ผลการใช งานระบบบร ิหารผลการปฏิ...

ผลการใชงานระบบบรหารผลการปฏบตราชการ ผลการใชงานระบบบรหารผลการปฏบตราชการ

ผานระบบออนไลนผานระบบออนไลน ((PMS OnlinePMS Online))ผานระบบออนไลน ผานระบบออนไลน ((PMS OnlinePMS Online) )

ของบคลากรกรมควบคมโรคของบคลากรกรมควบคมโรคของบคลากรกรมควบคมโรค ของบคลากรกรมควบคมโรค

1

ผลการใชงานระบบ PMS Online

ปงบประมาณ พ.ศ.2558

2

ผลการใชระบบ PMS Online ป 58 รอบท 1

ประเมนผลแลวเสรจครบถวน76.75

ดาเนนการในระบบ97.43

ดาเนนการในระบบ

จานวนผใชงาน

ใ ป

0 20 40 60 80 100

บคลากร จานวน บนทกขอมลในระบบ ประเมนแลว

จานวน รอยละ จานวน รอยละ

ขาราชการ 2,757 2,632 95.47 2,099 76.13

ช 822 802 97 57 648 78 32พนกงานราชการ 822 802 97.57 648 78.32

รวม 3,579 3,487 97.43 2,747 76.75 3

ผลการใชระบบ PMS Online ป 58 รอบท 2

31.85ใชระบบ PMS Online

31.85

0 20 40 60 80 100

บคลากร จานวนดาเนนการในระบบ

จานวน รอยละ

ขาราชการ 2,757 887 32.17

พนกงานราชการ 822 253 30.77

รวม 3 579 1 140 31 85รวม 3,579 1,140 31.85

4

ผลการสารวจความพรอม และความพงพอใจในผลการสารวจความพรอม และความพงพอใจใน

การใชงานระบบ PMS Online ของบคลากรการใชงานระบบ PMS Online ของบคลากร

กรมควบคมโรคกรมควบคมโรค

5

n = 1,525

6

ความพรอมในการใชงานระบบ PMS Online

บคลากรมความพรอม รอยละ 80.37

7

ความพรอมในการใชงานระบบ PMS Online (ตอ)

x

8

ความพรอมในการใชงานระบบ PMS Online (ตอ)

x

9

ความพงพอใจในการใชงานระบบ PMS Online

บคลากรมความพงพอใจ รอยละ 82.16

10

ความพงพอใจในการใชงานระบบ PMS Online (ตอ)

11

ความพงพอใจในการใชงานระบบ PMS Online (ตอ)

12

ปญหาอปสรรคและขอเสนอแนะ

13

ปญหาอปสรรคทพบจากการใชระบบ PMS Onlineญ

ปญหาเชงเทคนคของระบบ

ปญหาปญหาปป ความรความเขาใจของบคลการอปสรรคอปสรรค ความรความเขาใจของบคลการ

ปญหาอปสรรคอนๆ

14

ปญหาอปสรรค แนวทางการพฒนาปรบปรง

ปญหาเชงเทคนคของระบบ

ปญหาอปสรรค แนวทางการพฒนาปรบปรง

1. ตวชวดคารบรองหนวยงานทบนทกโดยผดแลระบบระดบหนวยงาน ไมสามารถ

แยกออกเปนรายหนวยงานได

1.สรปขอมลปญหาอปสรรคของกรม

ควบคมโรค รวมทงขอเสนอแนว2. ระบบยงไมสามารถจดทาสรปภาพรวมตวชวดรายบคคลได

3. หนาจอแนบไฟลใหญเกนไปทาใหบคลากรหาชองใหแนบไฟลไมคอยเจอ และ

บางไฟลแนบแลวเปดไมได

ควบคมโรค รวมทงขอเสนอแนว

ทางแกไขใหสานกงาน ก.พ. เพอพฒนา

ปรบปรงระบบ PMS Online

4. ตวชวดทใชอางองบางตวไมสามารถคลกเลอกได

5. ไฟลแนบ ใน PMS Online เปนไฟล word, excel, power point จะมปญหาใน

การตงชอไฟลไมได และเมอไมตองการไฟลนนกไมสามารถลบไฟลออกจาก

2. ศกษาแนวทางการพฒนาปรบปรงระบบ

PMS Online โดยกรมควบคมโรค

ระบบได

6. ผดแลระบบระดบหนวยงานไมสามารถตรวจสอบและเหนขอมลของบคลากรทม

ตนสงกดอยหนวยงานอน แตมาปฏบตงานทหนวยงาน

7. เมน R0901 รายงานผล KPI รายบคคล ในสวนของพนกงานราชการ ชอง

ตาแหนง ระบขอมลประเภทตาแหนง ซงไมสอดคลองกบความเปนจรง

8. เมน R0902 รายงานแผนพฒนาผลการปฏบตงานรายบคคล ในชอง ระดบท

กาหนด ผลการประเมน และผลตางไมสอดคลองกน ซงผลตางทได (Gap) ไม

ถกตอง

9. กรณบคลากรลาออก จะยงมขอมลการประเมน แตไมแสดงขอมลเมอจดทา

ใ R0902 ป รายงานใน เมน R0902 รายงานแผนพฒนาผลการปฏบตงานรายบคคล

15

ปญหาเกยวกบความรความเขาใจของผใชระบบ

ปญหาอปสรรค แนวทางการพฒนาปรบปรงปญหาอปสรรค แนวทางการพฒนาปรบปรง

1. ผรบการประเมนยงสบสนในการเลอกผประเมนและเลอกผประเมนซา ทาใหขอมลผ 1. พฒนาเครอขายผรบผดชอบ PMS ของ

ประเมนหายไป

2. บคลากรยงขาดความรความเขาใจเกยวกบการกาหนดตวชวด KPI รายบคคล

3. การคดลอกรอบการประเมนในระบบ PMS Online ยงไมสามารถใชงานได

หนวยงาน เพอเปนกลไกการชแจง

สอสาร ตดตาม กากบ และพฒนาระบบ

PMS ภายในหนวยงาน3. การคดลอกรอบการประเมนในระบบ PMS Online ยงไมสามารถใชงานได

4. ผประเมนกบผรบการประเมนบางสวนยงสบสนวธการคดคะแนนการประเมนสมรรถนะ

5. คะแนนจากแบบสรปการประเมนสมรรถนะผลสมฤทธของงานไมตรงกบคะแนนใน

PMS ภายในหนวยงาน

2. เพมชองทางการสอสารสรางความรความ

เขาใจการใชงานระบบ ใหกบบคลกรกรม

สวนท 2 การสรปผลการประเมน ทาใหไมเขาใจในคะแนนทได

6. ผใชงานกรอกขอมลผลรวมนาหนกของแตละตวชวด และผลรวมนาหนกของแตละ

ควบคมโรค เชน คมอการปฏบตงาน เปน

ตน

สมรรถนะไมครบรอยละ 100 เนองจากเขาใจวาผลรวมนาหนกของแตละตวชวด

เทากบรอยละ 80 และผลรวมนาหนกของแตละสมรรถนะเทากบรอยละ 20

7. ผรบการประเมนไมสามารถแกไขขอมลรายละเอยดใด ๆ ในสวนท 1 ได หากผ7. ผรบการประเมนไมสามารถแกไขขอมลรายละเอยดใด ๆ ในสวนท 1 ได หากผ

ประเมน/ ผใหขอมลเขาไปในระบขอมลใหความคดเหนในการพฒนา หรอใหคะแนน

ผรบการประเมนบางสวนไปแลว

16

ปญหาอปสรรค แนวทางการพฒนาปรบปรง

ปญหาอปสรรคอนๆ

• ผมบทบาทหลกเปนผประเมน เปนกลมบคคลทมความสาคญมาก ในการใชงานระบบใหเกดประสทธภาพ (สวนใหญผประเมนของทกหนวยงาน คอ หวหนากลม และ/หรอผอานวยการ) แตสวนใหญยงไมใหความสาคญกบการใชงานระบบ PMS เทาทควร(มกไมเขารวมในการประชมชแจงทจดขนภายใน

• กรมฯควรกาหนด(บงคบ)ใหกลมผประเมนทกคนเขารวมรบฟงการชแจงถงความสาคญของระบบฯ และวธการใชงานระบบฯ

( หนวยงาน และไมปฏบตตามขนตอนในระยะเวลาทแนวทางปฏบตกาหนดไว เชน การมอบหมายงาน การใหขอคดเหนตอการพฒนาผรบการประเมน การประเมนผลตามชวงเวลาทกาหนด เปนตน)

ช ป ใ ใ ใ ป• การตงตวชวดและคาเปาหมายของบคคลแตละคนทมความลกลนกนในเรองความยากงาย ทาใหผปฏบตไมเกดความเชอถอเกยวกบผลการประเมนทนาไปสการเลอนขนเลอนเงนเดอน (เมอเทยบเคยงกบบคลากรในระดบตาแหนงเดยวกนแตตางกลม/ฝาย)สงผลตอการใหความรวมมอตามขนตอนกระบวนการของระบบ PMS

• กรมฯควรใหคาแนะนาตอหนวยงานในการแกปญหาดงกลาว หรอมแนวทางการกาหนดตวชวดทนาไปปฏบตไดอยางเปนรปธรรม เชน ตวชวดกลาง หรอคาเปาหมายมาตรฐานของงานหลก ในแตละสายงานทอยในระดบเดยวกนกระบวนการของระบบ PMS ในระดบเดยวกน

• การประเมนสมรรถนะทงตามระบบ PMS Onlineและการประเมนสมรรถนะตามแบบ IDP ไมควรแยกออกจากกน (หรอมองเปนคนละเรองกน)

• ควรใชประโยชนจากการประเมนสมรรถนะตามระบบ PMS Online สาหรบการพฒนาบคลากรใหมากขน (อาจรวมสมรรถนะอนทกรมฯประสงคใหมการประเมน/(อาจรวมสมรรถนะอนทกรมฯประสงคใหมการประเมน/หรอใหหนวยงานสามารถสงประมวลผลดวยโปรแกรมในการจาแนกกลมบคลากรตามสมรรถนะ เพอนาผลทไดไปประกอบการวางแผนพฒนาบคลากรตอไปได

• การนาผลการประเมนจากระบบออนไลนไปประกอบการพจารณาเลอน • ไมควรใหบคลากรเขาระบบเพอปรบคาคะแนนใหเปนไป• การนาผลการประเมนจากระบบออนไลนไปประกอบการพจารณาเลอนเงนเดอน (ขนตอนทายสดโดยคณะกรรมการบรหารงานบคคล) ในภาพรวมระดบสานก ยอมทาใหเกดการเปลยนแปลงโดยรอยละของการเลอนเงนเดอนอาจไมเปนไปตามคาคะแนนทประเมนมาจากระบบ PMS Online

• ไมควรใหบคลากรเขาระบบเพอปรบคาคะแนนใหเปนไปตามผลการเลอนเงนเดอน

17

ขอเสนอแนะ

1 ควรมการเพมชองทางในการสอสารเพอสรางความรความเขาใจใหกบบคลากร เชน การประชม ฝกอบรม คมอการปฏบตงาน เปนตน1. ควรมการเพมชองทางในการสอสารเพอสรางความรความเขาใจใหกบบคลากร เชน การประชม ฝกอบรม คมอการปฏบตงาน เปนตน

2. ควรมเครองมอในการตดตามผลการดาเนนงานเปนระยะๆ

3. ควรพฒนาระบบใหสามารถทาการประเมน PMS Online ในระบบปฏบตการอยางอนดวย เชน Firefox , Internet Explorer และ Opera

4. ควรพฒนาระบบใหสามารถS AVE อตโนมตไดดวย เนองจากมปญหาหากUser อยในระบบเปนเวลานาน ระบบจะ offline อตโนมต ซง

ขณะนน User ไดดาเนนการกรอกขอมลไปแลวบางสวน แตไมสามารถใชขอมลได และตองเขาระบบใหม ทาใหเสยเวลาในการดาเนนการ

5. พฒนาใหมการรบทราบขอมลและแจงผลการประเมน ระหวางผรบการประเมนและผประเมน ในระบบ PMS Online โดยไมตองพมพแบบ

สรปการประเมนผลการปฏบตราชการออกมาเพอลงนามรบทราบ

6 สวนกลางและหนวยงานควรมระบบการจดเกบขอมลในระบบ PMS Online เพอปองกนขอมลสญหาย6. สวนกลางและหนวยงานควรมระบบการจดเกบขอมลในระบบ PMS Online เพอปองกนขอมลสญหาย

7. ปรบการคดคะแนนจากแบบสรปการประเมนสมรรถนะและคะแนนจากแบบสรปการประเมนผลสมฤทธของงาน ใหตรงกนกบคะแนนในสวนท

2 การสรปผลการประเมน ทงผลสมฤทธของงานและสมรรถนะ

8. ระบบควรมการแสดงสญลกษณ เชน สตวหนงสอเปลยนไป เพอแสดงใหเหนวามการบนทกขอมล หรอเปดดขอมลแลว เปนตน

9. User ของผประเมนควรสามารถทารายงานผลการประเมนภาพรวมได เพออานวยความสะดวกกรณมผรบการประเมนหลายคน

10. ควรพฒนาปรบปรงระบบ ใหสามารถเหนขอมลรายบคคลของบคลากรทมตนสงกดอยหนวยงานอน แตมาปฏบตงานทหนวยงาน

11. ควรเพมมาตรวดสมรรถนะกรมควบคมโรคใหอยในระบบ PMS Online เพอสามารถเชอมโยงขอมลไปยงสวนท 2 ผลการปฏบตงาน

สมรรถนะทแสดงจรงไดสมรรถนะทแสดงจรงได

18

กลมยทธศาสตรและพฒนาองคกร

กองการเจาหนาท กรมควบคมโรค

โทร 02 590 3876 หรอ 3049

19