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公教人員保險網路作業

（保費試算）

系統使用手冊

臺灣銀行股份有限公司公教保險部

中華民國 99 年 2 月

股 份 有 限 公 司公教保險部

中華民國99年4月

目目目目 錄錄錄錄

1. 簡介 ................................................................................ 1

2. 系統需求 ......................................................................... 1

3. 軟體安裝 ......................................................................... 1

3.1 ZIP 解壓縮軟體 ....................................................... 1

3.2 公教人員保險網路作業系統 .................................... 2

3.3 MDAC 元件 ............................................................... 3

3.4 ADOBE READER .......................................................... 3

4. 版本更新 ......................................................................... 5

5. 系統功能 ......................................................................... 6

5.1 開始功能表 ............................................................. 6

5.2 系統功能表 ............................................................. 7

5.3 主要功能選單 .......................................................... 9

6. 系統使用程序 .................................................................11

7. 連線設定 ....................................................................... 13

8. 檔案設定 ....................................................................... 14

9. 設定密碼 ....................................................................... 15

10. 選擇機關及作業年月 ................................................... 17

11. 新增機關資料 .............................................................. 18

12. 轉入基本及異動資料 ................................................... 19

13. 異動登錄 ..................................................................... 20

13.1 加保 .................................................................... 21

13.2 退保 .................................................................... 21

13.3 變俸 .................................................................... 23

13.4 變更身分 ............................................................. 23

13.5 變更基本資料 ...................................................... 24

13.6 大批變俸 ............................................................. 25

13.7 轉入銓敘考績檔案............................................... 28

13.8 讀取檔案 ............................................................. 28

13.9 另存檔案 ............................................................. 31

13.10 產生加保資料 .................................................... 31

14. 補繳與扣抵.................................................................. 32

15. 連線試算 ..................................................................... 33

16. 列印報表 ..................................................................... 35

16.1 三合一清單 ......................................................... 35

16.2 保險費明細表 ...................................................... 36

16.3 被保險人清冊 ...................................................... 36

16.4 保費明細資料檔 .................................................. 36

17. 回覆確認 ..................................................................... 37

18. 查詢基本及異動資料 ................................................... 38

19. 查詢給付案件進度....................................................... 39

20. 年度繳費明細 .............................................................. 40

21. 備份及回復.................................................................. 41

22. Q&A............................................................................. 42

附錄. 各項報表樣張

表一、三合一清單

表二、保險費明細表（異動人員）－不含當月整月

表三、保險費明細表（當月滿三十年人員）

表四、保險費明細表（當月未滿三十年人員）

表五、保險費明細表（特殊身分人員）

表六、公教人員保險被保險人清冊

1

1. 簡介簡介簡介簡介

本部為協助要保機關經辦人辦理被保險人之各項加保、退保、變俸、

變更身分、變更基本資料等之登錄、異動處理以及保費核定等作業，

特開發公教人員保險網路作業系統，期望本作業系統能讓各要保機關

經辦人更迅速、準確地處理公保相關業務。

其流程為由要保機關經辦人使用本部開發之前端程式登打資料後，藉

由網際網路，將媒體資料上傳至試算主機進行資料檢核與保費試算，

並將結果製作成報表供原要保機關經辦人下載使用。

2. 系統需求系統需求系統需求系統需求

� 安裝 Microsoft® Windows® 2000 或 XP 作業系統之個人電

腦。

� 安裝 Microsoft Data Access Componets (MDAC) 2.8 或以上；

Windows XP SP2 以上以上以上以上則無須安裝則無須安裝則無須安裝則無須安裝。

� 安裝 Adobe Reader® 5.0 或以上。

� 個人電腦須可連結網際網路。

3. 軟體安裝軟體安裝軟體安裝軟體安裝

3.1 Zip 解壓縮軟體解壓縮軟體解壓縮軟體解壓縮軟體

公保網路作業系統安裝程式以 Zip 壓縮檔案格式存放於本行網站提

供要保機關下載使用，須先將安裝程式解壓縮後，始可開始執行安裝

作業。

Winodws XP 作業系統將 Zip 檔案視為壓縮的資料夾，點選該檔即可

自動開啟並顯示壓縮資料夾內容，可跳過此步驟；如無法解壓縮 Zip

2

檔案，請依下列步驟下載並安裝 GUNZip 免費解壓縮軟體：

1. 執行 IE 瀏覽器，在網址欄位輸入 http://www.tugzip.com，

進入 TUGZip 網站首頁。

2. 在視窗左側選單中點選 Download 選項，顯示 tugzip.com –

downloads 網頁。

3. 在最新版本 TUGZip (目前是 3.5 版)項目下，點選最上方的

Download 連結後，再點選 Download，即可開始下載。

4. 下載作業完成後，執行〔檔案總管〕，選擇存放 tugzip35.exe

安裝程式的資料夾位置後，點選 tugzip35.exe。（依版本不

同，檔案名稱會有不同，您只要下載最新的版本即可）

5. 執行 tugzip35.exe 安裝程式，依安裝程式指引即可完成

TUGZip 檔案解壓縮軟體。

3.2 公公公公教人員教人員教人員教人員保保保保險險險險網路作業系統網路作業系統網路作業系統網路作業系統

1. 執行 IE 瀏覽器，在網址欄位輸入 http://www.bot.com.tw，

進入臺灣銀行網站首頁。

2. 點選〔公保服務〕。

3. 點選〔檔案下載〕。

4. 點選〔公教人員保險網路作業系統〕連結

5. 在〔檔案下載〕視窗，按〔儲存〕，將安裝程式 govgnwp.zip

下載至個人電腦。

6. 在〔另存新檔〕視窗，選擇要存放安裝程式的資料夾位置，按

〔儲存〕開始下載作業。

7. 下載作業完成後，執行〔檔案總管〕，選擇存放安裝程式

govgnwp.zip 的資料夾位置，開啟 govgnwp.zip（如無法開

啟，請先下載並安裝 TUGZip 免費解壓縮軟體後，用滑鼠右鍵

3

點選 govgnwp.zip，在快顯功能表上選擇 Extract to…，將

Setup.exe 解壓縮至目前的資料夾中）。

8. 執行 Setup.exe 安裝程式，依安裝程式指引即可完成公保網

路作業系統安裝作業。

3.3 MDAC 元件元件元件元件

MDAC 為執行公保網路作業必需的資料存取 (Data Access) 核心元

件，如果您使用的作業系統是 Windows XP SP2 則無須再安裝，否則

請執行以下步驟：

1. 點選開始功能表〔程式集／臺灣銀行公教保險部／下載必要元

件／MDAC 2.8〕，進入微軟下載中心。

2. 請按〔繼續〕以開始進行 Windows 驗證。

3. 當您按〔繼續〕按鈕後，系統將會引導您進行簡短的驗證程序，

完成後會帶您回去取得下載程式。

4. 按〔下載〕，並選擇要儲存的檔案位置。

5. 下載作業完成後，請執行〔檔案總管〕，選擇存放安裝程式

mdac_type.exe 的資料夾位置後，執行 mdac_type.exe，依

安裝程式指引即可完成 Microsoft Data Access Componets

(MDAC) 2.8 安裝作業。

3.4 Adobe Reader

公保網路作業系統所產生的報表係以 PDF 可攜式文件格式儲存，欲開

啟報表須先於個人電腦中安裝 PDF 文件的閱讀軟體，如您尚未安裝任

何可以開啟 PDF 文件的軟體，請依下列步驟執行下載及安裝作業：

1. 點選開始功能表 〔程式集／臺灣銀行公教保險部／下載必要

元件／Adobe Reader〕，進入 Adobe 公司網站首頁。

2. 點選〔Get Adobe Reader〕圖示，下載最新版本的 Adobe®

Reader®。

4

3. 點選〔立即下載〕開始下載 Adobe Reader。

4. 下 載 完 成 後 ， 執 行 〔 檔 案 總 管 〕， 選 擇 存 放 安 裝 程 式

AdbeRdr920_zh_TW.exe 的 資 料 夾 位 置 後 ， 執 行

AdbeRdr920_zh_TW.exe，依安裝程式指引即可完成 Adobe

Reader 安裝作業。（依版本不同，檔案名稱會有不同，您只要

下載最新的版本即可）

5

4. 版本更新版本更新版本更新版本更新

公保網路作業啟動時，會先檢查是否有最新版的程式，並提示使用者

下載使用。

選擇下載新版本，顯示更新版本視窗，按〔開始〕執行更新作業。新

版程式下載後進行程式更新作業，完成後自動開啟公保網路作業。

部分個人電腦執行更新作業時，無法結束公保網路作業軟體或使用者

權限不足，以致無法更新，如發生上述情況，請改以下列方式更新程

式：

1. 重新開機，不要執行任何應用程式。

2. 點選〔開始〕功能表，選擇〔程式集/臺灣銀行公教保險部〕，

執行〔版本更新〕，按〔開始〕執行版本更新作業。

3. 或按〔輔助/連結檔案下載網頁〕下載最新版本。

4. 仍無法執行更新時，可能使用者沒有安裝軟體目錄的寫入權

限，請貴機關系統管理員協助更新作業。

6

5. 系統功能系統功能系統功能系統功能

5.1 開始功能表開始功能表開始功能表開始功能表

公保網路作業系統安裝完成後，開始功能表會自動建立〔公保網路作

業系統〕圖示及〔開始／程式集／臺灣銀行公教保險部〕項目。

開始功能表作業項目說明如下：

作 業 項 目 說 明

下載必要元件 下載作業系統執行時必需已安裝

成功之軟體元件。

公保網路作業系統 公保網路作業系統主程式

版本更新 執行公保網路作業系統時，會自動

檢查是否有最新版本之程式，當有

更新程式時，系統將提示使用者下

載；如果無法自動更新，請執行本

作業項目，下載最新版程式。

7

5.2 系統系統系統系統功能表功能表功能表功能表

公保網路作業軟體系統功能表包含輔助性功能，要使用功能表的功能

時，點選功能表對應的功能即可。

功能表作業項目說明如下：

作 業 項 目 說 明

選項／連線設定 設定 連線方 式 ，預設為 〔 連線

4(HTTP)〕。

選項／檔案設定 設定資料檔案及報表存放路徑。

選項／設定密碼 維護使用者密碼，設定只有使用權

限的使用者進入本系統。

輔助／轉入基本及異動

資料

轉入公保部提供之要保機關在保

被保險人基本及異動資料。

輔助／備份及回復 提供使用者備份或回復公保網路

作業資料檔案。

輔助／壓縮及修復資料

庫

提供使用者壓縮及修復系統資料

檔案，解決檔案損毀問題。

8

輔助／傳送資料庫

至試算主機

前端資料有問題無法解決時，可將

資料庫傳送至試算主機，請公保部

經辦人協助處理；正常作業時，您

不須執行本功能。

輔助／連結檔案下載網

頁

連結公保服務檔案下載網頁。

輔助／版本資訊 顯示目前版本資料，說明版本新

增、修改之內容。

9

5.3 主要主要主要主要功能選單功能選單功能選單功能選單

公保網路作業主要功能選單位於主視窗畫面，左方為各功能選項,中

間各方框顯示目前狀態，右方則為查詢功能選項。

功能選單包含七項主要功能，各作業項目說明如下：

作 業 項 目 說 明

選擇機關及作業年月 選擇目前欲處理的要保機關及作

業年月。第一次使用時，須自行

新增機關資料。

異動登錄 輸入加保、退保、變俸、變更身

分、變更基本資料及大批變俸等

資料異動作業。

10

作 業 項 目 說 明

補繳與扣抵 輸入補繳與扣抵金額並於備註欄

說明原因。

連線試算 將本月異動資料上傳至主機試

算，於完成後下載各項報表。

列印報表 顯示並列印已下載至本機的各項

報表。

回覆確認 回覆確認後，約 3-5 個工作

天，機關可執行次月保費試算。

查詢基本及異動資料 提供查詢被保險人基本及異動資

料、受益人資料、修改屆滿卅年

免繳保費日。

查詢給付案件進度 連線給付案件進度查詢網站，查

詢各項現金給付案件處理進度。

年度繳費明細 年度繳費明細提供要保機關經辦

人查詢、維護及列印年度繳費資

料。

Q&A 提供常見問題說明。

11

6. 系統使用程序系統使用程序系統使用程序系統使用程序

6.1 執行公保網路作業執行公保網路作業執行公保網路作業執行公保網路作業

點選桌面上的〔公保網路作業系統〕圖示，或〔開始／程式集／臺灣

銀行公教保險部／公保網路作業系統〕功能表選項，開啟公保網路作

業系統。

6.2 登入系統登入系統登入系統登入系統

如果系統有設定使用者密碼，系統會先顯示登入視窗，要求輸入使用

者代號及密碼，資料不符合則無法進入本系統。要設定密碼，請點選

系統選單〔選項／設定密碼〕作業。

6.3 選擇機關及作業年月選擇機關及作業年月選擇機關及作業年月選擇機關及作業年月

選擇本次作業要處理的作業年月，再選取要處理的作業機關；如尚無

機關資料，按〔新增機關〕，顯示〔機關基本資料維護〕畫面後，輸入

〔機關代號〕（公保部所編定之機關代號）及〔機關名稱〕，按〔新增〕，

新增要保機關資料。

6.4 轉入基本及異動資料轉入基本及異動資料轉入基本及異動資料轉入基本及異動資料

設定完成機關資料後，您可以將公保部提供的在保被保險人主檔及異

動檔資料轉入本系統；進入〔轉入基本及異動資料〕畫面後，選擇檔

案存放的磁碟機及資料夾後，按〔開始轉檔〕開始轉入作業。

6.5 異動登錄異動登錄異動登錄異動登錄

被保險人的各項異動包括加保、退保、變俸、變更身分及變更基本資

料等作業，您可以選擇功能按鈕以執行各項異動作業，詳細操作說明

請參閱第 20 頁之 13 異動登錄。

異動登錄畫面僅顯示目前所選擇機關及作業年月的異動資料，要選擇

其他機關或作業年月的異動資料，請先離開〔異動登錄〕，在系統功能

畫面，按〔選擇機關及作業年月〕，選取要處理的機關及作業年月。

12

6.6 補繳與扣抵補繳與扣抵補繳與扣抵補繳與扣抵

輸入欲補繳或扣抵的金額，並於備註欄說明補繳或扣抵的原因。

6.7 連線試算連線試算連線試算連線試算

異動資料登錄完成後，選擇〔連線試算〕將本次作業年月所有異動資

料上傳至試算主機進行保費試算，完成試算後，即自動下載各項報表。

6.8 列印報表列印報表列印報表列印報表

完成試算並下載報表後，您即可選取要開啟的報表，核對無誤後列印。

本系統之各項報表皆以 PDF 格式製作，開啟報表前，請先確認您已安

裝 Adobe Reader。

6.9 回覆確認回覆確認回覆確認回覆確認

列印三合一表單後，確認無誤且欲以本三合一表單繳費時，再執行回

覆確認；約 3-5 個工作天，貴機關即可執行次月保費試算。

13

7. 連線設定連線設定連線設定連線設定

公保網路作業系統前端軟體提供被動式 FTP及 HTTP通訊協定連線試

算主機，使用者可以選擇可用的連線方式執行試算作業。

要設定連線方式，在系統選單點選〔選項／連線設定〕後，系統顯示

〔連線設定〕畫面，選擇〔連線 1〕或〔連線 2〕時，如果有防火牆

要建立以下二條規則

1. 允許內部 IP 大於 1023 的 Port 連接試算主機的 TCP 21

Port

2. 允許內部 IP 大於 1023 的 Port 連接試算主機的 TCP

5001-5010 Port

選擇〔連線 3〕或〔連線 4〕時，機關如有使用 Proxy 伺服器，則輸

入網址及連接埠後，按〔確定〕結束。

要確認與試算主機的網路連線是否正常，先選擇連線方式後，再按〔連

線測試〕，系統顯示〔連線測試完成〕即表示連線正常，如出現〔連線

測試失敗〕則表示連線有誤，請選擇其他連線方式再執行測試作業。

14

8. 檔案設定檔案設定檔案設定檔案設定

公 保 網 路 作 業 系 統 安 裝 程 式預設目標資 料 夾 為 C:\Program

Files\gonFtp；安裝時若未更改為其他資料夾，所有檔案將存放在

該資料夾。檔案設定功能提供使用者將資料夾設定至其他存放路徑。

當使用者沒有 C:\Program Files\gonFtp 的存取權限或想將資料

存放在其他資料夾，選擇〔新的資料存放路徑〕後，選擇檔案存放目

錄，按〔確定〕即可。

如果選擇的檔案存放目錄是網路磁碟位置，則將資料存放路徑設定為

相同網路磁碟位置的使用者，可以共用資料檔案及報表。

15

9. 設設設設定定定定密碼密碼密碼密碼

公保網路作業系統安裝完成後，系統資料庫中未設定使用者密碼，如

欲設定使用者密碼，必須事先設定使用者代號及密碼，以限制只有使

用權限之使用者才可以執行本系統。

要設定使用者，在系統選單點選〔選項／設定密碼〕後，系統顯示〔使

用者資料維護〕畫面：

� 欄位說明

1. 使用者代號：使用者登入本系統使用的代碼，最大長度 8 位。

2. 使用者名稱：使用者實際名稱，最大長度 12 位。

3. 密碼：為驗證使用登入權限的文字或數字之組合，最大長度 8

位。

4. 密碼確認：用以確認密碼輸入無誤，與〔密碼〕欄位的內容必

須相同。

16

� 功能說明

1. 新增：將輸入區欄位的資料新增至使用者資料庫。

2. 修改：以輸入區欄位的資料更新目前所選擇的使用者資料。

3. 刪除：將目前所選擇的使用者資料刪除。

4. 清除：將輸入區欄位的資料清除，但不會清除目前所選擇的使

用者資料的內容。

5. 離開：結束使用者資料維護作業

17

10. 選擇機關及作業年月選擇機關及作業年月選擇機關及作業年月選擇機關及作業年月

公保網路作業提供使用者可以處理多個機關的公保資料，而異動資料

的登錄及維護則以作業年月為依據。因此，在處理各項異動資料前應

先選擇要處理的機關及作業年月。

要選擇機關及作業年月，請按功能選單〔選擇機關及作業年月〕按鈕，

選擇機關與作業年月畫面及說明如下：

� 欄位說明：

1. 選擇作業年月：本次作業要處理的年月；使用者可以選擇或自

行輸入作業年月。

2. 選擇作業機關：本次作業要處理的機關。

� 功能說明：

1. 新增機關：如果要處理的機關資料不在〔作業機關〕欄位的清

單中，新增機關資料後，再選擇要作業的機關。

2. 確定：離開〔選擇機關及作業年月〕。

18

11. 新增機關資料新增機關資料新增機關資料新增機關資料

當〔選擇機關及作業年月〕的〔作業機關〕欄位中沒有您要作業的機

關時，可以利用本功能新增機關資料。機關資料維護畫面及說明如下：

� 欄位說明：

1. 機關代號：公保機關代號，最大長度５位。

2. 機關名稱：最大長度 60 位。

� 功能說明：

1. 新增：將輸入區欄位的資料新增至機關資料庫。

2. 修改：以輸入區欄位的資料更新目前所選擇的機關資料。

3. 刪除：將目前所選擇的機關資料刪除。

4. 清除：將輸入區欄位的資料清除，但不會清除目前所選擇的機

關資料的內容。

5. 離開：結束機關資料維護作業。

19

12. 轉入基本及異動資料轉入基本及異動資料轉入基本及異動資料轉入基本及異動資料

首次使用本作業系統時，需先轉入被保險人基本及異動資料。要保機

關可行文本部索取被保險人基本及異動資料之媒體檔案，或電洽本部

承保科提供。俟收到媒體檔案後，使用本功能將被保險人基本及異動

資料整批轉入公保網路作業系統資料庫中。

要轉入基本及異動資料，請按系統功能表〔輔助／轉入基本及異動資

料〕，轉入基本及異動資料畫面及說明如下：

� 功能說明：

1. 將存放媒體檔案的磁碟片放入磁碟機中，選擇檔案存放的資料

夾位置，並確定主檔及異動檔存放在同一個資料夾。

2. 當主檔及異動檔顯示在檔案列表中時，按〔開始轉檔〕執行轉

檔作業。

3. 轉檔作業開始前會先刪除要保機關原有資料，如確定轉檔，按

〔確定〕開始作業。

4. 轉檔作業完成後，按〔離開〕結束轉檔作業。

20

13. 異動登錄異動登錄異動登錄異動登錄

異動登錄畫面提供登錄目前機關及作業年月之異動資料，欲輸入異動

資料時，請按功能選單〔異動登錄〕按鈕，異動登錄畫面及功能說明

如下：

登錄的異動資料如不屬於目前機關或作業年月，應先離開異動登錄畫

面，重新選擇機關及作業年月。

� 操作說明：

1. 列印異動明細:列印被保險人異動明細資料。

2. 修改：提供使用者修改所選擇的異動資料。

3. 刪除：將所選擇的異動資料刪除。

4. 刪除整月資料：將目前作業年月的異動資料全部刪除。

� 查詢功能說明：

1. 索引：選擇要查詢的項目。包含身分證號、編號、原保俸等。

21

2. 查詢值：輸入要查詢的資料。

3. 查詢條件輸入完成後，按〔查詢〕執行。

13.1 加保加保加保加保

處理包含新加保人員、轉保人員、復行任職人員、留職停薪人員復職

復薪、休職人員復職復薪、停職人員復職復薪及停職人員復職補薪等

異動作業。

點選〔加保〕按鈕，開始加保作業。

依序輸入資料，按〔儲存〕將加保異動資料儲存。如新加保被保險人

無法定受益人，請按〔指定受益人〕輸入受益人資料。

13.2 退保退保退保退保

處理包含調職、退休、死亡、資遣、退職、辭職、育嬰留職停薪、免

職、撤職、休職、解聘、改兼任、非育嬰留職停薪自費續保人員逾六

十日未繳保費、退伍、失蹤、非育嬰留職停薪、留資停薪、停職及其

他等異動作業。

22

點選〔退保〕按鈕，開始退保作業。

在〔身分證號〕欄位輸入要退保的被保險人身分證號，依序輸入退保

資料，按〔儲存〕將退保異動資料儲存。

除直接輸入身分證號外，可使用查詢條件查詢選定條件的被保險人資

料，選定要退保被保險人後，依上述步驟完成退保作業。

� 查詢功能說明：

1. 索引：選擇要查詢的項目。包含身分證號、姓名、保俸、編號

等。

2. 查詢值：輸入要查詢的資料，您可以在查詢中加入%符號以查

詢部份符合的資料；例如，索引選擇〔姓名〕，查詢值輸入〔陳

％〕，表示要查詢姓名第一個字是〔陳〕的被保險人。

3. 查詢條件輸入完成後，按〔查詢〕執行。

23

13.3 變俸變俸變俸變俸

處理包含考績晉級、考績升等、考績複審、改敘、提敘、職務調整、

全國調薪、考績晉級及改敘(提敘)等異動作業。

點選〔變俸〕按鈕，開始變俸作業。

在〔身分證號〕欄位輸入要變俸的被保險人身分證號，依序輸入資料，

按〔儲存〕將變俸異動資料儲存。

13.4 變更身分變更身分變更身分變更身分

處理包含服兵役、退伍當日復職復薪、育嬰留職停薪續保、育嬰留職

停薪續保人員復職復薪、育嬰復職人員一次補繳遞延自付保費、延長

育嬰留職停薪日期、非育嬰留職停薪續保、非育嬰留職停薪續保人員

復職復薪、新取得身心障礙身分、變更身心障礙等級、育嬰復職人員

提前按月繳納遞延自付保費等異動作業。

點選〔變更身分〕按鈕，開始變更身分作業。

24

在〔身分證號〕欄位輸入要變更身分的被保險人身分證號，依序輸入

資料，按〔儲存〕將變更身分異動資料儲存。

13.5 變更基本資料變更基本資料變更基本資料變更基本資料

處理姓名、身分證號、出生日期、編號、受益人、身心障礙人員戶籍

地等基本資料異動作業。

點選〔變更基本資料〕按鈕，開始變更基本資料作業。

在〔身分證號〕欄位輸入要變更基本資料的身分證號，依序輸入變更

資料，按〔儲存〕將變更資料儲存。

25

13.6 大批變俸大批變俸大批變俸大批變俸

當考績晉級或年度調薪作業時，提供整批處理變俸資料作業。

點選〔大批變俸〕按鈕，開始大批變俸作業，操作畫面如圖。

� 欄位說明：

1. 排序方式：選擇要列入變俸人員或不變俸人員清單的排序方

式；可依編號、身分證號及保俸等三種方式排序。

2. 變俸原因：選擇變俸的原因，如考績晉級或全國調薪。

3. 變俸生效日：輸入變俸生效日。

4. 包含退保人員：要選取的被保險人如包含退保人員，請勾選〔包

含退保人員〕。

5. 包含已變俸人員：要選取的被保險人，如本月已經輸入變俸異

動資料，請勾選〔包含已變俸人員〕。

6. 自行選取：要選取的變俸人員資料由前端資料庫提供，按〔選

26

取〕可以將變俸人員新增至變俸人員清單。

7. 從檔案匯入：要選取的變俸人員資料由媒體檔案提供，按〔選

取檔案〕，選擇媒體檔案後，可以將變俸人員新增至變俸人員

清單。

8. 媒體檔案每筆資料各欄位以逗號分隔，欄位格式如下：

序號 欄位名稱 資料最大長度

1. 身分證號 10

2. 姓名 40

3. 出生日期 7

4. 原保俸 8

5. 新保俸 8

9. 檔案內容範例如下：

C:\>type sample.txt

M111111111,陳先生,611231,29515,30485

F222222222,林小姐,570101,34360,35330

27

� 功能說明：

1. 選取（不變俸人員清單）：依上述排序方式將全部被保險人資

料列入不變俸人員清單中，並將列入變俸人員清單中的資料移

除；一般情況，當不變俸人員較多時，先將被保險人列入不變

俸人員清單，再將要變俸人員新增至變俸人員清單。

2. 選取（變俸人員清單）：依上述排序方式將全部被保險人資料

列入變俸人員清單中，並將列入不變俸人員清單中的資料移

除；一般情況，當變俸人員較多時，先將被保險人列入變俸人

員清單，再將不變俸人員移除至不變俸人員清單。

3. 新增：將已勾選的不變俸人員新增至變俸人員清單。

4. 移除：將已勾選的變俸人員移除至不變俸人員清單；已勾選的

變俸人員僅提供移除至不變俸人員清單，執行大批變俸時，清

單中的被保險人不可以在已勾選的狀態。

5. 執行：依變俸人員清單的被保險人資料，執行大批變俸作業。

6. 離開：結束大批變俸作業。

28

13.7 轉入轉入轉入轉入銓敘考績銓敘考績銓敘考績銓敘考績檔案檔案檔案檔案

提供轉入「銓敘年度考績媒體資料檔」，產生該年度變俸資料。欲轉入

銓敘年度考績媒體資料檔時，請按〔轉入銓敘考績檔案〕，選取要轉入

的檔案，即可整批轉入變俸異動資料。

13.8 讀取檔案讀取檔案讀取檔案讀取檔案

提供整批處理加保、退保、變俸及變更身分等異動資料作業。使用者

如欲從其他系統（如人事系統）將各項異動資料轉入本系統，請先依

規定格式儲存欲整批處理的異動資料後，執行本功能，選取儲存的檔

案，即可整批轉入異動資料。

媒體檔案每筆資料各欄位應依規定長度存放，欄位格式如下：

(註記 V 者代表各異動使用欄位，欄位無資料以空白填滿)

欄位名稱 長

度

備註 加

保

退

保

變

俸

變

更

身

分

Agent_no 5 機關代號 V V V V

29

Insu_type 1 險別

E.公教人員

P.私立學校

V V V V

Report_yymm 5 作業年月 V V V V

Vary_code 1 異動別

0.變俸

1.加保

2.退保

3.變更身分

V V V V

Vary_cause 1 異動原因 V V V V

Idn 10 身分證號 V V V V

Name 12 被保險人姓名 V V V

Birthday 7 出生日期 V

Emp_no 5 員工編號 V V V V

Job_title 20 職稱 V

Begin_date 7 到職日期(嬰兒出

生日期)

V V

End_date 7 離職日期 V

30

Death_date 7 死亡日期 V

Vary_date 7 異動生效日期 V V V V

Old_salary 8 原保俸 V V V

New_salary 8 新保俸 V V

Birth_fee_type 1 繳費方式

1.一般

2.全額自付(非育

嬰留職停薪)

3.機關補助

4.育嬰按月

5.育嬰遞延

V V V

Birth_begin_date 7 留職停薪開始日 V V

Birth_end_date 7 留職停薪截止日

或殘障終止日

V V V

Maim_grade 1 殘障等級 V V

Maim_area 1 殘障補助區域 V V

Content 40 變更內容 V

Remark 40 備註 V V V V

31

Id_type 2 被保險人屬性 V

合計 210

注意事項：

1. 加保時，Content 欄位要儲存 Name 欄位的資料。

2. Vary_cause、Maim_grade、Maim_area 及 Id_type代

碼請參考 C:\Program Files\gonFtp\Update.inf 內容

13.9 另另另另存檔案存檔案存檔案存檔案

提供異動明細或轉檔明細另存檔案功能。使用者如欲將公保網路作業

的異動明細或轉檔明細資料轉至其他系統使用，執行本功能即可轉出

資料。儲存的檔案與讀取的檔案使用相同格式。

執行另存新檔前，請先點選異動明細或轉檔明細頁籤，按〔另存新檔〕

後，輸入檔名後，按〔儲存〕即可將所選頁籤資料明細存檔。

13.10 產生加保資料產生加保資料產生加保資料產生加保資料

將異動明細內退保資料轉存為加保異動資料檔案，提供給新加保機關

使用〔讀取檔案〕功能，執行整批加保作業。

32

14. 補繳與扣抵補繳與扣抵補繳與扣抵補繳與扣抵

補繳與扣抵作業提供要保機關輸入以前作業年月溢繳或短繳的金額。

要執行補繳或扣抵作業，請按功能選單〔補繳或扣抵〕按鈕。

� 功能說明

1. 選擇作業方式：補繳或扣抵。

2. 輸入補繳或扣抵金額；要取消補繳或扣抵金額，將金額修改為

零即可。

3. 輸入補繳或扣抵金額的說明事項。

4. 按〔確定〕儲存所輸入的資料。

33

15. 連線試算連線試算連線試算連線試算

各項異動登錄完成後，必須將異動資料上傳至公保部試算主機執行試

算工作，試算完成後始能列印相關報表。試算作業會將整個作業年月

之異動資料上傳至試算主機計算保費；試算完成後，如欲新增或修改

異動資料，應重新連線試算，以獲得最新之試算報表，並以最後一次

試算後列印之三合一清單報繳保險費。

要執行試算作業，請按主功能選單〔連線試算〕按鈕。

執行〔連線試算〕時，如系統檢查上次試算之報表已產生，將顯示提

示訊息，按〔確定〕重新試算作業。

如欲下載當月保費明細資料，請選擇〔保費明細資料檔〕

如欲下載繳費明細資料，請選取〔年度繳費明細〕，繳費明細資料範圍

為作業年月之前一年度，作業年為 96，則繳費明細資料自 95年 1月

至 95年 12月止。

34

� 功能說明

1. 按〔開始〕執行試算作業，程式將資料上傳至試算主機執行試

算，完成後程式自動下載報表。

2. 執行〔連線試算〕時，如系統檢查主機已有報表產生，即顯示

提示訊息，按〔是〕重新試算，或按〔否〕下載報表。

3. 如系統尚未自動下載報表即按〔離開〕，再次進入本畫面時，

可直接按〔下載報表〕，將試算主機已產生的報表下載至個人

電腦，不須再執行試算作業。

4. 系統訊息〔連線作業中，請稍候〕表示異動資料已上傳至試算

主機等待試算；另顯示〔保費試算中〕時則表示，異動資料已

轉入試算主機資料庫，執行保費試算中，待試算完成即自動下

載報表。

5. 上傳及下載的資料皆由程式自動加解密。

6. 試算所需時間視同時連線之要保機關數目及要保機關連線至

網際網路之頻寬而定，可能需要較長的等待時間。

7. 報表下載完成，按〔離開〕結束連線試算作業。

8. 連線試算作業完成，按〔列印報表〕，選擇要列印的報表。

35

16. 列印報表列印報表列印報表列印報表

試算完成後，按〔列印報表〕選擇要列印的報表項目。

如尚未連線試算，執行報表時將會產生以下錯誤訊息。

連線成功後，試算結果預設會產生三項報表：三合一清單（含繳納保

險費收據、保險費繳納清單及異動名冊）、保險費明細表、被保險人清

冊（詳如附錄），要保機關經辦人可自行選印參用。選擇要列印的報表

項目後，系統將以 Acrobat Reader 程式開啟該報表，〔D.保費明

細資料〕預設以 Microsoft Excel 程式開啟檔案。

連線試算時，下載報表項目選取〔年度繳費明細〕，系統會下載年度繳

費明細資料，供要保機關經辦人查詢、維護及列印年度繳費資料。

印表機請優先選擇雷射印表機，其次為噴墨印表機，儘量勿使用點矩

陣印表機列印。

16.1 三合一清單三合一清單三合一清單三合一清單

三合一清單為報繳保費之表單，請列印一式 2份，核對無誤後，加蓋

要保機關印信，即可持往特約代收保險費機構繳費，代收行庫收妥後，

1份彙轉本部，1份交由要保機關收執。

36

16.2 保險費明細表保險費明細表保險費明細表保險費明細表

保險費明細表提供要保機關被保險人保費明細資料，並區分為〔異動

人員(不含當月整月)〕、〔當月滿卅年人員〕、〔當月未滿卅年人員〕及

〔特殊身分人員〕。

16.3 被保險人清冊被保險人清冊被保險人清冊被保險人清冊

被保險人清冊提供要保機關在保被保險人員清冊，依保險俸額分類，

並顯示被保險人目前保險狀態。

16.4 保費明細資料保費明細資料保費明細資料保費明細資料檔檔檔檔

保費明細資料檔是以逗號分隔資料欄位，儲存被保險人當月保險明細

資料的檔案，供使用者自行運用。檔案下載後，儲存於公保網路作業

軟 體 安 裝 資 料 夾 之 reports 子資 料 夾 (預設安 裝 資 料 夾 為

C:\Program Files\gonFtp)。

37

17. 回覆確認回覆確認回覆確認回覆確認

要保機關於列印三合一表單並經核對，確認無誤且欲以該三合一清單

繳費，執行回覆確認後，約 3-5 個工作天，機關即可執行次月保費

試算。

� 欄位說明：

1. 清單序號：三合一清單序號，長度６位。

2. 合計金額：最大長度８位。

� 功能說明：

1. 將要回覆確認的三合一清單資料輸入清單序號與合計金額欄

位。

2. 確認系統提示訊息無誤，按〔確定〕執行回覆確認作業。

3. 本項回覆確認作業，每月僅能執行一次。

38

18. 查詢基本及異動資料查詢基本及異動資料查詢基本及異動資料查詢基本及異動資料

要查詢基本及異動資料，請按功能選單〔查詢基本及異動資料〕按鈕。

基本及異動資料查詢畫面僅提供被保險人基本及異動資料查詢，除免

繳保費日外，其他欄位皆無法修改。

� 修改卅年免繳保費日方式如下：

1. 先從右邊查詢欄搜尋出被保險人，並以滑鼠點選之。

2. 再按〔修改免繳保費日〕。

3. 輸入免繳保費日期。

4. 按〔確定〕儲存。

39

19. 查詢給付案件進度查詢給付案件進度查詢給付案件進度查詢給付案件進度

要查詢給付案件進度，請按主功能選單〔查詢給付案件進度〕按鈕。

查詢給付案件進度時，系統將自動開啟網頁瀏覽器，連結至查詢主機。

� 查詢方式如下：

1. 輸入被保險人身分證號。

2. 選擇要查詢的項目，輸入查詢條件。

3. 按〔查詢〕執行。

40

20. 年度繳費明細年度繳費明細年度繳費明細年度繳費明細

年度繳費明細提供要保機關經辦人查詢、維護及列印年度繳費資料。

如欲下載年度繳費明細資料，請於連線試算時，選擇下載年度繳費明

細，確定三合一清單可列印後始可查詢。

應繳金額不符時，請將游標移至該繳費年月，在補(扣)金額欄輸入補

(正數)或扣(負數)金額，再按〔修改〕按鈕，儲存補扣金額。

繳費資料確認無誤後，可以將繳費明細資料另存新檔，或按〔預覽〕

觀看繳費明細資料。

如欲列印部分被保險人繳費明細資料，請先於查詢畫面選擇要列印的

資料，再按〔預覽〕，確認後按〔列印〕即可。

41

21. 備份備份備份備份及回及回及回及回復復復復

為防止系統異常情形造成檔案損毀，每月應定時執行備份作業；備份

及回復包括備份資料及回復資料作業。

要執行備份或回復作業，在系統選單點選〔輔助／備份及回復〕後，

系統顯示〔備份及回復〕畫面。

� 備份及復原功能說明如下：

1. 選擇作業項目：要備份資料請選擇〔備份〕；要回復以前備份

的資料請選擇〔回復〕。

2. 選擇檔案存放目錄：備份資料請選擇資料要存放的資料夾；回

復資料時則選擇以前備份資料的資料夾及備份檔案。

3. 按〔確定〕開始作業。

42

22. Q&A

Q：：：：版本更新失敗如何處理版本更新失敗如何處理版本更新失敗如何處理版本更新失敗如何處理？？？？

部分個人電腦執行更新作業時，無法結束公保網路作業軟體或使

用者權限不足，以致無法更新，如發生上述情況，請改以下列方

式更新程式：

1. 重新開機，不要執行任何應用程式。

2. 點選〔開始〕功能表，選擇〔程式集/臺灣銀行公教保險部〕，

執行〔版本更新〕，按〔開始〕執行版本更新作業。

3. 按〔連結檔案下載網頁〕下載最新版本。

4. 仍無法執行更新時，可能使用者沒有安裝軟體目錄的寫入權

限，請貴機關系統管理員協助更新作業。

Q：：：：VistaVistaVistaVista 作業系統可以安裝公保網路試算軟體作業系統可以安裝公保網路試算軟體作業系統可以安裝公保網路試算軟體作業系統可以安裝公保網路試算軟體？？？？

使用 Vista 作業系統時，須先進入〔控制台／使用者帳戶／開啟

或關閉使用者帳戶控制〕，關閉使用者帳戶控制功能後重新開機。

Q：：：：遇到下狀況遇到下狀況遇到下狀況遇到下狀況應如何解決應如何解決應如何解決應如何解決？？？？

1. 系統安裝完成之後系統安裝完成之後系統安裝完成之後系統安裝完成之後，，，，無法執行版本更新無法執行版本更新無法執行版本更新無法執行版本更新，，，，或使用時未出現所有或使用時未出現所有或使用時未出現所有或使用時未出現所有

下拉式選項下拉式選項下拉式選項下拉式選項。。。。

2. 啟動公保網路作業後啟動公保網路作業後啟動公保網路作業後啟動公保網路作業後，，，，出現出現出現出現““““系統代碼更新失敗系統代碼更新失敗系統代碼更新失敗系統代碼更新失敗””””訊息訊息訊息訊息。。。。

3. 執行公保網路作業時執行公保網路作業時執行公保網路作業時執行公保網路作業時，，，，出現出現出現出現““““無法連線至試算主機無法連線至試算主機無法連線至試算主機無法連線至試算主機””””

4. 於執行連線試算時於執行連線試算時於執行連線試算時於執行連線試算時，，，，出現出現出現出現““““已重設與伺服器連線已重設與伺服器連線已重設與伺服器連線已重設與伺服器連線””””訊息訊息訊息訊息。。。。

5. 於執行連線試算時於執行連線試算時於執行連線試算時於執行連線試算時，，，，出現出現出現出現““““操作等候逾時操作等候逾時操作等候逾時操作等候逾時””””訊息訊息訊息訊息。。。。

6. 於執行連線試算時於執行連線試算時於執行連線試算時於執行連線試算時，，，，出現出現出現出現““““資料上傳中資料上傳中資料上傳中資料上傳中””””訊息訊息訊息訊息，，，，之後之後之後之後不再出現不再出現不再出現不再出現

任何訊息任何訊息任何訊息任何訊息，，，，且無法產生報表且無法產生報表且無法產生報表且無法產生報表，，，，或如有多筆異動或如有多筆異動或如有多筆異動或如有多筆異動，，，，於試算下載報於試算下載報於試算下載報於試算下載報

表後表後表後表後，，，，只剩一筆只剩一筆只剩一筆只剩一筆。。。。

遇到上述狀況，皆因貴機關電腦網路防火牆未完全開放所致，請

43

參考下列解決方法：

請貴機關資訊人員幫忙，在可能設定防火牆各種軟體（個人電腦

防毒軟體、Windows XP-SP2、機關防火牆均可設定防火牆功

能 ），針對 IP 位 置 210.71.212.234 開 放 TCP 21、

5001-5010 Port(連線 1、2)、80（連線 3、4）。開放完成後，

請執行〔選項／連線設定〕，選擇連線方式後，按〔連線測試〕 檢

查連線是否成功，如連線測試完成則表示防火牆已完全開放，按

〔確定〕儲存連線設定。

1. 如果測試時出現連線測試有誤，表示尚有部分防火牆未開放，

請再重新檢測並開放上述三項軟體之防火牆（個人電腦防毒軟

體、Windows XP-SP2、機關防火牆）。

2. 如貴機關於前幾個月均可正常使用，在沒有更換電腦之狀況下

出現上述狀況，可能係電腦曾重新安裝或更新作業系統或防毒

軟體，或於該月有資通安全檢查，資訊部門重新設定機關對外

相關防火牆設定等原因。解決方式仍參照上面敘述，請貴機關

資訊人員重新開放防火牆設定。

Q：：：：系統顯示系統顯示系統顯示系統顯示““““無法解析伺服器名稱及位置無法解析伺服器名稱及位置無法解析伺服器名稱及位置無法解析伺服器名稱及位置””””，，，，應如何處理應如何處理應如何處理應如何處理？？？？

請檢查名稱伺服器(Domain Name Server)可否解析試算主機

geid.bot.com.tw 名 稱 ， 如 無 法 解 決 ， 請 於

c:\windows\system32\drivers\etc\hosts 檔案加入 IP

位置與名稱對應。

210.71.212.234 geid.bot.com.tw

Q：：：：列印的報表內容不正確列印的報表內容不正確列印的報表內容不正確列印的報表內容不正確時時時時，，，，如何處理如何處理如何處理如何處理？？？？

公保網路作業各項報表由試算主機製作，列印報表前應先執行〔連

線試算〕作業，待連線試算完成並下載報表後始能列印。異動資

料於最近一次連線試算後更改時，應重新連線試算。

如報表內容為“簡易錯誤訊息表”，即表示上傳至試算主機的資

44

料內容檢核有誤，請依該表提示訊息修正資料後，再重新連線試

算。

Q：：：：查詢給付案件進度時查詢給付案件進度時查詢給付案件進度時查詢給付案件進度時，，，，如如如如畫面出現亂碼畫面出現亂碼畫面出現亂碼畫面出現亂碼，，，，應應應應如何處理如何處理如何處理如何處理？？？？

查詢給付案件進度時，網頁瀏覽器如出現亂碼，可能是因為編碼

設定錯誤，請在網頁瀏覽器的選單中選擇〔工具／編碼／繁體中

文(Big5)〕，網頁即可正確顯示查詢畫面。

Q：：：：追溯變俸時只能追溯至到職日追溯變俸時只能追溯至到職日追溯變俸時只能追溯至到職日追溯變俸時只能追溯至到職日，，，，前一單位之變俸無法作業前一單位之變俸無法作業前一單位之變俸無法作業前一單位之變俸無法作業

時時時時，，，，應如何處理應如何處理應如何處理應如何處理？？？？

現行作業保費計算以目前在保機關為基礎，系統不會計算前一單

位之變俸差額，要保機關可以執行〔補繳/扣抵〕作業，輸入補

繳或扣抵金額及說明事項，以調整後保費金額繳費。

Q：：：：三合一清單是否可以列出滿三合一清單是否可以列出滿三合一清單是否可以列出滿三合一清單是否可以列出滿 30303030 年年年年、、、、未滿未滿未滿未滿 30303030 年及特殊身分年及特殊身分年及特殊身分年及特殊身分

人員保費明細資料人員保費明細資料人員保費明細資料人員保費明細資料？？？？

因三合一清單版面限制，欲查看被保險人保費明細資料，請執行

〔列印報表/保險費明細表〕，該表提供異動人員、當月無異動滿

30年人員、當月無異動未滿 30年人員及特殊身分人員資料，要

保機關可視需要選印。

Q：：：：試算時間需時多久試算時間需時多久試算時間需時多久試算時間需時多久？？？？

從使用者按「連線試算」、「開始」鈕開始上傳資料到報表下載完

成，通常約需 3～4 分鐘左右（假設網路採寬頻傳輸）。因本部公

保網路作業軟體之試算採用主從式架構，由各機關於前端將異動

資料鍵入後，送到試算主機上，再由試算主機擷取公保正式資料

庫之該機關所有被保險人相關資料，加以比對無誤後，始進行保

費運算。運算完成後，產生 PDF 報表並予加密，再由前端程式下

載至使用者個人電腦內。故機關人數較多者，其計算及產生 PDF

報表時間將越長。

另由於試算主機同一時間只能處理一家機關，如同一時間有許多

45

機關同時上傳試算，試算主機將依上傳順序逐一檢核計算所有機

關資料，此時使用者等待時間會比較久。

Q：：：：若有若有若有若有公保網路作業系統公保網路作業系統公保網路作業系統公保網路作業系統問題問題問題問題，，，，可向何人詢問可向何人詢問可向何人詢問可向何人詢問？？？？

若有系統安裝或軟體操作之問題，可先來電詢問本部承辦貴機關

業務之經辦人。

總機：(02)2701-3411

附附附附註註註註：：：：本使用手冊內容若有更正本使用手冊內容若有更正本使用手冊內容若有更正本使用手冊內容若有更正，，，，將於本將於本將於本將於本行行行行網站隨同更新網站隨同更新網站隨同更新網站隨同更新，，，，請請請請 貴機貴機貴機貴機

關逕行下載參用關逕行下載參用關逕行下載參用關逕行下載參用，，，，網址詳載於本手冊網址詳載於本手冊網址詳載於本手冊網址詳載於本手冊第第第第 2222 頁之頁之頁之頁之 3.23.23.23.2 公公公公教人員教人員教人員教人員保保保保

險險險險網路作業系統網路作業系統網路作業系統網路作業系統。。。。

附 錄

（各項報表樣張共 6頁）

附錄有底色.indd 1 2010/3/6 上午 08:56:40

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