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Aula04 Erp
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Sistemas de Informação
Mario C. L. Curi
Aula 4 – ERP (Enterprise Resource Planning)Aula 4 – ERP (Enterprise Resource Planning)
INTRODUÇÃO
É um sistema de informações que deve responder às questões (Corrêa et al., 1997):
• Que produzir e comprar;• Quanto produzir e comprar;• Quando produzir e comprar e• Com que recursos produzir e comprar.
MRP (Manufacturing Resources Planning)Desenvolvido por Orlicky (1975)
Conjunto de procedimentos através dos quais os componentes pudessem:
• Ser planejados;• Satisfazer à demanda;• Ser calculados corretamente.
Tomando como base a demanda dos clientes e os planos de produção anteriores.
MRP II (Material Requirement Planning)desenvolvido por Wight (1984)
Acrescenta-se ao MRP os seguintes elementos:• Os ambientes de manufatura;• A estrutura dos produtos;• Os lead times;• O horizonte de planejamento;• As previsões de vendas;• O plano mestre de produção;• O cálculo da capacidade de produção;• A determinação dos lotes de reposição;
Enterprise Resource Planning (ERP)
• Sistemas integrados de informação de tipo back office• Os ERP integram os dados e processos de vários ou mesmo da totalidade dos departamentos da organização num único sistema
•Esta integração pode ser efetuada ao nível departamental ou funcional (sistemas finanças, marketing, comercial, pessoal, produção, etc.) ou ao nível processual (sistema de tratamento de encomendas, sistema de informação de gestão, sistema de apoio à decisão, etc.).
Enterprise Resource Planning (ERP)
• Incluem:• software de controle de produção, • gestão de encomendas, • gestão de estoques, • contabilidade, • processamento de salários, • controle de contas correntes, • faturamento, • Etc.
MRPMRP MRP IIMRP II
MRP
Emissão deOrdens
MRP
MPSPlano Mestre de
Produção
S & OPVendas e operações
PlanejamentoDo negócio
CRPCapacidade dos
Recursos
RCCPCapacidade dos
Recursos Críticos
Gestão dademanda
Plano mestre de Produção
Emissão deOrdens
Fonte: Adaptado de Scott, 1994
Figura 1. Evolução do MRP ao MRP II
Figura 2. Estrutura típica de um sistema ERP
Relatórios
GerenciamentoDe Recursos
Humanos
GerenciamentoDe materiais
Vendas eDistribuição
Finanças e controladoria
Apoio àServiços
Funcionários
Diretoria e Acionistas
Base dedados
Manufatura
Fonte: de Davenport (1998) Adaptação
For
nece
dore
s
Clie
ntes
Características dos ERP’s
a) São pacotes de software comerciais;b) Incorporam modelos padrão de processos
de negócios;c) Integram as diversas áreas da empresa;d) Utilizam um banco de dados corporativos;e) Possuem grande abrangência funcional;f) Requerem procedimentos de ajuste.
DECISÃO ESELEÇÃO
IMPLEMEN-TAÇÃO
UTILIZAÇÃO
Pacote selecionadoPlano de implementação
Fase n
Fase 2Fase 1
Módulos parametrizadosDados migrados
Usuários treinados
Novas necessidadesConhecimento novo acumulado
Novos parâmetros
Figura 3. Ciclo de vida ce sistemas ERP
Fonte: Souza & Zwicker, 2000
Decisão e seleção
• Funcionalidade;• Arquitetura técnica do produto;• Custos;• Serviço e suporte pós-venda;• Saúde financeira;• Visão de tecnologia do futuro.
Implementação
Processo pelo qual os módulos do sistemas são colocados em
funcionamento em uma empresa.
Figura 4. Etapa de implementação
Plano Detalhado de
implementação
Adaptação doMódulo 1
Adaptação doMódulo 2
Adaptação domódulo n
treinamentoconversão
treinamentoconversão
treinamentoconversão
Operação do módulo 2
Operação do módulo 1
Operação do módulo n
Plano geral deimplementação
Fonte: Souza & Zwicker (2000)
Utilização
A dificuldade em conhecer de antemão todas as suas possibilidades de uso só se concretiza após certo tempo de uso continuado da tecnologia, por meio de idéias que surgem durante o processo de utilização. (Orlikovski & Hofman, 1997)
Vantagens
• Redução de estoques;• Redução de atividade que não agregam
valor;• Redução de horas extras;• Satisfação dos clientes internos e externos;• Eliminação de operações manuais;• Oportunidade de repensar processos.
Desvantagens
• Implementação difícil, demorada e cara;• Dependência de um único fornecedor;• Excesso de controles;• Não atendimento as necessidades
específicas dos negócios;• Visão superficial dos processos.
• R/3 da empresa alemão SAP;• Oracle;• People Soft (Vantive, JDEdwards) Oracle;• BAAN IV da holandesa Baan;• One World da americana JD Edwards;• Magnus da Datasul;• Microsiga empresa brasileira (TOTVS);• Logix da brasileira Logocenter.
Exemplos de sistemas ERP
Fornecedores de sistemas ERP
Fonte: AMRResearch, 1999
Enterprise Resource Planning (ERP)
• Vantagens do ERP:•Eliminar o uso de interfaces manuais •Reduzir custos •Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência) •Otimizar o processo de tomada de decisão •Eliminar a redundância de atividades •Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado •Reduzir as incertezas do tempo de aprovisionamento•Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa •Reduzir o tempo dos processos gerenciais
Enterprise Resource Planning (ERP)
• Desvantagens do ERP:• A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada; • Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício; • Dependência do fornecedor do pacote; • Adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento; • Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, as informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real, ocasionando maior trabalho; • Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e extrema dependência dos mesmos;
Conclusões
• A utilização de sistemas ERP constitui uma opção extremamente interessante para empresas que desejam construir um sistema de informações integrado;
• Para as empresas que estão planejando a implementação de um sistema ERP , recomenda-se o análise cuidadoso das dificuldades e os aspectos importantes em cada uma das fases do ciclo de vida;
• Conhecendo esses aspectos pode-se planejar melhor o processo de seleção, de implementação e de utilização de sistemas ERP.
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