View
149
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 1
SYSTEME D’INFORMATION
COMMERCIAL
Cyril Osset BTS MUC
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 2
GALEC
Fournisseur
Adhérents
Appels par téléphone Visite en centrale
Marché/Magasins/Consommateurs
Catalogues,brochures, visites des représentants
Visite de salonStatistiques
Enquête de satisfactions
D’OÙ VIENT L’INFORMATION ?
Centrales SCA
Appels par téléphone, commandes
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 3
COMMENT L’INFORMATION EST-ELLE TRAITEE ?
Personnels Rôle au sein du SIC
Accès aux informations
Matériel Logiciel Compétence
DIRECTEUR
Oriente la stratégie du groupement
Accès à toutes les informations
-bureautique (word, excel)
-logiciels de communication (power point, adobe reader)
-logiciels professionnels (Isis, OPcelec)
C’est le responsable, il maîtrise tous les outils
RESPONSABLE DE GT4 MARCHANDISE GENERALE
Le Responsable du GT4 transmet les informations aux responsables d’univers
Accès aux informations pour le GT
-bureautique (word, excel)
-logiciels de communication (power point, adobe reader)
-logiciels professionnels (Isis, OPcelec
Il a eu une formation aux logiciels spécialisés et utilise peu la bureautique
RESPONSABLE DU GT 4 LPA
Coordonne l’activité du service
Accès aux informations du GT
-bureautique (word, excel)
-logiciels de communication (power point, adobe reader)
-logiciels professionnels (Isis, OPcelec
Elle a eu une formation aux outils bureautique et spécialisés, outils qu’elle doit maîtriser
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 4
LES LOGICIELS INFORMATIQUES
OPCLec : outil polyvalent- Outil servant à la réalisation des supports de
communications- aide à la réalisation du guide d’achat
Via BDLec (flux entrant) : - Outil servant à la préparation des référencements produits et contenant
(données fournisseurs, produits, et info logistiques)
Via Gesap (flux entrants ou sortants) :- Permet prise de commandes pour les centrales et magasins lors des
salons et présentations de sélections.- Gestion des système de caisses (back office, Evolutel E.Leclerc)- Suivi des ventes (DORIS)
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 5
DORIS
Logiciel permettant de mesurer en temps réel les remontées des ventes de tous les magasins
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 6
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 7
LOTUS NOTES
Outil permettant une circulation immédiate à travers le réseau. Chaque collaborateur dispose d’une adresse email. Le système de messagerie
assure rapidité et fiabilité des données échangées.
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 8
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 9
ISIS
Isis Offre permet la gestion de l’offre commerciale, de la sélection des produits,au bilan des Opérations. Il est utilisé par l’ensemble des GT
commerciaux et par le GTMO.
Isis Accord et Contrat permet la gestion des contrats commerciaux.
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 10
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 11
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 12
Le site www.e-leclerc.com
est la vitrine de l’enseigne, on y retrouve l’ensemble des produits et services
INTERNET
LE RESEAU WEB
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 13
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 14
Portail E.Leclerc, accessible à toutes les entités du Mouvement E.Leclerc
( centrales, magasins…)
INTRALEC
Outil permettant la diffusion de l’information en interne, sur
l’environnement commercial du Mouvement.
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 15
Totem est le site intranet du GALEC. Il s’adresse plus particulièrement aux centrales, aux magasins et bien sûr aux salariés du GALEC. Les responsable de GT mettent à disposition un nombre important de documents métier (ex : plan merchandising, lancement nouveaux produits..). Les données sont confidentielles.
Les avantages sont :-Diffusion et échange de l’information en temps réel-Concentration de l’information-Facilité d’accès à un grand nombre d’utilisateurs ( + 3000 utilisateurs/semaine)
TOTEM
E.Leclerc - Galec – GT - - activité - date 16
Recommended