6. Perilaku Dalam Pelayanan Kes

PERILAKU dalam PELAYANAN Kesehatan

Oleh :Dwi Noerjoedianto, SKM., M.Kes

Tim IlmTim IlmU SOSial DasaRU SOSial DasaR

Sub Pokok BahasanSub Pokok Bahasan

Siklus orang sakitSiklus orang sakit

1. Perilaku dlm mencari model 1. Perilaku dlm mencari model yankes yankes

a. Perilaku nagkes sbg Provider / a. Perilaku nagkes sbg Provider / PPK PPK

1. Manajeriala. Kepemimpinanb. Kemampuan perencanaanc. Kemampuan melaks keg ( Kom, Koord, Supervisi dlld. Kemampuan monev

2. Pelaksana teknis / fungsionala. Job discriptionb. SOP / standard operating prosedure

b. Perilaku CALON Provider / PPK b. Perilaku CALON Provider / PPK

1. Jiwa melayani a. Prosedur yanb. Persyaratan yanc. Kejelasan petugasd. Kedisiplinan e. Tanggung jawabf. Kemampuan petugasg. Kecepatan yanh. Keadilan yani. Kesopananj. Kewajaran biaya yank. Kepastian jadwal yan

b. Perilaku CALON Provider / PPK b. Perilaku CALON Provider / PPK

2. Proses pembelajaran a. Kognitifb. Afektifc. Psikomotorik

c. Perilaku Masy c. Perilaku Masy

Bgm cara mengukur yankes…..?

2.Kerangka Konsep Yankes 2.Kerangka Konsep Yankes

Sanitasi Lingkungan ( air bersih, SPAL, imunisasi, kualitas udara dll ).

Orientasinya Preventif & Promotif.

a. Orientasi a. Orientasi publik publik

• Fokus msl kes / penyakit• Orientasi kuratif & rehabilitatif

individual customer

b. Orientasi Individu b. Orientasi Individu

Dimensi dlm pengukuran & Dimensi dlm pengukuran & penentuan yankes (Anderson & penentuan yankes (Anderson &

Newman) Newman)

3. Model Penggunaan Yankes 3. Model Penggunaan Yankes

1) Model demografi ( kependudukan )Variabel : a. umur.b. Seksc. Status perkawinand. Jumlah keluarga

Derajad kes ( kematian & kesakitan )

Bentuk model yankes Bentuk model yankes

2) Model struktur sosial ( social structure models ) Variabel : a. pendidikan.b. pekerjaanc. kebangsaan

Gaya hidup & kedudukan sosial t3.

Lanjutan……Bentuk model yankes Lanjutan……Bentuk model yankes

3) Model sosial psikologis ( Psychological models ) Variabel : Sikap & Keyakinan Individu :a. pengertian kerentanan thd peny.b. pengertian keseluruhan dr peny.c. keuntungan yg diharapkan dr pengambilan tindakan, dlm menghadapi peny.d. Kesiapan tindakan Individu

Kesiapan diri Individu

Lanjutan……Bentuk model yankes Lanjutan……Bentuk model yankes

4) Model sumber keluarga ( Family Resource models ) Variabel :a. pendapatan keluarga.b. jaminan kes keluarga ( pembiayaan ).

Model ekonomis

Lanjutan……Bentuk model yankes Lanjutan……Bentuk model yankes

5) Model sumber daya masy ( Community Resource models ) Variabel :a. penyediaan yankes oleh masy.

Suplai yan Individu masy

Lanjutan……Bentuk model yankes Lanjutan……Bentuk model yankes

6) Model-model organisme ( Organization models ) Variabel perbedaan bentuk sistem yankes :a. Gaya praktek pengobatanb. Sifat dr yan ( langsung / tidak )c. Letak dr yand. Petugas kes yg pertama kali kontak dg pasien

Perasaan klien / customer ……..?

Lanjutan……Bentuk model yankes Lanjutan……Bentuk model yankes

7) Model sistem kes Variabel kombinasi antara model 1 sampai model 6 + Kebijaksanaan & struktur ekonomi

Fasilitas & Variabel yg plg dominan

Lanjutan……Bentuk model yankes Lanjutan……Bentuk model yankes

8) Model kepercayaan kes ( the Health belief Models )Muncul akibat variabel2 tdk bs memberikan kepuasan ….?

Lanjutan……Bentuk model yankes Lanjutan……Bentuk model yankes

Lanjutan……Bentuk model yankes Lanjutan……Bentuk model yankes

9) Model sistem kes yg mengarah ke predisposing, enabling dan need characteristics.

Lanjutan……Bentuk model yankes Lanjutan……Bentuk model yankes

Di Indonesia sering terjadi kasus H5N1 ( Virus Flu Burung ) yang marak beberapa tahun lalu,

Model Tipe pelayanan kesehatan :Rumah Sakit Sulianti Saroso ( Jakarta ) sebagai pusat rujukan penanganan kasus yang diperkuat dengan Unit Pelayanan Primer ( Rumah sakit Kab / Kota / Propinsi ) diberikan tata laksana penanganan pertama kasus H5N1

Contoh KasusContoh Kasus

Di Propinsi Jambi terdapat suku anak dalam, menurut Saudara Model Tipe apa yang tepat untuk memfasilitasi pelayanan kesehatan, sampaikan dalam bentuk analisis kritis

Lay out : Deskripsi ( Kaji dari sosio budaya dan

tipologi manusia ) Upaya yang Saudara Usulkan berdasar

problem based learning

Takehome KelompokTakehome Kelompok