Clase 17 evaluacion del desempeño

Materia: Práctica profesionalizante III

Unidad 3 – Clase 7

Docente: Lic. Ana Fringes

Métodos tradicionales

• Escalas gráficas• Elección forzada• Investigación de campo• Incidentes críticos• Métodos mixtos

Escalas gráficas

El Desempeño se evalúa mediante factores de evaluación previamente definidos y graduados.

Ventajas de las Escalas

• Es un instrumento sencillo, de fácil comprensión y aplicación.

• Exige poco trabajo al evaluador.

Desventajas de las Escalas

• No admite mucha flexibilidad al evaluador.• Está sujeto a distorsiones e interferencias

personales de los evaluadores.• Tiende a rutinizar y generalizar los resultados

de las evaluaciones.

Método de incidentes críticos

• Surge durante la segunda guerra mundial. • El método se enfoca en las características

muy positivas o muy negativas.• El supervisor observa y registra los hechos

excepcionalmente positivos y los excepcionalmente negativos respecto al desempeño.

Nuevas tendencias

• De nada sirve capacitar, entrenar y desarrollar a las personas si no existe un sistema adecuado de evaluación del desempeño que muestre si las decisiones tomadas fueron acertadas o no.

Nuevas tendencias

• Indicadores sistémicos (derivados de la estrategia de la compañía).

• Indicadores seleccionados como criterios diferentes (o para premiación, o para remuneración variable)

• Indicadores elegidos en conjunto– Indicadores financieros– Indicadores ligados al cliente

Nuevas tendencias

La Evaluación de desempeño abarca aspectos nuevos como:• Competencias: personal, tecnológica,

metodológica, social.• Hace cada vez mas énfasis en los resultados,

y los objetivos.• Evaluación hacia arriba• Autoevaluación

Nuevas tendencias

• Evaluación por competencias• Evaluación 360°• Autoevaluación • Evaluación por objetivos

Entrevista de ED

• Propósitos:– Dar las condiciones para el mejoramiento del

trabajo.– Dar retroalimentación vinculada al desempeño.– Discutir medidas y planes para el desarrollo del

trabajador.– Eliminar ansiedades, tensiones, incertidumbres.

Análisis posterior

• La Evaluación del Desempeño únicamente tiene validez si sirve de retroalimentación para el desempeño de la empresa y como punto de partida para decisiones vinculadas a los recursos humanos:– Capacitación– Promoción– Rediseño de puestos– Etc

Carrera: Técnico Superior en Gestión y Desarrollo de RRHH

Materia: Práctica profesionalizante IIIAño: 2014

Docente: Lic. Ana FringesEmail docente: anafringes@ramaksoft.com

www.icetuc.com.ar