View
49
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
AVUKATLAR İÇİN TEMEL ARABULUCULUK BECERİLERİ EĞİTİMİ. ANKARA 14 & 15 MART 2009 UZMAN EĞİTMENLER Chris Honeyman Yönetici Ortak, Çatışma Yönetimi , ( ABD ) Giuseppe De Palo ADR Center SpA Başkanı (Roma, İTALYA) - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
1
ANKARA 14 & 15 MART 2009
UZMAN EĞİTMENLER
Chris Honeyman Yönetici Ortak, Çatışma Yönetimi, (ABD)
Giuseppe De Palo ADR Center SpA Başkanı (Roma, İTALYA)
Hamline Üniversitesi Hukuk Fakültesi Alternatif Uyuşmazlık Çözümü Hukuku ve Uygulama Dersi Profesörü (St. Paul, ABD)
Manon Schonewille
ACB Group and M&SD, Making & Saving Deals Eğitimci Akademisi İcra DirektörüTicari Arabuluculuk Üniversitesi Dönem Kursu Eğitimcisi (HOLLANDA)
Grup Çalışma Odası- Eğitimcileri
Asiyan Suleymanoglu - Burcu Tuzcu
AVUKATLAR İÇİN TEMEL ARABULUCULUK BECERİLERİ EĞİTİMİ
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
2
European Commission sponsored project Technical Assistance for Better Access to Justice
Birleşik Krallık’dan CEDR, Belçika’dan IBF International Consulting, Türkiye’den İstanbul Bilgi Üniversitesi, ve Türkiye’den PricewaterhouseCoopers olmak üzere konsorsiyum ortakları ile ADR Center (Alternatif Uyuşmazlık Çözümü Merkezi) liderliğinde yürütülmekte olan bir projedir. Genel Bakış ve AmaçTürkiye’de hukukun üstünlüğünü güçlendirmek ve tüm vatandaşların AB müktesebatı standartlarına uygun şekilde adalete erişimini sağlamak. Projenin bileşenleri: Adli Yardım: Adli yardım sisteminin kullanımını arttırarak adalete daha iyi erişim sağlamayı amaçlamaktadır. ADR bileşeni: Alternatif Uyuşmazlık Çözümlerini (AUÇ) özellikle de arabuluculuğu adalet sisteminde daha uygulanabilir kılmak, yargının işleyişini güçlendirmek ve konuyla ilgili bilinci hem toplumda hem de hukuki çevrelerde arttırmaya odaklanmaktadır . BT: Adalet bakanlığı’ndaki profesyonellerin teknik altyapıyı kullanmak üzere eğitilmesi.
Sorumlu Kuruluş ve YararlanıcılarMerkezi Finansman ve İhale Kurumu Sözleşme Makamı’dır. Konsorsiyum Türkiye’deki yararlanıcı kuruluşlarla çok yakın çalışmaktadır. Bunlardan Adalet Bakanlığı lider yararlanıcı kuruluş iken Barolar Birliği
ve Ankara Barosu eş yararlanıcı konumundadır.
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
3
Program 2Program 2. Gün. Gün
• Menfaate dayalı müzakereye karşı durumsal pazarlık Menfaate dayalı müzakereye karşı durumsal pazarlık (devam)(devam)
• Arabulucu stilleri, video gösterimiArabulucu stilleri, video gösterimi• Psikolojik KavramlarPsikolojik Kavramlar • Arabuluculuk sürecinin irdelenmesi (demonstrasyon)Arabuluculuk sürecinin irdelenmesi (demonstrasyon)..• Özel OturumÖzel Oturum• Alıştırma – arabuluculuk süreciAlıştırma – arabuluculuk süreci• Soru&cevapSoru&cevap, , değerlendirme formudeğerlendirme formu, , sertifikalarsertifikalar
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
4
Uluslararası Eğitim YöntemiUluslararası Eğitim Yöntemi • ((EtkileşimliEtkileşimli) ) DerslerDersler: : katılımcıları dahil eden katılımcıları dahil eden
alıştırmalaralıştırmalar /demo /demolarlar,, tartışma, Soru ve Cevap tartışma, Soru ve Cevap => => Programda esneklikProgramda esneklik=> => Konu tahtasıKonu tahtası..
• Ayrı salonlarAyrı salonlar: : Grup Çalışmaları ve alıştırmalar Grup Çalışmaları ve alıştırmalar içiniçin
• Sunumlar eğitimden sonra web sitesinden temin Sunumlar eğitimden sonra web sitesinden temin edilebiliredilebilir: : www.adrcenter.com/international..
• Lütfen web sitesini eğitim gününden önce kontrol Lütfen web sitesini eğitim gününden önce kontrol ediniz ediniz + + aynı web sitesinde grup çalışmaları ilgili aynı web sitesinde grup çalışmaları ilgili genel talimatları hazırlayınızgenel talimatları hazırlayınız
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
DEMONSTRASYON (03.35)
`
Arabuluculuk Teknikleri
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
66
Yardımsız Müzakerede Anlaşma Sağlanmasının Önündeki Başlıca Engeller
• Stratejik
• Bilişsel
1. İyimser aşırı güven
2. Bilgide çarpıtmalar - değişiklikler• Çerçevelendirme
3. Tepkisel değersizleştirme
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
77
Stratejik Engel
• Bir miktar talep edebilmek için kritik bilgilerle ilgili olarak müzakeredeki ortağı yanlış yönlendirmek veya bilgi saklamak isteği
• Akılcı davranış AMA bilgi yoksulluğuna ve güvensizliğe neden olabilir
• “Ödeme zamanına karşı teslimat/sunum zamanı?”
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
88
TAMAM, Şimdi SESSİZ bir Oyun Oynayalım
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
99
Ne görüyorsunuz? (Söylemeyin!)
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
1010
Gördüğünüzden Ne Derece Eminsiniz?(Yüzde olarak!)
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
1111
Evet, Gördüğünüzden Ne Derece Eminsiniz?
İyi öyleyse parmaklarınızla göstererek konuşmadan bu “şeyin” kaç ayağı
olduğunu belirtin?
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
1212
Bilişsel Engeller
• İnsanoğlu bilgiyi özümseme sürecinde “yaradılışsal” olarak bilgiyi saptırmaktadır.
• Müzakerecilerin kendilerini çok akılcı veya diğer taraftan daha akılcı gördükleri zamanlarda “akılcı olmayan” şekilde davranmaları “doğal”dır.
• “ [2 veya 4] ayak görenler deli midir”!?
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
1313
Motorlu Aracı da Görüyor Musunuz?
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
1414
1. İyimser Aşırı Güven
• İnsanlar sıklıkla gelecekteki olayların sonuçlarıyla ilgili öngörülerinde aşırı güvenlidir. İnsanlar kendilerine iyi şeyler olması şansının gerçekte olduğundan daha yüksek ve başlarına kötü bir şey gelmesi şansının gerçekte olduğundan daha az olduğuna inanırlar. – “%150 kuralı” – Kimin cennet gitme olasılığı daha yüksek?
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
1515
ABD Gazete ABD Gazete AraştırmasıAraştırmasıAnket katılımcılarına kimin cennet gitme ihtimali Anket katılımcılarına kimin cennet gitme ihtimali daha yüksek diye sorulmuştur;daha yüksek diye sorulmuştur;
Bill ClintonBill Clinton
Michael JordanMichael Jordan
Mother TeresaMother Teresa
KendileriKendileri
%%52 52
%%62 62
%%79 79
%%87 !!!87 !!!
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
1616
İyimser Aşırı Güven Arabuluculuk Müdahalesi
• Tarafların önyargılarını aşmalarına yardımcı olun– Önce önyargıları açıklayın, sonra onlardan özel oturumda
zayıflıklarını yazmalarını ve bir öngörünün neden yanlış olabileceği hakkında fikirlerini yazmalarını isteyin (ama UNUTMAYIN: yargılama sürecindekiler iddialar ve karşı iddialarla ilgili düşüncelere sahip olacaklardır. Durumu kabul etmeyen bir hakimin belirteceği nedenleri sorunuz)
• Karşı tarafın da önyargılardan kurtulmasını kolaylaştırın– Ortak oturumda taraflara kendi davasını sunma şansı verin
(beklenenin tersine karşı tarafın davasını dinlemek en başta düşünülenden daha güçlü hissedilmesini sağlamaktadır.
• Doğrudan yargılama değerlendirmesiyle ilgili soru sorun
• Özel oturumda tarafların değerlendirmelerine karşı yorumlar getirin (ama UNUTMAYIN değerlendirmeci arabuluculuğun riskleri yüksektir
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
1717
2. Bilginin Çarpıtılması - Değiştirilmesi
• Riskten Kaçınma: İnsanlar kazançlar için riskten kaçınıyor
• Kayıptan Kaçınma: İnsanlar kayıplar için risk alıyorlar
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
1818
Ve Siz?
• Ara vermek için odadan çıktığınızda 2 çıkış kapısında da sizi zarflar beklediğini hayal edin. 1. Kapı’dan çıkışta bulunan tüm zarfların içinde 200 Euro bulunmakta ve 1. Kapı’dan çıkan herkese bir zarf verilmekte. Kapı 2’de ise her birinizi 4 zarf beklemekte. Bunların üçü boş. Ancak Kapı 2’den çıkanlara verilecek dört zarftan birinde 1.000 Euro var. Hangi kapıyı tercih ederdiniz?
• Ekonomik açıdan akılcı seçim? Kapı 2 (miktar 250 Euro – 4te 1 şans 1.000 Euro için)
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
1919
Ve Siz?Riskten Kaçınma
• Kesin kazanç karşısında (kapıdan çıkmak) çoğunluk garantili 200 Euro’yu, ekonomik açıdan riski olan 250 Euro’ya tercih etmektedir.
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
2020
Ve Siz?
• Bu salondan ara için çıktığınızda iki kapının ardında da sizi bekleyen ve zarf veren birisi olduğunu hayal edin. 1. Kapı’dan çıkanlara verilen tüm zarfların içinde 200 Euro değerinde fatura bulunuyor. Kapı 2’de ise sizi dört zarf bekliyor. Bir tane seçmeniz gerekiyor. Bu zarfların üçü boş. Ancak Kapı 2’de verilen dört zarftan birinde 1.000 Euro tutarında bir fatura bulunuyor. Hangi kapıyı tercih ederdiniz?
• Ekonomik açıdan akılcı seçim hangisidir? Kapı 2 (kesin olan 200 Euro çünkü Kapı 1’de dörtte bir
1.000 Euro ödemenin “maliyeti” 250 Euro’dur)
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
2121
Ve Siz
Kayıptan Kaçınma
• Kesin kayıp karşısında (kapıdan çıkmak), çoğunluk 200 Euro ödeyerek kaybını kontrol etmek yerine dörtte bir olan 1000 Euro kaybetme şansını tercih etmektedir. (“ekonomik” değeri 250 Euro).
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
2222
Anlaşmanın Sonuçları ?
• Kayıptan kaçınma riskten kaçınmadan daha baskındır : beklenen kararı referans noktası olarak alırlarsa (ve özellikle de İyimser Aşırı Güvenle şişirilmiş “en iyi durum senaryosu”) taraflar anlaşmayı bir kazanç değil bir kayıp olarak görebilirler. Yargılama devam eder …
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
23
• Davacı 25 binlik bir sulh teklifi olabileceğini düşünmekte ancak hakimden 50 bin alabileceğini ümit etmektedir:
• Arabulucu davanın yargıya taşınmasının beklenen maliyetini ortaya koyabilir, örn. 10 bin daha iyi bir referans noktası (davacının avukatı bu alıştırmada arabuluculuğa yardımcı olacak/destekleyecektir.)
• Arabulucu anlaşmanın işlem maliyeti ile (sıfıra yakın) devam eden yargılamanın maliyeti arasındaki farkı daha iyi bir referans noktası olarak alabilir (ama UNUTMAYIN davanın kazanılmasına bağlı avukat ücretinin olumsuz etkisi: davacı yanlışlıkla yargılamaya başvurmanın maliyetini sıfır sanacaktır ki bu hiçte doğru değil!)
• “İşte çekiniz”
Bilginin Saptırılması Arabuluculuk Müdahalesi: İhtilaf Taraflarının Referans Noktalarının Değiştirilmesi
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
24
Çerçevelendirme
• Çoğu eşdeğer anlaşma teklifin değerine değil çerçevesine bakılarak kabul veya reddedilir.
– “Bir sigara bağımlısından alınan dersler”
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
25
Clip
“The Life of Brian
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
26
3. Reactive Devaluation
• Bir teklife içeriğinden dolayı değil, TAM OLARAK karşı taraftan geldiği için yeterince kıymet vermeyiz. Nedenleri;
1. Teklif muhtemelen bizden ziyade teklif eden için daha iyidir (“özel bilgiden endişe etme”)
2. Hem kazanmak hem de karşı tarafa biraz acı çektirmek istiyoruz (karşı tarafın amaçlarına ulaşmaması için “nispet yapma”)
3. Taviz durumu olabilir (“beklentiler”)4. “Acı yoksa, kazanç da yoktur” (tamamen tepkisel
değersizleştirme”)
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
27
Arabuluculuğun Aşamaları
• Arabuluculuk öncesi
• Açılış oturumu
• Özel toplantılar (ilk ve takip eden)
• Kapanış
Ama format farklı olabilir!
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
MEGA BRANDS VIDEO
28
YERİNDEN KALKMAYAN KATIRROL OYNAMA ALIŞTIRMASI
• Ayrı salonlara geçinizAyrı salonlara geçiniz. . 4 kişilik gruplar.4 kişilik gruplar.•2 2 arabulucu arka arkaya her biri 20 dakikaarabulucu arka arkaya her biri 20 dakika + + 10 dakika toparlama10 dakika toparlama•Genel oturumda toparlamaGenel oturumda toparlama
30
•ToparlamaToparlama
Yerinden kalkmayan katır rol oynama alıştırmasıYerinden kalkmayan katır rol oynama alıştırması
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
31
Arabuluculuk ve Müzakere Teknikleri
Ya da;www.msdtrainers.com
ücretsiz indirilebilir e-cep araç kiti
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
32
www.mediate.com: makaleler, haberlerwww.msdtrainers.com ücretsiz indirilebilir e-kitaplar, video klipler, kitaplar, sunumlar, aktivitelerwww.adrcenter.com/international eğitim materyalleri
DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN;
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
33
Q?&A+ Değerlendirme Formu
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
34
www.adrcenter.itIstanbul, February 13, 2009
EUROPEAID/123555/D/SER/TR “Better Access to Justice”
SERTİFİKALAR
Teşekkürler!
35
Recommended