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7/24/2019 Cap7 - Formulacion de Planes y Estrategias
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ADMINISTRACIN: UNENFOQUE BASADO EN
COMPETENCIAS11a. Edicin
Captulo 7Formulacin de planes yestrategias
Preparado por:
Argie Butler
Texas A&M University
Don Hellriegel
John W. Slocum, Jr.
Susan E. Jackson
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Captulo 7: PowerPoint 7.1
Formulacin de planes y estrategias
Objetivos de Aprendizajes
1. Discribir la importancia y los componentes principales dela planificacin estratgica y tctica
2. Discutir los efectos de las estrategias de la diversificacinorganizacional en la planificacin
3. Describir los niveles bsicos de la estrategia y planificacin
4. Manifestar las tareas primarias del proceso de
planificacin del nivel comercial estratgico5. Explicar el modelo de las estrategias del genricas
competitivas
6. Explicar el modelo/estrategia integrada
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Captulo 7: PowerPoint 7.2
Entender lasIncertidumbresy riesgos con
varias opciones
Desarrollar
cursos efectivosde accin
(estrategias ytcticas)
Descubrirnuevas
oportunidades
Anticipar yevitar
problemasfuturos
Ayuda a laplanificacin
efectiva
Importancia y tipos de planificacin:Por qu es importante la planificacin?
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Captulo 7: PowerPoint 7.3
Qu es la planificacin estrategica?
El proceso de:
1. Diagnosticar los ambientes externos y
internos de la organizacin2. Decidir una misin y visin
3. Desarrollar los objetivos generales
4. Crear y seleccionar las estrategiasgenerales para ser perseguidas
5. Asignar los recursos para conseguir losobjetivos de la organizacin
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Captulo 7: PowerPoint 7.4
Qu es la planificacin estratgica?
Planificacin de contingencia para cambiosinesperados, principales, y rpidos (positivo onegativo) en el ambiente que tendr un impactosignificativo a la organizacin requerir respuestasinmediatas
1. Plan de 3 a 5 acontecimientos potencialmente
crticos e inesperados
2. Apoyar la adaptacin rpida y ordenada
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Captulo7: PowerPoint 7.5
Componentes Principales Interrelacio-nados en la Planificacin Estratgica
Planificacinestratgica
Visin y Misin
Estrategias
Asignacinde recurso
Objetivosorganizativos
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Captulo 7: PowerPoint 7.6
Qu es la planificacin estratgica?
Visin: Expresa aspiracionesfundamentales de una organizacin y el
objetivo, por lo general apela a suscorazones y mentes de sus miembros
eBay: Promoveer nuevas comunidades
alrededor del mundo aadi elcomerico, sostenido por la confianza einspirado por la oportunidad
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Captulo 7: PowerPoint 7.7
Qu es la planificacin estratgica?
Misin: El objetivo de la organizacin o larazn de existencia; a menudo respondepreguntas como:
eBay: Servir como el mercado en lnea delmundo para la venta y pago de bienes yservicios para una comunidad diversa deindividuos y negocios
1. En qu negocio estamos?2. Quines somos?3. Sobre qu es?
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Captulo 7: PowerPoint 7.8
Objetivos organizativos: los resultados que losgerentes y otros han seleccionado y se comprometen aalcanzar para la supervivencia a largo plazo y el
crecimiento de la firma1. Puede ser expresado cuantitativamente y
cualitativamente
2. Cualitativo:simplicar el proceso de ventas dentrode 6 meses
3. Cuantitativo:Reducir los costos operativos en $1mil millones dentro de 18 meses
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Captulo 7: PowerPoint 7.9
Estrategias:los cursos principales de accin (opciones)
seleccionadas y puestas en prctica para conseguir uno o variosobjetivos
La esencia de la mayora de las buenas estrategias es la
necesidad de hacer muchas y que todas las opciones sean
coherentes sobre la produccin, servicio, diseo, etc. Lascompaas no pueden alcanzar muchas opciones y que todas
resultan ser coherentes. Es estadsticamente imposible. Esto
signif ica que la compaa debe comprender al menos una
par te del todo. Cuando estudiamos las histor ias de compaas
xitosas, vemos que alguien o un grupo desarrolla la idea en
como varias opciones se desarrollen juntas...
M ichael Porter
Escuela deNegocio deHarvard
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Captulo 7: PowerPoint 7.10
Asignacin de recursos: Asignar dinero,personas, instalaciones, y otros recursos entrevarias oportunidades comerciales actuales y
nuevas
Parte fundamental: asignar dinero, a travsde presupuestos, para diversos fines
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Captulo7: PowerPoint 7.11
Horizontetemporal
normal de 1 a 5aos, a mendo
Comohacerlo
Que hacer Quin lo har
Qu es la planificacin tctica?
Tomardecisiones en
cuanto a:
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Captulo 7: PowerPoint 7.12
Cursos especficosde accin
Realizariniciativas omejorar las
operacionesactuales
Integrado con la
elaboracin de unpresupuesto anual
Concntrada en
los gerentes deprimera lnea ymandosintermedios
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Captulo 7: PowerPoint 7.13
Estrategias de diversificacin yplanificacin: Diversificacin
Diversificacin:La variedad de bienes y/o servicios producidos por una
organizacin y el nmero de diferentes mercados que sirve
InstantneoSiempre buscamos compaas, productos o nuevas tecnologas que
complementan y refuerzan nuestros negocios existentes, nos llevarna nuevas reas teraputicas para tratar las necesidades mdicas no
satisfechas, mejorar nuestras capacidades de investigacin,
desarrollo, y por ltimo, adelantar nuestra estrategia para el
crecimiento. Cada adquisicin es diferente, y en cada situacin.
Cuidadosamente examinamos de la mejor forma para integrar latecnologa, producto, u organizacin en nuestra familia de
compaas.
William C. Weldon
Presidente y CEO, Johnson & Johnson
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Captulo 7: PowerPoint 7.14
1. Qu podemoshacer mejor queotras firmas sientramos a un
mercado nuevo?
2. Que recursosestratgicos
humanos, financieros,y otro- necesitamos
para tener xito en elmercado nuevo?Preguntas deacuerdo a la
diversificacin3. Simplementeseremos un
jugador en elnuevo mercado o
seremos unosganadores?
4. Qu podemosaprender a travs de
la diversificacin ysomos lo
suficientementeorganizados para
aprender?
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Captulo 7: PowerPoint 7.15
Tipos de Estrategia de Diversificacin
Estrategias de una sola empresa: proveer un nmerolimitado de bienes o servicios a un mercado en particular
Estrategia empresarial dominante: servicios o bienesofrecidos a varios segmentos de un mercado
Estrategia de egocio relacionado:proveer una variedadde bienes y/o servicios complementarios
Estrategia de negocios no relacionados:proveer diversosproductos bienes y/o servicios a muchos tipos diferentesde mercados
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Captulo 7: PowerPoint 7.16 (Figura 7.2)
Tipos de Estrategias de Diversificacin y Plani-ficacin
Alto
Bajo
Comple
jidaddela
Planificacinde
Estrategia
Estrategia deuna solaempresa
EstrategiaEmpresarialDominante
Estrategiade negociosrelacionados
Estrategia denegocios norelacionados
Redes MTV
Johnson&
Johnson
GeneralElectric
Estrategia de Diversificacin
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Captulo 7: PowerPoint 7.17
Niveles de Estrategia y Planificacin:Estrategia de Nivel Corporativo
Se centra en:
Los tipos de negocios en los que la firma quiere estar.Formas de adquirir o vender los negociosForma de asignar los recursos entre los negocios, yFormas para desarrollar el aprendizaje y sinergia
entre las empresas.
Manejo a nivel corporativo Guas y interpretacin de revisiones de las unidades estratgicas Unidad de negocios (UEN): una divisin o subsidiaria de una
firma que proporciona un conjunto de productos o serviciosrelacionados y por lo general tiene su propia misin y objetivos.
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Captulo 7: PowerPoint 7.18 (Figura 7.4)
Integracinhacia adelante o
vertical
Integracinhacia atras
Integracinhorizontal
Diversificacinrelacionada
DiversificacinConglomerada
Orgnico:Extensin de
negociosexistentes
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Captulo 7: PowerPoint 7.19
Estrategia de Nivel Corporativo
Compensacin ejecutiva y crecimiento corporativo:
Sueldos, bonificaciones, opcin de acciones, etc.
Opcin de acciones: Un derecho contractualgarantizado por una compaa al empleado paracomprar un nmero determinado de acciones dela empresa a un precio fijo dentro de un perodoespecficado
Mucha crtica en aos recientes sobre el diseo yla supervisin de programas de indemnizacinejecutiva
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Captulo 7: PowerPoint 7.20
Estrategias de Negocios
Los recursos asignados y las acciones tomadas paraconseguir objetivos deseados en el mercado especfico conun conjunto alto interrelacionado de bienes y servicios
Los proyectos y las estrategias se desarrollan para:
1. Mantener y ganar una ventaja competitiva en
el servicio a sus clientes
2. Determinar como cada rea funcional puedecontribuir mejor a su eficacia total, y
3. Asignar los recursos para la extensin y entre
sus funciones
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Captulo 7: PowerPoint 7.21
Planificacin a nivel de negocios
Preguntas bsicas
3. Quin ser atentido?
2. Qu necesidades de los clientes sernsatisfechas?
3. Cmo estarn satisfechas lasnecesidades de los clientes?
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Captulo 7: PowerPoint 7.22
Son las acciones y compromisos derecursos establecidos en reas deoperaciones, mercadotecnia, recursos
humanos, finanzas, servicios legales,contabilidad y otras reas funcionales dela organizacin
Debera apoyar las estrategias de nivelde negocios y proyectos futuros
FinanceHR Other
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Captulo 7: PowerPoint 7.23 (Adaptada de la tabla 7.2)
Ejemplos: Desarrollo de Estrategias
de Recursos Humanos
Qu enfoque
debera ser utilizadopara reclutar al
personal calificado?
Cmo es asegurado
el trato justo ypositivo para
mujeres, minoras, yminusvlidos?
Qu tipo desistema de
recompensa esnecesario?
Cmo deberaser revisado elrendimiento delos empleados?
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Captulo 7: PowerPoint 7.24 (Adaptada de la tabla 7.2)
Ejemplos de Estrategias en
Finanzas
Qu criterios
deberan ser usados enla asignacin de
recursos humanos yfinancieros aproyectos?
Cules deberan
ser los crterios paraautorizar el crdito
a clientes?
Cul es la mezcladeseada de fondospropios y fondos
ajenos?
Qu porcin de losbeneficios deberareinvertirse y cules la parte pagadacomo dividendos?
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Captulo 7: PowerPoint 7.25 (Adaptada de la figura 7.5)
Proceso de planificacin Estratgica delas tareas y procesos a nivel de negocios
Tarea 2: Diagnosticarlas oportunidades y
amenazas
Tarea 1: Desarrollarla visin, misin y
objetivos
Tarea 3: Diagnosticarfortalezas ydebilidades
Competencia de laindustria/mercado
Fuerzas polticasExpectativas de los
accionistasValores, culturaOtros
Quines somos?Qu queremos
llegar a ser?Cules son nuestros
objetivos?
Posicin competitivaHabilidades humanasCapacidades
tecnolgicasRecursos financierosOrganizacin y
direccin
Evaluar contra Evaluar contra
(contina)
Tarea 4: Desarrollarestrategias
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Captulo 7: PowerPoint 7.26 (Adaptada de la figura 7.5)
Proceso de planificacin Estratgica delas tareas y procesos a nivel de
negocios(contina)Tarea 5: Desarrollar el plan estratgico
Seleccionada la estrategia o estrategias (incluyesegmentos de mercado y mtodos competitivos)
Requerimiento de habilidades y competenciashumanas
Requerimiento de capacidades tecnolgicas Requerimiento de recursos financieros Requerimiento de una organizacin y direccin
Tarea 6: Preparar planes tcticos
Tarea 7: Controlar y diagnosticas los resultados
Tarea 8: Continuar la planificacin
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Captulo 7: PowerPoint 7.27
Capacidades principales: las fortalezas hacenque una empresa sea distinta y competitivapara proporcionar bienes y servicios que tienen
un valor nico para sus clientes
Ted RousePrctica Comercial MundialBain y Compaa
En la mayora de las tragedias corporativas de los ltimos cincoaos, se descubrieron que muchas eran compaas que se mueven enotros negocios en los cuales realmente no deberan haberse movido,
porque no eran parte de su negocio principal y capacidades, inclusoEnron, Kmart, y Worldcom. Si tienen problemas en su negocioprincipal y piensa que puede moverse a otro negocio que no conoce,no va a funcionar. Tiene que tener conocimientos fuertes que puedenayudar. La competencia en estos nuevos negocios tiene competencias y
precios ms bajos.
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Captulo 7: PowerPoint 7.28
Estrategia de outsourcing: la contratacin deotras organizaciones para realizar un servicionecesario y/o fabricar las partes o productos
necesarios que antes se hacian dentro de nuestronegocio.
Porque usar la estratega de outsourcing
1. Reducir los gastos (incluso menos empleados),2. Mejorar la calidad de produccin3. Mejorar la uniformidad de reporte y el
cumplimiento de normativas,
4. El uso ms efectivo del talento de modo quepuedan gastar ms de su tiempo en lainnovacin, ampliando capacidades mundiales, y
5. Una direccin de proceso comercial mas efectiva
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Captulo 7: PowerPoint 7.29 (Figura 7.6)
CrecimientoOrgnico
Penetracinen el mercado
Desarrollodel
producto
Desarrollo delmercado
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Captulo 7: PowerPoint 7.30 (Adaptado de la figura 7.7)
Modelo de Estrategias Competitivas
Genricas
Estrategia de
Diferenciacin
Estrategia de
Liderazgo de Costos
Estrategia de
Diferenciacin
Enfocada
Estrategia de
Liderazgo de Costos
Enfocados
Fuentes de Ventajas
O
bjetivoEstratgicoAmplio
Reducir
Unicidad Costo Bajo (precio)
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Captulo 7: PowerPoint 7.31
Instantneo
La mejor estrategia para un negociopequeoes dividir la demanda y atender mercados
manejables. Las pequeas operacionespueden entonces ofrecer bienes y serviciosatractivos especializados para un grupo de
compradores especficos. Tratan deencontrar la configuracin correcta de los
productos, servicios, calidad que garanticen
la menor competencia directa .
Ron ConsolinoConsejero de DireccinConsejos al pequeo negocio de Amrica
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Captulo 7: PowerPoint 7.32 (Figura 7.8)
Modelo de la Estrategia Integrada
Adaptado deD.C. Hambrick
y J.W. Fredrickson.Est seguro que tiene una
estrategia: Reimprimido enAcademy of M anagement
Executive, 2005, 15(4), 54.
Mercado
Dnde ser activado
el negocio?
Organizacin
Cul ser la veloci-dad del negocio y la
secuencia de
movimientos?
Distribucin
Cmo llegar la
empresa all?
DiferenciacinCmo va a sobre-
salir la empresa?
Lgica
EconmicaCmo obtendr
las ganancias
El negocio
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Captulo 7: PowerPoint 7.33 (Adaptado de la tabla 7.4)
Criterios para Evaluar la calidad de laEstrategia Integrada en un negocio
Se ajusta la estrategia con lo que pasa en el ambiente?
1. El potencial de utilidades esta en el lugar a donde sedirige la empresa ?
2. Se alinea la estrategia con los factores claves del xitodel ambiente elegido?
Explota la estrategia los recursos claves del negociof?1. La mezcla particular de recursos, le da una
buena ventaja con los competidores?2. Puede esta estrategia ser ms econmica que la
de los competidores?
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Captulo 7: PowerPoint 7.34 (Adaptado de la tabla 7.4)
Criterios para Evaluar la calidad de laEstrategia Integrada en un negocio (contina)
Sern sostenibles los diferenciadores?1. Tendrn los competidores dificultad para usar la
misma estrategia de diferenciacin?
2. La estrategia permite la innovacin y la creacin deoportunidades?
Son coherentes los elementos internos de la estrategia?1. Han tomado los lderes opciones de mercado,
distribucins, diferenciadores, organizacin, y lgicaeconmica?
2. Todos encajan y mutuamente se refuerzan el uno alotro?
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Captulo 7: PowerPoint 7.35 (Adaptado de la tabla 7.4)
Criterios para Evaluar la calidad de laEstrategia Integrada en un negocio (contina)
Hay suficientes recursos para perseguir esta estrategia?
1. Tiene el negocio el dinero, capacidades directivas, yotras capacidades de poner en prctica la estrategia?
2. Estn seguros que los lderes no exageran los recursosescasos de la firma?
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C l 7 P P i 7 36 (Ad d d l bl 7 4)
Criterios para Evaluar la calidad de laEstrategia Integrada en un negocio (contina))
Es aplicable la estrategia?
1. Permitirn los accionistas clave llevar a cabo esta
estrategia?
2. Puede la organizacin hacerlo a travs de la transicin?
3. Es capaz el equipo de direccin y esta dispuesto a dirigirlos cambios requeridos?
Adaptado de D.C. Hambrick and J.W. Fredrickson. Est seguro quetiene una estrategia? Reimprimido en: Academy of ManagementExecutive, 2005, 19(4), 61.
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