Game Universe of Wargaming.net: Interacting with Game Community

Игровая вселенная Wargaming.net: взаимодействие с игровым сообществом.Юрий Курявый, руководитель отдела Community, Wargaming.net.

Введение

Массовые многопользовательские онлайн-игры, посвященные военной технике середины ХХ века.

• 18,5 миллионов регистраций на РУ-регионе

• Максимальный онлайн на всех РУ серверах 815 000 (WoT), 19 000 (WoWP)

Площадки для работы с сообществом

• Порталы• Форумы• Социальные сети

• Фан-сайты• Стримы• Видеоконтент

Проблемы в работе с большими сообществами игроков

• Онлайн на официальных форумах превышает 29 000 пользователей• Количество уникальных посетителей официального портала превышает 15 000 000• Возникают проблемы информированности и координации работы подразделений• Количество задействованных сотрудников более 500• А количество негативно настроенной аудитории увеличивается пропорционально

общему росту аудитории

Что делать если:

Традиционно работу по указанным направлениям осуществляет мобильная команда из 5-20 человек.

Более 15 000 000 уникальных посещений в месяц.

Новостей за месяц – 138 без учёта технических.

Количество просмотров новости уникальными пользователями от 100 000 до 1 500 000. Наибольшей популярностью пользуются новости с «плюшками».

WoWP – более 1 700 000 уникальных посещений.

Новостей за месяц – 73 без учёта технических.

WoWS - более 114 000 уникальных посещений за месяц.

Новостей за месяц – 21 без учёта технических.

Порталы

Официальный форум отображает активность игроков за неделю

• Новые сообщения – 3 700• Новые темы – 158 000

Наиболее популярные разделы:• «Вопросы по игре» - 576 000• «Разговоры тут» - 258 000• «Новости» - 180 000

Максимальное количество пользователей в одной теме – 9843

Максимальный онлайн – 29 824

Форумы

ВКонтакте:• Численность группы WoT: 1 404 251• Численность группы WoWP: 244 749• Численность группы WoWS: 126 461

twitter.com:• WoT – фолловеров в месяц: 46 289• WoWP – фолловеров в месяц: 10 358

Facebook: • WoT – 39114 пользователей• WoWP – 4125 пользователей

Odnoklassniki:• Численность группы WoT: 245 323

Социальные сети

Оффлайн мероприятия

За прошедшие 6 месяцев:– 25 городов (РФ, Украина, Беларусь)– Более 25 тысяч участников

• День танкиста на Линии Сталина - 8000 человек

Проактивная работа по сопровождению активностей

• Проектные команды• Определение потенциально проблемных моментов• Формирование тезисов и контраргументов• Планирование мероприятий различных подразделений• Подготовка материалов • Сопровождение активности• Подведение итогов

Спасибо за внимание