View
4
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Eén digitale overheid:betere service,meer gemak
Rob Evelo
Programmamanager i-NUP
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Visie op dienstverlening: “samen doen”
Overheden werken vanuit een gedeelde visie:
• de vraag centraal
• snel en zeker
• één overheid
• geen overbodige vragen
• transparant en aanspreekbaar
• Efficiënt
Wat voorafging aan i-NUP• Al sinds midden jaren ’90 ontwikkeling ‘e-Loketten’
• 2008: rapport Wallage – Postma: “het uur van de waarheid”
• 1 december 2008:
Nationaal Uitvoerings Programma dienstverlening en
e-Overheid
• 2010: Gateway Review
• 2011: bouwstenen (vrijwel) gereed; doorstart NUP als i-NUP:
overheidsbrede implementatieagenda voordienstverlening en e-overheid
• 2011: implementatie-ondersteuningsprogramma Operatie NUP (voor gemeenten)
Programma i-NUP
i-NUP beschrijft de ambities voor de komende vier jaar:
bouwstenen afmaken en opleveren, in beheer nemen,
gereed maken voor implementatie en gebruik.
Vier hoofdlijnen binnen i-NUP
• het loket voor burgers
• digitale dienstverlening aan bedrijven
• het Stelsel van Basisregistraties
• implementatieondersteuning voor gemeenten
‘Governance’ van i-NUP
programmaraade-Overheid voor
burgers
programmaraadstelsel van
basisregistraties
klankbordgroepe-overheid voor
bedrijven
dagelijks bestuuraan de bestuurlijke
regiegroep
bestuurlijkeRegiegroep o.v.v.
minister
StuurgroepOperatie
NUP
Programmaraden en Klankbordgroep
• De doelstelling van de Programmaraad e-Overheid voor Burgers is om ultimo 2015 de front office zoals geformuleerd in de overheidsbrede visie op dienstverlening bewerkstelligd te hebbenbij alle overheden.
• De Klankbordgroep e-Overheid voor Bedrijven stelt in 2011 en 2012 implementatie en gebruik centraal op zodanige wijze dat de gebruiker (het bedrijfsleven/de ondernemer) ook daadwerkelijk debaten voelt in de vorm van: lagere regeldruk, betere dienstverlening, minder kosten.
• De Programmaraad Stelsel van Basisregistraties zal sturing gevenaan alle processen die bijdragen aan het werkend krijgen van hetstelsel in 2015.
de bouwstenen: standaard componenten
i-NUP: bouwstenen worden verder afgemaakt, opgeleverd, in beheer genomen;
gereed gemaakt voor implementatie en gebruik
Functionele samenhang:
àlle bouwstenen zijn nodig!
(keten-)samenwerking vraagt standaardisatie
(keten-) samenwerking
e-toegang
e-authenticatie
mid office
basisregistraties
front office back office processen
e-uitwisselingwaar de NUP bouwstenen landen
doc’s
Implementatie van de NUP-bouwstenen
• Loket voor burgers– Webrichtlijnen
– Mijn Overheid
– Antwoord©: 14+netnummer
– Wat er al is:
• DigiD
• Samenwerkende Catalogi
• Digitale dienstverlening aan bedrijven– E-Herkenning
– Nieuw Handelsregister (NHR)
– Antwoord© voor bedrijven
• Stelsel van basisregistraties
• Standaarden
Basisregistraties, de harde kern
Bevatten de authentieke gegevens voor uitvoering alle
overheidstaken
Gebruik is wettelijk verplicht voor de overheid
Eenmaal opslaan, meervoudig gebruik
Terugmeldplicht zorgt voor kwaliteit
Interoperabiliteit dankzij standaardisatie begrippen
13 basisregistraties vormen een stelsel
GBA
NHR
BAG (2 registraties)
BRT
BRK
BRV
BLAU
BRI
WOZ
RNI
BGT
BROwww.e-overheid.nl
Basisregistraties – de harde kern van de infrastructuur
Stelvoorzieningen, voor samenhang en kwaliteitsborging:
• DigiKoppeling
• DigiLevering
• DigiMelding
• Stelselcatalogus
Resultaatverplichtingen (2015)
-------------------------------------------------------------
Implementatie ondersteuning
OPERATIE NUP
voor gemeenten
Opdrachtgever: VNG
Uitvoering: KING
Operatie NUP • € 132 mln in totaal (2011 – 2014)
• Operatie NUP; generieke ondersteuning:
– 2011 – 2014 € 28 mln, waarvan € 10 mln uit de rijkskas
– 2015: € 18 mln terug in gemeentefonds
• Investerings – impuls:
– 2011-2014 € 104 mln uit gemeentefonds
– 2015 terug in het gemeentefonds
– bedoeld voor ondersteuning naar behoefte
• Inzet: in 2015 heben gemeenten hun resultaatafsprakenbehaald
opm: de BTW wordt voor een deel niet gecompenseerd
Operatie NUP: de opdracht
– Een toolkit voor implementatie te ontwikkelen die gemeenten gaan gebruiken als zij zelf gaan implementeren
– Faciliteren dat gemeenten deze toolkit gaan gebruiken
– Standaarden (proces, berichtenverkeer en koppelvlakken) te specificeren vanuit de door gemeenten geprioriteerde thema’s zaakgericht werken en aansluiting op het stelsel van basisregistraties
– de programmaraden te adviseren over de randvoorwaarden waaronder gemeenten de bouwstenen effectief en efficiënt kunnen implementeren, op basis van uit te voeren impactanalyses
BasisregistratiesBackofficeMidofficeFrontoffice
Technische architectuur
Webricht-lijnen (1)
Antwoord14+ r (5)
Samen-werkendeCatalogi
Antwoordvoor
Bedrijven (9)
AntwoordContent (6)
DigIDBurger
eHer-kenning (7)
Digi-machtiging
BSN
Mijn Overheid
( 2, 3, 4)
Digi-levering (19)
Digi-Mel-Ding (18)
NHR(8, 14)
BRT (14)
BRK (14)
BRI (14)
BRV (14)
BRP(10, 14)
WOZ (14, 16)
BRO (13, 14)
BGT (14, 15, 16)
BGT(11, 14)
BAG(14, 15, 16)
Digi-koppeling(17)
Veranderopgaaf:
Inzet generiekeprocessen en voorzieningen
alle (zaak-)informatie bijelkaar
Efficiënt werkenSnel en Zeker
Transparant en aanspreekbaar
Eenmalige uitvraag van gegevens
Veranderopgaaf:
Gebruik van de basisregistraties, generiekevoorzieningen en processen
alle informatie rondomvakafdeling
Veranderopgaaf:
Klantcontactenbundelen, kanaal-sturing
alle informatie rondomburger en/of bedrijf
Veranderopgaaf:
Basisregistratiesinvoeren en koppelen
alle gegevens op éénplek
Faciliterende techniek
Resultaatafspraak 14:Gebruik van allebasisregistraties
Meest nabije overheidVraag centraal
In de samenhang
Operatie-NUP: Implementatie-ondersteuning, toolbox en kennisdeling
On
de
rste
un
ing
op
era
tie
-NU
Pin
re
latie
me
t g
em
ee
nte
n
On
de
rste
un
ing
ach
ter
de
vo
ord
eu
r
(mo
ge
lijk u
it d
e k
assch
uif)
Operatie-NUP: Aanscherpen en verdiepen standaarden
Operatie-NUP: Poortwachtersrol
Operatie-NUP, aandachtsgebieden generieke ondersteuning
Gemeenten, veranderopgaaf specifieke ondersteuning (kasschuif)
monitoring
de voortgang van de implementatie wordt gemonitord, zowel ‘overall’als per gemeente
Ook aan ú de uitdaging….
rob.evelo@minbzk.nl
Recommended