View
233
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
EVALUASI SISTEM PENERIMAAN SETORAN BIAYA
PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI PADA
BANK SYARIAH DAN BANK KONVENSIONAL
SKRIPSI
Oleh
ERIS NANDA MUFARIKHA
NIM : 12521001
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG
2014
EVALUASI SISTEM PENERIMAAN SETORAN BIAYA
PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI PADA
BANK SYARIAH DAN BANK KONVENSIONAL
SKRIPSI
Diajukan Kepada :
Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
Oleh
ERIS NANDA MUFARIKHA
NIM : 12521001
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG
2014
HALAMAN PERSEMBAHAN
Puji syukur kepada Allah SWT atas segala rakhmat dan hidayahnya yang telah
memberikan kekuatan, kesehatan dan kesabaran untuk ku dalam mengerjakan
skripsi ini.
Aku persembahkan cinta dan sayangku kepada Orang tua ku, kakaku dan
keponakan ku yang telah menjadi motivasi dan inspirasi dan tiada henti
memberikan dukungan do'anya buat ku. “Tanpa keluarga, manusia, sendiri di
dunia, gemetar dalam dingin.”
Terimakasih yang tak terhingga buat dosen-dosen ku, terutama pembimbingku
yang tak pernah lelah dan sabar memberikan bimbingan dan arahan kepada ku.
Terimakasihku juga ku persembahkan kepada Sirwandi yang telah memberikan
kasih sayang, mendukung dan membantu saat penelitian berlangsung dan para
sahabatku yang senantiasa menjadi penyemangat dan menemani disetiap
hariku. “Sahabat merupakan salah satu sumber kebahagiaan dikala kita merasa
tidak bahagia.”
Teruntuk teman-teman akuntansi dari semua angkatan yang selalu membantu,
berbagi keceriaan dan melewati setiap suka dan duka selama kuliah, terimakasih
banyak. "Tiada hari yang indah tanpa kalian semua"
Aku belajar, aku tegar, dan aku bersabar hingga aku berhasil. Terimakasih untuk
Semua ^_^
MOTTO
Yakin, Ikhlas dan Istiqomah : Berangkat dengan penuh keyakinan Berjalan dengan penuh keikhlasan dan Istiqomah dalam menghadapi cobaan
Sesungguhnya bersama kesukaran itu ada keringanan. Karena itu bila kau sudah selesai (mengerjakan yang lain). Dan berharaplah kepada Tuhanmu. (Q.S Al Insyirah : 6-8)
Jadilah seperti karang di lautan yang selalu kuat meskipun terus dihantam ombak dan lakukanlah hal yang bermanfaat untuk diri sendiri dan juga untuk orang lain, karena hidup tidak abadi.
Bersabar, Berusaha, dan Bersyukur :
Bersabar dalam berusaha Berusaha dengan tekun dan pantang menyerah dan Bersyukur atas apa yang telah diperoleh
Allah meninggikan derajat orang-orang yang beriman dan orang-orang yang memiliki ilmu pengetahuan diantara kamu beberapa derajat
Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan selama ada komitmen bersama untuk menyelesaikannya.
“Hai orang-orang yang beriman, Jadikanlah sabar dan shalatmu Sebagai penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar” (Al-Baqarah: 153)
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur kehadirat Allah SWT, karena atas rahmat dan hidayah-
Nya penelitian ini dapat terselesaikan dengan judul “Evaluasi Sistem Penerimaan
Setoran Penyelenggaraan Ibadah Haji Pada Bank Syariah dan Bank
Konvensional”. Shalawat dan salam semoga tetap tercurahkan kepada junjungan
kita Nabibesar Muhammad SAW yang telah membimbing kita dari kegelapan
menuju jalan kebaikan, yakni Din al-Islam.Penulis menyadari bahwa dalam
penyusunan tugas akhir skripsi ini tidakakan berhasil dengan baik tanpa adanya
bimbingan dan sumbangan pemikiran dariberbagai pihak. Pada kesempatan ini
penulis menyampaikan terima kasih yang tak terhingga kepada:
1. Bapak Prof. Dr. H. Mudji Rahardjo, M.Si selaku Rektor Universitas Islam
Negeri(UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang.
2. Bapak Dr. H. Salim Al Idrus, MM., M. Ag. selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
3. Ibu Yuniarti Hidayah SP, SE., M. Bus., Ak., CA. selaku Dosen Pembimbing
Skripsi.
4. Ibu Nanik Wahyuni SE, M.Si,.Ak, CA selaku Ketua Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana MalikIbrahim Malang.
5. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri
MaulanaMalik Ibrahim Malang.
6. Bapak Drs. Masyhuri, M. Pd. I, Ibu Endah Setyo Wardani, Kakak-kakakku
Nevi, Siswanto, Merna, Yayan dan Mahisa, serta keponakan-keponakanku
Arjuna, Jasmine dan Aqila yang senantiasa memberikan do‟a dandukungan
secara moril dan spiritual.
7. Para Karyawan Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang dan Karyawan
Bank Rakyat Indoneisa Kantor Cabang Blitar telah membantu dalam proses
penelitian.
8. Sirwandi yang selalu mendukung dan memotivasi dalam penyelesaian skripsi
ini.
9. Teman-teman ekonomi akuntansi dan D-III perbankan syariah 2009, 2010,
2011, 2012 dan 2013 yang telah memberikan semangat dan dukungan dalam
menyelesaikan skripsi ini.
10. Dan seluruh pihak yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung
yangtidak bisa disebutkan satu persatu.
Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis menyadari bahwa
penulisan skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang konstruktif demi kesempurnaan penulisan
ini.Penulis berharap semoga karya yang sederhana ini dapat bermanfaat dengan
baikbagi semua pihak. Amin ya Robbal „Alamin.
Malang, 09 September 2014
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i
LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................ ii
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iii
HALAMAN PERNYATAAN .......................................................................... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... v
MOTTO ............................................................................................................ vi
KATA PENGANTAR ...................................................................................... vii
DAFTAR ISI . .................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL . ........................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR . ....................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi
ABSTRAK ........................................................................................................ xii
BAB I : PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang . .................................................................................. 1
1.2. Rumusan Masalah ............................................................................. 3
1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................... 3
1.4. Manfaat Penelitian ............................................................................. 4
1.5. Batasan Penelitian ............................................................................. 5
BAB II : KAJIAN PUSTAKA
2.1. Penelitian Terdahulu . ......................................................................... 6
2.2. Kajian Teoritis ................................................................................... 13
2.2.1. Pengertian Sistem .................................................................. 13
2.2.2. Sistem Informasi Akuntansi .................................................. 14
2.2.3. Ancaman Terhadap Sistem Informasi Akuntansi .................. 23
2.2.4. Sistem Informasi Akuntansi yang Baik ................................. 24
2.2.5. Sistem Pengendalian Internal Menurut Committee of
Sponsoring Organization of The Treadway Commission
(COSO) .................................................................................. 26
2.2.6. Ragam Transaksi dalam Penyelenggaraan Ibadah Haji ......... 29
2.2.7. Akad Secara Umum ............................................................... 29
2.2.8. Hybrid Contract ..................................................................... 30
1. Pengertian ....................................................................... 30
2. Hukum Multi Akad ......................................................... 31
2.2.9. Akad Produk Haji dalam Praktik Perbankan ......................... 32
2.2.10. Akad dalam Sistem ................................................................ 43
2.3. Kerangka Berfikir .............................................................................. 47
BAB III : METODE PENELITIAN
3.1. Lokasi Penelitian . .............................................................................. 48
3.2. Jenis dan Pendekatan Penelitian ........................................................ 48
3.3. Obyek dan Subyek Penelitian ............................................................ 49
3.4. Data dan Jenis Data ........................................................................... 51
3.5. Teknik Pengumpulan Data ............................................................... 52
3.6. Teknik Analisa Data .......................................................................... 53
BAB IV : PAPARAN DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
4.1. Paparan Data ...................................................................................... 55
4.1.1. Bank Muamalat Indonesia ..................................................... 55
4.1.1.1. Latar Belakang Bank Muamalat Indonesia ............. 55
4.1.1.2. Visi dan Misi Bank Muamalat Indonesia ................ 56
4.1.1.3. Struktur Organisasi dan Job Description
Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang ............. 56
4.1.1.4. Ruang Lingkup Kegiatan/Usaha
Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang ............. 65
4.1.1.5. Ketenagakerjaan Bank Muamalat Indonesia
Cabang Malang ........................................................ 65
4.1.1.6. Lokasi Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang . 66
4.1.1.7. Produk Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang . 66
4.1.1.8. Kebijakan Penerimaan Setoran Biaya
Penyelenggaraan Ibadah Haji .................................. 69
4.1.1.9. Sistem Penerimaan Setoran BPIH di
Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang ............. 70
4.1.2. Bank Rakyat Indonesia .......................................................... 83
4.1.2.1. Latar Belakang Bank Rakyat Indonesia .................. 83
4.1.2.2. Visi dan Misi Bank Rakyat Indonesia ..................... 86
4.1.2.3. Struktur Organisasi dan Job Description
Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Blitar ........ 86
4.1.2.4. Ruang Lingkup Kegiatan/Usaha
Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Blitar ........ 108
4.1.2.5. Ketenagakerjaan Bank Rakyat Indonesia
Kantor Cabang Blitar ............................................... 109
4.1.2.6. Lokasi Bank Rakyat Indonesia
Kantor Cabang Blitar ............................................... 111
4.1.2.7. Produk Bank Rakyat Indonesia
Kantor Cabang Blitar ............................................... 111
4.1.2.8. Kebijakan Penerimaan Setoran Biaya
Penyelenggaraan Ibadah Haji .................................. 113
4.1.2.9. Sistem Penerimaan Setoran BPIH di
Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Blitar ........ 116
4.2. Kendala yang Dihadapi Bank dalam Penerimaan Setoran
Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji .................................................. 128
4.3. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................. 129
4.3.1. Evaluasi Sistem Penerimaan Setoran Biaya
Penyelenggaraan Ibadah Haji Bank Muamalat Indonesia ..... 135
4.3.1.1. Evaluasi Struktur Organisasi ................................... 135
4.3.1.2. Evaluasi Job Description ......................................... 140
4.3.1.3. Evaluasi Kebijakan Penerimaan Setoran Biaya
Penyelenggaraan Ibadah Haji .................................. 143
4.3.1.4. Evaluasi Sistem Penenrimaan Setoran Biaya
Penyelenggaraan Ibadah Haji .................................. 145
4.3.1.5. Evaluasi Dokumen/Formulir ................................... 153
4.3.1.6. Perspektif Islam Tentang Penerimaan Setoran
Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji ........................ 157
BAB V : PENUTUP
5.1. Kesimpulan ........................................................................................ 159
5.2. Saran .................................................................................................. 160
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1. Uraian Hasil Penelitian Terdahulu ................................................... 8
Tabel 3.1. Daftar Bank Penerima Setoran Biaya Penyelenggaraan
Ibadah Haji (BPS-BPIH) ................................................................. 42
Tabel 4.1. Jumlah Karyawan Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang
Berdasarkan Jabatan ........................................................................ 54
Tabel 4.2. Daftar Kantor Unit Bank Rakyat Indonesia
Kantor Cabang Blitar ....................................................................... 87
Tabel 4.3. Jumlah Karyawan Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Blitar
Berdasarkan Jabatan ........................................................................ 88
Tabel 4.4. Evaluasi Sistem Penerimaan Setoran Biaya Penyelenggaan
Ibadah Haji ...................................................................................... 104
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Sistem Akad Mudharabah dalam Tabungan Haji ........................ 37
Gambar 2.2. Sistem Akad Qardh wa Ijarah dalam Dana Talangan Haji ......... 39
Gambar 2.3. Kerangka Berfikir ......................................................................... 40
Gambar 4.1. Struktur Organisasi Bank Muamalat ............................................ 48
Gambar 4.2. Struktur Organisasi Bank Muamalat Cabang Malang .................. 48
Gambar 4.3. Flowchart Sistem Pembukaan Rekening Tabungan Haji
Bank Muamalat Indonesia ........................................................... 60
Gambar 4.4. Flowchart Sistem Setoran Tabungan Haji Bank Muamalat
Indonesia ...................................................................................... 62
Gambar 4.5. Flowchart Sistem Pendaftaran Nomor Porsi Bank Muamalat
Indonesia ...................................................................................... 65
Gambar 4.6. Flowchart Sistem Pelunasan Setoran Biaya Penyelenggaraan
Ibadah Haji Bank Muamalat Indonesia ....................................... 68
Gambar 4.7. Struktur Organisasi Bank Rakyat Indonesia
Kantor Cabang Blitar ................................................................... 71
Gambar 4.8. Flowchart Sistem Pembukaan Rekening Tabungan Haji
Bank Rakyat Indonesia ................................................................ 94
Gambar 4.9. Flowchart Sistem Setoran Tabungan Haji Bank Rakyat
Indonesia ...................................................................................... 96
Gambar 4.10. Flowchart Sistem Pendaftaran Nomor Porsi Bank Rakyat
Indonesia .................................................................................... 99
Gambar 4.11. Flowchart Sistem Pelunasan Setoran Biaya Penyelenggaraan
Ibadah Haji Bank Rakyat Indonesia .......................................... 102
Gambar 4. 12. Ilustrasi Perbaikan Struktur Organisasi Bank Muamalat
Indonesia Cabang Malang ........................................................ 112
Gambar 4. 13. Flowchart Ilustrasi Perbaikan Sistem Pendaftaran Nomor
Porsi Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang .................... 120
Gambar 4. 14. Flowchart Ilustrasi Perbaikan Sistem Pelunasan Biaya
Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH) Bank Muamalat
Indonesia Cabang Malang ........................................................ 122
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I : Pedoman Wawancara
Lampiran II : Hasil Interview
Lampiran III : Job Description Bank Rakyat Indonesia
Lampiran IV : Syarat dan Tata Cara Pendaftaran Haji di Kementerian
Agama (Kemenag)
Lampiran V : Konsep Surat Pendaftaran Pergi Haji
Lampiran VI : Speciment Customer Information File (CIF)
Lampiran VII : Speciment Akad Tabungan Wadiah Ketentuan dan
Persyaratan Tabungan Bank Muamalat Indonesia
Lampiran VIII : Speciment Slip Setoran
Lampiran IX : Speciment Surat Pendataran Pergi Haji (SPPH)
Kota Malang
Lampiran X : Speciment Tanda Bukti Setoran Awal
Lampiran XI : Speciment Tanda Bukti Lunas Setoran
Lampiran XII : Surat Keterangan Penelitian
Lampiran XIII : Dokumentasi Penelitian
Lampiran XIV : Bukti Konsultasi
Lampiran XV : Biodata Peneliti
ABSTRAK
Mufarikha, Eris Nanda 2014SKRIPSI. Judul : “Evaluasi Sistem Penerimaan
Setoran Biaya penyelenggaraan Ibadah Haji Pada Bank Syariah dan Bank
Konvensional”
Pembimbing : Yuniarti Hidayah SP, SE., M. Bus., Ak., CA
Kata Kunci : Sistem Penerimaan Setoran, Bank Syariah, Bank Konvensional, Haji
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mengevaluasi sistem
penerimaan Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH) pada Bank Syariah dan
Konvensional yang telah diterapkan serta mengetahui kendala sistem baru yang
diterapkan bank berdasarkan antruran Kementerian Agama Republik Indonesia.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif
dengan objek penelitian prosedur penerimaan setoran Biaya penyelenggaraan
Ibadah Haji PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Malang dan PT. Bank
Rakyat Indonesia Tbk Kantor Cabang Blitar. Data yang diperoleh dievaluasi
dengan menggunakan pendekatan Committee of Sponsoring Organization of The
Treadway Commission (COSO) Framework.
Hasil penelitian mengindikasikan bahwa sistem penerimaan setoran
BPIHpada Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang dan Bank Rakyat Indonesia
Kantor Cabang Blitar belum berjalan dengan baik dan efektif. Hal ini dikarenakan
adanya struktur organisasi dan jobdescription yang tidak tersusun dengan rapi,
sistematis serta teratur, dokumen perjanjian akad yang belum lengkap serta format
dokumen yang terlihat menyulitkan nasabah, kurangnya sosialisasi mengenai
kebijakan baru Kementerian Agama Republik Indonesiamengenai bank transito
danSistem Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) yang mengalami trouble
saat awal pembukaan pelunasan dan pada akhir pelunasan.
ABSTRACT
Mufarikha, Eris Nanda Thesis 2014. Title: "Evaluation of System Acceptance
Deposit Cost organizing Hajj In Islamic Banking and Conventional
Banks"
Lector: Yuniarti Hidayah SP, SE., M. Bus., Ak., CA
Keywords: System Acceptance Deposit, Islamic Banking, Conventional Banks,
Hajj
The purpose of this study was to determine and evaluate the system
acceptance Hajj Operation Costs (BPIH) on Islamic Banking and Conventional
constraints have been applied as well to know a new system based on the rule that
the bank applied the Indonesian Ministry of Religious Affairs.
The method used in this research is descriptive qualitative research
procedures with the object of holding fee deposit receipt Hajj Bank Muamalat
Indonesia Tbk Branch Malang and Bank Rakyat Indonesia Tbk Branch Office
Blitar. The data obtained were evaluated by using the approach of the Committee
of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) Framework.
The results of the study indicate that the deposit receipt system BPIH
Branch at Bank Muamalat Indonesia and Bank Rakyat Indonesia Malang Branch
Office Blitar has not been going well and effectively. This is due to the
organizational structure and job description are not neatly arranged, systematic
and regular, contract agreement documents are not complete and document
formats that look difficult customers, lack of socialization of the new policy the
Ministry of Religious Affairs of the Republic of Indonesia on the bank transit and
Haji Integrated Computerized Systems (SISKOHAT) who have trouble at the
beginning of the opening of the repayment and redemption at finished.
Recommended