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Quer construir um Melhor Relacionamento com seus Clientes e Prospects. Saiba como e para quem a youDb vem contribuindo para vender: "Mais", "Melhor" e "Por Mais Tempo"
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nossa essência
aproximar empresas e clientes de
forma sustentável, íntegra e mensurável, gerando engajamento e
relacionamentos de valor.
nossa visão
Relacionamento
Estratégia
Necessidade(EMPRESA)
Necessidade(PESSOAS)
Relacionamento
Estratégia
Atrito, Conflito <> OPORTUNIDADES, AÇÕES
GAP
nosso conceito
Antes de propor ações ou caminhos a serem seguidos, a youDb busca identificar ou aprender sobre o DNA e a essência da empresa e suas escolhas como negócio, para assim conseguir mapear todos os Gap´s (discurso X realização) existentes nos relacionamentos da empresa com cada um dos seus públicos internos e externos, alinhando todos os objetivos comerciais e de marketing.
Após o mapeamento e a consciência por parte da empresa destes 3 pontos – Essência, Gap´s e Objetivos –, a youDb poderá desenvolver as melhores estratégias, formas e ações que atuem sempre para diminuir o GAP entre a empresa e seus públicos, buscando criar ou manter relacionamentos sustentáveis, íntegros e mensuráveis e permitindo a empresa Vender Melhor, Vender Mais e Vender por Mais Tempo.
nosso conceito
Entendemos que um Relacionamento verdadeiro deve ser uma ESCOLHA a partir da CONSCIÊNCIA de que a condição de existência de qualquer empresa, marca ou produto está no Relacionamento com alguém para gerar negócios bons para ambos os lados.
O mais importante é que esta consciência deve gerar na empresa um desejo de revisar 3 coisas importantes em relação aos seus públicos: OUVIR, VER E FALAR.
Estas 3 palavras são a base da metodologia de trabalho da youDb.
nossa metodologia
nossa metodologia
Transferência de Conhecimento
Mensuração/Indicadores de Performance
Diagnóstico,Entendimento
do Negócio, Cenários e DNA
da empresa
Alinhamento dos Objetivos
Planejamento Estratégico
de Marketing e CRM
Planejamento e Execução de
Comunicação
Construção e Gestão do DBM
ROI
OUVIR VER FALAR
DatabaseMarketing
nossa atuaçãoEstratégia de
Relacionamento
Análise Contínua de Informações
Estratégia de Comunicação
nossa atuaçãoDatabaseMarketing
Estratégia de Relacionamento
Análise Contínua de Informações
Estratégia de Comunicação
• Diagnóstico e desenvolvimento de estratégias de
marketing para relacionamento e CRM.
• Análises, classificações e segmentações de públicos.
• Desenvolvimento de modelos valor de clientes (LTV).
• Estratégias e modelos de canais para relacionamento
Estratégia de Relacionamento
(Consultoria ou Projetos Contínuos)
nossa atuaçãoDatabaseMarketing
Estratégia de CRM
Análise Contínua de Informações
Estratégia de Comunicação
Estratégia de Comunicação • Planejamento e criação de comunicação.
• Planejamento e gestão completa de programas de
relacionamento e fidelidade.
• Planejamento e gestão de campanhas de incentivo com
colaboradores, equipes de vendas e trade.
• Definição de estratégias, objetivos e posicionamento e
gestão de ações em Redes Sociais.
nossa atuaçãoDatabaseMarketing
Estratégia de CRM
Análise Contínua de Informações
Estratégia de Comunicação
Análise Contínua de Informações • Indicadores de banco de dados.
• Indicadores e Cockpits de acompanhamento de
programas, ações e campanhas.
• Análises de ROI (Phillips ROI Methodology™)
• Monitoramento de performance de marca e de
ações em Redes Sociais.
nossa atuaçãoDatabaseMarketing
Estratégia de CRM
Análise Contínua de Informações
Estratégia de Comunicação
DatabaseMarketing
• Construção, gestão e hospedagem (interna ou
externa) em ambiente seguro.
• Tratamento (cleasing) e enriquecimento de dados
• Disparo de e-mail, SMS, MMS, voicemail, pesquisas e
quiz via web e mobile.
• Modelagem estatística.
• Análises para ações para cross/up-sell, retenção e
rentabilização de clientes.
• Técnicas de DBM (RFV, CMV, CMP e BZ).
nossas experiências
Embratur
Algumas de nossas ferramentas
gestão, BI e KPI´s
O LiveAnalysis é a ferramenta da youDb para gestão estratégica e gerencial de KPI´s e informações de banco de dados. O acesso pelo cliente é feito via web, mediante senha e em ambiente seguro.
tagueamento
O TAGY, é uma ferramenta desenvolvida pela youDb que monitora website e emails, registrando toda a navegação do cliente de maneira integrando e armazenando estas dados no DBM, de modo a possibilitar não apenas as tradicionais métricas de cliques e aberturas, mas identificando exatamente é a pessoa que fez as interações, possibilitando análises através de segmentações e perfis, além da definição de públicos para novas campanhas a partir destes comportamentos.
Todos os relatórios são visualizados através de Dashboards no LiveAnalysis.
modelagem estatística
Entendemos que a modelagem estatística pode ser uma excelente ferramenta para orientação de ações de relacionamento com o uso de um banco de dados estruturado, porém, entendemos que a sua utilização deve ter um objetivo claro no auxílio de tomada de decisões estratégicas.Por conta da tecnologia KXEN, utilizada pela youDb, não temos limitação sob o ponto de vista de quantidade de criação de modelos estatísticos.
Exemplo de tela do sistema com tecnologia KXEN, utilizado pela youDb
geomarketing
A youDb utiliza ferramentas MapInfo agregadas à informações da base censitária do IBGE. Através delas, é possível a realização de estudos e segmentações no DBM da Renner a partir de localização e características sócios-econômicas.
análise, validação e classificação de emails
EmailVerify, ferramenta de teste, validação e classificação de emails no DBM. Esta classificação de emails pode ser utilizada para segmentação e extração de listas de envio de campanhas e, após cada ação, ser também utilizada como critério de comparação com outros indicadores de performance (aberturas, cliques, conversões e bounces).
Setting Marketing up to the Respect it Shall Be
www.youdb.com.br
leonardo@youdb.com.br
011 3078 3203Al Santos Cj 4B – São Paulo – SP - Brasil