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LUIZ HENRIQUE PANTALEÃO.
Consultor Associado da Produttare;
Doutor em Administração pela UNISINOS;
Graduação em Administração pela ULBRA;
Administrador Postal da ECT;
Professor de diversas instituições de ensino em cursos de
Graduação e Pós-Graduação;
Profissional com larga experiência em projetos de TI
(Implantação, pós-implantação e suporte a usuários de ERP – SAP
R/3 e DataSul;
Especialista em Engenharia de Processos de Negócio,
Produção, Logística e Inovação.
3
PLANO DE VÔO
O ESPÍRITO DO SISTEMA
TOYOTA DE PRODUÇÃO
OS FATORES DE
PRODUÇÃO E O
CONCEITO DE
TECNOLOGIA
VISÃO MICRO-ECONÔMICA DA EMPRESA E ESTRATÉGIA DE UNIDADES DE NEGÓCIO
MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA PARA EXCELÊNCIA OPERACIONAL
METODOLOGIA E TECNOLOGIAS DE GESTÃO
6
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GERADORA DE LUCRO
“QUAL A DIFERENÇA ENTRE A ENGENHARIA DE PRODUÇÃO TRADICIONAL E O SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO?
A NÃO SER QUE A ENGENHARIA DE PRODUÇÃO RESULTE EM REDUÇÃO DE CUSTOS OU AUMENTO DE GANHOS, ELA NÃO TEM SENTIDO”
TAIICHI OHNO
7
FORD TOYOTA
P = C + L L = P – C C = P – L
PH = PRODUTIVIDADE HORÁRIA Q = QUANTIDADES PRODUZIDAS T = TEMPO
PE = PRODUTIVIDADE ECONÔMICA MCT = MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO TOTAL CT = CUSTO TOTAL
9
O CASO DA INDÚSTRIA METAL-MECÂNICA:
CUSTOS DE AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS PARA A MONTAGEM DE UMA CÉLULA DE MANUFATURA (BASE: 2010)
BRASIL EUA/JAPÃO
Tornos CNC $ 100,000.00 $ 65,000.00
Tempera Indução $ 350,000.00 $ 228,000.00
Brochadeira $ 500,000.00 $ 325,000.00
Balanceadora $ 80,000.00 $ 52,000.00
Fresadora $ 120,000.00 $ 78,000.00
Furadeira/rosqueadeira $ 60,000.00 $ 38,000.00
Retifica CNC $ 450,000.00 $ 293,000.00
CUSTO TOTAL $ 1,660,000.00 $ 1,079,000.00
10
CUSTOS DA MÃO-DE-OBRA (BASE: 2010)
FONTES: I) BRASIL: SINDICATO DO ABC PAULISTA E FONTES INTERNAS DO SETOR METAL-MECÂNICO DE SÃO PAULO II) EXTERIOR: PESQUISAS INTERNAS EM UMA EMPRESA TRANSNACIONAL COM MATRIZ NOS EUA E SUBSIDIÁRIA EM VÁRIOS LOCAIS DO MUNDO, INCLUINDO O JAPÃO
PAÍS $/HORA
Brasil 3.31
EUA 30.33
Japão 25.00
11
ANÁLISE COMPARATIVA DOS CUSTOS DE UMA CÉLULA DE MANUFATURA
PAÍS BRASIL EUA JAPÃO
Mão de obra/mês $ 10.160,28 $ 96.085,44 $ 79.200,00
Equipamentos/mês $ 15,500.00 $ 10,075.00 $ 10,075.00
Custo/mês $ 25.660, 28 $ 106.159,44 $ 89.275,00
A QUESTÃO DOS JUROS
TAXAS DE JUROS NO BRASIL
X
TAXAS DE JUROS NOS EUA, EUROPA E JAPÃO
12
AMBIENTE COMPETITIVO E OS FATORES DE PRODUÇÃO
MERCADO BRASILEIRO:
ESCALA DE PRODUÇÃO MENOR EM COMPARAÇÃO A OUTROS PAÍSES;
ALTO CUSTO DO CAPITAL (JUROS ALTOS, ELEVADOS INVESTIMENTOS EM
EQUIPAMENTOS EM RELAÇÃO AOS PAÍSES DO PRIMEIRO MUNDO);
DIVERSIFICAÇÃO CRESCENTE/ALTA VARIEDADE;
GLOBALIZAÇÃO/INTERNACIONALIZAÇÃO DA ECONOMIA ;
MÃO-DE-OBRA BARATA RELATIVAMENTE AOS PAÍSES DESENVOLVIDOS E
CARA EM RELAÇÃO A CHINA.
ACIRRAMENTO DA COMPETIÇÃO
13
O QUE É TECNOLOGIA?
TECNOLOGIA É A MAXIMIZAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS ABUNDANTES (PORQUE SÃO
PROPORCIONALMENTE MAIS BARATOS) E A MINIMIZAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS ESCASSOS (PORQUE SÃO PROPORCIONALMENTE MAIS ONEROSOS).
BAUTISTA VIDAL
14
EXEMPLO: “TERIA SENTIDO A UTILIZAÇÃO DO CONCEITO
PROPOSTO POR OHNO DE MINIMIZAÇÃO DA FORÇA DE
TRABALHO (MFT) COMO EIXO DA ESTRATÉGIA NO
CONTEXTO DA REALIDADE ECONÔMICA BRASILEIRA?”
O QUE É TECNOLOGIA?
15
ATIVO DE CAPITAL:
ATIVO DE CONHECIMENTO:
É DIRECIONADO PELO MERCADO ATRAVÉS DE INVESTIMENTOS DIRETOS
(ACIONISTAS). ESTÁ RELACIONADO COM A CAPACIDADE DE ADQUIRIR MÁQUINAS E
EQUIPAMENTOS.
É CONSTRUÍDO NOS QUADROS DA EMPRESA. ESTÁ RELACIONADO COM AS
PESSOAS E COM A CAPACIDADE DESTAS DE ADQUIRIR E DESENVOLVER
CONHECIMENTOS ATRAVÉS DE TREINAMENTOS E METODOLOGIAS. ENVOLVE:
MÉTODO (EX: STP, TOC, TQC, 6 SIGMA)
CAPACITAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
16
EM MELHORIAS NA AQUISIÇÃO DE ATIVOS DE CAPITAL
MELHORIAS NO ATIVO DE CONHECIMENTO
EXEMPLOS:
MELHORIAS CONTÍNUAS NOS EQUIPAMENTOS (AQUISIÇÃO DE MÁQUINAS ESPECÍFICAS ADAPTADAS À REALIDADE DA FÁBRICA);
MELHORIAS CONTÍNUAS NOS FLUXOS (DESENHO DE LEIAUTE ENXUTO COM REDUÇÃO DOS INVESTIMENTOS GERAIS).
IMPLICAM
17
CONHECIMENTO/ MÉTODO
PRÁTICA NOVOS CONCEITOS
RESULTADOS
CICLO DE CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO
RESPOSTA
AP
LICA
ÇÃ
O
TEO
RIA
TREINAMENTO - CAPACITAÇÃO
18
O ESPÍRITO DO
SISTEMA TOYOTA DE
PRODUÇÃO
OS FATORES DE
PRODUÇÃO E O
CONCEITO DE
TECNOLOGIA
VISÃO MICRO-ECONÔMICA DA EMPRESA E ESTRATÉGIA DE UNIDADES DE NEGÓCIO
19
PE = PRODUTIVIDADE ECONÔMICA PV = PREÇO DE VENDA CV = CUSTO VARIÁVEL
Q = QUANTIDADE CT = CUSTO TOTAL
SE A FÓRMULA DA PRODUTIVIDADE ECONÔMICA É :
E A FÓRMULA DA MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO TOTAL É
ENTÃO, PODE-SE DEDUZIR QUE A PRODUTIVIDADE ECONÔMICA É :
20
P1
P2
P3 . . .
Pn
PV (R$)
100
90
80 . . .
60
CV (R$)
70
45
45 . . .
20
MC (R$)
30
45
35 . . .
40
Q1
400
300
200 . . .
100 1000
MCT1(R$)
12000
13500
7000 . . .
4000 26.900
Q2
100
400
200 . . .
300 1000
MCT2(R$)
3000
18000
7000 . . .
12000 40.000
R$ 13.100,00
22
ORIGEM DO CONCEITO DE UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIOS
ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES:
OBJETIVO DE UMA EMPRESA DEVE SER O DE GERAR UM DESEMPENHO SUPERIOR ÀS EMPRESAS RIVAIS;
DESTACAR-SE EM RELAÇÃO ÀS OUTRAS E CONQUISTAR A LIDERANÇA EM UM SEGMENTO OU SETOR;
DESENVOLVER DIFERENCIAIS COMPETITIVOS RELACIONADOS COM A PERSPECTIVA DO MERCADO;
22
23
ORIGEM DO CONCEITO DE UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIOS
DIMENSÕES COMPETITIVAS:
OS CLIENTES CONSIDERAM DIVERSOS FATORES AO DECIDIREM SOBRE UM FORNECEDOR;
A AVALIAÇÃO DESSES FATORES SÃO PREPONDERANTES PARA DECISÃO DE COMPRA, CADA UM DELES POSSUINDO UMA RELEVÂNCIA DIFERENTE NA DECISÃO DO CONSUMIDOR;
ESSES FATORES SÃO CHAMADOS DE CRITÉRIOS COMPETITIVOS.
CUSTO ATENDIMENTO VELOCIDADE FLEXIBILIDADE QUALIDADE INOVAÇÃO
24
ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES X DIMENSÕES COMPETITIVAS:
AS ESTRATÉGIAS DE PRODUÇÃO DEVEM SER DESENVOLVIDAS LEVANDO EM CONTA OS CHAMADOS CRITÉRIOS COMPETITIVOS;
ISSO POSSIBILITA UMA MELHOR ANÁLISE ACERCA DO POSICIONAMENTO DOS PRODUTOS E BENS FRENTE ÀS EXIGÊNCIAS DO MERCADO/CLIENTES.
MODELO DE TRADE-OFFS:
UMA FÁBRICA NÃO PODE DESEMPENHAR DE FORMA EXCELENTE EM TODOS OS PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO;
ORIGEM DO CONCEITO DE UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIOS
25
UNIDADE DE NEGÓCIOS 2
UNIDADE DE NEGÓCIOS 1
UNIDADE DE NEGÓCIOS 3
UNIDADE DE NEGÓCIOS 4
UNIDADE DE MANUFATURA 1
UNIDADE DE MANUFATURA 2
FORNECEDORES
MERCADOS
ORIGEM DO CONCEITO DE UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIOS
26
DIVISÃO DA EMPRESA EM UNIDADES DE NEGÓCIOS
UNIDADES DE NEGÓCIO: DIFERENTES FAMÍLIAS DE PRODUTOS QUE
POSSUEM RELAÇÃO DIRETA COM O MERCADO, OU SEJA, QUE
APRESENTAM PREÇOS REAIS NO MERCADO
UNIDADES DE MANUFATURA: CARACTERIZAM-SE PELA ENTREGA
DE PEÇAS FÍSICAS PARA OUTRAS UNIDADES PRODUTIVAS DA
FÁBRICA;
28
Transformação
Entradas Saídas
Insumos Vendas
Operação
Produtiva
A “VISÃO GERAL” DE UMA EMPRESA GENÉRICA
Custos Variáveis
Custos Fixos
Preços de Venda
Mercado Fornecedores
29
UEN 1 UEN 2 UEN 3 TOTAL %
1. FATURAMENTO BRUTO R$ 34.740.884,85 R$ 64.395.767,78 R$ 16.631.824,00 R$ 115.768.476,62
% 30,01% 55,62% 14,37% 100,00%2. DEDUÇÕES R$ 7.831.289,79 R$ 13.176.942,70 R$ 3.049.151,00 R$ 21.057.383,49
3. FATURAMENTO LÍQUIDO R$ 26.909.595,06 R$ 51.218.825,08 R$ 13.582.673,00 R$ 94.711.093,13 100,00%
% 77,46% 79,54% 81,67% 81,81%4. CUSTO VARIÁVEL DE PRODUÇÃO R$ 14.436.689,28 R$ 42.264.899,28 R$ 12.638.542,00 R$ 69.340.130,57 73,21%
4.1 Matéria-prima R$ 9.466.491,78 R$ 28.049.456,88 R$ 12.107.433,00 R$ 49.623.381,67 52,39%
4.2 Serviços de terceiros R$ 3.727.472,54 R$ 12.209.169,95 R$ 186.355,00 R$ 16.122.997,49 17,02%
4.3 Comissao de Vendas R$ 1.242.724,96 R$ 2.006.272,45 R$ 344.754,00 R$ 3.593.751,41 3,79%
5 MARGEM DE CONTRIBUICAO TOTAL R$ 12.472.905,77 R$ 8.953.925,79 R$ 944.131,00 R$ 25.370.962,57 26,79%
% 46,35% 17,48% 6,95% 26,79%
6. CUSTO FIXO DIRETO R$ 1.160.108,60 R$ 1.648.251,92 R$ 1.467.781,27 R$ 4.276.141,79 4,51%
6.1 Fábrica 1 R$ 1.132.422,33 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 1.132.422,33 1,20%
6.2 Fábrica 2 R$ 0,00 R$ 1.606.722,52 R$ 0,00 R$ 1.606.722,52 1,70%
6.3 Fábrica 3 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 1.440.095,00 R$ 1.440.095,00 1,52%
6.4 Programação da Produção e Materiais R$ 27.686,27 R$ 41.529,40 R$ 27.686,27 R$ 96.901,94 0,10%
7 MARGEM FABRICA DIRETA R$ 11.312.797,18 R$ 7.305.673,87 (R$ 523.650,27) R$ 21.094.820,77 22,27%
% 42,04% 14,26% -3,86% 21,91%
8 CUSTO FIXO INDIRETO R$ 5.408.663,01 5,71%
9. MARGEM FABRICA TOTAL R$ 15.686.157,76 16,56%
10. DESPESAS COM ESTRUTURA R$ 7.694.403,90 8,12%
11. RESULTADO OPERACIONAL R$ 7.991.753,86 8,44%
UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIO EMPRESA A
DRE (VISÃO GERAL)
UEN 1 UEN 2 UEN 3 TOTAL %
1. FATURAMENTO BRUTO R$ 34.740.884,85 R$ 64.395.767,78 R$ 16.631.824,00 R$ 115.768.476,62
% 30,01% 55,62% 14,37% 100,00%2. DEDUÇÕES R$ 7.831.289,79 R$ 13.176.942,70 R$ 3.049.151,00 R$ 21.057.383,49
3. FATURAMENTO LÍQUIDO R$ 26.909.595,06 R$ 51.218.825,08 R$ 13.582.673,00 R$ 94.711.093,13 100,00%
% 77,46% 79,54% 81,67% 81,81%4. CUSTO VARIÁVEL DE PRODUÇÃO R$ 14.436.689,28 R$ 42.264.899,28 R$ 12.638.542,00 R$ 69.340.130,57 73,21%
4.1 Matéria-prima R$ 9.466.491,78 R$ 28.049.456,88 R$ 12.107.433,00 R$ 49.623.381,67 52,39%
4.2 Serviços de terceiros R$ 3.727.472,54 R$ 12.209.169,95 R$ 186.355,00 R$ 16.122.997,49 17,02%
4.3 Comissao de Vendas R$ 1.242.724,96 R$ 2.006.272,45 R$ 344.754,00 R$ 3.593.751,41 3,79%
5 MARGEM DE CONTRIBUICAO TOTAL R$ 12.472.905,77 R$ 8.953.925,79 R$ 944.131,00 R$ 25.370.962,57 26,79%
% 46,35% 17,48% 6,95% 26,79%
6. CUSTO FIXO DIRETO R$ 1.160.108,60 R$ 1.648.251,92 R$ 1.467.781,27 R$ 4.276.141,79 4,51%
6.1 Fábrica 1 R$ 1.132.422,33 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 1.132.422,33 1,20%
6.2 Fábrica 2 R$ 0,00 R$ 1.606.722,52 R$ 0,00 R$ 1.606.722,52 1,70%
6.3 Fábrica 3 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 1.440.095,00 R$ 1.440.095,00 1,52%
6.4 Programação da Produção e Materiais R$ 27.686,27 R$ 41.529,40 R$ 27.686,27 R$ 96.901,94 0,10%
7 MARGEM FABRICA DIRETA R$ 11.312.797,18 R$ 7.305.673,87 (R$ 523.650,27) R$ 21.094.820,77 22,27%
% 42,04% 14,26% -3,86% 21,91%
8 CUSTO FIXO INDIRETO R$ 5.408.663,01 5,71%
9. MARGEM FABRICA TOTAL R$ 15.686.157,76 16,56%
10. DESPESAS COM ESTRUTURA R$ 7.694.403,90 8,12%
11. RESULTADO OPERACIONAL R$ 7.991.753,86 8,44%
UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIO EMPRESA A
ÁREA DE IMPACTO DA EXCELÊNCIA
OPERACIONAL
31
CLASSIFICAÇÃO DOS ITENS DE CUSTO
Fixos Variáveis
Conceito: Fazem parte da
estrutura fixa e são facilmente
identificados com determinado
família de produtos.
Conceito: Sofrem variações de
forma proporcional ao volume
produzido e são facilmente
identificados com determinada
família de produtos.
Exemplo: Custo referente a mão-
de-obra e maquinário de uma
Unidade de Negócio específica da
empresa.
Exemplo: Custo referente a
matéria-prima de um produto.
Conceito: Fazem parte da
estrutura fixa e não possuem
relação direta com nenhuma
família de produtos.
Conceito: Sofrem variações de
forma proporcional ao volume
produzido, mas não possuem
relação nenhuma família de
produtos.
Exemplo: Custo referente a mão-
de-obra e maquinário de uma
Unidade de Manufatura da
empresa.
Exemplo: Custo referente a fretes,
quando esses são feitos de forma
agrupada para todos os produtos
da empresa.
VARIABILIDADEG
RA
U D
E A
LO
CA
ÇÃ
O
Diretos
Indiretos
32
CUSTEIO DIRETO
UTILIZA O PRINCÍPIO DO CUSTEIO DIRETO PARA ALOCAR OS CUSTOS AOS PRODUTOS/FAMÍLIA DE PRODUTOS:
APENAS OS CUSTOS VARIÁVEIS E FIXOS DIRETOS SÃO ALOCADOS A FAMÍLIA DE PRODUTOS;
OS CUSTOS FIXOS INDIRETOS PODEM (OU NÃO) SEREM ALOCADOS ÀS UNIDADES DE NEGÓCIOS. SE FOREM ALOCADOS É NECESSÁRIO A UTILIZAÇÃO DE BASES DE RATEIO PARA REALIZAR A OPERAÇÃO
33
CUSTOS FÁBRICA DIRETO (FÁBRICA – AGREGAÇÃO DE VALOR)
Ex.: Mão de obra, depreciação de máquinas, etc...
CUSTOS FÁBRICA INDIRETOS (ÁREAS DE APOIO DA FÁBRICA)
Ex.: Manutenção, PPCPM, Gerente Industrial, Engenharia, etc...
DESPESAS COM ESTRUTURA Ex.: Diretoria, Administrativo,Financeiro, Comercial, etc...
CLASSIFICAÇÃO DOS CUSTOS FIXOS
DE
CFI
CFD
UEN 1 UEN 2 UEN 3 UEN 4 UEN N
34
EMPRESA
UEN - 1
CUSTOS DIRETOS 1
DESPESAS COM ESTRUTURA EX.: DIRETORIA,
ADMINISTRATIVO,FINANCEIRO, COMERCIAL, ETC...
CUSTOS FÁBRICA INDIRETOS (ÁREAS DE APOIO DA FÁBRICA)
EX.: MANUTENÇÃO, PPCPM, GERENTE INDUSTRIAL, ENGENHARIA, ETC...
UEN - 2
CUSTOS DIRETOS 2
UEN - 3
CUSTOS DIRETOS 3
UEN - 4
CUSTOS DIRETOS 4
UEN - N
CUSTOS DIRETOS N
CUSTOS INDIRETOS
ENTRADAS
INSUMOS
SAÍDAS
VENDAS
CAPACIDADE PRODUTIVA CUSTOS
VARIÁVEIS PREÇO DE
VENDA
TRANSFORMAÇÃO
SETORES DA INDÚSTRIA
MERCADO 1
MERCADO 2
MERCADO N
A ‘VISÃO DE UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIO’
35
DRE (VISÃO POR UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIO)
UEN 1 UEN 2 UEN 3 TOTAL %
1. FATURAMENTO BRUTO R$ 34.740.884,85 R$ 64.395.767,78 R$ 16.631.824,00 R$ 115.768.476,62
% 30,01% 55,62% 14,37% 100,00%2. DEDUÇÕES R$ 7.831.289,79 R$ 13.176.942,70 R$ 3.049.151,00 R$ 21.057.383,49
3. FATURAMENTO LÍQUIDO R$ 26.909.595,06 R$ 51.218.825,08 R$ 13.582.673,00 R$ 94.711.093,13 100,00%
% 77,46% 79,54% 81,67% 81,81%4. CUSTO VARIÁVEL DE PRODUÇÃO R$ 14.436.689,28 R$ 42.264.899,28 R$ 12.638.542,00 R$ 69.340.130,57 73,21%
4.1 Matéria-prima R$ 9.466.491,78 R$ 28.049.456,88 R$ 12.107.433,00 R$ 49.623.381,67 52,39%
4.2 Serviços de terceiros R$ 3.727.472,54 R$ 12.209.169,95 R$ 186.355,00 R$ 16.122.997,49 17,02%
4.3 Comissao de Vendas R$ 1.242.724,96 R$ 2.006.272,45 R$ 344.754,00 R$ 3.593.751,41 3,79%
5 MARGEM DE CONTRIBUICAO TOTAL R$ 12.472.905,77 R$ 8.953.925,79 R$ 944.131,00 R$ 25.370.962,57 26,79%
% 46,35% 17,48% 6,95% 26,79%
6. CUSTO FIXO DIRETO R$ 1.160.108,60 R$ 1.648.251,92 R$ 1.467.781,27 R$ 4.276.141,79 4,51%
6.1 Fábrica 1 R$ 1.132.422,33 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 1.132.422,33 1,20%
6.2 Fábrica 2 R$ 0,00 R$ 1.606.722,52 R$ 0,00 R$ 1.606.722,52 1,70%
6.3 Fábrica 3 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 1.440.095,00 R$ 1.440.095,00 1,52%
6.4 Programação da Produção e Materiais R$ 27.686,27 R$ 41.529,40 R$ 27.686,27 R$ 96.901,94 0,10%
7 MARGEM FABRICA DIRETA R$ 11.312.797,18 R$ 7.305.673,87 (R$ 523.650,27) R$ 21.094.820,77 22,27%
% 42,04% 14,26% -3,86% 21,91%
8 CUSTO FIXO INDIRETO R$ 5.408.663,01 5,71%
9. MARGEM FABRICA TOTAL R$ 15.686.157,76 16,56%
10. DESPESAS COM ESTRUTURA R$ 7.694.403,90 8,12%
11. RESULTADO OPERACIONAL R$ 7.991.753,86 8,44%
UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIO EMPRESA A
36
RESUMINDO…
CADA UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS PODE TER SEU PERFIL OPERACIONAL E DE RESULTADOS GERENCIADO COM CUSTEIO DIRETO
COMO GERENCIAR A VANTAGEM COMPETITIVA A PARTIR DE ANÁLISES DA MICROECONOMIA DA EMPRESA?
retosCustosInditosCustosDire
RESULTADO OPERACIONAL
GANHO OPERACIONAL DESPESA OPERACIONAL
+ -
QuantidademaMatériaPriPreço -
38
MELHORANDO O GANHO DA EMPRESA
GANHO =
F (PREÇO DE VENDA, MATÉRIAS-PRIMAS, QUANTIDADES VENDIDAS)
COMO MELHORAR O PREÇO DE VENDA?
COMO MELHORAR AS QUANTIDADES VENDIDAS?
COMO REDUZIR OS CUSTOS DAS MATÉRIAS-PRIMAS?
COMO MELHORAR AS MARGENS DE CONTRIBUIÇÃO?
39
BASES CONCEITUAIS : PARADIGMA DA MELHORIA NOS PROCESSOS
EMPRESA
UEN - 1
CUSTOS DIRETOS 1
DESPESAS COM ESTRUTURA EX.: DIRETORIA,
ADMINISTRATIVO,FINANCEIRO, COMERCIAL, ETC...
CUSTOS FÁBRICA INDIRETOS (ÁREAS DE APOIO DA FÁBRICA)
EX.: MANUTENÇÃO, PPCPM, GERENTE INDUSTRIAL, ENGENHARIA, ETC...
UEN - 2
CUSTOS DIRETOS 2
UEN - 3
CUSTOS DIRETOS 3
UEN - 4
CUSTOS DIRETOS 4
UEN - N
CUSTOS DIRETOS N
CUSTOS INDIRETOS
40
Sistema Toyota de Produção
Just-in-time Autonomação
TOYODA SAKICHI TOYODA KIICHIRO
Os pilares do STP por Taiichi Ohno
44
COMO SE RELACIONAM OS INDICADORES LOCAIS E GLOBAIS?
LUCRO LÍQUIDO
(LL)
RETORNO/ INVESTIMENTO
(RSI)
CAIXA
GANHO
DESPESAS
OPERACIONAIS
OP
ERA
CIO
NA
IS
LOC
AIS
G
LOB
AIS
IROG no
Gargalo
% Refugo /
Retrabalho
Tempo
Médio de
Setup
Lead Time
Médio
Redução
de Horas
Extras
Índice de
Multifun-
cionalidade
INVENTÁRIO
45
O ESPÍRITO DO SISTEMA
TOYOTA DE PRODUÇÃO
OS FATORES DE
PRODUÇÃO E O
CONCEITO DE
TECNOLOGIA
VISÃO MICRO-ECONÔMICA DA EMPRESA E ESTRATÉGIA DE UNIDADES DE NEGÓCIO
MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA PARA EXCELÊNCIA OPERACIONAL
METODOLOGIA E TECNOLOGIAS DE GESTÃO
47
FMEA
ANDON
CCQ
MASP
5W2H
PARETTO
CEP
POKA - YOKE
KAIZEN ISHIKAWA
LAYOUT
TEORIA DAS
RESTRIÇÕES
8S’S
TRF
8D
GPT
TPM
APQP
IROG
MES
PFP MDE
ANÁLISE DE VALOR
MAPEAMENTO DO FLUXO DE
VALOR
ARA
GERENCIAMENTO VISUAL
C x D
5 PORQUÊS
GERENCIAMENTO DE NÃO-
CONFORMIDADES
PAPP
MSA
OPERAÇÃO STANDARD
48
FMEA
ANDON
CCQ
MASP
5W2H
PARETTO
CEP
POKA - YOKE
KAIZEN ISHIKAWA LAYOUT
TEORIA DAS
RESTRIÇÕES 8S’S
TRF
8D
GPT
TPM
APQP
IROG
MES
PFP
MDE ANÁLISE DE VALOR
MAPEAMENTO DO FLUXO DE
VALOR
ARA GERENCIAMENTO VISUAL
C x D
5 PORQUÊS GERENCIAMENTO
DE NÃO-CONFORMIDADES
PAPP
MSA
OPERAÇÃO STANDARD
VISÃO DE MELHORIA CONTÍNUA NA ORGANIZAÇÃO
REDUZIR DESPERDÍCIOS
AUMENTO EFICIÊNCIA
OPERACIONAL
FAZER MAIS COM MENOS
AUMENTO DE LUCRATIVIDADE
MELHORIA CONTÍNUA ORGANIZACIONAL
49
DIFERENTES EMPRESAS DIFERENTES SISTEMAS
SISTEMA DE PRODUÇÃO SPP I
SISTEMA DE PRODUÇÃO SPP II
SISTEMA DE PRODUÇÃO SPP III
EMPRESAS
DE PRODUTOS PADRONIZADOS
EMPRESAS DE PROJETOS
EMPRESAS DE SERVIÇOS
50
Unidades Estratégicas de Negócio / Custeio Direto
Sistema Toyota de Produção / Teoria das Restrições
O SPE operacionaliza a Gestão da Melhoria Contínua e é integrado ao Sistema de Indicadores da Empresa
SPE – Sistema de Produção Enxuta
Gestão da Competitividade da Produção
Custo Prazo Velocidade Flexibilidade Qualidade Tecnologia
Inovação
Sistema de Indicadores
Melhoria Contínua
Circuito
Quantidades
Circuito
Atendimento
Circuito
Lead Time
Circuito
Flexibilidade
Circuito
Qualidade
A D C P
Inovação
Industrial
51
SPE – Sistema de Produção Enxuta
Gestão da Competitividade da Produção
Custo Prazo Velocidade Flexibilidade Qualidade Tecnologia
Inovação
Sistema de Indicadores
Melhoria Contínua
Circuito
Quantidades
Circuito
Atendimento
Circuito
Lead Time
Circuito
Flexibilidade
Circuito
Qualidade
Ferramentas/Técnicas/Práticas/Processos/Capacitação/Comunicação
Saúde, Segurança e Ergonomia
Unidades Estratégicas de Negócio/Custeio Direto
Produção Enxuta/Teoria das Restrições
A D C P
Inovação
Industrial
52
Perspectiva
Processos
de Melhoria
Perspectiva
Aprendizado e
Desenvolvimento
Perspectiva
Financeira
Perspectiva
Mercados
Gestão da Competitividade Operacional
Custo Prazo Velocidade Flexibilidade Qualidade Tecnologia
Sistema de Indicadores Operacionais Gestão de Performance Operacional
Gestão da Inovação Industrial (Melhoria Contínua ou Incremental, Semi-radical e Radical)
Circuito Produtividade
Circuito Atendimento
Circuito Lead Time
Circuito Flexibilidade
Circuito Qualidade
Inovação Industrial
Capacitação Segurança, saúde
e ergonomia
Comunicação e Reconhecimento
Trabalho em Times
Meio Ambiente
Resultado
Operacional por
Unidade de Negócio
Ganho Operacional Despesa Operacional +
-
[ ∑(Preços – Matérias Primas) x Quantidades ] - (Custos Diretos + Custos Indiretos)
Sistema de Excelência na Produção
53
SÍNTESE DOS PRINCIPAIS ELEMENTOS DO SISTEMA DE EXCELÊNCIA NA PRODUÇÃO
Sistema Produttare de
Produção
Estratégia de Unidades de
Negócio
Estrutura
Comunicaçãoe Reconheci-
mento
Capacitação, Multiplicado-res e Times
Metodologiae Tecnologia
de Gestão
Indicadores e Metas das
UNs x Mercados retosCustosInditosCustosDire
Resultado Operacional
Ganho Operacional Despesa Operacional
+ -
Fin
ance
ira
CircuitoProdutividade
CircuitoAtendimento
CircuitoLead Time
CircuitoFlexibilidade
CircuitoQualidade
CircuitoP&D&I
Pro
cess
os d
e
Mel
horia
C
ontín
ua
QuantidademaMatériaPriPreço
-- -
MSA
FMEA
Poka
yoke
++
CEP
Insp
eçõe
s
Ferramentas da Qualidade
UNIDADE DE NEGÓCIOS 2
UNIDADE DE NEGÓCIOS 1
UNIDADE DE NEGÓCIOS 3
UNIDADE DE NEGÓCIOS 4
UNIDADE DE MANUFATURA 1
UNIDADE DE MANUFATURA 2
FORNECEDORES
MERCADOS
Sistema de Produção Enxuta
Gestão da Competitividade da Produção
Custo Prazo Velocidade Flexibilidade Qualidade Tecnologia
Sistema de Indicadores(Gestão de performance)
Gestão da Inovação (Radical, Semi-radical e Incremental – Melhoria Contínua)
CircuitoProdutividade
CircuitoAtendimento
CircuitoLead Time
CircuitoFlexibilidade
CircuitoQualidade
Inovação Industrial
CapacitaçãoSegurança, saúde
e ergonomiaComunicação Recompensas
R$ Mil %/RL R$ Mil %/RL R$ Mil %/RL R$ Mil %/RL
RECEITA LÍQUIDA (RL) R$ 2.511,00 100,0% R$ 2.197,00 100,0% R$ 3.453,00 100,0% R$ 8.161,00 100,0%
% sobre Receita Líquida Total
CUSTO DIRETO da UN R$ 1.946,03 77,5% R$ 1.850,97 84,3% R$ 2.013,10 58,3% R$ 5.810,10 71,2%
Matéria-prima (padrão) R$ 1.330,83 53,0% R$ 1.450,02 66,0% R$ 1.381,20 40,0% R$ 4.162,05 51,0%
MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO SOBRE MP R$ 1.180,17 47,0% R$ 746,98 34,0% R$ 2.071,80 60,0% R$ 3.998,95 49,0%
% da Contribuição sobre MP total
Refugos R$ 80,35 3,2% R$ 2,20 0,1% R$ 72,51 2,1% R$ 155,06 1,9%
Mão de Obra Fabricação (normal) R$ 105,46 4,2% R$ 70,30 3,2% R$ 107,04 3,1% R$ 282,81 3,5%
Mão de Obra Apoio/Gestão (normal) R$ 52,73 2,1% R$ 48,33 2,2% R$ 34,53 1,0% R$ 135,60 1,7%
Mão de Obra Fabricação (extra) R$ 12,56 0,5% R$ - 0,0% R$ - 0,0% R$ 12,56 0,2%
Mão de Obra Apoio/Gestão (extra) R$ 7,53 0,3% R$ - 0,0% R$ - 0,0% R$ 7,53 0,1%
Terceiros R$ 37,67 1,5% R$ 21,97 1,0% R$ - 0,0% R$ 59,64 0,7%
Fretes extras da UN R$ 37,67 1,5% R$ - 0,0% R$ - 0,0% R$ 37,67 0,5%
Depreciação da UN R$ 180,79 7,2% R$ 149,40 6,8% R$ 138,12 4,0% R$ 468,31 5,7%
Manutenção da UN R$ 35,15 1,4% R$ 61,52 2,8% R$ 89,78 2,6% R$ 186,45 2,3%
Engenharia de Produto da UM R$ 12,56 0,5% R$ - 0,0% R$ 110,50 3,2% R$ 123,05 1,5%
Energia Elétrica da UN R$ 12,56 0,5% R$ 9,89 0,5% R$ 20,72 0,6% R$ 43,16 0,5%
Materiais de Consumo da UN R$ 10,04 0,4% R$ 10,99 0,5% R$ 13,81 0,4% R$ 34,84 0,4%
Outras despesas diretas da UN R$ 30,13 1,2% R$ 26,36 1,2% R$ 44,89 1,3% R$ 101,39 1,2%
MARGEM DIRETA DA UN * R$ 564,98 22,5% R$ 346,03 15,8% R$ 1.439,90 41,7% R$ 2.350,90 28,8%
% da Margem Direta Total*
CUSTOS INDIRETOS DA UM RATEADOS R$ 100,00 4,0% R$ 10,00 0,5% R$ 490,00 14,2% R$ 600,00 7,4%
R$ 100,00 4,0% R$ - 0,0% R$ 400,00 11,6% R$ 500,00 6,1%
R$ - 0,0% R$ 10,00 0,5% R$ 90,00 2,6% R$ 100,00 1,2%
MARGEM DIRETA DA UN ** R$ 464,98 18,5% R$ 336,03 15,3% R$ 949,90 27,5% R$ 1.750,90 21,5%
% sobre a Margem Direta Total**
R$ 579,43 7,1%
R$ 530,47 6,5%
R$ 641,01 7,9%
CUSTOS INDIRETOS DA UN COMPARTILHADOS
CUSTOS INDIRETOS DA ESTRUTURA
RESULTADO OPERACIONAL DA EMPRESA
UNIDADE 1 UNIDADE 2 UNIDADE 3 TOTAL Período: Fevereiro/2009
Unidade de Manufatura Estamparia
Unidade de Manufatura Forjaria
26,56% 19,19% 54,25% 100,00%
20,00% 0,00% 80,00% 100,00%
0,00% 10,00% 90,00% 100,00%
100,00%
100,00%
24,03% 14,72% 61,25% 100,00%
29,51% 18,68% 51,81%
30,77% 26,92% 42,31%
Demonstrativo de Resultado Econômico por Unidade de Negócio
Circuito Quantidades
Circuito Atendimento
Circuito Lead time
Circuito Flexibilidade
Circuito Qualidade
Unidades
de Negócio
e de
Manufatura
C
O
O
R
D
E
N
A
D
O
R
E
S
RESPONSÁVEIS CIRCUITOS
IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR
MATRIZ DE RESPONSABILIDADES SPE
C
O
O
R
D
E
N
A
D
O
R
E
S
RESPONSÁVEIS CIRCUITOS
Comitê de Direção
C
O
O
R
D
E
N
A
D
O
R
E
S
RESPONSÁVEIS CIRCUITOS
IMPLEMENTADOR
Áreas
de Apoio(Melhoria Contínua,
PCP, Suprimentos,
Engenharia
RH, Custos, ...)
Circuito Inovação Industrial
IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR
IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR
IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR IMPLEMENTADOR
APOIO APOIO APOIO APOIO APOIO APOIO
APOIO APOIO APOIO APOIO APOIO APOIO
APOIO APOIO APOIO APOIO APOIO APOIO
Multiplicadores; Grupos de Melhoria; Grupos de Capacitação; Facilitadores de KAIZEN
Comitê de Implantação
Objetivo de
ComunicaçãoTipo de
Informação
Ferra-
mentasRespons. Ações
Públicos
Comitê de Direção1
Coord., Resp.Circuitos,
Facilitadores, Implement.
2Pessoal da
Produção
(UN e Posto
de Trabalho)
3
Pessoal
Administrativo4
A. Revista Suspensys News
B. Boletim Interno (Lean, etc)
C. Janela Suspensys (Mural)
D. Material Impresso
E. Intranet
F. Painel de Gestão (eletrônico)
G. Email (liderança online, etc)
H. Desktop
I. Fórum SPS
J. Encontro com a Direção
K. Reuniões Circuitos/Projetos
L. Reuniões Coord. UNs/Implem.
M. Reuniões Comitês
N. Reuniões “Time Gerenciar”
O. Preleções
P. Capacitação / treinamento
Q. Integração funcionários
R. Gestão à vista
S. Bunner
T. Manual do SPS
U. Matriz de Responsabilidades
V. Matriz de Acompanhamento
W. Ata de Reunião Comitê de
Direção e Implantação
Time de
Comunicação e
Melhoria Contínua
9. Cenários de mercado
8. Benchmarking (melhores
práticas externas)
7. Habilidades interpessoais e
intrapessoais (liderança, time,
motivação, segurança)
6. Estratégia / Objetivos /
Metas do SPS
5. Agenda do SPS
4. Lições apreendidas
internamente
3. Status dos subprojetos do
SPS (indicadores)
2. Conhecimento teórico e
metodológico
1.Indicadores/resultados
Gestão à Vista UN e Posto
Trabalho
Informar
Conquistar
adesão
Tornar
advogados
Desenvolver /
capacitar
Holding, e Alta Gestão0
10. Reunião de P.O.
INOVAÇÃO
LOGÍSTICA
GESTÃO EMPRESARIAL
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - GESTÃO
FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - BÁSICA
SISTEMA DE PRODUÇÃO
G
R
U
P
O
S
S
E
M
I
-
A
U
T
Ô
N
O
M
O
S
E
N
G
E
NA
R
I
A
I
N
T
R
Í
N
S
E
C
AMASSIFICAÇÃO DO CONHECIMENTO
Eta
pa
Ger
enci
al
Eta
pa
Op
era
cio
na
l
DBanco de Dados
C x D
Existe Gargalo?
Monitoramento
OEE nos CCR’s
não
sim
Alternativas
Curto Prazo?
sim
não Tpi ; µ
µ
Tpi
T ; qi
PCP
Alternativas
(Curto Prazo)
Coleta de dados nos
recursos críticos
Lista de recursos críticos
Atualização
dos IROGs
Programa de
Melhoria Contínua
Análise dos recursos críticos
(monitoramento TEEP)
Curto Prazo eBaixo Custo?
Análise
Plano de
Investimento
sim
não
Melhoria de Processo
(Tempo Ciclo ou Roteiros /
Recursos Alternativos)
Melhoria da Eficiência (IROG)
EXECUÇÃO
Continua
Gargalo?
sim
não
Hora Extra (T)
Outro Recurso (qi)
Engenharia
de Processos
DDBanco de Dados
C x D
Existe Gargalo?
Monitoramento
OEE nos CCR’s
não
sim
Alternativas
Curto Prazo?
sim
não Tpi ; µ
µ
Tpi
T ; qi
PCP
Alternativas
(Curto Prazo)
PCP
Alternativas
(Curto Prazo)
Coleta de dados nos
recursos críticos
Lista de recursos críticos
Atualização
dos IROGs
Programa de
Melhoria Contínua
Análise dos recursos críticos
(monitoramento TEEP)
Curto Prazo eBaixo Custo?
Análise
Plano de
Investimento
sim
não
Melhoria de Processo
(Tempo Ciclo ou Roteiros /
Recursos Alternativos)
Melhoria da Eficiência (IROG)
EXECUÇÃO
Continua
Gargalo?
sim
não
Hora Extra (T)
Outro Recurso (qi)
Engenharia
de Processos
Sistema de
Excelência na
Produção
55
MUITO OBRIGADO !
LUIZ HENRIQUE PANTALEÃO
(51) 8488-1169
Panta.lh@gmail.com
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