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8/19/2019 Calidad Solicitud
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Sistemas de gestión de calidad
Nombre: Vicente Apolo Fecha: 28-11-2014
Paralelo: ! "lista: 2
!labore #na solicit#d de acción correcti$a para el concesionario %a$esa e tiene los sig#ientes problemas:
80' de reclamos por calidad de pint#ra
10' de reclamos por reparación de motor
(' de e)as por pla*o de entrega del $eh+c#lo
(' $arios
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Calidad
de
Falta deventilación
Polvo en elárea
Calidad depintura
Demaiadae!poición
al ol
Preenciade polvo
en el
Humedade!ceivaen el área
En lapitolade airepreentaa"ua
Falta deventilación
8/19/2019 Calidad Solicitud
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#$ %evante una olicitud de acción preventiva para una poi&le e!ploión en la &ode"a dealmacenamiento de materiale 'u(mico utili)ado en el proceo de pintura*
I+i,a-a
Proceode pintura
Mane.o de'u(micoFalta de
ventilació
/o dematerialein0ama&le
/o de'u(micoen el área
Mal etudiode lacondicione
Almacenamiento de+idrocar&uro
Mal die2o decontrucción
Altatemperatura en el
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