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EXPORTER !Paris – 15 AVRIL 2014
Chez Françoise
Animation : Hélène Delmotte – Care Insight
7 conseils pour EXPORTERpar des Directeurs de Développement et...
Frédéric Serrière
Méthodologie
Interviews qualitatifs*
23 directeurs « du développement international » dans des secteurs liés aux Seniors (habitat, santé, médical, tourisme, services, alimentation, ehpad..)
68 experts du marché des Seniors (Allemagne, Australie, Canada, Chine, GB, Japon, Singapour, USA)
Etude réalisée par Senior Strategic
* Une étude qualitative est une étude destinée à recueillir des éléments qualitatifs, qui sont le plus souvent non directement chiffrables par les individus interrogés ou étudiés.
Une étude qualitative est le plus souvent réalisée par des entretiens collectifs ou individuels menés auprès d’échantillons réduits. Elle vise généralement à comprendre en profondeur des attitudes ou comportements.
Frédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight
Réflexion n°1La Silver Economie démarre seulement
Se concentrer sur le court termeCe qui se vend facilement, ce qui est déjà
connu des utilisateurs...
Quantifier les marchés réelsAvec des facteurs réels explicatifs d'achat
Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight
Réflexion n°2Humilité : la France n'est ni en avance, ni en retard.
Comprendre l'écosystème localProduits, services, acceptation des
utilisateurs, acteurs...
S'insérer dans l'écosystème
Comprendre, écouter et faire
participer
Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight
Réflexion n°3La santé : les systèmes de santé et les réglementations diffèrent
Comprendre les environnementsRéglementation, système de santé...
Comprendre les acteursLobbying, acteurs...
Lobbying à haut niveau
Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight
Réflexion n°4Comprendre les spécificités locales
Spécificités de la Silver Economie
Spécificités de culture
Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight
Réflexion n°5Etudier des partenariats avec des distributeurs déjà implantés dans le secteur ciblé
Certains secteurs sont trustés par
des distributeurs
Gagner du temps
Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight
Réflexion n°6Prévoir l'ouverture d'une antenne locale
Antennes, filiales...Surtout pour les produits et services
innovants
Pour rassurer les partenaires
Pour suivre et comprendre « local »
Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight
Réflexion n°7Avoir une taille suffisamment importante
Pour la crédibilité
Pour rassurer les clients et
partenaires
Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight
Frédéric Serrière
Conseil (& Mentoring) en Stratégie auprès des Directions Générales
Vieillissement démographique & Marché des Seniors / Silver Economie
Depuis 1999
Senior StrategicFrédéric Serrière 22, rue Docteur Greffier - 38000 Grenoble06 87 50 87 94fserriere@fredericserriere.com www.seniorstrategic.fr
Twitter : @FredSerriereViadeo : fredericserriere.com/viadeoLinkedIn : fredericserriere.com/linkedin
Coordonnées
Acquisition en 2013 de Tynetec, société de télésanté
Témoignage d’acteursQuelques chiffres clés
De 15 €
Giovanni UNGARODirecteur assistance à l’autonomie Groupe LEGRAND
le magazine de toutes les générations de seniors,premier mensuel français en diffusion et en audience
Legrand est le spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment. Son offre complète, adaptée aux marchés tertiaire, industriel et résidentiel internationaux en fait une référence à l’échelle mondiale. L’innovation, le lancement régulier de nouveaux produits à forte valeur ajoutée et les acquisitions sont les principaux vecteurs de croissance du groupe.
Vincent HERDEGENDirecteur généralHERDEGEN ETABLISSEMENTS
le magazine de toutes les générations de seniors,premier mensuel français en diffusion et en audience
www. herdegenexport.com
HERDEGEN SNCMars 2014
HISTORIQUE•1860, Auguste Herdegen crée à Paris un atelier de production de cannes et parapluies.
•1900, l’entreprise compte plus de 100 personnes
•1924, à la fin de la guerre, son fils Paul réalise la première canne “blanche” pour les malvoyants et aveugles, estropiés de la Grande Guerre .
•1950, le déclin des métiers traditionnels amène le petits fils du fondateur, Jean Herdegen, à réorienter l’entreprise vers les aides à la marche, avec la conception d’un nouveau modèle de canne dite “canne anglaise”
•1980, Antoine Herdegen, 4 eme génération, développe de nouvelles gammes destinés au maintient de la personne à domicile
•1990 premiers débouchés commerciaux à l’exportation
•1998, creation d’une unité de production et distribution en Pologne
•2000 création d’un bureau d’achat en Chine, pour compléter la gamme
•2006, implantation d’une unité de distribution en Hongrie
•2011, creation d’une unité en Turquie, pour fabriquer et distribuer la gamme Herdegen.
•2013, reprise de l’activité de prévention d’escarre, et de positionnement Kle et création d’une nouvelle unité de production dans le sud de la Chine.
Innovations majeures (récente)
•1990 création du premier réhausse WC souple en mousse injectée ‘’CONTACT
PLUS’’ (première mondiale).
• 2001 conception et réalisation de la première canne “bi injecté” associant
sécurité et confort pour l’utilisateur
• 2002 EVOLUTION et ADVANCE nouveau design pour canne anglaise, ces
modèles deviennent n°1 en terme de diffusion
• 2005/ 2009 nouvelles lignes de chaises hygièniques associant confort et design
“Open, Best up”
• 2012 lit médicalisé AMPLITUDE, polyvalent et évolutif pour répondre à l’évolution des pathologies ( Alzheimer) des patients
Chiffres clés
•CA 2013 : 17 millions euros , 30% export, 50 pays
•Effectifs : 150 personnes incluant les filiales
•Batiments : 15 000 m² Cher, 5000 m² Région Parisienne
•Siège social et unité de production à Chelles 77500 Seine et Marne et Henrichemont 18250 Cher
•Filiales en Pologne, Hongrie and Turquie
•Parts de marchés en France, leader dans la fabrication des aides à la marche, chaises hygiéniques et réhausses WC, acteur intégré dans le domaine des fauteuils releveurs, lits médicalisés, matelas et coussins de prévention
•Premier fabricant mondial de cannes anglaises avec plus de 1 million de cannes chaque année
•Process industriels intégrés (acier, alu, pvc, mousse, confection, injection…)
Créateur d’Autonomie
Notre axes de développement
Innovation et créativité pour répondre aux attentes des personnes dépendantes ou handicapées
Intégrer industriellement les process de fabrication
Identifier les marchés porteurs et émergents, en vue d’implantation commerciale et/ou industrielle
Promouvoir le « Made in France »
Répondre avec une gamme large et une logistique adaptée aux besoins des professionnels de Santé
Développement d’une politique éco responsable quant au choix des matériaux et leur capacité de recyclage
Notre savoir faire Concevoir, développer, fabriquer et distribuer des Dispositifs Médicaux (DM) et article
de confort
L’accréditation des DM dans de nombreux pays
Nos métiers :
Transformation et usinage de l’aluminium et de l’acier Travail et usinage du bois Découpe, et production de mousse et gel Confection Injection plastique Soudure haute fréquence (HF) Robotisation Logistique
Connaissance et présence dans plus de 50 pays.
Transformation et usinage de l’acier et de l’aluminium
Découpe laser
Découpe et mise en forme des tôles acier
Coupe automatisée des tubes
Perçage et poinçonnage
Emboutissage
Cintrage
Soudure
Robots de soudure
Soudure manuelle
Travail du fil acier
Rivetage acier
Chaine de lavage automatisée
Chaine de peinture epoxy
Stockage
Menuiserie industrielle
Usinage et défonçage du bois
Usinage à commande numérique CNC
Plaqueuse de bois
Fabrication de fauteuils releveurs
Usinage et découpe de la mousse
Moulage de la mousse
Atelier de confection
Injection plastique
Parc machine de plus de 20 presses (5 à 500 tonnes)
Robotisation des presses
Soudure HF (haute fréquence)
Chaines de montage automatisée des cannes anglaises
Stockage et expédition
France• Siège social à Chelles, bureau export en Alsace
• 2 sites industriels en Seine et Marne et dans le Cher
• Partenaires des professionnels de Santé spécialisés dans la distribution et l’installation de matériels para médicaux (Alliance Santé, Air Liquide, Cerp, Ocp, Bastide le confort Médical, Medicalliance, Vitrine Médicale, Cap Vital Santé ainsi que l’ensemble des distributeurs indépendants ou franchisés)
• Partenariat industriel avec un des leaders du confort Recticel (marque Bultex)
• Membre de l’Asipag• Membre du collège Industrie et administrateur de Soliage• Prix Pm’up Ile de France 2010-2013
International• 3 implantations européennes (Pologne, Hongrie, Turquie)
• 2 implantations en Asie (région de Shanghai et de Shenzhen)
• Accréditation et enregistrement des Dispositifs Médicaux auprès des Autorités Sanitaires dans de nombreux pays
NFZ en Pologne Hilfsmittelnumber en Allemagne Ansm en France OEP en Hongrie UBB en Turkey
• ISO certification in Poland
• 23 années d’expérience à l’international dans plus de 50 pays (Europe, Moyen Orient, Afrique du Nord ..)
• Participation aux grands salons spécialisés internationaux : Rehacare, Dusseldorf Arab Health, E.A.U.
Prochaines sessions : MAI / SILVER ECONOMIE ET LOI DE TRANSITION
DEMOGRAPHIQUE
10 JUIN / SILVER ECONOMIE ET PRESCRIPTEURSChez Françoise Paris
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