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PLAN EXPORTACIÓN DE ARTESANIAS HACIA AUSTRALIA
HAIDA MARITZA MORENO PEREZ BIBIANA CONSTANZA TRUJILLO CEDEÑO
Trabajo de grado presen tado para op tar al título de Especialis ta en Gerencia Es tratégica
Asesor DR. ALFONSO OSORIO RUSSI
UNIVERSIDAD DE LA SABANA DIRECCION DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACION EN GERENCIA ESTRATÉGICA CHIA, 2009
TABLA DE CONTENIDO
Pág
INTRODUCCIÓN
1. RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………………1
2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA ………………………………………..3
2.1. Descripción de la empresa…………………………………………………3
2.2. Conceptualización del negocio…………………………………………….3
2.3. Propuesta de valor…………………………………………………………..4
2.4. Misión…………………………………………………………………………5
2.5. Visión…………………………………………………………………………6
2.6. Valores ……………………………………………………………………….6
3. ANALISIS DE ENTORNO …………………………………………………….8
3.1. Análisis del entorno Colombiano…………………………………………...8
3.1.1 Evolución General de la Economía Colombiana…………………………8
3.1.2 Evolución de las Principales Variables Macroeconómicas……………..10
3.2. Análisis del entorno australiano……………………………………………14
3.2.1 Composición del Producto Interno Bruto…………………………………16
3.2.2 Situación Actual de la Economía………………………………………….18
3.2.3 Coyuntura Económica……………………………………………………...19
3.2.4 Comercio Exterior…………………………………………………………...20
4. ESTUDIO DE MERCADEO……………………………………………………22
4.1. Producto ……………………………………………………………………...23
4.1.1 Factores de Diferenciación…………………………………………………23
4.1.2 Posición Arancelaria…………………………………………………………24
4.2. Mercado ………………………………………………………………………26
4.2.1 Segmentación del Mercado…………………………………………………27
4.2.1.1 Sydney y su entorno………………………………………………………...29
4.2.1.2 Melbourne y su entorno……………………………………………………31
4.2.2 Segmentación de Clientes…………………………………………………..34
4.2.3 Tamaño del Mercado potencial……………………………………………..36
4.2.4 Estudio de Marketing………………………………………………………37
4.3. Competencia ……………………………………………………………….41
4.4. Precio………………………………………………………………………..42
4.5. Distribución………………………………………………………………….43
4.6. Promocion…………………………………………………………………...44
5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO ……………………………………..47
5.1. Posición estratégica………………………………………………………..47
5.1.1 Análisis estructural…………………………………………………………47
5.1.2 Perfil de Oportunidades y Amenazas (MPOAM)………………………..50
5.1.3 Perfil de Capacidades Internas (MPCI)…………………………………..53
5.1.4 Perfil Competitivo…………………………………………………………...55
5.1.5 Análisis de Atractividad……………………………………………………..58
5.2 Ejecución estratégica……………………………………………………….60
5.2.1 Análisis DOFA……………………………………………………………….60
5.2.2 Dirección y Plan Estratégico……………………………………………….62
5.2.3 Mapa Estratégico Diagrama causa - efecto………………………………63
5.2.4 Balanced Scorecard…………………………………………………………64
6 ANALISIS TECNICO …………………………………………………………...66
6.1. Proceso de comercialización………………………………………………..67
6.1.1 Tipo de Negociación…………………………………………………………77
6.1.2 Nacionalización mercancía Australia………………………………………79
6.2. Selección de proveedores – plan de compras……………………………81
6.3. Localización del negocio…………………………………………………….84
6.4. Equipos y maquinaria………………………………………………………..84
7. ANALISIS ADMINISTRATIVO …………………………………………………86
7.1. Estructura organizacional…………………………………………………...86
8. ANALISIS LEGAL ……………………………………………………………….88
8.1. Para el inicio de la operación de la empresa……………………………..88
8.1.1 Tramites Comerciales……………………………………………………….88
8.1.2 Tramites Tributarios…………………………………………………………90
8.1.3 Tramites de Funcionamiento……………………………………………….91
8.2. Durante la operación normal de la empresa……………………………..92
9. ANALISIS ECONOMICO………………………………………………………93
9.1. Inversión inicial………………………………………………………………93
9.2. Costos y financiamiento de la inversión…………………………………..94
9.3. Presupuesto de ingresos……………………………………………………98
9.4. Análisis del costo de producto y operación……………………………….99
9.5. Presupuesto de depreciaciones y amortizaciones……………………...103
9.6. Presupuesto de gastos de administración y ventas…………………….104
9.7. Costo unitario del producto y puntos de equilibrio………………………108
9.8. Inventario de producto……………………………………………………..109
10. ANALISIS FINANCIERO ……………………………………………………...110
10.1. Flujo de caja…………………………………………………………………110
10.2. Estado de resultados……………………………………………………….112
10.3. Balance general………………………………………………………….…114
11. EVALUACION INTEGRAL DEL NEGOCIO ………………………………..116
CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
LISTADO DE TABLAS
Pág
Tabla 1. Indicadores Socioeconómicos de Australia………………………..14
Tabla 2. Composición de la Población Australiana…………………………15
Tabla 3. Indicador económico PIB (GPC) / IPC (CPI)………………………16
Tabla 4. Descripción Producto por Líneas…………………………..............23
Tabla 5. Posición Arancelaria por Producto………………………………….25
Tabla 6. Resultado Calificación por Estado………………………………….28
Tabla 7. Resultado Mercado Objetivo………………………………………...29
Tabla 8. Resultado Entrevista por Segmento………………………………...35
Tabla 9 Cuantificación del mercado potencial……………………………….37
Tabla 10 Variables de Muestreo Aleatorio Simple (M.A.S)………………...38
Tabla 11. Análisis de Competencia…………………………………………....42
Tabla 12. Análisis de precios…………………………………………………...43
Tabla 13. Análisis de Distribución………………………………………………44
Tabla 14. Análisis de promoción………………………………………………..45
Tabla 15. Base de datos SIAS……………………………………………….…70
Tabla 16: Obligaciones Exportador e Importador…………………………….79
Tabla 17: Presupuesto de Inversión inicial……………………………………94
Tabla 18: Costos y financiamiento de la inversión inicial……………………97
Tabla 19: Presupuesto de ingresos anuales………………………………….98
Tabla 20: Análisis cantidades y precios por envío a Australia.……………..99
Tabla 21 Par�metros iniciales matriz de costos…………………………….101
Tabla 22: Análisis del costo DDP - Precio de venta ………………………102
Tabla 23: Proyección precios de venta………………………………………103
Tabla 24: Presupuesto de depreciaciones y amortizaciones……………...104
Tabla 25: Presupuesto gastos de administración…………………………...105
Tabla 26: Presupuesto gastos de ventas…………………………………….106
Tabla 27: Presupuesto y proyección de gastos de administración y
ventas………………………………………………………………………………..107
Tabla 28: Gastos de administración y ventas por tipo de producto………107
Tabla 29: Costo unitario del producto y puntos de equilibrio…….………..108
Tabla 30: Valoración Inventario del producto……………………….………106
Tabla 31: Flujo de caja………………………………………………….……..111
Tabla 32: Estado de resultados………………………………………………113
Tabla 33: Balance General……………………………………………………115
Tabla 34: Flujo de caja libre y operacional…………………………………..117
LISTADO DE ANEXOS
Anexo 1. Selección Ciudad
Anexo 2. Selección mercado con mayor potencial
Anexo 3. Entrevista de Concepto
Anexo 4. Encuesta de Mercado
Anexo 5. Base de Proveedores
Anexo 6. Cotización SIA para trasporte Internacional Australia
1
1. RESUMEN EJECUTIVO
Este documento da a conocer a ARTE COLOMBIA LTDA como empresa líder
comercializadora de arte manual manejando un portafolio de cuatro productos
autóctonos Colombianos, realizados por manos artesanas de nuestro país,
buscando introducirlos al mercado Australiano, el cual aprecia y valora altamente
la cultura.
Aunque se maneja un portafolio de productos, para el análisis solo se tomaron los
bolsos que comprende los bolsos en material de caña flecha y Mochilas Arhuacas,
esto para lograr un mejor enfoque a nivel de análisis de los diferentes módulos del
trabajo de grado, y fue seleccionado este producto por ser considerado el producto
más representativo del portafolio, el más versátil y que además cumple con
condiciones adecuadas para conquistar el mercado objetivo, por su facilidad en el
proceso de exportación, al ser productos livianos, de volumen manejable, dos
grandes cualidades que permiten disminuir el costo en la logística internacional.
El mercado objetivo que arrojo el análisis en Australia son los estados de Nueva
Gales del Sur y estado Victoria, de los cuales se realizo un análisis mas
exhaustivo para obtener las ciudades mas atractivas a nivel de mercado y son
Sydney y Melbourne, el segmento a cautivar corresponde a los Australianos y
extranjeros turistas en Australia, usando una estrategia de calidad.
La oportunidad en el mercado Australiano es alta debido a que no esta saturado
de proveedores de esta clase de productos, lo que hace que sea un mercado
atractivo que presenta como gran barrera la distancia y la cercanía a china, pero
que serán contrarestadas con productos de calidad, con raíces culturales y únicos,
además de innovadores.
2
La inversión inicial requerida para poner en marcha el proyecto es de $10.511.292,
los cuales estarán conformados por un aporte de socios correspondiente al 60% y
un 40% se obtendrá por medio de financiación de Bancoldex, entidad que apoya a
las empresas exportadoras.
A nivel financiero se puede observar que es una posibilidad atractiva de inversión,
se uso como herramienta de análisis el VPN el cual arroja un valor positivo en
$25.966.728,74, que permite analizar que se están recuperando todos los costos,
y los ingresos están por encima de los costos, generando unas ganancias; por lo
tanto el proyecto es viable y es rentable por encima del interés de oportunidad
propuesto, es importante resaltar que esto será posible si se cumple con la meta
de ventas y se controlan los costos y gastos de operación
3
2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
2.1 Descri pción de la empresa
ARTE COLOMBIA LTDA, es una empresa que busca comercializar y distribuir en
el ámbito internacional y particularmente el mercado australiano, productos
representativos de la cultura Colombiana como los son sus artesanías de alta
calidad, y comunicar a través de ellas la identidad cultural que representan, como
su origen, proceso de elaboración con materiales y manos nativas, usos y
necesidades que por mucho tiempo han logrado satisfacer.
Además de la necesidad de acercar nuestra cultura al mundo y fortalecer la
imagen de un país que tiene mucho que ofrecer en materia de cultura y
costumbres.
2.2 Conceptualización del negocio
CONCEPTO DEFINICIÓN
Produ ctos y
Servici os
Bolsos: En caña flecha, textiles y m ochila Arahuaca.
Sombrero: Vueltiao en caña flecha.
Accesorios: En Tagua y diseños precolombinos.
Hamacas: Artesanales en algodón.
Necesi dad a
satis facer
Estos productos cubren una necesidad básica más un factor
diferencial de origen, cultura, arte, diseño y calidad, que los
diferencia de los productos usuales y planos que se encuentran
en el mercado australiano.
4
Tecno log ía
Los productos se caracterizan por ser elaborados en forma
manual con el proceso y materiales auténticos de la cultura que
los origina.
Mercado País: AUSTRALIA
Ciudades: Sydney y Melbourne
Clientes Población australiana.
Turistas en Australia.
Procesos
Misi onales
Gestión de Compras.
Logística internacional.
Comercialización.
Servicio al cliente.
2.3 Propu esta de valor
ATRIBUTO/PRODUCTO/SERVICIO RELACION IMAGEN
Produ cto: Artesanías colombianas finas. � Bonos de
descuento.
� Envíos por
encargo.
� Comunicación
regular con los
clientes vía e-
mail.
� Recordatorios
por cada
� Productos
elaborados
a base de
productos
naturales
ecológicos.
� Productos
originales
hechos cada
uno por
Preci o: Precio competitivo.
Calidad: Productos hechos por manos
colombianas y con materias primas de alta
calidad.
Dispon ibili dad: Red de representantes
colombianos con stock inventarios y amplia
base de datos con proveedores
seleccionados que cumplan los estándares
de calidad y oportunidad.
5
Amplia gama de Portafo lio: Cada
producto cuenta con variedad en tamaño,
colores, diseños y formas, ampliando las
posibilidades de adaptación a la necesidad
del cliente.
compra.
manos
nativas
(únicos).
Respon sabili dad Ambiental: Cada
producto es hecho a partir de materiales
que brinda la naturaleza generosamente en
nuestra tierra, sin atentar contra su
desarrollo y conservación.
La propuesta de valor es parte clave dentro del proceso de desarrollo de la
estrategia pues es a través de ella que se logra la satisfacción del cliente, la
diferenciación, la retención y el crecimiento sostenido de los clientes de un
segmento específico, que son la fuente y razón de ser del negocio.
2.4 Misi ón
ARTE COLOMBIA LTDA es una empresa comercializadora que ofrece
acercamiento a culturas Colombianas por medio de artes manuales de alta calidad
hechas por nativos; manejando materiales ecológicos que preservan el medio
ambiente. Están dirigidos al mercado australiano y a sus turistas, bajo el control de
procesos que garantizan la calidad, cumplimiento y satisfacción del cliente a través
de colombianos que enaltecen la cultura de su país.
6
2.5 Visi ón
ARTE COLOMBIA LTDA , estará presente y posicionada en el año 2013, en el
mercado australiano, Sydney y Melbourne, como una empresa comercializadora
de artesanías colombianas de alta calidad, que contribuyan a fortalecer la imagen
nacional y acerquen el mundo a la cultura colombiana.
2.6 Valores
� Respeto:
Reconocemos y valoramos la dignidad, creencias, tradiciones y costumbres, de
cada cultura y su importancia. Como una condición para establecer relaciones
con equidad entre personas y culturas como con la naturaleza.
� Ident idad:
Mantenemos las características tradicionales del producto, así como su valor
histórico y cultural; brindando información real que amplíe el conocimiento de la
comunidad que da su origen y las representaciones de sus ideas y
concepciones culturales.
� Calidad:
Cumplimos con las características ofrecidas del producto y la satisfacción de
las necesidades establecidas del cliente, cumpliendo estándares que
garantizan la alta calidad del producto y servicio, entregado con excelencia en
Tiempo, Modo y Lugar.
� Honestidad:
Son nuestras acciones coherentes con nuestro pensamiento y palabra
expresados en forma transparente como principios y valores, buscando crear
7
en forma sostenible relaciones basadas en la confianza e integridad en todo
momento.
� Respon sabili dad social :
Somos conscientes de las necesidades del entorno y estamos comprometidos
con la contribución activa y voluntaria para el bienestar y la satisfacción de los
stakeholders.
8
3. ANALISIS DEL ENTORNO
El mundo cambia constantemente y a gran velocidad, siendo el aspecto
económico uno de los más representativos, pues es allí donde se hacen visibles la
desaparición paulatina de las barreras entre países, generando una serie de
tendencias alrededor de acuerdos comerciales que fomentan la integración y la
globalización de los mercados mundiales.
Aunque la gran distancia entre Australia y Colombia ha dificultado la consolidación
de una relación comercial directa entre los dos países, no deja de ser un mercado
interesante que promueve el intercambio comercial con gran eficiencia, aunque se
han presentado acercamientos comerciales aún no son sólidos ni tangibles.
3.1. Análisis del entorno colombiano
3.1.1. Evolución General de la Econo mía Colombiana:
Desde los años 30 la economía colombiana ha crecido en forma sostenible, sin
embargo este crecimiento no se traduce en una mejor situación social ni mejor
calidad de vida, este crecimiento ha mantenido un enfoque hacia productos y
servicios basados en recursos naturales, contrario a la tendencia mundial en
tecnología y productos y servicios de valor agregado sectores que han permitido a
otros países crecer y ser competitivo, meta de la cuál seguimos con gran distancia
si nos comparamos con países similares.
A partir del año 2000 se empieza a notar un clima y un nuevo direccionamiento en
la economía nacional, se empieza a percibir un sistema financiero en
recuperación, donde su principal lunar está en el sector hipotecario, tanto los
9
empresarios como el gobierno empieza a enfocarse en planes de más largo plazo
así como en la dinámica hacia las exportaciones, aunque si con un débil consumo
como consecuencia del desempleo (uno de los más altos de América Latina), en
estos primeros años de la década los empresarios manifestaban un clima
desfavorable para sus empresas, sin embargo con una notoria tendencia hacia las
inversiones (60% de las empresas) por un valor medio cercano al 10% de sus
activos. 1
Otro evento importante en el 2001 fue la aprobación de la reforma (transitoria) a
las transferencias regionales que abrió puertas hacia la Inversión privada y las
finanzas públicas.
Estas primeras percepciones de la década se fueron acrecentando positivamente
al haber un notable crecimiento sostenido de nuestra economía que es reflejada
en el 2006 incluso en un alto porcentaje (71.3%) de industriales con una
percepción favorable en cuanto a la situación de su empresa, basada
principalmente en el descenso de los índices de inseguridad personal y del
transporte de mercancías, índice que también ha evolucionado positivamente:
41,9% en 2002, 49,2% en 2003 y un 61,5% en 2006.
La economía colombiana también ha avanzado en el fomento de la competitividad
como una necesidad tanto del sector público como industrial, lo que ha permitido
que el crecimiento económico no se deba únicamente a los sectores más
representativos y tradicionales de nuestro país y/o a políticas económicas
expansivas como se veía en la década anterior, sino gracias a una expansión del
mercado e inversión productiva nacional y extranjera.
1 Revista Coyuntura Económica. Fedesarrollo. Vol. XXXI No 2.
10
Dentro de los avances en el sector manufacturero se destaca la inversión en la
reindustrialización que ha mejorado la productividad industrial nacional, según la
encuesta de industriales de 2006, las ventas y la producción totales creció a un
nivel del 8%, el mercado interno supera el 5%, el uso de la capacidad instalada
pasó de 76.1% en el año 2000 á un 81.1% en el 2006, estos avances junto con un
menor nivel de inventarios fortalecen el clima para la industria nacional.
3.1.2. Evolución de las Principales Varia bles Macroeconó micas
a. Inflaci ón
Se han completado nueve años con un IPC de un digito, para el 2007 los
indicadores de inflación fueron: IPC: 5,5% y el IPP 2%, sin embargo este indicador
fue mayor a la meta planteada por el emisor del 4,5%, explicada en parte por el
fenómeno del niño y demás acontecimientos climáticos que afectaron las
cosechas y el precio de los productos además de la creciente demanda
proveniente de Venezuela.
En Abril del presente año se situó en 5,73%, 20 pb por debajo de la observada un
mes atrás, luego de haber alcanzado su máximo en Febrero del 6,35%, esta
desaceleración se explica por la disminución en el precio de los alimentos, sin
embargo la inflación no ha cumplido la meta fijada que está entre el 3,5% y el
4,5%.
b. Crecimie nto interno
El comercio interno es dinámico por el consumo de los hogares. El PIB del sector
creció 11,2% en el primer semestre de 2007 y contribuye con un 1.34 puntos del
crecimiento total. Esto es consistente con el crecimiento en las ventas al por
11
menor y de hipermercados y grandes superficies, destacándose el consumo de
bienes duraderos que refleja la confianza de los consumidores.
El índice mensual de la actividad de Colombia (Imaco) estimado hasta agosto de
2008 muestra una desaceleración que indica disminución en el PIB durante los
dos trimestres de este año.
En cuanto a la demanda agregada el primer trimestre de 2008 las importaciones
de consumo duradero crecieron en un 1,7% respecto al año anterior, mientras las
importaciones de bienes de consumo no duradero lo hicieron un 25,4%, siendo los
alimentos, bebidas y vestuario los de mayor disminución en volumen.
La inversión medida por las importaciones de bienes de capital mantiene un
crecimiento importante, para el sector agrícola de un 46% y para la industria 23%.
Las exportaciones tradicionales presentaron un crecimiento anual del 32,1% y las
no tradicionales un 27,3%.
El comercio presentó una desaceleración según la encuesta de Fedesarrollo, en
cuanto a las preguntas asociadas con la productividad y pedidos se presentaron
las reducciones más importantes y las preguntas asociadas a la variación de las
ventas son las que mayor cambio representan desde que se lleva a cabo la
encuesta (junio de 1980).2
c. Empleo
Según el DANE el crecimiento en empleo entre 2006 y 2007 fue del 9.36% total
nacional y un 11.25% para las trece principales ciudades.
2 Revista del Banco de la Repúbli ca, Mayo de 2008.
12
Paralelamente se evidencia mayor seguridad y formalismo del empleo generado
en el país, dato respaldado por el incremento del 10.5% en afiliaciones a
seguridad social y a parafiscales.
Sin embargo la ANDI considera que no es suficiente crear más empleos, sino que
sean productivos, sostenibles y formales. Para garantizar un mejoramiento real en
la calidad de vida de la población.
En el año 2008 se ha presentó una caída en las tasas del desempleo, el empleo
asalariado continúa en desaceleración y a marzo muestra una disminución del
2,5%.
La carga financiera de los hogares se ha incrementado principalmente por los
costos asociados a los créditos de consumo.
d. Contexto Internacional
Una de las situaciones de mayor expectativa fue la del comportamiento de la
economía de Estados Unidos que se presenta como una economía débil con un
crecimiento para el primer trimestre de 2008 del 0,6%. A pesar de la caída en
algunos precios de bienes básicos, aún se mantienen elevados, en caso de
nuestros principales productos de exportación, algunos mantuvieron su incremento
en el mes de Abril como es el caso del petróleo y el carbón.
Exportaciones:
Se han acentuado fuertemente desde 2002, aunque aún continúa concentrada en
ciertos productos y destinos tradicionales, las perspectivas de nuevos tratados y
13
acuerdos comerciales auguran la apertura de nuevos y mejores mercados. En el
2006 se exportó un equivalente al 18% del PIB. En las exportaciones tradicionales
un 15,7% y en las no tradicionales un 20,3%.
Dentro de los cambios en los productos exportados están los producidos en
sectores de alta y media tecnología, estos productos han pasado de representar el
20% de las exportaciones a un 40% en los últimos años.
Los principales destinos son: EEUU, Venezuela y Ecuador. Por regiones se
encuentra la Comunidad Andina y la Unión Europea.
En el caso de Venezuela el crecimiento de exportaciones se debe al
desabastecimiento de ese país y a su crecimiento coyuntural por el petróleo.
Aumentando el riesgo para los sectores y empresas colombianas que dependen
en gran medida de este mercado.
Importaciones:
También reflejan un crecimiento debido a la dinámica positiva del país y la
apreciación del peso colombiano. Las principales importaciones corresponden a
Materia Prima y productos intermedios, bienes de capital y materiales de
construcción y bienes de capital para la industria, lo que refleja que la mayoría de
importaciones se destinan a la producción y no al consumo.
En el 2007 las importaciones crecieron un 26,6%. Principalmente provenientes de
EEUU, China, México y Brasil.
14
3.2 Análisis del entorno australia no
Australia tras verse limitada en 2006 por el impacto negativo de una fuerte sequía,
el aumento de la actividad podría llegar al 3,25% en 2007 y 2008, lo que está
cerca de un crecimiento potencial.
El gobierno de Australia tiene antecedentes comprobados en la introducción de
reformas que han creado una economía sólida e internacionalmente competitiva.
Los pronósticos económicos muestran que Australia seguirá siendo un destino de
inversión de preferencia a nivel mundial.
Según la OCDE las reformas del mercado laboral en Australia la han hecho en
particular más adaptable a los cambios del entorno económico. El FMI también
elogio que Australia haya mantenido una política macroeconómica creíble,
TABLA 1: Ind icadores Socioeconó mic os de Australia.
INDICADOR 2006 2007 2008 (py)
Extensión 7.682.400 Km2
Poblaci ón 21.603, 778 millones
Tasa creci miento 1,3%
Dis tribución por
sexos 49% Hombres y 51% Mujeres
Dis tribución por
edades
0-14 años: 20%
15-64años: 68%
>65 años: 12%
Exportacion 3,3% 3,4% 4,9%
Importación 7,5% 10,4% 7,4%
Inf laci ón 3,5% 2,8% 2,9%
15
Tasa Desempleo 4,8% 4,4% 4,4%
Consumo
Priva do 2,6% 2,4% 2,4%
Fuente: www.trading-safely.com
TABLA 2: Composici ón de la Pob laci ón Australia na.
Poblaci ón: 21.603, 778 ( Actual )
Poblaci ón Urbana: 91.2%
Capital: Canberra (313.000 hab.)
Densidad: 2,5 hb./Km2
Tasa de crecimie nto 0,9% (est 2005.)
Esperanza de vida al nacer
•Hombres: 77,4 años
•Mujeres: 83,27 años.
•Total: 80, 26 años.
Tasa de fecund idad: 1,76%
Tasa de mortalidad infant il : 5,5% (2005)
Mortalidad: 7,38/1000
Dis tribución por edades
•0-14 años: 20.1% (hombre 2.044.449; Mujer1,948,574)
•15-64 años: 7.2% (hombre 6.747.687; Mujer 6,623,995)
•65 a�os y excedente: 12.8% (hombre1.121.522; Mujer 1,426,917) (est
2005.)
Edad Media Poblaci ón
•Hombre: 35,5 Años
16
•Mujer: 37,1 Años
Nacionalidad y etnias
•Descend. de europeos: 94%
•Asi�ticos 4%
•Abor�genes y otros. 1,5%
Idioma:
Lengua Inglesa materna, lenguas aborígenes
(además del italiano, griego y otras lenguas
europeas y asiáticas)
Religiones:
•Anglicano: 26.1%
•Cat�lico: 26%
•Otros cristianos: 24.3%
•Musulmanes: 1%
•Budistas: 1%
•Jud�os: 0,5%
•Otros: 12.6%
Fuente: www.abs.gov.au
3.2.1. Composici ón del Produ cto Interno Bruto .
TABLA 3: Ind icador econó mic o PIB (GPC) / IPC (CPI).
INDICADOR 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008
GDP ($Mill on) 982.786 1.012.269 1.045.674 1.083.942
GDP (%) 2.8 3.0 3.3 3.7
CPI (%) 2.4 3.2 2.9 3.4
Fuente: Australian National Accounts (cat. No 5206.0)
17
La composición del GDP australiano esta representado por tres grandes sectores:
a. Sector Servici os (71%)
La evaluación de este sector ha estado en permanente crecimiento hasta el punto
de ser el de mayor participación para el país, esta tendencia se debe a la
demanda de servicios novedosos y sofisticados y a la aplicación de nuevas
tecnologías para satisfacer esta demanda, particularmente en las áreas de
servicios financieros y comerciales, de transporte, telecomunicaciones,
entrenamiento y recreación.
b. Sector Indu stria (26%)
Se destaca dentro de este sector la manufactura y la alta tecnología,
particularmente en el campo de la tecnología de la información médica y en
general. Los recursos energéticos también son de gran importancia dentro del PIB
especialmente por las reservas de carbón.
c. Sector Agric ultura (3%)
Tiene aproximadamente un 3% en la generación de empleo, gracias a sus
grandes zonas de pasto Australia es líder en la producción de lana. Otros
productos para destacar son el maíz, las semillas oleaginosas, alimentos
procesados y vinos.
Este sector ha venido incluyendo productos en la participación de este sector
como el arroz, los cítricos y los productos de mar.
18
3.2.2. Situación Actual de la Econo mía
Entre los países desarrollados, Australia ha sido uno de los que presenta mayor
crecimiento en las últimas décadas, contando con un alto crecimiento, baja
inflación, bajas tasas de interés y bajo índice de desempleo.
El crecimiento de la demanda doméstica se debe básicamente a los servicios,
siendo el principal el de telecomunicaciones y seguido por el comercio mayorista y
minorista, servicios financieros, y restaurantes.
El crecimiento económico fue fuerte en 2007, dirigido por el consumo doméstico.
Los ingresos familiares crecieron y las compañías siguieron con sus programas de
inversión principalmente en el sector primario. Las ventas extranjeras de este
sector compensaron las ventas débiles de los productos agrícolas.
El mercado del trabajo se espera que permanezca con niveles bajos mientras se
genera una presión al alza de los salarios lo que también presiona a la inflación,
que el banco central controla con las tasas de interés dificultando el acceso a
créditos.
Aunque las inversiones se espera que se mantengan gracias a la creciente
demanda de mineral de hierro por parte de los países asiáticos.
Se espera un aumento en las importaciones que llevaran a un déficit en la balanza
de pagos. El gasto público también aumentará por inversiones en salud,
educación e infraestructura de puertos que permitirán mantener una economía con
altos ingresos.
19
3.2.3. Coyuntura Econó mica
a. Recursos Energéticos
Uno de los más importantes con un valor total de US$40 billones y contribuye
ampliamente con la demanda de trabajo, las oportunidades de inversión y la
explotación de conocimientos. El consumo de energía en Australia es dominado
por la generación de electricidad, transporte y manufacturas cuyo consumo suma
el 80% del total de la energía que se produce.
b. Recursos Agrícolas
Este sector es relativamente estable. Los principales son los productores de
grano, caña de azúcar y lana de oveja, las principales amenazas para el sector
provienen de la fuerte competencia con los precios del algodón y de los sintéticos.
c. Manuf acturas
Su participación dentro del PIB muestra un descenso debido al crecimiento de los
servicios. Los subsectores más importantes de las manufacturas son los alimentos
y las bebidas que representan el 22% del total del sector. Les sigue en
participación la maquinaria y equipo con el 19%, productos de metal 18%,
petróleo, carbón y químicos 16%.
d. Indu stria de alta tecnología
Se destacan los productos médicos, comunicaciones, tecnología de información,
seguridad y defensa.
20
Australia es el segundo país que más computadores per cápita utiliza después de
Estados Unidos y uno de los mayores usuarios de Internet.
e. Servici os
Este sector es de gran importancia dentro de las exportaciones de este país, razón
por la que a su vez enfrentó una depresión durante la crisis asiática de 1998.
Se destaca el sector de los servicios de comunicación con una tasa de crecimiento
del 10% anual, mientras el servicio de electricidad, gas y agua en promedio tienen
un crecimiento del 0,6%.
f. Turis mo
Se destaca por la generación de empleo (cerca del 8% de la fuerza laboral),
exportación de dividendos y desarrollo regional. Representa aproximadamente el
62% de las exportaciones de los servicios.
En 1999 el número de visitantes fue de 4,5 millones, provenientes de Nueva
Zelanda (16%), Japón (16%), Reino Unido (12%), Estados Unidos (9%) y Singapur
(6%). Se pronosticó en este año un crecimiento del 7,3% anual que representa
unos US$20 billones.
3.2.4 Comerci o Exterior
El valor de las exportaciones del primer trimestre de 2007 creció un 1,2% seguido
de un crecimiento en el segundo trimestre del 0,5%, en el año 2007-2008 las
exportaciones crecieron un 10%; en cuanto al volumen se registró un aumento
anual del 4%.
21
Los productos exportados por Australia son las materias primas en un 62%,
seguida de los productos manufacturados con el 26% y otras mercancías con el
12%.
Las importaciones crecieron 0,9% en el segundo trimestre, los bienes de consumo
cayeron un 2% frente a un aumento del 0,5% de los bienes de capital, un 2% de
productos semiacabados y 10% en otros bienes. Las importaciones de servicios
aumentaron un 2%.
Los productos manufacturados representan el 78% de las importaciones
australianas, seguido de las materias primas con un 19% y otras mercancías con
un 3%.
Principales Destinos: Japón 19,1%
China 14,7%
Korea Sur 8%
India 5,9%
EEUU 5.8%
Nva Zelanda 5,2%
Principales Pr oveedores: China 14.3%
EEUU 12,9%
Japón 9,6%
Singapur 6,1%
Alemania 5.2%
Reino Unido 4.4%
Tailandia 4%
22
4. ESTUDIO DE MERCADEO
La tendencia mundial en el respeto y la admiración por el arte, principalmente
aquel con identidad cultural, ha evidenciado que este aprecio es mayor en los
consumidores con alto poder adquisitivo y alto nivel educativo, son quienes
destinan recursos en adquirir productos de acuerdo a su conciencia social,
tendencia que por algunos ha sido llamado “Moda �tica”, donde los productos de
preferencia son los provenientes especialmente de países en vía de desarrollo,
que representen la cultura y tradiciones de su lugar de origen con alta calidad y
diseño.
Este fenómeno abre las puertas a los países artesanales hacia el mundo, así
como nuevas alternativas para empezar a sustituir la exportación de productos con
poco valor agregado por productos diferenciados.
Australia es uno de los principales países en el mundo que siente y evidencia este
respeto y valoración del arte, con una ventaja adicional particular y es su
característica de país multicultural donde se logra llegar en un mismo lugar a
diversas culturas del mundo, convirtiéndola en una región potencial para el
desarrollo de la actividad artesanal y cultural del país a través del comercio
internacional.
Por lo anterior ARTE COLOMBIA LTDA busca comercializar algunos de los
principales y más representativos productos de la cultura colombiana.
23
4.1. Produ cto
Tabla 4: Descripción Produ cto por Líneas.
PRODUCTO (Líneas) DESCRIPCION
Bo lsos � Mochilas Arahuacas.
� Bolsos en caña flecha.
Sombreros � Vueltiao en caña flecha
Acces orios
� Collares, pulseras y aretes en Tagua.
� Collares, pulseras y aretes con diseños
precolombinos.
Hamacas � Hamaca artesanal de algodón.
4.1.1 Factores de Diferenciaci ón .
a. Caracterís ticas :
Son productos hechos por manos nativas colombianas.
No son productos masivos, se busca manejar pocos por referencia de forma
que se garantice Exclusividad para el cliente.
Variedad de alternativas en diseño, materiales y colores.
Manejo de encargos, cada cliente podrá sugerir alternativas en colores y
tamaño para su producto, sin perder las características originales del mismo.
Cada producto va acompañado de información cultural como: zona de origen,
usos, cultura, materiales y proceso general.
Ficha Técnica por cada producto.
24
b. Razón de Compra:
Cada uno de los productos, cubre una necesidad básica más un factor diferencial
de origen, diseño, material y elaboración a mano que al ser provenientes de una
cultura exótica, lo saca de los productos usuales y planos que se consiguen en el
mercado local australiano.
c. Benefici os para el Cliente:
Calidad.
Diferenciación.
Exclusividad.
Originalidad.
Arte.
Cumplimiento.
Garantía.
4.1.2 Posici ón Arancelaria.
La Posición Arancelaria en la identificación que emite la DIAN para el caso de
Colombia, para identificar cada producto que sale del país y es además
requisito indispensable para realizar los trámites de exportación e importación.
25
Tabla 5: Posici ón Arancelaria por Produ cto .
LINEA PRODUCTO POSICIÓN
ARANCELARIA
DESCRIPCION DE LA POSICION
ARANCELARIA
Bo lsos
� Mochilas
Arhuacas. 420222 Bolsos en textil.
� Bolsos en
caña flecha. 420229 Demás Bolsos.
Sombreros � Vueltiao en
caña flecha 650400 Artesanías hechas en caña flecha.
Acces orios
� Collares,
pulseras y
aretes en
Tagua.
711790 Collares en Tagua
� Collares,
pulseras y
aretes con
diseños
precolombi
nos.
711719 Collares en Tagua
Hamacas � Hamaca
artesanal
630691
Deslizadores o vehículos terrestres y
artículos para acampar, de algodón.
630699
Deslizadores o vehículos terrestres y
artículos para acampar, de las demás
materias textiles.
El cuadro anterior muestra los principales productos del portafolio a exportar, sin
embargo el desarrollo de la investigación y su análisis se continuará desarrollando
desde ahora a partir de los bolsos artesanales colombianos, por ser considerado
26
el producto más representativo del portafolio, el más versátil y que además cumple
con condiciones adecuadas para conquistar el mercado objetivo, por su facilidad
en el proceso de exportación, al ser productos livianos, de volumen manejable,
dos grandes cualidades que permiten disminuir el costo en la logística
internacional.
En cuando al mercado los bolsos son un producto al que fácilmente se le puede
resaltar su origen, permite el uso de materiales diversos, diseños, colores,
tamaños y ocasiones en que pueden ser usados, además de la flexibilidad para
ser dirigidos a diversas edades, estratos y estilos.
4.2. Mercado
En el mercado internacional se depende de un gran número de variables tanto
internas del país de origen como externas que dependen del país destino. Por
tanto una de las razones más fuertes para seleccionar el mercado Australiano
como de gran potencial es su estabilidad económica, que aún en los momentos de
crisis actual a nivel mundial se ha mantenido estable incluso ha sido catalogada
como una de las economías mejor preparadas y con mejores prácticas para
afrontar las situaciones inesperadas.
Otro de los factores relevantes para la selección de este mercado es su desarrollo
multicultural, tanto en su diversidad como en el apoyo por parte del gobierno y la
aceptación y valor de su población hacia los productos artesanales de alta calidad
y diseño principalmente provenientes de países en desarrollo.
27
De acuerdo con información del gobierno de Australia, estas son las principales
razones por las cuáles hacer negocios en este país3 es una gran oportunidad:
1. Sólida situación económica.
2. País democrático y políticamente estable.
3. Población activa altamente calificada y multilingüe.
4. Un sector de servicios financieros en crecimiento.
5. Una infraestructura sofisticada.
6. Una cultura de innovación con una excelente infraestructura de I+D.
7. Localización competitiva en cuento a costes.
8. Entorno normativo abierto y eficiente.
9. Ventajas estratégicas del uso horario.
10. Una excelente calidad de vida y una actitud de bienvenida a las inversiones
extranjeras.
4.2.1 Segmentación del Mercado.
Dada la magnitud de territorio australiano, se realizó un análisis para identificar el
mercado principal e inicial a desarrollar en una primera fase del negocio, este
análisis parte de calificar una serie de variables para cada una de las cinco
principales regiones que componen Australia: Australia de Sur, Nueva Gales del
Sur, Victoria, Queensland, Territorio del Norte y Australia Occidental. (Anexo 1).
Dentro de las variables que se tuvo en cuenta para la selección del mercado son:
� Principales ciudades de la Región.
� Nivel de educación.
3 Australian Goverment. Invest Australia. www.investaustrali a.gov.au.
28
� Población.
� Características culturales (Estilo de vida y Principales actividades culturales).
� Economía (PIB Total de la región, PIB Per. cápita y Principal(es) actividad(es)
económica(s).
� Acceso Marítimo y Aéreo (Puertos, distancia, puntos de embarque y
desembarque, frecuencias y tiempo de tránsito).
A partir de un análisis de las anteriores variables se realizó una calificación
(Anexo 2) para seleccionar el mercado con mayor potencial para el negocio
arrojando los siguientes resultados:
Tabla 6: Resultado Cali ficaci ón por Estado.
ESTADO CALIFICACION
NUEVA GALES DEL SUR 400
VICTORIA 400
QUEENSLAND 278
AUSTRALIA OCCIDENTAL 275
AUSTRALIA DEL SUR 267
TERRITORIO DEL NORTE 207
La calificación más favorable es para los Estados de Nueva Gales de Sur y
Victoria con la misma calificación, la cuál es significativamente superior respecto a
los demás Estados australianos.
Dado que estos Estados seleccionados continúan siendo de gran tamaño y con
distancias considerables entre ciudades, se realizó un segundo análisis para
seleccionar la ciudad de cada estado con mejores condiciones para ser el
mercado inicial en el desarrollo del negocio, el resultado se muestra a
continuación:
29
Tabla 7: Resultado Mercado Objetivo.
ESTADO CIUDAD
SydneyNew CastleGosfordWollongongMelbourneGeelongAlbury-wodongaBallaratLa Trobe Valley
NUEVA GALES DEL SUR
VICTORIA
Si bien es cierto que todos los Estados y cada una de sus ciudades cuentan con
características similares y contribuyen de forma importante al desarrollo del país
las más destacadas y reconocidas a nivel mundial son las ciudades de Sydney y
Melbourne gracias a su población, valor y respeto al arte, acceso multicultural,
ubicación estratégica y su desarrollo logístico, siendo las ciudades seleccionadas
como primer mercado a penetrar.
A continuación se hace un análisis de las ciudades seleccionadas:
4.2.1.1. Sydney y s u entorno
a. Estilo de vida
30
El estilo de vida de esta ciudad es relajado en parta a su clima templado que
facilita que las personas disfruten de sus hermosas playas como Bondi y Manly,
donde se practica el surf, también son amantes del deporte como el cricket, fútbol
y tennis; se realiza el festival de Sydney cada Enero donde se realizan actividades
como actuaciones artísticas y conciertos al aire libre.
Sydney cuenta con el mayor aeropuerto de Australia le sigue el de Melbourne.
Sydney cuenta con gran número de instituciones de enseñanza superior y ofrece
diversidad cultural pues cuenta con varios museos como la Galería de Artes de
Nueva Gales del Sur, el Museo Australiano, la Galería de Arte Aborigen, el Museo
Geológico y Minero y el Museo de Ciencias y Artes Aplicadas. Además de grandes
y modernas bibliotecas y su ícono el impresionante Teatro de la Ópera.
Cuenta con una población de cerca de 4.140.820 de habitantes, siendo la ciudad
más poblada de toda Australia, aunque alrededor de un 70% de los habitantes de
esta ciudad son nacidos en ella, el resto de la población es principalmente de
Europa y recientemente de Asia.
b. Situación Econó mica
Es la ciudad y puerto más importante del sureste australiano, Sydney es la capital
de Nuevo Gales de Sur la mayor ciudad del país.
Esta ciudad es uno de los más destacados centros industriales, comerciales,
financieros y de transportes del país. Cuenta además con industrias metalúrgicas,
de maquinaria, confección, alimentación, equipos electrónicos, automóviles,
barcos y refino de petróleo.
31
La economía de Sydney crece un 5% anual aproximadamente, el turismo se
posiciona como uno de los sectores más importante principalmente después de
los juegos olímpicos, evento que atrajo turistas de todas partes del mundo.
c. Comerci o Exterior de la Ciudad
La mayor parte del comercio exterior de Australia pasa por Sydney pues cuenta
con muelles y equipamiento moderno para el manejo de buques de carga.
Entre los medios de transporte se destaca el aeropuerto internacional Kingsford
Smith, que es la Terminal aérea australiana con mayor movimiento.
Las principales exportaciones son: trigo, lana y carne.
4.2.1.2. Melbou rne y su ento rno
a. Estilo de vida
Melbourne pertenece a la región de Victoria, que si bien cuenta con uno de los
territorios más pequeños del país con 228.000 kilómetros cuadrados (3%) del total
del país, es uno de los principales centros de producción de bienes y servicios, la
población de Victoria tiene una alta expectativa de vida, la cuál fue calculada en
1998 en 82 años para las mujeres y 76 años para los hombres.
32
Esta ciudad es el mayor centro de vida cultural del país, cuenta con el Centro de
las Artes de Victoria donde se desarrollan normalmente representaciones de
teatro, ópera, música clásica y contemporánea y artes visuales.
A pocos metros del anterior centro se encuentra el Centro de Arte
Contemporáneo, museo alojado en un edificio que incluye también el Teatro
Malthouse. Otro de los museos de la ciudad es el Centro Ian Potter dedicado al
arte australiano que se encuentra en la plaza Federation Square, espacio público
que también es aprovechado para eventos culturales.
Además de la fuerza cultural también Melbourne apoya el deporta siendo la ciudad
que alberga competencia y torneos a nivel mundial de tennis, golf, formula 1
además de ser la cuna del futbol australiano.
b. Situación Econó mica
Esta región contribuye con el 25,5% del PIB nacional es decir, AD $151.306
millones, el comportamiento de la economía es positivo, creciendo a una tasa del
6,2% aproximadamente.
La principal industria de la región es la manufacturera, los principales sectores
son: La industria automotriz, la industria de plásticos, químicos y farmacéuticos,
las comidas y bebidas procesadas dentro de las que están los productos lácteos,
carnes, y frutas y verduras.
Los textiles, confecciones y calzado victorianos dominan la producción nacional,
las inversiones realizadas en estos sectores son en el procesamiento de lana y
textiles en general para el abastecimiento del mercado internacional.
33
La industria de servicios de la región tambien ha crecido en forma permanente
principalmente la de comercio minorista y venta de comida, le siguen sectores
como la finca raíz, los servicios de comunicación, de recreación y cultura.
c. Comerci o Exterior de la Ciudad
Melbourne es el gran núcleo comercial e industrial de Australia, cuenta con el
mayor puerto de mar y el segundo aeropuerto después de Sydney.
Importaciones
La región victoriana es la mayor importadora del país (casi la tercera parte del total
de importaciones del país).
Principales bienes comprados son: Vehículos, auto partes, comida, maquinaria
industrial y textiles.
Principales proveedores son: Estados Unidos, Japón, China, Alemania, Reino
Unido, Nueva Zelanda e Italia.
Exportaciones
El crecimiento en este sector es mayor al del país en general, creciendo a un
promedio del 7,7% anual.
Principales bienes exportados: Oro no monetario, leche y sus derivados, aluminio,
lana, vehículos y petróleo.
Principales Mercados: Japón, Nueva Zelanda, Estados Unidos y Reino Unido.
34
4.2.2. Segmentación de Clientes
La segmentación de clientes tiene como objetivo medir de forma general la
aceptación del concepto de negocio y definir el segmento con mayor potencial de
manera que se minimicen el riesgo, el esfuerzo y los recursos; así como tener un
enfoque claro que permita desarrollar estrategias puntuales.
Para lo que se realizó una entrevista a tres segmentos potenciales diferentes de
clientes (Anexo 3):
a) Segmento 1: Colombianos radicados en Australia en las ciudades de
Sídney y Melbourne.
b) Segmento 2: Australianos radicados en Australia en las ciudades de
Sídney y Melbourne.
c) Segmento 3: Extranjeros turistas de Australia en las ciudades de Sídney
y Melbourne.
Esta entrevista fue realiza a un total de 60 personas, correspondiente a 20
personas por cada uno de los segmentos anteriores, para asegurar la equidad en
la información recolectada.
Previamente a la aplicación de la entrevista se realizó una presentación sobre
Colombia su ubicación y principales características culturales así como la
información mas relevante de cada producto del portafolio, enfocado
principalmente a los segmentos 2 y 3.
A continuación se presentan los principales resultados de le entrevista por
segmento:
35
Tabla 8: Resultado entrevis ta segmento .
TEMA SEGMENTO
1. Colombianos 2. Australia nos 3. Turis tas
Principal op inión
frente a
encont rar l os
produ ctos en
Australia.
Identificación y
cercanía con su
tierra.
Disponibilidad de
nuevas
alternativas.
Oportunidad de
conocer varias
culturas en un
lugar.
Produ ctos de
mayor gusto
Sombreros,
bolsos,
Accesorios.
Bolsos y hamacas.
Sombreros,
bolsos y
Accesorios.
Produ ctos con
mayor intención
de uso.
Bolsos,
Accesorios.
Bolsos, accesorios
y hamacas.
Sombreros,
bolsos y
accesorios.
Produ ctos con
mayor Intención
de compra.
Accesorios Bolsos y accesorios Bolsos y
accesorios.
Interés en
adqu irirl os Poco Interesado Muy interesados.
A partir de la entrevista se logró identificar información relevante para este
análisis, en el caso del segmento 1 respectivo a los colombianos, a pesar de
manifestar un sentimiento de identificación con los principales productos propios
de su cultura, no están dispuestos a pagar por ellos, básicamente porque pueden
adquirirlos en forma directa, por medio de familiares, amigos o durante sus visitas
al país a menores precios.
36
Respecto al segmento 2, correspondiente a los australianos, la mayoría muestran
un interés alto, debido al gusto por los productos relacionados con el arte
principalmente el hecho a mano y con una connotación de cultura autóctona como
la nuestra. Por lo que se sienten atraídos con la idea de la disponibilidad de estos
productos en su territorio y con disponibilidad de compra.
El segmento 3, correspondiente a los extranjeros turistas en Australia, reflejan un
interés muy alto, siendo su principal motivación la idea de acercarse y conocer una
cultura exótica y nueva para la mayoría como es la colombiana, en un mismo
lugar, lo que representa para ellos la oportunidad de llevar recuerdos de diversas
culturas, razón por que su mayor inclinación fue hacia los bolsos y accesorios por
ser más cómodos y livianos a la hora de llevar, además del deseo manifestado por
varios de conocer personalmente nuestro país.
A partir del anterior análisis se concluye:
a) El segmento 1, no es atractivo para la oportunidad de negocio, por lo que
descarta como mercado objetivo
b) Mientras los segmentos 2 y 3 muestran un interés importante hacia la
propuesta de negocio, por lo que se continuará el análisis, a partir de estos
dos segmentos, como mercados objetivo.
4.2.3. Tamaño del Mercado potencial
Adicionalmente de la conclusión anterior el análisis de las principales
características de cada una de las ciudades seleccionadas, se decide enfocar las
estrategias de mercado hacia el segmento 3 (Extranjeros turistas) en la ciudad de
Sídney, principalmente por ser la ciudad de más alto tráfico turístico, y para la
ciudad de Melbourne su enfoque principal será hacia el segmento 2 (Australianos),
37
por sus características como ciudad tradicional con gran fomento de actividades y
cultura hacia el arte.
A continuación se realiza la cuantificación inicial de estos mercados objetivos:
Tabla 9: Cuant ificaci ón del mercado pot encial .
Población Seg mento 2Extranjeros turistas en Sídney/año
Precio Promedio del producto
Valor del Mercado
Valor del Mercado/Mes
5.000.000 70 350.000.000 29.166.667
CUANTIFICACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL
Población Segmento 3Australianos en Melbourne/2008
Precio Promedio del producto
Valor del Mercado
Valor del Mercado/Mes
3.600.000 70 253.530.000 21.127.500
CUANTIFICACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL
La cuantificación del mercado es útil para generar aproximaciones del potencial de
las ventas, planificar los niveles de producción, calcular la inversión necesaria y
empezar a definir las estrategias de mercadeo más apropiadas para cada
segmento.
4.2.4. Estudio de Marketing
El principal objetivo del plan de marketing es la satisfacción del cliente, es
generarle felicidad y de esta forma generar resultados positivos para la empresa y
la sociedad.
Para el desarrollo de este estudio se parte de la aplicación de una encuesta
(Anexo 4) generada a partir de las (4) pes o marketing mix, que se basa en los
cuatro principales elementos del marketing: Producto (Product), punto de venta
38
(place), promoción (promotion) y precio (price), son los elementos claves y giran
alrededor del cliente.
El método para determinar la muestra es por Muestreo Aleatorio Simple y la
población corresponde al número promedio de extranjeros que visitan la ciudad de
Sídney y la población de australianos radicados en la ciudad de Melbourne:
Tabla 10: Variables de Muestreo Aleatorio Simple (M.A.S)
Datos Inves tigación
N = Población 8.600.000
e = Error 0,05
S = Desviación Estándar 0,5
Z = Margen de Confiabilidad (95%) 1,96
no = Muestra Poblacional 384
n = Muestra Poblacional 384
MUESTREO
Los principales resultados arrojados por la aplicación de la encuesta son los
siguientes:
En cuanto a Produ cto :
Estas son las variables más valoradas por los clientes potenciales:
Cali ficaci on 1: Mayor interes7. Menor interés
Variables Total %
1 Calidad 100 26%2 Origen 75 20%3 Diseño 59 15%4 Materiales 43 11%5 Variedad 39 10%6 Exclusividad 35 9%7 Precio 33 9%
384 100%TOTAL
El 74% no solo le encantan los productos, sino que además los usaría:
39
Opinión respec to al Producto Total %
Me encantan pero no los usaría. 76 20%Me encantan y los usaría. 284 74%No es mi estilo 24 6%
TOTAL 384 100%
En cuanto a Dis tribución :
El 52% de los clientes potenciales prefieren la compra directa, no se tiene en
cuenta las respuestas de la opción Otros, por ser en su mayoría particulares, de
manera que no podrían agruparse.
Forma preferida de compra
Total %
Compra directa 200 52%Encargo 20 5%Catálogo 59 15%Internet 105 27%
TOTAL 384 100%
En cuanto a Promoción:
El 64% de los encuestados compra tradicionalmente en Centros comerciales,
seguido de las compras por Internet.
Lug ares que frecuen ta para hacer co mpras
Total %
Centros comerciales 247 64%Ferias 45 12%Internet 80 21%Almacenes Específicos 12 3%
TOTAL 384 100%
40
El mayor porcentaje de razón de compra es el uso personal con un 42%,
seguido por la compra para un obsequio con el 30% y en general para otros
usos un 14% (incluye decoración, recuerdo y colección).
Con que fin co mpraría el producto
Total %
Uso personal 120 42%Obsequio 84 30%Decoración 15 5%Recuerdo 5 2%Colección 20 7%Ocasión especial 40 14%
TOTAL 284 100%
En cuanto a Preci o:
Compraria es te producto
Total %
SI 322 84%NO 63 16%
TOTAL 385 100%
Los clientes potenciales muestran una intensión de pago en su mayoría en un
precio entre 41 y 80 dólares.
Cuanto estaría dispuesto a pagar
por el produ ctoTotal %
Entre 10 y 20 dólares 21 5%Entre 21 y 40 dólares 53 14%Entre 41 y 60 dólares 150 39%Entre 61 y 80 dólares 80 21%Entre 81 y 100 dólares 46 12%Más de 100 dólares 34 9%
TOTAL 384 100%
41
La encuesta permitió identificar las principales características y expectativas de los
clientes potenciales, que son base para el desarrollo de las estrategias de
comercialización y satisfacción del cliente, fuente del éxito del negocio.
4.3. Competencia
Los productos de este plan de negocio son productos que guardan similitud con
productos de varios países de América Latina, sin embargo en muchos casos
estos productos han sido desarrollados por otros países si bien no con las
características originales si con sorprendente similitud, aunque sin el valor cultural
que representa un articulo original elaborado por las manos nativas que lo
originaron.
De acuerdo con información suministrada por la cámara de comercio de Bogotá en
el departamento de Comercio Exterior, las exportaciones de Colombia hacia
Australia aún son débiles en volumen esto se debe en gran parte por la distancia
entre estos países, por las escasas negociaciones y acuerdos existentes
actualmente y por la dificultad logística que implica.
Dentro de las bases de datos de las operaciones registradas ante la cámara de
comercio y la DIAN de nuestro país se identificaron los siguientes competidores
nacionales, por el producto que exportan y sus cantidades, siendo lo más cercano
a nuestra opción de negocio.
42
Tabla 11: Análisis de Competencia.
PRODUCTOPARTIDA
ARANCELARIAEXPORTADOR CANTIDAD PESO
VALOR FOB
4202220000 830140100 5 1
4202210000 Fredy Inañez Bello / Artemola 42 9,51 665
4202290000 Soc. Cial. Amada Colombia EU 344 353,4 41280
Mercedes Salazar Joyeria EU 1 2 3037
CI Ecomarfil LTDA 33 44 2774
RDSI TEC LTDA 58 67 700
Superbotón LTDA 24 25 9077,5
CI Surevolution LTDA 1 2,3 2898
Fredy Inañez Bello / Artemola 35 39,26 1479
6502009000 Fredy Inañez Bello / Artemola 40 5 400
6505909000 Fredy Inañez Bello / Artemola 40 6 4000
6505909000 Enciso Jaramillo Angela Maria 2000 153 200
BOLSOS
SOMBREROS
7117900000
7117190000
BISUTERIA
Quedan algunos productos de nuestro portafolio que no se encuentran en los
registros de exportación, quedando la duda si se realizan en forma informal o si
definitivamente son productos que aún no han llegado a nuestro país destino
Australia.
4.4. Preci o
El precio más que una simple variable es toda una estrategia de la que depende
en gran medida de las ventas, fuente vital de un negocio.
43
Tabla 12: Análisis de preci os.
US$ PESOS ENVIO PESOS US$Mochilas Arhuacas
0,40 52 83.200 106.800 190.000 119
Bolso caña flecha
0,20 36 57.200 53.400 110.600 69
2. SombrerosSombrero Vueltiao
0,095 190 304.000 25.365 329.365 206
Collares Tagua 0,10 18 28.800 26.700 55.500 35
Collar precolombino
0,15 19 30.400 40.050 70.450 44
Hamaca grande
1,60 60 96.000 427.200 523.200 327
Hamaca bicolor
2,30 150 240.000 614.100 854.100 534
Hamaca para bebes
1,00 80 128.000 267.000 395.000 247
1. Bolsos
3. Accesorios ( collares, aret es, pulseras)
4. Hamacas
PRODUCTOPESO
UNI TARI O PRODUCTO
PRECIOS COMPETENCIA (Sin Envío)
PRECIOS FINAL AL CLIENTE (Con Envio) AUD DOLAR COSTO PROMEDIO ENVIO/ KILO
1.600 267.000
Para este análisis que corresponde a la exportación de un producto se tienen en
cuenta factores clave como en peso del producto y el valor promedio del envío a
través de las principales SIAS que llegan hasta Australia como país destino.
4.5. Distribución
Definir, identificar o diseñar un producto adecuado no es suficiente para garantizar
su aceptación por parte del mercado, debe establecerse la forma para que el
cliente acceda a él, por esta razón la distribución es un factor que siempre debe
planearse pues facilita la identificación de las herramientas para adecuadas para
lograrlo.
44
Tabla 13: Análisis de Dis tribución
PRODUCT
O CANAL MODALIDAD VENTAJAS DESVENTAJAS
BOLSOS
Distribució
n Directa.
Venta por
catálogo.
Cobertura.
Recordación.
Acceso.
Altos costos.
Contacto
impersonal
Punto de Venta
propio.
Posicionamiento
marca.
Conocimiento del
cliente.
Altos costos.
Limitación legal
por condición
extranjeros.
Venta por
encargo.
Participación del
cliente. Mayor tiempo.
Ventas por
Internet.
Comodidad
Menores costos. Poco contacto.
Presencia en
almacenes
artesanales.
Cobertura. Aumento costos.
En este caso se tienen en cuenta las modalidades que en la encuesta aplicada
más reconocieron los clientes potenciales como atractivas y de cómodo acceso
para ellos.
4.6. Promoción
En cuanto a la promoción su esencia y razón de ser es la comunicación, es
llevar la información que necesitamos que conozca el cliente y que debe ser
diseñada para el cliente. Las principales herramientas aquí son la publicidad, la
presentación personal del producto y las promociones entre otros. Aunque en
45
materia de comunicación siempre aparecen nuevas alternativas dependiendo
de la necesidad y creatividad.
Tabla 14: Análisis de promoción.
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN OBJETIVOS MEDIO
Portafolio
Muestras físicas,
fotos y diseños por
producto.
Dar a conocer los
productos y servicios y su
variedad.
Brochure.
Catálogo de
muestras de
materiales y diseños.
Participación
Ferias
Demostración de
los productos y
servicios.
Levantar bases de datos. Entrega de tarjetas.
Encuestas.
Volantes
Información escrita
sobre los productos,
servicios e
información de la
empresa.
Comunicación Volantes a color
Impresos.
Catálogo Catálogo
descriptivo.
Crear una red de
representantes (fuerza de
ventas).
Venta por catálogo
con incentivo
económico para los
representantes.
Etiquetas
Cada producto
llevará una etiqueta
con la información
respectiva de
origen, proceso, uso
e historia.
Dar a conocer la cultura
colombiana.
Resaltar las cualidades de
calidad y origen del
producto.
Etiqueta informativa
por producto, con
todos los datos de la
empresa.
46
La televisión, la radio, la prensa y las revistas específicas son los medios tal
ves más efectivos y tradicionales a nivel mundial, sin embargo para el presenta
análisis no se consideran viables dado los elevados costos que se tendrían que
asumir en Australia que es el escenario donde se desarrollarán las actividades
de promoción.
47
5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Con el estudio del entorno y la información analizada es momento de realizar la
propuesta de estrategia, su despliegue, ejecución y medición a mediano y largo
plazo, para lo que utiliza varias herramientas de direccionamiento.
5.1. Posici ón estratégica
5.1.1 Análisis es tructural.
En el análisis del entorno se inicia con la identificación de las variables críticas y
su interrelación, para el caso se utiliza la metodología del análisis estructural, que
nos muestra la motricidad (influencia de una variable en las demás) y la
dependencia (influencia de las demás variables en una).
48
VARIABLES PIB
TAS
A C
AM
BIO
ING
RE
SO
PE
R C
ÁP
.
TAS
A D
E E
MP
LEO
LEG
ISLA
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CIA
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N
PR
OD
UC
TO
MO
TRIC
IDA
D
PIB 100 70 70 70 30 30 30 0 30 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 0 0 30 22
TASA CAMBIO 100 70 70 100 70 30 70 100 100 100 70 30 30 30 100 30 100 100 30 30 30 70 66
INGRESO PER CÁP. 0 70 70 70 100 70 70 0 30 0 0 0 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 23
TASA DE EMPLEO 0 70 100 70 100 30 70 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 20
LEGISLACIÓN 70 100 30 70 70 100 70 100 100 30 0 0 70 30 70 0 70 70 30 30 100 100 60
CULTURA 0 30 30 0 70 100 100 30 70 70 100 70 30 70 0 70 70 100 70 100 100 100 63
MEDIO AMBIENTE 30 100 30 30 100 100 0 30 100 70 100 30 70 70 70 30 0 100 100 100 100 100 66
TECNOLOGIA 30 70 0 0 70 100 70 30 70 30 0 30 70 30 70 0 0 30 0 100 0 70 40
LOGISTICA INTERN. 0 70 0 0 70 0 0 30 100 30 30 100 100 0 70 0 70 70 0 30 0 30 36
COSTOS 0 70 0 30 70 70 70 30 0 70 70 0 0 0 100 0 0 100 0 100 30 100 41
COMPETENCIA 0 30 0 0 30 70 70 0 0 30 100 0 0 30 30 0 0 30 30 0 0 30 22
ORIGEN 0 0 0 0 30 100 70 0 0 100 100 100 70 0 0 70 70 100 100 100 100 100 55
CUMPLIMIENTO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 70 70 70 0 0 70 70 0 100 70 0 0 24
PROCESOS 0 30 0 0 30 70 70 70 70 100 30 70 30 0 30 30 70 30 30 100 70 100 47
CONOCIMIENTO 0 0 0 0 0 70 30 30 30 70 70 70 0 70 0 0 0 0 0 100 0 30 26
VOLUMEN 30 100 0 30 30 0 70 30 100 100 100 0 70 70 0 0 100 70 70 0 0 0 44
SERVICIO 0 0 0 0 0 30 0 0 0 70 100 100 100 70 0 0 70 30 100 100 0 100 40
DISTRIBUCION 0 0 0 0 30 0 30 30 30 70 70 100 100 70 0 30 100 30 30 70 0 30 37
PRECIO 30 70 0 0 70 70 30 30 30 0 100 70 0 0 0 70 0 0 100 100 100 100 44
MARCA 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 100 100 30 0 0 0 100 30 100 100 100 100 36
CALIDAD 0 30 0 0 70 100 100 30 0 100 100 100 100 100 70 70 100 100 100 100 100 100 71
DIFERENCIACION 0 100 0 0 100 100 100 100 70 100 100 100 0 70 70 30 0 70 100 100 100 100 69
PRODUCTO 30 100 0 0 100 100 100 30 70 70 100 100 30 70 70 70 0 70 100 100 100 100 69
DEPENDENCIA 15 52 15 17 54 63 53 37 31 64 65 61 37 47 21 38 27 44 59 50 65 42 63 44
El resultado evidencia dentro de estas 23 variables, cuáles son las más críticas
por su influencia y dependencia:
49
VARIABLES MOTR. DEPEN.PIB 22 15TASA CAMBIO 66 52INGRESO PER CÁP 23 15TASA DE EMPLEO 20 17LEGISLACIÓN 60 54CULTURA 63 63MEDIO AMBIENTE 66 53TECNOLOGIA 40 37LOGISTICA INTERN. 36 31COSTOS 41 64COMPETENCIA 22 65ORIGEN 55 61CUMPLIMIENTO 24 37PROCESOS 47 47CONOCIMIENTO 26 21VOLUMEN 44 38SERVICIO 40 27DISTRIBUCION 37 44PRECIO 44 59MARCA 36 50CALIDAD 71 65DIFERENCIACION 69 42PRODUCTO 69 63
Motricidad y Depencia de las variables
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Serie1 Lineal (Serie1)
1
Siendo la variable CALIDAD la de mayor Motricidad y Dependencia, esta variable
influye en forma directa en otras de las variables resultantes como la variable
origen (por ser un elemento que valora altamente el cliente), el producto (como
una de las características del mismo), la cultura (por el incremento significativo del
mundo por el valor y respecto que representa el arte principalmente el elaborado a
mano), el medio ambiente (por que la elaboración de cada producto parte de
materias primas naturales) y Legislación (por la tendencia hacia el proteccionismo
y conservación del medio ambiente así como la legislación interna y externa que
está implícita en un proceso de exportación).
Esta misma variable es también la que muestra mayor dependencia, pues puede
verse afectada por los cambios del entorno como un cambio en el gusto del
cliente, por nuevas normas que la limiten, por las características de calidad que
50
deben mantenerse y por la disponibilidad y costos de las materias primas
respectivas.
Por otra parte la tasa de cambio es la variable que refleja menor dependencia al
ser una variable afectada por demasiados factores externos y muchas veces
coyunturales e inesperados, sin embargo su motricidad es alta gracias a la
influencia que ejerce en el proceso de exportación.
La variable con mayor equilibrio es la cultura ya que así como influye en el
desarrollo del producto y sus características también pueden variar en un
momento dado por cambios en el entorno.
5.1.2 Matriz de Perfil de Oportun idades y Amenazas (MPOAM).
Para este análisis se toman las variables externas resultantes del análisis
estructural anterior, se clasifican como oportunidades ó amenazas y su impacto,
esta matriz permite visualizar los factores que se deben contemplar para alinear el
negocio y lograr el éxito actual y futuro de manera sostenible.
Las variables analizadas en esta matriz no son controlables por la organización
pero generan luces de hacia donde deben dirigirse las actividades de la empresa
para aprovechar sus fortalezas y protegerse y minimizar el impacto de las
amenazas.
51
A M B A M B A M B1 TASA DE INTERES X X2 LEGISLACIÓN X X3 TASA DE EMPLEO X X4 PIB X X5 TASA DE CAMBIO X X6 INGRESO PER CAPITA X X
A M B A M B A M B1 ACUERDOS INTERNACIONALES X X
A M B A M B A M B1 CULTURA X X
A M B A M B A M B1 SOFTWARE BASES DE DATOS
PROVEEDORES X X
A M B A M B A M B1 MEDIO AMBIENTE X X2 COMPETIDORES EN EL
MERCADO AUSTRALIANO X X
3 ENTRADA DE COMPETIDORES FORANEOS CON COSTOS MENORES
X X
4 PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES X X
6 DISTANCIA GEOGRAFICA X X7 CLIMA X X
FACTORES COMPETITIVOSOPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
FACTORES TECNOLOGICOSOPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
FACTORES SOCIALESOPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
FACTORES POLITICOSOPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
FACTORES ECONOMICOSOPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
El resultado de la Matriz POAM permite determinar cuales son las variables de
mayor impacto ya sea como oportunidad o amenaza para la organización a nivel
externo, y permite visualizar los factores que se deben contemplar para alinear el
negocio y lograr el éxito actual y futuro de manera sostenible. Se obtuvieron las
siguientes después del análisis
52
A M B A M B A M B
X X
X X
X X
X X
CULTURA
MEDIO AMBIENTE
ECONOMICOSTASA DE CAMBIO
ACUERDOS INTERNACIONALES
COMPETITIVOS
SOCIALES
POLITICOS
FACTORESOPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
Cultura: Es una oportunidad importante por la tendencia actual y creciente del
valor y apreciación dado por las culturas más desarrolladas al arte hecho a mano,
con contenido histórico, principalmente proveniente de países en desarrollo.
Medio Ambiente: La conservación y cuidado del medio ambiente no es sólo una
tendencia cultural o empresarial desde su responsabilidad social, es todo un
desafío para el mundo, es una oportunidad porque las materias primas naturales
usadas en los productos propuestos no atentan contra los recursos naturales y al
contrario ayuda a conservar animales como el elefante o rinoceronte que eran más
perseguidos por su marfil, que poco a poco está siendo reemplazado por la tagua
generando alternativas ecológicas.
Tasa de Cambio: Es un factor que afecta en forma directa en comercio
internacional, es una amenaza alta porque no es controlable, depende en gran
medida de situaciones fortuitas del entorno y con un gran impacto.
Acuerdos Internacionales : El impacto de esta variable es alto porque así como
facilita el contacto y desarrollo de relaciones comerciales sostenibles con otros
países así mismo su inexistencia o debilidad pueden generar un gran atraso en la
competitividad de un país respecto a un mundo cada vez más abierto y en esta
caso particular con una competencia tan como lo son los países asiáticos que por
53
distancia geográfica y por numerosos acuerdos han logrado posicionarse en el
mercado australiano.
5.1.3 Matriz de Perfil de Capacidades Internas (MPCI).
El análisis interno pretende obtener las variables internas consideradas fortalezas
o debilidades de alto impacto, de esta manera se evidencia la dirección que debe
tomar la empresa a nivel interno en busca de fortalecer sus debilidades y
mantener sus fortalezas y así garantizar el desarrollo de una ventaja competitiva
que le permita enfrentar el mercado con éxito.
54
A M B A M B A M B1 DISEÑO DE PROCESOS QUE
OPTIMICEN LA PRODUCCIÓN , INVENTARIOS Y GARANTICEN LA SATISFACCION DEL CLIENTE
X X
A M B A M B A M B1 RESPALDO FINANCIERO X X2 COSTOS X X3 COBERTURA MERCADO X X4 MERCADEO X X5 PRECIO X X
A M B A M B A M B1 CONOCIMIENTO SOBRE
PRODUCTOS ARTESANALES X X
2 EXPERIENCIA EN DISEÑO Y DESARROLLO DE ARTES MANUALES
X X
3 AGILIDAD MANUAL EN ARTESANIAS X X
4 EXPERIENCIA EN EMPRESAS DEL SECTOR X X
A M B A M B A M B1 TECNOLOGIA X X1 HERRAMIENTAS DE
TELECOMUNICACIÓN X X
2 FLEXIBILIDAD EN LA PRODUCCIÓN X X
3 CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN X X4 DISPONIBILIDAD DE
PRODUCTOS X X
5 LOGISTICA INTERNACIONAL X X6 VOLUMEN X X7 DISTRIBUCIÓN X X
A M B A M B A M B1 CALIDAD X X2 PRODUCTO X X3 DIFERENCIACIÓN X X4 MARCA X X
CAPACIDADES COMPETITIVIDADFORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
CAPACIDADES FISICAS Y TECNOLOGICAS
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
CAPACIDADES TALENTO HUMANOFORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTOCAPACIDADES GERENCIALES Y ADMINISTRATIVAS
CAPACIDADES ECONOMICAS Y FINANCIERAS
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
55
Después de evaluar cada variable se obtuvieron las de alto impacto que son:
A M B A M B A M B
X X
X XX X
X X
CAPACIDADESFORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
COMPETITIVIDAD
LOGISTICA INTERNACIONAL
DISTRIBUCIÓN
CALIDAD
FISICAS Y TECNOLOGICAS
COBERTURA MERCADOECONOMICAS Y FINANCIERAS
Calidad: Es el cumplimiento de la promesa de venta, es una fortaleza pues cada
uno de los productos del portafolio son de alta calidad en diseño, materiales y
origen, no son producto fabricados con tecnología, son hechos por manos nativas
de la cultura misma que los originaron.
Cobertura del Mercado : Es lo que permite posicionar una marca y un producto,
además de incrementar las ventas que son la vida del negocio.
Dis tribución : Es la forma como se llega al cliente potencial, de la distribución
depende el éxito en el alcance que tenga el cliente al producto, su satisfacción y
cumplimiento.
Log ística Internacional: Es un tema crítico en el comercio internacional, pues de
ella depende la calidad, oportunidad y costos del negocio.
5.1.4 Perfil Competitivo.
Para este análisis se hace la calificación del impacto de las variables estratégicas
identificadas.
56
INDUSTRIA
Variables Estratégicas
ALTO MEDIO BAJO
Garantía XCalidad XRespaldo Marca XServicio al cliente XCobertura mercado XCumplimiento XPrecio XDiferenciación XVariedad Productos XExclusividad XDistribución XCanales comercializ. XDiseño XValor Cultural XVolumen X
IMPACTO EN EL ÉXITO
De acuerdo al análisis anterior, se observan que siete de las variables son de alta
impacto por lo tanto son las variables consideradas como Factores Críticos de
Éxito para la industria, por lo tanto a partir de estos Factores se realiza a
continuación el análisis comparativo con las principales empresas competidoras.
Variables Estratégicas
Pond e-ración.
Calif. Puntaje Calif. Puntaje Calif. Puntaje Calif. Puntaj e
Calidad 23 6 138 6 138 5 115 6 138
Cobertura mercado 12 1 12 4 48 2 24 3 36
Cumplimiento 10 3 30 4 40 4 40 3 30
Distribución 12 4 48 5 60 3 36 4 48
Diseño 15 6 90 4 60 4 60 4 60
Valor Cultural 18 5 90 4 72 5 90 4 72Volumen 10 2 20 3 30 1 10 3 30
TOTAL 100 3,86 428 4,29 448 3,43 375 3,86 414
ECOMARFIL LTDA
CALIFICACION: 1=Debilidad alta, 2=Debilidad media, 3= Debilidad Baja, 4=Fortale za Baja, 5=Fortaleza media, 6=Fortaleza Alta.
INDUSTRIAARTE
COLOMBIA ARTEMOLA
AMADA COLOMBIA
La calificación de ARTE COLOMBIA LTDA se encuentra en el promedio de sus
principales competidores.
57
Se evidencia una desventaja clara en la cobertura de mercado y el volumen
respecto a sus competidores principales, esto se debe a que la empresa no se
encuentra posicionada en el mercado aún.
Otra variable que refleja desventaja es el cumplimiento principalmente por la
distancia y los altos trámites y costos de exportación y logística en que se
incurren, es necesario mantener la consolidación suficiente de mercancías por
cada envío; los canales de comercialización que se proponen son pocos,
principalmente por la aceptación y límites impuestos por el país destino y el
volumen como consecuencia de las variables anteriores.
Dentro de los Factores favorables para la empresa se encuentran el valor cultural
que se refleja en cada uno de sus productos y que es valorado por el cliente
potencial, la calidad de los productos y el diseño, pues no corresponden a una
sola línea de productos, sino un portafolio con los productos más representativos y
autóctonos de la cultura colombiana.
Las empresas competidores fueron elegidas por similitudes en tamaño, productos
y concepto de negocio básicamente, por lo que la mayoría de variables se califican
en forma similar, siendo las competidoras también empresas que están
empezando a entrar al mercado australiano.
58
5.1.5 Análisis de Atrac tivi dad.
FACTORES
COMPETITIVOS
ATRACTIVIDAD
1 Muy poco atractivo 5 Muy
Atractivo CONCEPTO
1 2 3 4 5
AMENAZA DE
ENTRADA DE
NUEVAS
EMPRESAS
x
La probabilidad de nuevas empresas es alta,
principalmente por ser un nuevo mercado y por la
tendencia a los pactos comerciales.
PODER
NEGOCIADOR DE
COMPRADORES
x
Los clientes potenciales son personas que valoran
altamente el arte, además de ser un mercado que no
está saturado en estos productos.
PODER
NEGOCIADOR DE
LOS
PROVEEDORES
x
Colombia cuenta con grandes proveedores
productores, en cada zona del producto respectivo,
lo que mejora el poder de negociación con ellos por
el número de alternativas.
AMENAZA DE
PRODUCTOS
SUSTITUTOS
x
Existen productos similares y productos copiados a
menores precios, principalmente provenientes de
China que es un mercado cercano y económico.
RIVALIDAD
ENTRE
COMPETIDORES
X
El sector artesanal en Colombia está disperso lo que
limita y demora la cooperación y consolidación del
sector.
EVALUAC ION
GENERAL
X
Es un secto r en auge en países desarr ollados, lo
que amplia las posibili dades y desarr ollo
sostenible.
LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
1. Barreras de Entrada: Representan la facilidad o no para el ingreso de
nuevos competidores al sector. Para el sector de Artesanías las principales
son:
59
� Calidad.
� Cumplimiento características de ingreso al país destino.
2. Poder Negociador de los Clientes: Tienen un pod er de negociaci ón
bajo por que no existen muchos proveedores en el mercado australiano y
los que existen tienen poca diferenciación. Además un cliente no alcanza a
afectar con su decisión fuertemente por el volumen para la empresa y su
rentabilidad.
3. Poder Negociador de los Proveedores: El sector maneja básicamente un
nivel de proveedor:
� General: Son los proveedores de cada producto por zona de origen,
que en el país existe una cantidad de opciones para elegir por lo que
manejan un poder negociador alto por parte de la empresa.
4. Amenaza de Produ ctos Sustituto s: Existen muchos productos que
satisfacen la necesidad básica de los productos, pero el concepto del
negocio no apunta a esta necesidad sino a una diferenciación específica
que permite llegar a necesidades más profundas del ser humano y el cliente
potencial, haciendo menor reemplazable el producto en un momento dado.
5. Rivali dad entre Competidores : La mayor competencia se da en torno a la
calidad, la diferenciación y valor cultural, en Australia están incursionando
nuevos comercializadores nacionales en este sector, que si bien no tienen
una marca de trayectoria y reconocimiento, si pueden tener una calidad y
un precio aceptable, obligando a los demás competidores a mantener la
inversión para sostenerse y ganar participación.
60
5.2. Ejecución Estratégica
5.2.1 Análisis DOFA por perspectiva.
OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AM ENAZASAM ENAZAS
DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS
PERSPECTIVA: FINANCIERAPERSPECTIVA: FINANCIERA
� Flujo de caja por ventas de contado y pago a crédito de proveedores.
� Volumen. � Costos de logística internacional.
� Alto ingreso pér capita y disposición a pagar un precio alto por un producto de calidad, por parte del mercado objetivo.� Disponibilidad de varios proveedores lo que aumenta el poder de negociación.
� Aumento inesperado en el precio y disponibilidad de las materias primas.� Costos de nacionalización de mercancías en Australia y la carga impositiva .� La Tasa de Cambio.
OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AM ENAZASAM ENAZAS
DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS
PERSPECTIVA: FINANCIERAPERSPECTIVA: FINANCIERA
� Flujo de caja por ventas de contado y pago a crédito de proveedores.
� Volumen. � Costos de logística internacional.
� Alto ingreso pér capita y disposición a pagar un precio alto por un producto de calidad, por parte del mercado objetivo.� Disponibilidad de varios proveedores lo que aumenta el poder de negociación.
� Aumento inesperado en el precio y disponibilidad de las materias primas.� Costos de nacionalización de mercancías en Australia y la carga impositiva .� La Tasa de Cambio.
OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AM ENAZASAM ENAZAS
DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS
PERSPECTIVA: CLIENTE PERSPECTIVA: CLIENTE
� Desarrollo de líneas de comercialización que mejore el acceso a nuestro producto.� Servicio a Domicilio y encargos.� Calidad, exclusividad y garantía de cada producto.
� Acceso a información para la Investigación de Mercados.� Fidelización de los clientes (en el caso de los turistas).
� Posibilidades de ampliar la cobertura de mercado.� Aumento en el consumo de productos hechos a mano y provenientes de países en desarrollo.� Cultura del cuidado del medio ambiente que aumenta la preferencia por productos ecológicos. � Control de contrabando que minimiza el riesgo de competencia desleal.
� Desconocimiento de las características culturales específicas del mercado (Australianos y sus turistas).� Diversidad de alternativas para el cliente en productos similares (copias) de bajo costo.� Inestabilidad de las preferencias del consumidor.� Restricciones de ingreso de algunos productos naturales por riesgo de virus.
OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AM ENAZASAM ENAZAS
DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS
PERSPECTIVA: CLIENTE PERSPECTIVA: CLIENTE
� Desarrollo de líneas de comercialización que mejore el acceso a nuestro producto.� Servicio a Domicilio y encargos.� Calidad, exclusividad y garantía de cada producto.
� Acceso a información para la Investigación de Mercados.� Fidelización de los clientes (en el caso de los turistas).
� Posibilidades de ampliar la cobertura de mercado.� Aumento en el consumo de productos hechos a mano y provenientes de países en desarrollo.� Cultura del cuidado del medio ambiente que aumenta la preferencia por productos ecológicos. � Control de contrabando que minimiza el riesgo de competencia desleal.
� Desconocimiento de las características culturales específicas del mercado (Australianos y sus turistas).� Diversidad de alternativas para el cliente en productos similares (copias) de bajo costo.� Inestabilidad de las preferencias del consumidor.� Restricciones de ingreso de algunos productos naturales por riesgo de virus.
61
OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AM ENAZASAM ENAZAS
DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS
PERSPECTIVA: PROCESOS INTERNOSPERSPECTIVA: PROCESOS INTERNOS
� Fácil manejo de los productos por ser en su mayoría livianos, de bajo volumen y no perecederos.� Flexibilidad en el manejo de inventarios.� Aliados estratégicos clave que permiten en gran medida asegurar la calidad del producto durante el proceso.� Documentación de los procesos que mejoran su control y estadísticas.
� Alta dependencia de terceros en etapas clave del proceso (no somos productores, ni manejamos directamente la logística internacional).� Restricciones en el manejo de devoluciones y garantías de calidad una vez entregado el producto.
� Campañas y desarrollo de agrupaciones que fomentan la legalidad, calidad y producción especializada de los productos artesanales colombianos.� Reconocimiento de los productos y la cultura colombiana en el mundo.
� Ausencia de tratados de libre comercio o acuerdos comerciales entre Colombia y Australia.� Distancia geográfica que limita la oportunidad y aumenta los costos.
OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AM ENAZASAM ENAZAS
DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS
PERSPECTIVA: PROCESOS INTERNOSPERSPECTIVA: PROCESOS INTERNOS
� Fácil manejo de los productos por ser en su mayoría livianos, de bajo volumen y no perecederos.� Flexibilidad en el manejo de inventarios.� Aliados estratégicos clave que permiten en gran medida asegurar la calidad del producto durante el proceso.� Documentación de los procesos que mejoran su control y estadísticas.
� Alta dependencia de terceros en etapas clave del proceso (no somos productores, ni manejamos directamente la logística internacional).� Restricciones en el manejo de devoluciones y garantías de calidad una vez entregado el producto.
� Campañas y desarrollo de agrupaciones que fomentan la legalidad, calidad y producción especializada de los productos artesanales colombianos.� Reconocimiento de los productos y la cultura colombiana en el mundo.
� Ausencia de tratados de libre comercio o acuerdos comerciales entre Colombia y Australia.� Distancia geográfica que limita la oportunidad y aumenta los costos.
OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AM ENAZASAM ENAZAS
DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS
PERSPECTIVA: APRENDIZAJE Y DESARROLLOPERSPECTIVA: APRENDIZAJE Y DESARROLLO
� Facilidad de entrenar el equipo de ventas (con colombianos) por el conocimiento autóctono y natural de su cultura.� Evaluación y retroalimentación del personal que permite el mejoramiento continuo y garantiza su desempeño.
� Conocimiento de las leyes y costumbres australianas para el desarrollo del negocio.� Sistema de planeación muy general.� Falta de experiencia.
� Colombianos radicados en todas las ciudades de Australia que por su origen pueden hacer parte de la red de ventas propuesta.
� Restricción para crear empresa por extranjeros.� Costos de la tecnología para competir con la tecnología avanzada del país destino.
OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AM ENAZASAM ENAZAS
DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS
PERSPECTIVA: APRENDIZAJE Y DESARROLLOPERSPECTIVA: APRENDIZAJE Y DESARROLLO
� Facilidad de entrenar el equipo de ventas (con colombianos) por el conocimiento autóctono y natural de su cultura.� Evaluación y retroalimentación del personal que permite el mejoramiento continuo y garantiza su desempeño.
� Conocimiento de las leyes y costumbres australianas para el desarrollo del negocio.� Sistema de planeación muy general.� Falta de experiencia.
� Colombianos radicados en todas las ciudades de Australia que por su origen pueden hacer parte de la red de ventas propuesta.
� Restricción para crear empresa por extranjeros.� Costos de la tecnología para competir con la tecnología avanzada del país destino.
62
5.2.2 Direcci ón y plan Estratégicos.
63
5.2.3 Mapa Estratégico Diagrama causa - efecto .
El mapa estratégico me permite visualizar en forma gráfica la manera como se va
a cumplir la misión y visión de la organización a través de su relación causa –
efecto.
MAPA ESTRATMAPA ESTRATÉÉGI CO DI AGRAMA CAUSAGI CO DI AGRAMA CAUSA--EFECTO EFECTO
Mejorar la Estructura de costos
Construir una Imagen de Calidad enproductos y servicios.
Establecer Alianzas Estratégicas
con las SIAS
Fortalecer el Portafolio de
productos
Establecer Alianzas Estratégicas
con las SIAS
Fortalecer el Portafolio de
productos
Generar EVA
Lograr unaRentabilidad
sostenible
Posicionar la Empresa en el mercado
australiano
Ampliar las Oportunidades
de ingresosFinanciera
Client es
Procesos I nternos
Aprendizaje y crecimient o
Desarrollar las Competencias para
Negocios Internacionales
Generar EVA
Lograr unaRentabilidad
sostenible
Posicionar la Empresa en el mercado
australiano
Ampliar las Oportunidades
de ingresosFinanciera
Client es
Procesos I nternos
Aprendizaje y crecimient o
Desarrollar las Competencias para
Negocios Internacionales
Fortalecer las Bases de Datos
64
5.2.4 Balanced Scorecar d
PERS. OBJETIVO
ESTRATEGICO INDICADORES INICIATIVAS ESTRATEGICAS
Generar EVA � EVA
� Controlar las inversiones.
� Determinar previamente las fuentes y
costos de capital.
� Negociar pago a crédito con
proveedores.
FIN
AN
CIE
RA
Lograr una
rentabilidad
sostenible.
� Rentabilidad por
producto.
� Rotación por producto.
� Eliminar productos no rentables del
portafolio.
Ampliar las
oportunidades de
Ingresos.
� N° de productos
rentables.
� N° Productos y
Servicios nuevos.
� Diversificar el portafolio de productos.
� Innovar con productos y servicios.
� Mejorar la rentabilidad de clientes
actuales.
Mejorar la estructura
de costos
� No de mejoras
implementadas
eficientemente.
� Costo por envió.
� Mantener un stock mínimo de cada
producto.
� Aumentar el volumen para reducir el
costo de envíos.
� Promover las actividades de
mejoramiento continuo.
CL
IEN
TE
Posicionar la
empresa en el
mercado
australiano.
� % Crecimiento en las
ventas.
� Participación en el
mercado.
� Desarrollar actividades de mercadeo
para atraer nuevos clientes.
Construir una
imagen de calidad
en productos y
servicios.
� Percepción del cliente.
� Satisfacción del cliente
� N° cliente nuevos.
� Realizar encuestas de percepción de
los clientes actuales y potenciales.
� Desarrollar líneas de comunicación
directa con el cliente.
� Cumplir con la promesa de venta y
estándares de calidad pactados.
65
PR
OC
ES
OS
INT
ER
NO
S
Establecer Alianzas
estratégicas con las
SIAS.
� No de SIAS evaluadas
satisfactoriamente.
� % Cumplimiento de las
SIAS seleccionadas.
� Evaluar las SIAS para seleccionar las
más eficientes.
� Determinar los trámites de exportación
estándares exigidos por producto..
Fortalecer el
portafolio de
productos.
� N° productos nuevos.
� N° de Innovaciones.
� Determinar los productos mas
solicitados por clientes.
� Realizar pruebas regulares con nuevos
productos que cumplan con las
características establecidas para el
negocio.
AP
RE
ND
IZA
JE Y
CR
EC
IMIE
NT
O
Desarrollar las
competencias para
negocios
internacionales.
� Cobertura en la
evaluación de
desempeño.
� % Cumplimiento de las
competencias
establecidas..
� Definir las competencias claves por
puesto de trabajo y evaluar
periódicamente su desempeño.
� Compartir las mejores prácticas.
� Acompañar a las personas en el
desarrollo de sus competencias.
Fortalecer las bases
de datos.
� Nivel de integridad de
las bases de datos.
� Oportunidad de la
información.
� Definir bases de datos necesarias que
permitan un análisis adecuado para la
toma de decisiones oportunas.
� Actualizar la información (bases de
datos) en Tiempo, Modo y Lugar.
66
6. ANALISIS TECNICO
Este capítulo brinda un sistema comercial destinado a suministrar a los
consumidores los bienes o servicios que satisfacen sus necesidades, por medio
de procesos que permiten obtener las cuatro utilidades económicas básicas de
comercialización: de forma, de tiempo, de lugar y de posesión, necesarias para
satisfacer al consumidor.
Se analiza la cadena de valor para identificar los procesos y operaciones que
aportan valor al negocio, desde la creación en la demanda hasta que ésta es
entregada como producto final; se e generar valor y diferenciación si se enfoca a
las siguientes actividades primarias y de apoyo:
Gestión de Compras: Corresponde a la adquisición de productos empaque y
etiquetado de cada uno, con el sello Colombiano que nos identifica en el exterior
como empresa de Arte Colombiano, con el que se lograra crear una marca fuerte y
conocida, usando empaques con materiales que protegen el medio ambiente.
Exportación Outsourcing SIA: La responsabilidad de exportación no es directa de
ARTE COLOMBIA LTDA , se maneja por medio de una SIA quien se encarga de
los trámites aduaneros y correspondientes a la exportación hacia Australia.
Gestión De
Compras
ExportaciónOutsoursing
SIA
Marketingy
Ventas
GestiónDe
Clientes
67
Marketing y Ventas: Corresponde al proceso de comercialización del producto,
entrega al comprador el cual incluye los pasos y tramites para el proceso de
exportación a Australia, la venta al cliente final se realiza de forma directa por
medio de catálogos, debido a que se maneja un servicio personalizado, porque
son productos de calidad que se ofrecerán a personas que valoren el arte.
Dentro de las Actividades de apoyo, nos soportamos en la de Abastecimiento
debido a que la compra de los productos y la calidad de los mismos es de gran
importancia para cumplir con la con la demanda.
6.1 Proceso de comerciali zación
A continuación se detalla un Flujograma con los pasos para exportar en Colombia
y se explica paso por paso:
1. Estud io merca do y locali zación demanda
Toda exportación exige que previamente se realice un estudio de Mercado
internacional, para poder determinar un precio adecuado y para conocer la
demanda de los productos a ofrecer como oportunidad viable.
2. Regis tro en cámara c omerci o y obt ención NIT
Para registrar una empresa ante la Cámara de Comercio de Bogotá es necesario
tener los siguientes documentos:
� Formulario del Registro Único Tributario RUT.
� Escritura pública de constitución de empresa (sólo para persona jurídica) o
documento privado (art. 22 Ley 1014 de 2006).
� Original del documento de identidad.
68
El NIT es el Número de Identificación Tributaria que asigna la DIAN por una sola
vez cuando el obligado se inscribe en el RUT. La conformación del NIT es de
competencia de la DIAN.4
FLUJOGRAMA:
2. Registro en Camara de Comercio y obtención NIT
3. Instripción en el Registro Unico Tributario RUT
14. Diligenciamiento Documentos Exportacioón Dex por parte de la SIA o declarante autorizado
13. Tramites ministerio de comercio, industria y turismo.
15. Solicitud de permiso para exportacion y visto bueno
16. Autorizacion y Despacho de Mercancia
18. Diligenciamiento de la declaracion de cambo y venta de divisas al Intermediario Financiero (Reintegro de Divisas)
19. Solicitud IVA
ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES
1. Estudio de mercado y localización de la demanda
4. Costeo del Producto para Exportación
5. Envio Cotizacion Internacional
8. Remision de Factura Proforma
7. Preparación Producto a Exportar
6. Aceptación de la Cotización y Estblacamiento Medio Pago
12. Contratación de Trasporte y Seguro
17. Recepcion Pago Mercancia
9. Confirmación de la carta de Credito
10. Factura Comercial
11. Lista de Empaque
EXPORTADOR ANTE SU EMPRESA
PASOS PARA EXPORTAR EN COLOMBIA
4http://camara.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=97&conID=3413
69
1. Inscripción en el registro ún ico tribut ario RUT
Es el único mecanismo para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de
obligaciones administradas y controladas por la Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales - DIAN.
Documentación: Para diligenciar el formulario, que no se consigue en documento
físico, solamente por internet, se requiere tener a disposición los documentos e
información relativa a la identificación, constitución, representación, revisoría
fiscal, establecimientos de comercio, matrícula mercantil, y demás documentos
pertinentes dependiendo las características del obligado y las responsabilidades
que tenga frente a la DIAN.5
2. Costeo del produ cto para exportación
Como se ha relacionado en los capítulos anteriores, el plan de negocio comprende
la exportación de bienes de Artesanías, lo que corresponde a salida de mercancía
del territorio aduanero nacional con destino a otro país, el cual supera el monto de
US$1.000.oo y de acuerdo con el nuevo Estatuto Aduanero (Decreto 2685 del 28
de Diciembre de 1999, Artículo 11 Parágrafo Único), cuando se trate de envíos
fraccionados o múltiples que sumados superen los mil dólares americanos
(US$1.000.oo), las importaciones y exportaciones deberán tramitarse a través de
una Sociedad de Intermediación Aduanera SIA.
Se cotizo con las siguientes SIA´s el envió de los productos a Australia:
5 https://muisca.dian.gov.co/WebRutMuisca/DefInscripcionRut.faces
70
Tabla 15: Base de datos SIAS. SIA CONTACTO DIRECCION TELEFONO EMAIL
1 ACOLCEX LTDA SIA Nubia Castillo Calle 53 No. 22-64 2111690 oleal@acolcex.com2 ADUACARGA LTDA SIA Ibeth Robles Carrera 70 No. 51 - 08 4295811 ibeth.robles@aduacarga.com3 ADUANAMOS LTDA SIA Av. El Dorado No. 98 - 51 Of. 105 4183213 exportaciones@transflora.com4 ADUANERA COLOMBIANA Carrera 7a. No 74-56 Of. 607 3131620 catalina@aduanera.com.co5 LOGISTICA PASAR LTDA SIA Luz Nelly Cardenas Carrera 103 No. 47-85 Piso 2 4148000 nellycardenas@pasar.ws6 SIA COMEX LTDA Diana Chaparro Carrera 67 No. 48 A - 42 4167971 diana@siacomex.com.co7 SIA MIRCANA LTDA Calle 52B No. 73 - 52 4168937 indira@mircana.com8 SIACO S.I.A LTDA Carrera 98 No. 41A - 23 Muelle Ind. 4252600 comercial@repremundo.com.co9 SMART LOGISTIC Carmenza Andrade Cra 11A No. 93A- 62 Of 401 6107469 direcciosmart@aol.com
Info rmaci ón solici tada por SIA:
Tipo Mercancía: Artesanías Precio Productos: $ 15.057.532
Destino: Sydney /Melbourne (Australia) Término de Negociación: Tipo DDP
El producto será enviado en una caja estiba con dimensiones 90x90x90 con un
peso total entre mercancía (62 K) y caja de embalaje (18 K) total de 80 Kilos, el
valor de la mercancía corresponde a : $ 15.057.532. (Anexo 6)
En la sección de análisis económico se detalla la información que nos facilitaron
las SIAS para cálculo de costos de exportación (Anexo 7).
5. Envio cot ización internacional
Se genera una cotización con los productos solicitados y se envia por email al
importador con la siguiente información: identificación del comprador, su
ubicación, validez de la cotización, cantidades, precio unitario, valor total y las
condiciones de la negociación.
6. Aceptación de la cot ización y es tablecimie nto medio pago
El importador acepta la cotización enviada y la forma de pago establecida por el
exportador o puede solicitar modificaciones sobre la misma.
71
7. Preparaci ón produ cto a exportar
Se analiza el stock en bodega para el pedido o se realiza el contacto
correspondiente con los proveedores para cumplir con el pedido a exportar.
8. Remisi ón de factura profo rma
El exportador suministrar una factura proforma (cotización), donde la finalidad es
facilitar al importador la solicitud previa de licencias o permisos de importación y
establecimiento del instrumento de pago a favor del exportador.
La factura contiene entre otros los siguientes datos: identificación del comprador,
su ubicación, validez de la cotización, cantidades, precio unitario, valor total y las
condiciones de la negociación.
El exportador tiene libertad para establecer los plazos que va a conceder al
comprador del exterior o según acuerdo previo, sin embargo, si éste plazo es
superior a 12 meses contados a partir de la fecha de la declaración de
exportación, deberá informarlo al Banco de la República (Parágrafo segundo,
Artículo 15 de la Resolución 8/2000 JDBR, siempre y cuando su monto supere la
suma de diez mil dólares de los Estados Unidos de América (US$10.000). 6
9. Conf irmaci ón de la car ta de crédito
El importador en el exterior confirma al exportador Colombiano la compra de la
mercancía y la aceptación de las condiciones de la negociación, y procede según
6 http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf
72
éstas a la apertura de la carta de crédito en el banco corresponsal, a la remisión
de las letras, pagarés o transferencias bancarias por los valores respectivos.
El banco comercial Colombiano recibe copia de la carta de crédito del banco
corresponsal garante u otro documento que se convenga como garantía de pago y
comunica al exportador para que este inicie los trámites para el despacho de la
mercancía.
10. Factura comercial
Corresponde a una cuenta por los productos que se envían al comprador en el
extranjero y frecuentemente es utilizado por las autoridades aduaneras del país
del importador como el documento básico para determinar el valor en aduana de
las mercancías sobre el cual se aplicarán los derechos de importación.
A falta de un contrato de compraventa, la factura, aunque no constituye por sí
misma un contrato, es el documento que recoge en cierta forma las condiciones
acordadas entre las partes7.
11. Lis ta de empaque
Acompaña generalmente la factura comercial, proporciona información sobre el
embalaje, cantidades de bultos o cajas, su contenido, su peso y volumen así como
las condiciones de manejo, medidas y transporte de las mismas.
7 http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf
73
12. Contratación de transporte y seguro
El exportador contratará el medio y la compañía de transporte mas adecuados (en
consideración a la clase de mercancía, los costos y las necesidades de
disponibilidad), en los términos acordados con el comprador.
13. Trami tes mi nis terio de comerci o, indu stria y turism o.
Para efectos de hacer uso de los beneficios que se tienen a través de los
acuerdos comerciales que Colombia ha suscrito con otros países y bloques
económicos, el Emprendedor deberá registrarse en el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo en el Registro de Productores Nacionales, Oferta Exportable y
Solicitud de Determinación de Origen.
En caso que el importador requiera certificar el origen de la mercancía, por ser un
requisito para la nacionalización o para obtener preferencias arancelarias en el
país de destino, el exportador iniciará los siguientes trámites para la aprobación
del certificado de origen ante MINCOMERCIO:
a. Radicación del formulario de "Registro de productores nacionales, oferta
exportable y solicitud de determinación de origen"
b. Verificación de la Información y Determinación de Criterios de Origen
c. Radicación y aprobación del CERTIFICADO DE ORIGEN.
De acuerdo con el país al que se efectúe la exportación se requerirá de un
certificado de origen. Estos formularios los expende MINCOMERCIO (por
intermedio del Banco Bancafé) y tienen un costo de $10.000.oo cada formulario.
En su diligenciamiento debe tenerse en cuenta la norma de origen que le
corresponde al producto de acuerdo al país de destino. La solicitud de certificado
74
de origen se radica junto con copia de la factura comercial; en las exportaciones
de flores a la Unión Europea se anexa también la guía aérea. La aprobación de la
solicitud la realiza MINCOMERCIO el mismo día de su radicación. 8
14. Dili genciamiento documento s exportación dex por parte de la SIA
o declara nte auto rizado
La Declaración de Exportación, DEX, lo expenden las Administraciones de Aduana
y en algunas ciudades los almacenes de cadena, tiene un costo de $11.000.oo. En
caso de ser insuficiente el espacio para la descripción de la mercancía, se
adquieren Hojas Anexas al DEX, que consta de un (1) original y cinco (5) copiasy
se utilizara el DEX como Declaración Definitiva.
Declaraci ón Definitiva : El exportador procederá a imprimir y firmar la
Declaración, la cual deberá ser entregada a la Aduana junto con las copias para
las entidades competentes que requieren adelantar trámites posteriores. Este
trámite deberá surtirse dentro de los quince (15) días siguientes a la recepción del
Manifiesto de Carga. (Artículo 281 del Decreto 2685/99).9
15. Solici tud de permis o para exportación y vis to buenos
La exportación de ciertos productos exige que el exportador se encuentre inscrito
en la entidad encargada de su control y/o del otorgamiento del visto bueno. Para
nuestros productos no se requiere de ningún permiso porque son tratados
previamente.
8 http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf 9 http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf
75
Cuando el Gobierno Nacional considere que hay deficiencias en el consumo
interno de algún producto, se procede a la asignación de un cupo para la
exportación, el control de estos cupos normalmente se hace por parte de
MINCOMERCIO, entidad ante la que el exportador solicita la asignación de una
cantidad y/o valor. De igual manera, cuando la restricción cuantitativa es debida al
cierre de algún mercado externo y se le asigna una CUOTA a Colombia,
MINCOMERCIO debe ejercer la vigilancia sobre su cumplimiento y autorización de
la cuota - parte a cada exportador. 10
16. Autori zación y despacho de merca ncía
Una vez presentado el DEX con sus anexos respectivos, si se encuentra bien
diligenciado y reúne los requisitos exigidos, la Aduana acepta la solicitud de
autorización de embarque o la declaración definitiva, según el caso, procediendo
al aforo de la mercancía y autorizando su embarque. El DEX se presenta junto con
los siguientes documentos:
a. Documento de Identidad del exportador o documento que acredite su
autorización a la Sociedad de Intermediación Aduanera (Documento del
embarque)
b. Documento de transporte (guía aérea, conocimiento de embarque o carta de
porte) – (Obligaciones y sanciones de los transportadores)
c. Factura comercial (Obligaciones y sanciones de los agentes de carga
internacional)
- Registros sanitarios, autorizaciones expresas y demás requisitos
exigidos para la exportación del producto.
- Lista de empaque (si lo requiere)
10 http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf
76
Una vez presentado estos documentos e incorporados al Sistema Informático
Aduanero, este determinará si requiere inspección física o documental, la cual se
hace en las bodegas de la aerolínea, en el puerto de salida o lugar habilitado por
la DIAN. 11 El Sistema Australiano de Preferencias Arancelarias (ASTP), otorga
preferencias arancelarias para productos provenientes de países en desarrollo de
la siguiente manera: El margen de preferencia se fija en cinco puntos por debajo
del arancel general, cuando el arancel general sea del 5 % o inferior, las
importaciones ingresan con cero arancel.
17. Recepción pago mercancía
Si se pacto pago por anticipado el importador en el exterior negocia la tasa de
cambio para la compra de divisas, y realiza la solicitud de giro en el Banco
correspondiente del exterior y este notificara al Banco Colombiano quien notificara
y pagara al Exportador Colombiano.
18. Dili genciamie nto de la declaraci ón de cambio y venta de divisas al
intermediari o financier o (reintegro de divisas ).
La exportación genera la obligación de reintegrar las divisas percibidas. Los
exportadores, de acuerdo a lo establecido en el régimen cambiario (Resolución 08/
00 de la Junta Directiva del Banco de la República) deberán efectuar la venta de
las divisas a través de los intermediarios del mercado cambiario, autorizados por
el Banco de la República (bancos comerciales y demás entidades financieras),
dentro de los plazos consignados en la declaración de exportación, para ello el
exportador deberá previamente diligenciar el formulario Declaración de Cambio,
que le entrega en forma gratuita la entidad financiera.
11 http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf
77
El exportador tiene seis meses de plazo para realizar el reintegro de divisas una
vez se reciba la transferencia por medio de la entidad financiera.12
19. Solici tud IVA (alguno s cas os).
De acuerdo con el Estatuto Tributario en su Artículo 479, las exportaciones en
Colombia están exentas del impuesto sobre las ventas, IVA; igualmente están
exentas de cualquier gravamen departamental o municipal.
6.1.1 Tipo de negociaci ón
En el siguiente grafico se observa a groso modo los términos que definen las
negociaciones internacionales INCOTERMS
13
Se observan las responsabilidades y obligaciones que asumen vendedor y
comprador en una negociación. Para nuestra empresa ARTE COLOMBIA LTDA
vamos a trabajar el tipo DDP (Delivered Duty Paid) - Entregado Derechos
Pagados (lugar de destino convenido).
12 http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf 13 Cámara de Comercio / Costeo de Exportaciones: Pieza Clave para la competitividad e internacionalización de su empresa / David Armando Rico y Luis Alfonso Chala
78
Significa que el vendedor realiza la entrega de la mercancía al comprador,
despachada para la importación y no descargada de los medios de transporte, a
su llegada al lugar de destino convenido.
El vendedor asume todos los costes y riesgos ocasionados al llevar la mercancía
hasta aquel lugar, incluyendo, cuando sea pertinente, cualquier “derecho” (t�rmino
que incluye la responsabilidad y los riesgos para realizar los trámites aduaneros, y
el pago de los trámites, derechos de aduanas, impuestos y otras cargas) exigible
en la importación en el país de destino.
Este término no debe usarse si el vendedor no puede, directa ni indirectamente,
obtener la licencia de importación.
Sin embargo, si las partes desean excluir de las obligaciones del vendedor
algunos de los costes exigibles a la importación de la mercancía (como el
79
impuesto de valor añadido: IVA), deben dejarlo claro incluyendo expresiones
explícitas en ese sentido en el contrato de compraventa. 14
Se relaciona las obligaciones por parte del Exportador e Importador con el tipo
DDP. Tabla 16: Obligaciones Exportador e Importador
Obligaciones Vendedor Comprador
TransporteContrata y paga el transporte desde sus instalaciones hasta el lugar de destino convenido.
Contrata y paga el transporte una vez recibe en el lugar de destino convenido.
RiesgosSoporta los riesgos de perdida o daño de la mercancía hasta el momento de entregarla sobre los medios de transporte utilizados y no descargada a su llegada al lugar de destino convenido.
Soporta todos los riesgos de perdida o daño de la mercancía desde el momento que recibe la mercancía sobre los medios de transporte utilizados y no descargada a su llegada al lugar de destino convenido.
Costos
Asume todos los gastos que se generen desde el momento que el vendedor entrega la mercancía descargada a su llegada al lugar de destino convenido. Además debe asumir los costos que resulten de tramites aduaneros en el país de destino, así como todos los derechos, impuestos y demás cargos exigibles en la importación.
Asume todos los gastos que se generaren desde el momento que el vendedor entrega la mercancia sobre los medios de transporte utilizados, despachada para importación y no descargada a su llegada al lugar de destino convenido, hasta su destino final.
Factura Comercial Licencia de Importación si aplicaLista de EmpaqueCertificado de Origen si aplicaLicencia de Exportación si aplicaDocumento (s) de TransporteLicencias de Importación si aplican
Despacho AduaneroDebe obtener, a su propio riesgo y costos, las licencias de exportación e importación cualquier autorización oficial.
Debe obtener, a su propio riesgo y costos, las licencias de importación o cualquier autorización oficial.
Modo de Transporte Este termino puede emplearse con cualquier modo de transporte incluyendo transporte Multimodal.
DDP Entrega Derechos Pagados (…. lugar de destino convenido)DDP Delivered Duty Paid (… named place of destination)
El vendedor entrega la mercancía a el comprador, despachada para importación (nacionalizada), y no descargada de los medios de transporte utilizados a su llegada al lugar de destino convenido.
Expedición de Documentos
6.1.2 Nacionali zación mercancía en Australia
La nacionalización de la mercancía es el punto más importante en el proceso de
importación. En este se pueden presentar una serie de situaciones que si no se
toman en cuenta, pueden traer consecuencias graves como sanciones y multas
que en algunos casos llegan hasta el 75% del valor de la mercancía o la pérdida
de la misma.
Los trámites de nacionalización llevan al importador al retiro de la mercancía del
depósito, para poder disponer libremente de ella. Una vez se establezca, como
14 Cámara de Comercio / Costeo de Exportaciones: Pieza Clave para la competitividad e internacionalización d su empresa / David Armando Rico y Luis Alfonso Chala
80
resultado de la inspección el pleno cumplimiento de los requisitos, de los datos
consignados en la declaración y la correcta liquidación de los tributos aduaneros.
El Régimen de Importación Australiano se caracteriza por los continuos cambios y
mejoras legislativas llevadas a cabo en los últimos años. El gobierno ha realizado
reducción de aranceles a la importación. Esta menor presión impositiva sobre las
importaciones ha tenido importantes consecuencias en el incremento del volumen
de importaciones contabilizadas en el país, ya que si en 1985 el arancel a la
importación alcanzaba el 30%, el 1 de julio de 1996 entró en vigor la modificación
por la que este porcentaje se situaba en el 5%, manteniéndose para la mayoría de
productos vigente en la actualidad.
Las Artesanías, clasificadas en Textil Hogar, como artículos hechos a mano tiene
una partida arancelaria del 7,5%. Es importante resaltar que desde 2002 se aplica
la exención de aranceles para los países menos adelantados. 15
El valor de los bienes importados a efectos de la aplicación del impuesto es la
suma de:
Valor de los bienes en aduana
Cantidad pagable para el transporte de los bienes a Australia, así como del
seguro de dicho transporte
Impuesto aduanero pagable en la importación de los bienes
El importador ha de presentar en aduanas la siguiente documentación:
15 http://www.oficinascomerciales.es/icex/ cda/controller/ pageOfecomes/ 0,5310,5280449_5304715_5296234_0_AU,00.html
81
1. Factura comercial en inglés
2. Certificado de importación, documento que notifica los impuestos y
derechos pagados al llegar a Australia
3. Certificado de fumigación en el caso de que el mueble importado sea de
madera o el embalaje en el que se transporta el producto sea de madera.
Esta fumigación se puede hacer bien en el país de origen del mueble, o
bien en el propio aeropuerto australiano, en el caso de nuestra empresa
ARTE COLOMBIA LTDA no manejamos productos o embalaje con madera
por tal motivo no aplica este certificado.
4. Un DUA (Documento Único Administrativo), documento empleado para
realizar el despacho de aduanas de las mercancías o bien el Conocimiento
de Embarque (Bill of Lading) si el transporte es marítimo o la Carta de porte
aéreo (Air Waybill) si se trata de transporte aéreo.
5. Otros documentos, incluyendo las pólizas de seguros acordadas,
relacionados con el proceso de embarcación.
La aduana australiana no precisa de facturas comerciales especiales, tan sólo se
exige que los documentos antes citados contengan la siguiente información:
- Incoterm utilizado en transporte (FOB, CIF...)
- Detallar la unidad monetaria de la operación
- Nombre y dirección del vendedor de los bienes (consignatario) 16
6.2 Selecci ón de proveedores – Plan de compras
16 http://www.oficinascomerciales.es/icex/ cda/controller/ pageOfecomes/ 0,5310,5280449_5304715_5296234_0_AU,00.html
82
La comercialización de artesanías realizadas por Nativos en Colombia hacia
Australia, se realizara con la selección idónea de proveedores y con principal
énfasis en la calidad de los productos.
Se realizo trabajo de campo en ferias, locales, conocidos en regiones Artesanales
y se realizo un levantamiento de información que permitió seleccionar proveedores
con Calidad y precios justos.
Dentro de las políticas de compras tenemos:
Comprar siempre productos originales
En la medida de lo posible, exigir certificados de calidad (Hecho a Mano)
Registro de proveedores en base de datos (Se esta realizando
levantamiento de proveedores por producto seleccionando diferentes
regiones del País).
Mínimo tres proveedores por cada tipo de producto a comprar.
Permanente supervisión y control a la entrega oportuna de pedidos y en
especial a la calidad de los productos.
Después de la primera venta de productos control de periodicidad de ventas
y diseño de cronograma de compras cercano a la realidad, para hacer
seguimiento de la demanda.
Requisi tos para los proveedores:
Experiencia
Capacidad técnica
Personal Calificado
Tiempos de Entrega
Garantía de calidad
Productos de Calidad
Descuentos y Formas de Pago
83
El trasporte de la mercancía desde el lugar de fabricación hacia Bogotá se hará
por tierra mediante los operadores de trasporte. Se relaciona el listado de
proveedores y productos que se tiene actualmente (Anexo 5).
El aprovisionamiento de la mercancía se realizara emitiendo una orden de compra
en la Sede de Bogota a los respectivos proveedores donde se detallara la fecha
de emisión y vencimiento de la Orden de Compra, Datos del Proveedor, productos
requeridos detallado (Colores, tamaño, forma etc), cantidad, y se indicara que la
calidad del producto requerido "tipo exportación".
La orden de compra deberá ser aceptada por el proveedor antes de la fecha de
vencimiento estipulada y debe realizarse de forma verbal o por medio escrito la
confirmación.
La falta de aceptación de la Orden de Compra afectara la posibilidad de establecer
y mantener una relación confiable con el Proveedor.
De igual forma como mínimo se manejaran 3 proveedores que suministren los
productos para disminuir el riesgo y para poder cumplir a nuestros clientes.
Proveedores Bolsos:
Asociación de grupos de artesanos y artesanas del resguardo indígena
Zenú de San Andrés de sotavento (córdoba)
Asociación de productores indígenas de San Antonio de Palmito (sucre).
TriEtnia
84
6.3 Locali zación del negocio
La ubicación de ARTE COLOMBIA LTDA, estará en Bogotá como centro de
control de proveedores donde de igual forma se concentrara la operación logística
y administrativa. Estará ubicada en la zona noroccidental compartiendo
instalaciones que son propiedad de uno de los socios.
En Australia Melbourne se ubicara la sede comercial y la secundaria en Sydney
pero esta secundaria en una segunda fase, como primera fase solo se tendrá la de
Melbourne. Se contara con un espacio de 25m2 compartiendo instalaciones de otro
de los socios ubicados en ese estado.
Y se manejara para recepción de correspondencia y Dirección comercial el
servicio de Oficinas Virtuales de la empresa Smart Business Solution localizada en
la Calle 94 A No. 11 A - 66 Primer Piso con PBX 6236662 y Fax 6222206 Ext. 107,
buscando asi desarrollar el negocio optimizando recursos físicos y financieros
(arriendo, administración, servicios públicos)
6.4 Equipos y maquinaria
2 computadores portátiles con mínimo estas especificaciones: Pentium
Centrino DUO, con 100 Gb de disco y 4 Gb de memoria RAM, Microsoft
Office 2003.
Equipo multifuncional para fotocopiado, impresión y fax.
Teléfono celular con roammíng internacional.
Línea telefónica con acceso internacional.
Internet.
Puntos de Red
Router
85
Cables de Red
Modem para Internet (Suministrado por el proveedor seleccionado).
Dominio: Un nombre de dominio permite identificar a una empresa en
internet. Las expresiones más utilizadas son las terminadas en .COM .NET
.ORG. La Universidad de los Andes ofrece este servicio y el costo es de:
$160.000 pesos, por registro y mantenimiento de dominio por dos años, y
luego anualmente se realiza un pago de $80.000 anual.17
Hosting: Es un servicio prestado para poder alojar una página Web en
Internet. Costo Anual Sin Dominio US$20 (Dominio con los Andes) $40.000
pesos al año18
17 https://www.nic.co/dominio/ 18
http://www.alfa-web.com/
86
7. ANALISIS ADMINISTRATIVO
ARTE COLOMBIA LTDA es una empresa Colombiana y será constituida bajo el
régimen de Sociedad de Responsabilidad Limitada, y estará compuesta por dos
socios, que aportaran el 30% para un total de 60% del capital inicial, y el 40 %
restante del capital inicial se obtendrá por medio de un crédito con Bancoldex.
7.1 Estructura organizacional
A nivel de la estructura se observa al inicio la junta directiva, conformada por los 2
socios, que participaran activamente en la gestión del negocio atendiendo un
cargo gerencial que implica también la ejecución de las actividades vinculadas al
mismo.
La empresa contara con un Gerente con cargo Administrativo que se
desempeñara como Representante Legal estará encargado de coordinar los
aspectos Administrativos además de las compras y logística de envió de los
productos, estas actividades serán realizadas por uno de los socios.
Por otro lado se contara con un Gerente Comercial localizado en Australia, y será
responsable de las relaciones con los clientes. Su rol es comercial, enfocado a
fidelizar clientes y obtener mayor mercado.
Será contratado un contador que lleve el registro de los procesos contables
correspondientes y demás actividades contables que le competen con un contrato
de Prestación de Servicios.
87
Junta Directiva
Gerente Administrativo Gerente Comercial
Cont ador
88
8. ANALISIS LEGAL
Para conformar una empresa Comercializadora, como requisitos nacionales y de
exportación, se deben seguir una serie de pasos para constituirla legalmente, y a
continuación de detalla cada uno de los pasos y tramites para constituir una
empresa e iniciar labores de exportación.
Antes de registrar la empresa, es importante consultar previamente la siguiente
información y tener definida la selección para cada una.
Tipo de Empresa Sociedad Limitada
Nombre de la Empresa ARTE COLOMBIA LTDA
Para realizar la consulta de cada item relacionado en el cuadro anterior, se hizo
vía Internet en la página de la cámara de comercio www.camara.ccb.org.co.
8.1 Para el i nici o de la operaci ón de la empresa
Los pasos para la constitución y formación de una empresa se listan a
continuación:
8.1.1 Trami te Comerciales : Los trámites se realizan en notarias y sedes de la
Cámara de Comercio de Bogotá19
Reunir los socios para constituir la sociedad (personas jurídicas)
19 http://contabili dadvisual.com/actualidad/a00.htm
89
Verificar en la Cámara de Comercio de Bogotá que no exista un nombre o
razón social igual o similar al establecimiento de comercio (personas
naturales o jurídicas).
Elaborar minuta de constitución y presentarla en la notaría (personas
jurídicas), con los siguientes datos básicos: Nombre, razón social, objeto
social, clase de sociedad e identificación de los socios, nacionalidad,
duración, domicilio, aportes de capital, representanta legal y facultades,
distribución de utilidades, causales de disolución, entre otros.
Obtener la escritura pública autenticada en la notaría (personas Jurídicas)
Matricular e inscribir la sociedad en el registro mercantil de la Cámara de
Comercio. Requisitos:
o Presentar la segunda copia de la escritura pública de la constitución
de la sociedad (sólo para personas jurídicas)
o Diligenciar formulario de matrícula mercantil.
Registrar los libros de contabilidad en la Cámara de Comercio de Bogotá,
así: Diario, mayor, inventarios y balances, según el giro ordinario de sus
negocios.
Obtener el certificado de existencia y representación legal (personas
jurídicas).
Inscripción en el registro nacional de exportadores R.N.E20 ante el
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (Mincomex), para respaldar las
transacciones de mercancías con clientes en el extranjero y para acceder a
los beneficios de incentivos que ofrece el estado Colombiano para
exportación, como lo son:21
20 Articulo 2 Decreto 2681 de 1999 21 Pagina del Ministerio de Comercio , Industria y Turismo (MINCOMEX),
90
o Devolución del IVA, por compra de productos destinados a la
exportación
o Prestación de servicios por parte de PROEXPORT
o Utilización de servicios aduaneros especiales
o Registro como comercializadora internacional
o Créditos con BANCOLDEX
o Solicitud de Determinación de criterios de origen
o La no aplicación de Retención en la Fuente.
8.1.2 Trami tes Tribut arios: Los trámites del 1 al 4 se realizan en la dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN (www.dian.gov.co)22
Solicitar formulario de registro único tributario, RUT.
Solicitar el número de identificación tributaria, NIT. Las personas jurídicas
deben presentar fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante
legal y certificado de existencia y representación legal de la Cámara de
Comercio de Bogotá (no mayor a tres meses de su solicitud).
Inscribir la sociedad en el registro único tributario, RUT, como responsable
del impuesto al valor agregado, IVA.
o Requisito: diligenciar formulario en la dirección de impuestos y
aduanas Nacionales, DIAN.
o Certificado de la Cámara de Comercio no mayor a tres meses de
su solicitud
o Fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante legal de
la sociedad.
Tramites de Orden Distrital: Administración de Impuestos Distritales.
22 http://contabili dadvisual.com/actualidad/a00.htm
91
Inscripción al RIT, diligenciando formulario respectivo y cumpliendo los
siguientes requisitos: NIT y certificado de la Cámara de Comercio.
8.1.3 Trami tes de Funcionamiento: 23
Registrar ante la Cámara de Comercio (en el caso de no haberlo hecho en
los trámites comerciales) el establecimiento de comercio, verificando que no
existía un nombre o razón social igual o similar al que se desea inscribir;
diligenciar el formulario respectivo.
Se debe tener en cuenta que como la Direccion de documentación de la empresa
va a corresponder a la oficina vitual previamente debe haberse realizado el tramite
para adquirir este servicio, los requisitos son:24
o Presentación Documentos (Diligenciar Formulario adicionado fotografia
tipo documento, copia documento de identidad del solicitante o
representante legal, Copia Certificado del RUT, Firma de Contrato
según Plan seleccionado, Original Certificado de existencia inferiro a 30
dias de expedición, Original Referencia Bancaria)
o Realizacion pago (Efectivo, Cheque, Tranferencia o Tarjeta de Credito
Visa)
8.2 Durante la operaci ón normal de la exportación
23 http://contabili dadvisual.com/actualidad/a00.htm 24 http://www.sbscolombia.com/Comparacionservicios.asp
92
Obtención de certificado de origen, es prerrequisito el cual permite confirmar el
origen del producto y para hacerse participe de las preferencias arancelarias
en caso de existir.
Factura Comercial: Debe estar elaborada según los términos acordados con el
importador, en original y 4 copias, y teniendo en cuenta la exención del
impuesto sobre las ventas IVA.
Tramite y diligenciamiento del DEX (Documento de Exportación), con este
documento la DIAN ofrece la posibilidad de ser utilizado como Autorización de
embarque y como declaración definitiva.
Reintegro de divisas, se realiza mediante el diligenciamiento del formato que
autoriza al Banco Intermediario el trámite ante el Banco de la Republica.
93
9 ANALISIS ECONOMICO
En este capítulo se realizara el análisis numérico de inversión, presupuesto de
ingresos, costos de producción y operación, costos de exportación, entre otros
para brindar información que nos permitirá determinar más adelante entre otras la
viabilidad del proyecto.
9.1 Inversi ón inicial
o Activos Fijos: Se realizo un presupuesto de inversión para activos fijos
conformado por equipo de computo y comunicación y equipos de oficina.
o Gastos Preoperativos: Se realizo igualmente un presupuesto de gastos
preoperativos donde se relacionan los gastos de publicidad que incluyen los
gastos de representación, demás gastos que en que se incurrirán en el
contacto con los proveedores, y los gastos de publicidad igualmente se
encuentran detallados. En este ítem se relacionaron los gatos legales y
notariales en los que se deben incurrir al constituir la empresa.
o Capital de Trabajo: No se maneja capital de trabajo inicial para compra de
productos porque se maneja por medio de pre-ventas (Pedido con pago
anticipado).
94
Tabla 17: Presupu esto de Inversi ón Inicial
UNIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL1.ACTIVOS FIJOS 4.500.000$
MAQUINARIA Y EQUIPO 4.500.000$ 1.1 EQUIPO DE OFICINA 325.000$
Telefono 1 75.000$ Teléfono celular 1 250.000$
1.2 EQUIPO DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 4.175.000$
Computadores Portatiles 2 1.845.000$ 3.690.000$ Equipo multifuncional para fotocopiado, impresión y fax. 1 450.000$ 450.000$ Línea telefónica con acceso internacional. 1
$ 35.000Mensualidad con ETB(Local e Internacional) 35.000$
2. GASTOS PREOPERATIVOS 6.011.292$ 2.1 REPRESENTACIÓN 2.389.080$
Gastos de Representacion (Reunion - Proveedores) 4 100.000$ 400.000$ Gastos de Viaje 2 514.540$ 1.029.080$
Pasaje (ida/regreso) 1 328.000$ 328.000$ Impuestos 1 90.540$ 90.540$ Otros Costos 1 96.000$ 96.000$
Gastos de Viaje - Alojamiento (5d) 2 480.000$ 960.000$ 2.2 PUBLICIDAD 3.281.106$ Diseño 920.000$
Logo 1 500.000$ 500.000$ Portafolio de Servicios 1 300.000$ 300.000$ Membrete 1 70.000$ 70.000$ Tarjetas de Presentación 1 50.000$ 50.000$
Producción 2.020.000$ Portafolio de Servicios 200 600.000$ 600.000$ Membrete 1000 150.000$ 150.000$ Tarjetas de Presentaciòn 1000 70.000$ Pagina Web (Español/Ingles) 1 1.200.000$ 1.200.000$
2.3 GASTOS LEGALES Y NOTARIALES 341.106$ Camara de Comercio y Legales 1 306.199$ 306.199$ Gastos Notariales 1 34.907$ 34.907$
3. CAPITAL DE TRABAJO INICIAL -$
TOTAL INVERSION 10.511.292$
PRESUPUESTO DE INVERSION INICIAL
9.2 Costos y financiamiento de la inversi ón
Los costos de inversión se realizaran con un aporte inicial de los socios del 20%
de la inversión cada uno para un total de 60% de inversión de los socios y el 40%
restante será financiado por Bancoldex.
95
El proceso de financiación se realizara por medio de un crédito, a través del banco
de segundo piso, Bancoldex; que es una entidad financiera internacional que
puede soportar las exportaciones de una PYME, y puede resolver las necesidades
de un exportador con iniciativas de incursionar los mercados mundiales.
Los préstamos de este banco están dirigidos a exportadores directos e indirectos,
que desean efectuar inversiones de hasta el 100% del valor de las inversiones y
que no supere los US$ 150.000. El objetivo del préstamo es atender las
necesidades de financiación requeridas para cubrir los costos y gastos operativos
propios del proceso de producción y/o comercialización del producto: el cual
incluye compra de materia prima, pago de mano de obra, ejecución del plan de
desarrollo exportador, así como las necesidades de capital de trabajo, la
adquisición de hardware y en general los requerimientos de nuevas tecnologías.
No se debe olvidar que como requisito la empresa solicitante debe mantener su
actividad exportadora por el tiempo que dure el préstamo y como tal debe facturar
continuamente.
Se genero la simulación del Crédito en la página de Bancoldex
http://www.bancoldex.com/simuladores/simulador_credito.aspx, los datos
ingresados fueron:
96
A continuación se observa la tabla de amortización para el crédito simulado, a una
tasa de interés del 3,80313 % e.a. (tasa tomada del simulador de Bancoldex para
este tipo de crédito a 1 de Marzo de 2009)25
Se tomara un crédito por 3 años por un valor de $ 4.204.517, correspondiente al
40% del total de la inversión inicial.
25 http://www.bancoldex.com/simuladores/simulador_credito.aspx
97
Tabla 18: Costos y financiamiento de la inversi ón inicial
VALORCREDITO
BANCAR IORECURSOS PROPIOS
1.ACTIVOS FIJOS 4.500.000$ 1.800.000$ 2.700.000$ MAQUINARIA Y EQUIPO 4.500.000$ 1.800.000$ 2.700.000$ 1.1 EQUIPO DE OFICINA 325.000$ 130.000$ 195.000$
Telefono 75.000$ 30.000$ 45.000$ Teléfono celular 250.000$ 100.000$ 150.000$
1.2 EQUIPO DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 4.175.000$ 1.670.000$ 2.505.000$
Computadores Portatiles 3.690.000$ 1.476.000$ 2.214.000$ Equipo multifuncional para fotocopiado, impresión y fax. 450.000$ 180.000$ 270.000$
Línea telefónica con acceso internacional. 35.000$ 14.000$ 21.000$
2. GASTOS PREOPERATIVOS 6.011.292$ 2.404.517$ 3.606.775$ 2.1 REPRESENTACIÓN 2.389.080$ 955.632$ 1.433.448$
Gastos de Representacion (Reunion - Proveedores) 400.000$ 160.000$ 240.000$ Gastos de Viaje 1.029.080$ 411.632$ 617.448$
Pasaje (ida/regreso) 328.000$ 131.200$ 196.800$ Impuestos 90.540$ 36.216$ 54.324$ Otros Costos 96.000$ 38.400$ 57.600$
Gastos de Viaje - Alojamiento (5d) 960.000$ 384.000$ 576.000$ 2.2 PUBLICIDAD 3.281.106$ 1.312.442$ 1.968.664$ DISEÑO 920.000$ 368.000$ 552.000$
Logo 500.000$ 200.000$ 300.000$ Portafolio de Servicios 300.000$ 120.000$ 180.000$ Membrete 70.000$ 28.000$ 42.000$ Tarjetas de Presentación 50.000$ 20.000$ 30.000$
PRODUCCIÓN 2.020.000$ 808.000$ 1.212.000$ Portafolio de Servicion 600.000$ 240.000$ 360.000$ Membrete 150.000$ 60.000$ 90.000$ Tarjetas de Presentación 70.000$ 28.000$ 42.000$ Pagina Web 1.200.000$ 480.000$ 720.000$
2.3 GASTOS LEGALES Y NOTARIALES 341.106$ 136.442$ 204.664$ Camara de Comercio y Legales 306.199$ 122.480$ 183.719$ Gastos Notariales 34.907$ 13.963$ 20.944$
TOTAL INVERSION SIN K DE W 10.511.292$ 4.204.517$ 6.306.775$ PARTICIPACION DE LA INVERSION 100% 40% 60%
3. CAPITAL DE TRABAJO INICIAL -$ -$ -$
TOTAL INVERSION 10.511.292$ 4.204.517$ 6.306.775$ PARTICIPACIÓN INVERSION 100% 40% 60%
COSTO Y FINANCIMENTO DE LA INVERSION
98
9.3 Presupu esto de ingresos
A continuación se relaciona un cuadro con las ventas por año teniendo en cuenta
que la constitución de la empresa se realiza en el año 2009, y en el año 2010 se
iniciara el envió de productos a Australia, porque se maneja la figura de ventas
sobre pedido pago anticipado realizada por los Representantes comerciales que
se encuentran en Australia (2 socios), esto para cubrir el riesgo financiero de no
tener capital de trabajo para financiar las ventas. Se realizo proyección de precio
unitario tomando como referencia el porcentaje de crecimiento anual en Colombia
(PIB) proyectado linealmente; y para las cantidades se realizo la proyección con el
porcentaje anual de Inflación (IPC) proyectado linealmente.
Tabla 19: Presupu esto de ingresos anuales
PIB % Crecimiento Anual Colombia 5,00 4,70 4,50 4,50 4,25I.P.C. % Anual - Inflación 3,54 3,44 3,24 3,08 2,93
BOLSOS 2010 2011 2012 2013 2014Cantidad a Vender - Bolsos 216,00 223,00 230,00 237,00 244,00Precio unitario de ventas 160.045,23 159.514,91 166.693,08 174.194,27 181.597,52Ventas Totales 34.569.769,72 35.571.824,71 38.339.408,38 41.284.041,64 44.309.796,09
Ingreso por ventas del mismo año 34.569.769,72 35.571.824,71 38.339.408,38 41.284.041,64 44.309.796,09Recuperación de caretera otros años 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00Ingresos efectivos 34.569.769,72 35.571.824,71 38.339.408,38 41.284.041,64 44.309.796,09
Cuentas por Cobrar 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
MOCHILAS 2010 2011 2012 2013 2014
Cantidad a Vender - Mochilas 216,00 223,00 231,00 239,00 247,00Precio unitario de ventas 168.654,73 168.529,05 176.112,86 184.037,94 191.859,55Ventas Totales 36.429.420,85 37.581.978,45 40.682.070,35 43.985.067,01 47.389.308,76
Ingreso por ventas del mismo año 36.429.420,85 37.581.978,45 40.682.070,35 43.985.067,01 47.389.308,76Recuperación de caretera otros años 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00Ingresos efectivos 36.429.420,85 37.581.978,45 40.682.070,35 43.985.067,01 47.389.308,76
Cuentas por Cobrar 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
TODOS LOS PRODUCTOS 2010 2011 2012 2013 2014
Ventas Totales 70.999.190,57 73.153.803,16 79.021.478,73 85.269.108,65 91.699.104,84Ingreso por ventas del mismo año 70.999.190,57 73.153.803,16 79.021.478,73 85.269.108,65 91.699.104,84Recuperación de caretera otros años 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00Ingresos efectivos 70.999.190,57 73.153.803,16 79.021.478,73 85.269.108,65 91.699.104,84
Cuentas por Cobrar 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
PRESUPUESTO DE INGRESOS ANUALES
99
Se observa en la tabla la información anual, se obtiene de sumar la cantidad de
productos por envió al año, la cual corresponde a 6 envíos (bimensuales).
Por cada envió a Australia se embalan 36 Bolsos y 36 Mochilas con los siguientes
costos del producto en Colombia y en Australia, de igual forma se relaciona el
margen de ARTE COLOMBIA LTDA al vender el producto en Australia. Se
presenta una tabla resumen y mas adelante se detallara y se podrá analizar el
origen de las cifras.
Tabla 20: Análisis ca nt idades y preci os por envío a Australia
BOLSOS 2010Cantidad a Vender - Bolsos 36Precio unitario de ventas Colombia 79.962,36$ Precio unitario de ventas Australia 114.318,02$ Precio unitario de ventas Australia + 40% margen 160.045,23$ Precio Productos en Colombia (36 Productos) 2.878.644,96$ Precio Productos en Australia (36 Productos) 4.115.448,78$ Precio Productos en Australia con Margen 40% 5.761.628,29$
MOCHILAS 2010Cantidad a Vender - Mochilas 36Precio unitario de ventas Colombia 86.112,00$ Precio unitario de ventas Australia 120.467,66$ Precio unitario de ventas Australia + 40% margen 168.654,73$ Precio Productos en Colombia (36 Productos) 3.100.032,00$ Precio Productos en Australia (36 Productos) 4.336.835,82$ Precio Productos en Australia con Margen 40% 6.071.570,14$
ANALISIS CANTIDADES Y PRECIOS POR ENVIO A AUSTRALIA
9.4 Análisis de costo del produ cto y operaci ón
Los costos del producto se analizan a partir de los precios brindados por los
proveedores en el año 2009, para el calculo de los valores proyectados por
producto se tomo la proyección anual de inflación. Debido a que el total en peso
de la mercancía no supera los 100 Kilos, la SIA recomendó usar como medio de
trasporte el Aéreo; que aunque a primera vista parece mas costoso, se compensa
100
con el tiempo y costos en que se incurriría utilizando como medio de trasporte
marítimo, como son tasa de bodegaje, costos de consolidación para container, etc.
Australia dispone de una amplia red de aeropuertos debido a la enorme distancia
que lo separa con el resto de los continentes. El tiempo de tránsito oscila entre 3 y
5 días, dependiendo de la ruta de escogencia.
Los productos serán empacados en bolsas de micro propileo por tipo de producto,
igualmente se enviaran las bolsas con la marca de la empresa para entrega a
clientes y los productos se enviaran embalados en una caja estiba con
dimensiones 59X70 X70. A continuación se relaciona la información general del
producto:
101
Tabla 21: Parámetros Iniciales Matriz de Costos
INFORMACIÓN BÁSICA DEL PRODUCTONombre técnico o comercial del producto:Posición arancelaria del país exportador:Posición arancelaria del país importador:Unidad comercial de venta:Valor ExWorks de la unidad comercial (pesos):Valor ExWorks de la unidad comercial (dolares):Moneda:
INFORMACIÓN BÁSICA DEL EMBARQUEPaís (Origen):Ciudad Punto de Embarque (Origen):País (Destino):Ciudad Punto de Desembarque (Destino):No. Unidades Comerciales Venta por Embarque:Valor ExWorks Embarque:Tipo Empaque / EmbalajeTipo Unidad de Carga
No. Unidades por embarqueLargo: (mts)Ancho: (mts)Alto: (mts)Volumen Total Embarque (En M3):Peso por Unidad (Ton):Peso Total Embarque (Ton):Aéreo: (Ton)Aéreo: (Kg)
Otra InformaciónTérmino de venta-Incoterm:Forma de Pago:Plazo:Tipo de cambio utilizado:
0,0260 0,0024
0,01
Bolsos Caña Flecha Mochilas Arhuacas
BOGOTAAUSTRALIA
MELBOURNE
0,26
Unidad
COLOMBIA
420229
A$ 51,66DOLAR AUSTRALIANO (AUSTRALIA) AUD - A$A$ 47,97$ 79.962,36 $ 86.112,00
0,00260
0,10
A$ 1.727bolsa burbuja
DIMENSIONES
bolsa burbujaCaja Estiba
0,3536
0,02400
36
0,10
Empaque / Embalaje
Caja Estiba
36
0,350,35
A$ 1.860
420222420222
MATRIZ DE COSTOS (Parametros Iniciales)
420229
0,06
Empaque / Embalaje
36
0,00240,0260
26,0000
DDP
24,0000
30 dias1666,885
Carta de Credito
En la tabla anterior se relaciona la información que nos permite llegar al costo
unitario DDP de cada producto usando trasporte aéreo, Se estiman de igual forma
el precio final de venta para cada producto, asignando un margen de contribución
del 40 % a ARTE COLOMBIA LTDA, sin considerar costos fijos.
102
Tabla 22: Análisis del costo DDP - Preci o de venta
Producto
Unitario Total Unitario TotalPaís ExportadorVALOR EXWORKS ( EXW En Fábrica) A$ 47,97 A$ 1.726,96 A$ 51,66 A$ 1.859,78Costos Directos >>Empaque (c/u) A$ 0,30 A$ 10,80 A$ 0,30 A$ 10,80Embalaje (Caja Estiba $ 75000) A$ 0,34 A$ 12,18 A$ 0,34 A$ 12,18Manipuleo Local Exportador (Ciudad Origen Prod - Ciudad Embarque - Punto de Embarque) $ 55.200 A$ 0,32 A$ 11,69 A$ 0,32 A$ 11,69Documentación (Gastos Aduana) A$ 3,91 A$ 140,81 A$ 3,91 A$ 140,81Bancario $ 77.176 A$ 0,45 A$ 16,34 A$ 0,45 A$ 16,34Gastos Origen A$ 2,33 A$ 84,02 A$ 2,33 A$ 84,02Costos Indirectos >>Costo DFI país Exportador A$ 7,66 A$ 275,83 A$ 7,66 A$ 275,83VALOR FOB A$ 55,63 A$ 2.002,79 A$ 59,32 A$ 2.135,61Tránsito InternacionalCostos Directos >>Transporte internacional A$ 4,67 A$ 168,08 A$ 4,67 A$ 168,08VALOR CFR A$ 60,30 A$ 2.170,87 A$ 63,99 A$ 2.303,68VALOR CPT A$ 60,30 A$ 2.170,87 A$ 63,99 A$ 2.303,68Seguro Internacional (0,7%) A$ 1,36 A$ 48,78 A$ 1,36 A$ 48,78VALOR CIF A$ 61,66 A$ 2.219,65 A$ 65,35 A$ 2.352,47Valor CIP A$ 61,66 A$ 2.219,65 A$ 65,35 A$ 2.352,47País ImportadorCostos Directos >>Seguro A$ 1,36 A$ 48,78 A$ 1,36 A$ 48,78VALOR DDU A$ 63,01 A$ 2.268,44 A$ 66,70 A$ 2.401,25Documentación A$ 3,91 A$ 140,81 A$ 3,91 A$ 140,81Aduaneros (Impuestos) A$ 0,00 A$ 0,00 A$ 0,00 A$ 0,00Agentes A$ 1,20 A$ 43,36 A$ 1,20 A$ 43,36Bancario A$ 0,45 A$ 16,34 A$ 0,45 A$ 16,34Costos Indirectos >>Costo DFI país importador A$ 5,57 A$ 200,51 A$ 5,57 A$ 200,51VALOR DDP total (Dólar Australiano) A$ 68,58 A$ 2.468,95 A$ 72,27 A$ 2.601,76VALOR DDP total (Pesos) $ 114.318 $ 4.115.449 $ 120.468 $ 4.336.836Estimación precio al consumidor final
A$ 27,43 A$ 28,91
Precio final de venta al consumidor
$ 160.045,23Precio al importador (Colombia VIVA )
40,00% 40,00%
A$ 96,01 A$ 101,18
Bolsos Caña Flecha
CONCEPTO COSTOS EXPORTACIÓN(Trasporte Aereo)
Concepto Costo Exportación Costo Costo
Margen de Colombia VIVA $ 48.187,06
A$ 96 A$ 101
Mochilas Arhuacas
$ 168.654,73
$ 45.727,21
103
Se genero la proyección de costos DDP y precios de venta desde el año 2010
hasta el año 2014, contemplando las proyecciones de divisas e inflación.
Tabla 23: Proyecci ón preci o de venta
PIB % Crecimiento Anual ColombiaDivisas(TRM fin de año)Inflacion
BOLSOSVALOR DDP total (Dólar Australiano)VALOR DDP total (Pesos)
MOCHILASVALOR DDP total (Dólar Australiano)VALOR DDP total (Pesos)
TODOS LOS PRODUCTOS
VALOR DDP total (Dólar Australiano)VALOR DDP total (Pesos)
A$ 225 A$ 235Precio final de venta al consumidor A$ 197 A$ 206 A$ 216
Margen de Colombia VIVAA$ 56,34 A$ 58,99 A$ 61,64
40,00% 40,00% 40,00%$ 93.914,27 $ 98.328,24 $ 102.753,02
Estimación precio al consumidor final
Precio al importador (Colombia VIVA )A$ 197,19 A$ 206,46 A$ 215,75 A$ 225,46 A$ 235,04$ 328.699,96 $ 344.148,85 $ 359.635,55 $ 375.819,15 $ 391.791,47
40,00% 40,00%
A$ 64,42 A$ 67,16$ 111.940,42$ 107.376,90
A$ 167,89$ 234.786 $ 245.821 $ 256.883 $ 268.442 $ 279.851A$ 140,85 A$ 147,47 A$ 154,11 A$ 161,04
PROYECCIÓN PRECIOS VENTA
2010 2011 2012 2013 2014
4,254,54,5
40,00%
A$ 105,05$ 160.045,23 $ 167.567,36 $ 175.107,89
5
$ 119.691
2095,27 2063,844,7
2010 2011
$ 114.318A$ 71,81
$ 182.987,74 $ 190.764,72
A$ 75,04$ 125.077
A$ 109,78 A$ 114,44Estimación precio al consumidor final
Precio al importador (Colombia VIVA )A$ 96,01 A$ 100,53
A$ 32,70
Precio final de venta al consumidor A$ 96 A$ 101 A$ 10540,00%
$ 47.876,39A$ 30,01 A$ 31,37
2128,694
$ 48.187,06 $ 50.451,86 $ 52.722,19A$ 33,05 A$ 34,46
A$ 120,60$ 168.654,73
A$ 110 A$ 114
Precio final de venta al consumidor A$ 101 A$ 106 A$ 111
2094,8 2136,69
$ 50.030,82Margen de Colombia VIVAA$ 27,43 A$ 28,72
3,54 3,44 3,24 3,08
$ 131.805,48
40,00% 40,00%$ 55.094,69 $ 57.436,21
40,00%40,00%
Estimación precio al consumidor final
$ 176.581,50 $ 184.527,67 $ 192.831,41
Margen de Colombia VIVA
Precio al importador (Colombia VIVA )
$ 120.467,66 $ 126.129,64
40,00%
2,93
A$ 101,18 A$ 105,94 A$ 110,70
A$ 28,91 A$ 30,27 A$ 31,63
A$ 116
$ 130.706A$ 81,75$ 136.261
$ 52.282,21
$ 201.026,75
$ 143.590,53$ 137.736,72
A$ 115,68
A$ 121
2012 2013 2014
2010 2011 2012 2013 2014
A$ 78,41
$ 45.727,21
A$ 86,14
A$ 68,58
A$ 72,27 A$ 75,67 A$ 79,07 A$ 82,63
$ 54.504,2140,00% 40,00%40,00%
9.5 Presupu esto de depreciaci ones y amortizaciones.
Para calcular las depreciaciones se tiene en cuenta la inversión que se realizara
sobre equipos de cómputo y comunicaciones como los de equipos de oficina, se
104
utilizo el sistema de depreciación lineal que es el más usado por las empresas. A
continuación se relaciona un cuadro con la depreciación correspondiente.
ITEMS Valores Vida UTIL
EQUIPO DE OFICINA 325.000$ 5 añosEQUIPO DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 4.175.000$ 5 añosTOTAL 4.500.000$
Tabla 24: Presupu esto de depreciaci ones y amortizaciones
EQUIPO DE OFICINA 2010 2011 2012 2013 2014
Costo inicial periodo 325.000$ Ajuste x inf activo fijoCosto Final Periodo 325.000$
Depr Acumulada inicial -$ 65.000$ 65000 65000 65000 65000Gasto depreciaciónAjuste por inf deprec. AcumDepr. Acum final -$ 65.000$ 130.000$ 195.000$ 260.000$ 325.000$ Vr en Libros 325.000$ 260.000$ 195.000$ 130.000$ 65.000$ -$ Corrección Monetaria
EQUIPO DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 2010 2011 2012 2013 2014
Costo inicial periodo 4.175.000$ Ajuste x inf activo fijoCosto Final Periodo 4.175.000$
Depr Acumulada inicial -$ 835.000$ 835.000$ 835.000$ 835.000$ 835.000$ Gasto depreciaciónAjuste por inf deprec. AcumDepr. Acum final -$ 835.000$ 1.670.000$ 2.505.000$ 3.340.000$ 4.175.000$ Vr en Libros 4.175.000$ 3.340.000$ 2.505.000$ 1.670.000$ 835.000$ -$
9.6 Presupu esto gastos de adminis traci ón y ventas.
Dentro de los gastos administrativos se contemplaron los siguientes, contratación
de un contador por prestación de servicios, el cual pasara una cuenta de cobro
mensual para realizar el pago por prestación de servicios profesionales, el uso de
una oficina virtual; este es un nuevo concepto que están usando varias empresas
y que ayudan a las PYMES a reducir gastos de sostenimiento, se usara el servicio
tomando el Plan Contacto que corresponde a servicio de Correspondencia de
Correo y Dirección Comercial para Papelería y tarjetas de presentación, el valor
mensual corresponde a $72.000 pero si se cancela antes de los primeros 5 días
105
hábiles del mes el valor es $ 67,200, de igual forma se tomara dos veces al año el
servicio adicional de salas de juntas que es un espacio que ofrecen para
reuniones de máximo 4 personas y tiene un valor de $40.000.
Se firmara un contrato por mes que se renovara automáticamente al cancelar la
mensualidad. También se contemplo el servicio de Dominio, Hosting e Internet
para manejo de correos y Pagina Web, de igual forma la mensualidad por teléfono
fijo, celular y papelería. A continuación se detalla la información.
Es importante relacionar que el registro del Dominio tiene un valor de $160.000 los
que incluyen dos años de mantenimiento, esto quiere decir que hasta dentro de 2
años se volverá a cancelar este servicio anualmente.
Tabla 25: Presupu esto gastos de adminis traci ón
Mensual AnualHonorarios
Contador -Prestación Servicio 250.000$ 3.000.000$ Servicios
Oficina Virtual 67.200$ 806.400$
Oficina Virtual (sala de juntas) 80.000$ Dominio 80.000$ Hosting 40.000$ Internet 68.000$ 816.000$ Celular 60.000$ 720.000$ Telefono 30.000$ 360.000$
Mantenimiento y ReparacionesEquipo de computación y comunicaciín (Mes intermedio) 50.000$ 300.000$
Diversos
Utiles, papeleria y fotocopias 30.000$ 360.000$
TOTAL 555.200$ 6.562.400$
2010GASTOS DE ADMINISTRACIÓN
106
Por otro lado los gastos de venta incluyen desplazamientos en Melbourne donde
los clientes, de igual forma se incluyeron los catálogos y papelería requeridos para
gestión comercial.
Tabla 26: Presupu esto gastos de venta
Mensual AnualGastos de Representacion en el Exterior
$ 250.000,00 3.000.000$ Servicios
Publicidad (catalogos) 600.000$ Diversos
Utiles, papeleria y fotocopias 250.000$ TOTAL 3.850.000$
2010GASTOS DE VENTAS
Se genero la proyección para los siguientes años de los gastos administrativos y
de ventas, teniendo en cuenta al igual que las proyecciones anteriores, los índices
de inflación proyectada. Se detallan en la siguiente tabla.
107
Tabla 27: Presupu esto y proyecci ón de gastos de adminis traci ón y ventas 2011 2012 2013 2014
Mensual Anual Anual Anual Anual AnualHonorarios
Contador -Prestación Servicios 250.000$ 3.000.000$ 3.103.200$ 3.203.744$ 3.302.419$ 3.399.180$ Servicios
Oficina Virtual 67.200$ 806.400$ 834.140$ 861.166$ 887.690$ 913.700$ Oficina Virtual (sala de juntas) 80.000$ 82.752$ 85.433$ 88.065$ 90.645$
Dominio (Registro y mantenimiento por dos años registro y mantenimiento por dos años) - 160000Dominio 80.000$ 82.752$ 85.433$ 88.065$ 90.645$ Hosting 40.000$ 41.376$ 42.717$ 44.032$ 45.322$ Internet 68.000$ 816.000$ 844.070$ 871.418$ 898.258$ 924.577$ Celular 60.000$ 720.000$ 744.768$ 768.898$ 792.581$ 815.803$ Telefono 30.000$ 360.000$ 372.384$ 384.449$ 396.290$ 407.902$
Mantenimiento y Reparaciones
Equipo de computación y comunicación (Mes intermedio) 50.000$ 300.000$ 310.320$ 320.374$ 330.242$ 339.918$
DiversosUtiles, papeleria y fotocopias 30.000$ 360.000$ 372.384$ 384.449$ 396.290$ 407.902$
TOTAL 555.200$ 6.562.400$ 6.788.147$ 7.008.083$ 7.223.931$ 7.435.593$
2011 2012 2013 2014Mensual Anual Anual Anual Anual Anual
Gastos de Representacion en el Exterior$ 250.000,00 3.000.000$ 3.103.200$ 3.203.744$ 3.302.419$ 3.399.180$
ServiciosPublicidad (catalogos) 600.000$ 620.640$ 640.749$ 660.484$ 679.836$
DiversosUtiles, papeleria y fotocopias 250.000$ 258.600$ 266.979$ 275.202$ 283.265$
TOTAL 3.850.000$ 3.982.440$ 4.111.471$ 4.238.104$ 4.362.281$
TOTAL GASTOS ADMON Y VENTAS 10.412.400$ 10.770.587$ 11.119.554$ 11.462.036$ 11.797.873$
2010
2010
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN
GASTOS DE VENTAS
Se observa que el gasto total de administración y ventas corresponde a
$10.412.400 para el año 2010, el cual se carga en forma porcentual a los
productos que vamos a exportar teniendo en cuenta la participación de cantidades
de cada producto, como se detalla en la siguiente tabla.
Tabla 28: Gastos de administraci ón y ventas por tipo de produ cto.
Producto % Gasto Adm y Vtas RespectivoBolsos 50% 5.206.200$ Mochilas 50% 5.206.200$ TOTAL 10.412.400$
GASTOS DE AMINISTRACION POR TIPO DE PRODUCTO
108
9.7 Costeo unitario de produ cto y punto s de equ ili brio.
Conociendo los costos fijos y variables de los productos, se obtiene el costo total
unitario para el año 2010, lo que permite proyectar el punto de equilibrio para cada
producto (mínimo numero de productos a vender para cubrir los costos fijos),
aunque para cálculos se manejara como punto de equilibrio la venta total de los
productos, por lo que se maneja por pedidos con pago anticipado. En la siguiente
tabla se presentan los valores para el año 2010 y proyecciones hasta el año 2014.
Tabla 29: Costo unitario del produ cto y punto s de equ ili brio.
BOLSOS 2010 2011 2012 2013 2014Unidades Compradas 216 223 230 237 244Costo unitario Variable $ 114.318,02 $ 119.690,97 $ 125.077,06 $ 130.705,53 $ 136.260,51Costo anual Variable $ 24.692.692,65 $ 26.691.085,99 $ 28.767.724,29 $ 30.977.210,60 $ 33.247.565,65
Costos Fijos Anuales $ 5.206.200,00 $ 5.450.891,40 $ 5.696.181,51 $ 5.952.509,68 $ 6.205.491,34
Costo Fijo + Variable $ 29.898.892,65 $ 32.141.977,39 $ 34.463.905,81 $ 36.929.720,28 $ 39.453.056,99Costo Total Unitario $ 138.420,80 $ 144.134,43 $ 149.843,07 $ 155.821,60 $ 161.692,86
Precio de Venta $ 160.045,23 $ 167.567,36 $ 175.107,89 $ 182.987,74 $ 190.764,72Utilidad Unitaria $ 21.624,43 $ 23.432,93 $ 25.264,82 $ 27.166,14 $ 29.071,86
184 189 194 199 204Punto de Equilibrio 216 223 230 237 244
MOCHILAS 2010 2011 2012 2013 2014Unidades Compradas 216 223 231 239 247Costo unitario Variable $ 120.467,66 $ 126.129,64 $ 131.805,48 $ 137.736,72 $ 143.590,53Costo anual Variable $ 26.021.014,89 $ 28.126.910,09 $ 30.447.064,84 $ 32.919.076,54 $ 35.466.861,55
Costos Fijos Anuales $ 5.206.200,00 $ 5.450.891,40 $ 5.696.181,51 $ 5.952.509,68 $ 6.205.491,34
Costo Fijo + Variable $ 31.227.214,89 $ 33.577.801,49 $ 36.143.246,36 $ 38.871.586,22 $ 41.672.352,89Costo Total Unitario $ 144.570,44 $ 150.573,10 $ 156.464,27 $ 162.642,62 $ 168.713,98
Precio de Venta $ 168.654,73 $ 176.581,50 $ 184.527,67 $ 192.831,41 $ 201.026,75Utilidad Unitaria $ 24.084,29 $ 26.008,40 $ 28.063,40 $ 30.188,79 $ 32.312,77
182 187 193 198 203Punto de Equilibrio 216 223 231 239 247
COSTEO UNITARIO DE PRODUCTO Y PUNTOS DE EQUILIBRIO.
109
9.8 Inventario de produ cto .
Se relaciona una tabla donde se presenta el cálculo de valoración de inventario de
productos para todos los años, teniendo en cuenta una política de mantenimiento
de 30 días de inventario. Se observa que el costo de inventario es 0 porque se
están realizando cálculos con la venta de todos los productos.
Tabla 30: Valoraci ón Inventario del produ cto
PRODUCTO 2010 2011 2012 2013 2014Unidades a Comprar Bolsos 216 223 230 237 244Unidades a Vender Bolsos 216 223 230 237 244Saldo Bolsos 0 0 0 0 0Costo Unitario Bolsos $ 114.318,02 $ 119.690,97 $ 125.077,06 $ 130.705,53 $ 136.260,51Costo Total Bolsos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Unidades a Comprar Mochilas 216 223 231 239 247Unidades a Vender Mochilas 216 223 231 239 247Saldo Mochilas 0 0 0 0 0Costo Unitario Mochilas $ 120.467,66 $ 126.129,64 $ 131.805,48 $ 137.736,72 $ 143.590,53Costo Total Bolsos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
COSTO INVENTARIO $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
INVENTARIO DE PRODUCTO
VALORACION DEL INVENTARIO DE PRODUCTO TER MINADO
110
10 ANALISIS FINANCIERO
10.1 Flujo de caja
Se observa a nivel del flujo de caja saldos positivos desde el año 2010 al 2014,
influenciados por la venta sobre pedido con envíos bimensuales, gastos
administrativos bajos por el manejo del servicio de oficina virtual, de igual forma el
aporte de los socios es mayor al crédito solicitado a Bancoldex, y se maneja en
cuotas moderadas que no tienen gran impacto en el flujo de caja, permitiendo
tener un flujo de caja favorable para la empresa.
111
Tabla 31: Flujo de Caja
Periodo 2009 2010 2011 2012 2013 2014SALDO INICIAL $ 0,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29
INGRESOSVENTAS EFECTIVAS $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84Cuentas por Cobrar $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00Recuperación de cartera $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84TOTAL INGRESOS $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84
EGRESOS
ACTIVOS FIJOS $ 4.500.000,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00Equipo de Oficina $ 325.000,00Equipo de Computo y Comunicacion $ 4.175.000,00
MATERIAS PRIMAS E INSUMOS $ 50.713.707,55 $ 54.817.996,08 $ 59.214.789,14 $ 63.896.287,13 $ 68.714.427,20Compra Mercancia Bolsos $ 24.692.692,65 $ 26.691.085,99 $ 28.767.724,29 $ 30.977.210,60 $ 33.247.565,65Compra Mercancia Mochilas $ 26.021.014,89 $ 28.126.910,09 $ 30.447.064,84 $ 32.919.076,54 $ 35.466.861,55
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN $ 6.562.400,00 $ 6.788.146,56 $ 7.008.082,51 $ 7.223.931,45 $ 7.435.592,64Sueldos $ 3.000.000,00 $ 3.103.200,00 $ 3.203.743,68 $ 3.302.418,99 $ 3.399.179,86Otros $ 3.562.400,00 $ 3.684.946,56 $ 3.804.338,83 $ 3.921.512,46 $ 4.036.412,78
GASTOS DE VENTAS $ 3.850.000,00 $ 3.982.440,00 $ 4.111.471,06 $ 4.238.104,36 $ 4.362.280,82
GASTOS FINANCIEROS $ 1.537.067,57 $ 1.484.592,00 $ 1.432.116,42 $ 0,00 $ 0,00Amortización de Obligaciones Financieras $ 1.401.505,68 $ 1.401.505,68 $ 1.401.505,68 $ 0,00 $ 0,00Gastos Intereses Obligaciones Financieras $ 135.561,89 $ 83.086,32 $ 30.610,74 $ 0,00 $ 0,00Sobregiros
IMPUESTOS $ 0,00 $ 3.690.609,00 $ 2.944.592,00 $ 3.400.566,00 $ 3.887.367,00 $ 4.689.326,00Impuesto de Renta $ 0,00 $ 3.004.757,00 $ 2.237.926,00 $ 2.637.219,00 $ 3.063.667,00 $ 3.803.513,00Impuesto de ICA $ 0,00 $ 685.852,00 $ 706.666,00 $ 763.347,00 $ 823.700,00 $ 885.813,00
OTROS EGRESOS $ 6.011.292,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00Gastos de Constitución $ 341.106,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00Otros Gastos PreOperativos $ 5.670.186,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00TOTAL EGRESOS $ 10.511.292,00 $ 66.353.784,12 $ 70.017.766,64 $ 75.167.025,12 $ 79.245.689,95 $ 85.201.626,67
FLUJO DE CAJA DISPONIBLE $ 4.645.406,45 $ 3.136.036,52 $ 3.854.453,61 $ 6.023.418,70 $ 6.497.478,17SALDO -$ 10.511.292,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46MENOS SALDO MINIMO DE CAJAFLUJO NETO DISPONIBLE -$ 10.511.292,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46
APORTES DE SOCIOS $ 6.306.775,20 $ 0,00
FINANCIACIONES $ 4.204.516,80 $ 0,00Financiacion a Corto PlazoFinanciacion a Largo Plazo $ 4.204.516,80 $ 0,00
SALDO FINAL EN CAJA $ 0,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46
PRESUPUESTO DE CAJA
112
10.2 Estado de resultados
Se observa que desde el año 2010 en adelante se tiene una utilidad operacional
positiva, iniciando con un margen bruto (Utilidad bruta / Ventas Netas) del 28,57%
para el año 2010, lo que significa que por cada peso vendido se generaron 28,57
pesos de utilidad, solo descontando el costo de la mercancía vendida. Para los
siguientes años el margen bruto corresponde a 25,06% , 25,06%, 25,07% y
25,07% respectivamente. Lo cual es viable y sostenible por el presupuesto de
ventas anuales estimado.
La utilidad neta operacional es positiva desde que inicia la venta de productos, por
tal razón el año 2009 se ve afectado, porque solo se cargan los gastos
administrativos y preoperativos sin tener ingreso por ventas. Pero se observa que
el negocio es lucrativo con el Margen Operacional (Utilidad Operacional/Ventas
Netas) que se observa desde el año 2010 corresponde a 12%, lo que significa que
independiente de la forma como se financio y sin tener en cuenta los ingresos
diferentes a los propios de la actividad de la empresa. Y de igual forma se
presenta para los siguientes años con 9%, 10%, 11% y 12% respectivamente.
Al analizar el margen neto de utilidad (Utilidad neta / Ventas netas) del segundo
año que corresponde a 6% lo que significa que por cada peso vendido genero 6
pesos de utilidad neta, después de descontar todos los costos y gastos
operacionales y no operacionales. Para los siguientes años también se proyecta
una utilidad neta favorable, y por año proyectado de 2011 a 2014 corresponde a
4%, 5%, 5% y 6%
Se observa igualmente un Rendimiento de Capital positivo desde el año 2010 en
adelante, el rendimiento por año corresponde a: 72,36% y para los siguientes años
50,79%, 60,95%, 71,81% y 91,32%.
113
Se relaciona a continuación el estado de pérdidas y ganancias de ARTE
COLOMBIA LTDA.
Tabla 32: Estado de Resultados
CUENTA 2009 2010 2011 2012 2013 2014
INGRESOS $ 0,00 $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84VENTA DE PRODUCTOS $ 0,00 $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84
COSTOS DEL PRODUCTO $ 0,00 $ 50.713.707,55 $ 54.817.996,08 $ 59.214.789,14 $ 63.896.287,13 $ 68.714.427,20COSTO DE VENTAS $ 0,00 $ 50.713.707,55 $ 54.817.996,08 $ 59.214.789,14 $ 63.896.287,13 $ 68.714.427,20
UTILIDAD BRUTA $ 0,00 $ 20.285.483,02 $ 18.335.807,08 $ 19.806.689,59 $ 21.372.821,52 $ 22.984.677,64
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN $ 900.000,00 $ 7.597.961,89 $ 7.771.232,88 $ 7.938.693,25 $ 8.123.931,45 $ 7.435.592,64Gastos de Depreciación $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 0,00Sueldos AdministrativosHonorarios Contador $ 3.000.000,00 $ 3.103.200,00 $ 3.203.743,68 $ 3.302.418,99 $ 3.399.179,86Utiles y Papeleria $ 360.000,00 $ 372.384,00 $ 384.449,24 $ 396.290,28 $ 407.901,58Servicios $ 2.902.400,00 $ 3.002.242,56 $ 3.099.515,22 $ 3.194.980,29 $ 3.288.593,21Gastos Financieros $ 0,00 $ 135.561,89 $ 83.086,32 $ 30.610,74 $ 0,00 $ 0,00Mantenimiento y Reparaciones $ 300.000,00 $ 310.320,00 $ 320.374,37 $ 330.241,90 $ 339.917,99
GASTOS PREOPERATIVOS $ 6.011.292,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00Gatos preoperativos $ 6.011.292,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
GASTOS DE VENTAS $ 3.850.000,00 $ 3.982.440,00 $ 4.111.471,06 $ 4.238.104,36 $ 4.362.280,82Gastos de Representacion en el Exterior $ 3.000.000,00 $ 3.103.200,00 $ 3.203.743,68 $ 3.302.418,99 $ 3.399.179,86Publicidad $ 600.000,00 $ 620.640,00 $ 640.748,74 $ 660.483,80 $ 679.835,97Diversos $ 250.000,00 $ 258.600,00 $ 266.978,64 $ 275.201,58 $ 283.264,99
TOTAL GASTOS $ 11.447.961,89 $ 11.753.672,88 $ 12.050.164,30 $ 12.362.035,81 $ 11.797.873,46UTILIDAD OPERACIONAL -$ 6.911.292,00 $ 8.837.521,13 $ 6.582.134,20 $ 7.756.525,29 $ 9.010.785,70 $ 11.186.804,17
Otros Ingresos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Otros Egresos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
UTILIDAD ANTES IMPUESTOS -$ 6.911.292,00 $ 8.837.521,13 $ 6.582.134,20 $ 7.756.525,29 $ 9.010.785,70 $ 11.186.804,17
IMPUESTOS $ 0,00 $ 3.690.609,00 $ 2.944.592,00 $ 3.400.566,00 $ 3.887.367,00 $ 4.689.326,00Impuesto de Renta (34%) $ 0,00 $ 3.004.757,00 $ 2.237.926,00 $ 2.637.219,00 $ 3.063.667,00 $ 3.803.513,00Impuesto de Industria y Comercio (6.6%) $ 0,00 $ 685.852,00 $ 706.666,00 $ 763.347,00 $ 823.700,00 $ 885.813,00
RESERVA LEGAL $ 0,00 $ 583.276,00 $ 434.421,00 $ 511.931,00 $ 594.712,00 $ 738.329,00
UTILIDAD NETA -$ 6.911.292,00 $ 4.563.636,13 $ 3.203.121,20 $ 3.844.028,29 $ 4.528.706,70 $ 5.759.149,17Utilidad Acumulada -$ 2.347.655,87 $ 855.465,33 $ 4.699.493,62 $ 9.228.200,33 $ 14.987.349,50
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
114
10.3 Balance general
A nivel del balance se analiza que ARTE COLOMBIA LTDA tiene como una de sus
estrategias no endeudarse a corto plazo para ser sostenibles en el tiempo y paga
sus deudas en un plazo de 30 días. Al calcular el capital de trabajo neto se
observa que corresponderá al valor del activo corriente ya que no tenemos
Pasivos Corrientes.
Se observa que el monto de activos fijos es bajo respecto a otras empresas
comercializadoras, porque se va a tomar el servicio de oficina Virtual el cual
disminuye el gasto en bienes, enseres y servicios para el funcionamiento de la
empresa, lo que es favorable para el sostenimiento y rentabilidad de ARTE
COLOMBIA LTDA.
A nivel del Pasivo se observa que lo compone la deuda adquirida por Bancoldex,
la cual es cancelada en el transcurso de 3 años lo que hace que luego el pasivo
disminuya.
En el año 2015 se determinara si se comenzaran a manejar cuentas por cobrar ya
que aumentara la cantidad de productos a vender y la empresa podrá respaldarla.
115
Tabla 33: Balance General
CUENTAS 2009 2010 2011 2012 2013 2014ACTIVO CORRIENTE
Caja y Bancos $ 0,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46Inventario Productos Terminados $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00Cuentas por Cobrar $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00Inversiones Temporales
TOTAL ACTIVO CORRIENTE $ 0,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.4 42,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46ACTIVO FIJO
Equipo de Oficina $ 325.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00Menos Depreciacion $ 65.000,00 $ 130.000,00 $ 195.000,00 $ 260.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00Mas ajustes por InflaciónTotal Equipos de Oficina $ 260.000,00 $ 195.000,00 $ 130 .000,00 $ 65.000,00 $ 0,00 $ 0,00
Equipo de Computo $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00Menos Depreciación $ 835.000,00 $ 1.670.000,00 $ 2.505.000,00 $ 3.340.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00Mas ajuste por InflaciónTotal Equipo de Computo $ 3.340.000,00 $ 2.505.000,00 $ 1.670.000,00 $ 835.000,00 $ 0,00 $ 0,00
TOTAL ACTIVOS FIJOS $ 3.600.000,00 $ 2.700.000,00 $ 1.800.000,00 $ 900.000,00 $ 0,00 $ 0,00OTROS ACTIVOS
Gastos Pagados por AnticipadoTOTAL OTROS ACTIVOSTOTAL ACTIVOS $ 3.600.000,00 $ 7.345.406,45 $ 9.581.442,97 $ 12.535.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46
PASIVO CORRIENTECuentas por Pagar $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00Retencion en la fuente por pagar $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00Sobregiros bancariosTOTAL PASIVO CORRIENTE $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,0 0 $ 0,00PASIVO A LARGO PLAZOCréditos a Largo Plazo $ 4.204.516,80 $ 2.803.011,12 $ 1.401.505,44 -$ 0,24 -$ 0,24 -$ 0,24TOTAL PASIVO CORRIENTE $ 4.204.516,80 $ 2.803.011,12 $ 1.401.505,44 -$ 0,24 -$ 0,24 -$ 0,24
Capital $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20Revalori zación del PatrimonioResultados ejercicios anteriores -$ 6.911.292,00 -$ 2.347.655,87 $ 855.465,33 $ 4.699.493,62 $ 9.228.200,33Utilidad del Ejercicio -$ 6.911.292,00 $ 4.563.636,13 $ 3.203.121,20 $ 3.844.028,29 $ 4.528.706,70 $ 5.759.149,17Reserva Legal $ 583.276,00 $ 1.017.697,00 $ 1.529.628,00 $ 2.124.340,00 $ 2.862.669,00
TOTAL PATRIMONIO -$ 604.516,80 $ 4.542.395,33 $ 8.179.937,53 $ 12.535.896,82 $ 17.659.315,53 $ 24.156.793,70
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO $ 3.600.000,00 $ 7.345.406,45 $ 9.581.442,97 $ 12.535.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46
BALANCE GENERAL
PASIVO
PATRIMONIO
116
11 EVALUACION INTEGRAL DEL NEGOCIO
Para tomar la decisión de inversión, la empresa utiliza el método mas conocido
para evaluar negocios a largo plazo; el valor presente neto (VPN) del ingreso
futuro proveniente de la inversión y permite determinar si cumple el objetivo básico
financiero MAXIMIZAR la inversión.
Se calcula la VPN con una tasa de oportunidad igual a la DTF (Tasa Promedio de
Captación del Sistema Financiero) promedio anual vigente a la fecha de cálculo,
(tasa de referencia para los ahorradores), sumando 5 % correspondientes a la
tasa de colocación para prestamos de inversión.
DTF 360Dias = 9.58% E.A. a Febrero 23/2009 26
Tasa de Oportunidad = 9.58 % + 5 % = 14,58
Como se conoce el VPN es el resultado de llevar a valor presente lo que queda
después de que un proyecto o alternativa de inversión ha "devuelto" la inversión y
los intereses del costo del dinero (tasa de descuento).
A continuación se relaciona el flujo de caja libre para calcular luego la VPN del
plan de negocio.
26 http://www.bancolombia.com/
117
Tabla 34: Flujo de caja li bre y operaci onal FLUJO DE CAJA OPERACIONAL 2009 2010 2011 2012 2013 2014
+EBIT -$ 6.911.292,00 $ 8.837.521,13 $ 6.582.134,20 $ 7.756.525,29 $ 9.010.785,70 $ 11.186.804,17+DEPREACIACIONES $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 0,00+AMORTIZACION DIFERIDOS= EBITDA -$ 6.011.292,00 $ 9.737.521,13 $ 7.482.134,20 $ 8.656.525,29 $ 9.910.785,70 $ 11.186.804,17
- INVERSIONES FIJAS $ 4.500.000,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00- INVERSION EN CAPITAL DE TRABAJO $ 0,00- PREOPERATIVOS $ 6.011.292,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00= FLUJO DE CAJA OPERACIONAL $ 4.500.000,00 $ 9.737.521,13 $ 7.482.134,20 $ 8.656.525,29 $ 9.910.785,70 $ 11.186.804,17
FLUJO DE CAJA LIBRE 2009 2010 2011 2012 2013 2014 + FLUJO DE CAJA OPERACIONAL $ 4.500.000,00 $ 9.737.521,13 $ 7.482.134,20 $ 8.656.525,29 $ 9.910.785,70 $ 11.186.804,17 - IMPUESTOS OPERACIONALES $ 150.750,00 $ 326.206,96 $ 250.651,50 $ 289.993,60 $ 332.011,32 $ 374.757,94= FLUJO DE CAJA LIBRE $ 4.349.250,00 $ 9.411.314,17 $ 7.231.482,71 $ 8.366.531,69 $ 9.578.774,38 $ 10.812.046,24
Luego con el flujo de caja Libre se realizo el cálculo del VPN obteniendo un valor
de $25.966.728,74 lo que permite analizar que se están recuperando todos los
costos, y los ingresos están por encima de los costos generando unas ganancias,
por lo tanto el proyecto es viable y es rentable por encima del interés de
oportunidad propuesto.
CONCLUSIONES
El estudio realizado utilizando la proyección de variables económicas y
analizando el mercado Australiano, nos permite determinar que la
constitución de la empresa Arte Colombia LTDA es viable como negocio
sostenible.
Se debe tener frecuencia de ventas, lo que se lograra localizando mayores
compradores, que valoren y aprecien las artesanías, que valoren la calidad
que es la estrategia que se plantea, y esto permitirá cumplir la visión
propuesta apoyada en los objetivos estratégicos.
Es una gran ventaja ser un país en vía de desarrollo, ya que Australia
maneja beneficios arancelarios favorables, lo que nos permite ser
competitivos en el mercado.
Por medio de productos de alta calidad e innovación, se lograra posicionar la
empresa brindando la oportunidad a otro país de acercarse y apreciar la
cultura Colombiana.
La viabilidad del proyecto se fundamenta en pedidos con pago por anticipado
de lo contrario será de alto riesgo para la viabilidad y sostenibilidad del
negocio, debido a que esto incurrirá en la obtención de créditos o mayor
inversión de capital para soportar las ventas lo que afecta el margen de
utilidad porque se incrementan los costos financieros.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Revista Coyuntura Económica. Fedesarrollo. Vol. XXXI No 2.
Revista del Banco de la República, Mayo de 2008.
Australian Goverment. Invest Australia. www.investaustralia.gov.au.
http://camara.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=97&conID=3413
https://muisca.dian.gov.co/WebRutMuisca/DefInscripcionRut.faces
http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf
http://www.oficinascomerciales.es/icex/ cda/controller/ pageOfecomes/
0,5310,5280449_5304715_5296234_0_AU,00.html
https://www.nic.co/dominio/
http://www.alfa-web.com/
http://contabilidadvisual.com/actualidad/a00.htm
http://www.sbscolombia.com/Comparacionservicios.asp
http://www.bancoldex.com/simuladores/simulador_credito.aspx
http://www.bancolombia.com/
www.customs.gov.au
www.aqis.gov.au
INFORME AUSTRALIA 2008. Australia Actualidad. www.ivex.es
AUSTRALIAN ECONOMIC INDICATOR, March 2.009. www.abs.gov.au
BIBLIOGRAFIA
MAPAS ESTRATEGICOS (Convir tiendo los ac tivos intangibles en
resultados tangibles), Robert. S. Kaplan, David P. Norton, Edicion Gestion
2000, 2004
PROYECTOS DE INVERSION, FORMULACION y EVALUAC ION, Nassir
Sapag Chain, Editorial Pearson, 2007.
ARTESANIAS DE COLOMBIA. Guía para exportar artesanías, Programa
nacional de joyerías, Minercol Ltda., segunda edición, Bogotá 2001.
PROEXPORT COLOMBIA, Perfil sectorial de Australia, simulación costos de
exportación y precios referencia de exportación.
CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA, Creación de Empresa.
DIRECCION DE IMPUESTOS Y ADUANA S NACIONALES DIAN, Tramites
y Requisitos para constitución de empresa y exportación.
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO, Guía para exportar
en Colombia , 2004
COMERCIO EXTERIOR, Indicadores económicos, y Perfil sectorial de
Australia.
MINCOMEX, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MINCOMEX),
BANCOLDEX, Simulador de préstamo constitución de empresa.
ANEXOS
ANEXO 1. Segmentación de Mercado
VARIABLES REGIÓN AUSTRALIA DEL SUR NUEVA GALES DEL
SUR
PRINCIPALES
CIUDADES
Capital Adelaida Sydney
Ciudades
Importantes
Barossa Valley,
coonawarra, Clare Valley
y McLaren Vale.
New Castle, Gosford,
Wollongong
EDUCACION
(Ind icador de
activi dad completa
= personas que
trabajan y es tud ian
fu ll -time)
Hombres 15-
19 años 81,9% 88,5%
Mujeres 15 -19
años 84,4% 86,3%
Hombres 20-
24 años 77,4% 84,4%
Mujeres 20 -24
años 63,4% 75,3%
Promedio 76,8% 83,6%
POBLAC IÓN
Poblaci ón
Total 1.598.000 6.947.000
% 7,87% 34,22%
CARACTERISTICAS
CULTURAL ES Estilo de vida
Clima predominante
seco.
Estilo de vida tranquilo.
Es plana por lo que se
recorre con frecuencia
en bicicleta.
Muchos espacios
abiertos y armonia con
bellos jardines.
Variedad de comida y
Restaurantes.
Deportes acuaticos,
gracias a las playas y
olas perfectas para el
surf.
Esta región cuenta
con un clima agradable.
Las ciudades son de
largas avenidas y
grandes edificios
comerciales.
Gran parte del
movimiento de la zona
gira en torno al turismo.
Cuenta con el Mayor
numero de playas y la
montaña mas alta de
australia (Deportes).
C
u
Activi dades
Cuenta con variedad
de actividades y lugares
como: La galería de Arte,
Jadín Botánico y el
Zoologico.
Es Conocida como la
región de los festivales y
de las iglesias.
Reconocida por los
Vinos y la cocina.
Personas amigables.
Es multicultural por la
gran
poblacion de
inmigrantes y
estudiantes
internacionales.
Es uno de los centros
culturales famosa por:
La casa de la opera,
Harbour Bridge, sus
hermosas playas y la
parte vieja de la ciudad
con grandes
restaurantes y bares
con muchos eventos
cada fin de semana.
M
C
ECONOMIA
PIB Total 65.676 321.325
PIB Per
Capita 46.816
Propo rci ón
sobre el PIB
Nacional
6,7 32,6
Principal
Activi dad
Econó mica
Servicios
Industria
Agricultura y Pesca
Mineria
Producción-exportación
vino.
Agricultura
Informática
Servicios Financieros
Exportación de Carbón
Turismo (Centro en
Sydney)
ACCESO
MARITIMO Puertos
12
Port of Adelaide,Port of
Ardrossan,Port of Ballast
Head,Klein Point,Port of
Port Bonython,Port Giles,
Port Lincoln,Port Pirie,
Port of Rapid Bay,Port of
Thevenard,Port of
Wallaroo,
Port of Whyalla
7
Port Botany,Port of
Catherine Hill Bay,Port
of Eden,Port of
Newcastle,Port of Port
Kembla
Port of Sydney,Port of
Yamba
Dis tancia
Geográfica
Buenaventura - Adelaide
14971.66 Kilometros
9302.98 Millas
Santa Marta - Adelaide
15809.81 Kilometros
9823.78 Millas
Cartagena - Adelaide
15734.40 Kilometros
9776.92 Millas
Buenaventura - Sydney
14017.24 Kilometros
8709.93 Millas
Santa Marta - Sydney
14802.34 Kilometros
9197.77 Millas
Cartagena - Sydney
14733.47 Kilometros
9154.97 Millas
Barranquilla - Sydney
14719.10 Kilometros
9146.05 Millas
Punto de
Embarque
Buenaventura
Santa Marta
Cartagena
Buenaventura
Santa Marta
Cartagena
Barranquilla
Punto
Desembarque Adelaide Sydney
Frecuencias
(Días)
7
57
7 - 10 - 15
7 - 15
7 - 10
7 - 10 - 15
7
Tiempo de
tránsi to (días)
51 - 59
57
45 - 50 - 57
26 - 34 - 52 - 55 - 59
33 - 58 - 59
20 - 31 - 48 - 57 - 58 -
59
33
ACCESO AÉREO Puertos (1) Adelaide (2) Sydney; Canberra
Dis tancia
Geográfica
Bogota - Adelaide
15239.09 Kilometros
9469.15 Millas
Bogota - Sydney
14300.61 Kilometros
8886.00 Millas
Bogota - Canberra
14405.08 Kilometros
8950.92 Millas
Punto de
Embarque Bogotá
Punto
Desembarque Sidney
Frecuencias
(Días)
LU, MA, MI, JU, VI, SA,
DO
Número de
vuelos 1
VARIABLES REGIÓN QUEENSLAND TERRITORIO DEL
NORTE
PRINCIPALES
CIUDADES
Capital Brisbane Darwin
Ciudades
Importantes Townsville, cloncurry Alice Springs
EDUCACION
(Ind icador de
activi dad completa
= personas que
trabajan y es tud ian
fu ll -time)
Hombres 15-
19 años 82,5% 80,9%
Mujeres 15 -19
años 81,3% 84,1%
Hombres 20-
24 años 75,5% 75,0%
Mujeres 20 -24
años 64,0% 65,5%
Promedio 75,8% 76,4%
POBLAC IÓN Poblaci ón
Total 4.253.000 218.000
% 20,95% 1,07%
CARACTERISTICAS
CULTURAL ES
Estilo de vida
La Población se
encuentra dispersa.
Aunque esta rodeada de
mar esta área esta llena de
pantanos y no se puede
nadar, por ello crearon una
gran playa artificial.
La ciudades centrales son
modernas.
El clima es Tropical
y húmedo.
Su mar es peligroso
por la presencia de
cocodrilos en algunas
épocas del año.
Cuenta con una de las
ciudades de mayor
consumo de alcohol
del mundo.
Activi dades
Fines de semana lleno de
actividades: ferias de arte,
restaurantes, carreras en
bicicleta y picnic.
Transporte publico por el
rio.
No tiene congestionamiento
Abundante vida
salvaje y muchos rios
sugestivos.
Gran fauna y flora.
Cuenta con la mayor
población aborigen.
en la malla vial. Se caracteriza por ser
la zona de mayores
monumentos, cráteres,
cuevas y el mayor
monolito del mundo.
ECONOMIA
PIB Total 187.339 13.405
PIB Per
Capita 45.496 63.548
Propo rci ón
sobre el PIB
Nacional
18,5 1,3
Principal
Activi dad
Econó mica
Industria Primaria (Plátanos,
cacahuates, algodón y
lana).
Industria minera.
Industria Primaria
Turismo
ACCESO
MARITIMO Puertos
19
Port of Abbot Point,Port of
Brisbane,Port of
Bundaberg,Cairns Seaport,
Port of Cape Flattery,Port of
Gladstone,Port of Hay Point,
Port of Karumba,Port of
Lucinda,Mackay
Seaport,Port of
Maryborough,Port of
Mourilyan,Port of Port Alma,
Port of Quintell Beach, Port
of Rockhampton, Port of
Skardon River, Port of
Thursday Island,
Port of Townsville, Port of
Weipa
3
Port of Darwin, Port of
Milner Bay, Port of
Nhulunbuy
Dis tancia
Geográfica
Buenaventura - Brisbane
14102.62 Kilometros
8762.98 Millas
Santa Marta - Brisbane
14813.33 Kilometros
9204.59 Millas
Cartagena - Brisbane
14753.50 Kilometros
9167.42 Millas
Barranquilla - Brisbane
14723.38 Kilometros
9148.70 Millas
Punto de
Embarque
Buenaventura
Santa Marta
Cartagena
Barranquilla
Punto
Desembarque Brisbane
Frecuencias
(Días)
7 -
15
7 - 10
7 - 10 - 15
7
Tiempo de
tránsi to (días)
26 - 32 - 60 - 62
57- 63
41 - 51 - 57 - 60 - 63
40
ACCESO AÉREO Puertos (2) Brisbane; Cairns (2) Darwin , Alice
Springs
Dis tancia
Geográfica
Bogota - Brisbane
14396.27 Kilometros
8945.45 Millas
Bogota - Cairns
15135.99 Kilometros
9405.09 Millas
Bogota - Darwin
17112.67 Kilometros
10633.34 Millas
Bogota - Alice Springs
16319.83 Kilometros
10140.69 Millas
ANEXO 2: Calificación por Estado.
Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific.
PRINCIPALES CIUDADES
5 3 15 4 20 4 20 3 15 2
EDUCACION 12 3 36 4 48 4 48 3 36 3
POBLAC IÓN 15 2 30 4 60 4 60 3 45 1
CARACTERISTICAS CULTURALES
22 3 66 4 88 4 88 2 44 2
ECONOMIA 18 2 36 4 72 4 72 3 54 1
ACCESO MARITIMO 14 3 42 4 56 4 56 3 42 3
ACCESO AÉREO 14 3 42 4 56 4 56 3 42 3
TOTAL 100 267 400 400 278
CALIFICACION: (4) Excelente, (3) Bueno, (2) Regular y (1) Malo.
TERRDEL
REGIÓN
VARIABLESPONDERACION
AUSTRAL IA DEL SUR
NUEVA GALES DEL SUR
VICTORIA QUEENSLAND
Anexo 3: Entrevista de Concepto
ENTREVISTA DE CONCEPTO 1. Como le parecío la presentación? ¿Que fue lo que mas le llam o la atención?
2. Que opina respecto a encont rar es to tipo de produ ctos en Australia ?
3. Cuál de los produ ctos le gusta más? Porqué? Sombreros
Bolsos Accesorios Hamacas
4. Cuál(es) de los produ ctos usaría usted? Porqué? Sombreros
Bolsos Accesorios Hamacas
5. Que razones tendría usted para volver a c omprarl os?
6. Que cant idad compraría? Sombreros
Bolsos Accesorios Hamacas
7. Que atrac tivos le encuent ra a es tos produ ctos frente a produ ctos similares ?
8. Ya cono cía es tos produ ctos? De dond e?
9. Que tan interesado está en adqu irirl os? Muy interesado
Interesado Medianamente Poco Nada
ANEXO 4: Encuesta de Mercado
DiseñoVariedadMaterialesExclusividadOrigenCalidadPrecio
Me encantan pero no los usaría.Me encantan y los usaría.No es mi estilo
4. Conoce productos similares o iguales en el mercado? Cuáles? SINOAlmacénEncargoCatálogoInternetOtroCúal?Centros comercialesFerias InternetAlmacenes EspecíficosOtroCúal?Uso personalObsequioDecoraciónRecuerdoColecciónOcasión especialOtroCúal?
8. Compraría usted estos productos? SINOEntre 10 y 20 dólaresEntre 21 y 40 dólaresEntre 41 y 60 dólaresEntre 61 y 80 dólaresEntre 81 y 100 dólaresMás de 100 dólares
Edad: Menos de 22 _____ Entre 22 y 35 _____ Entre 36 y 50 _____ Mayor de 50 _____.
Nivel de Educación: Bachiller _____ Técnico _____ Profesional _____ Posgrado _____.
Luga r de Residencia:
Fecha:
ENCUESTA DE MERCADEO
Nombre: E-mail:
Sexo: Femenino: ______ Masculino: ______
1. Califique, siendo 1 lo que más le interesa y 7 lo que menos le interesa de las siguientes características en los productos:
2. Hay alguna característica que usted considere importante y no esté mencionada?
3. Cuál es su concepto de nuestros productos? Porqué?
Nacionalidad:
7. Con que fin compraria este tipo de productos?
9. Que precio está dispuesto a pagar por los productos?
5. Donde prefiere comprar esta clase de productos? Porqué?
6. Que lugares frecuenta usted cuando va de compras?
ANEXO 5: Base de Proveedores
Proveedor Con tacto Direccion Telefono Fax Direccion Electronica Descr ipción Producto
Bo lso/ Mochila/ Somb reros/Hamacas/Accesorios/Tejidos/Cuadros
Precio Unidad Precio Doc e
Rivera y Arcos LTDA
Calle 11 No. 12-32 Av Caracas No. 10 - 02Carrera 15 No 87-70
600 96 59243 34 59616 31 00
243 34 59www.sombrerosyponchosdecolombia.com
Distribucion de sombreros, ponchos y cachuchas
Sobrero Vueltiao Cebra (Costeño Cebra) 25520
Rivera y Arcos LTDA
Calle 11 No. 12-32 Av Caracas No. 10 - 02Carrera 15 No 87-70
600 96 59243 34 59616 31 00
243 34 59www.sombrerosyponchosdecolombia.com
Distribucion de sombreros, ponchos y cachuchas
Sobrero Vueltiao 19 (Costeño 19 Vuelt) 116000
Rivera y Arcos LTDA
Calle 11 No. 12-32 Av Caracas No. 10 - 02Carrera 15 No 87-70
600 96 59243 34 59616 31 00
243 34 59www.sombrerosyponchosdecolombia.com
Distribucion de sombreros, ponchos y cachuchas
Sobrero Vueltiao 21 (Costeño 21 Vuelt) 232000
El Balay Hamaca Wayu 735000
El Balay Hamaca con Sabana 357000
El Balay Mochila Arhuaca Atanques 120000 a 180000
El Balay Bolso de Palma 93600
El BalayBolso Media Luna con cremallera y broche 93600
El Balay Bolso Fique 43700 y 47900
El Balay Bolso CanhaFlecha Cuero y Tagua 170000
El Balay Bolso Redondo CanhaFlecha 105000
El Balay Bolso Cilindrico CanhaFlecha 57000
El Balay Bolso CanhaFlecha Cuero Azul 137000
El BalaySobrero Vueltiao 15 a 19 Machiembriado 145000
El Balay Sobrero Vueltiao 19 208000
El Balay Sobrero Vueltiao 21 312000
Nabusimake Sidney Conrado
Mochilas Arahuacas - Nabusimake - Cesarcatalogo historia y ubicación. Mochilas Arhuacas 150000 a 190000
Asociacion de Muejres Cesar - Pueblo Bello
Ati Sereiwaia Izquierdo Amia Nikuyud Pueblo Bello - Cesar
5 79 31 92316 4 54 12 27 www.gobcesar.gov.co
Llamara a solicitar pagina webSe consideran compras al por mayor las que superan un millon de pesos
Mochilas Arhuacas - Sierra Nevada de Santa Marta
G- 180000 a 200000M- 100000 a 150000P- 60000 a 70000
G- 140000M- 70000 a 800P- 30000
Fund Amar In ( Fundacion Nuevo Amanecer Indigena)
2197786Hipolita Cel: 316 8457454 Este Cll 97 No 19A - 56 Bogota
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G- 180000M- 150000P- 130000
AyatajirrawaBlanca Pana (Representante) Aipir - La Guajira Cel : 312 6 61 80 10 ayatajirrawa@hotmail.com
Catalogo de productos, tienen sello de calidad Chinchorros
1400000Sencillo 800000Crudo 600000
Doble 1300000Sencillo 80000Crudo 500000
Aruatachon Camen Palmar (Representante) Uribia - La Guajira
Cel : 310 638 05 19 312 684 18 65 detomaza@hotmail.com Mochilas Wayu
Taller Artesanal Dominguez
Luis Alfonso Dominguez C. Cra 7 No 2g-174 B San RaCel : 310 728 76 13
tallerdominguez@yahoo.esLuigydom@yahoo.com Morroa - Sucre
Telarte (artesanias en telar manual) Alberto Carillo
Cra 120B No 63A No 92Engativa Bogota
5 42 90 45Cel: 310 2 49 79 52Cel: 313 3 28 83 61 telarte_06@hotmail.com
Hamacas, Sillas, Manteles, individuales, Caminos, Cenefas, Cortinas, Cubrelechos, Decoracion en macrame Hamacas
170 en Macrame90 sin macrame
Todo d´telar Calle 74 A No 24 - 41 2 40 43 11 6 60 47 34 tododtelar@yahoo.comRealizado en Bogota pero de igual forma a mano hamacas
Asociación de grupos de artesanos y artesanas del resguardo indígena zenú de san andrés de sotavento (córdoba) Grupo Semillas
Diagonal 27 No 15 - 31 Oficina 202 2855728
http://www.redartesanos.com/procesos/proc_fibra.htm Bolsos y Mochilas
Asociación de productores indígenas de san antonio de palmito (sucre) Grupo Semillas
Diagonal 27 No 15 - 31 Oficina 202 2855144
http://www.redartesanos.com/procesos/proc_fibra.htm Bolsos y Mochilas
TrietniaArtesanias de Colombia
Cartagena de Indias Colombia
info@trietnia.com Caña Flecha
Anexo 6: Información de los productos a exportar enviados a las SIAS
Mochilas ArhuacasPeso: 0.4 Kg.
86.112 119.600 8 3,2 956.800
Cartera manos libres caña flechaPeso: 0.32 Kg.
74.702 103.753 4 1,28 415.012
Bolso Media Luna con cremallera y broche
67.392 93.600 6 2,4 561.600
Bolso CanhaFlecha Cuero y Tagua 122.400 170.000 6 3 1.020.000
Bolso Redondo CanhaFlecha 75.600 105.000 6 3 630.000
Bolso Cilindrico CanhaFlechaPeso: 0.15 Kg.
41.040 57.000 6 0,9 342.000
Bolso CanhaFlecha Cuero AzulPeso: 0,5 Kg
98.640 137.000 6 3 822.000
Sombrero Vueltiao, 21 vueltas en Cañaflecha sin pega
314.640 437.000 6 0,57 2.622.000
Sombrero Vueltiao, 15 vueltas en Cañaflecha tradicional
41.400 57.500 6 0,57 345.000
Sombrero Vueltiao, 15 vueltas en Cañaflecha sin pega
82.800 115.000 6 0,57 690.000
Sombrero Vueltiao, 15 vueltas en CañaflechaPeso Neto: 0.095 kg
74.520 103.500 6 0,57 621.000
Sobrero Costeño Cebra18.374 25.520 6 0,57 153.120
Sobrero Costeño Jaspiao41.760 58.000 6 0,57 348.000
Sobrero Vueltiao 1983.520 116.000 6 0,57 696.000
Sobrero Vueltiao 21167.040 232.000 6 0,57 1.392.000
Collares en Ámbar, semillas, totumo y cerámica.Peso promedio: 0.15 Kg.
37.375 57.500 8 1,2 460.000
Collares en Tagua Peso promedio: 0.1 Kg.
26.910 41.400 8 0,8 331.200
Collar en cuero con dije en cobre (figulas precolombinas).Peso: 0.15 Kg.
26.220 43.700 8 1,2 349.600
Hamaca Gigante: Hilo 100 x algodón 100. Resistencia de 400 lb.
26.496 36.800 2 2,3 73.600
Hamaca Grande: Hilo 100 x algodón 100. Resistencia de 350 lb.
23.184 32.200 2 1,5 64.400
Hamaca: Acrílico y algodón 50/50 Resistencia de 400 lb.
46.368 64.400 3 5,1 193.200
Hamaca Industrial SabaneraPeso: 1,5 Kg
32.400 45.000 3 4,5 135.000
Hamaca Industrial San JacintoPeso: 1,5 Kg
48.960 68.000 3 4,5 204.000
Hamaca San Jacinto DoblePeso: 2,5 Kg
141.840 197.000 3 7,5 591.000
Hamaca con Flecos Morroa SucrePeso: 4 Kg
249.840 347.000 3 12 1.041.000
Total 61,94 $ 15.057.532 $ 15.057.532,00
PESO(Kg por la cantidad
relacionada)
CANTIDADPRODUCTO/ SERVICIO
PRECIO COSTO
VALOR COMERCIAL
$ 2.302.200,00 4. Hamacas
PRODUCTO/ SERVICIO
Vr COMERCIAL Mercancia a
Exportar
1. Bolsos
2. Sombreros
3. Accesorios (collares,
aretes, pulseras)
PRECIO DOLAR2300
Vr COMERCIAL Mercanica x Tipo
Producto
$ 4.747.412,00
$ 6.867.120,00
$ 1.140.800,00
Anexo 7: Cotización SIA para trasporte Internacional Australia
No. VARIABLES DESCR IPCIÓN DE LA VARIABLE
1NOMBRE DEL POSTGRADO
Especializacion�en�Gerencia�Estratégica
2TÍTULO DEL PROYECTO
PLAN�EXPORTACIÓN�DE�ARTESANIAS�HACIA�AUSTRALIA
3AUTOR(es) Trujillo�Cedeño�Bibiana�Constanza
Moreno�Perez�Haida�Maritza
4 AÑO Y MES 2�de�Marzo�de�2009
5NOMBRE DEL ASESOR(a)
Osorio�Russi�Alfonso
6
DESCRIPCIÓN O ABSTRACT
ARTE�COLOMBIA�LTDA,�es�una�empresa�que�busca�comercializar�y�distribuir�en�el�ámbito�internacional�y�particularmente�el�mercado�australiano,�productos�representativos�de�la�cultura�Colombiana�como�los�son�sus�artesanías�de�alta�calidad,�y�comunicar�a�través�de�ellas�la�identidad�cultural�que�representan,�como�su�origen,�proceso�de�elaboración�con�materiales�y�manos�nativas,�usos�y�necesidades�que�por�mucho�tiempo�han�logrado�satisfacer.�
Además�de�la�necesidad�de�acercar�nuestra�cultura�al�mundo�y�fortalecer�la�imagen�de�un�país�que�tiene�mucho�que�ofrecer�en�materia�de�cultura�y�costumbres.
ARTE�COLOMBIA�LTDA�is�a�company�that�seeks�to�market�and�distribute�in�the�international�arena�and�particularly�the�Australian�market,�products�are�representative�of�Colombian�culture�as�its�high-quality�crafts,�and�communicate�through�them�the�cultural�identity�that�they�represent,�its�origin,�development�process�with�hands�and�native�materials,�uses�and�needs�that�have�long�managed�to�meet.�
Besides�the�need�to�bring�our�culture�to�the�world�and�strengthen�the�image�of�a�country�that�has�much�to�offer�in�culture�and�customs.
7PALABRAS CLAVES O DESCRIPTORES
Cultura,�Idenidad,�Lógistica,�Comercialización,�Calidad,�Diferenciación,�Medio�Ambiente,�Autoctono,�Exportación,�Nativos
8
SECTOR ECONÓMICO AL QUE PERTENECE EL PROYECTO Exportaciones
9TIPO DE INVESTIGACIÓN
Plan�de�Negocios
10 OBJETIVO GENERAL
Comercializar�y�distribuir�en�el�ámbito�internacional�y�particularmente�el�mercado�australiano,�productos�representativos�de�la�cultura�Colombiana�como�los�son�sus�artesanías�de�alta�calidad,�y�comunicar�a�través�de�ellas�la�identidad�cultural�que�representan,�como�su�origen,�proceso�de�elaboración�con�materiales�y�manos�nativas,�usos�y�necesidades�que�por�mucho�tiempo�han�logrado�satisfacer.��Además�de�la�necesidad�de�acercar�nuestra�cultura�al�mundo�y�fortalecer�la�imagen�de�un�país�que�tiene�mucho�que�ofrecer�en�materia�de�cultura�y�costumbres.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
El Resumen Analítico de Investigación (RAI) debe ser elaborado en Excel según el siguiente formato registrando la información exigida de acuerdo la descripción de cada variable. Debe ser revisado por el asesor(a) del proyecto. EL RAI se presenta (quema) en el
mismo CD-Room del proyecto como un segundo archivo denominado: " RAI "
UNIVERSIDAD DE LA SABANAINSTITUTO DE POSTGRADOS
RESUMEN ANAL ÍTICO DE INVESTIGACIÓN (R.A.I)
ORIENTACIONES PARA SU ELABORAC IÓN:
12 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
Revista�Coyuntura�Económica.�Fedesarrollo.�Vol.�XXXI�No�2.
Revista�del�Banco�de�la�República,�Mayo�de�2008.
Australian�Goverment.�Invest�Australia.�www.investaustralia.gov.au.
http:/ /camara.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=97&conID=3413
https:/ /muisca.dian.gov.co/WebRutMuisca/DefInscripcionRut.faces�
http:/ /www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf
http:/ /www.oficinascomerciales.es/ icex/�cda/controller/�pageOfecomes/�0,5310,5280449_5304715_5296234_0_AU,00.html
https:/ /www.nic.co/dominio/
http:/ /www.alfa-web.com/
http:/ /contabilidadvisual.com/actualidad/a00.htm
http:/ /www.sbscolombia.com/Comparacionservicios.asp
http:/ /www.bancoldex.com/simuladores/simulador_credito.aspx
http:/ /www.bancolombia.com/
http:/ /www.customs.gov.au
http:/ /www.aqis.gov.au
13 RESUMEN O CONTENIDO
Este�documento�da�a�conocer�a�ARTE�COLOMBIA�LTDA�como�empresa�líder�comercializadora�de�arte�manual�manejando�un�portafolio�de�cuatro�productos�autóctonos�Colombianos,�realizados�por�manos�artesanas�de�nuestro�país,�buscando�introducirlos�al�mercado�Australiano,�el�cual�aprecia�y�valora�altamente�la�cultura.
Aunque�se�maneja�un�portafolio�de�productos,�para�el�análisis�solo�se�tomaron�los�bolsos�que�comprende�los�bolsos�en�material�de�caña�flecha�y�Mochilas�Arhuacas,�esto�para�lograr�un�mejor�enfoque�a�nivel�de�análisis�de�los�diferentes�módulos�del�trabajo�de�grado,�y�fue�seleccionado�este�producto�por�ser�considerado�el�producto�más�representativo�del�portafolio,�el�más�versátil�y�que�además�cumple�con�condiciones�adecuadas�para�conquistar�el�mercado�objetivo,�por�su�facilidad�en�el�proceso�de�exportación,�al�ser�productos�livianos,�de�volumen�manejable,�dos�grandes�cualidades�que�permiten�disminuir�el�costo�en�la�logística�internacional.
El�mercado�objetivo�que�arrojo�el�análisis�en�Australia�son�los�estados�de�Nueva�Gales�del�Sur�y�estado�Victoria,�de�los�cuales�se�realizo�un�análisis�mas�exhaustivo�para�obtener�las�ciudades�mas�atractivas�a�nive
La�oportunidad�en�el�mercado�Australiano�es�alta�debido�a�que�no�esta�saturado�de�proveedores�de�esta�cLa�inversión�inicial�requerida�para�poner�en�marcha�el�proyecto�es�de�$10.511.292,�los�cuales�estarán�conf
14 METODOLOGÍASe�usaron�como�herramientas�encuestas�y�entevistas�para�determinar�el�segmento�y�mercado�objetivo.
15 CONCLUSIONES
El�estudio�realizado�utilizando�la�proyección�de�variables�económicas�y�analizando�el�mercado�Australiano,�nos�permite�determinar�que�la�constitución�de�la�empresa�Arte�Colombia�LTDA�es�viable�como�negocio�sostenible.�
Se�debe�tener�frecuencia�de�ventas,�lo�que�se�lograra�localizando�mayores�compradores,�que�valoren�y�aprecien�las�artesanías,�que�valoren�la�calidad�que�es�la�estrategia�que�se�plantea,�y�esto�permitirá�cumplir�la�visión�propuesta�apoyada�en�los�objetivos�estratégicos.
Es�una�gran�ventaja�ser�un�país�en�vía�de�desarrollo,�ya�que�Australia�maneja�beneficios�arancelarios�favorables,�lo�que�nos�permite�ser�competitivos�en�el�mercado.
Por�medio�de�productos�de�alta�calidad�e�innovación,�se�lograra�posicionar�la�empresa�brindando�la�oportunidad�a�otro�país�de�acercarse�y�apreciar�la�cultura�Colombiana.�
La�viabilidad�del�proyecto�se�fundamenta�en�pedidos�con�pago�por�anticipado�de�lo�contrario�será�de�alto�riesgo�para�la�viabilidad�y�sostenibilidad�del�negocio,�debido�a�que�esto�incurrirá�en�la�obtención�de�créditos�o�mayor�inversión�de�capital�para�soportar�las�ventas�lo�que�afecta�el�margen�de�utilidad�porque�s
16 RECOMENDACIONES* CÓDIGO DE LA BIBLIOTECA
Coord inador Comité de InvestigacióCRISANTO QUIROGA OTÁLORA
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