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Google Analytics 13.06.2013

Prof. Dr. Heiner Barz Klaudija Paunovic, B.A.

(Lehrbeauftragte am Sozialwissenschaftlichen Institut, Abteilung für Bildungsforschung und Bildungsmanagement)

Online-Bildungsmarketing: Google, Facebook & Co

Sommersemester 2013

Google Analytics

• von Urchin Software Corporation entwickelt

• 2005 übernahm Google Urchin

• ist in die Benutzeroberfläche von Google Adwords integriert

• 81,4% beträgt der Marktanteil bei Webanalyse-Tools (Quelle: W3tech.com, 23.05.2012)

Web-Analyse

• Ein Web Analyse Tool misst den Traffic der Website (Traffic=Zugriffe auf eine Webseite)

• Dient dem Controlling

• Gibt Auskunft zu: woher kommen die Besucher, was schauen sie sich an, wie viele kaufen etwas oder brechen den Bestellvorgang ab, wie hoch ist der durchschnittliche Warenwert

Was ist ein Web-Anaylse-Tool

Web-Analyse

• Zur Optimierung der eigenen Website, z.b. Landing Page

• Monitoring der Website, sowie Marketing-Strategien z.b. Konversionrate, Kosten, Umsatz, PageViews pro Sitzung/Besucher

• Warenkorb attraktiver gestalten, um Bestellabbrüche zu verhindern

• Werbung/Produkte zielgruppengerecht zu platzieren

Wie wird der Traffic gemessen?

Web-Analyse

• Client-basiert mit Cookies (in der Regel über JavaScript, gibt Auskunft zu Browser, installierte Plug-Ins, Mouse Tracking, Tastatureingaben durch Nutzer u.v.m.) oder Tags (1-Pixel-Grafiken werden in den Quellcode eingebaut, kann auch auf anderen Server liegen, reichere Datensammlung, trackt auch Flash-Webseiten

• Cookies sind kleine Textblöcke, die vom Server an den Browser gesendet werden. Bei wiederholtem Besuch erkennt der Server den Nutzer (kann Sitzungen eindeutigen Besuchern zuordnen, Besucher steht im Vordergrund)

Wie wird der Traffic gemessen?

JavaScript-Tag

• <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>

• auf jeder zu analysierenden Seite vor dem Tag </head> einsetzen

Datenschutz

• 2009 hat der deutsche Bundesgerichtshof entschieden, dass „ein Recht des Internetnutzers auf Anonymität“ besteht

• Webseitenbetreiber haftet für Einhaltung des deutschen Datenschutzrechtes

• In USA gibt es keinen vergleichbaren Nutzerschutz • Übermittlung der vollständigen IP-Adresse ist nur bei

vorheriger Zustimmung erlaubt • Ohne Einwilligung muss die IP-Adresse gekürzt werden, um

nicht personenbeziehbar zu sein (dazu muss jeder Webmaster selbst anonymizeIP in seinen Google Analytics-Code integrieren), dadurch ist nicht mehr der exakte Standort erkennbar, nur die Stadt

• Seit 25.05.12 gibt es ein Add-On für Internet Explorer und Google Chrome, dass jede Datenübertragung durch das Google Analytics JavaScript verhindern soll

Verletzt Google Analytics die Privatsphäre

Hilfe, Cookies!

• Cookies sind Textdateien und können daher keine Viren übertragen

• Verzeichnis C:\Dokumente und Einstellungen\Computername\Cookies

• Cookies können Benutzernamen und Passwort enthalten und tatsächlich während einer Datenübertragung abgehört werden

• Start/Systemsteuerung/Internetoptionen und dort auf die Registrierkarte Datenschutz können Cookie-Einstellungen geändert werden

Web Analyse Tools

Studie der Uni Fibourg zur Nutzung von Web Analyse (740 Teilnehmer)

• 50% der Unternehmen nutzen Webanalyse seit mindestens 4 Jahren.

• Webanalyse als Teilzeitjob. 80% der Unternehmen setzen max. auf eine 1/3 Stelle.

• 50% der Web Analysten lassen sich beraten.

• 3/4 der befragten Unternehmen zählen zu den KMUs (1-500 Mitarbeiter)

• 51% der Unternehmen nutzen ein Analyse Tool. Google Analytics liegt hier klar vorne.

• 93% der Nutzer sind mit Ihrer Webanalyse Software zufrieden, nutzen deren Möglichkeiten jedoch nur eingeschränkt.

Client-basiert

Non-Gratis Tools

• AT Internet

• Coremetrics

• eTracker

• Nedstat

• Omniture

• Webtrekk

• etc

Gratis Tools

• Google Analytics

• Yahoo Analytics

• Piwik

• etc

Praxisbeispiel

Google Analytics

Praxisbeispiel

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Praxisbeispiel

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Praxisbeispiel

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Noch Fragen?

• Dann unbedingt JETZT stellen oder per Email an kpaunovic@phil.uni-duesseldorf.de

• Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!