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Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Case Schincariol: Construção e alinhamento de valores
organizacionais
Sandra Valéria Gilberti Prenstteter
sandra.prenstteter@schincariol.com.br
11 2118-9543
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
1939 1989
Lançamento da cerveja
Pilsen Schincariol
1993 1997
Lançamento da Água
Mineral Schincariol e
novos refrigerantes
2002 2003
Lançamento da
cerveja Nova Schin
e da
cerveja Glacial
2005 2007
Compra da cervejaria
Baden Baden
e a marca Devassa
Lançamento da linha de
néctares Fruthos
Fundação da Primo Schincariol
Indústria de Cervejas e
Refrigerantes S.A., na cidade de
Itu/SP, com o início da produção
do Refrigerante Itubaína
Lançamento da linha
Schin Refrigerantes
Lançamento da
Skinka, bebida mista à
base de suco de frutas
Lançamento da
linha de
refrigerantes
Mini Schin
2008 - 2011
Aquisição da
cervejaria
Eisenbahn e da
marca Cintra,
lançamentos das
cervejas Baden
Baden Weiss e
Tripel e Nova
Schin Zero
-Lançamento de FYS
(For Your Senses), a
primeira água gourmet
premium brasileira
-Lançamento da cerveja
Devassa Bem Loura
-2011: Schincariol
torna-se 100%
subsidiária do Grupo
Kirin
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
13 UNIDADES FABRIS
:: ITU/SP
:: IGREJINHA/RS
:: BLUMENAU/SC
:: CAMPOS DO JORDÃO/SP
:: CACHOEIRAS DO MACACU/RJ
:: ALEXÂNIA/GO
:: ALAGOINHAS/BA
:: RECIFE/PE
:: IGARASSU/PE
:: HORIZONTE/CE
:: CAXIAS/MA
:: BENEVIDES/PA
:: MANAUS/AM
11 CENTROS PRÓPRIOS
:: PORTO ALEGRE/RS
:: FLORIANÓPOLIS/SC
:: CURITIBA/PR
:: EMBÚ/SP
:: GUARULHOS/SP
:: ITU/SP
:: BELO HORIZONTE/MG
:: SALVADOR/BA (2)
:: RECIFE/PE
7 UNEGs
:: SUL
:: SÃO PAULO
:: REM
:: CENTRO-OESTE
:: PERNAMBUCO
:: BAHIA/SERGIPE
:: NORTE
EMPRESA DE BEBIDAS
SCHINCARIOL
:: CENTRAL RIO DE JANEIRO/RJ
:: CORPORATIVO (ITU/SP)
:: CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO (ITU/SP)
:: GOIÂNIA/GO
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Fundada em 1939, faz parte da tradição brasileira do segmento de bebidas:
Entre as maiores
cervejarias no mundo
2ª maior cervejaria do
Brasil
Capacidade total instalada:
cerca de 5 bilhões de litros/ano
Receita bruta de R$ 6,1
bilhões em 2011
Tri-campeã do Prêmio e-
learning Brasil
Cerca de 10 mil empregos
diretos e 65 mil indiretos
Um dos maiores e mais modernos
parques de produção de
bebidas da América do Sul
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
ÁGUAS
:: ÁGUA SCHIN
:: FYS
CERVEJAS
:: NOVA SCHIN
:: DEVASSA BEM LOURA
:: GLACIAL
:: CINTRA
:: BADEN BADEN
:: DEVASSA
:: EISENBAHN
REFRIGERANTES
:: SCHIN REFRIGERANTES
:: ITUBAÍNA
:: MAÇÃ
:: CITRUS
:: TÔNICA
:: VIVA
NÉCTARES E BEBIDAS MISTAS
:: FRUTHOS
:: SKINKA
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
COMO ALINHAR OS VALORES ÀS ESTRATÉGIAS DA ORGANIZAÇÃO?
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
. Sensível
. Qualitativa
. Essência
. “Chama Sagrada”
. Espaço
. Mensurável
. Tempo
. Calculável
IDENTIDADE
. Liderança, Comunicação
. Visão de Cliente eFornecedor
. Visão, Valores e Missão
. Estratégia e Políticas
PROCESSOS
RECURSOS
RELAÇÕES
. Instalações, Equipamentos,Matéria Prima, Frota
. Fluxos de Energia,Materiais e Informações
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Relações transparentes
Clima de confiança
Comunicação aberta
Diversidade de idéias e opiniões
Realização profissional
Equilíbrio pessoal eprofissional
Condutas éticas
RESPEITO
PAIXÃO
COMPROMETIMENTO
Criatividade e inovação
Excelência na prestação de serviços
Paixão em servir
Aprimoramento dos produtos e serviços
Foco do cliente
OBJETIVIDADE
DETERMINAÇÃO
EXCELÊNCIA
Conhecimento dos nossos públicos
ESPÍRITO EMPREENDEDOR
MELHORES RESULTADOS
Preservação do meioambiente
Planejamento e Execução diferenciados
Compromisso com os resultados
DesempenhoSuperior
Perenidade do Grupo
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
A mobilização dos recursos (estoque) para a
ação assertiva
ENTREGA+Estoque de :
onhecimentos
abilidades
titudes
Compreensão de conceitos e técnicas SABER
Aptidão e capacidade de realizar PODER
Postura e modo de agir QUERER
Escola Americana
Competências
Escola Francesa
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
PESQUISA DE VALORES
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
o São princípios fundamentais que definem e apóiam as decisões que tomamos
O que são Valores?
Expressam seus valores por meio de
seus comportamentos
Expressam seus valores por meio de sua cultura operante
Pessoas Organizações
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Pesquisas demonstram que existe uma forte
correlação entre resultados financeiros e
alinhamento de valores pessoais e organizacionais.
Pesquisa de Valores
Setor Privado
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Objetivos
Levantar os Valores Pessoais, Cultura Atual e Cultura Desejada da Schincariol.
Identificar Valores* Limitantes (que impossibilitam a expressão de Valores em altos
níveis de Consciência Pessoal).
Apontar Valores desejados com alto potencial de aderência para o contexto atual da
Schincariol.
* Os Valores são distribuídos em 7 níveis de Consciência Pessoal
Público Participante
Líderes da Schincariol.
Funcionários das Unidades Baden Baden, Eisenbahn, Murici, Igarassu e G&F.
Pesquisa de Valores
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Derivação do Modelo de Consciência
Know and
Understand
Fisiológica
Segurança
Sociais (amar e pertencer)
Auto-estima
Abraham Maslow Conhecer e
Compreender
NecessidadesNecessidades ConsciênciaConsciência
Richard Barrett
Autorealização
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Os sete níveis de consciência
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Empresa XYZ: Unidade A
Nível 7
Nível 6
Nível 5
Nível 4
Nível 3
Nível 2
Nível 1
Valores Pessoais Valores Cultura Atual Valores Cultura Desejada
IRS (P)= 5-5-0 | IRS (L)= 0-0-0 IROS (P)= 2-2-5-1 | IROS (L)= 0-0-0-0 IROS (P)= 2-2-5-1 | IROS (L)= 0-0-0-0
Correspondências
VP - CA 3CA - CD 8VP - CD 2
1. honestidade 532 Nível 5
2. compromisso 498 Nível 5
3. família/amizade 497 Nível 2
4. lealdade 387 Nível 3
5. integridade 321 Nível 5
6. companheirismo 297 Nível 2
7. responsabilidade 283 Nível 4
8. humor 276 Nível 5
9. cortesia 263 Nível 2
10. confiança 255 Nível 5
Sublinhado = VP & CA Cor de laranja= CA & CD P = Positivo L = Potencialmente Limitante I = Individual O = OrganizacionalCor de laranja= VP,CA & CD Azul = VP & CD (círculos vazios) R = Relacionamento S = Social
Exemplo: Empresa com cultura alinhada
1. serviço ao cliente 504 Nível 6
2. trabalho equipe 487 Nível 4
3. satisfação cliente 476 Nível 2
4. participação na comunidade
399 Nível 6
5. visão 373 Nível 7
6. crescimento organizacional
296 Nível 1
7. ser o melhor 285 Nível 3
8. integridade 275 Nível 5
9. compromisso 261 Nível 5
10. companheirismo 252 Nível 2
1. trabalho equipe 513 Nível 4
2. satisfação cliente 491 Nível 2
3. serviço ao cliente 489 Nível 6
4. Realização pessoal 477 Nível 6
5. participação na comunidade
430 Nível 6
6. integridade 337 Nível 5
7. compromisso 301 Nível 5
8. visão 295 Nível 7
9. ser o melhor 288 Nível 3
10. acessibilidade 274 Nível 2
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Empresa ABC: Unidade X
Nível 7
Nível 6
Nível 5
Nível 4
Nível 3
Nível 2
Nível 1
Valores Pessoais Valores Cultura Atual Valores Cultura Desejada
IRS (P)= 5-7-0 | IRS (L)= 0-0-0 IROS (P)= 0-0-3-0 | IROS (L)= 6-2-1-0 IROS (P)= 2-5-3-0 | IROS (L)= 0-0-0-0
Correspondências
VP - CA 1CA - CD 1VP - CD 5
1. honestidade 312 Nível 5
2. humor 279 Nível 5
3. prestar contas 242 Nível 2
4. flexibilidade 235 Nível 3
5. tolerância 212 Nível 5
6. sinceridade 196 Nível 2
7. responsabilidade 193 Nível 4
8. saber ouvir 188 Nível 5
9. lealdade 179 Nível 2
10. cooperação 169 Nível 5
11. ética 169 Nível 5
12. equilíbrio 169 Nível 5
Sublinhado = VP & CA Cor de laranja= CA & CD P = Positivo L = Potencialmente Limitante I = Individual O = OrganizacionalCor de laranja= VP,CA & CD Azul = VP & CD (círculos vazios) R = Relacionamento S = Social
Exemplo: Empresa com cultura desalinhada
1. queixar-se (L) 301 Nível 2
2. burocracia (L) 286 Nível 3
3. insatisfação (L) 264 Nível 3
4. irresponsabilidade(L) 241 Nível 3
5. humor 219 Nível 5
6. cautela (L) 203 Nível 1
7. conflito (L) 187 Nível 2
8. resistência (L) 182 Nível 1
9. confusão (L) 167 Nível 3
10. competição interna (L)
142 Nível 2
11. crescimento pessoal 142 Nível 4
12. tradição 142 Nível 2
1. honestidade 301 Nível 5
2. comunicação aberta 283 Nível 2
3. prestar contas 266 Nível 4
4. flexibilidade 263 Nível 4
5. inovação 254 Nível 4
6. competência 247 Nível 3
7. valores compartilhados 230 Nível 5
8. humor 224 Nível 5
9. abertura ao diálogo 173 Nível 6
10. sinceridade 158 Nível 5
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
1%
46%
1%
32%
22%
37%
25%
17%
23%
42%
16%
39%
Empresa ABC: Unidade X
Bem Comum
Transformação
Interesse Próprio
Entropia CULTURAL
Valores Pessoais
Valores Cultura Atual
Valores Cultura Desejada
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Menor que 10%: Satisfatório
10% a 19%: Problemas menores que requerem ação
20% a 29%: Problemas significativos que requerem ação
30% a 39%: Situação instável, requer ação imediata
Acima de 40%: Alto risco de crise
Fonte: Richard Barret, 2009
Entropia Cultural
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Plano de Ação de Valores
Como resultado deste trabalho foram
gerados Relatórios
Os resultados foram comunicados aos líderes
e aos demais funcionários das
localidades Neste momento, foi reforçada a importância desse tema para o atingimento da nossa Visão,
além de compor um dos indicadores do nosso Plano
EstratégicoApós a comunicação dos resultados da Pesquisa, foram realizados os Planos de Ação
em cada localidade, com objetivo de atuar nos Valores positivos e Valores limitantes
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
COMO FORTALECER A IDENTIDADE DAS ORGANIZAÇÕES?
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Campanha Identidade Schin
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Período: Agosto e Setembro de 2010.
Realização das Esquetes Teatrais em todo o Brasil.
O objetivo dessa ação foi fortalecer a relação entre os Valores, os funcionários, o trabalho e o seu dia-a-dia, com enfoque na prática dos valores.
Campanha Identidade Schin
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Campanha Identidade Schin
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Reconhecimento
Atitudes diferenciadas pautadas nos Valores Impacto em resultado positivo Busca por inovação
Ir além do que é esperado Fazer acontecer Fazer a diferença na atuação
São reconhecidos os funcionários que demonstram:
O Líder também é reconhecido, por propiciar contexto e ambiente adequados para que o Funcionário possa ter uma atuação diferenciada.
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
MUDANÇA NO CONTROLE ACIONÁRIO
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Em 03 de Novembro, a Schincarioloficialmente tornou-se 100% subsidiária doGrupo Kirin. Isso significa que a empresa é,a partir de agora, multinacional.Nascida no Japão (1907), a Kirin HoldingsCompany Limited cuja matriz fica emTóquio, é líder asiática na manufatura debebidas. Atua ainda nos setores alimentício,bioquímico e farmacêutico. Suas operaçõesacontecem na Ásia, Oceania, Europa,Estados Unidos e agora na América Latina,por meio da Schincariol.Possui, atualmente 48 mil funcionáriosdistribuídos em suas 345 empresasespalhadas ao redor do mundo.
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Análise Cultura
• Análise da Cultura Kirin e Schincariol
• Revisão das Competências Essenciais
• Revisão e Disseminação do Código de Conduta
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Plano de Comunicação
• Transição e Anúncio do Novo Presidente
• Visita do CEO Global do Grupo Kirin, Senji Miyake
• Novas Edição Especial
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
PREMIAÇÕES
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Prêmios 2011
Case vencedor Prêmio e-Learning Brasil 2011
Prêmio Make 2011 – 1º lugar em referência nacional em Gestão
do Conhecimento
Vencedora do “Palladium Balanced Scorecard Hall of
Fame for Executive Strategy®” - Americas
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Prêmios 2012
Case vencedor Prêmio e-Learning Brasil 2012
Prêmio Make 2012 – aguardando início da 2º etapa (maio)
A FÊNIX EDITORA promove há 15 anos o mais importante e prestigiado prêmio da área deRecursos Humanos, intitulado TOP OF MIND ESTADÃO DE RH.
Finalizada a apuração da primeira fase de votação do prêmio TOP OF MIND ESTADÃO DE RH2012, a Schincariol está entre as cinco mais lembradas na categoria EMPRESASCOM MELHORES PRÁTICAS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA/E-LEARNING.
Integrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios
Obrigada
Sandra Valéria Gilberti Prensttetersandra.prenstteter@schincariol.com.br
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