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número 94 / julio 2010
Becas sociales:Un aporte a la responsaBilidad social
empresarial
capacitación y reinserción laBoral
REVISTA DE
contenido
03 Editorial
04 BEcassocialEs
UnaportealaResponsabilidadSocial Empresarial
14 capacitaciónyrEinsErciónlaBoral
Creandooportunidadesparaunanuevavida
16 programaFundacióncasadElaFamilia
Capacitaciónconvisióndelargoplazo
17 studianEt
Lanuevaplataformae-learningparanuestros clientes
18 nuEvoscliEntEsEnElotic
19 lEydEigualdaddErEmunEracionEs
Enbuscadelaequidaddegéneros
20 vidasocial
»AsambleadelaCorporacióndeCapacitación delaCChC
»BPM:enbuscadelaeficienciaempresarial
»Inauguraciónprogramadecapacitación paratrabajadorescesantesdeTalcahuano
23 simuladordEnEgociosgloBalsym
revistaoticdecapacitaciónesunaporteempresarialde
lacorporacióndecapacitación
delaconstrucción,integrantedelaredsocial
delacchc
REPRESEnTAnTELEgALBernardoRamírez
EdICIón-PRodUCCIónnexsaS.A.
dISEñoAlejandroEsquivel
IMPRESIónSalviat
Lasopinionessondeexclusivaresponsabilidaddequienes
lasemitenynonecesariamentereflejanlalíneaeditorial
delarevista.Seprohibelareproduccióntotaloparcial
deesteinformesinunaautorizaciónexpresadela
CorporacióndeCapacitación.MarchantPereira221,piso2
Providencia,SantiagoTeléfono:(562)5852000
Elobjetivodemejorar laempleabilidadycompetencias laboralesde lostrabajadoresy
de lacomunidadengeneralescadavezmás importante,especialmentedentrode los
proyectosderesponsabilidadsocialdelasempresas.
En ese sentido, las becas sociales juegan un rol trascendental, ya que permiten que
lasempresasadherentesaloTICcolaborenconprogramasdecapacitaciónenayudade
personascesantes,comunidadesvulnerablesotrabajadoresdebajacalificación.
Enestaedición,quisimosdestacar la labordealgunasempresasadheridasanuestra
instituciónquedecidieronorientarsusremanentesdeaportesaactividadesenbeneficio
dequienesnosonsustrabajadores.Asítambiénconoceremoslahistoriadetresinfrac-
toresdeleyquemejoraronradicalmentesusvidasgraciasaunprogramadereinserción
socialgestionadoporeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucciónyFinanciadocon
BecasSociales
Muchasdelasempresasdestacadasoptaronporparticipardelasbecassocialesluego
deunañodecrisiseconómica,paratransformarlaenunaoportunidad,dadoqueesim-
portantedemostrarnuestrocompromisoconlasociedadenlosmomentosdifíciles.
ELEdIToR
OTIC/3
Becas sociales…Un compromiso con nUestra sociedad
4/OTIC
as BEcas socialEs son programas de actividades decapacitaciónfinanciadasconremanentesdeaportesdelasempresasadherentesaloTICde laCámaraChilenade laConstrucción.
Ladiferenciaentrelosaportesquecadacompañíarea-lizaparaeldesarrollodesuscapacitacionesenunañoyloquerealmentegastageneranremanentesque,atravésdeunmandatoaloTIC,puedenserorientadosaactividades
decapacitacióndecomunidadesvulnerablesopersonascesantes,tra-
bajadoresdebajacalificaciónquenopertenezcanaempresasadheren-tesoquebuscantrabajoporprimeravez.
denomediarunmandatoporpartedelaempresa,alañosiguien-te,estosremanentespasanobligatoriamenteabecassocialeslicitadasporeloTICdestinadasaprogramasdecapacitaciónconorientacióndelSEnCEparalamismapoblaciónobjetivo.
“Lasbecassocialesdebenserpartedelaresponsabilidadsocialdeunaempresa,conelfindemejorarlaempleabilidadycompetenciaslabora-lesdelaspersonasdemenorcalificación”,enfatizaHumbertoMassardo,
l
Becas sociales en ayUda de la comUnidad
sociedad de instrucción primaria (sip)
inteGrando a la FamilialaFamiliaEsunaaristadevitalimportanciaparalaSociedaddeInstrucciónPrimaria(SIP).Esporesoquecuandoselespresentólaoportunidaddetomarunabecasocial,decidieronhacer-loenbeneficiodelospadresdelosalumnosdesus17colegios.“Paranosotrosesmuyimportantequelospadressientanquesonpartedeloquenosotroshacemos.Creemosqueuncolegionosólopuedetransformarlavidayelfuturodeunniñosinoquetambiénpuedetenerunenormeimpactoensufamiliayensucomunidad.EnlaSIPqueremosquenuestroscolegiosseanunlugardondelosapoderadossesientanacogidos,dondeencuentrenformaciónypuedanellostambiénadquirirherramientasparasurgir.Tambiénnosinteresamuchofortalecerelconceptodefamiliaporloquedesarrollamosactividadesenlasquelosapoderadosseinvolucrenenelprocesofor-mativodesushijos”,explicaCeciliagazmuri,gerentedeRecursosHumanos.
Entotal,duranteel2009serealizarondiezcursosdiferentespara15personascadauno.Lascapacitacionesserealizaronentrejunioyseptiembredel2009,yfueronsobreconfecciónderopadeportiva,auxiliaresdepárvulo,asistenciaencomputa-
ción,instalacionessanitarias,entrevariosotras.“Elobjetivodeestoscursosfue,enprimerlugar, lograrunmayoracercamientoconlafamiliaeincluirlosenloquehacemos,ademásdeofrecerlesunaoportunidadconcretaparasolucionarlosproblemaseconómicosysuperarlasituacióndevulnerabilidadypobrezaenqueseencuentran”,aseguraCecilia.
Todos los beneficiarios aprobaron el curso, sin ningún caso de deserción.“desarrollaresteprogramaesalgoquerequieredetiempoydedicación,peroque vale la pena porque se ve en poco tiempo el resultado satisfactorio quetieneparalosbeneficiariosyparanosotroscomoempresa.Además,recibimosungranapoyodeloTICdelaCChCdurantetodoelproceso,loquehacelatareamásfácil”,concluye.
ceciliagazmuri,gerentederecursosHumanossip.
OTIC/5
➜➜➜➜➜
JefedelÁreadeBecasSocialesdeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción.
En esta edición quisimos destacar aaquellasinstitucionesquedecidieroncom-prometerseconsuscomunidadesyperso-nasrelacionadasasuquehacerempresarial,generandoempleabilidadensusfamiliasyentregandovariadasherramientasparasudesarrollopersonalylaboral.
Marine Harvest, Salfacorp, Automoto-res gildemeister, Mutual de Seguridad,Cementos Bio Bío, Finning, SIP, Teletón,ConpaxS.A.,SgS,Bitumix,Agrosuper,EnapRefinerías Aconcagua, Fundación Coanil ylaPontificiaUniversidadCatólicadeValpa-raísonoscontaronsuexperiencia.
6/OTIC
➜➜➜➜➜
automotores Gildemeister
compromiso con los traBajadores y sUs FamiliasunadElasprincipalEspreocupacionesdeAutomotoresgildemeistereslaresponsa-bilidadsocialconsuscolaboradoresysubienestar,porloqueelañopasadoimplementóelprogramadebecassocialesdestinadoacapacitaralasfamiliasdelostrabajadores.
Elobjetivofueentregarherramientasyhabilidadesquepermitieranlainserciónlaboraldedueñasdecasayjóvenesmayoresde18añosquebuscantrabajoporprimeravez.
“Lo que se pretendió, en un añodecrisis,fuetransformaresteperío-doenunaoportunidad,generandomayor empleabilidad en quienesparticiparon o que pudieran crearsuspropiasmicroempresas”,explicaLuzgatica,Subgerentededesarro-lloorganizacionaldegildemeister.
LuegodeuntrabajoenconjuntoconeloTICdelaCámaraChilenadela Construcción en la validación depropuestasdelasoTEC,225mujeresyjóvenesdelaRegiónMetropolita-napudieronparticiparonentrenoviembreydiciembreenlostalleresdeComputacióneInternet,Peluquería,BanqueteríayCoctelería,CuidadosdelAdultoMayoryAdministracióndelPresupuestoFamiliar,impartidosenPlayComp,Cenaes,Enac,AlimentosMomySantoTomás.
Losalumnostuvieronun100%deasistencia,demostrandocompromisoeinterésporaprender.“Estamosmuyfelices,porquefuepercibidocomounagranoportunidadyunagrataexperiencia.Enlaclausuradeloscursos,comentaronlacontribuciónquelesaportó;satisfacciónyagradecimientofueronpalabrasmuyrepetidasenestosencuentros”,sostie-neorgullosa.
“noscomprometimosconelprogramayestamosorgullososdenuestragente,porloquerecomendaríaabsolutamentelaexperienciaaotrasempresas,yaquetambiénayuda-
mosamejorarlaautoestimaycalidaddevidadelasper-sonas.Fuemuchomásqueuna capacitación técnica”,concluyeLuz.
mutual de seguridad
preocUpados de la calidad de vida FamiliarconlaidEadeentregarbeneficiosparaloscolabo-radoresysusfamiliasyasíconvertirseenungranlugarparatrabajar, laMutualdeSeguridadllevóacabo,porprimera vez, el programa de Becas Sociales entre no-viembreydiciembrede2009.
“La Cámara Chilena de la Construcción nos invitó aparticiparyaceptamosdeinmediato.Asípudimosen-tregar a nuestras familias capacitaciones orientadas aoficiosparaadquirirherramientasygenerarunaayudaenel ingreso familiar”, cuentaconentusiasmoPamelaQuevedo,JefadeldepartamentoCapacitaciónInterna.
Cercade50cónyugesehijosmayoresde18añosdelostrabajadoresviajarondesdediferentesciudadesdeIquiqueaPuntaArenashastaSantiagopararealizarloscursosdeCorteyConfecciónydeArmadoydesarma-dodeComputadoresenlosoTICEvoliumyPlayComp,respectivamente.
graciasalacomunicaciónmasivaatravésdenews-letters y otros canales internos, los beneficiarios acce-dierona lostalleresyquienesviajarondesderegioneslohicieroncontodoslosgastosdealimentación,trans-porteyalojamientopagadosporlaempresa.
“Logramosunéxitoimportantegraciasalaaltacon-vocatoria e interés de las familias. Las dueñas de casa
estaban fascinadas, porque además se les regaló unamáquinadecoser.Además,ellasylosjóvenessesintie-ronmásintegradosalacompañía”,señalaPamela,quienaseguraquelostalleresfueronmásallá,puessirvieronparaquecadaparticipantecreyeraensuscapacidades.
Luegodeestaexperienciaabsolutamenteprovecho-sa,segúnaseguralaJefadeCapacitación,laMutualdeSeguridadesperarealizarotroscursosduranteesteaño,siempre orientados a las familias de sus trabajadoresconelfindeayudarlosconsusingresosysucalidaddevida.
luzgatica,subgerentededesarrolloorganizacionaldeautomotoresgildemeister.
pamelaQuevedo,Jefadeldepartamentodecapacitacióninterna.
Becas sociales
OTIC/7
FinningUna pUerta directa al mUndo laBoral20conscriptosdelaFACHfueroncapacitadosdurantetresmesesparaconvertirseenmecá-nicosdefaenasmineras.EnlasinstalacionesdeFinningAntofagasta,losintegrantesdeestecursoaprendierontécnicasdemotores,hidráulicayelectricidad,entrevariasotras,graciasalprogramadebecassocialesqueestaempresarealizóconnuestrooTIC.
Lacapacitacióncomenzóenseptiembrede2009,ylosalumnosqueaprobaronelcursoyde-mostraronreunirlascondicionesnecesariasparatrabajarenlaempresa,enmayodeesteañoseintegraroncomomecánicosalafaena.
CristiánSilva,gerenteCapacitaciónydesarrolloparaFinningenSudamérica,afirmaqueconlaayudadeloTICnotuvieronproblemasensacaradelanteelprograma.“AlserconscriptosdelasFuerzasAéreas,todosmantu-
vieronunaexcelenteconductaquepermitiórealizarloscursosdemejormanera”,asegura.“Fueron250horasdetrabajoquesetraducenenbeneficiosparalapersonaysuentorno”,agrega.
Peroestacapacitaciónnosóloesunapuertadirectaparaqueestosconscriptosentrenatrabajar.“Esungranbeneficioparalaempresatambién,yaquenosotrosmismosestamospreparan-doanuestrafuturamanodeobra.Yorecomiendomuchoesteprogramaaotrascompañíasquepuedantomarlo,paraaportarunladrilloenlaconstruccióndeunamejorcalidaddevida”,con-cluyeCristiánsatisfecho.
cementos Bío BíocUidado por la comUnidaddurantEmásdE50añosCementosBíoBíosehapreocupadodemantenerunavisióndenegociosqueequilibreade-cuadamenteelcrecimientoempresarialconlaspersonas,lacomunidadyelmedioambiente.
Reflejodeesteespíritudeconscienciasocialeseltrabajoque,delamanodeloTICdelaCChC,hamantenidolaempresadurantecuatroañosenelProgramadeFormacióndeCapitalHumanodeCementosBíoBío.
Lainiciativasedesarrollaconelobjetivodecontribuiractivamentealaformaciónvalóricayeldesarrolloprofesionaldelaspersonas,encompetenciasrelacionadasconelámbitodelaconstrucción.“duranteestetiempohemoscapacitadoa
cercade600personasdecomunidadesvecinasalasinstalacionesdenuestraempresa,ytambiénse ha incorporado un grupo de conscriptos del Ejercito de Chile”, explica Jorge Mancilla, gerenteCorporativodeRecursosHumanosdelacompañía.“HemostrabajadoenSantiago,Antofagasta,Pen-co,Talcahuano,Copiapó,CuricóyConcepción,mejorandolaempleabilidaddelostrabajadoresencondicionesdevulnerabilidad,ylacali-daddelamanodeobraenestaszonas”,agrega.
El programa ha resultado todo unéxito.Así lodemuestran lascalificacio-nesquelosmismosalumnoshanreali-zadoalterminarelcurso:sobreun98%
valoralascapacitacionesconnotasobre6,yun80%sobre6,5.“Recomiendo absolutamente este programa, ya que ofreceunainteresantealternativadecontribuciónalaformacióndecapitalhumanodelpaís,yunaimportanteoportunidaddede-sarrollopersonalymovilidadsocialparaungransegmentodenuestrasociedad”,concluyeJorge.
cristiánsilva,gerentede
capacitaciónydesarrollo
paraFinningensudamérica.
Jorgemansilla,gerentecorporativoderecursosHumanos.
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8/OTIC
Fundación coanil
inserción laBoral de personas con discapacidad intelectUal
atravésdEsuotEcCoanilCapacitación,laFundaciónCoaniltrabajadeformamancomunadaconeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,graciasalocualconocieronelprogramadebecassociales,posibilitandolacapacitacióndelaspersonascondiscapacidadintelectualqueatiendelainstitución.
LostalleresAuxiliardeCasino,AsistentedeClasificación,EnvasadoyEtiquetado,JardineríayMantenciónyAseofueronpartedelproyectoqueserealizóentreseptiembreydiciembrede2009destinadoacercade50jóvenesconlafinalidaddelograrinsertarlosenelmundolaboral.
“graciasaesteprogramahemospodidodarcumplimientoaunode losobjetivosde la fundaciónydeloTEC,relativosalainclusiónsocialdepersonascondiscapacidad intelectual, a través de la entrega deapoyostécnicosquepermitanmejorarsucalidaddevida”,cuentaRaúlMartínezdeCoanilCapacitación.
Laexperienciadelosbeneficiariosfuesumamen-tepositiva,yaquepudieronnotaruncambioenlavaloración de sus familias y su entorno, así comotambiénmejorarsudesarrollosocialalsentirseparteactivadelacomunidad.
“Las becas sociales son una excelente oportuni-dadparadarcumplimientoalanecesidaddeforma-ciónqueposeen los trabajadores, sus familiasyennuestrocasolosusuariosdelosserviciosquecomofundaciónotorgamos”,subrayaRaúl.
pontificia Universidad católica de valparaíso
apoyo a las comUnidadesdEmostrando el compromi-so permanente que la PontificiaUniversidadCatólicadeValparaísotieneconlaVRegión,desdeelaño2006 que esta institución trabajaconlascomunidadesvecinasrea-lizandocapacitacionesdediversosoficioscomoalbañilería,primerosauxilios y uso de energía solar,ademásdecursosdeapoyoparalasseñorasdelospescadores.
Elobjetivodeestosprogramasdebecassocialesesdarlaoportu-nidaddeaprenderunoficioa lascomunidades que, por su situa-ciónsocioeconómica,nopuedenacceder a este tipo de capacita-ciones.“Estoscursosayudanade-sarrollarseeinsertaseenelmundolaboral,yalavezfortalecenlasus-tentabilidaddenuestrainstituciónen el tiempo, ya que los vecinosbeneficiados sienten el apoyoquelesentregamos”,aseguraAnaMaríaLaredo,JefeoficinaTécnicadeBienestaryCapacitaciónde laPUC deValparaíso.“Las becas so-cialessonunamuybuenamanerade promover el desarrollo de lascomunidades vecinas y de siste-matizarelapoyoquelasempresasentregan”,concluye.
refinería aconcagua
rse como visión estratÉGicadEsdE El año 1996, Refinería Aconcagua ha de-sarrollado un programa de becas sociales a travésdel cual ha entregado las herramientas para formaren71oficiosdiferentesa1.552personas.TodosestosprogramasformanpartedelproyectoRSEqueañoaañointentaayudaralasfamiliasdebajosrecursosdecomunidadesaledañasalasinstalacionesdelaEmpresa,yquehasidoposiblegraciasaltrabajoconjuntorealizadoconlaCorporacióndeCapacitacióndelaConstrucciónyelAreadeComunicacionesdeRefineríaAconcagua.
PersonasdeConcón,Puchuncaví,Quintero,IsladePascuaySanFernandosehanvistobeneficiadosconestosprogramasdecarpinteríadeobragruesa,cuidadointegraldeen-fermosyadultosmayores,soldaduraindustrial,entreotroscursos,queademáshacenqueRefineríasAconcaguasea reconocidacomounacompañíapreocupadapor suentorno.“ComopartedelgrupodeempresasEnAP,entendemoslaRSEcomounavisiónestratégicadelargoplazo,ynospreocupamosdeoperardemaneraresponsable,loqueimplicaabor-dartambiénlosfactoressocialesenlatomadedecisionesylasactividadesdelaempresa”,aseguraAnitaMackenney,JefedivisióndesarrollodelasPersonasdeRefineríasAconcagua.“Creemosquenosóloesimportanteloqueproduceunaempresa,sinotambiéncómoloproduce,yrecomendamosampliamenteaotrasempresasatomarestasiniciativas,yaquepermitengeneraroportunidadesdedesarrolloparaquienesmáslonecesitan”,agrega.
➜➜➜➜➜
Becas sociales
agrosuper
apoyo a las mUjeresEntrEgar HErramiEntas yconocimientostécnicosdedife-rentes oficios a las señoras, ma-dres o hijas de los trabajadoresdeAgrosuper,fueelobjetivodelosprogramasrealizadosel2009porestaempresa.Entotal,serea-lizaron12cursosdegastronomía,corteyconfecciónypeluquería,de60horascadauno,enlosqueparticiparon 212 mujeres, inicia-tiva que refleja el trabajo por lacomunidad que constantemen-tedesarrollaestaempresaenlaszonasdondeestápresente.
El proyecto se desarrolló conmayor fuerza en la V Región, ytambién implementó cursos enlaIXRegiónySantiago.“Quisimosgenerarunanuevafuentedein-gresosparalasfamiliasquemáslonecesitaban.Elloslovaloraronmucho porque aprendieron co-sas nuevas que les permitieroninsertarseenuntrabajo”,explicaPatriciadelReal,JefedegestiónSocial de Agrosuper. “Además,estogeneraunamayorcercaníacon las familias de nuestros tra-bajadores, y a la vez un mayornivel de compromiso de éstos”,concluye.
teletón
Una rehaBilitación inteGralJuntoconpromovErlahabilitaciónfísica,elInstitutoTeletónestápreocupadodeintervenirenmejorasde lashabilidadessocialesycapitalhumanode lospacientesysuentornofamiliar,generandounarehabi-litaciónintegral.Porestarazónesqueen2005seunióalprogramadebecassocialesydesdeentonceshaayudadoa361personas,conunaporteotorgadoporlaCámaraChilenadelaConstruccióndemásde112millonesdepesosduranteestosaños.
de la mano del oTIC de la Cámara Chilena de la Construcción,Teletón ha querido apostar por mejorarlasposibilidadesdeempleabilidaddepacientesadultosysusfamiliasconloscursosdeAtenciónTelefónica,Repostería,operarioMultifuncionalparaSupermercado,HábitosLaborales,operariodegrúaHorquilla,Mue-
bleríaenMaderanativa,Banquetería,PanaderíayChocolatería,yelProgra-ma de Entrenamiento para LíderesParticipativos.
“Cada año, transcurridos 6 meses,evaluamoselimpactodeestasbecassobreelempleoy,despuésde5años,estamos en condiciones de señalarquesonunaherramientamuyvalio-saypotente,puesnosólomejoralasposibilidades de empleo, sino quetambién permite que mujeres, queestánalcuidadodesushijoscondis-
capacidad,puedangenerarunaactividadproductivaensucasasindescuidaralmenor”,señalaconorgulloRaquelCalvarro,ResponsabledelagestióndelProgramadeBecasSociales.
EnelcasodeTeletón,laparticipacióndejóvenesdiscapacitadosincidetambiénensuautoestima,yaquealfinalizar loscursosseencuentranconmásventajasparabuscartrabajo.Lasfamilias,entanto,sevenfor-talecidasemocionalmente, loquesetraduce,asuvez,enmayoresherramientasparaenfrentarlacrianzayrehabilitacióndeunhijocondiscapacidad.Además,segeneranespaciosterapéuticoodeautoayuda,dondehaymayorestemasdeinterésydeconversación.
Bitumix
Familias mÁs contentaslassEñorasdelostrabajadoresdeBitumixsonquienessehanvistobeneficiadasconelprogramadebecassocialesque,portercerañoconsecutivo,estárealizandolaempresaenconjuntoconnuestraoTIC.
La iniciativaconsisteencursosdecorteyconfección,yesteañosehansumadoademásclasesderepostería,loscualessedesarrollanenSantiagoyRegiones.“Elobje-tivoesquelasseñorassedesarrollenenunoficioypuedanaportaralingresofamiliar,idealmentecomomicroempresarias”,explicaSusanaBarros,AsistenteSocialdeBitu-mix.“Esunprogramamuycompleto,enelquelasbeneficiariasjuntoaloscontenidosteórico-prácticos propios de los talleres, reciben incluso, las máquinas de cocer, lastelasyeldineroparaeltransporte”
Cercade50personasyasehancapacitadoatravésdeestasbecas,quehanresul-tadotodounéxito.“Lasseñorassemuestranmuyagradecidasluegoderealizarestoscursos.Esmuygratificanteparaellas,aldescubrirunespacionuevoypropio,dondepueden compartir vivencias que les han permitido redescubrirse y valorarse comopersonasúnicas”,aseguraSusana.“Ademásnosayudaafidelizaranuestrostrabajado-resconfamiliasmáscontentas”,concluye.
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OTIC/9
conpax s.a.
la importancia de la responsaBilidad social empresarialHacEtrEs años,ConpaxS.A.,ungrupodeempresasdedicadasalaconstrucción,minería, inmobiliaria, ingeniería,concesionesyadmi-nistración,conocióelprogramadebecassocialesatravésdeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,ydesdeentonceshageneradocursosdeformaciónparaentregarherramientasdedesarrollopersonalypreparaciónlaboral.
Armado y Configuración de Computadores, Peluquería y Estética,Talabartería,CorteyConfecciónsonpartedelostalleresquerealizalaempresaduranteelañoyquesondirigidosa las familiasdesus fun-cionarios.Enesesentido,MarucelaLambruchini,AnalistadeRecursosHumanos,explicaqueelprogramahapermitidoque lacompañíaseacerquemásasuscolabores,“loqueconllevaunmayorcompromisodeltrabajadoralsaberquenospreocupamosdelaintegración”.
La experiencia de los beneficiarios ha sido totalmente gratificante,pues terminan sus clases muy contentos de aprender nuevos oficiosque permitirán ampliar sus ingresos, con la motivación de continuarperfeccionándose.
EnConpaxS.A.laResponsabilidadSocialEmpresarial(RSE)esmuyimportante,porloquedurantemásde15añoshaparticipadoenelapadrinamientodeescuelas,entregadebecas,apoyoaInfocap,entreotros.
sGs
aportando a la empleaBilidad FamiliargraciasalaasEsoríadeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción, laempresaSgS,queofrecesolucionesde inspección,verificación,análisisycertificaciónaotrascom-pañías,decidióparticiparenelaño2008delprogramadebecassocialesconuncursodereposteríaparalosfamiliaresdesustrabajadoresenSantiago.
deestaforma,hermanos,cónyuges,hijosypadresdelosfuncionariossevieronbeneficia-dosconlostalleresdictadosporelCentrodeCapacitaciónICAPen2008y2009.
SegúnexplicaKarinagarrido,Jefedede-sarrollo y Capacitación, la empresa apostóporestecursoparaayudaralasfamiliasaau-mentarsusingresos,porejemplo,comercia-lizandolosproductosdesarrollados.Yelplanresultómejordeloesperado:algunosdelosalumnoshoysonproveedoresdeSgSenlasdiversasactividadesdelaempresapreparan-do pasteles, canapés, brochetas y distintascomidasqueaprendieronaelaborargraciasalcurso.
“La experiencia fue gratamente positiva,tantoparalosalumnoscomoparalostrabajadores,quienesvenunrealinterésypreocupa-cióndelaempresamásalládelolaboral”,cuentalaprofesional.Porestarazón,SgSyaaprobólarealizacióndeunnuevocursoderepostería,estavezparalasfamiliasdeAntofagasta.
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Becas sociales
10/OTIC
división codelco norte
Un BUen vecinoprEocupadosdEmEJorarlacalidaddevidadeCalamayAntofagasta,endivisiónCodelconorte tienen un extenso programa de responsabilidad social empresarial en el que trabajancondiferentesiniciativasparalazona.“nosinteresacrearcompetenciasentrelaspersonasquebuscan trabajo en estas ciudades, y tratamos además de que los recursos que se generen apartirdeestosproyectosquedenenlazona”,explicagabrielSepúlveda,JefededesarrollodelasPersonasdelaempresa.
EsporestoqueendivisiónCodelconorteestántrabajandojuntoanuestraoTICeneldesa-rrollodecapacitacionesdeoficiosrelacionadosprincipalmenteconlaactividadminera,comomanejodeequipospesados,soldadura,montajes,entreotros.“nosinteresaqueseespecialicenenconstrucciónymanejodemaquinariasporqueestamanodeobraescaseaenlazona,ysabe-mosquepodránencontrartrabajodemanerarápida”,afirmagabriel.
Atravésdeestoscursossehancapacitadoamásde800personas,conprogramasdepre-contratoyotrasmodalidades,quebuscanmejorarlacalidaddevidadelostrabajadoresydelasfamiliasdelazona.
marine harvest chile
Una recompensa por los aÑos de servicioEl ruBro salmonEro ha pasadopor una difícil situación en los últimosaños.EsporesoquelaempresaMarineHarvestChilehadecididodarunamanoalosextrabajadoresdelacompañíayasus familiaresatravésdelprogramadeBecasSociales.
20 becas de peluquería y 15 de pri-merosauxilios,cuidadodeniños,enfer-mosyancianos,se llevaronacaboporMarine Harvest con el apoyo de nues-tra oTIC.“En los últimos dos años, noshemos visto en la penosa obligaciónde desvincular a cientos de excelentestrabajadores,quienesporañosmostra-ronsucompromisoconMarineHarvest.Para ellos diseñamos un programa so-cialydedesarrolloconelfindeentre-garles herramientas para aumentar suempleabilidad”, explica Vilma Cavieres,gerentedeRRHHdeMarineHarvest.
El programa de Becas Sociales tuvounéxito indudableentre losex funcio-narios. “Algunos beneficiarios inclusoquisieronprofundizarconmáscursos,einvirtieronennuevosaprendizajes.Estorealmentenos impresionayaqueesta-mos convencidos que la educación esfundamentalenelprogresodelasper-sonas”,concluyeVilma.
salfacorp
Una ayUda para sUperar la crisis económicapEnsandoEnlasconsecuenciaslaboralesdelacrisiseconómicadurante2009,SalfaCorp,em-presa ligada al sector de la ingeniería, construcción e inmobiliario, decidió unirse al programadebecassocialesyrealizarcapacitacionesdeoficiosbásicosdestinadosafamiliaresdesuscola-boradoresyaquienesperdieronsuspuestosdetrabajodentrodelacompañía.
SegúnexplicanicolásdelaCuesta,JefedeCapacita-ción,porunaparte,laideafuequelostrabajadoresquequedaron cesantes mejoraran sus especialidades enconstrucciónparaencontrarunempleoy,porotra,generarunasegundaalternativadeingresoalasfamiliasdesusfuncionarios.
Así,405personasdeSantiago,Temuco,PuertoMonttyPuntaArenassevieronbeneficiadasconloscursosdeChocolatería,PrimerosAuxiliosyCuidadodeEnfermos,AdministracióndeBodega,Peluquería,gasfitería,ManipulacióndeAlimentos,Podología,Tapicería,InstalacióndePisoFlotan-te,CarpinteríaMetálicaenConstrucción,InterpretacióndePlanosenlaConstrucción,PasteleríayRepostería,AplicaciónyManipulacióndeHormigón,PuertasyVentanas,TerminacióndeVivien-das,RevestimientosCerámicosyTécnicasdeConstrucción,TerminacionesFinasygasfitería.
“Ellosquedaronsúperagradecidosynosotroscontentosporpoderofrecerestetremendobe-neficioalostrabajadoresysusfamilias.definitivamente,esunprogramaquedebemosrepetir”,concluyenicolás.
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OTIC/11
UnIVERSIDAD AUSTRAl DE ChIlE
BEnEFiciariosFamiliaresdelostrabajadoresdelaUACHpropuEstaSoldaduraycocinareposteríaconcomercializaciónoBJEtivosFormaroficiomediantelaentregadecompetenciastécnicasparaqueloscapacitadostenganunaopciónpersonaldeemprender
CEmEnTOS BíO BíO
BEnEFiciariosComunidadyconscriptosdelEjércitopropuEstaEconomíaypresupuestofamiliar,cuidadodeladultomayor,albañilería,instalacióncerámicasyrevestimientodemurosoBJEtivosManejoderecursosenelhogar,generaroficiosyfavorecerlaempleabilidad
FUnDACIón ORIEnCOOp
BEnEFiciariosSociosdelafundaciónpropuEstaTécnicasdeconfección,carpinteríadeobragruesayterminaciones.CursosdesoldaduraydegasfiteríaoBJEtivosFormarenoficiosapersonasconescasaformación,entregandoherramientasparagenerarnuevosemprendimientos
COlún
BEnEFiciariosSeñorasehijosdetrabajadorespropuEstaComputaciónynavegacióninternet,ybanquetería,reposteríaycomercializaciónoBJEtivosFomentarelusodeestaherramientayasíintegraralasseñorasdelostrabajadoresalaalfabetizacióndigital,yformarenoficioparaemprenderunaPYME
EnAp BíO BíO
BEnEFiciariosComunidad,personasqueseencuentrencesantes,demenorcalificaciónoquebusquentrabajoporprimeravez.propuEstaHerramientascomputacionales,técnicasdeconducciónclaseB,soldaduraoBJEtivosEntregarcalificaciónycertificaciónapersonasdelacomunidadparafavorecerlaempleabilidadenlaregión
pESqUERA El GOlFO
BEnEFiciariosComunidad,personasqueseencuentrencesantes,demenorcalificaciónoquebusquentrabajoporprimeravez.propuEstaCursosparaguardiasdeseguridad,herramientascomputacionales,peluqueríaprofesionaloBJEtivosgeneraroficiosquepermitanmejorescondicionesdeempleabilidadymejorarlacalificacióndelaspersonas
UnIVERSIDAD DE COnCEpCIón
BEnEFiciariosComunidad,personasqueseencuentrencesantes,demenorcalificaciónoquebusquentrabajoporprimeravez.propuEstaCocinapráctica,desarrollodehabilidadessocialesylaboralesycuidadoadultomayoroBJEtivosEntregadeoficio,mejorarlacalificaciónyfavorecerelemprendimiento
Becas sociales en ayUda de la comUnidad en ayuda de la comunidad
zonas sUr y norte
zona sur
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Becas sociales
12/OTIC
AGUAS nUEVOSUR
BEnEFiciariosEsposasdetrabajadorespropuEstaCorteyconfeccióndevestuariooBJEtivosFormarenoficioaesposasdetrabajadoresdelaempresa
ESSBIO
BEnEFiciariosdirigentescomunalespropuEstaAdministracióndirigentescomunalesoBJEtivosEntregarherramientasqueentrenenenladirecciónderecursosyelmanejodeinstrumentosdelestadoquebeneficienalascomunidades
mInERA mIChIllA
BEnEFiciariosCentrospenitenciariosycomunidadesdeMejillonesyCaletaMichillapropuEstaSeisprogramasdiferentesdeprevenciónderiesgos.obrasciviles,competenciasdeempleabilidad,peluquería,entreotros.oBJEtivosEntregarconocimientosapersonasqueestánenunasituacióndevulnerabilidad,comoconvictosocesantes.
zona norte
COmpAñíA mInERA CERRO COlORADO
BEnEFiciariosComunidadesdeIquique,AltoHospicioyPozoAlmonte,Sernam,apoderados,Conace,entreotrospropuEsta18capacitacionesdiferentescomoemprendimientoderecursosturísticos,computación,técnicasdeconfeccióndeartículosdecorativos,conduccióndegrúahorquilla,entreotrosoBJEtivosFortalecerlacapacidademprendedoradelacomunidadyentregarnocionesbásicasdegestiónendiferentesámbitos
mInERA DEl TESORO
BEnEFiciariosSernam,gobernación,Sename,juntasdevecinosdeCalamayBomberosdeSierragordapropuEstaCincocursosdemaquinariapesada,soldadura,artesanías,rescate,entreotrosoBJEtivosFormarenoficioenrubroscondemandaenlazona
COmpAñíA mInERA DEl pACíFICO
BEnEFiciariosProfesoresdeliceos,pescadoresdelazonayfuncionariosdelaMunicipalidaddeHuascopropuEstaTécnicasdeAnálisisdidácticooBJEtivosCuatrocursosdetécnicasdeanálisisdidáctico,planificaciónestratégica,diplomadodegestiónmunicipal,entreotros
COmpAñíA mInERA qUEBRADA BlAnCA
BEnEFiciariosComunidadesdeIquique,AltoHospicio,PozoAlmonteyrecintospenitenciariospropuEsta13cursoscomosoldadura,gasfitería,cultivos,repostería,entreotrosoBJEtivosdarunamejorvidaalazonaenrelaciónasusnecesidadesbásicas,queasuvezlapuedantransformaraunasituacióncomercializable
UnIVERSIDAD CATólICA DE lA SAnTíSImA COnCEpCIón
BEnEFiciariosComunidad;Personasqueseencuentrencesantes,demenorcalificaciónoquebusquentrabajoporprimeravezpropuEstaFormacióndetrabajadorasdecasaparticularoBJEtivosgeneraroficiosquepermitanmejorescondicionesdeempleabilidadymejorarlacalificacióndelaspersonas
OTIC/13
lañopasado,eloTICdelaCáma-raChilenadelaConstrucciónencon-juntoconlaFundaciónReconocer,Pa-ternitas, InfocapyEmpresadeobrasCiviles y de Arquitectura Salfa S.A.,MolleryPérez-CotaposyConstructo-radLP,implementóelplanpilotodel
proyecto“Capacitaciónyhabilitaciónsocio-labo-raldeinfractoresdeley”conelobjetivoderein-sertara20personasatravésde lacapacitaciónen un oficio del sector construcción, desarrollodeaprestolaboralyunpuestodetrabajo.
Talfueeléxitodeaquellaexperienciaqueeste2010seconcretó la iniciativaycomenzóa rea-lizarse con el compromiso de las mencionadasconstructorasydeotrasdos: Icafal IngenieríayConstrucciónS.A. yConstructoranovatecEdifi-ciosS.A.deestaforma,20reclusosdelaRegiónMetropolitanaparticiparánenelproyectoduran-teelprimersemestreyotros20,enelsegundo.
Mientras las capacitaciones son financiadasporeloTICatravésdebecassociales,lainstan-ciadeaprestolaboralesvíafranquiciatributariaconmodalidaddeprecontrato.Además,laFun-daciónReconoceraportaconotrosrecursosyladistribucióndecanastasfamiliares,yelConsejodelÁreaSocial(Conas)delaCámaraChilenadelaConstruccióncontribuyeconotrosgastos.
COn lA mETA DE SAlIR ADElAnTE (*)Pedrotiene37añosyendiciembrepróximoter-minasucondena.graciasa subuenaconductadentrodelacárcel,obtuvoelbeneficiodelibertadvigiladaylosúltimosmesessehadesempeñadocomoobreroenlaempresaconstructoraMolleryPérez-Cotapos.JuntoaéltrabajanManuelyJuan,dosjóvenesquetambiéninfringieronlaleyyqueahorapuedenoptarporunfuturodiferentegra-
artícUlo
ciasasuparticipaciónenelprogramapiloto.“Los antecedentes penales siempre han sido
un límite para encontrar un buen trabajo, peroahoratengounoylovaloromucho,porquepue-doayudaramifamilia”,señalaManuel,quienviveconsuparejaysuhijodecuatroañosluegodepasar tresañosenprisióny10mesesen reclu-siónnocturna.
Motivadoporelapoyoqueharecibidodeto-daslasinstitucionesparticipantesydelaempre-sadondetrabajahacetresmeses,estejovende21añoscomenzóaestudiarlosdíassábadoparaterminar tercero y cuarto medio y así rendir laPSU.“Todoestonosabrenuevasoportunidades”,noscuentamientrassonríe.
Juan,porsuparte,recuerdaquefuemuydifícilencontrartrabajocuandotuvosuprimerasalidadiaria,inclusoteniendoeloficiodeprensistaque
capacitaciónyHaBilitaciónsocio-laBoraldEinFractorEsdElEy
creando oportUnidades PARAUnAnUEVAVIdA
e
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aprendióenelCentrodeEstudiosyTrabajodela Cárcel deValparaíso, pero con perseverancialogróserpartedenuestroprogramayhaceunmesseincorporóalaobra.
“Mi mamá está contenta y yo me siento útilporquesoyunaporteenlacasa.Ahoracuandomi hijo me pide algo, puedo dárselo”, apuntaJuan,quienasus30añosfuecondenadoen laQuintaRegión.
ParaPedro,lasociedadnolesestádandolaes-palda,porloquedebenresponderconrespon-sabilidadytrabajoduro,asícomotambiénservirdepuenteparaqueotrosreclusosparticipendelainiciativa.
Preocupadoporsusdoshijasde14y12añosydesuniñodedos,subrayaqueestáagradecidode la oportunidad que le ha brindado Moller yPérez-Cotapos de poder crecer como persona,
óscarpavez,jefedeobra,ymatíaspizarro,ingeniero
de sostener a su familia económicamente y detener un trabajo digno.“Tienen que tener con-fianzaennosotros,porquetenemoslametadesaliradelante”,concluye.
UnA ApUESTA pOR CREER En lA GEnTEAlejandra gajardo, Jefa del departamento deServicio Social de Moller y Pérez-Cotapos, estámuysatisfechaconelresultadodelprograma.YesqueManuel, JuanyPedroseconvirtieronenpocas semanas en los mejores funcionarios dela obra a la que fueron destinados.“dos mesesdespuésdecomenzarconelproyecto,mellamaelingenieroparacontarmequelosdosprimerostrabajadoresquerecibierondePaternitaseranlosmejoresqueteníayquenecesitabaunapersonamás”,explica.
SegúnAlejandra,elproyectoesunaapuesta
OTIC/15
responsaBilidades La capacitación en oficio está acargo de Infocap, institución quepone a disposición su infraestruc-tura,plandeestudios,cuerpodo-cente,reddeapoyoalprocesodeaprendizajeyexperiencia.
Elaprestolaboralyelapoyosico-socialparalosparticipantesesres-ponsabilidad de la Fundación Pa-ternitas,que favorecer la inserciónsocialatravésdelestablecimientode una nueva dinámica familiaral proporcionar herramientas decambioconductual,afectivo,emo-cionalyespiritual.
LaFundaciónReconocertienelafuncióndecontactara lasempre-sas constructoras para encontrarunpuestodetrabajopara lasper-sonas capacitadas, así como tam-bién aporta recursos económicos,humanos y de gestión; mientrasquelacoordinaciónyelcontroldelproyectoestánacargodeloTIC.
de creer en la gente, de darles la oportunidadquemerecendereinsertarse.
Eljefedeobra,óscarPavez,yelingenieroMa-tías Pizarro también admiten que quedaron fe-lizmentesorprendidosconlallegadadelostresnuevosempleados.“Haymuchasempresasquepuedenverestocomounproblemaynocomola oportunidad que se está creando. Ademásellostienenunagranvirtud:lasganasdeverenterrenoloqueestudiaron”,apuntaMatías.
“Tenemos una muy buena relación, yo notoque están interesados y que hay un deseo desuperación.Poresoquieroqueserehabiliten,noponerletrabasaestetrabajohonestoqueacep-taron,porqueahíestásuverdaderalibertad”,re-marcaeljefedeobra.❙❚
(*) Los nombres de los trabajadores son ficticios para proteger sus identidades.
“Quieroqueserehabiliten,porqueahíestásuverdaderalibertad”,aseguraeljefedeobra.
capacitación convisióndelargoplazo
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A través de diversos programas en empresas y comunidades, la Fundación Casa de la Familia ha logrado mejorar índices de productividad y satisfacción laboral, potenciando niveles de comunicación y liderazgo.
el aportE Económico y el trabajo que generanlos proyectos mineros en las zonas donde desarro-llansusactividadeshansidomuydestacados.Yparalas comunidades que viven cerca de las faenas deAntofagasta Minerals, como Minera Los Pelambresen la IV Región y Minera Esperanza en la II Región,supresenciasignificótambiénunamejoríaensuca-
lidaddevida.antofagastamineralsasumióeldesafíodehacercrecerel
capitalsocialdesuszonasdeinfluencia,entregandounacapa-citaciónqueapuntaamejorarelentornoycolaborararevertiríndicesdeembarazoadolescente,drogadicción,alcoholismoyotrasenfermedadessocialesqueafectananuestropaís.EstoconelapoyodelaFundaciónCasadelaFamilia,organismoespecia-lizadoenestetipodeintervencionesalinteriordeempresasycomunidades,yquediseñóprogramasespecíficosrequeridos,alcanzandoimportantesysatisfactoriosresultados.
Enelaño2004,MineraLosPelambresiniciónuevasobrasenelValledeChoapa,RegióndeCoquimbo,dondellegaronalre-dedordeseismiloperarios,loquehizoaumentarlapoblaciónmasculinaenun18%.ElprimercompromisodelaempresaconlaComisiónnacionaldelMedioAmbiente,fueeldecapacitara200lídereslocalesentemascomoelconsumodealcohol,dro-gasyotrosfactoresderiesgoenelámbitodelasexualidadado-lescente,paralocualsolicitóalaFundaciónCasadelaFamilia,crearunprogramapreventivodegranalcanceparagarantizarresultadosenelmedianoylargoplazo.
Carmen delia Sepúlveda, orientadora Familiar y una de losprofesionalesde la instituciónacargodel programaCreceryMás, explica que se crearon estrategias flexibles de acuerdo alas necesidades y se trabajó con metodologías muy cercanas,involucrandoalosparticipantes.
Enseisañosdetrabajosehallegadodirectaypersonalmenteamásde100milpersonasenlazona,porloquealverlosre-sultados obtenidos, Minera Esperanza también decidió aplicarestostrabajoscomunitariosenAntofagasta.
“El resultado del trabajo ha sido óptimo. Los talleres tienenlahabilidaddeestarhechosdetalmaneraquelovanforjandolas mismas personas; somos más que nada una herramienta”,afirmaMaría Inésgonzález,relatorayencargadadelogísticayproduccióndematerialesdelosproyectosminerosdelaFunda-ciónCasadelaFamilia.❙❚
artícUlo
la voz de los beneficiarios
“Megustóeltallerporqueaprendímuchascosasqueenmicasaoenlaescuela
noloshubierahabladocomolostratamosahí”.
“conestetalleraprendícosasquenotenía
conocimientocomomujer,quedobastante
agradecidayojalánotermineaquí”.
“Fuemuyimportanteporqueaprendídelos
demás.nosayudóasermejorespadresycomo
pareja,atenermejorcomunicación”.
“Eltallerfueungranapoyoamilaborcomoeducadora.Heaprendidonuevastécnicaslúdicasparallegarmejorhacialosniñosyniñas.ademásdecompartirconotros
colegashistoriasdistintas”.
OTIC/17
E-lEarningesunsistemadeaprendizajeasistidoportecnologías de la información que combina diversosenfoques didácticos como autoaprendizaje, trabajosgrupales e individuales, pruebas, seminarios virtuales,entreotros.
Losbeneficiosqueestemétodootorgaaunaempre-sasonmúltiples:brindaunacapacitaciónflexibleyeco-nómica, anula las distancias geográficas y temporales,ademásdeposibilitarunaprendizajeconstanteynutri-doatravésdelainteracciónentretutoresyalumnos.
Poresta razón,esqueeloTICde laCámaraChilenade laConstruccióncuentaensuservidorconunapla-taformallamadaStudianet,enlacualnuestrosclientespodráninstalarsuspropiascapacitacionese-learning,obiensolicitaranuestraEmpresaeldiseñoyadministra-cióndeundeterminadocurso,desarrolladoenconjun-toconelprofesorencargadodeltaller.
ElclienteinteresadodebecomunicarseconeloTICyrequerirlaalternativaquemásseacomodeasusnecesi-dades,yasídefinireltipodecurso,suduración,conteni-dos,materialesyotros.Además,entregaremos,unavezalmes,unreportecontodoslosavancesdelosalumnos,pruebas,notas,tareasytrabajos.
Studianet tiene una versión que cuenta con los re-querimientosbásicossolicitadosporelSenceparalarealizacióndecapacitacionesyunase-gundaqueincluyemásherramientasymódu-losquepermitenunaoptimizacióndelcursoconvideoconferencias,encuestas,etcétera.
graciasaestaplataforma,quienesnocuen-tanconundesarrollodeclasesadistanciaad-quierendiversosbeneficiosalentraralmundoe-learning, que ofrece libertad en cuanto altiempoyritmodeaprendizajedelosestudian-tes,asícomolaventajaparalaempresadepoderhacerunseguimientodeloquehaceelalumno.
Asimismo,eloTICprestaráunserviciodeasis-tencia telefónica como soporte de ayuda antecualquierconsultasobreelusodeStudianet.Lasdudassobrelacapacitaciónensísedeberánrea-lizar directamente con el tutor o encargado delcursodentrodelaempresa.❙❚
FUncionalidades y características
»autentificaciónalingresaralsistema
»generacióndecontenidos
» visualizacióndecontenidos
» diferentesmediosdecomunicaciónentreelrelatoryelalumno:chat,foros,conferenciasen
vivo,blogymensajeríainstantánea
» realizacióndeactividadescomotareasytrabajosengrupo
» reportedeactividadesrealizadasporelalumno
» instrumentosdeevaluación,entreotros
múltiples BeneFicios»sólonecesitasconexiónainternetyuncomputador» losalumnospuedenconectarseencualquiermomentodesdeydónde
quieran» puedenavanzaraunritmopropio,cumpliendosiempreconlasfechas
límitesdeentregadetrabajosyexámenes» ahorracostos» capacidadpararealizargruposdealumnos» accesoalainformaciónsobrelosestudiantes» Losprivilegiosdelacreacióndelcursoseasignanalprofesor» seguimientoyregistrosdelosaccesosdelosusuarios» Sepuedensubirarchivosexternosparaelusodentrodelcurso» losalumnoscreanunperfilypuedenincluirunaimagenloqueayudaa
establecerlazossocialesenlacomunidaddeaprendizaje» Uncalendariodeacontecimientosorientaráalprofesoryalestudiante.» losprofesorespuedendefinirescalasqueseusaránparacalificarforos,
tareasydiarios» conunclicsepuedeaccederatodaslasfuncionesimportantesdela
gestióndeuncurso» losestudiantesyprofesorespuedenserinscritosoeliminados
manualmente
PlAtAFormA e-leArning StudiAnet
nuevo beneficiodeloTICdelaCChCparasusclientes ahorroderecursos,aprendizajeconstanteyseguimientodelosestudiantes
sonlosbeneficiosencapacitaciónqueofrecenuestraEmpresaasusclientesatravésdestudianet.
nUevo servicio del otic
ntrE2009yEstEaño,grandesempre-sas confiaron en los servicios del oTIC delaCámaraChilenadelaConstrucciónysesumaronanuestralistadeclientes.
dentrode losbeneficiosqueencontra-ronennuestraEmpresasedestacalagamaderecursosconlaquecontamosparapro-porcionarlamejoralternativasegúnlasdi-
ferentesnecesidadesdelcliente,flexibilidadpararesol-versusrequerimientosyunserviciopersonalizado.
Enesesentido,trabajamosconequiposcomercialesdecincopersonasaltamentecapacitadasqueseencar-gandeunacarteradeempresas,estandopresentesenterrenoyvíatelefónica.
Además, lascercade2.500compañíasquetrabajanconnosotrosalolargodelpaíscuentanconelrespaldodelaCámaraChilenadelaConstrucción.“SomoslamásgrandeadministradoradefranquiciatributariaenChile,nuestrocrecimientoanualhasidoimportante,teniendounacurvaascendentequesehamantenidodurantelosaños”,destacaSergioQuinteros,AsistentedelagerenciageneraldeloTIC.
nuestra área de servicios ofrece además asesoríasen el desarrollo de soluciones en Recursos Humanos,adecuándonosa lasnecesidadesdecadaclienteparaapoyar, por ejemplo, las evaluaciones de desempeño,gestión,entreotrosrequerimientos.
Juntocontodoloanterior,eloTICdelaCámaraChi-lena de la Construcción cuenta con el principal desa-rrollo informáticodelpaísconunaplataformavariaday amigable llamada Capacitanet, donde las empresaspuedeninscribircursos,obtenerinformacióndeapoyo,conocer la demanda mensual de actividades, solicitarinformes, etcétera. Asimismo, se está desarrollandoStudianetparapotenciarlacapacitacióne-learningdenuestrosclientes.
ConversamosconBBVAparaquesupropiaexperien-ciagraficaranuestrotrabajoyporquénoseligieron.❙❚
unimportantenúmerodeempresasseunieronanuestracarteradeclientesesteaño.nuestrotrabajopersonalizadoyelrespaldodelacámarachilenadelaconstrucciónsonpartedelasmúltiplesventajasqueencontraronennosotros.
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epreocUpados de oFrecer el mejor servicio
artícUlo
marcorivEra,gerentedeFormaciónydesarrollodeBBva
“trabajar junto a ustedes ha sido una experiencia totalmente positiva”EnEnErodE2010,seunióalacarteradeclientesdeloTICdelaCámaraChi-lenadelaConstrucciónelBancoBBVA,empresaqueconcretaráconnosotrospartedesuplandecapacitaciónparaelsegundosemestredeesteaño,elqueconsisteencursosdeliderazgoparasupervisoresyjefes.
“necesitábamos tenercertezadequeestostalleresseharánbien,queestarán correctamente administra-dosygestionados,poresofocaliza-mosalgunodeelloseneloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción”,explica Marco Rivera, gerente deFormaciónydesarrollodeBBVA.
Según nos cuenta, durante elaño pasado se realizaron variasreuniones en conjunto para defi-nir las necesidades que requeríancomoempresa.“Entonces,percibi-
mosquehabíaunbuenniveldeservicioquemarcaríaladiferencia,sobretododesdeelpersonaldeloTIC”,aseguraMarco.
Juntoconloanterior,destacaelrespaldodelaCámaraChilenadelaCons-truccióncomounpuntotrascendenteaconsideraralmomentodeescogernos,asícomolaflexibilidadconquelogramosatenderanuestrosclientes.
Enesesentido,MarcorecuerdaqueBBVAbuscabaexternalizarlabores,paralocualnuestrainstituciónfacilitóunejecutivoexclusivoparainformesdegestión,apoyoenmatriculacionesenplataformadee-learningyatenciónaconsultasdeusuarios,serviciosqueeloTICofrecióconlarapidezqueelBancoesperaba.
“Hayunacercanía,unvínculoconlarelacióndetrabajomuyimportante.Ade-más,hanestadopresentesparasabercómovamos,noshaninvitadoaactividades,elejecutivoquenosapoyaha funcionadoespectacular,por loquehasidounaexperienciatotalmentepositiva”,subraya.
ParaMarco,losprincipalesdesafíosacumplirradicanenunserviciorápido,efectivoycercano,respuestaságilesyconfiables,yofertasinnovadoras,puntosqueconfiesayacomienzaapercibir.
artícUlo
lEydEigualdaddErEmunEracionEs
en busca de la equidad de génerosalEy20.348,queresguardaelderechodeigualdadderemuneracionesentrehombresymujeres,fuepromulgadaporlaexPresidentaMichelleBacheletenjuniode2009yentróenvigenciaendiciembredelmismoaño,conelfindepromoverlaequidadenelsalarioindependientedelsexodelostrabajadoresquerealizanlasmismasfunciones.
Enfocadaenevitarladiscriminaciónylaexistenciadealgunossesgoscultu-rales,lanormativaestablecequeelempleadordeberácumplirconelprincipio
de igualdad, no siendo arbitrarias las diferencias objetivas en las remuneraciones que sebasen en las capacidades, calificaciones, idoneidad, responsabilidad o productividad delfuncionario.
ExIGEnCIASParadarcumplimientoalaley,lasorganizacionesde200omásempleadostienenunplazodeseismeses,apartirdelapublicacióneneldiariooficialendiciembre,paraelaborarunregistrodelosdiversoscargosyfuncionesdelaempresa,juntoasusrequerimientostécni-cosesenciales.
PatricioPérez,SubgerentedelÁreadeConsultoríadeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,consideraqueconestaleyseestáhaciendounllamadoaadministrardeme-jormaneraunprincipiobásicodelagestióndeRecursosHumanosqueantesnoaparecíaenlalegislaciónchilenacomoobligatorio.Peroremarcaque,aunqueseexigeunacantidadmínimadefuncionariosparagenerarelregistro,noimplicaquelaspequeñasymedianasempresasnotrabajenenaquelladescripcióndefunciones.
Porotrolado,laleyplanteaquedebecrearseunprocedimientointernoparaacogerlasdenunciasfundadasenladiscriminaciónsalarial,cuyarespuestadeberáentregarseenunplazo máximo de 30 días a contar de la fecha del reclamo. de no ser resuelto de formainterna,elcasoquedarásujetoalprocedimientodetuteladederechosfundamentalescon-templadoenlanuevajusticialaboral,dondelasdenunciaspuedenserinterpuestasporelmismotrabajador,organizacionessindicalesolaInspeccióndelTrabajo,estableciendoqueelempleadoradoptemedidasreparatorias,bajosancióndemultaenUTM.
Asimismo, la Ley 20.348 modifica el Estatuto Administrativo, aplicando el principio deigualdaddesalariostambiénalosfuncionariosdelsectorpúblicoqueestánacontrata.
BEnEFICIO pARA El EmplEADOR qUE hAGA EFECTIVA lA lEyLanormativaindicaquequienessolicitenunarebajadelamultaanteladireccióndelTra-bajoyrespetenelprincipiodeigualdadenlasremuneracionesentrehombresymujeres,po-dránrequeriradicionalmenteundescuentodehastael10%enlasmultasoriginadasporotrascausas,conexcepcióndeprácticasantisindica-lesoinfracciónalosderechosfundamentales.
recomendacionespatricio pérEz asegura que elsistemadesolucionesparanocaerendiferenciasarbitrariastienequeestardadopor:
n contar con una claridad encuantoaladiferenciacióndecapa-cidades, calificaciones, idoneidad,responsabilidad y productividadentrelaspersonas.
n implEmEntar un sistema degestiónproductodelasevaluacio-nes de desempeño, que objetivicelas diferencias de productividad ycompetencias.
n QuE los cargos estén defini-dos por estas aristas anteriores.Esto porque las diferencias de re-muneraciones pueden estar basa-dasenqueunadelaspersonaquetienen un mismo cargo ostentadistintos niveles de desarrollo decompetencias o puede tener otrasque no necesariamente definen lanaturaleza del puesto de trabajo,perosíincidenenqueseacapazdeadoptarmayoresdesafíosoenfren-tarsituacionesdemejormanera.
l
OTIC/19
asamBlea 2010 corporación de capacitación
ElmiércolEs5dEmayonosreunimosenlaAsambleageneralordinariadeEmpresasAdherentesdelaCorporacióndeCapacitación.ElactoserealizóenlaCámaraChilenadelaConstrucción,presididoporLeonardodaneriJones,PresidentedelaCorporacióndeCapacitación.
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vida social
sergioicaza,vicepresidenteconas,sergiotorretti,presidentecapacitaleonardodaneri,presidenteoticluisnario,pastpresidentcchcBernardoramírez,gerentegeneralotic,Juancarlosdelarraechea,asesordirectoriootic
Humbertomassardo,Jefedpto.Becas
JocelynFrance,EjecutivaoticmónicaBarría,corporaciónHabitacionalcchc
marisolHoriuti,mitsuichileJaimelópez,Ejecutivootic
Jaimeuribe,aFpHabitatrosaguerrero,Ejecutivootic
álvaroBurgos,EjecutivooticclaudioQuezada,tElmEXnicolásabarca,Ejecutivootic
patriciaaranda,gerenteconasandrésnazar,conas Eusebiopérez,gerentegeneralcajadecompensaciónlosandes
ángelmontiel,cajalosandesmarioHidalgo,Ejecutivootic
vida social
OTIC/21
otic realizó seminario soBre eFiciencia empresarial jUnto a la ccs
organizadoporelCentrodeCapacitacióndelaCámaradeComerciodeSantiagoyeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,eljueves6demayoserealizóelseminariotitulado“BPM,enbuscadelaeficienciaempresarial”,enfoca-doagerenciasyjefaturasdenuestrosclientes.
Marcos Sepúlveda, ingeniero civil industrial y académicode la Escuela de Ingeniería de la Universidad Católica, fueelprimeroenpresentarsucharlasobremodelosdemadu-rezdeprocesosyempresas.Ensegundo lugar,HaroldMa-
ringuer, gerente general de SCI Consultores, expuso sobreeltemaprincipalBPM(BusinessProcessManagement)ylospasosenlagestióndeprocesosdenegocios,paraluegodarpasoalcasorealdeRSASeguros,acargodeHilarioHitriago,Vicepresidentedeoperacionesdelaempresa.
durante la actividad, los participantes pudieron plantearsusdudasypreguntasalosexpositores,relatarlasexperien-ciasdesuscompañíasen lagestióndeprocesos,asícomodisfrutardeuncoffeebreak.
Bernardoramírez,gerentegeneraloticguillermovergara,directorEjecutivoccscapacitación
Hilarioitriago,rsaseguros ccscapacitación
guillermovergara,directorEjecutivoccscapacitación
claudioFurhmann,gerentegeneralgruposhiappacasseJaimelópez,Ejecutivootic
ccscapacitación claudioFurhmann,gerentegeneralgruposhiappacasse
zulemarodríguez,EnaexBernardoramírez,gerentegeneralotic
Elpasado7dEaBril,laUniversidaddeConcepción,atravésdeUdeCCapacitayencoordinaciónconeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,inauguróelpri-merprogramadecapacitaciónimpulsadoenlaRegióndelBiobíodespuésdelterremotoymaremotoqueasolólazonael27defebrero.
Elobjetivodela iniciativaescontribuiralprocesodereconstruccióndelossectoresmásafectadosatravésdetalleresdirigidosaextrabajadoresdeplantasdeprocesa-
mientoasociadasalaFederacióndeSindicatosPesque-rosdeTalcahuano(FESIP)quequedarondesempleadosporlatragedia.
LoscursosdeConstruccióndeviviendasprefabricadasyAlbañileríaenobragruesafuerondestinadosa20per-sonascadauno,y“seránfundamentalesenlasobrasdereconstrucciónqueseimpulsanatravésdelosmunici-pios”,segúnseñalóChristianChavarría,directordePer-sonaldelaUniversidaddeConcepción.
Universidad de concepción implementó proGrama de capacitación para traBajadores cesantes de talcahUano
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vida social
JorgeFuentealba,sub-gerentecomercialoticzonasur,juntoalosbeneficiados
delprograma.
El mundo de los negociosrequiere de herramientasprácticas para capacitarse,la posibilidad de aprenderechando a perder, pero sinlos costos de hacerlo en lavida real. la simulación denegocios globales Global-symesundesafíoqueponea prueba la capacidad detodo ejecutivo para enfren-tar con éxito el complejo
mundo de los negocios. permite abrir y descubrir nuevos hori-zontes en sus capacidades y habilidades de dirección. todos loselementos técnicos y humanos se mezclan para entregar la másemocionante y enriquecedora experiencia profesional aportadaporunasimulación.
los simuladores de negocios se han constituido en los últimosañosenunapoderosaherramientadeaprendizajequehanutilizadolasuniversidadesparahacermásprácticalaenseñanzaenlasescuelasdeadministraciónaniveldepregradoypostgrado.Existensimuladoreso“juegos”denegociosqueinteractúandedistintaformaconlosusuariosoalumnos.Estánaquellossimuladores individualesdondeel“jugador”esunasolapersonaqueinteractúaconunsistema.Tambiénestánlossimuladoresdonde losestudiantesseagrupanenempresasque inte-ractúanconestemundovirtualyobtienenresultadosbasadosenunacompetenciaindustrial.Finalmente,elnivelmáselevadodesimulación,yporendemáscercanoalarealidad,eslaqueademásdelacompeten-ciaanteriormentemencionada,agregalainteracciónentreempresas,loqueledaunadinámicaalosnegociosmuchomásenriquecedora.
dentrodeestaúltimaclasificaciónseencuentraglobalsym,queesunode los juegosdenegociosmáscompletosdelmundodesarrolla-dohastaahora.SucreadoreselprofesorJuanClaudioLópez,IngenieroCivil Industrialde laPontificiaUniversidadCatólicadeChileyMBAde
laUniversidaddeIndianadeEstadosUnidos.Fuejustamentesuexpe-riencia adquirida en Indiana trabajando en la simulación de negocios“InToP”conlosprofesoresThorelliygraves,acomienzosdelosaños80,loquelepermitiótraspasareseconocimientoaChilecomoprofesordelaPontificaUniversidadCatólica.Estaexperienciaderivóenlasimulacióndenominada InToPIA 2000 ampliamente conocida en las escuelas denegociosdeaquellosañosycuyosoftwarefueutilizadoenmásde60paísesydecenasdemilesdealumnosdesdefinesde losaños80.SinembargoconlaaparicióndelaWebylasnuevastecnologíasyplatafor-masinformáticas,fuenecesariaunanuevaactualización,queelprofesorLópezseencargódeliderarconvirtiéndolaenlaactualglobalsym.
LasprincipalescaracterísticasdeglobalsymenesteambienteWeb-Internetesquelosalumnosagrupadosenempresasdebentomardeci-sionesdenegocios relacionadasconestrategiasde inversión,produc-ción,finanzas,marketing,recursoshumanos,responsabilidadsocial,envarios mercados con sus cambiantes características (como el mundoreal).Lasdecisiones indicadassetomanporperíodos (trimestresde lavidareal)lasqueincluyenlosvaloresdelasdecisiones(inversiones,pre-cios,sucursales,financiamiento,producción, investigaciónydesarrollo,etc.),ylasnegociacionesentrelasempresasparticipantesqueincluyenventasdeproductosoinsumos,préstamos,ventasdeplantasproduc-tivas, licenciasdeproducción,etc.Amedidaquetranscurreel tiempo(períodos), losmercadosenlosqueparticipanlasempresaspasanporcicloseconómicos,porloquelasdecisionesquetomanlosparticipantestienenqueestardebidamenteinformadas.Terminadocadaperíodolasempresasrecibenlosresultadosfinancierosydegestiónquesonlabasedelasdecisionesfuturas.Alfinalizarelcurso,losalumnos-gerentessonevaluadosenbasealosresultadosobtenidosysuposiciónrelativacomoempresaenlaindustria.
dadatodalaexperienciaanterior,probadaenlasmejoresuniversida-desdeChileyelextranjero,globalsymestáahoraadisposicióndelasempresascomounaherramientadecapacitacióncontinuadondetodossusintegrantespodrándesarrollarsusdestrezasyconocimientosdeges-tión,enconjuntoconsushabilidadesinterpersonales,yaqueladinámi-caqueimponelasimulaciónesunagranoportunidadparahacerlo.
Globalsym simUlador de neGocios
paramayorinFormacióncontactaraJuanclaudiolópezjclopez@globalsym.com/www.globalsym.com
algunas características de la simulación de negocios Globalsymnlaexperienciademásde25añosdedesarrollodelsoftwareconaplicacionesaniveldeenseñanzauniversitariaenmásde60paísesentodoelmundo.n plataformaAllWeb.n Empresas(participantes)quecompitenenlosmercadosmundialesconvariosproductos.
n Empresaspuedenserproductorasy/oretailers.n puedencompetirconempresas(participantes)desumismaorganizaciónuotras,ubicadasenChileoelextranjero.n Excelentecalidaddelainformaciónparalatomadedecisiones.
n cadaempresadelasimulaciónobtieneestadosfinancierosydegestiónperíodoaperíodo.n tambiénexisteundiario(noticiero)conlosprincipalesacontecimientosdelmundoglobalsym.n mediciónobjetivadelosresultadosobtenidos.n unequipodeasistentesenlíneapararesolverdudasalosalumnos.
n reglasdeljuegoclarasdurantetodasuejecuciónconundirectoracargo.n presentacionesadisposicióndealumnoscontemasespecíficosdegestiónempresarial(estrategia,finanzas,operaciones,recursoshumanos).n noexisteelazar,sólounjuegocercanoalarealidaddelmundodelosnegocios.
lA dinámiCA de globAlSym Permite A SuS PArtiCiPAnteS deSArrollAr
» Habilidades ejecutivas» Habilidades de negociación» Capacidad de trabajar en
equipo» Capacidad para resolver
Conflictos» Capacidad de tomar
decisiones bajo incertidumbre
» Fijar prioridades y desarrollar iniciativa
» Visión, motivación al logro y perseverancia
» liderazgo» Capacidad de planificación
y organización
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