Dificuldades no switch off da TV analógica com o switch on...

Dificuldades no switch off da TV analógica com o switch on do LTE

( Painel Estratégias e resultados sobre interferências em TV e 4G)

Marcus Manhães 31/08/2016

Testes em campo para avaliação de convivência entre TV Digital e LTE – Rio Verde - GO

Objetivo:

identificar efeitos de interferência do sistema LTE sobre a recepção do sistema de TV digital.

Quando:

na fase inicial de ativação do LTE no município de Rio Verde

Como:

com o acompanhamento das ações de mitigação de interferências desenvolvidas pela EAD.

Contextualização: EAD (Seja Digital)

• Operacionalizar todos os procedimentos envolvendo a migração do sinal analógico para o sinal digital.

• Disponibilizar serviços e auxiliar os setores da sociedade brasileira envolvidos nesse processo.

• Oferecer suporte didático, campanhas de comunicação, distribuição de kits conversores (Programas Sociais)

• Disponibilizar canais de atendimento (Chat, Central de Atendimento 147)

1º Nível: recepção da reclamação, cadastro, classificação da queixa, orientação ou encaminhamento para o nível subsequente.

2º Nível: Resulta em uma visita técnica por um antenista para avaliar o problema, estabelecer diagnóstico e solucionar se estiver dentro dos limites desta operação.

3º Nível: contato e/ou visita técnica de um especialista para um diagnóstico preciso e encaminhamento/solução definitiva do problema.

Níveis de atendimento da EAD

Universo de análise: reclamações entre 14 de julho e 19 de julho de 2016

261

68

62391

322713

DIAGNOSTICADAS

(em análise)

ENCERRADAS

sem visita téc.(no SAC)

CANCELADAS

(no BKO)

EXCLUÍDAS

(Triagem SAC)

DIAGNOSTICADAS

(no SAC)

LIGAÇÕES

STATUS - MITIGAÇÃO DE INTERFERÊNCIA (Aberturas) Data ref.: 19 Jul

Possíveis casos de interferência

STATUS - MITIGAÇÃO DE INTERFERÊNCIA (VISITAS TÉCNICAS)

38

62

199261

24

VISITAS AGENDADASSEM CONTATO VISITAS TÉC.

ABERTAS

VISITAS TÉC.

ENCERRADAS

DIAGNOSTICADAS

(em análise)

Data ref.: 19 Jul

Área dos testes – Rio Verde - GO

Acolhimento das reclamações no serviço

147 – Call center

Determinação de área de análise no entorno

das eNodeB ‘s

Mapeamento de endereços na área

geográfica (R)

Visita de antenista para todos os reclamantes

Visita técnica especializada nos casos

críticos e/ou não resolvidos pelo antenista

R3R2

En

RnR5

Acompanhamento do antenista na visita

técnica especializada

Município

Medições à rua, em pontos definidos por critérios técnicos (E)

R1

E1

Método

Queixa: interferência na recepção dos canais de TV

Ponto R7

Vista do ponto R7

R7 VIVO 7

DIST. = 861 mAZIM. = 354,86

R7 25

DIST. = 4.533 mAZIM. = 26,63

R7 TIM 1

DIST. = 172 mAZIM. = 299,32

R7 CLARO 7

DIST. = 1.790 mAZIM. = 6,87

R7 CLARO 5

DIST. = 1.888 mAZIM. = 91,02

R7 EM_TV

EM_TV: 14-22-30-39-43-44DIST. m

AZIM. 55,25

Residência R7

Antena dipolo simples

Apontamento correto

Apontamento

correto

Apontamento

utilizado

Especialista...

Níveis de recepção no ponto R7

R7

Canal (MHz) PW RX (dBm) D/U(dB) PW RX (dBm) D/U (dB)

22 (521,143) -60 -16 -54,2 -14,2

25 (539,143) x x x x

30 (569,143) -70,1 -26,1 -52,5 -12,5

39 (623,143) -71,2 -27,2 -54,6 -14,6

43 (647,143) -55,2 -11,2 -52 -12

44 (653,143) x x x x

TIM (778) -44 > LTE -44 > LTE

VIVO (788) -63 -40

Claro (798) -67,3 -47

Queixa

Diagnóstico

Solução

Inicial Pós correção

Recepção com bloqueio

Instalação com divisores da TV por satélite

Retirada do divisor inadequado

-44 -40

Queixa: Sem som na recepção da Band

Ponto R3

Vista do ponto R3

R3 VIVO 6

DIST. = 153 mAZIM. = 54,97

R3 25

DIST. = 2.738 mAZIM. = 348,89

R3 CLARO 5

DIST. = 1.571 mAZIM. = 203,33

R3 CLARO 7

DIST. = 2.313 mAZIM. = 278,99

R3 EM_TV

EM_TV: 14-22-30-39-43-44DIST. m

AZIM. 50,07

R3- problemas com a linha

Níveis de recepção no ponto R3

R3

Canal (MHz) PW RX (dBm) D/U(dB) PW RX (dBm) D/U (dB)

22 (521,143) -71,52 -44,84 -64,75 -52,42

25 (539,143) -63,4 -36,72 -66,55 -54,22

30 (569,143) -67,83 -41,15 -61,06 -48,73

39 (623,143) -72,87 -46,19 -63,08 -50,75

43 (647,143) -61,29 -34,61 -49 -36,67

44 (653,143) -73,97 -47,29 -64,79 -52,46

TIM (778) -46,61 > LTE -45,05 > LTE

VIVO (788) -26,68 -12,33

Claro (798) -35,77 -45,09

Queixa

Diagnóstico

Solução

Inicial

Configuração da TV ( Sony Veja 21 TRC)

Alterada configuração de efeito no som

-26,68 -12,33

Sem áudio na Band (canal 43)

Pós correção

Ajustes no áudio

Queixa: bloqueio na imagem

Ponto R 11

Condomínio – antena coletiva

Instalação coletivaAntena externa

1:4

1:2

1:2

1:2

1:2

4º

3º

2º

1º

T

R11: Antena Coletiva

Acumulo de perdas, sem

uso de Tap....

Níveis recebidos

R11

Canal (MHz) PW RX (dBm) D/U(dB) PW RX (dBm) D/U (dB)

22 (521,143) -60,31 14,69 x x

25 (539,143) x x x x

30 (569,143) -69,72 5,28 x x

39 (623,143) -71,03 3,97 x x

43 (647,143) -63,01 11,99 x x

44 (653,143) -69,1 5,9 x x

TIM (778) -75 > LTE x > LTE

VIVO (788) -75 x

Claro (798) -75 x

Queixa

Diagnóstico

Solução

Inicial Pós correção

-75 x

TV com bloqueio

Instalação inadequada do sistema coletivo

Orientado correção do sistema coletivo

Buscando a pior condição de convivência

Ponto E1

Ponto E1

E1 25

DIST. = 306,5 mAZIM. = 94,49

E1 TIM 2

DIST. = 118 mAZIM. = 100,27

E1 VIVO 1

DIST. = 121 mAZIM. = 105,61

E1 VIVO 8

DIST. = 505 mAZIM. = 115,24 E1 VIVO 9

DIST. = 545 mAZIM. = 175,78

E1 CLARO 3

DIST. = 527 mAZIM. = 144,86

E1 EM_TV

EM_TV: 14-22-30-39-43-44DIST. 3.300 m

AZIM. = 103,29

Medições em curso

STB EAD

E1

E1

Canal (MHz) PW RX (dBm) D/U(dB) PW RX (dBm) D/U(dB)

22 (521,143) -36,75 -22,18 -38 37

25 (539,143) -30,76 -16,19 -30 45

30 (569,143) -31 -16,43 -29 46

39 (623,143) -43,22 -28,65 -43 32

43 (647,143) -42,1 -27,53 -40 35

44 (653,143) -43,18 -28,61 -42 33

TIM (778) -17,53 > LTE

VIVO (788) -14,57

Claro (798) -30,66

Medido com Spectrum Medida com STB

-14,57

Apenas vídeo

Recepção dos canais

Níveis recebidos

Testes dos Receptores E1

Canal (MHz) TV1 STB 1 STB2 STB3

22 (521,143) OK OK OK OK

25 (539,143) OK OK OK Falha [1]

30 (569,143) OK OK OK OK

39 (623,143) OK OK OK Falha [2]

43 (647,143) OK OK OK OK

44 (653,143) OK OK OK OK

[1]

[2]

Receptor

Falhas

Áudio mudo

Tela preta

Receptores

TV1: TV Sony 32" - Silicon Tuner

STB1: Conversor Positivo, distribuído pela EAD

STB2: Conversor Zapper Image Vox

STB3: Conversor Philips - Can Tuner

Não foi constatada nenhuma interferência do LtE na recepção da TV Digital

56%

26%

12%

4%2%0%

ENCERRAMENTOS APÓS VISITA TÉCNICA

Instalação incorreta 112 Não havia problema 52

Antena não adequada 24 Antena não instalada 7

Problema na TV/Conversor 3 Antena Parabólica 1

Redes de Telecomunicações Móveis

Macro Células

AEROPORTO

Redes de Telecomunicações Móveis

ERB

Terminal

30m

1,5 m

Terminal ERB

Uplink

Downlink

CQI

MCS

Malha fechada

A rede se completa com o terminal do assinante.

Todos os elementos estão sob domínio da Rede.

Redes de Televisão

AEROPORTO

Gap filer

Redes de Televisão

TX TV

150m

10 m

RX - TV TX TV

Transmissão

Malha aberta

A rede se completa com o receptor de TV.

Somente o transmissor está sob domínio da Rede.

RX-TV

Pesquisas...

Perguntas

1- Essa situação é um problema para a radiodifusão?

2- O que a radiodifusão pode fazer?

Observações

• Treinamento para antenistas locais e multiplicação deste conhecimento;

• Conscientização dos lojistas de antenas e acessórios;

• Materiais adequados para a recepção da TV Digital, com qualidade definida;

• Necessidade de que radiodifusores intervenham na definição paramétrica dos sistemas de retransmissão;

• Necessidade de que radiodifusores apliquem ações de comunicação para a melhoria da instalação dos sistemas de recepção.

TRANSFORMANDOEM

REALIDADE

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manhaes@cpqd.com.br

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