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Promo navideña de Telefónica Movistar Venezuela
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PROMOCIÓN NAVIDAD 2012-2013
15 nov 2012 al 31 ene 2013
Oferta Móvil
Esta Navidad, llévate tu aguinaldo
Regalo EN SALDO para clientes nuevos y existentes, condicionado a la compra de un nuevo terminal con el plan Movistar correspondiente.
* Válido desde el 15 nov 2012 y hasta el 31 Ene 2013
¡AGUINALDOS PARA TODOS LOS CLIENTES MOVISTAR!
Alcatel OT358 Bmobile LQ200 Movistar Match
Nokia 303 Nokia C2-01 Bess VZ750 Slim
BlackBerry 9320 HTC ONE S BlackBerry 9790
GAMA BAJA: Equipos desde Bs.199
GAMA MEDIA: Equipos desde Bs.799
GAMA ALTA: Equipos desde Bs.1899
Los clientes existentes Movistar adicionalmente recibirán:
El Bono 200 Megas para Navegar
200 Mensajes de Texto
200 Minutos a Movistar
200
* Todos los equipos mostrados son referenciales. La promoción aplica para equipos Movistar y Marca Externa
Oferta Móvil
NUEVOS CLIENTES
Equipos desde Bs.199
Promo de captación
OFERTA GAMA BAJA
Bs. 199
Bmobile LQ200 Bs. 329
Bess Vz102 music
Bs. 249
Alcatel OT358
Bs. 219
Avvio 401
Prepago:
Pospago:
Costo Línea Prepago Bs. 25 Plan mixto 130 BsF 55
TOTAL. BS. 80
Bs. 50 Aguinaldo en saldo
El cliente cancela Bs. 30
En primer mes
Prepago plan mixto 130
Min On-net 80
Min Off –net 50
SMS 200
Pospago plan mixto
Seg On-net 21000
Seg Off –net 1600
SMS 200
Seg a fijo 3000
Costo Línea Pospago Bs. 0 Plan mixto BsF. 115
TOTAL. BS. 115
Bs. 50 Aguinaldo en saldo
El cliente recibirá el beneficio a partir de la segunda facturación, y durante tantos meses
como sea necesario para obtener el beneficio
Bs. 199
Bmobile
LQ200
Bs. 329
Bess
Vz102
music
Bs. 249
Alcatel
OT358
Bs. 219
Avvio 401
Oferta Móvil
NUEVOS CLIENTES
Equipos desde Bs.799
Promo de captación
OFERTA GAMA MEDIA
Prepago:
Pospago:
Costo Línea Prepago Bs. 25 Plan Movistar Full 150 BsF. 165
TOTAL. BS. 190
Bs. 100 Aguinaldo en saldo
El cliente cancela Bs. 90
En primer mes
Costo Línea Pospago Bs. 0 Movistar Full 150 BsF. 165
TOTAL. BS. 165
Bs. 100 Aguinaldo en saldo
El cliente recibirá el beneficio a partir de la segunda facturación, y durante tantos meses
como sea necesario para obtener el beneficio
MOVISTAR FULL 150
Min On-net 120
Min Off –net 30
SMS 800
MB 150
Bess Vz750 Slim Bs. 799 *Pospago desde Bs.479
Nokia 303 Bs. 1.149 *Pospago desde Bs.689
* Los precios Pospago están atados a Bienvenidos 18 meses
Oferta Móvil
NUEVOS CLIENTES
Equipos desde Bs.1899
Promo de captación
OFERTA GAMA ALTA
Prepago:
Pospago:
Costo Línea Prepago Bs. 25 Plan Movistar Full 250 BsF. 190
TOTAL. BS. 215
Bs. 200 Aguinaldo en saldo
El cliente cancela Bs. 15
En primer mes
Costo Línea Pospago Bs. 0 Movistar Full 250 BsF. 190
TOTAL. BS. 190
Bs. 200 Aguinaldo en saldo
El cliente recibirá el beneficio a partir de la segunda facturación, y durante tantos meses
como sea necesario para obtener el beneficio
MOVISTAR FULL 250
Min On-net 180
Min Off –net 60
SMS 800
MB 250
HTC One S Bs. 4199 *Pospago desde Bs.2939
BlackBerry Curve 9320 Bs. 1899 *Pospago desde Bs.1699
BlackBerry Bold 9790 Bs. 3479 *Pospago desde Bs.3099
* Los precios Pospago están atados a Bienvenidos 18 meses
Sólo con el Plan Movistar Full BlackBerry 250
Equipo
Marca Modelo Plan Bono Activación
Nokia N100 (Externo) Mixto 130 Bs. 50 Con el Check Marca Externa
Nokia 303 (Externo) Movistar Full 150 Bs. 100 Con el Check Marca Externa
BlackBerry Curve 9300 (Externo) Movistar Full
BlackBerry 250 Bs. 200 Con el Check Marca Externa
Marca Externa Modelo Externo Movistar Full 250 Bs. 200 Este es el beneficio configurado para este equipo
Equipos de ejemplo para mostrar como se recibe el bono con equipos Marca Externa Las combinaciones que no estén aquí no aplican para el bono, deben ser activados como se
muestra en los ejemplos para que reciban el beneficio
Oferta Móvil
NUEVOS CLIENTES
Promo de captación
EJEMPLOS DE ACTIVACIÓN MARCA EXTERNA
• Equipos que no navegan: En Prepago deben activar el Plan Mixto 130 (Bs. 55) para recibir el bono
en saldo de Bs. 50 para cancelar costo de línea y renta básica. El cliente deberá cancelar Bs. 30 para
completar el monto de renta + línea. En Pospago deben activar el Plan Mixto (Bs. 115) para recibir
el saldo de Bs. 50 para cancelar renta básica. El costo de la línea en Pospago es de Bs. 0. El cliente
Pospago recibirá el saldo a partir de la segunda facturación y en tantas facturas como sea
necesario hasta consumir el beneficio.
• Para los equipos de Navegación básica: En Prepago y Pospago deben activar el Plan Movistar
Full 150 (Bs. 165) para recibir el bono en saldo de Bs. 100 para cancelar costo de línea y renta
básica. El cliente deberá cancelar Bs. 90 para completar el monto de renta + línea Prepago. En
Pospago el costo de la línea es Bs. 0
• Para los equipos Inteligentes (para equipos No BlackBerry): deben activar el Plan Movistar Full
250 y/o el Plan Movistar Full BlackBerry 250 (Bs. 190) para recibir el bono en saldo de Bs. 200 para
cancelar costo de línea y renta básica. El cliente deberá cancelar Bs. 15 para completar el monto de
renta + línea. Adicionalmente, para estos equipos tenemos disponible el Plan Movistar Full 550 y/o
Movistar Full BlackBerry 550, donde el cliente recibirá el bono en saldo de Bs. 200 para cancelar
costo de línea y renta básica. El cliente prepago deberá cancelar Bs. 65 para completar el monto de
renta + línea. En Pospago el costo de la línea es Bs. 0
• Aplica sólo para líneas masivas
Oferta Móvil
NUEVOS CLIENTES
Promo de captación
CONDICIONES GENERALES
Oferta Móvil
CLIENTES EXISTENTES
Equipos desde Bs.199
Promo de fidelización
OFERTA GAMA BAJA
Prepago
Bs. 199 Bmobile LQ200
Bs. 329 Bess Vz102
music
Bs. 249 Alcatel OT358
Bs. 219 Avvio 401
Bono 200
Prepago plan mixto 130
Min On-net 80
Min Off –net 50
SMS 200
Pospago plan mixto
Seg On-net 21000
Seg Off –net 1600
SMS 200
Seg a fijo 3000
Renta < a Bs. 55 Migra automáticamente a plan mixto 130
Renta > a Bs. 55 Conserva su plan Cambio de terminal Bs. 50
Plan Mixto 130 Bs. 55
• Si el plan actual del cliente es en segundos debe migrar al Plan Mixto.
• Si es en minutos activar cualquier plan o SVA compatible.
* Estos cambios son procedimentales y deben hacerlos los AA a través del 822
Pospago
Renta < a Bs. 115
Renta > a Bs. 115 Conserva su plan Cambio de terminal Bs. 0
Plan Mixto 130 Bs. 115
NOTA: La renta mínima requerida para optar por la Promoción es Bs. 115.
(Aplica Marca Externa)
Oferta Móvil
CLIENTES EXISTENTES
Equipos desde Bs.799
Promo de fidelización
OFERTA GAMA MEDIA
Prepago
Bono 200
Clientes sin RB Migra automáticamente a plan Movistar Full 150
Clientes con RB Conserva su plan y activa SVA navega 150
Cambio de terminal Bs. 50 Plan Full Movistar 150 Bs. 165
• Si el plan actual del cliente es en minutos debe migrar al Plan Movistar Full 150.
• Si es en segundos activar cualquier plan o SVA compatible. * Estos cambios son procedimentales y deben hacerlos los AA a través del 822
Pospago
Renta < a Bs. 165
Renta > a Bs. 165 Conserva su plan y activa SVA navega 150 o uno mayor
Cambio de terminal Bs. 0
MOVISTAR FULL 150
Min On-net 120
Min Off –net 30
SMS 800
MB 150
Bess Vz750 Slim Bs. 799 *Pospago desde Bs.479
Nokia 303 Bs. 1.149 *Pospago desde Bs.689
* Los precios Pospago están atados a Bienvenidos 18 meses
NOTA: La renta mínima requerida para optar por la Promoción es Bs. 165.
(Aplica Marca Externa)
Oferta Móvil
CLIENTES EXISTENTES
Equipos desde Bs.1899
Promo de fidelización
OFERTA GAMA ALTA
Prepago
Bono 200
Clientes sin RB Migra automáticamente al Plan Movistar Full 250 . Si es BB al Plan Movistar Full BB 250
Clientes con RB Conserva su plan y activa SVA Navega 250 Si es BB, el Navega 250 BB
Cambio de terminal Bs. 50 Smartphone: Plan Movistar Full 250 Bs. 190 BlacKberry: Plan Movistar Full BB 250 Bs. 190
• Si el plan actual del cliente es en minutos debe migrar al Plan Movistar Full 250. Si es BB al Plan Movistar Full BB 250
• Si es en segundos activar cualquier plan o SVA compatible. * Estos cambios son procedimentales y deben hacerlos los AA a través del 822
Pospago
Renta < a Bs. 190
Renta > a Bs. 190 Conserva su plan y activa SVA Navega 250 Si es BB, el Navega 250 BB
Cambio de terminal Bs. 0
MOVISTAR FULL 250
Min On-net 180
Min Off –net 60
SMS 800
MB 250
NOTA: La renta mínima requerida para optar por la Promoción es Bs. 190.
(Aplica Marca Externa)
HTC One S Bs. 4199 *Pospago desde Bs.2939
BlackBerry Curve 9320 Bs. 1899 *Pospago desde Bs.1699
BlackBerry Bold 9790 Bs. 3479 *Pospago desde Bs.3099
* Los precios Pospago están atados a Bienvenidos 18 meses
Sólo con el Plan Movistar Full BlackBerry 250
Oferta Móvil
CLIENTES EXISTENTES
Promo de fidelización
CONDICIONES GENERALES PREPAGO
• Equipos que no navegan: los clientes con un plan inferior a 55 Bs. Migrarán automáticamente al
Plan Mixto 130. Los que tengan un plan superior a 55 Bs. Conservan su plan.
• Para los equipos que navegan sólo migrarán los clientes sin renta sin sva (plan 1 y 44), el resto
conservan su plan y deben activar un servicio de navegación.
• Los clientes que tengan datos por uso o interactivo por uso no podrán activar automáticamente
los servicios navega. Se deben quitar los datos por uso y activarle el recomendado.
• Si el cliente migra de Android a Blackberry se le debe activar manualmente el SVA Navega BB 250.
• La promoción no aplica para plan empleado, chevystar, líneas de prueba, dummy, agentes
autorizados, plan telpago en segundos, puntos de venta telpago electrónico.
Oferta Móvil
CLIENTES EXISTENTES
Promo de fidelización
CONDICIONES GENERALES POSPAGO • El saldo depende del equipo que adquiera el cliente.
• El saldo será utilizado para cancelar la renta del cliente. El monto de la renta que se considera
es la suma de la renta del plan más la del SVA del cliente.
• Si el cliente tiene un plan en segundos y se cambia a minutos, o viceversa, no podrá disfrutar
de la promoción.
• Para activar la promoción el cliente deberá cumplir con la renta mínima requerida.
• El cliente recibirá el beneficio a partir de la segunda facturación.
• Si esta suma (renta de plan más renta de SVA) es menor al saldo a otorgar, recibirá
parcialmente el descuento en sus próximas facturas hasta alcanzar el monto total.
• Los planes PyME y Corporativo no son compatibles con la promoción.
• Los equipos marca externa, modelo externo deben tener la renta mínima de Bs. 190 para optar
por la promoción.
• Los cambios de plan son procedimentales y deben hacerlos los AA a través del 822.
Oferta Móvil
CLIENTES EXISTENTES
Promo de fidelización
Activación de la promo en clientes existentes pospago
Se realiza el cambio de equipo
al cliente
Según la renta del cliente se
decide si mantiene su plan y SVA actual o se
migra de plan
Se selecciona Activación o
Desactivación de Promociones
Se selecciona la promoción que
se va asignar
Se comprueba que la promoción ha sido asignada
en la pantalla resumen
El nombre del elemento promocional en CVSC+ se listará de acuerdo a la gama del equipo que el cliente haya adquirido y el tipo de plan del cliente (minutos o segundos). Se listarán dos promociones una para 12 y una para 18 meses:.
La Promoción en Pospago se asigna de manera procedimental. El RAC debe seleccionarla en CVSC+, de lo contrario el cliente no la disfrutará.
Gama Baja Gama Media Gama Alta
Plan en minutos
NAVIDAD 2012 FID POS MOV GB (NFGBM12)
NAVIDAD 2012 FID POS MOV GM (NFGMM12)
NAVIDAD 2012 FID POS MOV GA (NFGAM12)
NAVIDAD 2012 FID POS MOV GB (NFGBM18)
NAVIDAD 2012 FID POS MOV GM (NFGMM18)
NAVIDAD 2012 FID POS MOV GA (NFGAM18)
Plan en segundos
NAVIDAD 2012 FID POS MOV GB (NFGBS12)
NAVIDAD 2012 FID POS MOV GM (NFGMS12)
NAVIDAD 2012 FID POS MOV GA (NFGAS12)
NAVIDAD 2012 FID POS MOV GB (NFGBS18)
NAVIDAD 2012 FID POS MOV GM (NFGMS18)
NAVIDAD 2012 FID POS MOV GA (NFGAS18)
(Ver impresión de pantalla en la siguiente página)
Oferta Móvil
CLIENTES EXISTENTES
Promo de fidelización
Activación de la promo en clientes existentes pospago
Se selecciona Activación o Desactivación de Promociones
Oferta Móvil
CLIENTES EXISTENTES
Promo de fidelización
CONDICIONES GENERALES BONO 200 • La duración del bono es de un mes.
• Se otorga el bono en minutos o segundos según el plan que tenga el cliente.
• Los clientes de telefonía móvil disfrutarán del bono en megas sólo si el equipo soporta datos y
debe tener activo algún servicio de datos.
• Si el cliente cambia de plan de min. a seg. o viceversa pierde el beneficio promocional del Bono 200
• El beneficio sólo se otorga una vez por línea. Si el cliente ya lo recibió en el 2012 no lo podrá
disfrutar de nuevo.
• Los bonos en prepago se consumen después del plan y el servicio de valor agregado.
• Los bonos en pospago se consumen antes del plan y el servicio de valor agregado.
• Aplica para marca propia y marca externa, siempre y cuando el equipo sea nuevo (el serial no debe
ser usado).
• Los minutos del bono aplican para llamadas a móviles o fijos Movistar.
200 min o 12.000 seg a Movistar
200 SMS 200 MB Bono 200
Oferta Movistar TV
Movistar TV SD
So
lo T
V:
Plan de entrada Bs. 139 Plan temático joven Bs. 27
Moviecity Bs. 37 HBO/Cinemax Bs. 45
TOTAL. BS. 248
Bs. 200 Aguinaldo en saldo
El cliente cancela Bs. 48
El primer mes
Prepago
Dú
o: Plan de entrada Bs. 116
Plan temático joven Bs. 21 Moviecity Bs. 35
HBO/Cinemax Bs. 41
TOTAL. BS. 213
Bs. 200 Aguinaldo en saldo
El cliente cancela Bs. 13
El primer mes
So
lo T
V:
Plan de entrada Bs. 139 Plan temático joven Bs. 27
Moviecity Bs. 37 HBO/Cinemax Bs. 45
TOTAL. BS. 248
Bs. 200 Aguinaldo en saldo
El cliente cancela Bs. 48
El primer mes
Pospago
Dú
o: Plan de entrada Bs. 110
Plan temático joven Bs. 21 Moviecity Bs. 35
HBO/Cinemax Bs. 41
TOTAL. BS. 207
Bs. 200 Aguinaldo en saldo
El cliente cancela Bs. 7
El primer mes
SOLO TV Prepago: Bs. 499 Pospago: Bs. 299
Kit precio promocional:
DÚO Prepago: Bs. 299 Pospago: Bs. 299
Nota: El cliente prepago debe aplicar saldo suficiente para cubrir los montos especificados arriba.
Oferta Movistar TV
Movistar TV HD
So
lo T
V:
Plan Ful TV HD Bs. 369 Moviecity HD Bs. 45 HBOMax HD Bs. 45
TOTAL. BS. 459
Bs. 400 Aguinaldo en saldo
El cliente cancela Bs. 59
El primer mes
Prepago y pospago
Dú
o: Plan Ful TV HD Bs. 329
Moviecity HD Bs. 45 HBOMax HD Bs. 45
TOTAL. BS. 419
Bs. 400 Aguinaldo en saldo
El cliente cancela Bs. 19
El primer mes
SOLO TV Prepago: Bs. 1.119 Pospago: Bs. 849
Kit precio promocional: DÚO
Prepago: Bs. 849 Prepago: Bs. 849
Nota: El cliente prepago debe aplicar saldo suficiente para cubrir los montos especificados arriba.
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Medios Masivos
PRENSA
CENTRALES UNIDAS
Campaña Publicitaria
Punto de Venta
Afiches y volantes
Tent Cards y Stickers
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