Gestão com Pessoas 2013. Por uma razão (objetivo) comum; Por normas e valores; Formando uma...

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Gestão com Pessoas2013

NO GRUPO HÁ INTERAÇÃO ENTRE AS PESSOAS.

Por uma razão (objetivo) comum;

Por normas e valores; Formando uma estrutura

organizacional;

VIVEMOS EM GRUPOS

As interações no grupo dependem :

Da relação intrapessoal;

Da relação intrapessoal;

Você já foi informado sobre a atmosfera psicológica que você cria

no trabalho, em casa, com os amigos?

IMAGEM x IDENTIDADECOMO EU PENSO QUE OS OUTROS ME VÊEM

COMO EU ME VEJO

COMO OS OUTROS ME VÊEM

QUEM SOU?

Objetivo do exercício: favorecer a reflexão sobre si mesmo e

melhorar o auto conhecimento.

PRIMEIRA IMPRESSÃOA história de Milza e Dirce:

Apresentaram-se duas moças para o cargo de secretária. Sobre a primeira – Milza – dizia-se o

seguinte:“É afetuosa, inteligente, responsável, tem auto

confiança e um ar de refinamento.”

Sobre a segunda – Dirce – dizia-se o seguinte: “É agressiva, impulsiva, dominante e tem ares de

autoritária.”

QUAL VOCÊ CONTRATARIA? POR QUÊ?

O CONHECIMENTO DO OUTRO

PERCEPÇÃOProcesso pelo qual recebemos, organizamos e interpretamos

informações do ambiente.

Através dela julgamos, conceituamos e qualificamos nós mesmos e os outros.

ESTEREÓTIPOSVOCÊ CONSEGUE VISUALIZAR UM TRIÂNGULO?

ESTEREÓTIPOSVOCÊ CONSEGUE VISUALIZAR UM TRIÂNGULO?

ESTEREÓTIPOS

São formados a partir de nossos valores e crenças aprendidos na infância, na

cultura em que estamos inseridos e são reforçados por nossas vivências.

Eles moldam nossa forma de ver as coisas e podem levar-nos ao preconceito.

O CONHECIMENTO DO OUTRO

Observar: sentimentos, ações, atitudes , dar oportunidade para ele expor seus pensamentos e sentimentos.

OUVIR MAIS, SEM EMITIR JULGAMENTOS PRECIPITADOS

ENTENDER O CONTEXTO DO COMPORTAMENTOAPRENDER A PERCEBER O TODO

Exercício de percepção

DESENVOLVER A EMPATIA

Colocar-se no lugar do outro para entender os motivos que o levaram a

agir de determinada maneira.

Facilita o diálogo entre as partes para a resolução do conflito.

“O QUE VOCÊ PARECE PARA MIM”

HABILIDADE PARA DAR E RECEBER FEEDBACK

• Aplicável – comportamentos que possam ser modificados;

• Neutro – é descritivo e não avaliativo;• Oportuno – Saber o momento em que

deve ser dado;• Solicitado e não imposto;• Claro;• Direto – deve ser dado pessoalmente e

não através de terceiros;• Específico – não genérico. Detalhar os

fatos.• Comprovado – solicitar que o outro repita

como compreendeu o que dissemos.É UMA FORMA DE OFERECER AJUDA PARA CORRIGIR COMPORTAMENTOS.

TRABALHO EM EQUIPE

DINÂMICA DE GRUPO:PROBLEMAS

SUGESTÕES DE LEITURA:

1) POWEL, John. Por que tenho medo de lhe dizer quem sou? Editora Crescer.

2) DYER, Wiane W. Seus pontos fracos. Editora Record.3) HARRIS, T. Eu estou Ok. Você está Ok? Editora Arte

Nova4) SANAGIOTTO, Pe. Alir. Quanto pior for a pessoa

com quem você vive, melhor para você. Editora Sanábria

5) BRINKMAN, Rick. KIRSCHENER, Rick. Aprendendo a lidar com pessoas difíceis. Editora Sextante.