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Dal target
alle persone
Assemblea Assogiocattoli
6 giugno 2012
Come cambia la
relazione con i
consumatori online
Cambiamento - [cam -bia -mén-to ] s.m .
Mutamento , trasformazione, variazione: c. di clima, di vita, d'umore; c. di proprietà || c. di scena, a teatro, mutamento degli scenari ~fig. improvviso e radicale mutamento di situazione, di atteggiamento
Il consumatore non è uno stupido.
Il consumatore è tua moglieDavid Ogilvy, Confessioni di un pubblicitario, 1963
colpire il target
NEL FRATTEMPO…
2008
2007 20072001
2007
1995
1999
E ANCHE…
La rete abilita
La rete non mette in
comunicazione computer
(o siti), ma persone
Le persone esprimono opinioni personali
(e se le scambiano)
è un
consumatore
Ogni persona
In una parola: ci sono persone vere
che fanno conversazione in rete
(e spesso parlano di prodotti)
Le tracce del cambiamento
Traccia #1
in rete, le persone
interpretano(le marche e i loro significati)
Abbiamo chiesto ai clienti di
raccogliere il brief dai loro
consumatori
(e non dal loro capo)
in rete, le persone
scelgono
Traccia #2
E quando decidono di collaborare
con un brand di cui si fidano,
esprimono valore
Traccia #3
in rete, le persone cercano
rilevanza
Hanno scritto
uno spettacolo
teatrale perché
parlava di loro. E
con quello che è
avanzato, ci
hanno fatto un
libro. Rilevante
per loro.
Traccia #4
in rete, le persone pretendono
sostenibilità
(ambientale, culturale, etica)
Le attività di sostegno alla genitorialità
sul territorio sono valorizzate e premiate
Traccia #5
in rete, le persone si aspettano
empowerment
Se un’azienda chiede di collaborare, le fanno
un sacco di domande e vogliono sapere che
cosa ne è del loro lavoro
Il vero cambiamento
dunque
è che
La relazione è più importante della transazione
Grazie per l’attenzione
www.thetalkingvillage.it
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