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Management- Training
Programm2016 17
Max Grundig war eine der bedeutendsten
Unternehmerpersönlichkeiten in Deutschland.
Wie kein anderer hat er es geschafft, Märkte
zu erkennen und mit innovativen Produkten zu
erobern. Neben seinem unternehmerischen
Gespür war es vor allem sein umfangreiches
Wissen, das den Erfolg garan tierte. Auch heu
te sind Kompetenz, Flexibilität und Kreativität
die grundlegenden Voraussetzungen für den
persönlichen Erfolg. Und genau diese Fakto
ren sind es, an denen sich das Bildungsange
bot der GRUNDIG AKADEMIE orientiert.
Dieses gliedert sich in die Bereiche Mana
gementTraining, ITTraining, Technische Trai
nings, Berufsbegleitende Weiterbildung, Auf
stiegsfortbildungen, Fernunterricht sowie die
staatlich anerkannte Fachschule für Technik.
Wir wissen, Bildungsarbeit ist eine sensible
Angelegenheit.
Sie brauchen einen Partner, der gleicher
maßen erfahren, kompetent und vertrauens
würdig ist.
Die GRUNDIG AKADEMIE, 1978 als gemein
nützige Stiftung von Max Grundig gegründet,
ist seit über 35 Jahren verlässlicher Partner
vieler Firmen, Institutionen und Einzelperso
nen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist
der Maßstab unseres Handelns. Diese Ma
xime bestimmt heute und in Zukunft unser
Denken.
Vielleicht ist es gerade das, was uns von
anderen unterscheidet!
Diesem Anspruch sind wir verpflichtet
Im Blickpunkt
Die GRUNDIG AKADEMIE ist ein traditions
reicher, eingeführter und überregional agieren
der Anbieter von Bil dungsdienstleistungen.
Zusammen mit ihren Tochterunternehmen
und Beteiligungen als Gruppe offeriert sie
ein breites Spektrum an Bildung und Wei
terbildungen von der Schule über berufsbe
gleitende Lehrgänge, Seminare und Zerti fi
kats lehrgänge bis zum Master studiengang.
Dienstleistungen zur Begleitung von Verände
rungsprozessen in Unternehmen und Organi
sationen, die speziell in diesem Katalog einen
breiten Raum finden, runden das Angebot ab.
Im Programm finden Sie eine Fülle von
Themen, die in Seminaren und Workshops, in
Zertifikatslehrgängen und InhouseProjekten
behandelt werden. Sie finden auch die
notwendigen Informationen zur Organisation,
zu Personen und Terminen. Es lohnt sich,
dafür Zeit zu investieren und einen intensiveren
Blick auf das eine oder andere Angebot zu
werfen, das Ihr persönliches Interesse findet
oder Ihren spezifischen Bedarf deckt.
Wir ordnen unser Angebot nach Kompetenz
feldern. Zu den einzelnen Kom pe tenz feldern
finden Sie jeweils ein ganzes Themen bündel
sowie unsere kompetenten Ansprechpartner.
In der Regel haben wir für Sie einen umfas
senden Zertifikatslehrgang konzipiert. Offene
Seminare zu einzelnen thematischen Aspek
ten und zu speziellen Fragestellungen ergän
zen und bereichern das Portfolio. Sie finden
auch exemplarische Be schrei bungen von In
houseProjekten, die wir speziell für einzel
ne Kunden entwickelt und auf ihre individuel
le Situation zugeschnitten haben. So haben
Sie die Wahl, sich je nach Ihrem konkreten
Bedarf für die eine oder andere Lösung zu
entscheiden.
Wir bieten Ihnen auch weiterhin fir men
bezogene Dienstleistungen wie indi vi
duelles Coaching, die Abwicklung der inter
nen Seminarorganisation, Gesprächs und
Erfahrungskreise an.
Auf gute Resonanz stößt auch die Vielzahl
der Kooperationen der GRUNDIG AKADEMIE
GRUPPE, die wir mit Universitäten eingegan
gen sind – etwa mit der Universität Erlangen
Nürnberg und der ICN Grande École de Ma
nagement. Diese Kooperationen ermöglichen
es uns, Abschlüsse und Zertifikate auszuge
ben, die über den Rahmen des Marktüblichen
hinausgehen. Auch hier lohnt sich ein intensi
veres Studium der Details unseres Katalogs.
Eine Signatur unserer Zeit ist die Schnell
lebigkeit und das rasche Tempo von Verän
derungen. So finden Sie viele Informationen
für das nächste Jahr heute schon in unse
rem Programm. Wir planen möglichst präzi
se, langfristig und gerne auch mit Ihnen ge
meinsam. Wir reagieren aber auch auf Trends,
unerwartete Entwicklungen, neue Frage stell
ungen und neue Herausforderungen. Das
Forum für diese Aktualisierungen ist unsere
Homepage. Der OnlineAuftritt der GRUNDIG
AKADEMIE dient somit zunehmend der flexi
blen und zeitnahen Ergänzung unseres Pro
gramms. Über unsere Website können wir Sie
rechtzeitig über neue Themen, aktuelle Veran
staltungen und Tagungen sowie über zusätzli
che Angebote und Termine informieren.
Es lohnt sich also, immer wieder einen Blick
auf die Homepage der GRUNDIG AKADEMIE
www.grundigakademie.de zu werfen.
Für Ihre Planungssicherheit empfehlen
wir Ihnen, sich spätestens vier Wochen
vor Seminarbeginn anzumelden.
Viel Spaß und viele Anregungen bei der
Lektüre!
4
Inhalt11 Dienstleistungen und Projekte
12 Zukunftsorientierte Weiterbildung – Unser Beitrag zur Entwicklung von Unternehmen und Organisationen
15 Externe Seminarorganisation – Managed Training Services
16 Coaching Pool und Einzelcoaching
17 Erfahrungskreis für Personalentwickler und für Changemanagement
18 Lumina Spark – Nachhaltige Persönlichkeitsentwicklung – NEU
20 Warmumformung – Inhouse Projekt für die GEDIA Automotive Group
22 Firmenreferenzen
23 Planspiele – NEU
24 Planspiele – Übersicht
25 Global StrategyTM – Die General Management Simulation
26 Dienstleistungsunternehmen steuern – Service World™
27 Vertriebsorganisationen steuern – Profit PilotTM
28 Risikomanagement und Projekte unter Zeitdruck – Mission: DeadlineTM
29 Unternehmerisches Denken und Führen – Leadership & PerformanceTM
30 Personalmanagement & Employer Branding – Knowhow LimitedTM
31 Verkaufskompetenz und Kundenansprache – Sales ACTivityTM
32 Teambuilding und Projektmanagement – Wasser MarschTM
33 Logistikmanagement verständlich machen – Logistic WorldTM
34 Changemanagement – Modernisierung und Reorganisation von Unternehmen
35 Systemische Organisationsentwicklung
39 Professionelles Diversity Management – Lernen Sie personelle Vielfalt nachhaltig für Ihre Unternehmensziele zu nutzen
40 Durch Innovation ganz vorne dabei – NEU
41 Innovationsmanagement – Let‘s play innovation – NEU
5
Inhouse Projekte
42 Implementierung von Führungsleitlinien bei K+S
44 Innovationsmanagement etablieren
45 MediationundKonfliktmanagement
46 Wirtschaftsmediation – BMWA®zertifizierte Ausbildung an der GRUNDIG AKADEMIE
47 Wirtschaftsmediation – Struktur, Schwerpunkte und Termine der Ausbildung
50 Systemisches Konfliktmanagement und Systemdesign – Die Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen
52 Konflikte managen – Eine Aufgabe der Zusammenarbeit
Inhouse-Projekt
53 Innerbetriebliche Mediation – InhouseKompaktSeminar
54 Betriebliches Gesundheitsmanagement – NEU
55 Betriebliche Gesundheitsförderung – In Zusammenarbeit mit BMQ
56 Zertifikatsausbildung Koordinator betriebliche Gesundheit
59 Rückkehrgespräche führen
60 Burnout vermeiden
61 Stressmanagement im Berufsalltag
62 Stressmanagement & Kommunikation – Ein Kompaktseminar für Führungskräfte
63 Resilienz – das Geheimnis der Erfolgreichen. Kraftvoll und selbstbestimmt das Leben meistern
64 Gesundheitsorientierte Führung
65 Persönlichkeitsentwicklung und Sozialkompetenz
66 BusinessCoach
70 Kommunikation und Gesprächsführung – Miteinander reden, zusammen arbeiten
71 Rhetorik – Sicher auftreten, frei reden
72 Charisma – Stimme, Ausdruck, Körpersprache
Inhouse-Projekt
73 Einsatz des Coachingpools bei der Deutschen Rentenversicherung
74 Training, Moderation und Präsentation
75 TraintheTrainer – Ausbildung zum BusinessTrainer
78 Wirkungsvoll präsentieren – Und plötzlich hört Dir jeder zu
79 Überzeugend präsentieren – Methodentraining mit Einsatz von MS PowerPoint
80 Moderationstraining – Workshops gestalten
81 Meetings effizient gestalten
6
82 Seminare für Führungskräfte
83 NEU in der Rolle als Führungskraft
84 Vom Kollegen zum Vorgesetzten
85 Führung ohne hierarchische Macht
86 Mitarbeiter erfolgreich motivieren und fördern
87 Schwierige Mitarbeitergespräche führen
88 Professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
89 Konfliktmanagement – eine Aufgabe für Führungskräfte
90 Frauen in Führung – Erfolgreich als weibliche Führungskraft
91 Coachinginstrumente für Führungskräfte
92 Führen auf Distanz
93 Führen von internationalen Teams
94 Führen von Führungskräften
95 Führungswerkstatt – Supervisionsworkshop für erfahrene Führungskräfte
96 Führung mit Persönlichkeit und Charisma
Inhouse-Projekt
97 Das MitarbeiterFörderprogramm der deutschen Gesellschaften der Société Générale
98 Methoden und Arbeitstechniken
99 Konstruktiv verhandeln
100 Zeit und Aufgaben managen – Weg von Standardtechniken hin zu individuellen Lösungen
101 Wissensmanagement
102 Komplexe Informationen aufbereiten – Von der Idee über die Konzeption zur Umsetzung
103 Gestaltung managementorientierter Entscheidungs vorlagen
104 Problemlösungstechniken – Der Weg zum Ziel
Inhouse-Projekt
105 Entwicklung der Problemlösekompetenzen für Führungs und Fachkräfte – Der ProblemlöseFührerschein
106 Prozessmanagement, Lean Management und Lean Six Sigma
Prozessmanagement
108 Zertifizierter Prozessmanager GRUNDIG AKADEMIE
110 Prozessmanager CBPP® – Certified Business Process Professional – Prüfungsvorbereitung zur Zertifizierung
112 Grundlagen der Prozessoptimierung
7
Lean Management
113 Lean Management Seminare und Ausbildungen
114 Lean Basics – NEU
115 Lean Administration Basics
116 Lean Administration Expert
117 Lean Manufacturing Basics
118 Lean Manufacturing Expert
119 Lean Awareness Training – NEU
120 Lean Master
122 Lean Labor
123 Effektive Qualitätstechniken
Lean Six Sigma
124 Lean Six Sigma Ausbildungen und Trainings
125 Lean Six Sigma Master Black Belt – Six Sigma integrieren, Veränderung bewirken und Nachhaltigkeit sichern
127 Lean Six Sigma Executive Training
128 Lean Six Sigma Champion
129 Lean Six Sigma Black Belt – Kompakt
131 Lean Six Sigma Green Belt
133 Lean Administration Green Belt – NEU
135 Design for Six Sigma (DFSS)
137 Lean Six Sigma Yellow Belt
138 TraintheTrainer für Lean und Six Sigma
Inhouse-Projekte
139 KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
140 Einführung eines Six Sigma Verbesserungs systems mit gleichzeitiger Qualifizierung von Six Sigma Green Belts
141 Lean Administration Green Belt bei GEA
143 Projektmanagement
144 PMP® Project Management Professional nach PMI®
146 Rezertifizierung PMP®
147 ProjektmanagementGrundlagen für Projektleiter und Führungskräfte
148 ProjektmanagementGrundlagen für Projektmitarbeiter
149 ProjektmanagementGrundlagen für Projektassistenten
150 Projekt Portfolio Management Workshop
151 Projektdiagnose und Krisenmanagement von Projekten
152 Projektmanagement Simulation ProjectLife – Das Planspiel
153 InhouseAngebote im Bereich Projektmanagement
8
154 BWL und Unternehmenssteuerung
155 BWL kompakt – Betriebswirtschaftliche Grundlagen für Nachwuchsführungskräfte
156 Kostenrechnung kompakt – Grundbegriffe, Zusammenhänge und Praxisanwendung der Kostenrechnung
157 Controlling kompakt – Grundlagen eines Controlling systems in der Praxis
158 Betriebswirtschaftliches Knowhow für Ingenieure, Techniker, Informatiker und Naturwissenschaftler
159 Der Executive MBA Business Management
161 MMM Master of Marketing Management
163 Personalmanagement
164 Personalentwicklung kompakt – Lehrgang der WiSoFührungskräfteAkademie (WFA) mit Hochschulzertifikat
167 Personalentwicklung Experts – Modulare Weiterbildung mit WFAZertifikat
169 Grundlagen des Personalmanagements
170 Professionelle Personalentwicklung für kleine und mittlere Unternehmen
171 Systemische Beratungskompetenz für Personalverantwortliche
172 Erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und anderen betrieblichen Gremien
173 Bewerberauswahl
174 Das AssessmentCenter – Ein attraktives Verfahren zur Personalauswahl und Personalförderung
175 Erfolgreiches PersonalRecruiting mit Social Media
176 Mitarbeiterbindung und Personalerhaltung – Retention Management
Inhouse-Projekt
177 Talent Management – Talente finden, entwickeln und binden
178 Einkauf
179 Strategischer Einkauf – Gestaltung und Steuerung der Einkaufsprozesse
180 Verhandlungsführung im Einkauf
181 Einkaufscontrolling
182 Die erfolgreiche Integration des Einkaufs in das Supply Chain Management
183 Vertrieb
184 Verkaufstraining für Quereinsteiger
185 Verkaufstraining für Techniker und Ingenieure
186 Erfolgreicher Kundendialog
187 Beschwerdemanagement
188 Erfolg am Telefon – Telefonakquise im Vertrieb
189 Erfolgreiches KundenbeziehungsManagement
190 Kampagnenmanagement
191 Produktmanagement
9
Inhouse-Projekte
192 Verkaufstraining für die Bau und Immobilienbranche
193 Verkaufstraining für den Einzelhandel
194 Zoll und Außenhandel
195 Fachmann / Fachfrau für Zoll und Außenwirtschaft
197 Fachkraft für Zollabwicklung
199 Zoll und AußenwirtschaftsKolleg
200 Zoll und Außenhandelsseminare für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis – NEU
201 Import / Einfuhr Baustein 1 – NEU
202 Zollüberwachte Versandverfahren Baustein 2 – NEU
203 Warenursprung und Präferenzen Baustein 3 – NEU
204 Export / Ausfuhr Baustein 4 – NEU
205 AEO – Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter Baustein 5 – NEU
206 Unions Zollkodex Baustein 6 – NEU
207 AtlasITZollverfahren / Import Baustein 7 – NEU
208 AtlasITZollverfahren / Export Baustein 8 – NEU
209 Internationale Zahlungssicherung und INCOTERMS Baustein 9 – NEU
210 Büromanagement
211 Effizienz und Professionalität in Office und Sekretariat
212 Modernes Office Management – Ein Seminar für Assistentinnen
213 Korrespondenz – einfach, schnell, erfolgreich
214 Die neue deutsche Rechtschreibung
215 Kundenorientiertes Verhalten am Telefon
216 BusinessKnigge
217 Betriebswirtschaftliches Knowhow für Assistenten und Projektassistenten
218 Protokolle im Arbeitsalltag
219 Organisatorisches
219 Unser Trainerteam
227 Referenzen
228 Schnell und unkompliziert – Ihr Weg zu uns
229 Anmeldung
230 Allgemeine Geschäftsbedingungen für offene Seminare, Ausbildungen und Lehrgänge
Wir sind gerne für Sie da
10
Bernd Jakob+49 911 95117235bernd.jakob@grundigakademie.de
Maria Uhl+49 911 95117545maria.uhl@grundigakademie.de
Horst Rölz+49 911 95117505horst.roelz@grundigakademie.de
Güler Dalman+49 911 95117232gueler.dalman@grundigakademie.de
Lara Klein+49 911 95117238lara.klein@grundigakademie.de
Sandra Hohlfeld+49 911 95117550sandra.hohlfeld@grundigakademie.de
Angela Schmidt+49 911 95117244angela.schmidt@grundigakademie.de
Vera Ploner+49 911 95117546vera.ploner@grundigakademie.de
Natalie Wirkus+49 911 95117239natalie.wirkus@grundigakademie.de
Edda Fuckerer+49 911 95117592edda.fuckerer@grundigakademie.de
Sonja Tretter+49 911 95117237sonja.tretter@ grundigakademie.de
Renate Bauer+49 911 95117302renate.bauer@ grundigakademie.de
11
Dienstleistungen und Projekte
12 Zukunftsorientierte Weiterbildung – Unser Beitrag zur Entwicklung von Unternehmen und Organisationen
15 Externe Seminarorganisation – Managed Training Services
16 Coaching Pool und Einzelcoaching
17 Erfahrungskreis für Personalentwickler und für Changemanagement
18 Lumina Spark – Nachhaltige Persönlichkeitsentwicklung – NEU
20 Warmumformung – Inhouse Projekt für die GEDIA Automotive Group
22 Firmenreferenzen
In diesem Abschnitt stellen wir Ihnen zu
nächst in einer Skizze die zentralen Leitideen
unserer Bildungs und Entwicklungsarbeit
vor. Diese Leitideen ermöglichen angemes
sene Reaktionen auf die Vielfalt der Verände
rungsprozesse, denen Unternehmen heute
ausgesetzt sind. Sie sind zugleich die Grund
lage für eine intensive und nachhaltige Ko
operation mit unseren Kunden.
Das Programm ist in Kompetenzbereiche
gegliedert. Sie finden hier jeweils Inhou
seProjekte, Zertifikatslehrgänge und offe
ne Seminare. Die exemplarisch vorgestellten
InhouseProjekte vermitteln Ihnen einen Ein
druck unserer firmenspezifischen Angebote.
Um die Breite unseres Knowhows und un
seres Leistungsspektrums zu verdeutlichen,
haben wir in diesem Abschnitt auch zwei ty
pische Projekte aus anderen Bereichen, dem
IT und dem TechnikSektor, aufgeführt.
Ergänzt werden die vielfältigen Inhouse
Projekte durch spezifische firmenbezogene
Dienstleistungen, die Sie auf sehr unter
schiedliche Weise unterstützen und auch
entlasten können:
Sie können die gesamte Organisation Ih
res Bildungsbereichs an uns delegieren und
„auslagern“ Sie können unseren Coaching
Pool zur Entwicklung und Förderung einzel
ner Mitarbeiter, Führungskräfte und Teams
nutzen. Sie können in unseren Erfahrungs
austauschGruppen „auf Augenhöhe“ mit
Kollegen und Beratern Ihre Praxisprobleme
ansprechen, sich dabei Feedback und inno
vative Anregungen holen.
Selbstverständlich können alle offenen An
gebote (Seminare sowie Zertifikatslehr
gänge), die Sie in diesem Katalog finden,
ganz individuell auf Ihre unternehmens und
organisationsspezifischen Bedürfnisse und
Vorstellungen zugeschnitten und als Inhouse
Projekte durchgeführt werden.
12
Herausforderungen und Leitideen unse-
rer Bildungsarbeit
Auch die betriebliche Bildungs und Wei
terbildungslandschaft verändert sich in ei
nem rapiden Tempo. Ökonomische Globali
sierung und Flexibilisierung der Märkte, die
digitale Durchdringung immer weiterer Le
bensbereiche, innovative Formen der Orga
nisation und Unternehmenskooperation, die
kulturelle Diversität der Belegschaften und
die zunehmende Pluralität der persönlichen
Lebens und Arbeitsentwürfe bringen neue
Herausforderungen mit sich, denen sich An
bieter wie Teilnehmer betrieblicher wie beruf
licher Bildung stellen müssen.
Im Zentrum der Bildungsarbeit der GRUN
DIG AKADEMIE stehen deshalb bestimmte,
unsere Arbeit prägende Leitideen, die diese
gesellschaftlichen und ökonomischen Ver
änderungen aufnehmen und auf sie reagie
ren. Sie stellen die Grundlage dar für die in
tensive Kooperation mit Ihnen, den Kunden,
und sollen dazu beitragen, die Qualität un
serer Arbeit und damit zugleich Ihren Nut
zen zu optimieren.
Die nachfolgende Grafik zeigt diese Leit
ideen. Diese Maximen sind aus unserer Sicht
essenziell für eine moderne Bildungs und
Entwicklungsarbeit.
Begleitung von Prozessen
Sie sind die Experten Ihrer konkreten Arbeits
situation. Ihr Wissen, Ihr Knowhow und Ih
re Einschätzungen sind das Vehikel von Ver
änderungsprozessen. Unsere Verantwortung
liegt in der schlüssigen Gestaltung des Lern
und Beratungsprozesses.
Wir führen mit Ihnen genaue Analysen
durch, wir formulieren gemeinsam Hypothe
sen und Bestandsaufnahmen, wir wählen
die geeigneten Instrumente und Interventio
nen aus und evaluieren Nutzen und Ertrag
von Bildungsmaßnahmen und anderen In
terventionen.
Zukunftsorientierte Weiterbildung – Unser Beitrag zur Entwicklung von Unternehmen und Organisationen
Klarheit desAuftrags
Begleitung vonProzessen
Erfahrung undHandlungs-kompetenz
NachhaltigerTransfer
PersönlicheTransformation
Leitideen unsererBildungs- und
Entwicklungsarbeit
Modernität derLernformen
Systemisches Denken
13
Systemisches Denken
Jeder Mensch handelt in Kooperations
zusammenhängen, in Systemen. Dies im
pliziert, dass jede Intervention auf in
dividueller Ebene zurückwirkt auf den
Kooperationszusammenhang, so wie auch
jede SystemIntervention sich auf das Indi
viduum auswirkt. Handlungssysteme kön
nen erprobt, funktional und effektiv sein,
aber auch erstarrt und unbeweglich. Dann
lähmen sie die Akteure und blockieren den
Unternehmensfortschritt. Eine zeitgemäße
Weiterbildung benötigt diesen systemischen
Blick, sie benennt Wechselbeziehungen, be
schreibt, relativiert und verändert selbstver
ständlich gewordene Wirklichkeitssichten
und Problemdefinitionen.
Klarheit des Auftrags
Ihre Ziele, Ihr Auftrag und Ihr Bedarf stehen
für uns im Vordergrund. Eine präzise und de
taillierte Auftragsklärung ist die zentrale Wei
chenstellung für alle nachfolgenden Interven
tionen. Sie unterstützt und fördert adäquate
Diagnosen, ermöglicht effektive und nach
haltige Lern und Entwicklungsprozesse und
sichert den Erfolg von Trainingsmaßnahmen.
Erfahrung und Handlungskompetenz
Erfolgreich sind Trainings und Entwicklungs
prozesse unserer Ansicht nach nur, wenn sie
dem Teilnehmer in seiner konkreten Arbeits
situation helfen. Sie müssen so stets situa
tionsbezogen gestaltet sein, eine Fülle von
Chancen zur ganzheitlichen Lernerfahrung
ermöglichen und konkrete Handlungskom
petenz vermitteln. Ergebnisse, Lösungen
und konkrete Handlungspraxis stehen da
bei für uns im Vordergrund, nicht die peni
ble theoretische Analyse und die Vielfalt von
vagen, aber unerprobten und unausgeführ
ten Ideen.
Nachhaltiger Transfer
In allen Trainings wird ein besonderer Fokus
auf die Nachhaltigkeit der Vermittlung hinein
in den betrieblichen Alltag gelegt. Der Trans
ferGedanke ist zentral für betriebliche Trai
nings. Es geht uns weniger um kurzzeitige
Effekte, sondern um nachhaltige Verände
rungen bei den Menschen und im System.
Persönliche Transformation
Wir ermitteln und beziehen uns auf die Poten
ziale der Teilnehmer und stoßen bei diesen
Wachstumsprozesse an. Die Trainings tragen
zur persönlichen Transformation, zum per
sönlichen Wachstum der Teilnehmer bei. Sie
erweitern nicht nur deren Handlungswissen,
sondern entwickeln und fördern die Perso
nen auch ganzheitlich.
Modernität der Lernformen
Unsere Bildungsarbeit beruht dezidiert auf
zeitgemäßen und erwachsenengerechten
Konzepten. Wir arbeiten erfahrungsbezogen,
multimedial, ganzheitlich und praxisnah. Wir
verwenden die Vielfalt erprobter und neuer
Lernformen, integrieren Projekte und Fallstu
dien, gewähren so multiperspektivische und
systemische Einblicke in Arbeits und Unter
nehmensZusammenhänge.
Vielfalt und Diversität
Die zunehmende Verschiedenheit und Viel
fältigkeit von Belegschaften (alte und junge,
qualifizierte und wenig qualifizierte Mitarbei
ter, Migranten aus verschiedensten Kulturen,
die zunehmende Differenzierung von persön
lichen Lebens und Arbeitsentwürfen) stellt
völlig neue Anforderungen an das Unterneh
men im Ganzen und an dessen Personalma
nagement.
Wir fördern und entwickeln deshalb Or
ganisationskulturen, die von Respekt und
Wertschätzung gegenüber dieser Diversi
tät geprägt sind und diese einschneidenden
Veränderungen als Chance annehmen und
gestalten.
Die GRUNDIG AKADEMIE ist aus diesem
Grunde auch der Charta der Vielfalt beigetre
ten, in der eine Vielzahl moderner Wirtschafts
unternehmen sich zusammenfindet, um an
gemessene unternehmensinterne Lösungen
für diesen komplexen kulturellen und gesell
schaftlichen Wandlungsprozess zu finden.
Methoden und Arbeitsweise
Für die konkrete Ausgestaltung unserer
Lern und Entwicklungsprozesse leiten sich
aus diesen Vorüberlegungen einige grund
sätzliche didaktische und methodische Fest
legungen ab.
Diese „handwerklichen“ Vorgaben sind zu
nächst scheinbar einfache Postulate. Quali
tät und Anspruch zeigen sich hier in der kon
kreten Umsetzung.
• Lernen durch Aktion – Effektives Lernen
erfolgt ganzheitlich und handlungsbezo
gen.
• Induktives Vorgehen – Wir gehen den Weg
von der Erfahrung über die verallgemei
nernde Reflexion zur Theorie zum neuer
lichen Erproben.
• Variatio delectat – Notwendig ist stets Viel
falt und Abwechslung, der MethodenMix,
das mehrkanalige Lernen.
• Lernen soll Spaß machen – Dies ermög
licht nur ein sinnfälliges Verhältnis von An
spannung und Entspannung im Lernpro
zess.
• Weniger ist mehr – Es geht um die nach
haltige Verinnerlichung und Integration von
Knowhow, nicht um die Akkumulation
von Wissen.
• Tua res agitur – Immer steht im Zentrum
der konkrete Teilnehmer und seine konkre
ten Bedürfnisse. Wir begleiten ihn nach der
Maxime: Werde der Du werden kannst.
• Anker setzen – Lernen benötigt stets sinn
liche Komponenten z.B. Geschichten, Me
taphern, Bilder, sinnliche Erfahrungen.
• Individualisierung – Jedes Training ist ein
singuläres Geschehen, jede Trainingsgrup
pe eigenständig und unverwechselbar.
14
• Dramaturgie – Jedes Training bedarf einer
nachvollziehbaren und attraktiven Struktur.
Ein stimmiger Spannungsbogen ist uner
lässlich für ein gutes und einprägsames
Training.
Diese Vorgaben sind verpflichtend für die
Arbeit unserer Trainer: Sie garantieren die
Wandlungsfähigkeit und Modernität unserer
Bildungs und Trainingsarbeit.
Unsere Trainer und Berater
Wir arbeiten mit mehr als 200 internen und
externen Trainern zusammen. Nach ersten
Absprachen und Auftragsklärungen sind die
später verantwortlichen Trainer in alle weite
ren konzeptionellen Prozesse integriert.
Unsere Trainer
• sind Experten in ihrem Fachgebiet
• besitzen umfangreiche Praxiserfahrung
aus Projekten in Unternehmen unter
schiedlicher Branchen und in der Perso
nalentwicklung
• verfügen über theoretisches Wissen durch
Studium und Weiterbildung
• haben zusätzliche Qualifikationen in Didak
tik bzw. Verhaltenstraining
• sorgen für ihre eigene Weiterbildung und
Selbstreflexion
Qualitätssicherung
Das Qualitätssicherungssystem der GRUN
DIG AKADEMIE GRUPPE ist nach DIN EN
ISO 9001:2008 zertifiziert. Damit dokumentie
ren wir unseren Anspruch, in allen Geschäfts
bereichen professionelle Arbeit zu leisten.
Wir sichern die größtmögliche Qualität unse
rer Seminare durch Instrumente des moder
nen Bildungscontrollings auf Prozess und
Ergebnisebene.
Wir steuern und optimieren durch effizientes
Prozesscontrolling, indem wir:
• Seminarinhalte, unterlagen und metho
den kontinuierlich überarbeiten
• Trainer und Berater laufend in Optimie
rungsprozesse einbinden
• Unsere Weiterbildungen strikt auf den Pra
xistransfer ausrichten
• Uns ständig selbst auf den Prüfstand stel
len und immer bereit sind, flexible Lösun
gen zum Wohle unserer Kunden zu finden
Wir evaluieren als Grundlage für weitere Ver
besserungen durch effektives Ergebniscon
trolling, indem wir
• Alle Teilnehmer die Leistung der Trainer
und unsere Organisation beurteilen lassen
• Die Auftraggeber zum Praxistransfer be
fragen
• Optional unseren Kunden anbieten, auch
auf der Ebene der Ergebnisverbesserung
bzw. des ROI zu evaluieren, um Mehr
wert und Investitionscharakter unserer
Bildungsdienstleistungen zu dokumentieren
Begleitung von Veränderungs- und Ver-
besserungsprozessen
Systematische Veränderungs und Ver
besserungsprozesse in der OE und in der
PE werden prozessorientiert mit den Etap
pen Auftragsklärung, Analyse, Konzepti
on, Durchführung, Transfer und Evaluation
durchgeführt. Die GRUNDIG AKADEMIE be
gleitet Sie während des gesamten Prozesses
oder übernimmt Teil Aufgaben innerhalb be
stimmter Prozessphasen für Sie.
Wir begleiten Sie unter anderem bei
• Der StrategieEntwicklung
• ChangeProzessen auf der Organisations
und Teamebene
• Qualitätsprojekten (Lean Six Sigma,
EFQM, KVP, TQM)
• Der Einführung neuer Systeme in der OE
und PE, z.B. der Einführung eines Konflikt
managementsystems
• Prozessoptimierung in allen Unterneh
mensbereichen
• Der Einführung von Führungsinstrumenten
und Entwicklungsprogrammen für Füh
rungskräfte
Beratung firmenspezifische Trainings
und Projekte
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir un
terstützen Sie gerne bei der Qualifizie
rung Ihrer Mitarbeiter und bei der Entwick
lung Ihrer Organisationsentwicklungs und
Personalentwicklungsprojekte und prozesse.
15
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Kunde
Großer Automobilzulieferer.
Laufendes Projekt seit 2005
Ausgangssituation
Das Unternehmen wollte die Seminarorgani
sation an einen externen Dienstleister verge
ben. Unser Mitarbeiter sollte direkt beim Auf
traggeber angesiedelt sein zu Arbeitszeiten,
die dessen internen Bedürfnissen entspre
chen. Der eingespielte Workflow im Unter
nehmen sollte genutzt werden.
Abläufe, Zuständigkeiten und Schnittstellen
zwischen den Partnern wurden klar definiert.
Die gesamte Leistung wurde in einem Pflich
tenheft ausführlich beschrieben.
Aufgabenstellung
Es werden einige hundert Veranstaltungen
aus ca. 40 Seminartypen pro Jahr betreut.
Dabei geht es im Wesentlichen um die Se
minarorganisation, das Ressourcenmanage
ment und die Teilnehmerbetreuung. Mitarbeit
bei der Planung des jährlich erscheinenden
Seminarprogramms und dessen Eingabe
ins Intranet sind ebenfalls Teil der Aufgabe,
für die ein Mitarbeiter in Vollzeit tätig ist. Im
Urlaubs oder Krankheitsfall stehen weitere
Mitarbeiter als Back Up zur Vertretung bereit.
Vorgehensweise
Vorbereitung der Seminare
Anlegen von Maßnahmen und Veranstal
tungen
Terminabsprache mit Referenten
Management der Hotelbuchungen
Bearbeitung von organisatorischen Semi
naranfragen
Buchung und Stornierung von Teilnehmern
Versand interner Werbung für Seminare
Vorausschauende Kontrolle des Seminar
status und evtl. Stornierung
Zusammenarbeit mit fachlichen Beratern,
Buchungsberechtigten, sowie internen und
externen Ansprechpartnern
Raummanagement (Reservierung von Se
minarräumen und Ressourcen)
Durchführungsphase
Kontaktieren der Referenten und konkrete
Abstimmung
Cateringorganisation
Bestellung von Seminarunterlagen, bzw.
Weiterleitung zur Vervielfältigung
Raumvorbereitung (Kontrolle und Bereit
stellung der erforderlichen Ausstattung)
Nachbereitung der Seminare
Rechnungskontierung
Kontrolle der Teilnehmerlisten
Verwaltung der Seminardokumente
Erstellung von Auswertungen und Statisti
ken
Monatliche Abrechnung nach detaillierter
Aufstellung zur vereinbarten Seminarpau
schale
Nutzen
Der Nutzen für den Auftraggeber liegt auf der
Hand:
Reduzierung des administrativen Aufwands
für Personalentwicklungsmaßnahmen auf
ein Minimum
Konzentration der Mitarbeiter auf deren
Kernaufgaben
Prozesse vereinfachen durch Bündeln von
Tätigkeiten
Ein zentraler Ansprechpartner und eine
zentrale Rechnungsstelle
Verlässliche Ansprechzeiten
Reduzierung der Prozesskosten
Anmerkung
Die Managed Training Services können
ganz nach den Wünschen und Anforderun
gen des Kunden vereinbart werden.
Zum Beispiel ist es möglich, die Leistung von
einem externen Büro mittels Remote Access
System zu erbringen.
Sprechen Sie mit uns über Ihre Vorstellungen –
wir erstellen Ihnen gerne unser Angebot.
Externe Seminarorganisation – Managed Training Services
16
Coaching Pool und Einzelcoaching
Die GRUNDIG AKADEMIE hat für ihre Kun
den einen Coaching Pool mit erfahrenen
Coaches aus ganz Deutschland aufgebaut.
Unsere Kunden sollen standortnah mit der
gewohnten Professionalität und Zuverläs
sigkeit bezüglich Einzelcoaching, Prozess
begleitung, Veränderungsbegleitung, Team
und Gruppencoaching, Supervision etc. von
kompetenten Partnern begleitet werden. Der
Fokus richtet sich auf die Hilfe zur Selbsthilfe
und die Förderung von Verantwortung, Be
wusstsein und Selbstreflexionsvermögen.
Ziele des Beratungsprozesses sind unter an
derem: Wahrnehmung erweitern, Erleben
und Verhalten anregen, um dem Coachee
Zugänge zu individuellen Lösungen und Po
tenzialen zu öffnen.
Unsere Coaches
Coaches aus Wirtschaft, Wissenschaft, öf
fentlichem und sozialem Bereich mit mehr
jähriger Erfahrung als Coach. Unsere
Coaches und Supervisoren bringen Berufs
erfahrung aus den unterschiedlichsten Be
reichen mit und arbeiten u.a. als Dozenten
und Managementtrainer. Wir bieten ein brei
tes Spektrum vom Young Professional ohne
Betriebsblindheit bis hin zum „alten Hasen“
mit tiefen Branchenkenntnissen an.
Unser Coachingverständnis
Coaching ist eine kontinuierliche, zeitlich be
grenzte und partnerschaftlich ablaufende
Begleitung und Unterstützung von Einzelper
sonen bzw. Gruppen/Teams in der Verbin
dung von Berufsrolle und Person, zielorien
tiert und situativ ausgerichtet.
Coaching ist nicht Therapie, nicht Fachbera
tung und ist kein Ersatz für Führungsarbeit.
Um unser Coachingverständnis in die
Praxis umzusetzen, setzen wir auf:
Hohe Qualitätsstandards und kontinuierli
che Qualitätschecks, ggf. Supervision der
Coachingprozesse
Eine Auswahl an Coaches mit unterschied
lichsten fachlichen und persönlichen Hin
tergründen
Kompetente Bedarfserfassung und best
mögliche Auswahl des Coaches passend
zum Coachee und zur Problemstellung
über eine spezielle Hotline oder im persön
lichen Gespräch
Gegenseitigen Austausch der Coaches un
tereinander
Etablierte Methoden und eigene Ausbil
dung von Coaches (keine esoterischen Me
thoden)
Evaluation der laufenden Coachings durch
Prozesscontrolling mit Abschlussevaluation
Nutzen des Coaching Pools
Für Sie als Coachee:
Sie haben einen kompetenten Ansprechpartner mit Coaching-Erfahrung
Sie profitieren von langjähriger Erfahrung im Coachingbereich
Sie haben die Sicherheit, dass Ihr Coach qualifiziert und geprüft ist
Wir haben für Sie und die Problem stellung den passenden Coach
Für Ihr Unternehmen:
Sie bekommen schnell und einfach einen passenden Coach
Sie und Ihre Mitarbeiter haben einen kompetenten Ansprech- partner zur Bedarfsanalyse
Alle Coachingmaßnahmen werden von uns organisiert und durchgeführt, Sie haben keinen zusätzlichen Aufwand
Sie haben den Überblick über alle laufenden Prozesse
Sie wissen stets über Aufwand und Kosten Bescheid
17
Erfahrungskreis für Personalentwickler und für Changemanagement
Der PersonalentwicklerErfahrungskreis ist
seit 1995 Plattform für Informationen zu al
len aktuellen Themen der PE und bietet
die Möglichkeit des Austauschs und des
Netzwerkens für Personaler, Personalent
wickler und Weiterbildner aus der Region.
Unser Service
Die GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE will
möglichst nah an aktuellen Themen in der
Personalentwicklung sein. Wir wissen, was
Personalentwickler bewegt, was aktuelle An
forderungen in der PE sind und wir wollen
als Dienstleister diese Erkenntnisse auch be
rücksichtigen.
Deshalb organisieren wir seit mehr als 13
Jahren den etablierten PEERFAKreis für
die Region: Wir übernehmen die Einladun
gen zum Kreis, werben neue Mitglieder, mo
derieren und kümmern uns um die gesamte
Organisation.
Teilnehmerkreis
Grundsätzlich alle Interessenten aus den
Bereichen Personal, Personalentwicklung,
Weiterbildung. Voraussetzung ist ein festes
Arbeitsverhältnis in einem Unternehmen. In
zwischen zählen etwa 150 Personaler, Per
sonalentwickler und Weiterbildner aus allen
Branchen und Unternehmensgrößen, vor
wiegend aus Mittelfranken, zur interessier
ten Runde.
Ziele des Kreises
Kollegialer Dialog über aktuelle PEAktivi
täten und projekte des Teilnehmerkreises
Diskurs über neue Trends in der PE
Erweiterung der PEKompetenzen durch
neue Impulse und Praxisprojekte
Gegenseitige Unterstützung bei aktuellen
PEProjekten
Netzwerkbildung
Der Ablauf des ERFA-Kreises
Der ERFAKreis trifft sich drei bis vier mal
im Jahr und tauscht sich zu aktuellen The
men der Personalentwicklung aus. Als Gast
geber fungiert ein Mitglied aus dem Kreis.
Die Veranstaltungen werden regelmäßig von
1540 Teilnehmern besucht. Die Themen für
die Veranstaltungen werden von den Teil
nehmern selbst festgelegt. In der Regel er
folgt dann zu jedem Thema ein kurzer Erfah
rungsbericht aus einem Unternehmen, der
als Grundlage für weitere Diskussionen oder
einen Workshop dient.
Die Teilnahme ist kostenlos.
Haben Sie Interesse?
Weitere Informationen bei
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117505
EMail: horst.roelz@
grundigakademie.de
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
18
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Lumina Spark – Nachhaltige Persönlichkeitsentwicklung – NEU
Für unsere Kunden setzen wir erfolgreich
verschiedene Instrumente zur Persönlich
keitsentwicklung ein. Mit der Zertifizierung
von vier Lumina Spark Beratern ist es uns
nun möglich, ein weiteres praktisches Tool
anzubieten. Lumina Spark ist ein innovatives
individuell einsetzbares Instrument zur Per
sönlichkeitsentwicklung auf allen Ebenen.
Es basiert auf einem OnlineFragebogen, der
144 Fragen umfasst und individuelle Verhal
tenspräferenzen, die im Lumina SparkMo
dell Qualitäten genannt werden, misst. Der
wissenschaftliche Fragebogen basiert auf
dem BIG 5Modell und auf den Ideen von
Carl Gustav Jung. Das Beantworten der Fra
gen ist unkompliziert und dauert 15 bis 20
Minuten.
Warum Lumina Spark?
Lumina Spark vermeidet Kategorisierungen
wie es in anderen Typologien üblich ist. Das
einzelne Messen von 24 gegenpoligen Qua
litäten bildet unser komplexes und manch
mal widersprüchliches Verhalten sehr reali
tätsnah ab. So können gegensätzliche Pole
einer Persönlichkeitsdimension, zum Beispiel
Introversion und Extraversion, gleicherma
ßen hoch ausgeprägt sein. Als Ergebnis ent
steht ein genaues, personalisiertes Portrait,
das zur Steigerung der Selbsterkenntnis
beiträgt und praktische Entwicklungspunk
te aufzeigt. Durch seine leicht verständliche
Farb und Bildsprache trägt Lumina Spark in
Teamworkshops unmittelbar zur Verbesse
rung der Kommunikation und Arbeit im Team
bei, kann aber auch im Coaching in den Be
reichen Führung sowie persönliche Leis
tungsentwicklung eingesetzt werden.
Kommunikationsbarrieren überwinden
Im Umgang miteinander spielen Unterschie
de in der Persönlichkeit eine entscheidende
Rolle. Je nach Verhaltenspräferenz zeigt je
de Person ihre ganz persönliche Art mit an
deren zu kommunizieren oder zu arbeiten.
Lumina Spark hilft dabei, Andersartigkeiten
aber auch Ähnlichkeiten von Kollegen zu er
kennen, mit ihnen umzugehen und mögliche
Synergieeffekte gezielt zu nutzen.
19
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Situationen berücksichtigen
Das Verhalten einer Person ist abhängig von
der Situation, in der sie sich befindet. Sehr
bereichernd ist deshalb, dass Lumina Spark
unser Verhalten in unterschiedlichen Situa
tionen erfasst. Welche Qualitäten bringen wir
„von Haus aus“ mit? Diese natürlichen Qua
litäten zeigen wir nicht jedem, aber sie moti
vieren uns stark. Welche Qualitäten leben wir
im Berufsalltag? Diese Qualitäten, die wir be
wusst einsetzen, sind ein Hinweis, wie ande
re Menschen uns sehen könnten. Und wie
reagieren wir, wenn wir unter Druck gera
ten? Durch diese differenzierte Betrachtung
entsteht letztendlich ein umfassendes Per
sönlichkeitsbild, das individuelle Stärken so
wie Entwicklungspotenziale aufzeigt.
Persönlichkeit als Erfolgsfaktor
Die optionale Integration von Lumina Spark
in unsere Angebote verhilft Führungskräf
ten und Mitarbeitern im Coaching oder in
Teamworkshops dazu, sich selbst besser
kennenzulernen. Lumina Spark bietet einer
seits die Chance, eigenes Verhalten zu re
flektieren und situationsgerecht zu steu
ern. Andererseits ermöglicht es, die Vielfalt
menschlichen Verhaltens besser zu ver
stehen, wertzuschätzen und andere einzu
schätzen. In Teamworkshops fördert Lumina
Spark den wertvollen Dialog, da es Teams ei
ne gemeinsame Sprache und den passen
den Input bietet. Das innovative Instrument
ist deshalb in besonderer Weise geeignet, im
Arbeitsumfeld professionelle Beziehungen zu
entwickeln und die Teamarbeit und Leistung
maßgeblich zu verbessern.
Kontakt
Rudolf HövermannTel: +49 40 46079535EMail: rudolf.hoevermann@
topbusinessgmbh.com
Bernd JakobTel: +49 911 95117235EMail: bernd.jakob@
grundigakademie.de
Eike LaskowskiTel: +49 40 46079524EMail: eike.laskowski@
grundigakademie.de
Horst RölzTel: +49 911 95117505EMail: horst.roelz@
grundigakademie.de
20
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Warmumformung – Inhouse Projekt für die GEDIA Automotive Group
Der Paradigmenwechsel in der Blech
umformung
Gesetzliche Forderungen bezüglich Insassen
sicherheit in Personenfahrzeugen haben ab
Mitte der 1980er Jahre zur Verwendung von
Karosseriestrukturkomponenten aus ultra
hochfesten Stählen geführt. Aufgrund nicht
verfügbarer konventionell bei Raumtempera
tur umformbarer Stähle in dieser Festigkeits
klasse, kamen hier erstmals Vergütungsstähle
zum Einsatz, die ihre geometrische Form bei
hohen Temperaturen erhalten und ihre überra
genden mechanischtechnologischen Eigen
schaften durch eine in einer Prozesssequenz
verbundenen Wärmebehandlung, dem so ge
nannten Presshärten, entfalten.
Auch unter dem Gesichtspunkt, der Verrin
gerung des Gewichts zur Reduzierung des
CO2Ausstoßes bieten gerade ultrahochfes
te Stähle einen wichtigen Lösungsbeitrag. Da
durch bedingt ist es zu einer deutlichen Er
höhung des Einsatzes warm umgeformter
Karosseriekomponenten bei gleichzeitiger
Aufwertung ihres Beitrages zur Insassensi
cherheit gekommen. Aufgrund der unverkenn
baren technologischen Vorteile haben in den
vergangenen vier Jahren alle namhaften Au
tomobilhersteller weltweit den Technologie
wechsel für die aktuellen und kommenden
Fahrzeuggenerationen vollzogen.
Zielsetzung – Vernetztes Technolo gie-
wissen
Nach der Erstimplementierung befindet sich
die Warmumformtechnologie aktuell in ei
ner ausgeprägten Diversifikationsphase, die
nicht allein durch ein markantes Wachstum
der Absatzmärkte gekennzeichnet ist, son
dern auch durch eine Auffächerung zwischen
weitgehend bekanntem Stand der Technik
(= „lowend“) und nach wie vor wegweisen
den Innovationen (= „highend“). Während im
Stand der Technik der über die Preisgestal
tung betriebene Verdrängungswettbewerb
bereits im vollen Gange ist, sind mit innova
tiven technischen Lösungen noch attraktive
Wertschöpfungen erzielbar.
Um die sich so aktuell am Markt darstellen
den Potenziale unternehmerisch zu erschlie
ßen und um Wettbewerbsfähigkeit zu erhal
ten bzw. zu erlangen, bedarf es vor allem
verfügbarer Wissens und Handlungsstruk
turen. Wesentliche Strukturelemente erge
ben sich dabei aus der vernetzten Betrach
tung von Werkstoff und Prozesstechnik, die
letztlich die integrierte Prozessführungsstra
tegie des Presshärtens zentral kennzeichnet.
Dabei gilt es, im Rahmen der vorliegenden
Veranstaltungen diese Wissensfelder so mit
spezifischen Technologieinformationen zu
bestellen, dass die Basis für den angestreb
ten Markteintritt und erfolg für die teilneh
menden Unternehmen nachhaltig und um
fassend gesichert werden kann.
Projektbeispiel – Qualifizierung bei der
GEDIA Automotive Group
Ausgangssituation
Die GEDIA Automotive Group ist ein welt
weit tätiges Familienunternehmen, das sich
mit der Entwicklung und Produktion von Ka
rosseriepressteilen und Schweißbaugruppen
beschäftigt. GEDIA legt großen Wert darauf,
als anerkannter Partner der Automobilindus
trie technologisch zu den Marktführern zu
gehören, damit die Verpflichtung zum dauer
haften Vertrauen in deren Produkte und Leis
tungen erfüllt werden kann.
Diesem Ziel verpflichtet, hat GEDIA ent
schieden, in die Warmumformtechnologie
zu investieren. Das Beherrschen des
Herstellprozesses und die Fähigkeit zur Ent
wicklung von Bauteilen und Baugruppen
stehen dabei im Vordergrund. Der Anspruch
von GEDIA ist es, auch in der Warmumfor
mung zu den Technologieführern zu gehören.
Zur Erreichung dieses ehrgeizigen Ziels nutzt
GEDIA sowohl die Erfahrungen kompeten
ter Partner als auch die Möglichkeit mittels
geeigneter Qualifizierungsmaßnahmen das
Wissen im eigenen Hause aufzubauen und
weiter zu entwickeln.
Vorgehensweise – Von den Grundlagen
zur Anwendung
In einer Kombination aus Seminar und Labor
praktikum werden zunächst die Grundlagen
der Wärmebehandlung von Stahl behandelt.
Dabei geht es insbesondere um die Offenle
gung der elementaren Zusammenhänge von
Wärmeeinwirkung und deren Einfluss auf Mi
krostruktur und mechanische Eigenschaf
ten. Mit Hilfe dieser Kenntnisse und Fähig
keiten sind die Teilnehmenden in der Lage,
für die Einstellung definierter Eigenschaf
ten bei ausgewählten Stählen geeignete
Wärmebehandlungsverfahren einschließlich
der hierbei vorzusehenden Thermoprozess
parameter festzulegen und mittels geeigne
ter Werkstoffprüfverfahren zu verifizieren.
In einem zweiten Abschnitt werden die Grund
lagen des Umformverhaltens von Stählen bei
hohen Temperaturen durch Seminarvorträge
und durch ein Laborpraktikum vermittelt.
Grundlagen der Wärmebehandlung
von Stahl
Grundlagen der Warmumformung
von Stahl
Integrierte Prozess führungsstrategie
Projektablauf /Phasen
21
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Dabei werden über die grundlegenden Me
chanismen der plastischen Formgebung hi
naus auch die Temperaturabhängigkeit des
Umformvermögens und der Fließspannung
berücksichtigt. Ebenso werden Fragen der
Hochtemperaturtribologie behandelt.
Die Teilnehmenden werden durch die vermit
telten Grundlagen in die Lage versetzt, die
bei der Warmumformung von Karosserieble
chen zu berücksichtigenden Besonderhei
ten umfassend zu verstehen und unter rea
len Prozessbedingungen angemessen zu
handhaben.
Eine wesentliche Herausforderung beim
Presshärten besteht in der prozesssicheren
und effizienten Verkettung von Wärmebe
handlung und Umformung. In Seminar
vorträgen werden die unterschiedlichen
Prozessvarianten des Presshärtens so
wohl aus prozesstechnischer als auch aus
werkstofftechnischer Sicht zunächst einge
hend erläutert.
Dabei wird den individuellen Verarbeitungs
eigenschaften unterschiedlicher Vormateri
alsysteme in besonderem Maße Rechnung
getragen.
Die Gestaltungsmöglichkeiten zeit und
ortsvariabler Temperaturführungsstrategien
mit dem Ziel der Einstellung gradierter
Bauteileigenschaften werden umfassend be
handelt. Zusätzlich wird der Einfluss unter
schiedlicher Vormaterialsysteme im Kontakt
mit ausgewählten Werkzeugstählen und be
schichtungen auf die tribologische System
gestaltung betrachtet. Diese Kenntnisse wer
den dann in einem Laborpraktikum anhand
von umfangreichen Presshärtversuchen ver
tieft. Dabei werden auch Fragen zur Auswahl
geeigneter Methoden der thermischen Pro
zesskontrolle adressiert. Die Teilnehmer er
langen die Fähigkeit, die wesentlichen für
das Presshärten von Karosseriebauteilen
zum Einsatz kommenden Vormaterialsys
teme unter Serienfertigungsbedingungen
prozesssicher zu handhaben.
Referenz
„Wir, die GEDIA Gebrüder Dingerkus GmbH,
benötigen als mittelständischer, internatio
nal tätiger Zulieferer der Automobilindustrie
in unserem Umfeld viele zuverlässige Part
ner. Die GRUNDIG AKADEMIE aus Nürnberg
ist nun schon seit einigen Jahren einer da
von und unterstützt uns mit technischen Trai
nings im Bereich der Warmumformung und
bei der Entwicklung unserer Führungskräfte.
Zu jedem Zeitpunkt unserer erfolgreichen Zu
sammenarbeit konnten wir uns voll und ganz
auf die Kompetenz und Zuverlässigkeit der
für uns zuständigen Ansprechpartner und
Trainer verlassen und fühlen uns stets erst
klassig betreut.
Wir können die GRUNDIG AKADEMIE in al
len Belangen weiterempfehlen, danken ihr für
die hervorragende Partnerschaft und wün
schen für die Zukunft weiterhin viel Erfolg.“
Ppa. Baumgart
Personalleiter GEDIA Gebrüder Dingerkus
GmbH, i.A. Kristina Henze, Referentin Per-
sonalentwicklung
22
Implementierung des Projektmanage-
ments bei CEVA Logistics GmbH
Vor Beginn des Trainingsprogramms ha
ben wir einen detaillierten Angebotsvergleich
durchgeführt und verschiedene Schulungs
methoden und Anbieter im Bereich Projekt
management genau geprüft. Die GRUNDIG
AKADEMIE hat nicht nur durch ihre hohen
Qualitätsstandards überzeugt, sondern vor
allem durch ihre Flexibilität, die Trainingspro
gramme individuell auf die jeweiligen Bedürf
nisse zuzuschneiden, um somit die höchst
mögliche Effizienz zu erreichen.
Alle Teilnehmer des Trainingsprogramms ga
ben ein überaus positives Feedback. Vor al
lem die hohen Qualitätsstandards der ein
zelnen Schulungssequenzen, aber auch
die durchaus ausgewogene Mischung aus
Theorie und Praxis wurden im speziellen her
vorgehoben und haben unsere Mitarbeiter
überzeugt. Besonders stolz sind wir auf un
sere Projektleiter, die viel Engagement und
Zeit investiert haben, um die Zertifizierung
zum „Project Management Professional“ zu
erlangen.
Durch den nun gegebenen einheitlichen Wis
sensstandard aller Projektmitarbeiter wer
den Reibungsverluste innerhalb der jewei
ligen Teams minimiert und Ressourcen
optimal eingesetzt. Auf Basis dieses fundier
ten Trainingsprogramms und ihres fachlichen
Knowhows können unsere hochqualifizier
ten Projektteams das „Zero Defect Startup“
Programm noch effizienter verfolgen und so
mit unserem Anspruch gerecht werden, ei
ne reibungslose Implementierungsphase so
wohl bei Neukundengeschäften als auch bei
anderen Projekten zu erlangen.
Elke Etzel
Human Resources Managerin
MS Office, Methoden und Sozialkom-
petenz sowie Technikkompetenz für die
Robert Bosch GmbH in Ansbach
Die GRUNDIG AKADEMIE führt als Weiter
bildungspartner für die Werke Robert Bosch
in Nürnberg und Ansbach seit 1996 Semi
nare und Trainingsmaßnahmen für Mitarbei
ter durch.
Die Themenpalette umfasst im ITBereich die
gesamte MS Office Produktfamilie in den je
weils im Unternehmen eingesetzten Versio
nen, Netzwerk und Entwicklerschulungen
und die AdobePalette, MS Project sowie
individuelle Schulungen für bestimme Ziel
gruppen (z.B. Sekretariat, Azubis, ältere Ar
beitnehmer). Außerdem bieten wir im Bereich
Methoden und Sozialkompetenz sowie
Technikkompetenz verschiedene Maßnah
men an, die ausgewählte Trainer der GRUN
DIG AKADEMIE durchführen.
Im Jahr 2011 führte die GRUNDIG AKA
DEMIE ca. 70 Veranstaltungen zu 25 ver
schiedenen Maßnahmen für uns durch. Die
Qualität der Schulungen wird von den Semi
narteilnehmern durchweg sehr gut bewertet.
Die GRUNDIG AKADEMIE ist zusätzlich un
ser externer Dienstleister für die Seminaror
ganisation am Standort Ansbach.
Wir bestätigen der GRUNDIG AKADEMIE ei
ne zuverlässige, loyale und flexible Zusam
menarbeit. Die Ansprechpartner sowie die
Trainer und Dozenten erleben wir als kompe
tent. Als Weiterbildungspartner und externer
Dienstleister für Seminarorganisation können
wir die GRUNDIG AKADEMIE jederzeit wei
ter empfehlen.
Personalentwicklung
Robert Bosch GmbH, Ansbach
MS Office Trainings für die KAESER
KOMPRESSOREN SE
Seit 2006 kooperiert KAESER KOMPRES
SOREN mit der GRUNDIG AKADEMIE. Bis
her haben wir nur die besten Erfahrungen
gemacht. Die Trainer sind fachlich und di
daktisch sehr kompetent und verstehen es,
ein gutes Lernklima zu schaffen. Bei The
men, die mehrere Mitarbeiter betreffen, wie
z.B. OfficeTrainings oder PräsentationsTrai
nings, buchen wir die Trainer der GRUNDIG
AKADEMIE inhouse.
Kleinere Unwägbarkeiten bei Trainings in un
seren Schulungsräumen kann der routinier
te OfficeTrainer meist selbst beheben. Mitt
lerweile besteht auch der direkte Kontakt zu
unserer IT.
Durch die Anregungen des Trainers wird das
Trainingskonzept stets verbessert und noch
stärker auf unseren Unternehmensbedarf
angepasst. Bereits im Vorfeld unterstützt uns
die GRUNDIG AKADEMIE bei der Bildung
möglichst homogener Teilnehmergruppen,
um die Trainings noch effektiver zu gestalten.
Kunden und Teilnehmerorientierung werden
bei der GRUNDIG AKADEMIE generell groß
geschrieben. Immer wieder kommen begeis
terte Trainingsteilnehmer auf und zu und be
tonen die gute Anwendbarkeit des Gelernten
und den Mehrwert für die eigene Arbeit.
Bei Themen, zu denen vereinzelte Mitarbeiter
qualifiziert werden, nutzen wir gerne das offe
ne Trainingsangebot der GRUNDIG AKADE
MIE. Hierunter fielen bisher z.B. Trainings zum
Projektmanagement, zur Einführung neuer
Führungskräfte sowie die Trainerausbildun
gen. Mit der Organisation und dem Seminar
catering in Nürnberg sind wir sehr zufrieden.
Insgesamt bezeichnen wir die Zusammenar
beit mit der GRUNDIG AKADEMIE als ver
trauensvoll. Die Mitarbeiter sind freundlich,
zuvorkommend und denken mit. Fragen
werden schnell und unkompliziert am Tele
fon oder per EMail geklärt. Wir freuen uns
auf die weitere Zusammenarbeit.
Personalentwicklung
KAESER KOMPRESSOREN SE
Firmenreferenzen
23
Planspiele – NEU
24 Planspiele – Übersicht
25 Global StrategyTM – Die General Management Simulation
26 Dienstleistungsunternehmen steuern – Service World™
27 Vertriebsorganisationen steuern – Profit PilotTM
28 Risikomanagement und Projekte unter Zeitdruck – Mission: DeadlineTM
29 Unternehmerisches Denken und Führen – Leadership & PerformanceTM
30 Personalmanagement & Employer Branding – Knowhow LimitedTM
31 Verkaufskompetenz und Kundenansprache – Sales ACTivityTM
32 Teambuilding und Projektmanagement – Wasser MarschTM
33 Logistikmanagement verständlich machen – Logistic WorldTM
152 Projektmanagement Simulation ProjectLife – Das Planspiel
Planspiele
Was sind Planspiele?
Wer selbst noch nicht viel praktische Erfah
rung mit Planspielen hat, bringt mit „Plan und
Spiel“ die Dinge in Verbindung, die ihm be
kannt sind: Mensch ärgere dich nicht, Mo
nopoly, Halma.
Ganz so abwegig ist dies nicht, denn schließ
lich hat die Erfolgsstory des Planspiels so be
gonnen – die Abbildung der Wirklichkeit als
„Mini-Realität“.
Planspiele, die einen ökonomischen Hinter
grund haben, sind nachhaltige Lernmetho
den und nicht mit einem klassischen Spiel
brett vergleichbar!
Planspiele stellen Ausschnitte der Realität
greifbar dar. Die Grundlage solcher Simula
tionen ist die Haptik – dies bedeutet, dass
eine aktive Handlung mit dem Tastsinn ver
bunden wird, wodurch eine nachhaltige Wis
sensvermittlung gewährleistet wird.
Wissen wird „be-greifbar“.
24
Die GRUNDIG AKADEMIE gibt Ihnen in Ko
operation mit der BTI Business Training In
ternational GmbH die Möglichkeit, aus neun
Planspielen der Bereiche Unternehmens
steuerung, Projektmanagement, Logis
tik oder Personal auszuwählen. Die Plan
spiele werden an einem bzw. zwei Tagen
durchgeführt und mit kurzen inhaltlichen In
puts, Diskussionen und selbst organisierten
Lern und Transferphasen gestaltet. Sie er
leben somit ein Lern und Erfahrungspaket,
das Sie an Ihrem Arbeitsplatz vielfältig nut
zen können.
Alle Planspiele sind auch Inhouse sowie in
Deutsch und Englisch durchführbar
Was nützen Planspiele?
Manchmal fehlt es bei der Vermittlung von Wis
sen an Anschaulichkeit und Praxisbezug. Den
Teilnehmenden an einem Planspielseminar er
schließt sich der Sinn dessen was sie tun au
tomatisch, indem sie als Teil eines Manage
mentteams für die Leitung Ihres Unternehmens
selbst verantwortlich sind: Mit Unterstützung
des Planspielleiters arbeiten sich die Teilneh
mer intensiv in betriebliche Abläufe hinein!
Aufgrund des hohen Grades selbstständi
gen Lernens und des handlungsorientierten
Ansatzes, leisten Planspiele einen hohen zu
sätzlichen Beitrag zum Lerntransfer, vergli
chen mit konventionellen Seminaren.
Planspiele bieten sich als didaktische Metho
de an, da ihre Stärke im engen Bezug zur
Praxis liegt. Die Anwendung von Planspie
len bietet Teilnehmern die Möglichkeit, prak
tische Erfahrungen simulativ in sicherer Um
gebung, in einem effizienten Zeitrahmen zu
sammeln.
Planspiele und Simulationen vermitteln auf
spielerische und interaktive Weise unterneh
merisches Denken und Handeln. Die Teilneh
mer erleben hautnah, was es heißt, ein Un
ternehmen zu führen!
Planspiele – Übersicht
Logistikmanagement
verständlich machen –
Logistic WorldTM
Global StrategyTM –
Die General Management
Simulation
Unternehmerisches
Denken und Führen –
Leadership
& PerformanceTM
Vertriebsorganisationen
steuern –
Profit PilotTM
Service WorldTM
Teambuilding und
Projektmanagement –
Wasser MarschTM
Verkaufskompetenz
und Kundenansprache –
Sales ACTivity
Personalmanagement &
Employer Branding –
Know-how LimitedTM
25
Führen Sie ein global agierendes Unterneh
men und entdecken Sie die kritischen Er
folgsfaktoren. Erleben Sie die Folgen Ihrer
strategischen Entscheidungen, die Sie im
Verlauf der Simulation treffen.
Global Strategy™ ist eine intensive Gene
ral Management Simulation. Im Verlauf er
arbeiten die Teilnehmer über mehrere Ge
schäftsperioden eine Erfolgsstrategie für ihr
Unternehmen. Während der Simulation kon
kurrieren sie mit anderen Unternehmen um
Kunden, Märkte und Ressourcen, wodurch
ein spannender Wettbewerb entsteht.
Die Teilnehmer treffen Entscheidungen über
Produktion, Verkauf, Finanzen, Produkte und
bekommen die Folgen ihrer strategischen
und finanziellen Beschlüsse zu spüren! An
hand dieser Entscheidungen erleben die Teil
nehmer hautnah den Alltag des Manage
ments und lernen die Stellhebel für Erfolg
und Misserfolg ihres Unternehmens kennen!
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter von Unterneh
men, die sich mit den Wirkungsmechanismen
strategischer Entscheidungen im Unterneh
men auseinander setzen wollen und so ihre
unternehmerische Kompetenz und Weitsicht
als Führungskraft verbessern wollen.
Ihr Nutzen
Die Bedeutung des strategischen Manage
ments für den Unternehmenserfolg wird er
kannt und verstanden.
Die Teilnehmer erfahren die Herausforde
rungen des Wachstums für die Schlüssel
bereiche Vertrieb, Entwicklung, Produktion
und Finanzen.
Die betriebswirtschaftlichen Zusammen
hänge und deren Steuerungsmöglichkeiten
werden erkannt.
Die Teilnehmer lernen, bei ihren Entschei
dungen das gesamte Unternehmen im Au
ge zu behalten.
Es wird erkannt, wo im Unternehmen nicht
ausgeschöpfte Potenziale liegen.
Die Fähigkeit Budgets aufzustellen und Be
richte zu interpretieren wird nachhaltig ver
mittelt.
Die Teilnehmer haben Spaß und sind mo
tiviert
Die Teilnehmer sehen genau, was sie tun
und welche Folgen dieses Tun für sie und
„ihr“ Unternehmen hat.
Global Strategy™ vereinfacht komplexe un
ternehmerische Zusammenhänge und ver
schafft den Teilnehmern eine gewisse Dis
tanz zu dem von ihnen geleiteten Betrieb.
Selbst Unternehmer lassen sich so zu einer
Draufsicht auf „ihr“ Unternehmen verleiten
und entdecken manche Zusammenhänge
neu oder wieder, die sie im hektischen All
tagsgeschäft nur noch gewohnheitsgemäß
wahrnehmen und nicht mehr hinterfragen.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern und Transferphasen
Schwerpunkte
Gewinn und Verlustrechnung
Bilanz
Strategisches Management
Unternehmens, Liquiditätsplanung
Kalkulation
Deckungsbeitragsrechnung
Kostenmanagement
BreakEvenAnalyse
Finanzierung
Marketing
Investitionsrechnung
Balanced Scorecard
SWOTAnalyse
Wertorientierte Unternehmenssteuerung
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
01.12.2015 – 02.12.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
Termine Köln
06.04.2016 – 07.04.2016
Termine Nürnberg
02.03.2016 – 03.03.2016
19.09.2016 – 20.09.2016
06.03.2017 – 07.03.2017
Dieses Planspiel ist auch als InhousePlan
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Global Strategy™
liegen bei BTI Business Training International
GmbH, www.btionline.com
Global StrategyTM – Die General Management Simulation
26
Die Absatzgrenzen sind erreicht, steigende
Umsätze sind nur über ständig neue Produk
te/Angebote zu erzielen, die Kunden fordern
zunehmend mehr Servicequalität und inte
grierte Lösungskonzepte – das alles bei sin
kendem Preisniveau, denn der Konkurrenz
kampf nimmt zu. Erfolgsfaktor der Branche
sind mehr als anderswo die Mitarbeiter. Ihre
stete Qualifizierung ist zu sichern, aber auch
die Verbesserung ihrer Auslastung und Effi
zienz in allen Bereichen.
Dienstleistungen werden vorwiegend indivi
duell nach Auftrag erstellt und sind im Ge
gensatz zu den meisten Sachleistungen
nicht lagerfähig. Diese Tatsache erfordert
von Dienstleistungsunternehmen aufeinan
der abgestimmte Geschäftsprozesse und
kompetente Mitarbeiter.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen und Bereiche,
die mehr über die wesentlichen Erfolgsfakto
ren und betriebswirtschaftlichen Zusammen
hänge in einem Dienstleistungsunternehmen
erfahren wollen.
Ihr Nutzen
Die Simulation Service World™ vermittelt
Ihnen als Mitarbeiter oder Führungskraft im
Dienstleistungssektor betriebswirtschaft
liches Knowhow und prozessorientiertes
Denken.
Sie lernen die betriebswirtschaftlichen
Grundlagen im Praxisbeispiel kennen und
stärken Ihr unternehmerisches Denken.
Sie erfahren, wie konkrete Maßnahmen zur
Steigerung des Unternehmenserfolges zu
definieren sind.
Neben der Fachkompetenz wird bereichs
übergreifendes Denken und Handeln geför
dert.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern und Transferphasen
Schwerpunkte
Ablauf:
Bereits vor dem Aufbau des Spiels wird
durch die Verteilung der Werteinheiten auf
die verschiedenen Positionen des Anlage
und Umlaufvermögens die Dimension des
Unternehmens deutlich.
Die Teilnehmer erfahren einen Wertschöp
fungsprozess mit mehreren aufeinander
folgenden Phasen – Auftragsannahme,
durchführung und abrechnung.
Dabei wird die Problematik unterschied
licher Anforderungsprofile und Kompe
tenzen der Mitarbeiter in den verschie
denen Phasen der Auftragsbearbeitung
aufgezeigt und die Auswirkungen gerin
ger Auslastung der Mitarbeiter sowie die
betriebswirtschaftliche Dimension lan
ger Einarbeitungs und Ausbildungszeiten
deutlich.
Während des Spiels erstellen die Teilneh
mer Bilanz und GuV und ermitteln die
wichtigsten betriebswirtschaftlichen Kenn
zahlen von Dienstleistungsunternehmen.
Anhand dieser Zahlen wird die Wirkung
ablauforganisatorischer Maßnahmen, die
von den Spielteilnehmern selbst erarbeitet
werden, demonstriert.
Lerninhalte u.a.:
Betriebswirtschaftliche Grundlagen.
Bilanz, Gewinn und Verlustrechnung,
Cash Flow und Liquidität.
Konkrete Maßnahmen zur Steigerung des
Unternehmenserfolges.
Neben der Fachkompetenz wird bereichs
übergreifendes Denken und Handeln geför
dert.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
18.11.2015 – 19.11.2015
01.06.2016 – 02.06.2016
Termine Köln
23.11.2015 – 24.11.2015
05.04.2016 – 06.04.2016
Termine Nürnberg
20.10.2015 – 21.10.2015
09.03.2016 – 10.03.2016
17.10.2016 – 18.10.2016
13.03.2017 – 14.03.2017
Dieses Planspiel ist auch als InhousePlan
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Service World™
liegen bei BTI Business Training International
GmbH, www.btionline.com
Dienstleistungsunternehmen steuern – Service World™
27
Die zunehmende Sättigung des Marktes bei
gleichzeitig wachsendem Wettbewerb und
steigender Marktmacht der Kunden erfor
dern strategische Maßnahmen, die sich ei
nerseits auf der Sortimentsseite auswirken
und andererseits hohe Anforderungen an die
Mitarbeiter in Vertriebs und Handelsorgani
sationen stellen.
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Ver
trieb oder anderen Abteilungen und alle, die
einen Einblick in betriebswirtschaftliche Zu
sammenhänge und wichtige Grundlagen
vertrieblichen Handelns erlangen möchten.
Ihr Nutzen
Sie lernen betriebswirtschaftliche Zusam
menhänge kennen und verstehen.
Sie erkennen, wie sie in ihrem eigenen Tä
tigkeitsbereich zur Ergebnissteigerung bei
tragen können (der „AhaEffekt“).
Ihre Begeisterung wächst, das Gelernte im
täglichen Betrieb umzusetzen, wenn am
Ende des Seminars konkrete Maßnahmen
erarbeitet werden.
Sie eignen sich so auf wirkungsvolle Weise
neue Kenntnisse an: Sie lernen durch prak
tisches Handeln und durch Mitmachen bei
der Führung.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern und Transferphasen
Schwerpunkte
Vermittlung der betriebswirtschaftlichen
Grundbegriffe wie z.B. Bilanz, GuV und
Umsatzrenditen
Wichtige Stellhebel des Vertriebs kennen
lernen
Absatz, Umsatz, Preisgestaltung, Erlös
schmälerungen wie Boni, Skonti, Aktionen,
Sonderpreise, Rabatte und deren Auswir
kungen auf Deckungsbeiträge, Deckungs
beiträge je Produkt bzw. je Kunde, Erträge
und die zugrundeliegende Kostenposition
des Unternehmens
Die Teilnehmer erkennen unmittelbar Mög
lichkeiten in ihrem eigenen Tätigkeitsbe
reich (der „AhaEffekt“). Die Begeisterung
wächst, das Gelernte im täglichen Betrieb
umzusetzen, wenn am Ende der Simulation
konkrete Maßnahmen erarbeitet werden.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
18.04.2016 – 19.04.2016
12.09.2016 – 13.09.2016
Termine Köln
20.10.2015 – 21.10.2015
12.04.2016 – 13.04.2016
15.09.2016 – 16.09.2016
02.02.2017 – 03.02.2017
Termine Nürnberg
16.11.2015 – 17.11.2015
11.05.2016 – 12.05.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
22.05.2017 – 23.05.2017
Dieses Planspiel ist auch als InhousePlan
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Profit Pilot™ lie
gen bei BTI Business Training International
GmbH, www.btionline.com
Vertriebsorganisationensteuern–ProfitPilotTM
28
Wer schon einmal in einem Projekt gearbei
tet hat, kennt das Problem: Plötzlich ist al
les anders als gedacht! Höhere Kosten, zu
wenig Zeit und knappe Ressourcen fordern
das Projektteam heraus. Dieses Planspiel er
möglicht den Teilnehmern, das Steuern von
Projekten zu üben und bereitet sie auf Risi
ken vor.
Mission: Deadline™ vermittelt die Grundla
gen des Projektmanagements und aktuel
le Projektmanagement Instrumente auf eine
verständliche und kurzweilige Art. Im Spiel
wenden die Teilnehmer das erworbene theo
retische Wissen an und setzen es in kon
kreten Entscheidungen zielgerichtet um. So
werden aus Teilnehmern praxiserprobte Pro
jektmanager.
Neben vielen Risiken und Unsicherheiten
müssen sie die Teilnehmer mit kalkulierba
ren und weniger kalkulierbaren Engpassfak
toren rechnen. Sie treffen strategische Ent
scheidungen und müssen dabei Faktoren
wie Budget, Zeit, Ressourcen, Risiken und
Qualifikationen beachten.
In der Simulation steht neben der Wissens
und Erfahrungsvermittlung auch der Team
Aspekt im Vordergrund. Bei dem Projekt
müssen alle TeamMitglieder zusammenar
beiten, um erfolgreich zu sein. Jeder Mitspie
ler hat unterschiedliche Fähigkeiten, die für
das gesamte Team von Bedeutung sein kön
nen! Durch diese Spielsituation erkennen die
Teilnehmer den Nutzen einer funktionieren
den und produktiven Teamarbeit.
Das Planspiel Mission: Deadline™ macht
Spaß und vermittelt gleichzeitig die Grund
züge von Projektmanagement. Projektarbeit
wird praktisch erlebt!
Zielgruppe
Mitarbeiter in Projekten, Teamleiter, Füh
rungskräfte, Studierende, Auszubildende
Ihr Nutzen
Sie erkennen die Erfolgsfaktoren von Pro
jektmanagement und Teamwork
Sie verfügen über ein Repertoire von hilfrei
chen Sozial und Selbstkompetenzen, die
unumgänglich sind, um in Projekten und im
Team effizient zusammen zu arbeiten
Die Teilnehmer erleben ein Projekt von der
Anfrage bis zum Projektabschluss und sind
in der Lage Projekte zu definieren, zu pla
nen und zu steuern
Arbeiten im Team macht Spaß und moti
viert zu mehr Leistungsfähigkeit
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern und Transferphasen
Schwerpunkte
Projektmanagement (PM) Terminologie
Phasen und Konzepte des PM
Werkzeuge und Methoden
Projektkalkulation
Projektablauf
Aufgaben des Projektleiters
Problemlösung
Risikomanagement
Projektstruktur
Kostenkontrolle
Arbeiten im Team
Rollenverständnis
Feedbackregeln
Die Phasen der Teamentwicklung
Konflikte und deren Lösung
Stress als Produktivfaktor
Spaß im Team
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
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Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
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Dauer
1 Tag
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
04.10.2016
20.03.2017
Dieses Planspiel ist auch als InhousePlan
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Mission Dead
line™ liegen bei BTI Business Training Inter
national GmbH, www.btionline.com
Risikomanagement und Projekte unter Zeitdruck – Mission: DeadlineTM
29
Im Planspiel wird ein Unternehmen simuliert.
Jeder Teilnehmer schlüpft in eine neue Identi
tät: Vorsitzender der Geschäftsführung, Pro
duktionschef, Meister in der Fertigung, Qua
litätschef, Leiter der Materialwirtschaft, Leiter
Controlling, etc. Mit jeder Rolle sind konkrete
Aufgaben verbunden.
In operativen und strategischen Phasen wer
den Strategien und Maßnahmen entwickelt
und diskutiert, die zum Erreichen von Un
ternehmenszielen beitragen sollen. Dabei
werden Stärken und Schwächen der Orga
nisation und des Führungsverhaltens des
Managements analysiert.
Während der Simulation erleben die Teilneh
mer die Probleme der Führung eines kom
plexen Unternehmens. Neben der Optimie
rung der Aufbau und Ablauforganisation
des Unternehmens werden Führungsthemen
thematisiert und reflektiert.
Zielgruppe
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Bereichs, Team und (Teil)Projektleiter so
wie Fachkräfte mit Interesse an Führungs
aufgaben
Ihr Nutzen
Es wird gelernt, wie man Veränderungen
initiiert und Andere dafür gewinnt
Die Teilnehmer lernen, schwierige Sachver
halte an ihre Mitarbeiter zu vermitteln und
Ihre Rolle als Vertreter des Unternehmens
zu verstehen und zu akzeptieren
Ein Verständnis für unternehmerische Ent
scheidungen und deren Hintergründe wird
entwickelt und verinnerlicht
Ein Veränderungsprozess wird live erlebt,
wodurch die Teilnehmer die Auswirkungen
und die Erfolge auf die eigenen Unterneh
mensprozesse erkennen
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern und Transferphasen
Schwerpunkte
Gestaltung von Change Projekten
Umsetzung unternehmerischer Entschei
dungen
Anwendung von Management Methoden
zur Produktivitätssteigerung, z.B. Ishikawa
Konflikte / Umgang mit Druck
Umgang mit knappen Ressourcen
Beziehungsmanagement innerhalb der
Hierarchie
Situatives Führen
Prozessoptimierung
Zielvereinbarungen
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
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Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
15.10.2015 – 16.10.2015
14.11.2016 – 15.11.2016
27.03.2017 – 28.03.2017
Dieses Planspiel ist auch als InhousePlan
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Leadership & Per
formance™ liegen bei der BTI Business Trai
ning International GmbH aus Stuttgart, www.
btionline.com
Unternehmerisches Denken und Führen – Leadership & PerformanceTM
30
Sie werden mit zahlreichen Herausforderun
gen für das Human Resources (HR) Manage
ment konfrontiert: demographische Entwick
lung, kulturelle Unterschiede, Engpass bei
qualifizierten Mitarbeitern, Motivatoren u.v.m.
Die Teilnehmer lernen spielerisch wie sich
HREntscheidungen auf den Unternehmens
erfolg auswirken!
Zielgruppe
Führungskräfte und Personalverantwortliche,
Personalleiter und –referenten, Sachbearbei
ter im Personalwesen und Assistenten im
Human Resources Management (HRM)
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer erkennen den Zusammen
hang zwischen Anforderungen der Schlüs
selkunden und der Personalstrategie.
Der Einfluss von HREntscheidungen auf
das gesamte Unternehmen wird erkannt
und verstanden.
Bilanz, Gewinn und Verlustrechnung, Cash
Flow und andere finanzielle Kennzahlen
werden beleuchtet sowie deren Einfluss
größen besprochen.
Es wird gelernt eigenverantwortlich Ent
scheidungen zu treffen und sich im Team
zu organisieren.
Die Teilnehmer lernen zu beurteilen, ob
ein Mitarbeiter aufgrund seiner beruflichen
Laufbahn zur Gesamtstrategie des Unter
nehmens passt.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern und Transferphasen
Schwerpunkte
Herausforderungen des HRManagements
Strategien und Ziele einer HRStrategie
Steigerung des Unternehmenserfolgs mit
tels einer klaren HRStrategie
Zusammenhang zwischen Ursache und
Wirkung von HREntscheidungen
Marktanteil, Wachstumspotenzial von Mit
arbeitern
Mitarbeiteranwerbung und –bindung
Personaleinsatzplanung und Kompetenz
entwicklung von Mitarbeitern
Dieses Planspiel ist auch als InhousePlan
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Knowhow Lim
ited™ liegen bei BTI Business Training Inter
national GmbH, www.btionline.com
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
08.02.2016 – 09.02.2016
21.11.2016 – 22.11.2016
03.04.2017 – 04.04.2017
Personalmanagement & Employer Branding – Know-how LimitedTM
31
Verkäufer müssen unternehmerisch denken
– auch im Interesse ihrer Kunden. Mit diesem
Seminar werden Sie die Zusammenhänge in
der Unternehmensstruktur des Kunden er
kennen und so zu einer punktgenauen Kun
denansprache gelangen!
Sales ACTivity™ baut auf einer typischen Si
tuation im B2BBereich auf. Zwei Tage lang
schlüpfen die Teilnehmer und Teilnehmerin
nen in eine der vielfältigen Rollen von Ein
und Verkauf.
Ziel des Planspiels ist es, den Auftrag zu ho
len! Dies gelingt, indem sich die Teams auf
die unterschiedlichen Bedürfnisse ihrer Kun
den einstellen und wechselnde Situationen
zu nutzen wissen!
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Ver
trieb oder Verkauf
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer erweitern Ihre Vertriebs und
Präsentationsfähigkeiten in einem praxis
nahen und risikofreien Umfeld.
Eigene Stärken und Defizite im
Vertriebsalltag werden herausgearbeitet
und erkannt.
Die Teilnehmer lernen sich selbst und Ihr
Team im Umgang mit Kunden und im har
ten Wettbewerb besser kennen.
Verkaufs, Verhandlungs und
Abschlusstechniken werden verbessert.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern und Transferphasen
Schwerpunkte
Erfahrungen im Umgang mit wichtigen
Kunden
Bedürfnisse der Kunden (Customer Com
mitment, Customer Research)
Entwickeln und präsentieren von Lösungs
konzepten
Ermittlungs, Lösungs und Verhandlungs
strategien
Die Teilnehmer probieren ihre neuen Kennt
nisse praxisnah und risikofrei aus
Fragetechniken als Schlüssel zum Erfolg
Grundlagen eines Preisgesprächs
Dieses Planspiel ist auch als InhousePlan
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Sales ACTivity™
liegen bei BTI Business Training International
GmbH, www.btionline.com
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
15.02.2016 – 16.02.2016
05.12.2016 – 06.12.2016
24.04.2017 – 25.04.2017
Verkaufskompetenz und Kundenansprache – Sales ACTivityTM
32
Diese Simulation wurde speziell dafür entwi
ckelt, die Themen Projektmanagement und
Teambuilding erlebnisorientiert und praxis
nah zu vermitteln. Das wichtigste Lernprin
zip besteht darin, die Teilnehmer selbststän
dig und praktisch handeln zu lassen.
Wasser Marsch™ ist ein originelles und ef
fizientes Mittel, das Menschen dabei hilft,
zu erkennen, wie sie sich als Teammitglie
der verhalten, welche Erfolge und welche
Probleme teamintern auftreten können und
wie die Leistungsfähigkeit des Teams erhöht
werden kann.
Ideales Instrument für den Einsatz in As-
sessment-Centern
Neben der Vermittlung von Projektmanage
ment und TeambuildingThemen ist Wasser
Marsch™ hervorragend für den Einsatz in
AssessmentVeranstaltungen geeignet. Die
Simulation realer und typischer Anforderun
gen aus der Arbeitswelt führt bei den Teilneh
mern zu einem authentischen Verhalten und
bietet eine hohe Auswertungsobjektivität so
wie fundierte Feedbackmöglichkeiten.
Zielgruppe
Projektleiter, Mitarbeiter in Projekten, Team
leiter, Führungskräfte
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer erleben ein Projekt von der
Anfrage bis zum Projektabschluss und sind
in der Lage, Projekte zu definieren, zu pla
nen und zu steuern.
Die Erfolgsfaktoren von Projektmanage
ment und Teamwork werden erkannt.
Arbeiten im Team macht Spaß und moti
viert zu mehr Leistungsfähigkeit.
Im Assessment Verfahren ist man in der La
ge, Bewerber kompetent einzuschätzen.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern und Transferphasen
Schwerpunkte
Projektmanagement (PM) Terminologie
Phasen und Konzepte des PM
Werkzeuge und Methoden
Projektkalkulation
Planungsphasen
Aufgaben des Projektleiters
Problemlösung
Risikoanalyse
Konfliktmanagement
Kostenkontrolle
Arbeiten im Team
Rollenverständnis
Feedbackregeln
Die Phasen der Teamentwicklung
Konflikte und deren Lösung
Stress als Produktivfaktor
Spaß im Team
Dieses Planspiel ist auch als InhousePlan
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
29.02.2016 – 01.03.2016
12.12.2016 – 13.12.2016
08.05.2017 – 09.05.2017
Alle Rechte des Planspiels Sales ACTivity™
liegen bei BTI Business Training International
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Teambuilding und Projektmanagement – Wasser MarschTM
33
Logistic World™ vermittelt betriebswirt
schaftliches Knowhow und unterstützt die
Entwicklung kostenorientierten, unterneh
merischen Denkens und Handelns. Steigern
Sie Ihr Verständnis für strategische Unter
nehmensentscheidungen!
Insbesondere vor dem Hintergrund eines
schwierigen wirtschaftlichen Umfeldes hilft
das Planspiel die Mitarbeiter zur Umsetzung
von Maßnahmen zu gewinnen.
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte, die mit und in
der Logistik oder Transportbranche tätig sind
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer verstehen den Wertschöp
fungsprozess eines Logistikdienstleiters in
seiner Gesamtheit.
Von der Auftragsannahme, der Disposition,
über die Auftragsausführung bis zu Abrech
nung werden die Stellhebel verstanden.
Stärkung des unternehmerischen Denkens
von Mitarbeitern.
Die Teilnehmer sind begeistert, ihre neu er
worbenen Fähigkeiten einzusetzen und
neue Möglichkeiten zur Verbesserung des
eigenen Unternehmens zu entwickeln.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern und Transferphasen
Schwerpunkte
Betriebswirtschaftliche Grundlagen.
Vernetzung zwischen Prozessoptimierung
und der Betriebswirtschaft wird verdeutlicht.
Stärkung des unternehmerischen Denkens
von Mitarbeitern.
Kostendruck und betriebswirtschaftliche
Stellhebel werden verstanden.
Teamgeist und Kommunikation werden ge
fördert.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
23.03.2016 – 24.03.2016
14.12.2016 – 15.12.2016
10.05.2017 – 11.05.2017
Dieses Planspiel ist auch als InhousePlan
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Logistic World™
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Logistikmanagement verständlich machen – Logistic WorldTM
34
35 Systemische Organisationsentwicklung
39 Professionelles Diversity Management – Lernen Sie personelle Vielfalt nachhaltig für Ihre Unternehmensziele zu nutzen
40 Durch Innovation ganz vorne dabei – NEU
41 Innovationsmanagement – Let‘s play innovation – NEU
Inhouse Projekte
42 Implementierung von Führungsleitlinien bei K+S
44 Innovationsmanagement etablieren
Mit den Zertifikatslehrgängen zu den The
menfeldern „Systemische Organisationsent
wicklung“, „Diversity Management“ und „In
novationsmanagement“ rücken wir in diesem
Kompetenzbereich die Gesamtheit von Un
ternehmen und Organisationen in den Blick
punkt. Dabei geht es insbesondere um deren
zukunftsorientierte Transformation, Erneue
rung und Stabilisierung.
Der etablierte Zertifikatslehrgang „Systemi sche
Organisationsentwicklung“ soll dazu beitra
gen, Unternehmen zu wandlungsfähigen und
flexiblen lernenden Organisationen umzufor
men, in denen Mitarbeiter aktiv in die diag
nostischen Situationsbeschreibungen sowie
in die Gestaltung von Erneuerungsprozessen
eingebunden werden.
„Diversity Management“ zielt konkret auf
den strategischen Umgang mit der stei
genden Komplexität von Unternehmen als
Folge der zunehmenden Multinationali
tät von Belegschaften, der Vielfalt kulturel
ler und ethnischer Orientierungen und der
Vielgestaltigkeit individueller Lebens und
Arbeitsentwürfe.
Innovationsmanagement beschäftigt sich
letztlich mit einem wesentlichen Erfolgsfaktor
moderner Unternehmen im globalen Wettbe
werbsumfeld: die Befähigung, Ideen und In
novationen zu generieren und diese direkt in
marktfähige Produkte und Dienstleistungen
umzusetzen.
Alle Angebote sind systemisch orientiert und
wenden sich stets sowohl an den innerbe
trieblichen Funktionsträger als auch an den
externen Berater.
Changemanagement
Modernisierung und Reorganisation von Unternehmen
35
Systemische Organisationsentwicklung
Die Ausbildung Systemische Organisations
entwicklung wendet sich an interne und ex
terne Organisationsberater und entwickler
(auch an Interessenten, die in diesen Sek
tor einsteigen wollen). Strategien, Methoden
und Verfahren der Organisationsberatung
und des Changemanagements werden un
ter systemischen Gesichtspunkten analysiert
und trainiert. Als besonders nützlich hat sich
die Verknüpfung mit einem intensiv bespro
chenen Begleitprojekt erwiesen.
In diesem Lehrgang arbeiten Sie ausbil
dungsbegleitend an Ihrem firmeninternen
OEProjekt! Ihr unmittelbarer Lerntransfer:
Sie erhalten Impulse und Lösungsansätze
durch Trainingsinput, kollegiale Beratung in
der Gruppe, Erfahrungsaustausch und Re
flexion. Dadurch kommen Sie bereits wäh
rend der Ausbildungszeit in Ihren Projekten
voran und packen Ihren individuellen Metho
denKoffer für die persönliche Kompetenz
entwicklung. Das Highlight: Im 4tägigen
Praxismodul am Ende der Ausbildung bera
ten Sie ein reales Unternehmen!
Zielgruppe
Personalverantwortliche, Führungskräfte, Train
er, Geschäftsführer, OrganisationsFachleute,
Personen, die Veränderungsprozesse mitge
stalten.
Ihr Nutzen
Sie können
Zentrale Instrumente der Organisationsdi
agnose und entwicklung benutzen
Visionen und Leitgedanken für ein Unter
nehmen entwickeln
Systemisch Organisationsprozesse analy
sieren und steuern
Gute und tragfähige Kontakte zum Klien
tensystem herstellen
Handlungsalternativen aufzeigen und ent
wickeln
Verbündete und Unterstützer gewinnen
Die vorhandenen Potenziale und Re s
sourcen optimal einsetzen
Persönliche Verfahrenssicherheit im Bera
tungsprozess gewinnen
Konflikte transformativ für das Unterneh
men nutzen
Sicherheit im Umgang mit Situationen des
Umbruchs gewinnen
Das eigene BeraterHandeln selbstkritisch
reflektieren
Schwerpunkte
Teil 1 – Einführung
Grundlagen der Organisationsentwicklung:
Potenziale und Profile
Persönliche Ziele und Visionen für die eige
ne persönliche Entwicklung
Analyse von Ressourcen, Potenzialen und
Entwicklungsmöglichkeiten
Die Rolle als Prozessberater und Organisa
tionsentwickler
Eigene ProzessberaterKompetenzen, Ein
stieg in die systemische Prozessberatung
und OE
Theoretische Grundlagen und Grundbegriffe
Die Philosophie der Organisationsentwick
lung
Ablauf eines OEProzesses
Exemplarische Darstellung eines OEPro
zesses
Teil 2 – Ausgewählte Instrumente der Or-
ganisationsentwicklung
Strategien von Veränderungsprozessen
TopdownStrategie
BottomupStrategie
Andere Vorgehensstrategien
Grundlagen der OE
Potenziale und Profile
Ausgewählte Instrumente
der OE
Prozessberatung – Beratungsprozess:
Formen der Beratung und sys-
temisches Vorgehen
Persönliche Prozess-und
Verfahrenssicher-heit in der Organi-sationsberatung
Betriebliche Konfliktlösung als Teil der OE/
Die Arbeit mit Groß-gruppen und
Organisationen
Fallarbeit, Nachträge und
Evaluation
ArbeitanIhremKompetenz-Profil
Eigenes Begleitprojekt
Teil 1
2 Tage
Teil 2
3 Tage
Teil 3
5 Tage
Teil 4
5 Tage
Teil 5
5 Tage
Teil 6
4 Tage
36
Vorgehensweise bei systemischen Verän-
derungsprozessen
Problemerkennung
DatenSammlung
Organisationsdiagnose
Einbindung der Betroffenen
Maßnahmenplanung
Maßnahmen und Interventionen durchführen
Erfolgskontrolle mit den Betroffenen
Wichtige Instrumente der Organisations-
diagnose (Überblick)
Betriebliche Beobachtungen und
Dokumentenanalyse
Durchführung von Befragungen – Diagnos
tische Sitzungen
Projektive Verfahren – Systemische Analy
severfahren
Wichtige Instrumente der Intervention in
Organisationsprozessen
Interventionen auf der individuellen Ebene
(Hinweise)
Interventionen auf der interpersonellen und
Teamebene (z.B. RollenAnalyse, Teament
wicklung)
Interventionen auf der Abteilungs und Or
ganisationsebene (z.B. Qualitätszirkel)
Fallarbeit
Teil 3 – Prozessberatung / Beratungspro-
zess: Formen der Beratung und systemi-
sches Vorgehen
Begriff und aktuelle gesellschaftliche / wirt-
schaftliche Bedeutung von Beratung
Beratung als Profession in PE, TE und OE
Beratung in Abgrenzung zu Supervision,
Mediation und Moderation
Stufen der Beratungskompetenz
Grundbegriffe des systemischen Denkens
und Konsequenzen für das Beraterhandeln
Initiieren von Beratungsprozessen und ihr
Abbruch
Potenzial und lösungsorientiert intervenie
ren: auf den unterschiedlichen System
Ebenen
Phasen des Beratungsprozesses mit spe-
zifischen Beratungsaufgaben, Vorgehens-
weisen und „Fallstricken“
Phasen des Beratungsprozesses: Pro
blemerhebung, Auftragsklärung, Problem
klärung, Problemlösung, Überprüfung der
Ergebnisse
Phasen von Veränderungsprozessen
Veränderungsfahrplan und Unternehmens
prozedur
Dimensionen der Beratungsqualität
Chancen und Risiken für interne / externe
Berater
Persönlichkeits und Personalentwicklung:
MBTI oder Karriereanker
Teamentwicklung und Teamberatung: so
ziometrische Verfahren, Teamdiagnosen,
Fallen in der Teamentwicklung
Organisationsentwicklung: Ebenen der Or
ganisation,
Rad des Lernens, mentales Modell
Teil 4 – Persönliche Prozess- und Verfah-
renssicherheit in der Organisationsbera-
tung
Als Organisationsentwickler müssen wir uns
offen auf einen Prozess einlassen können.
Dies erfordert hohes Selbstbewusstsein und
große Wahrnehmungs und Kontaktfähig
keit. Unsere Wahrnehmung und unser Han
deln wird normalerweise stark von unserem
Lebensskript und unseren Glaubenssätzen
gesteuert.
Diese Intensivwoche dient vor allem der
Selbsterfahrung, dem Kennen lernen der ei
genen steuernden Mechanismen und den
Möglichkeiten ihrer Veränderung.
Persönliche Kompetenz
Reflexion der eigenen Lerngeschichte (Fo
kussierte Biographiearbeit)
Reflexion eigener innerer Anteile in Bezug
auf die Beratertätigkeit (Selbsterfahrung
z.B. mit dem Modell des „Inneren Teams“)
Grundlagen einer gelungenen Bera tungs
beziehung: Empathie, Kongruenz, Akzep
tanz des Klienten/Klientensystems (Ergän
zung des Systemischen Ansatzes durch
den Personzentrierten Ansatz)
Vertiefendes Üben der eigenen Gesprächs
führungskompetenzen
Selbstfürsorge: psychische und physische
Energien erhalten
Prozesskompetenz
Klares Verständnis des eigenen Bera
tungsansatzes bezüglich Menschenbild,
Veränderungstheorie und Anwendung
Erlernte Tools im Gesamtprozess einer OE
Beratung begründet einsetzen können
Verständnis psychologischer Fragen bei
Übergangs/Changeprozessen Anfang und
Abschied der Beratung gestalten
Ethische Grundlagen des Beratungs
handelns
Teil5–BetrieblicheKonfliktlösungalsTeil
der Organisationsentwicklung / Die Arbeit
mit Großgruppen und Organisationen
Moderation als zentrales Instrument der OE
Anwendung der Moderation in der Organi
sationsentwicklung
Ziele und Prinzipien der Moderation
Grundtechniken der Moderation
Der Moderationsprozess in seiner Gesamt
heit
Umgang mit Konflikten / Konfliktlösungs
systemen als Teil von OE
Diagnose und Zustandsbeschreibung von
Konflikten
Destruktives Potenzial von Konflikten (Ent
wicklungspotenzial von Konflikten)
Strategien des Umgangs mit Konflikten
Einzelgespräche
Mediation
Pendeldiplomatie
Betriebliche Konfliktlösungssysteme als Teil
der OE
Loyalitäten und Konflikte des Beraters
Arbeit mit Großgruppen
37
Veranstaltungsformen mit Großgruppen
Modellhafte Abläufe von Open Space / Groß
gruppenModeration / Zukunftswerkstatt
Gestaltung von Verläufen, Spannungsbogen
Wann sind GroßgruppenVeranstaltungen
in der Prozessbegleitung indiziert?
Andere Methoden der Großgruppenarbeit
(Summit u.a.)
Schwierigkeiten der Implementierung von
Organisationsentwicklungs und Konflikt-
management-Systemen
Das Umgehen mit Widerständen / Durch-
setzungsstrategien
Teil 6: Fallarbeit, Nachträge und Evaluation
Gemeinsame Arbeit an einem konkreten
Auftrag
Vier Tage LiveBeratung in einem Unter
nehmen an einem realen OEPraxisfall, be
gleitet von einem erfahrenen Organisati
onsberater.
Während der vier Tage klären Sie Aufträge,
interviewen Stakeholder, planen und führen
systemische Interventionen durch, erstellen
ChangeRoadmaps und geben Abschluss
empfehlungen.
Evaluation der abgeschlossenen Projekte
Evaluation der Ausbildung
Begleitprojekt
Die Ausbildung schließt ein Begleitprojekt mit
ein. Über den gesamten Verlauf der Ausbil
dung hinweg wird dieses – überschaubare –
Begleitprojekt initiiert, in eigenen Sitzungen
besprochen, in kollegialer Beratung mit Teil
nehmern und Trainern des Seminars verfolgt
und partiell auch in die inhaltliche Thematik
eines Seminars mit eingebunden.
Gerade dieser multiperspektivische Blick von
Kollegen aus ganz unterschiedlichen Hand
lungsfeldern und Lebenswelten ergibt eine
Fülle von Anregungen für die eigene Bera
tungspraxis. Unser Wunsch ist es deshalb,
dass Sie ein konkretes Projekt aus Ihrem
Unternehmen in die Ausbildung mitbringen.
Dieses wird das Erprobungsfeld sein, in dem
Sie die neugewonnenen Erkenntnisse und
Kompetenzen in die Praxis umsetzen.
Arbeit an Ihrem KompetenzProfil
Wir wollen zudem mit Ihnen personenbezogen
Ihr BeraterKompetenzprofil sichten, vorhan
dene Kompetenzen fortentwickeln, bestehen
de Defizite und Unsicherheiten analysieren und
gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten. Diese
personenbezogene Kooperation schließt das
persönliche Feedback der Trainer, aber auch
die Möglichkeit zur individuellen Beratung, zum
individuellen Coaching mit ein.
Der fachliche Zuwachs an Knowhow wird
so verbunden mit Perspektiven und Ideen für
die individuelle Weiterentwicklung und für in
dividuelle ChangeProzesse.
Zertifizierung
Sie haben nach Beendigung der gesamten
Ausbildung die Möglichkeit, neben dem qua
lifizierten Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
fakultativ die Zertifizierung der ICN Business
School zu erwerben.
Die ICN Grande École de Management in
Nancy vergibt nach einer Prüfung an Teilneh
mer renommierter Lehrgänge ein internatio
nal anerkanntes Zertifikat. Die Prüfung kön
nen Sie an der GRUNDIG AKADEMIE gegen
eine Gebühr von 250 € ablegen.
Trainerteam
Gerhard Altmann
Dipl.Sozialwirt, Managementtrainer und Me
diator. Mitarbeiter der GRUNDIG AKADEMIE.
Thomas Ammon
Diplom Sozialwirt (Univ.), Systemischer
Coach, Trainer und Berater.
Martin Bersem
Wirtschaftspsychologe und Kaufmann, Aus
gebildeter Trainer und systemischer Organi
sationsentwickler
Kurt Faller
Pädagoge, Mediator und Lehrmediator
BMWA®, Coach und Organisationsberater
Markus Köhler
Consultant für OE und Coaching, Weiterbil
dung: Gruppendynamik, Psychodrama
Wolfgang Latt
Personal und Organisationsentwickler, Groß
gruppenmethoden, Entwicklung von Verände
rungs maßnahmen
Prof. Dr. Cristina Lenz
Wirtschaftsmediatorin und Lehrtrainerin
BMWA®, Lehrtätigkeit in Graz und Salzburg
Horst Rölz
Systemischer Organisationsentwickler, Ma
nagementtrainer und Coach, langjährige
Change management und Trainingserfah
rung in Unternehmen und Organisationen
Donald M. Schwarzenbart
Management und Organisationsentwickler
Prof. Dr. Susanne Weissman
DiplomPsychologin, Klinische Psychologin
und Wirtschaftspsychologin, Professorin an
der Technischen Hochschule Nürnberg
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
EMail: horst.roelz@grundigakademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117545
EMail: maria.uhl@grundigakademie.de
38
Dauer
24 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
8.800 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
13.11.2015 – 17.09.2016
01.04.2016 – 21.01.2017
04.11.2016 – 16.09.2017
31.03.2017 – 20.01.2018
Termine Köln
27.11.2015 – 10.09.2016
17.06.2016 – 06.05.2017
18.11.2016 – 09.09.2017
23.06.2017 – 28.04.2018
Termine Nürnberg
23.10.2015 – 17.09.2016
15.04.2016 – 25.03.2017
07.10.2016 – 30.09.2017
07.04.2017 – 17.03.2018
Termine Stuttgart
23.10.2015 – 23.07.2016
22.04.2016 – 28.01.2017
28.10.2016 – 22.07.2017
28.04.2017 – 27.01.2018
Teilnehmerstimmen
6 Module mit 24 Seminartagen in einem
guten halben Jahr sind eine sportliche He
rausforderung als Training on the Job. Den
noch habe ich keine Minute bereut: sehr gu
te Referenten, vielfältige Themen und viele
neue Impulse für die tägliche Praxis. Höhe
punkt das Praxismodul, in dem das Gelernte
sehr gut umgesetzt werden konnte. Heraus
fordernd war auch das seminarbegleitende
Praxisprojekt.
Rainer Pollack
Leiter Abteilung Zentrale Dienste, General-
verwaltung, Max-Planck-Gesellschaft zur
Förderung der Wissenschaften e.V.
Das Konzept, von Modul zu Modul unter
schiedliche Experten als Trainer einzuset
zen, überzeugt ebenso wie der Praxiseinsatz
zum Abschluss. Die Ausbildung der GRUN
DIG AKADEMIE hat mich fachlich, aber auch
menschlich bereichert. Ich empfehle die Aus
bildung gerne und oft weiter.
Michael Carl
Leiter Strategiebüro, rbb Rundfunk Berlin-
Brandenburg
Die sechsmonatige Ausbildung „Systemische
Organisationsentwicklung“ bei der GRUNDIG
AKADEMIE war für mich eine spannende Zeit.
Das Arbeiten mit und in Veränderungen wirkt
komplex und kann nur mit Demut, Wachsam
keit und Respekt gelingen. Die sechs Monate
habe ich als anstrengend aber absolut wertvoll
und empfehlenswert erlebt. Herzlichen Dank.
Michaela Schnippe
Personalberaterin, SIEMENS AG
Als absoluter Newcomer in diesem Bereich
hat mich mein „Nichtwissen“ nicht behindert.
Das spricht für den Aufbau und den Ablauf
der Ausbildung und natürlich für die Quali
tät der Trainer. Ich habe das Gefühl, dass je
der Teilnehmer in jedem Modul auf seinem
Erfahrungsniveau abgeholt wurde, denn es
kam auch bei den „alten Hasen“ nie Lange
weile auf. Ich denke, das ist u.a. darauf zu
rückzuführen, dass die Trainer mit sehr viel
Fingerspitzengefühl agierten und auch den
Profis unter den Teilnehmern Raum gaben,
ihre Kenntnisse und Erfahrungen einzubrin
gen. Die gesamte Gruppe profitierte davon.
Ich habe den Austausch sehr genossen und
viel für meine tägliche Arbeit mitgenommen.
Abgesehen von den Inhalten für das unmit
telbare Arbeitsumfeld habe ich sehr viel über
mich selbst gelernt. Meine Sichtweisen und
Haltungen zu verschiedenen Themen haben
sich geändert oder sind auf dem Weg sich
zu ändern. Das empfinde ich als große Be
reicherung.
Daniela Kraus
Veränderungsmanagement,
Bundesamt für Ausrüstung, Informations-
technik und Nutzung der Bundeswehr
Auf der Suche nach einer fundierten und pra
xisorientierten OEAusbildung stieß ich durch
eigene Recherche auf die GRUNDIG AKADE
MIE. Eine persönliche Empfehlung bestärkte
meinen Eindruck, das Richtige gefunden zu
haben. Die Ausbildungszeit war eine sehr in
tensive und spannende Zeit. Die Module wa
ren durchweg abwechslungsreich und leben
dig und ließen Raum sowohl für die eigene
persönliche Entwicklung als auch für den theo
retischen Input. Durch die großartigen Trainer
hatten wir viel Gelegenheit uns auszuprobie
ren, was für mich ein wesentlicher Schlüssel
zur späteren erfolgreichen Anwendung im ei
genen Betrieb ist. Als sehr bereichernd habe
ich die Arbeit in den Peer Groups empfunden.
Hier war Raum für vielfältige Themen und Fra
gestellungen und wir konnten uns als Teilneh
mer untereinander helfen und unterstützen.
Ein toller Abschluss war das Praxismodul, in
dem wir unser erlerntes Wissen im echten Le
ben anwenden konnten. Ich würde die Ausbil
dung jederzeit wieder machen!
Judith Schwirten
Leiterin Unternehmensentwicklung,
VEMAG Verlags- und Medien AG
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Professionelles Diversity Management – Lernen Sie personelle Vielfalt nachhaltig für Ihre Unternehmensziele zu nutzen
In Zeiten des demografischen Wandels, der
Globalisierung sowie der Einführung von
Quotenregelungen bei Stellenbesetzungen
in Unternehmen treffen vielfältige Persönlich
keiten, Kulturen und Interessen aufeinander.
Um vor diesem Hintergrund weiterhin wett
bewerbsfähig zu bleiben und ein positives
Arbeitsklima sicherzustellen, bedarf es eines
professionellen Diversity Managements. Das
Seminar macht Sie mit allen relevanten As
pekten eines wirkungsvollen Diversity Ma
nagements vertraut und gibt Ihnen wichti
ge Impulse für die Umsetzung in der eigenen
Organisation.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Führungskräfte, Perso
nal und Organisationsentwickler, Betriebs
räte, Gleichstellungsbeauftragte, Betriebs
pädagogen
Ihr Nutzen
Sie wissen um die Bedeutung von Unter
schiedlichkeit
Sie können den Nutzen des Diversity Ma
nagements für das eigene Unternehmen
darstellen und begründen
Sie können den Umgang mit Diversity in
der eigenen Organisation analysieren
Sie erfahren, wie Sie Diversity Management
im Unternehmen etablieren
Sie lernen, wie Sie Einzelprojekte in ein In
tegriertes Diversity Management überführen
Sie können die Interessen unterschiedlicher
Akteure erkennen und einbinden
Sie entwickeln Kennzahlen, mit denen Sie
die Auswirkungen von Diversity Manage
ment messen und darstellen können
Sie lernen, wie Sie eine diversitybewusste
Personalauswahl umsetzen
Sie können Diversity Management zu ei
nem wichtigen Thema der Führungskräf
teentwicklung machen
Methoden
Impulsreferate, Diskussion und Erfahrungs
austausch, Fallbeispiele, Kleingruppenarbeit,
Übungen in Einzelarbeit
Schwerpunkte
Diversity Management professionell auf-
bauen
Demografischer Wandel, Globalisierung
und Co. – die Treiber des Diversity Ma-
nagements
Zahlen, Daten, Fakten – aktuelle Entwick
lungen
Der strategische Mehrwert eines Diversity
Managements
Entwicklung eines Business Case für Diver
sity Management
Anforderungen an ein professionelles Di-
versity Management
Was ist Diversity?
Die Wirkungen von Diversity in Organisa
tionen
Unternehmenskultur
Definition und Ziele von Diversity Manage
ment
Akteure, Projektstrukturen, Kooperationen
Zusammenarbeit in Projekten
Aufbau eines Integrierten Diversity Ma
nagements
Einbindung des Betriebsrats
Einbindung der Akteure
Case Study
Ausgewählte Aspekte des Diversity Ma-
nagements professionell umsetzen
Diversity Management strategisch anbin-
den und steuern
Anbindung an die Unternehmensstrategie
Entwicklung einer diversitybewussten Per
sonalstrategie
Entwicklung einer unternehmensspezifi
schen Diversity spezifischen Management
Strategie
Entwicklung einer Diversity BSC zur strate
gischen Steuerung
Messung und Darstellung der Auswirkun
gen von Diversity Management auf den Un
ternehmenserfolg
Diversity Kompetenz als Schlüsselqualifi-
kation
Was ist Diversity Kompetenz?
Worauf ist bei einer diversity bewussten
Personalauswahl zu achten?
Diversity Management als Thema der Füh
rungskräfteentwicklung
Diversity bewusstes Talent Management
Zusammenfassung, Abschluss
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
EMail: horst.roelz@
grundigakademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
02.12.2015 – 03.12.2015
21.06.2016 – 22.06.2016
03.07.2017 – 04.07.2017
Termine Köln
07.12.2015 – 08.12.2015
15.11.2016 – 16.11.2016
Termine Nürnberg
30.11.2015 – 01.12.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
13.11.2017 – 14.11.2017
40
Wir leben in Zeiten immer kürzerer Innovati
onszyklen und stetiger Marktveränderungen.
Damit Ihr Unternehmen das beste Unterneh
men seiner Klasse ist, muss sich jeder Mitar
beiter engagieren.
In Kooperation mit Insight Innovation unter
stützen wir unsere Kunden beim Change hin
zu einer Unternehmenskultur, die ein positi
ves Umfeld für Innovationen schafft. Um dies
zu erreichen, kommen verschiedene Metho
den zum Einsatz:
Die Arbeit mit Canvases
Canvases bieten derzeit die effektivste Metho
de, an strategischen Themen zu arbeiten. Sie
lernen Modelle zu visualisieren und Muster in
ihnen zu erkennen. Komplexe Zusammenhän
ge werden übersichtlich. In Teamprozessen
unterstützt die CanvasArbeit dabei, eine ge
meinsame Sprache zu finden.
Canvases schaffen einen schnellen und struk
turierten Überblick über verschiedene Themen.
Der wohl bekannteste Canvas ist die SWOT
Matrix, in der auf einen Blick Stärken, Schwä
chen, Chancen und Risiken eines Vorhabens
gegenübergestellt werden.
Objectives and Key Results (OKR) –
Zielsetzungsprozesse in volatilen Um-
gebungen
Oracle, Twitter, Google, Zynga und LinkedIn
machen es vor. In Märkten, die sich schnell ver
ändern, müssen Ziele anders definiert werden.
Mitarbeiter und Führungskräfte stellen zuneh
mend fest, dass die klassischen Methoden der
Zielvereinbarung nicht den gewünschten Effekt
haben. Erfolgreiche Technologieunternehmen
haben aus diesem Grund mit Objectives and
Key Results (OKR) ein neues, flexibles System
entwickelt, um Ziele zu definieren. Dadurch wird
eine Innovationskultur begünstigt und die Zieler
reichung objektiv messbar gemacht.
Modelle erfolgreicher Organisationskul-
tur – Exzellenz in dynamischen Unter-
nehmen
Worin ist Ihr Unternehmen exzellent? Erler
nen Sie das Handwerkszeug, um die nötigen
ChangeProzesse anzustoßen und zu steuern.
Heute sind sie noch Ausnahmeerscheinungen.
Doch der Erfolg demokratisch geführter Unter
nehmen ist nicht mehr zu bestreiten. In wel
chen Bereichen ist es interessant, das beste
Unternehmen zu sein? Welche kulturellen Vo
raussetzungen machen den Erfolg möglich?
Anhand von zahlreichen Praxisbeispielen
diskutieren wir, wie beispielhafte Unterneh
men durch demokratische Unternehmens
führung Exzellenz erreichen konnten.
Creative Leadership
Machen Sie Ihr Unternehmen zu einem In
novationsraum. Unternehmen, die regelmä
ßig bahnbrechende Innovationen entwickeln,
arbeiten in Schaffenskulturen und nutzen ein
bewährtes Toolset, um die Kreativität ihrer
Mitarbeiter zu fördern.
Der Schlüssel zu einer Organisation, die er
folgreich Neues schafft, sind ihre Führungs
kräfte. Insbesondere das mittlere Manage
ment hat es häufig schwer, dem ständigen
Zeit und Ressourcenmangel standzuhalten
und die richtige Umgebung für Kreativität zu
schaffen. Wir geben Ihnen handfeste Model
le und Methoden an die Hand, die Ihnen und
Ihren Führungskräften helfen, ihren eigenen
Mitarbeitern das richtige Umfeld zu bieten.
HR Analytics – Chancen datenbasierter
Personalarbeit
Entscheidungen im Personalbereich sollten
wissensbasiert getroffen werden. Während
in vielen Unternehmensbereichen bereits we
sentliche Erkenntnisse aus Big Data Projekten
kommen, sind datenbasierte Entscheidungs
prozesse in HR noch Neuland. HR Analytics
stellt Faktenwissen zu den weichen Fakto
ren der Unternehmensführung bereit. Es zeigt
neue Handlungsfelder und objektiviert Ent
scheidungsprozesse. Lernen Sie Modelle von
HR Analytics kennen und anwenden.
Durch Innovation ganz vorne dabei – NEU
41
Innovation endet nicht an der Tür des For
schungs und Entwicklungsteams. Wir alle
sollten unsere Arbeitsweise stets hinterfragen
und ein offenes und kreatives Umfeld schaf
fen, das Veränderungen möglich macht. So
schaffen wir es, unsere Zusammenarbeit per
manent zu verbessern und gleichzeitig attrak
tiv für Fachkräfte zu sein.
Über Insight Innovation:
Insight Innovation ist 2011 aus einer Initiati
ve von Spezialisten der Disziplinen BWL, Ju
ra, Ingenieurswissenschaften und Informatik
entstanden. Heute arbeitet Insight Innovation
mit einem umfangreichen Netzwerk aus Ex
perten, um Ihre Herausforderungen passge
nau mit Ihnen zu lösen. Das gemeinsame Ziel
ist es, Innovationen erfolgreich zur Marktreife
zu bringen.
Zielgruppe
Führungskräfte, Personalleiter und Ge
schäftsführer, die für Ihre Mitarbeiter ein Um
feld schaffen möchten, in dem Innovation
entstehen kann.
Ihr Nutzen
In diesem Workshop erhalten Sie einen
Überblick über die Methoden innovativer Un
ternehmen (z.B. Canvas, Lego™ Serious
Play™, Inhouse Barcamp, World Café, HR
Innovation, Open Space, People Analytics).
Gemeinsam testen wir einzelne Tools, die
Sie im Anschluss direkt in Ihren Arbeits und
Führungsalltag integrieren können. Gleich
zeitig vermitteln wir Ihnen spannende An
satzpunkte, die es Ihnen ermöglichen, sich
weiterhin mit neuen Methoden der Zusam
menarbeit auseinander zu setzen.
Methoden
Business Model Canvas
Lego™ Serious Play™
Wireframes
Persona Canvas
Gruppendiskussionen
Leadership Layout
Schwerpunkte
Wir befassen uns mit neuen Formen der Zu
sammenarbeit:
Wie schaffen es Führungskräfte, ihre Mitar
beiter zu motivieren, selbst Verantwortung
zu übernehmen?
Warum ist es so wichtig, dass im Unterneh
men jeder mitdenkt?
Wie kann ich einfach strategische Prozesse
anstoßen und testen?
Wie arbeiten Startups?
Wie kann Zusammenarbeit effektiver wer
den und gleichzeitig Spaß machen?
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
1.080 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
12.11.2015
14.03.2016
17.10.2016
07.03.2017
Innovationsmanagement – Let‘s play innovation – NEU
42
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Das Unternehmen
K+S gehört weltweit zur Spitzengruppe der
Anbieter von Standard und Spezialdünge
mitteln. Im Salzgeschäft ist K+S mit Stand
orten in Europa sowie Nord und Südame
rika der führende Hersteller der Welt. K+S
bietet ein umfassendes Leistungsangebot
für Landwirtschaft, Industrie und private Ver
braucher, das in nahezu allen Bereichen des
täglichen Lebens Grundlagen für Wachstum
schafft. Weltweit beschäftigt die K+S Grup
pe mehr als 15.000 Mitarbeiter und erziel
te im Jahr 2010 einen Umsatz von rund 5,0
Mrd. Euro.
Ausgangssituation und Ziel setzung
Die anstehenden Herausforderungen an
K+S erfordern eine steigende Veränderungs
bereitschaft der Belegschaft auf dem Funda
ment der K+S Grundwerte. Die K+S Gruppe
hat daher unternehmensweite Führungs
leitlinien entworfen, die die Grundlage für
die weitere Entwicklung des Unternehmens
sein sollen. Der Tradition verpflichtet und für
die Zukunft gerüstet sollen die Leitlinien ein
Wegweiser zu erhöhter Wettbewerbsfähig
keit im globalisierten Umfeld sein. Die Wirk
samkeit der Führungsleitlinien hängt dabei
entscheidend von der Implementierung der
Grundsätze auf allen Führungsebenen ab.
Für die nachhaltige Implementierung der
Leitlinien im Geschäftsbereich Kali bot sich
die GRUNDIG AKADEMIE Gruppe aufgrund
der jahrzehntelangen Erfahrung in Personal
und Organisationsentwicklungsprozessen
als Kooperationspartner an. In enger Zusam
menarbeit mit der Personalentwicklung von
K+S wurde ein Feinkonzept entworfen, das
für Wirksamkeit und Nachhaltigkeit steht.
Übergeordnetes Ziel des Konzepts war ei
ne stringente Berücksichtigung der Leitlini
en auf allen Führungsebenen des Geschäfts
bereiches Kali. Im ersten Schritt wurden die
insgesamt 1.250 Führungskräfte des Ge
schäftsbereiches mit den Führungsleitlinien
vertraut gemacht. Im zweiten Schritt konn
ten die Führungskräfte diese in ihrem Arbeits
alltag anwenden, um in einem dritten Schritt
den Transfer in ihrem Arbeitsbereich sicher
zustellen.
Im vierten und letzten Schritt wurden aus den
Ergebnissen Stolpersteine und weitere Ent
wicklungsmöglichkeiten herausgearbeitet und
den Führungskräften vorgestellt.
Implementierung von Führungsleitlinien bei K+S
Projektablauf / Phasen
AnalyseKickoff
Veranstaltung
Implementierung der Führungs
leitlinien
Transfer workshop
Review
Analyse
Um die Aufgabenstellung des Kunden zu
klären, wurden Analyseworkshops mit al
len Beteiligten durchgeführt – Geschäftsfüh
rer, Werksleiter, Führungskräfte, Personal
entwickler sowie Leadtrainer der GRUNDIG
AKADEMIE. Das Unternehmen führte zu
dem alle Trainer und Projektverantwortlichen
durch eines der Kaliwerke, um einen Einblick
in die Tätigkeit dieser Branche zu geben und
eine Annäherung an das Projektumfeld zu er
möglichen.
Kick-off-Veranstaltung
Die KickoffVeranstaltungen wurden mit je
weils 30110 Personen standortnah durch
geführt und gewährleisteten eine hohe Ak
zeptanz des Projektes. Zu Beginn wurden
die Bedeutung und die Aktualität des Pro
jektes durch einen Impulsvortrag des jewei
ligen Werkleiters herausgestellt. Im Rahmen
eines Unternehmenstheaters, in dem ei
ne von der GRUNDIG AKADEMIE engagier
te Schauspielerin das Thema Führung und
Führungsleitlinien auf humorvolle Weise the
matisierte, konnten die Bedenken und Vor
behalte der Beteiligten aufgegriffen werden.
Die anschließende Gruppenarbeit ermöglich
te den Workshopteilnehmern, sich mit dem
Thema Führung auseinander zu setzen – es
wurden Sensibilität für die Sinnhaftigkeit von
Veränderungen geschaffen und erste Schrit
te unternommen, die Führungsleitlinien und
die tägliche Führungspraxis zu verzahnen
und dabei auch den positiven Nutzen he
rauszustellen. Zum Abschluss stellte sich
die GRUNDIG AKADEMIE mit allen Trainern
vor und die eigentliche Implementierung der
Führungsleitlinien konnte beginnen.
43
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Implementierung der Führungsleitlinien
Zur Implementierung der Führungsleitlini
en wurden zweitägige Workshops mit je
weils maximal zwölf Teilnehmern durchge
führt, bei denen alle Führungsebenen vom
Vorstand bis hin zur Aufsicht mitwirkten. Das
Lerndesign dieser Workshops war generell
sehr erfahrungsorientiert gestaltet und ori
entierte sich vom Experteninput über Rollen
spiele mit Videofeedback bis hin zu kollegia
ler Beratung am jeweiligen Erfahrungsumfeld
der Teilnehmer. Die Teilnehmer operationali
sierten wichtige Aspekte der Führungsleitli
nien für ihr Arbeitsumfeld und arbeiteten die
Veränderungsdynamik in ihrem Führungs
verhalten heraus. Am Ende der Workshops
stellten sich die Teilnehmer eine selbst ge
wählte Transferaufgabe, um die Führungs
leitlinien in die tägliche Praxis zu übersetzen.
Transferworkshop
In einem zeitlich definierten Abstand zu den
Workshops fand die Transfersicherung statt.
Ausgangslage für die Transferworkshops
war die persönliche Führungssituation der
Beteiligten. Dabei wurden die selbst defi
nierten Ziele und Veränderungsmöglichkei
ten aus den Workshops besprochen und der
Einsatz in der Praxis reflektiert. Die Teilneh
mer hatten dadurch die Gelegenheit von an
deren zu lernen und gegebenenfalls weiteren
Input durch die Trainer zu erhalten.
Review
Zur Projektevaluation trafen sich alle Betei
ligten – Geschäftsführer, Werksleiter, Füh
rungskräfte, Personalentwickler sowie die
Leadtrainer der GRUNDIG AKADEMIE – zu
einer Abschlussveranstaltung. Die Teilnehmer
erarbeiteten einen Überblick über den Fort
schritt der Implementierung der Führungs
leitlinien sowie die bewirkten Veränderungen.
In einer abschließenden Bilanz wurden Erfolg
und Hindernisse des Projekts dokumentiert.
Fazit
Aufgrund des sehr praxisorientierten Projekt
designs war die Akzeptanz bei allen Beteiligten
sehr hoch. Es konnten positive Veränderungen
im Verhalten der Führungskräfte beobachtet
werden, sodass von einer ersten Synchronisa
tion der Führungsleitlinien mit der Arbeitswelt
auszugehen ist, auf die weiterführende Projekt
maßnahmen gezielt aufbauen können.
Referenz
Bei einem fast zwei Jahre laufenden Pro
jekt, bei dem mehr als 1.200 Führungskräf
te geschult werden mussten, waren wir auf
der Suche nach einem professionellen Part
ner, auf den wir uns verlassen konnten. Die
sen haben wir mit der GRUNDIG AKADEMIE
gefunden.
Von der Konzeption, der Durchführung bis
hin zur Begleitung des Projekts war die
GRUNDIG AKADEMIE immer ein koopera
tiver, angenehmer und professioneller Part
ner. Gerade die Fähigkeit, sich den Anforde
rungen unserer Branche anzupassen sowie
Konzepte und Trainer darauf abzustimmen,
haben wir sehr zu schätzen gelernt.
Sebastian Fröhlich
Personalentwicklung K+S AG
Die Führungsleitlinien von K+S
Miteinander reden und sich gegenseitig vertrauen Wir respektieren andere und ihre Meinungen Wir lehnen jegliche Form der Diskriminierung ab und leben die K+S Grundsätze Wir nehmen uns Zeit für Gespräche, hören zu und lassen andere ausreden Wir gehen offen mit Fehlern um und lösen Konflikte sachlich
Zielgerichtet handeln und Veränderungen gestalten Wir unterstützen Veränderungen und bereiten uns rechtzeitig auf neue Anforderungen vor
Wir optimieren Prozesse, minimieren Kosten und tragen somit zur Wettbewerbsfähigkeit von K+S bei
Wir zeigen Eigeninitiative, übernehmen Verantwortung und treffen klare Entscheidungen
Mitarbeiter fördern und fordern Wir motivieren unsere Mitarbeiter, hohe Leistungen zu erbringen und fördern ihre Ideen und Vorschläge
Wir übertragen ihnen Aufgaben und Verantwortung und fördern ihre Stärken Wir sprechen mit unseren Mitarbeitern über Verhalten und Leistungen und fordern dies selbst ein
Mit Zielen führen Wir erläutern unseren Mitarbeitern die Ziele unserer Gruppe und unsere eigenen Ziele Wir erarbeiten und vereinbaren mit ihnen anspruchsvolle, realisierbare, terminierte und messbare Ziele
Wir motivieren unsere Mitarbeiter, sich aktiv in die Zielvereinbarung einzubringen und ihre Ziele engagiert umzusetzen
44
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Innovationsmanagement etablieren
Die Innovation innovieren? Mit weniger mehr
machen? Technologisch führen und organisa
torisch ausgewogen bleiben? Immer wieder
machen mittelständische und inhabergeführ
te Unternehmen den „Großen“ vor, wie Sach
verstand, Mut und Konzentration der Mitar
beiter gefördert werden und auf diese Weise
Erstaunliches hervorgebracht wird: z.B. wie
Leadership aufgebaut und erhalten wird.
Entscheidend für die Innovationsfähig-
keit ist der richtige Mix aus externen und
internen Faktoren.
Externe Faktoren
TechnologieDynamik
MarktDynamik
Interne Faktoren
Strategie
Strukturen und Prozesse
PersonalmanagementSysteme
Kultur
Führung
Der letzte und mitunter entscheidende
Faktor ist die „richtige“ Kundenintegration.
Innovation verstehen wir dabei in einem
„breiten“ Sinne
Eine „ProduktInnovation“ alleine ist durch
aus denkbar. Sie kann um so erfolgreicher
sein, wenn sie zum Beispiel auch logistisch
oder preislich durchdacht und innovativ ist.
Erfolgreiche neue Dienstleistungen gibt
es viele, sie müssen auch in der Kunden
wahrnehmung verankert werden (Markt
kommunikation und Vertriebsstrategie: z.B.
Twitter).
Eine mittelmäßige, herkömmliche oder
technisch simple Leistung kann durch die
richtigen Prozesse herausragend werden
(z.B. „My Hammer“).
Damit ist Innovation vor allem auch das Zu
sammenspiel der Kräfte im Unternehmen,
von der IdeenGenerierung bis zum Ende
des Lebenszyklus, von der Service bis zur
ProzessInnovation.
Projektbeispiel
Ein Projektbeispiel für die „doppelte Inno
vation“ ist die Einführung von strategischen
Partnerschaften mit „Lieferanten“ für die Pro
duktentwicklung und die Herstellung.
Bei einem internen Dienstleister für die Ent
wicklung spezieller Teile in der medizinischen
Diagnostik wuchsen Teilevielfalt und Stück
zahlen immens, als er statt für einen Unter
nehmensteil für das gesamte Unternehmen
seine Entwicklungs/Lieferleistungen erbrin
gen musste.
Aus einer Analyse ging hervor, dass nahe
zu zwanzig verschiedene Zulieferer diverse
Produkte und Prozesse bedienten, manch
mal „nur“ produzierten oder „nur“ entwickel
ten, manchmal beides; manche für komple
xe, andere für einfache Technologien; mal für
das Massen, mal für das SpezialitätenSeg
ment; immer im multifunktionalen Raum von
Biologie, Chemie, Werkstofftechnik und In
genieurwissenschaften.
Aus einer Bewertung mit den bisherigen Lie
feranten wählten wir fünf künftige strategi
sche Partner aus. Gemeinsam erarbeiteten
wir in diversen Treffen die Regeln der Part
nerschaft, welche Rechte und Pflichten bei
allen Partnern liegen, auch beim Kunden.
Kritisch war im besonderen, dass jeder Partner
entwickeln und herstellen können musste
oder doch zumindest bereit war, eine gerin
ger ausgeprägte Fähigkeit auf TopNiveau
zu bringen
bereit sein musste, seine Technologien mit
den anderen Partnern zu teilen (um zu ver
meiden, dass jeder sein Wissen selbst neu
erarbeiten musste)
die Kalkulationen weitgehend offen legen
musste
Maximal und MinimalUmsatzanteile ver
einbaren musste, die nicht unter/über
schritten werden sollte und dass
die deutliche Mehrzahl der Produkte in
DualSource vergeben wurde.
Andererseits verpflichtete sich auch der Kun
de, diese Zusagen seinerseits zu garantieren
und verlässlich zu gestalten.
In der Gestaltung und Realisierung ging es
um viele Verhandlungen mit vielen Juristen,
vor allem aber auch um Vertrauensbildung.
Nach nunmehr zwei Jahren sind Klient und
die fünf strategischen Partner weitgehend zu
frieden. Sicher tauchen noch Meinungsver
schiedenheiten auf. Sicher ist aber auch das
Geschäft für die fünf stabiler und planbarer
geworden, mithin Finanzierungen, Mitarbei
terentwicklung etc. zuverlässiger zu bewerk
stelligen. Sicher ist auch die Effizienz in den
Innovationsprozessen des Kunden erheblich
gestiegen. Darüber hinaus ist der Innovations
grad, den unser Kunde seinen internen Kun
den anbietet, auch spürbar gestiegen.
Unsere Dienstleistungen
Neben der Beratung bei der Analyse, Soll
Beschreibung und Realisierung Ihrer künfti
gen Innovationsstrukturen bieten wir Ihnen
gerne folgende Trainings und Coachings an:
Fast Teams – Vorteile mit schlagkräftigen
Teams
Rulebreaker – gezielter Regelbruch für Er
folgreiche
Innovationspartnerschaften (intern wie ex
tern) – vom Freund/Feindverhalten zur
Partnerschaft
Ideation – Innovationen entdecken und rea
lisieren
Design for Six Sigma
Diverse Methodentrainings wie DoE, Root
Cause Analysis, TRIZ etc.
45
46 Wirtschaftsmediation – BMWA®zertifizierte Ausbildung an der GRUNDIG AKADEMIE
47 Wirtschaftsmediation – Struktur, Schwerpunkte und Termine der Ausbildung
50 Systemisches Konfliktmanagement und Systemdesign – Die Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen
52 Konflikte managen – Eine Aufgabe der Zusammenarbeit
Inhouse-Projekt
53 Innerbetriebliche Mediation – InhouseKompaktSeminar
Die Befähigung, präventiv Konflikte anzuge
hen und in aufgeladenen Konflikten zu ver
mitteln, wird immer wichtiger, sei es im priva
ten Bereich, im betrieblichen Alltag wie auch
in politischsozialen Auseinandersetzungen.
Die Mediation bietet vor allem Unternehmen
und Organisationen neue Chancen, die inter
ne Befähigung zur Problemlösung weiterzu
entwickeln, die mit Konflikten verbundenen
Belastungen für das Arbeitsklima zu redu
zieren und damit offene sowie latente Kon
fliktkosten maßgeblich zu senken. Auch das
im Juli 2012 verabschiedete Gesetz zur För
derung der Mediation führte zu einem weite
ren öffentlichen Bedeutungszuwachs sowie
zu einer gesteigerten Akzeptanz des Media
tionsverfahrens.
Unser renommierter Zertifikatslehrgang
„Wirtschaftsmediation“ bereitet die Teilneh
mer vor auf diese komplexe Aufgabe der Ver
mittlung – vorrangig, aber nicht ausschließ
lich im Wirtschaftskontext. Mediatoren sind
fähig, Konflikte analytisch zu durchdringen,
sich durch Empathie in die Konfliktparteien hi
neinzuversetzen und einen Vermittlungspro
zess ergebnisorientiert zu strukturieren. Unser
Zertifikatslehrgang ist in zwei sukzessiv wähl
bare Module eingeteilt und kann mit einem
Zertifikat des mit uns kooperierenden Bun
desverbands für Mediation in Wirtschaft und
Arbeitswelt (BMWA) abgeschlossen werden.
Darauf aufbauend bietet sich für ausgebil
dete Mediatoren, die intern oder extern in
der Beratung von Organisationen arbei
ten wollen, für Organisationsberater und
Coaches sowie für Führungskräfte und
Personalverantwortliche in Unternehmen
mit mediativen Grundkenntnissen, die
Weiterbildung „Systemdesign“ an: Dieser
Zertifikatslehrgang macht Sie vertraut mit
der Konzeption und Gestaltung betriebli
cher Konfliktmanagementsysteme.
Die offenen Seminare zum Konfliktmanage
ment richten sich an Mitarbeiter und Füh
rungskräfte zugleich. Bei ihnen steht das
Nachdenken über das eigene Konfliktverhal
ten im Fokus. Die Souveränität in dualen Ge
sprächssituationen, in der Konfliktvermittlung
und in der Prävention von MobbingProzes
sen sind dabei wesentliche Ziele.
Mediation und Konfliktmanagement
46
Wirtschaftsmediation – BMWA®-zertifizierteAusbildunganderGRUNDIG AKADEMIE
Was ist das Besondere an der Ausbil-
dung bei der GRUNDIG AKADEMIE?
Sie erarbeiten sich während der Ausbildung
ein Konzept, wie Sie Wirtschaftsmediation
in Ihren beruflichen Alltag integrieren wollen,
testen erste Schritte aus, holen sich Feed
back und kollegiale Unterstützung aus der
Gruppe und von den Trainern bei der Umset
zung. In der Ausbildung sind dafür drei sepa
rate Supervisions und Praxistage zur Arbeit
in kleinen Teilgruppen geplant. So verstehen
wir Transfer in den beruflichen Alltag.
Internationale Zertifizierung
Sie haben nach Beendigung der gesamten
Ausbildung die Möglichkeit, neben dem qua
lifizierten Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
fakultativ die Zertifizierung der ICN Business
School zu erwerben.
Die ICN Grande École de Management in
Nancy vergibt nach einer Prüfung an Teilneh
mer renommierter Lehrgänge ein internatio
nal anerkanntes Zertifikat. Die Prüfung kön
nen Sie an der GRUNDIG AKADEMIE gegen
eine Gebühr von 250 € ablegen.
Zertifizierung als Wirtschaftsmediator /
Wirtschaftsmediatorin (BMWA®)
Unsere Ausbildung orientiert sich an den
Standards des Bundesverbandes für Media
tion in Wirtschaft und Arbeitswelt (BMWA®).
Wir sind ein vom BMWA® zertifiziertes
Ausbildungsinstitut. Mit dem Abschluss der
Gesamtausbildung, der Dokumentation von
vier echten Mediationsfällen, einer theoreti
schen Abschlussarbeit und der Mitgliedschaft
im BMWA® können Sie sich als „Mediator/
Mediatorin BMWA®“ zertifizieren lassen.
Zielgruppe
Sie sind Führungskraft, Personalverant
wortlicher, Betriebs oder Personalrat und
kontinuierlich mit betrieblichen Konflikten
konfrontiert. Sie wollen die Konfliktkultur in
Ihrem Unternehmen verbessern, präventiv
und nachhaltig Konflikte lösen.
Sie unterstützen als Consultant freiberufli
che Partnerschaften, seien dies nun Arzt
praxen, Steuer und Anwaltskanzleien oder
andere Sozietäten. Rechtliche und alltags
praktische Fragen der Kooperation, beson
ders aber Übernahmen und Nachfolge
Prozesse bieten eine Fülle von Konfliktstoff.
Sie möchten diesen Konflikten professionell
begegnen.
Sie sind Jurist – etwa mit Schwerpunkten
im Arbeits, Gesellschafts und Insolvenz
recht, aber auch in anderen Bereichen –
und möchten Ihr Handeln als Parteianwalt
ergänzen und bereichern durch das allpar
teiliche und ausgleichende Verfahren der
Mediation.
Sie sind tätig als Trainer, Organisations
und Personalberater und möchten Ihr An
gebotsPortfolio ausweiten durch das
Handlungswissen der Mediation und des
präventiven betrieblichen Konfliktmanage
ments.
Sie arbeiten als Bauleiter, Facility und Pro
jektmanager, als Steuerberater oder als Gut
achter in komplexen Projekten und stoßen in
Ihren Arbeitsfeldern immer wieder auf mas
sive und blockierende Konflikte. Sie möch
ten dabei nicht länger nur intuitiv vorgehen,
sondern souverän und strukturiert nach den
Vorgaben der Mediation agieren können.
Ziele
Unsere Gesamtausbildung vermittelt Ih
nen die ganze Breite des mediatorischen
Knowhows. Sie gewinnen eine umfassen
de Handlungssouveränität in allen Konflikt
bereichen und können Einzel, Gruppen
und Teamkonflikte nachhaltig lösen.
Die Erfahrungsorientierung unserer Aus
bildung garantiert Ihnen eine Fülle von
Übungsmöglichkeiten. Die alltägliche Pra
xis steht bei uns im Vordergrund.
Sie können Konflikte präzise diagnostizie
ren, besitzen ein großes Repertoire an Inter
ventionsmöglichkeiten und können situati
onsadäquate Interventionen einsetzen.
Sie können Konflikten auch präventiv und
vorbeugend begegnen, eine schlüssige
Eskalationslogik für den konkreten Fall auf
bauen und diesen systematischen Umgang
mit Konflikten in Ihren Arbeitsbereich inte
grieren.
An den Praxistagen arbeiten wir zusam
men mit Ihnen an konkreten Projekten für
Ihr Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen Beglei
tung und Supervision bei der Implementie
rung des mediatorischen Knowhows in Ih
re konkreten Funktionen und Aufgaben.
Mit den ersten fünf Modulen (120 h) orientie
ren wir uns an den Anforderungen § 5 Abs.
(1) des Mediationsgesetzes zum zertifizier
ten Mediator (sofern die RVO zum Media
tionsG mit den in der Gesetzesbegründung
angesprochenen Inhalten erlassen wird).
47
Wirtschaftsmediation – Struktur, Schwerpunkte und Termine der Ausbildung
Wirtschaftsmediation I:
Grundlagen, Verfahren, mediatorische
Hand lungskompetenz
Modul1: Konflikte in Unternehmen und
Organisationen (3 Tage)
Einführung
Konflikte in Organisationen
Die Eskalation von Konflikten
Konfliktanalyse und Konfliktdiagnose
Organisations und Konfliktkulturen
Organisationskultur
Konfliktkultur
Konfliktmanagement
Gestaltung von Settings systemischer
Konfliktbearbeitung in Organisationen
Grundlagen systemischer Gesprächsführung
Modul 2: Grundlagen der Wirtschafts-
mediation I (3 Tage)
Allgemeine Einführung in die Mediation
Anwendungsbereiche in der Wirtschaft
Das Mediationsgesetz
Vorteile von Mediationsverfahren
Rolle und Selbstverständnis des Mediators
Das Mediationsverfahren
Fähigkeiten und Methoden des Mediators
Die „wahren“ Motive und Interessen erkennen
Umgang mit der Dynamik von Kränkungen
Erster Supervisions- und Praxistag in
Peergruppen (1 Tag)
Modul 3: Grundlagen der Wirtschafts-
mediation II (3 Tage)
Vertiefte Auseinandersetzung und prakti
sche Einübung der Mediationsmethodik
Selbstökologie und Zustandsmanagement
in der Mediation
Verhandlungstechnik und Verhandlungs
kompetenz
Das Harvard Konzept des Verhandelns
Rolle des Rechts in der Mediation
Der Mediationsvertrag
Ausarbeitung von Lösungspaketen
Formulierung von Arbeitspapieren und Me
moranden
Formulierung und rechtliche Gestaltung
von Mediationsvereinbarungen
Modul 4: Kommunikative Tools für Media-
toren (3 Tage)
Grundmodelle der Kommunikation
Klärungshilfe
Klärung verborgener und unveröffentlichter
Konfliktinhalte
Zwecke der Klärungshilfe: Äußerungen und
Inhalte verdeutlichen
Strategien der Klärungshilfe
Doppeln / Verbalisieren
Relevanz und Durchführung von Einzelge
sprächen
Die Interaktion der Parteien in der Media
tion
Wahrnehmung, Perspektive und Interpre
tation
Umgang mit schwierigen Situationen in der
Mediation
Modul5:KonfliktbearbeitunginGruppen
und Teams (3 Tage)
Konfliktdynamik in Gruppen und Teams
Entwicklung von Gruppen
TeamkonfliktModeration
Gruppenmediation
Großgruppenarbeit und Mediation
Integration von Moderations und Visuali
sierungstechniken
Zweiter Supervisions- und Praxistag in
Peergruppen (1 Tag)
Struktur der Mediations-Ausbildung
Die Ausbildung ist in zwei große Abschnitte
eingeteilt.
In den Modulen 1 bis 5 (Wirt schaftsmedia-
tion I) erwerben Sie die Grundlagen der Wirt
schaftsmediation, erhalten einen differenzier
ten Einblick in das Verfahren und entwickeln
Ihre mediatorische Handlungskompetenz.
In den Modulen 6 bis 8 (Wirtschaftsmedia-
ti on II) integrieren wir die Mediation in eine
Reihe von Anwendungsfeldern und ent
wic keln gemeinsam mit Ihnen den Nut
zen des Verfahrens für unterschiedliche
Arbeitskontexte.
Wirtschaftsmediation I Grundlagen, Verfahren,
mediatorische Handlungskompetenz
5 Module15 Seminartage2 Praxis und
Supervisionstage
Wirtschaftsmediation II Integration der Mediation in betriebliche, organisationale
und berufliche Kontexte
3 Module8 Seminartage1 Praxis und
Supervisionstag
Gesamtausbildung
8 Module23 Seminartage3 Praxis und
SupervisionstageProjektDokumentationen/
Prüfung
48
Wirtschaftsmediation II:
Integration der Mediation in betriebliche,
organisationale und berufliche Kontexte
Modul 6: Personale Transformation, Kon-
fliktinterventionenundB2B-Mediation
(3 Tage)
Der transformative Ansatz in der Mediation
Das EmpowermentKonzept
Konfliktberatung, Konfliktcoaching, Shut
tleMediation
Verhandeln in Gruppen
Bearbeitung materieller Konflikte
Besonderheiten der Business to Busi
nessMediation
Modul7: Systemisches Konfliktmanage-
ment (3 Tage)
Konflikte in Veränderungsprozessen
Das Kongruenzprinzip bei Veränderungen
Organisationale Achtsamkeit
Konfliktmanagement als Element der ler
nenden Organisation
Interne und externe Mediation
Umgang mit Widerstand
Bearbeitung struktureller Konflikte
Strukturierter Klärungsdialog
Dritter Supervisions- und Praxistag in
Peergruppen (1 Tag)
Modul 8: Führen mit Mediations kompe-
tenz; Präsentation der Arbeiten (2 Tage)
Management und Mediation
Mediative Gesprächsführung als Führungs
instrument
AbschlussSitzung: ProjektDokumentatio
nen/Prüfung
Trainerteam
Gerhard Altmann
Dipl.Sozialwirt, Managementtrainer und Me
diator. Mitarbeiter der GRUNDIG AKADEMIE
Bernd Borschel
Diplom Kaufmann (Univ.), Wirtschaftsmediator
und Konfliktberater, Managementtrainer
Kurt Faller
Pädagoge,Mediator und Lehrmediator
BMWA®, Coach und Organisationsberater
Doris Faller
Lehrmediatorin BMWA®, Supervisorin DGsv,
Systemdesignerin
Prof. Dr. Cristina Lenz
Wirtschaftsmediatorin und Lehrtrainerin
BMWA®, Lehrtätigkeit in Graz und Salzburg
Edith Zwahlen
Dipl.Mediatorin SDM, Wirtschaftsmediatorin,
Managementtrainerin
Beratung
Martina Faust
Tel.: +49 911 40905542
EMail: martina.faust@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
Wirtschaftsmediation I
17 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Wirtschaftsmediation II
9 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Termine Nürnberg
Wirtschaftsmediation I
06.10.2015 – 28.09.2016
14.04.2016 – 19.10.2016
Preis
5.230 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Wirtschaftsmediation II
27.10.2016 – 25.02.2017
16.11.2016 – 11.03.2017
Preis
2.770 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
49
Teilnehmerstimmen
„Sehr lebendige Ausbildung mit vielen Übun
gen und guten Praxisbeispielen. Die unter
schiedlichen Trainer und ihre Begeisterung
für das Thema haben die Wissensvermittlung
spannend und inspirierend gemacht. Ich kann
diese Ausbildung nur weiterempfehlen.“
Barbara Kohlhoff
BWI Informationstechnik GmbH
“Die Ausbildung Wirtschaftsmediation der
GRUNDIG AKADEMIE bietet einen starken
Mix aus Praxisbezug und theoretischem Hin
tergrund. Die Bearbeitung realer Fälle in einer
hochkarätigen Gruppe aus Führungskräften
und Trainern hat mir viele Inspirationen für
den beruflichen Alltag gegeben.“
Jens Clever
Diplom Informatiker, Chief Technology Of-
ficerCTO
„Die Ausbildung zum Wirtschaftsmediator
bei der GRUNDIG AKADEMIE hat mich vom
Anfang bis zum Ende begeistert. Hochqua
lifizierte und sympathische Trainer, klas
se Schulungsräume und eine sehr harmo
nische Gruppe machten die Ausbildung zu
einem für mich unvergessenen Erlebnis. Für
meine tägliche Arbeit als Personalleiter habe
ich hervorragende Techniken erlernt, die ich
sehr schnell umsetzen kann. Und zusätzlich
habe ich sehr viel über mich selbst erfahren,
was ich als absolut positiv empfinde. Vielen
Dank dafür.“
Dirk Hestermann
Personalleiter, ancotel GmbH, Frankfurt/
Main
Bei der Auswahl der Bildungsstätte waren
für mich Renommee und die Richtlinien des
BMWA (Bundesverband Mediation in Wirt
schaft und Arbeitswelt) entscheidend. Durch
die fünf offensichtlich sehr praxiserfahrenen
Trainer wird ein breites Spektrum an Me
thoden und Mediationsstilen im wirtschaftli
chen Kontext vermittelt. Die Ausbildung zum
Wirtschaftsmediator hier an der GRUNDIG
AKADEMIE kann ich nur empfehlen – trotz
der weiten Anreise von Kiel nach Nürnberg.
Thomas K. Klinger
Unternehmer-Dialoge OHG Kiel
„Die Ausbildung zum Wirtschaftsmediator
hat meine Erwartungen bisher voll erfüllt
(Grundausbildung). Als Personalleiter einer
Volksbank bin ich sehr oft vermittelnd tätig.
Schon in der Grundausbildung habe ich für
mich eine Methode der Konfliktanalyse/lö
sung erlernt, die sehr oft Anwendung finden
kann.
Die Ausbildung ist sehr praxisorientiert,
durch die Gruppengröße und deren Zusam
menstellung lebt der Kurs auch vom Erfah
rungsschatz der Teilnehmer, da wir durch
optimale Einbindung durch die Dozenten zu
den Mitgestaltern wurden.
Die Ausbildung hilft beim Verständnis im
Konfliktmanagement, auch im persönlichen
Bereich, weil die Themen auf einer Sachebe
ne analysiert werden, um dadurch unkom
pliziert und erfolgreich zu einer Lösung zu
kommen – natürlich mit dem Geschick des
Mediators. Die Ausbildung kann ich nur wei
terempfehlen.“
Jens-Uwe Madlung
Personalleiter, Volksbank Bautzen eG
„Ich habe die Zertifikatsausbildung zum
Wirtschaftsmediator an der GRUNDIG AKA
DEMIE sehr genossen. Die Vermittlung von
praxisorientierten, fachlichen Inhalten in
Kombination mit Eigenentwicklungsräumen
ergibt ein Konzept, das meinen persönli
chen Horizont erheblich erweitert hat. Ein
stetiger Austausch mit allen Teilnehmerinnen
und Teilnehmern und den individuellen Erfah
rungswelten war und ist geprägt von Vertrau
en und Respekt jeweiliger Lebensumstände.
Reflexion und passgenaues Feedback haben
mir einen professionellen Rahmen ermög
licht, um Fremd und Eigenwahrnehmung
abzugleichen. Die Idee einer beruflichen Per
spektive ist Wirklichkeit geworden.
In diesem Sinne möchte ich allen Teilneh
mern aus meiner Gruppe und insbesonde
re den kompetenten Trainerinnen und Trai
nern danken!
Mediator Neuser – der Weg ist beschritten.
Ich freue mich auf die Zukunft!“
Gerhard Neuser, M.A.
Counselor und Wirtschaftsmediator
„Sehr praxisnahe Übungen und Hinweise.
Kompetente und facettenreiche Dozenten,
die die gesamte Palette der Mediation moti
vierend vermitteln. Klasse!“
ElfiDressler
INTERAKTIV
„Das Niveau der Dozenten und die Wissens
vermittlung ist lobenswert. Die Ausbildung
macht Spaß. Weiter so.“
Helmut Rudel
Pflegedienstleitung, Kerner Kranken und
Altenpflege, Bamberg
50
Systemdesign zielt auf die Entwicklung von
Konfliktmanagementsystemen in Organisa
tionen und Unternehmen nach der Devise
„Nicht der Konflikt ist das Problem, sondern
die Art und Weise, wie wir damit umge
hen“. Mit der Ausbildung können Sie das
Knowhow der Mediation und die Strategien
der systemischen Organisationsentwicklung
miteinander verknüpfen. Sie werden so in die
Lage versetzt, die Konfliktkultur eines Unter
nehmens, einer Organisation zu untersuchen
und – sukzessive – zielgenaue Konfliktmana
gementsysteme zu entwickeln.
Die Ausbildung ist ein Angebot für ausge
bildete Mediatoren, die verstärkt in Unter
nehmen und Organisationen arbeiten wol
len. Sie ist auch geeignet für Führungskräfte,
Organisationsberater, Trainer, Coaches und
Supervisoren, die bereits über Grundkennt
nisse in Mediation verfügen.
Zielgruppe
Diese Weiterbildung ist ein Angebot für
Schlüsselpersonen, die das Konfliktmana
gement in Unternehmen und Organisationen
effektiver gestalten wollen – für Personalver
antwortliche, Führungskräfte, Betriebsräte, in
terne und externe Beraterinnen und Berater,
die schon über Grundkenntnisse in Mediati
on, Organisationsentwicklung oder Supervisi
on und Coaching verfügen. Voraussetzung für
die Teilnahme ist eine abgeschlossene Ausbil
dung in einer der vier Professionen.
Voraussetzungen
Voraussetzung für die Zulassung ist
Eine abgeschlossene Ausbildung als Me
diator
Eine abgeschlossene Ausbildung als Or
ganisationsberater, Supervisor oder Coach
mit Grundlagenkenntnissen in Mediation
Interessenten ohne entsprechende Ausbil
dung wenden sich bitte an die GRUNDIG
AKADEMIE, um über die Eingangsvoraus
setzungen zu sprechen.
Ihr Nutzen
Als Systemdesigner sind Sie befähigt
Analyseverfahren für Organisationskultur
und Konfliktmanagement anzuwenden
Konfliktkosten zu berechnen
Konfliktmanagementsysteme zu entwerfen,
Schritt für Schritt zu entwickeln und in die
Organisationsabläufe zu integrieren
Eine professionelle Prozessberatung für
die Entwicklung und Implementierung von
Konfliktmanagementsystemen zu gestalten
Eine Kultur der organisationalen Achtsam
keit und Verantwortung im Unternehmen zu
entwickeln
Methoden
Theorievortrag, Kleingruppenarbeit, Modera
tion und Rollenspiele, Fallarbeit an Projekten
aus Ihrem Arbeitsumfeld und Supervision, E
Learning. Sie arbeiten sehr anwendungsbe
zogen in und zwischen den Modulen:
Begleitend zum Training arbeiten Sie an
einem Projekt aus Ihrem Unter neh mens
kontext. Ihr unmittelbarer Lerntransfer:
Sie erhalten Impulse und Lösungsansätze
durch Trainingsinput, kollegiale Beratung in
der Gruppe, Erfahrungsaustausch und Re
flexion. Dadurch kommen Sie bereits wäh
rend der Ausbildungszeit in Ihren Projekten
voran und packen Ihren individuellen Metho
denKoffer für die persönliche Kompetenz
entwicklung.
Wir realisieren mit Ihnen eine neuartige Ver
bindung von Blended Learning und Social
Learning. Sie arbeiten von Beginn an paral
lel zu den Präsenzveranstaltungen gemein
sam mit und über unsere OnlinePlattform
ILIAS. In Vorbereitung von und zwischen
den Modulen stellen wir Ihnen dafür speziel
le Aufgaben, Trainingsunterlagen, Links so
wie die Möglichkeiten für den Austausch in
Peer Groups, OnlineKonferenzen etc. zur
Verfügung. Der Vorteil – das Angebot steht
Ihnen täglich 24 Stunden zur Verfügung.
Sie können Ihr Expertenwissen gleichzeitig
mit Ihren Kurskollegen teilen, in Foren aus
tauschen und so Ihre eigene Plattform ent
wickeln.
Sie bauen sich so auch Ihr eigenes Netz
werk für den weiteren Austausch, kollegia
les Coaching und Ihre Professionalisierung!
SystemischesKonfliktmanagementundSystemdesign– DieEntwicklungvonKonfliktmanagementsystemen
Modul 1Systemische
Wirtschaftsmediation und Organisations-
entwicklung
Modul 2Systemdesign –
Die Entwicklung von Konfliktmanagement-
systemen
Modul 3Implementierung von Konfliktmanagement-
systemen
Modul 4Führen mit Mediations- kompetenz
Onlineforum, Peer Group Arbeit, Mediale Lernbegleitung, Entwicklung individueller Toolbox, Projektmappe
Arbeit am Projekt
51
Schwerpunkte
Modul 1 (3 Tage)
Systemische Wirtschaftsmediation und Or-
ganisationsentwicklung
Grundlagen der systemischen Wirtschafts
mediation
Kooperative Auftragsgestaltung
Gestaltung von Settings der innerbetriebli
chen Konfliktbearbeitung
Techniken der systemischen Konfliktbear
beitung in Organisationen
Die SystemdesignSchleife
Grundlagen der systemischen Organisati
onsberatung
Die Arbeiten der AuftragsSchleife
Praxisund Projektbesprechungen
Modul 2 (3 Tage)
Systemdesign – Die Entwicklung von Kon-
fliktmanagementsystemen
Die Arbeiten der Entwicklungsschleife
Arbeiten mit dem Hexagon und der MEDI
USModellMatrix
Erweiterung der bestehenden Konfliktan
laufstellen
Das Konfliktlotsenmodell
Entwicklung einer Verantwortungskultur
Erarbeitung eines Systemdesigns
Die Aufbaustruktur eines Systemdesigns
Die Ablaufstruktur eines Systemdesigns
Die Darstellung und Präsentation eines
Systemdesigns
Praxis und Projektbesprechungen
Modul 3 (3 Tage)
Implementierung von Konfliktmanage-
mentsystemen
Der Projektplan für die Umsetzung des
Systemdesigns
Ausbildung von Konfliktlotsen und internen
Mediatoren
Das KonfliktmanagementHandbuch
Die Erprobungsphase
Arbeiten mit der Integrationsschleife
Erarbeitung einer Betriebsvereinbarung
Praxis und Projektbesprechungen
Modul 4 (3 Tage)
Führen mit Mediationskompetenz
Das Konzept des Achtsamen Managements
Mediative Haltung und mediative Gesprächs
führung im Führungshandeln
Trainings für Führungskräfte
Präsentation der erarbeiteten Systemde
signs
Qualitätsmerkmale der Ausbildung
Die Weiterbildung orientiert sich an den Er
fordernissen der Berufspraxis und an den
Ansprüchen, die berufstätige Lernende an
ihre Weiterqualifizierung stellen.
Jede/r Teilnehmer/in erhält das Buch „Kon
fliktfest durch Systemdesign“ von Kurt
Faller und weitere Studienbegleitmaterialien
Schwerpunkt der Weiterbildung ist die mit
drei Praxistagen umfangreiche Begleitung
für die Erarbeitung eines Systemdesigns für
ein Unternehmen oder eine Organisation.
Diese Erarbeitung eines erweiterten Kon
fliktmanagementsystems ist auch ein Leis
tungsnachweis für den Erwerb des Zertifi
kats.
Die Lehrenden sind ausgewiesene Exper
ten und verfügen über umfangreiche prak
tische Erfahrung bei der Entwicklung und
Implementierung von Konfliktmanagement
systemen.
Trainerteam
Kurt Faller
Pädagoge, Mediator und Lehrmediator
BMWA®, Coach und Organisationsberater
Doris Faller
Lehrmediatorin BMWA®, Supervisorin DGsv,
Systemdesignerin
Beratung
Martina Faust
Tel.: +49 911 40905542
EMail: martina.faust@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
12 Tage
zusätzlich 3 Selbstlerntage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
4.200 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
28.04.2016 – 25.03.2017
52
Konflikte gehören zum Alltag wie die Luft
zum Leben. Sie dienen der Auseinander
setzung mit unserem Gegenüber und sind
ein notwendiger Teil im sozialen Miteinan
der. Und dennoch lähmen sie unseren beruf
lichen Alltag.
Zielgruppe
Projektmanager und Mitarbeiter, die ihr eige
nes Konfliktverhalten überprüfen und verbes
sern wollen
Ihr Nutzen
Sie erhöhen Ihre Sicherheit, Konflikte und
Krisensituationen frühzeitig zu erkennen
und zu bewältigen.
Sie können in Zukunft besser mit Konflikten
umgehen, ohne dabei eine Gewinner oder
Verliererposition einzunehmen.
Sie lernen Konflikte als Chance wahrzuneh
men und die in Konflikten liegende Energie
für eine bessere Zusammenarbeit zu nutzen.
Schwerpunkte
Sich Klarheit verschaffen: praxisorientierte
Modelle zur Analyse von Konfliktsituationen
Konfliktquellen identifizieren: wodurch Kon
flikte entstehen und wie man vorbeugen
kann
In Konfliktsituationen wirkungsvoll kommu
nizieren: auf eigene und fremde Emotionen
angemessen reagieren, den Gesprächsfa
den behalten
Konfliktsituationen bewusster steuern: Vor
gehensweise und Schritte im Lö sungs pro
zess
Sich selbst und andere besser verste
hen: unterschiedliche Persönlichkeiten und
Konfliktstile
Analyse des eigenen Verhaltens
Umgang mit unterschiedlichen Konfliktstilen
Die Bedeutung der eigenen Muster erkennen
Durch persönliche Klarheit souveräner mit
Konflikten umgehen
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
EMail: horst.roelz@
grundigakademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Berlin
17.11.2015 – 18.11.2015
10.05.2016 – 11.05.2016
15.11.2016 – 16.11.2016
Termine Hamburg
03.02.2016 – 04.02.2016
26.09.2016 – 27.09.2016
01.02.2017 – 02.02.2017
Termine Köln
25.11.2015 – 26.11.2015
30.05.2016 – 31.05.2016
10.05.2017 – 11.05.2017
Termine Nürnberg
21.10.2015 – 22.10.2015
24.02.2016 – 25.02.2016
22.11.2016 – 23.11.2016
20.06.2017 – 21.06.2017
Konfliktemanagen–EineAufgabederZusammenarbeit
53
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Führungskräfte, Personalverantwortliche,
Betriebsräte und Personalräte stehen vor der
dauernden Aufgabe, in ihren Unternehmen
Konflikte zu lösen: zwischen Mitarbeitern,
Mitarbeitern und Vorgesetzten, Teams, Ab
teilungen, Bereichen, bis hin zu Streitigkeiten
zwischen Geschäftsleitungen und Personal
vertretungen. Gute Konfliktlösung sorgt für
gute Ergebnisse. Sie steigert die Mitarbeiter
zufriedenheit, erhöht die Effizienz des Unter
nehmens und erspart enorme Kosten.
Mit Mediation – der einvernehmlichen Kon
fliktlösung durch die Konfliktbeteiligten selbst
unter der Leitung eines neutralen Dritten,
des Mediators – wird zur Bewältigung un
ternehmensinterner Konflikte mittlerwei
le ein hoch wirksames Verfahren angeboten
mit einer Erfolgsquote von über 80%. Zu
nehmend übernehmen viele Unternehmen
und andere Organisationen Mediation in ihr
Konfliktlösungsrepertoire. Oft ist dies mit ei
ner grundlegenden Überprüfung und Wei
terentwicklung des unternehmensinternen
Kon fliktmanagements verbunden.
Die angebotene Qualifizierung bietet Füh
rungskräften und Personalverantwortlichen
eine konzentrierte, stark praxisorientierte Ein
führung in die Mediation. Prinzipien und Me
thodik des Mediationsverfahrens werden
– nach entsprechender Vorbereitung durch ei
nen Demonstrationsfall und Lehrfilme – selbst
anhand praktischer Fälle erprobt, erfahren und
eingeübt. Psychologische Techniken und die
wertschätzende Haltung des Mediators wer
den vermittelt verbunden mit intensiven per
sönlichen Erfahrungen und Einsichten in das
eigene Konflikt und Konfliktlösungsverhalten
und die diesbezüglichen Veränderungsmög
lichkeiten.
Das Seminar schafft die Voraussetzungen
dafür, die Vorteile und Einsatzmöglichkeiten
von Mediation und anderen Verfahren au
ßergerichtlicher Konfliktlösung im eigenen
Unternehmen beurteilen zu können. Gege
benenfalls kann dies als Grundlage für ent
sprechende weiterführende Schritte die
nen – etwa der Einrichtung eines eigenen
Mediatorenpools oder der Entwicklung eines
differenzierten Konfliktmanagement systems.
Es bietet für die Teilnehmer den zusätzlichen
Gewinn, die sehr effektiven Instrumente und
Haltungen der Mediation auch außerhalb for
meller Mediationsverfahren in der täglichen
Arbeit konstruktiv einsetzen zu können.
Das Seminar wurde erstmals im Frühjahr
2007 in einem Finanzdienstleistungsunter
nehmen in Nürnberg mit ca. 2.100 Mitar
beitern durchgeführt unter Berücksichtigung
aktueller Konfliktfragen im Unternehmen und
mit starker zeitlicher Verdichtung im Hinblick
auf Kosten und Zeiteffizienz.
Dauer
4 x 2 Tage
Zielgruppe
Führungskräfte, Personalverantwortliche,
Personalvertreter
Methoden
Falldemonstration, Lehrfilme, Lehrvortrag,
Rollenspiele, praktische Übungen, Feed
back, Erörterung
Schwerpunkte
Modul 1
Grundmuster der Konfliktlösung
Prinzipien und Ablauf von Mediation
Einsatzmöglichkeiten im Unternehmen
Umgang mit Gefühlen und Beziehungen
Psychologische Grundtechniken
„Die 7 Säulen der Mediation“
Interessenklärung, Lösungsfindung und Er
gebnissicherung
Modul 2
Das Einzelgespräch
Kommunikative Techniken
Umgang mit Blockaden
Konfliktanalyse
Umgang mit Kränkungen
Anwendungsgebiete der Mediation
Vorteile von Mediation in Organisationen
Modul 3
Umgang mit Gruppen
Mehrparteienkonflikte
Analyse des eigenen Konfliktstils
Umgang mit Eskalation
Modul 4
Umgang mit Machtgefällen
Balancing – die gleichzeitige Berück sich
tigung beider Parteien im Mediations ge
spräch
Besonderheiten innerbetrieblicher Mediation
Implementierung von Mediation
Aufbau eines Konfliktmanagement systems
Teilnehmerstimmen
Ein wirklich sehr gut strukturiertes und
teilnehmerbezogenes Seminar!
Der Umgang mit Konflikten ist jetzt für mich
wesentlich greifbarer.
Der hohe Anteil an praktischen Übungen
war besonders wichtig.
Mediation ist jetzt kein Buch mit sieben
Siegeln mehr, sondern eine praxisbezoge
ne Vorgehensweise beim Umgang mit Kon
flikten.
Man erfährt auch sehr viel über sich selbst.
Das Feedback der Trainer war konstruktiv
und unterstützend.
Dass auch über die Einbindung von Media
tion im Unternehmen gesprochen wurde,
war ein wichtiger Aspekt!
Beim Umsetzen von praktischen Mediati
onsfällen wurde mir besonders deutlich,
wie wichtig die Neutralität des Mediators ist.
Innerbetriebliche Mediation – Inhouse-Kompakt-Seminar
54
Betriebliches Gesundheitsmanagement – NEU
55 Betriebliche Gesundheitsförderung – in Zusammenarbeit mit BMQ
56 Zertifikatsausbildung Koordinator betriebliche Gesundheit
59 Rückkehrgespräche führen
60 Burnout vermeiden
61 Stressmanagement im Berufsalltag
62 Stressmanagement & Kommunikation – Ein Kompaktseminar für Führungskräfte
63 Resilienz – das Geheimnis der Erfolgreichen. Kraftvoll und selbstbestimmt das Leben meistern
64 Gesundheitsorientierte Führung
Gesunde und motivierte Mitarbeiter sind für
jedes Unternehmen ein wichtiger Erfolgs
faktor. Es ist die Aufgabe der Unterneh
mensführung und insbesondere des Per
sonalmanagements, gesundheits und
leistungsfördernde Arbeitsbedingungen zu
schaffen und Beschäftigten entsprechen
de Impulse zu geben. Eine nachhaltige Ge
sundheitsförderung der Mitarbeiter ist vor
dem Hintergrund von Fehlzeiten, Burnout,
Sucht und anderen Erkrankungen unum
gänglich. Weitere Aspekte ergeben sich aus
der demografischen Entwicklung und dem
zunehmenden Wettbewerb um qualifizierte
Fachkräfte. Es gilt, gute Mitarbeiter ans Un
ternehmen zu binden und sie gesund, ar
beits und leistungsfähig zu erhalten.
Gesundheit ist eine zentrale Bedingung für
die Leistungsfähigkeit von Mitarbeitern und
Führungskräften. Ist sie beeinträchtigt, fehlt
es an Kraft, Motivation und Ausdauer und die
Qualität der Arbeit leidet. Durch praxisorien
tierte Erfahrungsräume und viel aktive Übung
können Führungskräfte berufliche Anforde
rungen, Wohlbefinden und gesunde Lebens
führung in Einklang bringen – für sich selbst
und gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern.
Gesundheits-management
Betriebliches
55
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Betriebliche Gesundheitsförderung – In Zusammenarbeit mit BMQWissenschaftlich fundiert – passgenau – nachhaltig
Die Basis eines jeden erfolgreichen Unterneh
mens sind gesunde, engagierte und motivier
te Mitarbeiter. Die Erhaltung der Gesundheit
und Arbeitsfähigkeit eines Menschen liegt da
her sowohl im Interesse des Arbeitgebers als
auch im Interesse des Arbeitnehmers. Neben
den klassischen Feldern des betrieblichen
Gesundheitsmanagements kommen mit dem
demografischen Wandel in unserer Gesell
schaft und den zunehmenden psychischen
Belastungen am Arbeitsplatz neue Bereiche
zur betrieblichen Gesundheitsförderung hin
zu, die es zu bewältigen gilt.
Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheits
förderung (BGF) existieren bereits in vielen
Unternehmen. Damit Ihre Investition in die
Gesundheit, Leistungsfähigkeit und Zufrie
denheit Ihrer Mitarbeiter den größtmöglichen
Nutzen erbringt, sollten Sie dort investieren,
wo Probleme identifiziert und die Anliegen Ih
rer Mitarbeiter erkannt wurden. Denn nur zu
friedene Mitarbeiter sind auf Dauer kreativ
und leistungsfähig.
Ihr Nutzen
Individuelle Erfassung Ihrer Ressourcen
und Förderbedarfe
Maximale Aussagekraft durch anonyme,
fundierte Befragung
Langfristige Reduzierung der Fehlzeiten
Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
Hohe Akzeptanz in der Belegschaft
Greifbare Daten erlauben wirkungsvolle
und konkrete Maßnahmengestaltung
Sie investieren nur dort Zeit und Geld, wo
es wirklich nutzt
Unser Beitrag
Individuelle Beratung, Konzeption, Modera
tion und Begleitung von Maßnahmen im Be
reich des betrieblichen Gesundheitsmanage
ments, z.B.
Mitarbeiterbefragungen und Evaluation
Einführungsworkshops für Mitarbeiter und
Führungskräfte zum Betrieblichen Gesund
heitsmanagement und betrieblicher Ge
sundheitsförderung
Einführung Gesundheitszirkel / Arbeitskreis
Gesundheit
Altersstrukturanalyse, Zukunfts potenzial
analyse, DemografieCheck
Betriebliches Wiedereingliederungsmanage
ment (BEM)
Nachhaltige Reduzierung von krankheits
bedingten Fehlzeiten
Psychische Gefährdungsbeurteilung
Bewegung und gesunde Ernährung
Individuelle Konzeption, Durchführung und
Evaluation von Workshops/Seminaren, z.B.
Gesund führen
Konfliktmanagement
Burnout – und Stressprävention
WorkLifeBalance
Resilienz – das Geheimnis der inneren Stärke
Erkennen und Umgang mit Belastungen,
Gefährdungen und psychischen Erkran
kungen von Mitarbeitern
Zertifizierte Ausbildung zum betrieblichen
Gesundheitsbeauftragten
BMQ, IPASUM und
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Drei starke Spezialisten für Ihr Unternehmen
BMQ Evaluation & Consulting führt die
Mitarbeiterbefragung und Evaluation unter
nehmensspezifisch durch.
Die GRUNDIG AKADEMIE für Wirtschaft
und Technik trägt mit Praxis und Wirt
schaftsnähe zu einer nachhaltigen Umset
zung der BGF/BGMMaßnahmen in Ihrem
Unternehmen bei.
IPASUM (Institut und Poliklinik für Arbeits,
Sozial und Umweltmedizin) der Friedrich
AlexanderUniversität ErlangenNürnberg
garantiert eine wissenschaftlich fundierte
Vorgehensweise.
Kontakt
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
56
Betriebliches Gesundheitsmanagement
nachhaltig umsetzen
Aktuelle Entwicklungen in der Arbeitswelt,
wie neue Informations und Kommunika
tionstechnologien, wachsende Komplexi
tät und die Forderung nach höherer Flexi
bilität erfordern ein ganzheitlich gedachtes
und differenziert angelegtes betriebliches
Gesundheitsmanagement im Unternehmen.
Dieses sollte für die nachhaltige Verbesse
rung von Sicherheit und Gesundheit im Un
ternehmen natürlich auch neue gesetzli
che Vorgaben wie z.B. die Umsetzung der
Gefährdungsbeurteilung psychischer Belas
tung integrieren.
Ein Ziel von Geschäftsführern und Personal
leitern ist es, den vielfältigen internen und ex
ternen Herausforderungen so zu begegnen,
dass es mit einem umfassenden betriebli
chen Gesundheitsmanagement gelingt die
Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter zu stärken
und deren Motivation und Zufriedenheit lang
fristig zu erhöhen.
Dies kann nur durch nachhaltige Verbesse
rungen gelingen, einmalige Gesundheitsför
derungsmaßnahmen „auf Zuruf“ und die Be
schäftigung mit „Gesundheitstrends“, dies
lehrt die Erfahrung der letzten Jahre, genügen
nicht. D.h. um betriebliches Gesundheitsma
nagement nachhaltig in Unternehmen umzu
setzen, ist ein systematisches Vorgehen not
wendig.
Welche Aufgabe hat der Koordinator be-
triebliche Gesundheit?
Einen wesentlichen Beitrag betriebliches Ge
sundheitsmanagement umzusetzen leistet
der Koordinator für betriebliche Gesundheit.
Er ist ein kompetenter Ansprechpartner für Mit
arbeiter und Geschäftsführung zum Thema
Gesundheit im Unternehmen. Er verfügt über
das Wissen zur Planung und Umsetzung von
nachhaltigen gesundheits und sicherheitsbe
zogenen Projekten, betreut diese, stellt Syner
gien zwischen verschiedenen Ansätzen im Un
ternehmen her und bindet auf verschiedenen
Wegen Mitarbeiter in die Projekte ein.
Er arbeitet an der Schnittstelle betriebsärzt
licher Dienste, betrieblicher Gesundheits
förderung, der Arbeitssicherheit, der Ge
schäftsführung, der Personalabteilung und
dem Betriebsrat.
Zu den Kompetenzen des Koordinators be
triebliche Gesundheit gehören unter anderem
Aufbau und Umsetzung eines ganzheitli
chen betrieblichen Gesundheitsmanage
ments
Koordinationsaufgaben mit internen und
externen Kompetenzträgern
Vorbereitung, Durchführung und Versteti
gung von Projekten im Bereich des betrieb
lichen Gesundheitsmanagements
Sichtung, Auswertung und Interpretation
betrieblicher Daten zur Gesundheit der Mit
arbeiter
Initiierung, Unterstützung und Begleitung von
Projekten und Prozessen des Gesundheits
managements in Teams und Abteilungen
Einbindung interner und externer Stakehol
der zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle.
Kompetenter Kooperationspartner –
Das Institut für Gesundheit in Organisa-
tionen
Für die Konzeption und Durchführung der
Ausbildung konnten wir mit dem Institut für
Gesundheit in Organisationen einen kompe
tenten Kooperationspartner finden:
Das Institut für Gesundheit in Organisationen
unterstützt Unternehmen deutschlandweit in
den Bereichen Gefährdungsbeurteilung psy
chischer Belastungen und Betriebliches Ge
sundheitsmanagement. Die Ziele des IGO
sind die Reduzierung arbeitsbedingter Fehl
belastungen in Unternehmen sowie die
nachhaltige Stärkung der Gesundheit und
der Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter.
Mit einem Team aus Arbeitspsychologen und
Arbeitsmedizinern entwickelt das IGO für
Unternehmen passgenaue Konzepte, Instru
mente und Maßnahmen und setzt diese mit
den Unternehmen gemeinsam um.
Mit mehr als 15 Jahren Erfahrungen in der
betrieblichen Praxis können die bespro
chenen Inhalte der Ausbildung jeweils mit
Erfolgsfaktoren und auch den speziellen
Herausforderungen bei der Umsetzung un
termauert werden. Von Interesse sind dabei
natürlich auch Tipps zur Schaffung der erfor
derlichen betrieblichen Rahmenbedingungen
inklusive Strukturbildung im Unternehmen,
die Qualifizierung der beteiligten Akteure und
Tipps für die nachhaltige Verankerung im Un
ternehmen. Last but not least werden dabei
auch jeweils Kosten und Gewinne für das
Unternehmen gegenübergestellt.
Zertifikatsausbildung Koordinator betriebliche Gesundheit
57
Zielgruppe
Die Weiterbildung richtet sich an Personen,
die koordinierende Aufgaben im Bereich des
Betrieblichen Gesundheitsmanagements
über nehmen und/oder ein BGM aufbauen
möch ten. Das können Mitarbeiter der Perso
nalabteilung, des Sozialdienstes, Fach und
Führungskräfte, die im Bereich der betrieb
lichen Gesundheitsförderung und des BGM
tätig sind oder tätig werden wollen, Perso
nalmanager und Personalentwickler oder an
dere Personen im Unternehmen sein.
Methoden
In der Ausbildung erhalten Sie Impulse und
Lösungsansätze durch Trainingsinput, kol
legiale Beratung in der Gruppe, Erfahrungs
austausch und Reflexion. Wir realisieren mit
Ihnen eine neuartige Verbindung von Blend
ed Learning und Social Learning.
Sie arbeiten von Beginn an parallel zu den
Präsenzveranstaltungen gemeinsam mit
und über unsere OnlinePlattform. In Vor
bereitung von und zwischen den Modulen
stellen wir Ihnen dafür spezielle Aufgaben,
Trainingsunterlagen und Links sowie die Mög
lichkeiten für den Austausch in Peer Groups,
OnlineKonferenzen etc. zur Verfügung.
Ihr Expertenwissen können Sie gleichzeitig
mit Ihren Kurskollegen teilen und sich zudem
in Foren austauschen und damit Ihre eige
ne „Plattform“ entwickeln. Das Ganze kön
nen Sie täglich erweitern und sich so aktiv an
Ihrer Professionalisierung beteiligen.
Weiter bauen Sie sich so Ihr eigenes Netz
werk für den weiteren Austausch auf, erhal
ten kollegiales Coaching, treiben Ihre Profes
sionalisierung voran und entwickeln eigene
„Tools für Betriebliche Gesundheit“.
Ihr Nutzen
Was Sie als Koordinator betriebliche Ge
sundheit wissen werden:
Sie kennen die verschiedenen Akteure und
Institutionen und wissen um deren spezifi
schen Beitrag zum betrieblichen Gesund
heitsmanagement.
Sie kennen die bestehenden rechtlichen
Vorgaben und sind vertraut mit den neu
en gesetzlichen Rahmenbedingungen etwa
zur Gefährdungsbeurteilung psychischer
Belastung.
Sie wissen um die Zusammenhänge von
Organisationsstruktur, Führung, Arbeitsge
staltung und Beteiligung der Mitarbeiter bei
betrieblichen Gesundheitsprojekten.
Sie haben weiterführendes Wissen zu Pla
nung und Umsetzung von gesundheitsbe
zogenen Prozessen im Unternehmen.
Sie wissen, wie Sie Projekte realisieren kön
nen.
Sie kennen verschiedene Möglichkeiten,
wie Sie Mitarbeiter in betriebliche Gesund
heitsprojekte einbinden können.
Sie kennen die Netzwerke zum betriebli
chen Gesundheitsmanagement und wis
sen, wo Sie Unterstützung her bekommen.
Sie kennen Ihre Rolle im Prozess.
Nutzen für das Unternehmen
Mit der Schnittstellenarbeit trägt der Koordi
nator Betriebliche Gesundheit wesentlich zum
Gelingen abteilungsübergreifender Gesund
heitsprojekte bei. Er hilft aktiv bei der Senkung
des Krankenstandes und wirkt in Zusammen
arbeit mit anderen betriebliche Akteuren dem
Fachkräftemangel durch Gestaltung alterns
gerechter Arbeitsplätze entgegen. Dies ge
lingt durch eine valide Analyse und strukturierte
Maßnahmenplanung und –durchführung. Ei
ne Messung und Verstetigung der Erfolge ist
ebenso Teil seiner Arbeit.
Das erlernte Wissen erproben und vertiefen
sie durch ein Praxisprojekt, das sich entweder
aus ihrem Arbeitskontext ergibt oder den rea
len Bedingungen dieses Kontexts entspricht.
Diese Projekte werden ausbildungsbegleitend
durchgeführt. Sie dienen nicht nur der Transfer
sicherung sondern auch der Rückbindung des
erworbenen Knowhows ins Unternehmen.
Schwerpunkte
Modul 1 – Einführung, Planung und Ver-
stetigung
Betriebliches Gesundheitsmanagement
(BGM) in der Systematik der Management
systeme
Strategische Ziele des Betrieblichen Ge
sundheitsmanagements
Fehlbelastungen und Ressourcen im
Arbeitskontext
Anwendungsfelder des BGM, gesetzliche
Regelungen, interne und externe Akteure
Überblick Management bei BGMProjekten
Konzeptentwicklung bei BGMProjekten
Finanzierung, Durchführung, Verstetigung
von BGMProjekten
Anwendung im eigenen Transferprojekt
Modul 2 – Analyse und Evaluierung
Grundlagen von Analyse und Evaluierung
Kennenlernen verschiedener Analysein
strumente
Gütekriterien und strategische Auswahl der
Instrumente
Von den Analyseergebnissen zur Handlung
Wirksamkeitsprüfung im Prozess
Tipps zur Umsetzung im Unternehmen
Umgang mit Daten
Moderation, Präsentation
Anwendung im eigenen Transferprojekt
58
Modul 3 – Maßnahmenentwicklung und
-umsetzung
Grundlagen der Maßnahmenentwicklung
und umsetzung
Entwicklung eines Maßnahmengerüsts und
Maßnahmenhierarchie
Arten der Partizipation bei der Maßnahmen
umsetzung
Verschiedene Arten der Zirkelarbeit bei der
Maßnahmenentwicklung und umsetzung
Transfer zur Umsetzungsplanung am kon
kreten Beispiel und zur Wirksamkeitsprü
fung
Die Rolle der Führungskraft bei der Maß
nahmenentwicklung und umsetzung
Kommunikation und Motivierung bei der
Maßnahmenentwicklung und umsetzung
Umgang mit Konflikten
Modul 4 – Transferprojekte und spezielle
Anwendungsfelder
Handlungsfelder des Koordinators bei or
ganisationsweiten Maßnahmen
Betriebliches Gesundheitsmanagement,
Change Management, Demografie, Betrieb
liches Eingliederungsmanagement, Work
LifeBalance, Leitbildentwicklungen, Ar
beits zeitmodelle
Handlungsfelder des Koordinators bei si
cherheitsbezogenen Maßnahmen
Gefährdungsbeurteilung psychischer Be
lastungen, Verhaltensorientierter Arbeits
schutz, Ergonomie
Handlungsfelder des Koordinators bei ge
sundheitsbezogenen Maßnahmen
Stressmanagement, Sucht, Mobbing, Bur
nout, Sozial und Konfliktberatung, physi
sche Maßnahmen (Sport und Ernährung)
Beratung
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Termine Hamburg
03.03.2016 – 08.10.2016
15.09.2016 – 04.03.2017
30.03.2017 – 16.12.2017
Termine Köln
10.03.2016 – 26.10.2016
08.09.2016 – 29.04.2017
16.03.2017 – 21.10.2017
Termine Nürnberg
17.03.2016 – 19.11.2016
15.09.2016 – 06.05.2017
23.03.2017 – 09.12.2017
Modul 1Einführung, Planung und Verstetigung
Modul 2Analyse undEvaluierung
Modul 3Maßnahmeentwicklung
undUmsetzung
Modul 4Transferprojekt und
spezielleAnwendungsfelder
Onlineforum, Peergroup Arbeit, Toolbox Entwicklung
Begleitprojekt
59
Rückkehrgespräche führen
Ziele des Rückkehrgesprächs
Kurzfristige Ziele
Das Angebot eines Rückkehrgesprächs soll
dem betroffenen Mitarbeiter signalisieren,
dass er wichtig für das Unternehmen ist.
Dabei geht es nicht um das Zählen der Fehl
tage, sondern um die menschliche Kompo
nente, d. h. ein Mitarbeiter wurde im Team
vermisst.
Rückkehrgespräche dienen außerdem da
zu, den Wiedereinstieg von Mitarbeitenden
zu begleiten. Neben einer Begrüßung zu
rück im Team zu sein, bietet das Gespräch
die Möglichkeit, kompakt Informationen über
wesentliche Ergebnisse während der Abwe
senheitszeit zu geben.
Langfristige Ziele
Eine Auseinandersetzung mit möglichen be
trieblichen Ursachen der Fehlzeiten (Bedin
gungen am Arbeitsplatz, ergonomisch, or
ganisatorisch, Arbeitsklima usw.) soll dazu
dienen, diese systematisch abzustellen oder
zu reduzieren.
Außerdem ist die Gesundheitsförderung
des/r Mitarbeitenden ein langfristiges Ziel
des Unternehmens, welches Rückkehrge
spräche als Führungsinstrument nutzt. Dazu
können Maßnahmen entsprechend der oben
erwähnten analysierten betrieblichen Ursa
chen, aber auch konkrete Unterstützungsan
gebote der verantwortlichen Führungskraft
beitragen.
Hierzu wird natürlich Entgegenkommen im
möglichen Rahmen von beiden Seiten erwar
tet, um weiteren langen Fehlzeiten im Sin
ne des Unternehmens und im Sinne der Ge
sundheit des Arbeitnehmers vorzubeugen.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Bereiche
Personalverantwortliche
Personalvertreter
Methoden
Trainerinput
Einzel und Gruppenarbeit
Rollenspiele
Fallbearbeitung
Ihr Nutzen
Gut geführte Rückkehrgespräche bringen
auf der organisationalen Ebene Lerneffekte
aus den Fehl und Ausfallzeiten der Mitarbei
ter für bessere Prozesse, Kommunikations
wege, etc., d.h., die Bedürfnisse der Mitar
beiter werden deutlicher. Eine übergreifende
Auswertung solcher Gespräche kann Hin
weise geben, wie ein Unternehmen gesund
heitsförderliche Arbeitsbedingungen schaf
fen kann. Auf der personalen Ebene können
Rückkehrgespräche die Beziehungen zwi
schen Führungskräften und ihren Mitarbei
tenden festigen. Die Personalführung wird
intensiviert und das gegenseitige Vertrauen
gestärkt.
Schwerpunkte
Hintergründe zur Psychosomatik von Er
krankungen
Wer führt das Gespräch?
Ablauf eines Rückkehrgespräches
Welche Inhalte sind unabdingbar?
Unterschiedliche Belastbarkeit von Men
schen
Womit muss der Gesprächsführende rech
nen?
Geeignete Fragestellungen
Praxisbeispiele
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01.02.2016 – 02.02.2016
21.09.2016 – 22.09.2016
06.02.2017 – 07.02.2017
60
Der Arbeitsalltag unterliegt einem stetigen
Wandel und ist in der Tendenz durch stei
gende Anforderungen gekennzeichnet. Er
schwerend kommt hinzu, dass die Arbeit –
und das nicht nur bei Führungskräften – oft
zum vorrangigen und alleinigen Lebensinhalt
wird und die Zeit zur Erholung und Regene
ration nicht mehr ausreicht.
Gefühle und Symptome von Burnout set
zen ein und beeinträchtigen die individuelle
Leistungsfähigkeit. Nach neuesten Studien
gehören Burnout, Depressionen und ande
re psychische Erkrankungen zudem zu den
häufigsten Ursachen für krankheitsbedingte
Fehlzeiten. Dauerhaft reduzierte Arbeitsleis
tungen und Fehlzeiten bringen aber auch für
die Unternehmen einen beträchtlichen Scha
den mit sich.
Wie können nun Führungskräfte bei ihren
Mitarbeitern BurnoutSymptome rechtzeitig
erkennen, diese präventiv vermeiden, aber
auch reaktiv behandeln und mindern? Sie als
Führungskraft haben die Verpflichtung, mög
liche betriebliche Gründe für das Burnout
Syndrom zu beseitigen und die betroffenen
Mitarbeiter zu unterstützen. Diese Aufgabe
steht im Zentrum dieses Seminars.
Die Arbeit an konkreten Fragestellungen aus
Ihrer Praxis steht dabei im Vordergrund.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Bereiche
Ihr Nutzen
Sie lernen ernstzunehmende Anzeichen ei
ner drohenden Überlastung zu erkennen.
Sie wissen, in welcher Form Sie Warnsig
nale ansprechen und wie Sie das Kranken
rückkehrgespräch formulieren.
Während des Trainings analysieren und op
timieren Sie Ihre eigene berufliche Situation.
Methoden
Trainerinput, Gruppen und Einzelarbeit, Fall
beispiele, Rollenspiele, Verhaltenstraining zur
Umsetzung in die Praxis
Schwerpunkte
Ursachen und Wirkungsweise des Bur-
nout-Syndroms
Burnout: Wer ist besonders gefährdet?
Wann sprechen wir von Burnout?
Arbeitsdruck als Auslöser
Arbeitsbedingungen als mögliche Ursache
Die Verlaufsphasen des BurnoutSyndroms
Auswirkungen auf Kollegen und das Unter
nehmen
Veränderung der betrieblichen Belastungs-
faktoren
Betrieblicher Gesundheitsschutz
Gesundheitsfördernde Arbeitsplatzgestal
tung und Arbeitsorganisation
Zusammenarbeit mit Arbeitsmedizinern,
Psychologen, Krankenkassen und Berufs
genossenschaften
Konzepte und Instrumente zur Unterstüt-
zung betroffener Mitarbeiterinnen und Mit-
arbeiter
Situationsanalyse der Risikofaktoren
Zielbestimmung zur Selbstmotivation und
für Erfolgserlebnisse
Arbeitsmethodik und Zeitmanagement zur
Reduzierung von Überforderung
Entspannungstechniken zur Soforthilfe
Coaching gefährdeter Mitarbeiter
Die Führungskraft als Vorbild
Wie vermeide ich selbst die BurnoutFalle?
Beratung
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Termine Hamburg
24.11.2015 – 25.11.2015
18.02.2016 – 19.02.2016
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Termine Nürnberg
14.12.2015 – 15.12.2015
10.03.2016 – 11.03.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
Burnout vermeiden
61
Stressmanagement im Berufsalltag
Viele Fehlleistungen, Fehlentscheidungen,
Konflikte und Störungen im Zusammenleben
bis hin zu manifesten Erkrankungen stehen
in direktem Zusammenhang mit Stress. Das
Aufdecken und die Bewusstmachung eige
ner Stressquellen ist die Grundlage für eine
gezielte Veränderung oder ein gelasseneres
Umgehen mit Stressoren. Durch Tiefenent
spannung, konstruktive Selbstbeeinflussung
und Veränderung von ungünstigen inneren
Haltungen und Einstellungen kann die inne
re Balance wiederhergestellt werden mit we
niger Stressempfinden und mehr Freude am
Leben.
Zielgruppe
Alle, die im Berufsleben unter hoher Belas
tung stehen und wieder zu mehr Ruhe, Ge
lassenheit und innerer Balance finden wollen.
Ihr Nutzen
Sie lernen Methoden kennen, Ihren Stress zu
vermindern und Ihre innere Balance zu stärken.
Methoden
Trainerinput und anleitung, Selbstanalyse,
Gruppenübungen, Aussprache und Diskus
sion
Schwerpunkte
Stress und seine Wirkungen auf den Orga
nismus
Stressauslöser – Analyse persönlicher Stres
soren
Stressoren im Zusammenleben – Was kann
ich tun, wenn mich der andere nervt?
Möglichkeiten, Stress zu reduzieren
Ärger mit Mitmenschen neutralisieren
Entspannung – die andere Seite der Waag
schale
Entspannungsmethoden
Veränderung innerer Stressprogramme
Körperliche Fitness – Wer braucht welche
Bewegung?
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Termine Köln
01.12.2015 – 02.12.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
Termine Nürnberg
19.10.2015 – 20.10.2015
05.04.2016 – 06.04.2016
62
Gelungenes Stressmanagement und wir
kungsvolle Kommunikation hängen unmittel
bar zusammen. Sie sind wertvolle Kompo
nenten für Gesundheit, beruflichen Erfolg und
entspannten Umgang mit Mitmenschen. Ge
stresst kommunizieren wir oft ungeschickt,
werden nicht richtig verstanden und erzeu
gen dadurch noch mehr Stress für uns und
unsere Kommunikationspartner. Statt Zeit zu
sparen, entstehen Fehler und zusätzliche Ar
beit. Dieser Workshop kombiniert medizini
sches Stressmanagement, bewährte Atem
und Mentaltechniken aus den Kampfkünsten
sowie einfache aber effiziente Kommunikati
onstechniken und Strategien.
Erst sich selbst – dann Gespräche und Men
schen führen.
Zielgruppe
Führungskräfte, Selbstständige, Vertriebs
mitarbeiter sowie Alle, die entspannt und
wertschätzend kommunizieren wollen und
auf gesunden Leistungsabruf Wert legen.
Ihr Nutzen
Steigerung von Gesundheit und Stress
kompetenz
Sie lernen Spannung und Entspannung
besser zu steuern
Optimierter Abruf des Leistungspotenzials
auch unter Stress
Mehr Erfolg und frei verfügbare Zeit durch
Selbstmanagement
Ausbau von Skills in Kommunikation und
Führung
Sie werden besser verstanden und verste
hen auch besser
Alltägliche Aufgaben und Herausforderun
gen werden leichter gemeistert
Methoden
Trainerinput, Einzel und Gruppenarbeiten, kör
perliche Übungen, Praxisbeispiele, gemeinsa
mes Erarbeiten von Lösungen, Erfahrungsaus
tausch, Leitfäden zur Selbstanwendung
Schwerpunkte
Stress verstehen
Medizinische Hintergründe zu Stress und
Stressmanagement
Beispiele aus erfolgreichen HRVBiofeed
back Programmen von Sportlern und Füh
rungskräften
Stress meistern
Gemeinsame Übungen von Atem – und
Mentaltechniken aus den Kampfkünsten
Methoden und Techniken für BasisStress
management / Entspannung und Stärkung
der Gesundheit
Selbststeuerung in Stresssituationen / Ge
lassenheit und optimierter Abruf des Leis
tungspotenzials
Umsetzung in Gesprächs- und Menschen-
führung
Zusammenspiel von Stressmanagement
und Kommunikation
Mentale Einstellung für wertschätzende
Gewinnung von Menschen
Techniken und Strategien für entspannte,
zielgerichtete Kommunikation
Sofort umsetzbare Kommunikationstechni
ken nach dem W?+N! Prinzip
Einsatz des Erlernten an konkreten Fallbei
spielen aus dem Alltag / auch im Konflikt
Langsame, körperliche Übungen von
Kampfkunstszenarien zum tieferen Begrei
fen der Methodik
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17.11.2016 – 18.11.2016
10.04.2017 – 11.04.2017
Termine Nürnberg
12.10.2015 – 13.10.2015
13.06.2016 – 14.06.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
22.05.2017 – 23.05.2017
Stressmanagement & Kommunikation – Ein Kompaktseminar für Führungskräfte
63
Mit Resilienz wird die innere Stärke von Men
schen bezeichnet, die die Fähigkeit haben,
Konflikte, Misserfolge und Niederlagen zu
meistern – und für sich aus dieser Erfahrung
etwas Positives zu gewinnen. Einige unter
uns können das besonders gut.
Die Frage ist nur: Wie machen die das?
Man könnte diese Menschen als eine Art
Stehaufmännchen bezeichnen, die wie diese
Figur die Fähigkeit haben kann, ihre aufrechte
Haltung aus jeder beliebigen Lage wieder ein
zunehmen. Nichts kann sie wirklich umhauen.
Das Gute ist: Resilienz kann man trainieren
und erlernen. Mit einer bewusst ausgerichte
ten inneren Haltung, gezielten Techniken und
Methoden, die sich sehr leicht und problem
los in das alltägliche Leben integrieren las
sen, können Sie auch in schwierigen Situa
tionen souverän bleiben und einen Gewinn
aus dieser gemachten Erfahrung ziehen.
Machen Sie sich stark und trainieren Sie ihre
Resilienz. Es lohnt sich. Immer!
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte, die aufgrund
ihrer beruflichen Aufgabenstellung hohen Ar
beitsbelastungen ausgesetzt sind.
Ihr Nutzen
Sie steigern ihre persönliche Widerstands
kraft, erleben wie man diese gezielt einsetzt.
Sie arbeiten an Ihren inneren Einstellungen,
Glaubenssätzen und Gewohnheitsmustern
und richten diese so aus, dass diese Sie
unterstützen.
Sie trainieren Techniken und Methoden,
die in der Anwendung hoch wirksam sind
und sich problemlos in den Alltag integrie
ren lassen.
Sie erarbeiten sich Möglichkeiten, wie Sie
ihre Stärke bewahren.
Sie stärken, entwickeln und entfalten ihre
emotionale Intelligenz.
Methoden
Methoden des systemischen Coachings,
Trainings und des Mentaltrainings im Ver
bund mit den aktuellen Erkenntnissen der
modernen Gehirnforschung, Meditation und
körperorientierten Arbeit
Schwerpunkte
Erkennen der Bedeutung von Resilienz für
die persönliche Zufriedenheit, Gesundheit
und Leistungsfähigkeit
Analysieren der eigenen Denk und Verhal
tensmuster im Umgang mit Druck, Krisen
und Stress
Mentale und emotionale Stärke entwickeln
Mit Herausforderungen umgehen – Hür
den, Schwierigkeiten und Niederlagen bes
ser überwinden
Selbstwirksamkeit, Optimismus, Zuversicht
und eine positive Haltung aufbauen
Verhaltensänderungen gezielt und nachhal
tig im Alltag integrieren und umsetzen
Schwächende Denk, Emotions, und Ver
haltensmuster erkennen und stoppen
Rituale, die Kraft geben, gezielt nutzen
In der Stille liegt die Kraft – aus der eigenen
Mitte heraus leben.
Beratung
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grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
08.12.2015 – 09.12.2015
09.02.2016 – 10.02.2016
05.10.2016 – 06.10.2016
08.02.2017 – 09.02.2017
Termine Nürnberg
25.11.2015 – 26.11.2015
14.03.2016 – 15.03.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
08.03.2017 – 09.03.2017
Resilienz – das Geheimnis der Erfolgreichen. Kraftvoll und selbstbestimmt das Leben meistern
64
In diesem Seminar erfahren Sie, was Sie als
Führungskraft aktiv zur Gesundheit Ihrer Mit
arbeiter beitragen können. Sie werden zum
Gesundheitsmanager, der die Eigenaktivi
tät seiner Mitarbeiter in Sachen Gesundheit
anregt. Sie erwerben und reflektieren Strate
gien zum Umgang mit schwierigen Situatio
nen im Führungsalltag.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen und Bereiche
Ihr Nutzen
Lernen Sie die Zusammenhänge von Füh
rung und Gesundheit kennen
Erfahren Sie mehr über die gesundheitsori
entierte Gestaltung der Führung
Erarbeiten Sie Ihr eigenes Konzept
Methoden
Werte und Rollenprofil, Stressprofil, Einzel
und Gruppenarbeit, Rollenspiele zu heraus
fordernden Fällen, Entwicklung individueller
Konzepte für das Gesundheitsmanagement
im eigenen Team
Schwerpunkte
Zusammenhang von Führung und Gesund
heit
Über Gesundheit reden – Wie mache ich
das?
Bin ich ein Gesundheitsvorbild? – Muss ich
es sein?
Reflexion eigener Gesundheitsvorstellun
gen und des eigenen Führungsverhaltens
in Bezug auf die eigene Gesundheit und die
Gesundheit der Mitarbeiter
Gesundheitsförderung und Ergebnisdruck –
unüberbrückbare Gegensätze?
Wie wirken Ziele nicht als Stressoren?
Die Führungskraft als Gesundheitsmana
ger – Wie trage ich zu kritischen Situationen
bei? Wie kann ich Arbeit gesund gestalten?
Entdecken individueller Ressourcen und
Teamressourcen
Einsatz gesundheitsfördernder Führungs
techniken
Meine Gesundheitsführungsstrategie –
Mein persönlicher Transferplan aus dem
Seminar
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
19.04.2016 – 20.04.2016
23.11.2016 – 24.11.2016
20.03.2017 – 21.03.2017
Termine Nürnberg
26.11.2015 – 27.11.2015
03.03.2016 – 04.03.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
06.03.2017 – 07.03.2017
Gesundheitsorientierte Führung
65
66 BusinessCoach
70 Kommunikation und Gesprächsführung – Miteinander reden, zusammen arbeiten
71 Rhetorik – Sicher auftreten, frei reden
72 Charisma – Stimme, Ausdruck, Körpersprache
73 Einsatz des Coachingpools bei der Deutschen Rentenversicherung
Persönlichkeits-entwicklung und Sozialkompetenz
In diesem Kompetenzfeld stehen das Indivi
duum, seine persönliche Entfaltung und sei
ne sozialen Kompetenzen im Zentrum.
In dem „BusinessCoach“ Zertifikatslehrgang
geht es um die individualisierte Beratung,
Betreuung und Förderung von Mitarbeitern.
Diese kann entweder durch eine interne Füh
rungskraft oder durch einen externen Berater
geleistet werden.
Der Coach benötigt einen genauen analy
tischen Blick sowie komplexe psychologi
sche Kenntnisse und Erfahrungen. Aber auch
die Fähigkeit zur Selbstreflexion ist unabding
bar für die ergebnisorientierte und professio
nelle Persönlichkeitsentwicklung. Die Grund
haltung des Coachs zu seinem Coachee ist
dabei geprägt von geduldiger Empathie, zu
gleich aber auch von kontinuierlichen Impulsen
und Anregungen zum persönlichen Wachstum.
Ergänzt wird dieser Zertifikatslehrgang durch
unsere offenen Seminare zur Sozialkompe
tenz: Rhetorik, Charisma sowie Kommunika
tion und Gesprächsführung.
66
Business-Coach
Die Ausbildung zum BusinessCoach ist
dann besonders für Sie geeignet, wenn Sie
als Führungskraft, Berater, oder aus der PE/
OE Rolle Mitarbeiter betreuen oder führen
sowie vorhandene und versteckte Potenzia
le in Menschen erkennen und fördern wol
len. Es handelt sich hier um eine sehr intensi
ve, persönlichkeitsbezogene und fördernde
Ausbildung mit dem Fokus auf Fragen des
Führens und des Managements.
Sie erarbeiten sich bei uns ein fundiertes
Coaching Knowhow, das es Ihnen ermög
licht, in Ihrem Kontext sicher als Coach zu
arbeiten. Rollenklarheit führt dazu, dass Sie
sich angemessen und transparent in den
Rollen bewegen: Führungskraft als Coach,
Trainer als Coach, HR als Coach sowie als
Coach mit Coachee im normalen Business
Coaching Setting.
Bevor Sie sich anmelden, möchten wir mit
Ihnen in den Dialog zu folgenden Fragen
kommen:
Was wollen Sie mit der Weiterbildung für sich
erreichen?
Was bringen Sie mit?
Was erwarten Sie von uns?
Zielgruppe
Führungskräfte, Berater, Trainer, Perso
nalentwickler und alle Personen, die sich
Coachingkompetenzen mit dem Fokus auf
Fragen des Führens und des Managements
aneignen wollen.
Ihr Nutzen
Von unserer BusinessCoachWeiterbildung
profitiert Ihr Unternehmen und Sie gleicher
maßen.
Der Nutzen für Ihr Unternehmen
Die Mitarbeiter Ihres Unternehmens wer
den durch Coaching dazu befähigt, in
dividueller, kompetenzorientierter und
lösungsfokussierter zu führen.
Im Unternehmen wird die Fähigkeit syste
misch (vernetzt) zu denken gefördert.
Die Reflexionsfähigkeit wird gezielt gestei
gert und damit auch die Problemlösungs
kompetenz innerhalb der Organisation.
IhrberuflicherundpersönlicherNutzen
Sie steigern Ihre persönliche Qualifikation,
um Führungs, Entwicklungs und Bera
tungsaufgaben in Organisationen zu über
nehmen.
Sie entwickeln ein stimmiges Selbstbild im
Laufe der Weiterbildung durch intensive
Feedback und Reflexionsprozesse.
Sie entwickeln Ihren stimmigen Coach
ingprozess zur Bearbeitung eigener
Coachingfälle.
Sie entwickeln Ihre Coachingkompetenz
kontinuierlich und an Hand eigener Praxis
fälle im Laufe der Weiterbildung weiter.
Sie gewinnen Prozesssicherheit und kön
nen entscheiden, ob Coaching die passen
de Maßnahme ist und ob der Auftrag für
Sie passt.
Sie erkennen das Wahrnehmungs, Denk
und Verhaltensspektrum Ihres Coachees
und können dieses gezielt erweitern.
Sie gewinnen Sicherheit als Business
Coach durch die intensiven Lernpartner
schaften (Peer Groups) und die begleiten
de Supervision Ihrer Praxis
Sie steigern Ihre Akzeptanz am Markt
durch die Möglichkeit, in den Coachingpool
der GA aufgenommen zu werden.
Persönliche Betreuung, Online Forum, Supervision, Peer Group Arbeit, Selbststudium
Systemische Grundlagen
und Coaching als Profession
PersönlicheKompetenz
Systemisches Coaching im
Unternehmens kontext
Theorievertiefung und systemische Werkzeuge
im Coachingprozess
Konfliktmanagement,
Verhandlungskonzepte und Zielkonflikte
Unterstützung von Führungs
kräften und Teams
Abschlussarbeit,
Feedback, Zertifizierung
Teil 1
4 Tage
Teil 2
4 Tage
Teil 3
4 Tage
Teil 4
3 Tage
Teil 5
3 Tage
Teil 6
3 Tage
Teil 7
2 Tage
67
Methoden
Bei der Auswahl der Trainer ist uns Praxiser
fahrung und Handlungskompetenz beson
ders wichtig. Das Trainerteam bringt eigene
Erfahrungen aus Management und Führung
in unterschiedlichen Organisationen der
Wirtschaft mit und kennt die Welt von Ge
schäftsführung und Führungskräften.
Die Ausbildung ist methodisch sehr vielfäl
tig. Es werden ausschließlich erprobte und
theoretisch fundierte Methoden eingesetzt.
Die Erkenntnisse der modernen Hirn und
Motivationsforschung sind in der Weiterbil
dung integriert (PSI nach Julius Kuhl und
das Zürcher Ressourcen Modell ZRM®).
Methoden und Modelle aus: Prozessbera
tung und Karriereanker nach Edgar Schein,
Transaktionsanalyse, Systemische Model
le nach Milton H. Erickson, Greory Bateson,
Virginia Satir, Schule von Palo Alto, u.a. Watz
lawick und daraus abgeleitete NLP Modelle.
Sie lernen dabei den Coachingprozess aus
der Sicht des Coachs, des Klienten und
des Beobachters kennen.
Supervision: Ein eigener Coachingfall
oder die Integration von Coaching in Ihre
Handlungspraxis als Führungskraft wird in
der Weiterbildung begleitet, dokumentiert
und besprochen.
Sie haben die Möglichkeit, eine kostenlose
EMailHotline für die individuelle Betreuung
durch die Trainer der Weiterbildung zu nutzen
Schwerpunkte
Teil 1 – Systemische Grundlagen und
Coaching als Profession
Sie lernen den integrativen Coachingansatz
und erste Werkzeuge kennen und nutzen.
Das Nachdenken über die eigene Motivation
und die Haltung als Coach sowie das The
ma „Coaching als Profession“ gewähren Ih
nen erste Verhaltenssicherheit und Effizienz.
Menschenbild im Coaching
Leitideen und Basiselemente des Coa
chings
Anlässe für Coaching
Auftragsklärung
Erkenntnisse der Sozial und Persönlich
keitspsychologie, Lerntheorie und Kon
struktivismus für Coaching und Organisa
tionsentwicklung
Selbstreflexion, Selbstbild und Selbstkon
zept
Ablauf und Phasen eines Coachingprozes
ses
Systemische Fragen, Hypothesen und
Feedback im Coachingprozess
Chancen und Grenzen von Coaching
Abgrenzung Coaching, Therapie und Su
pervision
Coaching als Profession (am Beispiel der
Leitlinien des DBVC)
Potenziale und Ressourcen der Teilnehmer
für Coaching
Qualitätssicherung von Coaching, Super
vision
Vermarktung und Akquisition
Einführung in die PSI Theorie nach Julius
Kuhl
Einführung in das ZRM® (Zürcher Ressour
cen Modell)
Teil 2 – Persönliche Kompetenz
Neben methodischen Kenntnissen entschei
det auf der Seite des Coaches v.a. die per
sönliche Kompetenz über Erfolg oder Miss
erfolg der Beratung. In diesem Block geht es
darum, eine Einsicht in die eigenen Stärken
und Motive zu gewinnen und die Wirkungen
der eigenen Person für den Coachingpro
zess zu verstehen.
Supervision und eigene Fallarbeit
Zur Psychologie von Veränderungsprozes
sen
Achtsamkeit, Alltagsbewusstsein und Au
topilot
Lebensgeschichtliche Hintergründe in den
Coachingprozess einbeziehen
Förderliche und hinderliche innere Fakto
ren in ihrer Bedeutung für den Coaching
prozess (Inneres Team)
Bedeutung von inneren Konflikten und
Glaubenssätzen
Empathie, Kongruenz und Wertschätzung
als Wirkfaktoren im Veränderungsprozess
Selbsterfahrung und Arbeit an eigenen
Themen
Vertiefung der PSI Theorie nach Julius Kuhl
Teil 3 – Systemisches Coaching im Unter-
nehmens kontext
Der systemische Coachingprozess wird im De
tail vorgestellt und auf das Führungshandeln
im Unternehmenskontext bezogen. Füh
rungskräfte haben vielen Erwartungen gerecht
zu werden. Unter anderem gilt es Mitarbeiter
kompetent und zielorientiert zu entwickeln.
Coaching unterstützt die Kompetenzentwick
lung von Führungskräften und bietet einen rei
chen Schatz an wertvollen Interventionsme
thoden für Führungsgespräche.
Supervision und eigene Fallarbeit
Rollen und Auftragsklärung
Dreieckskontrakte
Umgang mit Auftragszwickmühlen
Coachingprozess
Umgang mit Widerstand im Coaching
Bedeutung des Unternehmenskontextes
Systemische Fragetechnik zur Kontextklä
rung und Vertragsgestaltung
Offene und verdeckte Aufträge
Aufbau tragfähiger Beratungsbeziehungen
Gesprächsführung und wertschätzendes
Pacing
68
Analyse der KlientenMotivation
Der Karriereanker nach E. Schein
Einsatz des Karriereankers (kurzes und
ausführliches Interview mit Feedback)
Hypothesenbildung, Interventionen und
Feedback im Coachingprozess
Lösungsorientierung im Coachingprozess
Abschluss und Evaluation von Coaching
prozessen
Teil 4 – Theorievertiefung und systemi-
sche Werkzeuge im Coachingprozess
Sie integrieren die Erkenntnisse der Sozial
und Persönlichkeitspsychologie und der Lern
theorie in den Coachingprozess und lernen die
Wirkfaktoren beim Coaching im Detail kennen.
Durch die Ausweitung der Werkzeuge gewin
nen Sie mehr Flexibilität im Coachingprozess.
Supervision und eigene Fallarbeit
Wirkfaktoren im Coaching
Lösungsorientiertes vs. Problemorientier
tes Coaching
Interviewtechnik
Das Innere Team (Theorie und Einsatz im
Coachingprozess)
Systemische Fragen und Interventionen in
der Tiefe (zirkuläre Fragen, Wunderfrage,
Skalierungen, der Fragenzirkel)
Kollegiale Beratung (Theorie und Einsatz,
Intervision)
Arbeit mit Metaphern (Theatermetapher)
Teil5 – Konfliktmanagement, Verhand-
lungskonzepte und Zielkonflikte im
Coaching
Konflikte in Organisationen, Projekten,
Teams und auch personale Konflikte sind oft
Anlass für Coaching und Beratung. Sie ler
nen und vertiefen Ihre eigenen CoachingFä
higkeiten anhand von eigenen Praxisfällen in
Kleingruppen und unter Supervision des Trai
ners:
Supervision und eigene Fallarbeit
Konflikteskalation nach Glasl
Harvard Modell, Grenzen des Harvard Mo
dells
Wichtige CoachingFähigkeiten in Konflik
ten
SWOTAnalyse des eigenen CoachingPro
fils
ReframingModell
Arbeit an eigenen Konfliktthemen
LiveCoaching von schwierigen Praxisfällen
Teil 6 – Unterstützung von Führungskräf-
ten und Teams
Führungskräfte nutzen in der heutigen Zeit
Coaching als Instrument der individuel
len und ergebnisorientierten Selbstreflexion
und der professionellen Weiterentwicklung.
Dabei geht es um Themen wie Standortbe
stimmung, Rollenklärung, Transferunterstüt
zung und Fragen zur wirksamen Führung in
Organisationen.
Supervision und eigene Fallarbeit
Abgrenzung internes und externes
Coaching
Möglichkeiten und Grenzen von „Führungs
kräftecoaching“
KarrierecoachingThemen
Werte und Sinn für Führungskräfte und Or
ganisationen
Unterstützung bei Übernahme neuer Füh
rungsaufgaben, „Coaching on the Job“
Coachingwerkzeuge für Führungskräf
te (Mitarbeitergespräche, Moderation, Re
flecting Team und Teamentwicklung)
Umgang mit Macht und Hierarchie, Positio
nierung in der Organisation
Arbeit mit Teams
Abgrenzung Teamentwicklung und Team
coaching
Teil 7 – Abschlussarbeit und Feedback
Sie erhalten qualifiziertes Feedback und Ent
wicklungsimpulse zum eigenen Coachingfall
oder zur Anwendung von „Coachingwerk
zeugen“ in Ihrer Führungspraxis. Sie stel
len Ihr Profil und Marktkonzept als Busi
nessCoach und/oder Ihren persönlichen
Entwicklungsplan vor.
Präsentation, Besprechung und Supervi
sion eines eigenen Coachingfalls als Ba
sis für die Zertifizierung durch die GRUN
DIG AKADEMIE
Professionelle Nutzung von Supervision
und Qualitätssicherung
Abschluss und Evaluation des eigenen
Coachingfalls
Präsentation eines eigenen Coachingkon
zeptes und profils
Aufbau eines professionellen Coaching
netzwerkes
Persönliche Visions und Strategieentwick
lung
Evaluation der Weiterbildung
Zertifizierung
Sie haben nach Beendigung der gesamten
Ausbildung die Möglichkeit, neben dem qua
lifizierten Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
fakultativ die Zertifizierung der ICN Business
School zu erwerben.
Die ICN Grande École de Management in
Nancy vergibt nach einer Prüfung an Teilneh
mer renommierter Lehrgänge ein internatio
nal anerkanntes Zertifikat. Die Prüfung kön
nen Sie an der GRUNDIG AKADEMIE gegen
eine Gebühr von 250 € ablegen.
69
Coaching Zertifizierung und Verzeichnis
Als zertifizierter Coach der GRUNDIG AKA
DEMIE (7 Module) haben Sie die Möglichkeit,
sich in den Verzeichnissen „CoachProfile“
und im „Coaching Pool der GRUNDIG AKA
DEMIE“ registrieren zu lassen.
Gerne beraten wir Sie in der Frage, ob und
welcher Coach, Berater, oder Trainerver
band für Sie und Ihre Ziele passend sein
kann, und unterstützen Sie bei dem jeweils
individuellen Bewerbungsprozess.
Die Ausbildung umfasst 184 Präsenzstun
den und erfüllt im Hinblick auf Inhalt und Um
fang die Voraussetzungen auch für eine Mit
gliedschaft in anderen CoachingVerbänden.
Z.B. besteht im dvct e.V. dadurch die Mög
lichkeit, sich auch im Rahmen einer offenen
Gruppenzertifizierung von Gutachtern des
dvct e.V. zertifizieren zu lassen. Für die Auf
nahme in den dvct sind die weiteren Aufnah
mekriterien laut Mitgliedsantrag des dvct e.V.
zu erfüllen.
Trainerteam
Thomas Ammon
Diplom Sozialwirt (Univ.), Systemischer
Coach, Trainer und Berater.
Ursula Kraus
Diplom Kauffrau, Master of Mediation, syste
mischer Coach und NLPLehrtrainerin
Dr. Angelika Limmer
Promovierte Diplom Chemikerin, Manage
menttrainerin, Integrativer Coach, Unterneh
mensberaterin
Christoph Schlachte
Dipl. Wirtschaftsinformatiker (FH), Coach und
Organisationsberater, systemischer Manage
ment, Teamberater und Business Coach
Marc Ubben
DiplomPsychologe, systemischer Business
Coach,Unternehmensberater und Trainer
Prof. Dr. Susanne Weissman
DiplomPsychologin, Klinische Psychologin
und Wirtschaftspsychologin, Professorin an
der Technischen Hochschule Nürnberg
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
23 Tage plus intensive Arbeit in Peergroups
und Selbststudium sowie die Bearbeitung ei
nes eigenen Coachingfalls.
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
7.590 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
04.11.2015 – 26.11.2016
Termine Nürnberg
21.10.2015 – 10.12.2016
Teilnehmerstimmen
„Eine Investition, die sich wirklich gelohnt
hat. Sehr praxisbezogene Inhalte, die ich di
rekt umsetzen konnte. Toller Austausch in
der Gruppe und sehr kompetente Trainer!“
Sabine Bürmann
Referentin Personalentwicklung,
Diehl Aerospace GmbH
„Ich habe in vielerlei Hinsicht von der Aus
bildung zum BusinessCoach profitiert. Es
gab vielfältigen und reichhaltigen Input so
wie ausgiebige praktische Übungen bis hin
zu intensiver Selbsterfahrungsarbeit. Ei
ne gute Mischung aus methodisch kompe
tenten Trainerpersönlichkeiten sorgten auch
aufgrund ihres unterschiedlichen Hintergrun
des für eine gute Balance zwischen Theorie
vermittlung und Praxistransfer. Ich halte die
über einjährige Ausbildung bei der GRUN
DIG AKADEMIE für Personaler, Führungs
kräfte und freiberufliche Trainer und Coach
es gleichermaßen empfehlenswert.“
Oliver Beyer
Personalfachkaufmann, Trainer und Coach
„Mir hat die Ausbildung zum Wirtschafts
mediator bereits sehr gut gefallen und ich
habe sie als sehr kompetent und professio
nell eingestuft. Dies hat sich bei der Business
Coach Weiterbildung nahtlos fortgesetzt!“
Michael Wagner
Siemens AG
„Die BCA ist eine der spannendsten und
wertvollsten Erfahrungen meines Lebens
und vermutlich die beste Investition in mei
ne persönliche und berufliche Zukunft. Eine
erstklassige Kombination aus Theorie, Pra
xis und Reflexion! Alle Trainer sind erfahrene
Coaches mit Führungserfahrung, die Metho
den und Modelle in einem stimmigen Trai
ningskonzept „lehren“.“
Marion Faisst
70
Kommunikation und Gesprächsführung – Miteinander reden, zusammen arbeiten
Kommunikation ist und bleibt der zentrale
Punkt im Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern,
Vorgesetzten sowie externen Kunden. Häu
fig kommt es zu Reibungsverlusten in der
Zusammenarbeit, Missverständnissen, Är
ger und Stress, und das, obwohl Sie bemüht
waren, das eigene Anliegen klar und eindeu
tig dem anderen näher zu bringen.
Zielgruppe
Mitarbeiter, die regelmäßig im Team arbeiten
und ihre kommunikativen Fähigkeiten in unter
schiedlichen Situationen verbessern wollen.
Ihr Nutzen
Sie lernen sich selbst im Gespräch und der
Zusammenarbeit mit anderen genauer ken
nen und können Ihre Wirkung und Ihre Re
aktion auf andere besser einschätzen.
Sie entwickeln so für sich selbst Verhalten
salternativen, die zu Ihrer Person passen
und den konstruktiven Umgang miteinan
der fördern.
Sie lernen, Ihre Beobachtungen in Teams
und Gruppen zu analysieren und reflexiv zu
reagieren.
Sie haben die Möglichkeit, konkrete Fragen
der Zusammenarbeit zu bearbeiten.
Methoden
Trainervortrag, Gruppenarbeit, Rollenspiele,
Diskussion
Schwerpunkte
Deutliche und bewusstere Kommunikation
Die eigene Wirkung auf andere
Innere Haltung in Gesprächen
Möglichkeiten zur Steuerung des Ge
sprächs
Die Bedeutung von Körpersprache
Reduktion von Missverständnissen und
Unklarheiten
Einschätzung von Situationen und Perso
nen
Verhalten in Krisen und Konflikten
Kommunikation in Teams
Analyse und Bearbeitung eingebrachter
Praxisfälle
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117237
EMail: sonja.tretter@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
08.10.2015 – 09.10.2015
14.04.2016 – 15.04.2016
13.10.2016 – 14.10.2016
18.04.2017 – 19.04.2017
Termine Köln
23.11.2015 – 24.11.2015
11.04.2016 – 12.04.2016
09.05.2017 – 10.05.2017
Termine Nürnberg
14.03.2016 – 15.03.2016
29.11.2016 – 30.11.2016
07.02.2017 – 08.02.2017
71
Rhetorik – Sicher auftreten, frei reden
Trotz bester beruflicher Qualifikation fällt es
den meisten Menschen schwer, ihr Fachwis
sen selbstbewusst, klar und leicht verständ
lich vor einer Gruppe von Zuhörern zu vertre
ten. Frei und wirkungsvoll reden können, Ihre
Zuhörer überzeugen, unterhalten – ja sogar
begeistern – das ist kein Wunderwerk und
auch nicht nur Menschen mit Talent vorbe
halten, sondern das kann man lernen!
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektmanager und Mit
arbeiter, die Vorträge und Präsentationen
vor Gruppen halten müssen, ihr Fachwis
sen wirkungsvoll „rüberbringen“ und ihre
Redeängste abbauen möchten.
Ihr Nutzen
Sie lernen, gewandt und sicher aufzutreten
und überzeugend zu reden:
In freier Rede vor einer Gruppe
In Einzelgesprächen
Sie lernen, Kurzvorträge und Präsentatio
nen interessant zu gestalten und flexibler in
der Gesprächsführung zu werden.
Atem und Sprechübungen verhelfen Ihnen
zu einer deutlicheren Aussprache.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Sprech
übungen, Gruppenarbeiten, Gesprächssimu
la tion, Praxisfallarbeit
Schwerpunkte
Zuhörerkontakt herstellen
Wie spreche ich überzeugend und einpräg
sam?
Pausen gezielt einsetzen
Auf den Punkt kommen
Aufbau und Gliederung einer Rede
Der interessante Redeeinstieg – der poin
tierte Redeschluss
Wie vertrete ich mit Nachdruck meinen
Standpunkt?
Wie spreche ich dynamisch und abwechs
lungsreich?
Ebenbürtiges Gesprächsverhalten
Verschiedene Gesprächsstile und ihre Wir
kung auf den Gesprächspartner
Diskussionseröffnung durch gezielte Fragen
Signale der Körpersprache, worauf muss
ich achten?
Atem und Sprechübungen
Wie bekomme ich Lampenfieber in den
Griff?
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117237
EMail: sonja.tretter@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
26.11.2015 – 27.11.2015
07.07.2016 – 08.07.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
12.07.2017 – 13.07.2017
Termine Köln
14.03.2016 – 15.03.2016
16.05.2017 – 17.05.2017
Termine Nürnberg
08.10.2015 – 09.10.2015
07.04.2016 – 08.04.2016
01.12.2016 – 02.12.2016
09.02.2017 – 10.02.2017
72
Charisma – Stimme, Ausdruck, Körpersprache
Eine Persönlichkeit wirkt nicht allein durch ihr
Fachwissen, sondern durch die Glaubwür
digkeit ihres ganzen Auftretens, ihrer Aus
strahlung, ihrer Körperhaltung, Mimik, Stim
me und Ausdrucksfähigkeit.
Tatsächlich hat das Charisma einer Persön
lichkeit etwas mit dem inneren Gleichgewicht
zu tun. Bei Kommunikationsprozessen wird
dies meist bei Menschen ersichtlich, wenn
Körpersprache, Stimme und Aussage über
einstimmen. Manche Menschen scheinen
das „gewisse Etwas“ zu haben – andere
nicht. Was aber macht es genau aus, dass
man bei einer Person von Charisma spricht?
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektmanager und Mitar
beiter, die häufig Diskussionen oder Bespre
chungen führen, Teamsitzungen gestalten
oder Präsentationen durchführen und Mitar
beiter mit persönlichem Kundenkontakt
Ihr Nutzen
Sie machen sich die Elemente Stimme,
Ausdruck und Körpersprache Ihrer Persön
lichkeit bewusst und erfahren, wie Sie auf
andere wirken.
Sie schärfen den Blick für die vielfältigen
Signale der Körpersprache und vertiefen
damit Ihre Menschenkenntnis.
Durch gezielte Übungen können Sie Ihrer
Sprache mehr Energie und Überzeugungs
kraft verleihen und Ihre Ausstrahlung inten
sivieren.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Sprech
übungen, Gruppenarbeiten, Gesprächssi
mulation, Praxisfallarbeit
Schwerpunkte
Was ist Charisma?
Die innere Kraft der Persönlichkeit
Blickkontakt, Mimik, Haltung
Signale der Körpersprache deuten und ver
stehen
Schutzgesten und Barrieren
Die ICHZone des Menschen
Stimme und Ausdruck
Keine Angst vor Emotionen
Wer das Sagen hat, muss reden können
Die ersten 7 Sekunden Ihres Auftretens
Selbstvertrauen ist erlernbar
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117237
EMail: sonja.tretter@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
22.03.2016 – 23.03.2016
15.09.2016 – 16.09.2016
20.04.2017 – 21.04.2017
Termine Köln
07.03.2016 – 08.03.2016
19.06.2017 – 20.06.2017
Termine Nürnberg
07.12.2015 – 08.12.2015
05.04.2016 – 06.04.2016
30.11.2016 – 01.12.2016
22.05.2017 – 23.05.2017
73
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Die Deutsche Rentenversicherung (DRV)
Bayern Süd stand nach der Fusion der bei
den Standorte München und Landshut mit
ca. 300 Führungskräften und mehr als 3000
Mitarbeitern vor einer besonderen Heraus
forderung. Neben den ohnehin sehr hohen
Leistungsanforderungen an alle Mitarbeiter
sollte eine über beide Standorte einheitliche
Führungsphilosophie etabliert werden.
Die Personalentwicklung der DRV Bayern
Süd startete gemeinsam mit der GRUN
DIG AKADEMIE ein neues Programm, das
den Führungskräften die Möglichkeit zur
Reflexion und zur Entwicklung der eige
nen Führungspersönlichkeit bot. Die so
genannte CoPV (Coaching, Prozess und
Veränderungsbegleitung), ein partnerschaft
lich orientiertes PEInstrument, diente der
Unterstützung und professionellen Beglei
tung von Einzelpersonen aber auch von
Teams und Gruppen. Die Personalentwick
lung wurde durch die Projektkonzeption
weitgehend durch die GRUNDIG AKADE
MIE entlastet, behielt jedoch zu jeder Zeit die
Kontrolle über den Prozess. Da die gesam
te Organisation des CoachingProzesses bei
der GRUNDIG AKADEMIE platziert wurde,
blieb der Personalentwicklung wertvolle Zeit,
um an den Zielen der DRV Bayern Süd stra
tegisch weiter zu arbeiten.
Die für den CoPVProzess benötigten
Coaches und Prozessbegleiter stellte die
GRUNDIG AKADEMIE über ihren Coaching
pool zur Verfügung. Dieser besteht aus ca.
30 erfahrenen Coaches, deren qualifikatori
schen Mindestanforderungen durch die DRV
Bayern Süd vorgegeben wurden.
Nach der Implementierung des CoPVPro
zesses und der Beseitigung anfänglicher
Skepsis und Vorbehalte durch interaktive Mi
niworkshops wurde das Instrument von den
Führungskräften sehr gut angenommen. So
wurden innerhalb von 24 Monaten insgesamt
50 CoachingProzesse durchgeführt. Die
Teilnahme von Mitgliedern der Geschäfts
führung am CoachingProzess verdeutlich
te zudem die Wertigkeit dieser professio
nellen und praxisnahen Weiterentwicklung
und zeigte auch, dass eine Inanspruchnah
me dieses Angebots nicht als Schwäche zu
betrachten ist, eher im Gegenteil. Die Füh
rungskräfte, die dieses Angebot annehmen
wollten, konnten sich direkt und unverbind
lich mit den zuständigen Mitarbeitern der
GRUNDIG AKADEMIE in Verbindung setzen.
Der Coachingpool der GRUNDIG AKA-
DEMIE – Ablauf
Ein erstes Vorgespräch dient der Aufklä
rung, welches Anliegen vorliegt und ob das
CoachingInstrument den richtigen Ansatz
darstellt, bevor der Coachee zusammen mit
seinem Berater der GRUNDIG AKADEMIE
den passenden Coach heraussucht. Auch
zwischen Coach und Coachee gibt es zu
nächst ein unverbindliches Erstgespräch, um
heraus zu finden, ob die „Chemie stimmt“.
Ist dies nicht der Fall, suchen die Führungs
kraft und ihr Ansprechpartner der GRUNDIG
AKADEMIE einen neuen Coach aus. Erst
nach einem erfolgreichen Erstgespräch mit
dem Coach wird ein verbindlicher Coaching
Vertrag geschlossen. Das Coaching sollte
in der Regel in fünf Sitzungen à zwei Stun
den abgeschlossen sein, kann jedoch nach
Rücksprache verlängert werden. Inhaltlich
werden zunächst Soll und Istzustände ge
klärt, um anschließend gemeinsame Ziele
und Lösungsstrategien zu entwickeln.
Die im Rahmen des CoachingProzesses
gelebte FeedbackKultur verhilft auch der
GRUNDIG AKADEMIE zu einer kontinuierli
chen Verbesserung ihres Angebots. Nach
dem die CoachingTeilnehmer der DRV ent
sprechenden Bedarf äußerten, wurde der
Coachingpool der GRUNDIG AKADEMIE
beispielsweise um Mediatoren, systemische
Organisationsentwickler und Teamentwickler
erweitert, um bestmögliche CoachingPro
zesse zu gewährleisten.
Der Coachingpool wird in verschiedenen Va
rianten auch von unseren anderen Kunden
in Anspruch genommen, von vereinzelten
Coachbuchungen über virtuelle Coaching
pools bis hin zu exklusiven Coachingteams
in einzelnen Unternehmen. So tragen wir
ganz nach Bedarf mit gestaltbaren Rahmen
bedingungen zur professionellen Begleitung
und individuellen Entwicklung von Fach und
Führungskräften bei.
Ihre Ansprechpartner
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@
grundigakademie.de
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Einsatz des Coachingpools bei der Deutschen Rentenversicherung
74
75 TraintheTrainer – Ausbildung zum BusinessTrainer
78 Wirkungsvoll präsentieren – Und plötzlich hört Dir jeder zu
79 Überzeugend präsentieren – Methodentraining mit Einsatz von MS PowerPoint
80 Moderationstraining – Workshops gestalten
81 Meetings effizient gestalten
Dieser Kompetenzbereich fasst die verschie
denen Funktionen des Trainierens und Schu
lens, des Moderierens und Präsentierens zu
einer Einheit zusammen.
Trainer in der Erwachsenenbildung, in der
betrieblichen Weiterbildung und Produkt
schulung sind Multiplikatoren, die hohen An
forderungen gerecht werden müssen. Sie
müssen mit effektiven und attraktiven Kon
zepten und Methoden arbeiten, ein feines
Gespür für Lernziele und Lernfortschritte ha
ben, Seminare und Trainings abwechslungs
reich, eingängig und nachhaltig gestalten
können. Unser beliebter Zertifikatslehrgang
„Train-The-Trainer“ schafft ein Forum der Er
probung und der Reflexion für angehende
oder auch schon etablierte Trainer. Dozenten
mit unterschiedlichen Stilen und Traditionen
diskutieren und üben mit Ihnen die spezifi
schen Herausforderungen und Notwendig
keiten des TrainerHandelns.
Im Rahmen der offenen Seminare bieten wir
Ihnen Weiterbildungen zu den bekannten
und wesentlichen Kompetenzen der Präsen
tation und Moderation an. Diese sind in be
trieblichen Alltagssituationen für den einzel
nen Mitarbeiter, die Führungskraft sowie den
Projekt und Teamleiter unerlässlich.
Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie
geschickte, gut vorbereitete und überzeu
gende Präsentationen erstellen.
eine zielführende und ergebnisorientierte
Problem und IdeenModeration von Grup
pen und Teams durchführen.
Meetings und Besprechungen kurz, knapp
und effizient gestalten und leiten.
Training, Moderation und Präsentation
75
Train-the-Trainer – Ausbildung zum Business-Trainer
Sie sind Fachexperte oder neu im Bereich
Personalentwicklung? Sie stehen vor der
Herausforderung, Kollegen, Mitarbeiter und
Kunden aus und weiterzubilden? Sie wün
schen sich methodischdidaktisches Praxis
Knowhow sowie Tipps und Tricks zur Semi
narleitung?
In dieser TrainerAusbildung finden Sie:
Zwölf Tage praktisches und praxisorientier
tes Training
unterschiedliche Trainer zum Kennenlernen
verschiedener TrainingsAnsätze
Reflexion der eigenen Trainerrolle und
Veränderungskompetenz
Gestaltung eigener Seminarsequenzen mit
kollegialer Fallberatung
...und zusätzlich:
Austausch und Downloads über unsere
OnlineLernplattform
regelmäßige Netzwerktreffen
Hospitationsmöglichkeiten in anderen Aus
bildungen
Zielgruppe
Personen, die in Training und Wissensver
mittlung tätig werden wollen; Fachexperten,
Personalentwickler, Trainer, Fachdozenten,
Produkttrainer, Kundenbetreuer und Ausbil
dungsleiter
Ihr Nutzen
In dieser Ausbildung lernen Sie, wie Sie...
dazu beitragen können, dass Erwachsene
effektiv lernen und das Gelernte motiviert
anwenden
Ihren eigenen Trainingsstil entwickeln und
authentisch wirken
Ihren Auftrag als Trainer klären
Lernziele definieren
Trainings gezielt und thematisch aufbauen
erwachsenengerecht konzipieren
passende Methoden auswählen und diese
sinnvoll einsetzen
passende Medien auswählen und benut
zen
teilnehmergerecht im Training agieren
gruppendynamische Prozesse nutzen
mit Störungen und Widerständen umge
hen und schwierige Situationen im Semi
nar meistern
sich intern und extern als Trainer vermark
ten
Durch dieses Training begleitet Sie eine prak
tische Aufgabe. Sie konzipieren ein Semi
nar und entwickeln Teile dieses Trainings mit
neuen, lebendigen Methoden. Dieses Trai
ning wird sukzessive in der Ausbildung er
probt, in Gesprächen und Feedback verfei
nert und letztendlich schlüssig und attraktiv
für Ihre individuellen Zwecke gemacht.
Methoden
In der Ausbildung wechseln sich die De
monstrationen der verschiedenen Methoden,
deren Reflexion, das Training der Techniken
in Kleingruppen und die eigene Präsentati
on ab. Die Zeit zwischen den Ausbildungs
phasen dient der Erprobung der Methoden
im jeweiligen Berufsfeld. Neben dem Training
der ganzheitlichen Lehr und Lernmethoden
steht die Entwicklung des persönlichen Po
tenzials, die Stärkung der eigenen sozialen
und kommunikativen Kompetenzen im Mit
telpunkt. Methoden der humanistischen Psy
chologie, von NLP, der Transaktionsanalyse
und der Suggestopädie fließen mit ein.
Schwerpunkte
Teil 1 – Erwachsenengerecht Seminare
planen und vorbereiten
Psychologie des Lernens
Auftragsklärung
Grundlegende Orientierungen des
teilnehmerbezogenen Trainings
Der Seminarstrukturplan
Der attraktive Aufbau von Lerneinheiten
Stoff didaktisch geschickt aufbereiten
Vorbereiten eines Trainings
Nach diesem Teil
kennen Sie die Grundlagen des erwachse
nengerechten Lernens und Lehrens
klären Sie sicher ab, was Ihr konkreter Auf
trag ist und welche Kenntnisse und Fähigkei
ten für Ihre Teilnehmer wirklich wichtig sind
können Sie Lernziele ergebnisorientiert ab
leiten
bauen Sie Trainingseinheiten strukturiert
und schlüssig auf
setzen Sie Hilfsmittel zur Konzeption ein
haben Sie einen ersten Überblick zu Me
thoden und Medien
Sie erhalten...
Hintergrundwissen für Ihre Absprachen mit
dem Auftraggeber
umfangreiches praktisches Wissen zum
Lernen, Lehren und zum Thema Motivation
Checklisten und Leitfäden zum Trainings
aufbau
Seminarspiele, die Sie ausprobieren und
selbst nutzen können
Erwachsenengerechte Seminare planen und
vorbereiten
Die Vielfalt der Methoden und Medien
Die Teilnehmer als lernende Gruppe
Die Persönlichkeit des Trainers
Teil 1 Teil 2 Teil 3 Teil 4
76
Teil 2 – Die Vielfalt der Methoden und
Medien
Frontalunterricht bis kollegiale Beratung –
Methoden sinnvoll auswählen
Feedbackprozesse steuern und moderieren
In der Präsentation überzeugen
Moderieren mit Einfühlungsvermögen und
Zielsicherheit
Flipchart, Pinwand, Beamer & Co. – Me
dien effektvoll einsetzen
Begleitmaterialien erstellen
Nach diesem Teil
präsentieren Sie wirkungsvoll
nutzen Sie die Methoden kompetent und
flexibel, um Ihr Seminarziel zu erreichen
leiten Sie Gruppenarbeiten ergebnisorien
tiert an und werten diese effizient aus
geben Sie konstruktiv Feedback und kön
nen Feedbackprozesse moderieren
entwickeln Sie eigene Seminarspiele und
passen Ihnen bekannte Seminarspiele an
das jeweilige Training an
führen Sie Teilnehmer sicher durch Rollen
spiele und werten diese lernzielgerecht aus
nutzen Sie die verschiedenen Medien sou
verän
Sie erhalten...
einen umfangreichen Methodenkoffer
praktisches Knowhow und Tipps & Tricks
zur Präsentation, Moderation
Feedback zu Ihrem eigenen Seminardesign
und zu Ihrer Wirkung als Trainer
eine Auswahl von Seminarspielen, sowie
Hilfsmittel zur Erstellung und Dokumentation
Kenntnisse und praktische Übungen zum
Medieneinsatz
Teil 3 – Die Teilnehmer als lernende Gruppe
Modelle der Persönlichkeit und abgeleitete
Teamrollen
Gruppendynamische Prozesse im Training
Lösungsorientierter Umgang mit Störungen
und Konflikten
Umgang mit Widerstand und „schwierigen“
Teilnehmern
Gruppensteuerung durch Moderation
Kreative Potenziale in der Gruppe freisetzen
Nach diesem Teil
steuern und nutzen Sie gruppendynami
sche Prozesse bewusst
haben Sie Ansatzpunkte zum Umgang mit
den verschiedenen Persönlichkeitstypen
können Sie Stärken und Entwicklungspo
tenziale der einzelnen Typen einschätzen
und nutzen
motivieren Sie Teilnehmer gezielt zur Mitar
beit und zum Selbstlernen
erkennen Sie Konflikte und deren Ursachen
und gehen damit lösungsorientiert um
gehen Sie kompetent mit Störungen um
gehen Sie souverän und wertschätzend mit
Teilnehmern um, die Ihnen Schwierigkeiten
im Seminar bereiten
Sie erhalten...
Handwerkszeug für den Umgang mit Teil
nehmern und Gruppen
Strategien zum Umgang mit und zur Lö
sung von Konflikten
Sensibilität für das Verhalten von Individuen
in Gruppen
Tipps zur wertschätzenden Kommunikation
im Training
Teil 4 – Die Persönlichkeit des Trainers
Die vielfältigen Rollen des Trainers
Selbst und Fremdbildabgleich
Der Trainer als Rollenmodell und Führungs
kraft auf Zeit
WorkLifeBalance und Selbstmotivation
Gelassenheit und Selbstvertrauen als Grund
haltungen
Selbstvermarktung
Nach diesem Teil
kennen Sie Ihre Qualitäten und Ihre Ent
wicklungspotenziale als Trainer
kennen und nutzen Sie Ihre verschiedenen
Rollen
wissen Sie, wie Sie auf andere wirken und
steuern Ihre Wirkung bewusst
haben Sie Ihre Rolle als Führungskraft auf
Zeit reflektiert
wissen Sie, wie Sie sich vor Überlastung
schützen und bei unerwarteten Anforderun
gen gelassen reagieren
Sie erhalten...
Raum zur persönlichen Reflexion
Feedback zu Ihrer Wirkung von Ihren Kolle
gen und vom Trainer
Tipps und Strategien zur Vermarktung als
Trainer
Kenntnisse zum Selbstmanagement in der
Trainerrolle
eine Anleitung zur WorkLifeBalance und
zum Umgang mit Stress
Zertifikat
Sie haben nach Beendigung der gesamten
Ausbildung die Möglichkeit, neben dem qua
lifizierten Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
fakultativ die Zertifizierung der ICN Business
School zu erwerben.
Die ICN Grande École de Management in
Nancy vergibt nach einer Prüfung an Teilneh
mer renommierter Lehrgänge ein internatio
nal anerkanntes Zertifikat. Die Prüfung kön
nen Sie an der GRUNDIG AKADEMIE gegen
eine Gebühr von 250 € ablegen.
Trainerteam
Eckhard Grimus
Dipl. Wirtschaftsingenieur (FH), Trainer mit
den Schwerpunkten: Methoden und Sozial
kompetenztrainings
Carola Heck-Volz
Zugelassene Fachtherapeutin für Psychothe
rapie (HpG), Systemische Beraterin und Pro
zessCoach.
Dietmar Voigt
Langjährige Erfahrung als Vertriebsleiter und
Leiter Marketing, mit Projektmanagement
und der Ausbildung von Trainern
77
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
12 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
4.950 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
08.10.2015 – 05.03.2016
07.03.2016 – 27.07.2016
19.09.2016 – 15.02.2017
20.02.2017 – 26.07.2017
Teilnehmerstimmen
Die TraintheTrainer Ausbildung kann ich
rundum zu 100% empfehlen – ich habe in
2010 als absoluter Schulungsneuling begon
nen und habe während der Ausbildung alle
Grundlagen gelernt, die man für die Ausar
beitung eines Trainingskonzeptes braucht.
In meinem Fall sind das Produktschulungen
über gewerbliche Spültechnik für unsere Ver
triebsorganisation, extern und intern. Dank
des neuen Wissens und dank des lebenden
Vorbilds „Dietmar“ scheinen die neuen Schu
lungen ganz gut geworden zu sein, zumin
dest bekomme ich immer wieder tolles Feed
back von den Teilnehmern.
Sonja Storz
Leiterin Produktschulung Deutschland
Winterhalter Gastronom GmbH
Durch den Einsatz unterschiedlicher Trainer
persönlichkeiten konnte ich sehr viel lernen
und auch abschauen (z.B. wie strukturiert
das Training ist, wie auf Störungen reagiert
wird…) Im ersten Teil der TTTAusbildung
wurden mir sehr gute Grundlagen mitgege
ben, wie ich didaktisch an eine SeminarUn
terrichtsplanung heranzugehen habe. Auch
wurde sehr viel Wert auf das richtige Ler
nen gelegt, wie ich „alle“ TN erreiche und al
le auch etwas mitnehmen können. Für mich
persönlich waren zudem die Tipps für das
richtige Handwerkszeug eines Trainers sehr
hilfreich. Insgesamt lag der Schwerpunkt ins
besondere auf Menschenkenntnis, Führung
und Werkzeuge. Hier wurden sehr interes
sante und gute Tipps für die Praxis gegeben
und wir durften etliches richtig selbst erle
ben. Insgesamt ist bei der TraintheTrainer
Ausbildung hervorzuheben, dass wir TN sehr
aktiv in das Geschehen eingebunden waren
(Gruppenarbeiten, Videotraining, Hausaufga
ben...) – was ich auch nicht missen möch
te – dies hat die Seminartage kurzweilig und
auch spannend werden lassen.
Christian Koch
AOK Bayern – Die Gesundheitskasse –
Bereich Bildung
Die TraintheTrainer Ausbildung sollte für Je
den, der im Bereich Wissensvermittlung tätig
ist, der Grundstein schlechthin sein. Ein he
rausragendes Trainerteam vermittelt sehr in
dividuell und beeindruckend Wissen gepaart
mit Methoden und Übungen, die einen ho
hen praktischen Nutzen garantieren. Den rei
chen Fundus an Kreativität und umsetzba
rem Wissen umrahmt die vielleicht wichtigste
Erkenntnis: Was du bist und was du wirst,
liegt nur in dir selbst.
Birgit Schlickau-Ross
Trainerin/Präventologin
Die TTTAusbildung war sehr bereichernd
und vielschichtig. Die Trainer haben eine gro
ße fachliche Kompetenz und schaffen es in
kurzer Zeit, viel Inhalt zu vermitteln. Sie sind
auf Augenhöhe mit dem Teilnehmer und ver
mitteln ihr Wissen mit viel Wertschätzung. So
kann sich jeder Teilnehmer das „Wesentliche“
für seine Aufgabe herausziehen. Die Wissens
vermittlung ist nachhaltig. Der AHAEffekt
stellt sich zum Teil erst nach dem Training ein.
Kerstin Fleischmann
Schulungskoordinatorin N-ERGIE AG
Von April bis September 2010 habe ich den
Lehrgang „TraintheTrainer“ besucht. Sehr
schnell waren alle Teilnehmer aufgerufen,
den Kurs nach ihren Bedürfnissen zu gestal
ten. Das hatte den Vorteil, dass das Semi
nar sehr praxisbezogen war und wir später
sehr viel Erlerntes ins Tagesgeschäft einflie
ßen lassen konnten. Gerade in den vergan
genen fünf Jahren habe ich sehr viele Semi
nare besucht. Aus keinem konnte ich so viel
mitnehmen und bereits anwenden, wie aus
dem „TraintheTrainer“. Dietmar Voigt hat
die Themen sehr gut zusammengestellt und
uns nahe gebracht. Er hat sehr gut durch
den Kurs geführt und wir konnten viel trai
nieren, sodass wir das Erlernte auch behal
ten haben.
Ich persönlich habe gut die Hälfte der The
men schon angewandt und/oder im Werk
weiter gegeben. Mein Tagesgeschäft ist da
durch wesentlich einfacher und effektiver ge
worden. Und nicht zu vergessen: Der eigene
Vortrag wird sicherer.
Alles in allem eine sehr gelungene Veranstal
tung und für jeden, der andere informieren
will (z.B. Vertrieb), sehr zu empfehlen.
Rudolf Wachter
E-T-A Elektrotechnische Apparate GmbH
78
Wirkungsvoll präsentieren – Und plötzlich hört Dir jeder zu
Bei Ihrer Präsentation möchten Sie so rüber
kommen, dass man Sie und Ihre Präsenta
tion so versteht, wie Sie es auch wollten?
Sie wollen Ihre Hilfsmittel der Präsentation
so einsetzen, dass diese Ihre Ausführungen
wirkungsvoll unterstreichen? Sie suchen bei
der Präsentation oder Ihrem Vortrag mehr Si
cherheit für sich selbst, vor Ihrem Chef, Ihrer
Gruppe oder dem Publikum?
Es gibt verschiedene Gründe: Egal, ob Sie
eine Gruppe informieren, überzeugen, oder
zu etwas motivieren wollen, jedes Mal ist es
wichtig, dass Sie die wesentlichen Punkte
klar und deutlich „an den Mann bzw. an die
Frau bringen“. Vom Review bis zur Präsen
tation eines Projekts vor Kunden, eine Frage
steht immer im Mittelpunkt: „Was ist das Ziel
dieser Präsentation?“
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektmanager und Mit
arbeiter, die im Unternehmen häufig frei vor
Gruppen sprechen und mit ihren Arbeitser
gebnissen andere überzeugen müssen.
Ihr Nutzen
Sie lernen die grundlegenden Methoden und
Techniken wirkungsvoller Präsentationen.
Sie können Informationen zielgruppen
orientiert vermitteln.
Sie besitzen Sicherheit im freien Sprechen
und sind in der Lage, Ihre Vorträge wir
kungsvoll zu gestalten.
Sie werden für Kommunikationsprozesse
sensibilisiert.
Sie können in Diskussionen auf die Argu
mente anderer wirkungsvoll und nachhal
tig eingehen und den eigenen Standpunkt
sicher vertreten.
Methoden
Lehrgespräche, Kurzpräsentationen, Prä sen ta
tionsübungen, Gruppenarbeiten, Gesprächs
simulationen
Schwerpunkte
Zielformulierung, Planung & Vorbereitung
Zielformulierung – was wollen Sie bei wem
erreichen?
ZuhörerAnalyse – wer wird Ihnen zuhören
und wer nicht?
Analyse der persönlichen Potenziale und
bevorzugten Präsentationsstile
Ablaufplanung, Struktur und Didaktik in
Einklang bringen!
Visualisierungs- und Präsentationstechniken
Auswahl und Einsatz von unterschiedlichen
Medien
Verschiedene Techniken zur Gestaltung
Kommunikation gestalten
Grundlagen der Kommunikation
Die Wirkung auf andere verstehen und neu
gestalten
Körpersprache – was Sie sagen ohne zu
reden
Störungen meistern
Argument und Gegenargument
Behandlung von Einwänden
Der Umgang mit Lampenfieber
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117237
EMail: sonja.tretter@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
29.02.2016 – 01.03.2016
08.06.2016 – 09.06.2016
25.04.2017 – 26.04.2017
Termine Köln
07.12.2015 – 08.12.2015
02.06.2016 – 03.06.2016
27.06.2017 – 28.06.2017
Termine Nürnberg
15.12.2015 – 16.12.2015
25.04.2016 – 26.04.2016
16.11.2016 – 17.11.2016
29.03.2017 – 30.03.2017
79
Zielgruppe
Projektleiter, Vertriebsmitarbeiter, Fach und
Führungskräfte, die mit modernen Metho
den und Medien präsentieren und überzeu
gen wollen.
Voraussetzungen
Kenntnisse der Benutzeroberfläche MS Win
dows. Erste Erfahrungen mit MS PowerPoint
Ihr Nutzen
Sie lernen Ihre Ideen, Produkte und Meinun
gen zu präsentieren. Durch den Einsatz von
PowerPoint und einem Mind Map Programm
erhalten Sie zusätzliche Möglichkeiten, um
wirkungsvoll zu überzeugen.
Schwerpunkte
Methodische und inhaltliche Vorbereitung
Zielgruppenanalyse
Layout und CI
Stoffsammlung mit Mind Mapping
Gehirn und Kommunikation
Wie nimmt das Gehirn Informationen auf?
Wirkung von Form und Farbe
Hohe Aufmerksamkeit durch Medien
wechsel
Einsatz von PowerPoint
Masterfolien und Vorlagen für die Corpora
te Identity
Ideen visualisieren
Zahlen griffig aufbereiten und mit dem rich
tigen Diagramm visualisieren
Sichere Bedienung während der Präsenta
tion
Präsentationstechnik
Die mentale Vorbereitung
Stress abbauen
Lampenfieber – was nun?
Der professionelle Umgang mit dem Publi
kum
Alle Sinne nutzen
Die Kunst der freien Rede
Körpersprache verstehen
Fragetechniken einsetzen
Methodenkompetenz und Kommunikati-
onsgrundlagen werden ausführlich behan-
delt und bei allen Punkten der direkte IT-
Bezug hergestellt.
Beratung
Doris Eckstein
Tel.: +49 911 95117535
EMail: doris.eckstein@
grundigakademie.de
Daniela Brückner
Tel.: +49 911 95117317
EMail: daniela.brueckner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
08:30 – 16:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Gera
07.12.2015 – 08.12.2015
Termine Köln
12.11.2015 – 13.11.2015
28.04.2016 – 29.04.2016
Termine Nürnberg
17.03.2016 – 18.03.2016
26.09.2016 – 27.09.2016
16.03.2017 – 17.03.2017
20.09.2017 – 21.09.2017
Überzeugend präsentieren – Methodentraining mit Einsatz von MS PowerPoint
80
Moderationstraining – Workshops gestalten
Die Moderation ist ein ausgefeiltes methodi
sches Instrument zur Steuerung, Problembe
wältigung und Krisenintervention von weitge
hend enthierarchisierten Gruppen und Teams.
Leider wird sie umgangssprachlich und auch
im betrieblichen Kontext oft vermischt mit der
vertrauteren Vorstellung einer allgemeinen
Gesprächs und Diskussionsleitung.
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektleiter, Gruppenspre
cher und angehende betriebliche Modera
toren
Ihr Nutzen
Sie erlangen prozessuale Kompetenzen
und ein souveränes Auftreten.
Sie lernen der Neigung zu inhaltlicher Lei
tung und Verantwortung zu entsagen.
Sie können in nicht kalkulierbaren Situatio
nen richtig intervenieren und effektive Fra
gen stellen.
Sie initiieren ergebnisorientierte und effekti
ve Gruppenprozesse.
Sie lernen Teams und Projektgruppen zu
innovativen Ideen und Problemlösungen zu
befähigen
Methoden
Trainerinput, Übungen, Erprobung an Praxis
situationen der Teilnehmer, Gruppenarbeit
Schwerpunkte
Rolle und Selbstverständnis des Modera-
tors
Grundtechniken der Moderation
Transparenzfragen
Kartenabfragen
Gewichtungsfragen
Inhalts- und Prozessorientierung
Wesentliche Anwendungsfelder
Problemlösung
Ideenfindung
SchwachstellenAnalyse
Konfliktbearbeitung
Ziele der Moderation
Der Moderations-Workshop
Ablauf und Vorgehen
Instrumente und Verfahren der Bearbeitung
und Zielfindung
Schwierige Situationen im Moderationspro
zess
Geschickte Interventionen
Der Abschluss der Moderation
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117237
EMail: sonja.tretter@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
09.11.2015 – 10.11.2015
14.04.2016 – 15.04.2016
23.11.2016 – 24.11.2016
27.04.2017 – 28.04.2017
Termine Köln
03.03.2016 – 04.03.2016
07.03.2017 – 08.03.2017
Termine Nürnberg
16.11.2015 – 17.11.2015
06.06.2016 – 07.06.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
13.02.2017 – 14.02.2017
81
Dieses Training ist konzipiert für Projektleiter,
Fach und Führungskräfte, die Ergebnisverant
wortung tragen und daher nicht die Rolle des
neutralen Moderators einnehmen können.
Zielgruppe
Fachkräfte, Projektleiter, Berater, die Mee
tings und Teams moderieren
Ihr Nutzen
Sie lernen das Handwerkszeug effektiver
Moderation kennen, um in Projekten und
in Teams das Knowhow von Mitarbeitern
und Teammitgliedern zu aktivieren und zu
nutzen.
Sie können die Zusammenarbeit in Mee
tings ziel und prozessorientiert steuern.
Sie können anspruchsvolle Teammeetings,
Projektbesprechungen und Arbeitssitzun
gen ergebnisorientiert strukturieren und mit
allen gemeinsam Problemlösungen erar
beiten und Entscheidungen treffen.
Methoden
Trainerinput, Kleingruppenarbeit an Praxisbei
spielen der Teilnehmer, kreativi täts fördernde
Übungen, Kennen lernen verschiedener
Moderationswerkzeuge, TeilnehmerKurz mo
derationen mit Gruppenfeedback
Schwerpunkte
Moderations- und Visualisierungstechniken
Visualisierungstechniken: Flipchart, Karten,
Beamer, Folien
Grundtechniken der Moderation: Brainstor
ming, Brainpool, Mind Mapping
Weiterführende Moderationstechniken:
Blitzlicht, Feedback, aktives Zuhören
Hintergründe
Change Management
Rolle des Moderators
Teilnehmeraktivierende Gesprächsführung
Den roten Faden durch die Moderation
transparent gestalten
Führen im Meeting
Umgang mit Störungen und Stillstand
Vorbereitung und Technik
Teilnehmer festlegen
Technik und Moderationsmaterial planen
Raum und Umgebung gestalten
Persönliche Vorbereitung vor dem Meeting
Ihr Drehbuch
Einstieg, Information, UrsachenAnalyse
Ideenfindung
LösungsAuswahl
Vereinbarung, ToDo Liste
Abschluss, Protokoll
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117237
EMail: sonja.tretter@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
29.02.2016 – 01.03.2016
22.09.2016 – 23.09.2016
30.03.2017 – 31.03.2017
Termine Köln
24.11.2015 – 25.11.2015
15.06.2016 – 16.06.2016
28.06.2017 – 29.06.2017
Termine Nürnberg
23.11.2015 – 24.11.2015
13.06.2016 – 14.06.2016
07.11.2016 – 08.11.2016
23.01.2017 – 24.01.2017
Meetingseffizientgestalten
82
Seminare für Führungskräfte
Souveränität, Flexibilität, Empathie und Risi
kofreude sind wesentliche Führungskompe
tenzen, die Sie in unseren Führungsseminaren
entwickeln und ausbauen können. Wir unter
stützen Sie bei den Routinen des Alltags, aber
auch bei den neuen Herausforderungen in ei
nem sich rapide verändernden ökonomischen
Umfeld.
Wir bieten Ihnen Seminare, die Ihnen als neue
Führungskraft den Einstieg in Ihre Rolle er
leichtern. Diese markante Veränderung in der
individuellen Karriere bringt immer eine Fülle
von Hürden und Chancen mit sich, auf die wir
Sie in unseren Seminaren intensiv vorbereiten.
In einer Reihe von weiteren Seminaren vermit
teln wir Ihnen das wesentliche Knowhow für
einen souveränen und reflexionsfähigen Füh
rungsstil. Sie erlernen das unerlässliche und
universelle Handwerkszeug, das Führungs
kräfte auf allen Ebenen und zu jedem Zeit
punkt ihres KarriereZyklus benötigen.
Unser Angebot richtet sich auch an erfahre
ne und langjährige Führungskräfte, die nach
neuen Denkanstößen, Perspektiven und stra
tegischen Anregungen suchen. Dies gelingt
uns, indem wir in unseren Seminaren Fragen
zu Ihrer Selbstdarstellung und Außenwirkung
ins Zentrum stellen, oder Ihren Umgang mit
Macht und die subtile Steuerung und Motivie
rung von Mitarbeitern „auf Augenhöhe“ in den
Fokus nehmen.
83 Neu in der Rolle als Führungskraft
84 Vom Kollegen zum Vorgesetzten
85 Führung ohne hierarchische Macht
86 Mitarbeiter erfolgreich motivieren und fördern
87 Schwierige Mitarbeitergespräche führen
88 Professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
89 Konfliktmanagement – eine Aufgabe für Führungskräfte
90 Frauen in Führung – Erfolgreich als weibliche Führungskraft
91 Coachinginstrumente für Führungskräfte
92 Führen auf Distanz
93 Führen von internationalen Teams
94 Führen von Führungskräften
95 Führungswerkstatt – Supervisionsworkshop für erfahrene Führungskräfte
96 Führung mit Persönlichkeit und Charisma
Inhouse-Projekt
97 Das MitarbeiterFörderprogramm der deutschen Gesellschaften der Société Générale
83
Neu in der Rolle als Führungskraft
Der Einstieg in die neue Tätigkeit erfordert
hohe Aufmerksamkeit. Es geht um den ge
lungenen Start in die Arbeit, das Erkennen
der Strukturen im Team, um das Fingerspit
zengefühl und den richtigen Kontaktaufbau.
Es geht aber natürlich auch darum, die
eigenen Vorstellungen und die eigene Arbeit
richtig „rüberzubringen“, auch und gerade
gegenüber anderen Bereichen und höheren
Ebenen. Gute Ergebnisse werden so schnell
wie möglich erwartet, die Lernphase in der
neuen Tätigkeit ist kurz.
Zielgruppe
Führungskräfte in einer neuen Position
Ihr Nutzen
Sie erfahren, worauf es gerade in der An
fangszeit als Führungskraft ankommt.
Ihre fachliche und soziale Kompetenz wer
den beleuchtet und anschaulich darge
stellt.
Sie erhalten Unterstützung in der Einstiegs
phase in Ihrer Führungsposition durch den
Dialog untereinander und ein intensives
Training.
Methoden
Trainerinput, Training im Plenum und in
Teams, Feedback, Fallbeispiele, kollegia
le Beratung. Durch ein Coachinggespräch
nach etwa vier Wochen kann ein nachhalti
ger Effekt erzielt werden.
Schwerpunkte
Die Persönlichkeit der Führungskraft
Mein Auftreten als Führungskraft
Wie will und muss ich meine Rolle ausfül
len?
Wie will ich als Vorgesetzter wahrgenom
men werden?
Wenn Kollegen zu Mitarbeitern werden:
Was wird dann anders, wenn ich aus dem
Team komme?
Was muss ich beachten?
Das Team / die Mannschaft
Warum Aktionismus nichts bringt
Den Wandel aktiv gestalten: Alte Zöpfe ab
schneiden
Den Bestand im Team wahren: Bewährte
Traditionen weiterführen
Welche Konflikte und Rechnungen sind
noch offen – Wie können sie aufgelöst wer
den?
Welche Orientierung und welche Werte
braucht das Team?
Einzelkämpfer, Gruppen oder echte Mann
schaft – das Bild des Teams
Wie schwöre ich das Team auf meine Li
nie ein?
Der Arbeitgeber
Wie klar sind Vorstellungen und Ziele for
muliert worden?
Wie sollte ich mich den Ebenen über mir
präsentieren?
Welches Erbe habe ich angetreten?
Wie kann ich das Verhältnis zu meinen Vor
gesetzten gestalten?
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@
grundigakademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117545
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Dauer
3 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.530 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
13.04.2016 – 15.04.2016
19.09.2016 – 21.09.2016
26.06.2017 – 28.06.2017
Termine Köln
14.03.2016 – 16.03.2016
07.09.2016 – 09.09.2016
Termine Nürnberg
19.10.2015 – 21.10.2015
15.06.2016 – 17.06.2016
19.10.2016 – 21.10.2016
05.04.2017 – 07.04.2017
84
Wer aus dem Kreis der Kollegen plötzlich mit
Führungsverantwortung betraut wird, hat ei
ne Vielzahl von neuen Herausforderungen zu
bewältigen.
Durch diesen Sprung auf der Karrierelei
ter finden Sie sich in einer neuen Rolle wie
der: Sie stehen vor neuen herausfordernden
Aufgaben, die andere Verhaltensweisen und
Kompetenzen von Ihnen fordern.
Als Führungskraft sind Sie nun in der Situa
tion, dass Sie die richtige Balance zwischen
Nähe und Distanz finden müssen, um Ih
re neue Rolle souverän und erfolgreich zu
meistern. Mehr noch: Es ist wichtig zu wis
sen, was Ihr Selbstverständnis von Führung
ist und wo dabei Ihre Stärken und Entwick
lungsfelder liegen.
Zielgruppe
Nachwuchsführungskräfte, die vor kurzem
Führungsaufgaben übernommen haben
oder sich auf die anstehende Rolle als Füh
rungskraft vorbereiten wollen.
Ihr Nutzen
Sie lernen die Aufgaben und die Anforde
rungen an Ihre neue Rolle als Führungskraft
kennen.
Dabei entwickeln Sie ihren eigenen, au
thentischen Führungsstil und erhalten ei
nen Überblick über die verschiedenen Füh
rungsstile.
Sie lernen, wie man Probleme fair und kon
struktiv anspricht und erhöhen damit die
Akzeptanz in Ihrer neuen Rolle.
Sie lernen Ihre verschiedenen Persönlich
keitsanteile kennen, können diese gewinn
bringend in Ihrem Führungsalltag einsetzen
und steigern somit Ihren eigenen Hand
lungsspielraum und Ihre Gestaltungsfreiheit.
Sie vertiefen Ihr Wissen und werden souve
räner im Einsatz der wichtigsten Führungsin
strumente wie beispielsweise Führen mit Zie
len, Delegieren oder auch Situatives Führen.
Sie lernen, taktische Fehler in den ersten
100 Tagen zu vermeiden.
Methoden
Trainerinput, Einzel und Gruppenarbeit, Ar
beiten an Beispielen aus der Praxis, Übun
gen aus der systemischen Führung, situa
tives Führen, Doppelrolle Führungskraft,
FeedbackMethoden.
Sie erhalten Zeit und Raum, sich selbst zu re
flektieren und neue Varianten sowie Verhal
tensweisen auszuprobieren.
Schwerpunkte
Rollenklärung: Rolle und Selbstverständnis
als Führungskraft
Was treibt mich an – Arbeit mit der Trans
aktionsanalyse
Selbstvermarktung als Führungskraft
Authentisch führen und dabei überzeugen
Strategien der persönliche Absicherung im
Veränderungsprozess
Die richtige Balance zwischen Nähe und
Distanz
Gruppendynamische Prozesse erkennen
und gestalten
Lernen und sich orientieren an positiven
Führungsmodellen
Feedback und effektive Rückmeldung, ak
tives Zuhören
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@
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Maria Uhl
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Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
13.04.2016 – 14.04.2016
09.01.2017 – 10.01.2017
10.07.2017 – 11.07.2017
Termine Köln
24.11.2015 – 25.11.2015
01.06.2016 – 02.06.2016
30.11.2016 – 01.12.2016
21.06.2017 – 22.06.2017
Termine Nürnberg
02.12.2015 – 03.12.2015
09.06.2016 – 10.06.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
05.04.2017 – 06.04.2017
Vom Kollegen zum Vorgesetzten
85
Führung ohne hierarchische Macht
In zunehmend komplexer werdenden Orga
nisationen entstehen immer häufiger Arbeits
beziehungen, in denen keine klaren hierar
chischen Strukturen vorliegen, die vorgeben,
wer wem weisungsberechtigt oder unterstellt
ist. Die Beteiligten vertreten die Interessen ih
rer Bereiche, haben konträre Ziele und unter
schiedliche Auffassungen über Vorgehens
weisen und Dringlichkeit von Aufgaben. Wer
in diesen Konstellationen seine Ziele erreichen
will, muss Flexibilität zeigen, ohne dabei die ei
genen Interessen aufzugeben. Neue Formen
der Kooperation müssen entdeckt und inte
griert werden, damit die Arbeit vorankommt.
Eine genaue Betrachtung der eigenen Situa
tion, gegenseitige Verständigung, bewusste
Kommunikation und Durchsetzungswille hel
fen, mit diesen komplexen Situationen umzu
gehen.
Zielgruppe
Personen, die ohne direkte Weisungsbefug
nis andere Menschen führen müssen (z.B. in
Projekten, in bereichsübergreifenden Koope
rationen, in der Zusammenarbeit auf gleicher
HierarchieEbene)
Ihr Nutzen
Dieses Training vermittelt Ihnen die Grund
lagen erfolgreicher Führung, ohne ein
Machtmandat zu haben. Sie reflektieren Ih
re Führungskompetenzen und erhalten viele
nützliche Empfehlungen aus der Praxis, die
Ihnen dabei helfen, mit fachlicher Kompetenz
und natürlicher Autorität zu führen.
Dazu lernen Sie wesentliche Führungsinstru
mente kennen und können damit Ihre Zielvor
gaben besser erfüllen. Sie setzen sich mit Ihrer
Führungsrolle auseinander und reflektieren Ihr
Selbst und Fremdbild vor dem Hintergrund der
aktuellen Führungssituation. Sie erhalten Feed
back zu Ihrem Führungsstil und Empfehlungen
zur Verbesserung Ihres Durchsetzungsvermö
gens. Es wird Ihnen leichter fallen, Ihre Mitar
beiter und Kollegen ohne Disziplinarbefugnis
zu führen und sicher aufzutreten.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallbei
spiele, Gruppenarbeiten, Gesprächssimulati
on, Plenumsdiskussion, Praxisfallarbeit
Schwerpunkte
Analyse des Umfelds
Führung wahrnehmen ohne Macht – Pro
blem oder Chance?
Klare Rollen und Aufgaben als Vorausset
zung für klare Beziehungen
Wer ist wofür zuständig?
Die Erwartungen kennen und verstehen
Kommunikation auf Augenhöhe
Natürliche Autorität statt erzwungene
Abgrenzen ohne abzuheben
Verständigung – Vertrauen – Machtspiele
Die Balance finden zwischen eigenen und
fremden Interessen
Umgang mit Konflikten, Provokationen und
Spannungen
Überzeugendes Verhalten im Gespräch
Effektive und zielgerichtete Gesprächsvor
bereitung
Durchführung von schwierigen Gesprächs
situationen
Arbeit an den konkreten Praxissituationen
der Teilnehmer
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@
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Maria Uhl
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
07.10.2015 – 08.10.2015
13.04.2016 – 14.04.2016
21.09.2016 – 22.09.2016
12.06.2017 – 13.06.2017
Termine Köln
09.02.2016 – 10.02.2016
07.09.2016 – 08.09.2016
Termine Nürnberg
11.11.2015 – 12.11.2015
21.04.2016 – 22.04.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
13.03.2017 – 14.03.2017
86
Mitarbeiter erfolgreich motivieren und fördern
Mitarbeiter fördern und fordern ist ein Leit
gedanke moderner Führungskultur. Sensibi
lität für wertschätzende und wertschöpfende
Kommunikation sowie der geschickte Ab
bau von demotivierenden Faktoren, sind Teil
des grundlegenden Knowhows der erfolg
reichen Führungskraft.
Zielgruppe
Alle Führungskräfte
Ihr Nutzen
Sie entwickeln Ihre Führungskompetenz.
Sie gewinnen Selbst und Menschenkennt
nis durch die Beachtung der Persönlichkeit.
Sie erproben einen mitarbeiterorientierten
Führungsstil und erfahren die Wirkung Ih
res Führungsstils durch Feedback.
Sie reflektieren Ihr Führungsverhalten und
finden Orientierung für Ihren Führungsalltag.
Sie können in Gesprächen mit Ihren Mitar
beitern deren Motivatoren erfahren und
dadurch gemeinsam effektiv und syste
matisch ihre Ziele verfolgen und erreichen
– Konsensmanagement leben.
Sie unterstützen Mitarbeiter in schwierigen
Situationen, erkennen und bearbeiten De
motivation bei Mitarbeitern.
Methoden
Lerndialog, Trainerinput, Kleingruppenarbeit,
Führungsstilanalyse, mitarbeiterorientierte
Gesprächsführung, Feedback, Diskussion
Schwerpunkte
Erfolgsfaktoren effektiver Führung
Führungsqualität durch Beachtung der
Persönlichkeiten
Die Bedeutung der Führungskraft als Vor
bild
Führungsstil – personen und situationsab
hängig führen
Erkenntnisse aus der modernen Moti va
tions psychologie
Kommunikationsfähigkeit
Eigenes Kommunikationsverhalten
(Sprachmuster, Körpersprache) erkennen
Motivierende Gespräche mit Mitarbeitern
führen (Training)
Feedback nehmen und geben
Erkennen und Beheben von Kommunikati
onsstörungen
Anerkennung und Kritik als Führungsinstru
mente einsetzen
Vermeidung von Demotivation
Demotivierende Umfeldfaktoren erkennen
und bearbeiten
Mitarbeiter motivieren – auch in schwieri
gen Arbeitssituationen
Der „schwierige / besondere“ Mitarbeiter –
Was tun?
Beratung
Bernd Jakob
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 €
Termine Hamburg
11.11.2015 – 12.11.2015
18.02.2016 – 19.02.2016
12.12.2016 – 13.12.2016
21.06.2017 – 22.06.2017
Termine Köln
07.03.2016 – 08.03.2016
14.09.2016 – 15.09.2016
06.03.2017 – 07.03.2017
Termine Nürnberg
21.10.2015 – 22.10.2015
21.04.2016 – 22.04.2016
20.10.2016 – 21.10.2016
25.04.2017 – 26.04.2017
87
Schwierige Mitarbeitergespräche führen
Mitarbeitergespräche stellen für Vorgesetzte
und Mitarbeiter gleichermaßen eine Heraus
forderung dar. Kaum eine Führungsaufgabe
ist so vielfältig, wirkungsvoll und nachhaltig
und stellt damit ein zentrales Qualitätskriteri
um des Handelns der Führungskraft dar. Mit
arbeitergespräche müssen deshalb sorgfäl
tig für jeden individuellen Anlass vorbereitet
werden.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Bereiche
Ihr Nutzen
Sie können ein Mitarbeitergespräch profes
sionell führen, vor und nachbereiten und
wissen, welche Botschaften Sie unbewusst
zusätzlich senden.
Sie können Gespräche strukturiert und ziel
gerichtet durchführen.
Sie nutzen präzise Gesprächsleitfäden,
Checklisten und andere Hilfsmittel.
Sie erhalten Tipps, wie Sie schwierige Ge
sprächssituationen vorbereiten und meis
tern können.
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Fallbeispiele, Part
nerübungen
Schwerpunkte
Mitarbeitergespräche professionell vorbe-
reiten und führen
Rechtliche und betriebliche Grundlagen
Einsatz von Gesprächstechniken
Der rote Faden (Einstieg – Themen festle
gen – Austausch – Vereinbarungen treffen
– Abschluss)
Sach und Beziehungsebene trennen und
bearbeiten
Umgang mit Einwänden, Widerständen
und Angriffen
Kommunikationstechniken für das Mitar
beitergespräch
Was Sie auf keinen Fall tun sollten: Tipps
und Tricks für die Praxis
Wie erhalten Sie die Motivation und Identifi
kation Ihrer Mitarbeiter auch in schwierigen
Situationen?
Verbesserung des gegenseitigen Verständ
nisses und des Vertrauens
Arbeit mit verschiedenen Hilfsmitteln
Gesprächsleitfaden
Checklisten
Bewertungsbögen, Leistungsbeurteilungen
Gesprächsprotokolle
Zielvereinbarungen
Regelmäßige Gespräche
Zielvereinbarungsprozess und Mitarbeiter
gespräche
Das Beurteilungsgespräch
Gespräche aus gegebenem Anlass
Das Kritikgespräch
Das Fehlzeitengespräch
Das Rückkehr und Wiedereingliederungs
gespräch
Heikle Gespräche (z.B. Sucht, Mobbing
u.a.)
Beratung
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2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
16.03.2016 – 17.03.2016
04.10.2016 – 05.10.2016
03.07.2017 – 04.07.2017
Termine Köln
24.11.2015 – 25.11.2015
11.05.2016 – 12.05.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
Termine Nürnberg
18.04.2016 – 19.04.2016
12.09.2016 – 13.09.2016
24.04.2017 – 25.04.2017
88
Meistens macht Ihre Arbeit als Vorgesetzter
Spaß, wenn es in Ihrem Team nicht einige
Mitarbeiter gäbe, mit denen Sie nur schwer
auskommen. Wenn man nicht aufpasst, ge
lingt es diesen Störenfrieden, das Betriebs
klima nachhaltig negativ zu beeinflussen.
Die normalen Kommunikationswerkzeuge
und Vorgehensweise helfen selten, um die
se schwierigen Mitarbeiter zu stoppen. Hier
müssen Sie andere Saiten aufziehen.
Zielgruppe
Dieses Praxisseminar wendet sich an Füh
rungskräfte verschiedener Positionen mit
Personalverantwortung: Abteilungs, Grup
pen und Teamleiter sowie Führungskräfte
aus dem Bereich Projektmanagement
Ihr Nutzen
Sie lernen die wichtigsten Führungs
werkzeuge, um „verhaltensoriginelle“ Mit
arbeiter auf den richtigen Weg zu bringen.
Sie erfahren, warum Ihnen der Umgang mit
manchen Mitarbeitern schwerfällt und wo
Sie nach Ursachen suchen könnten.
Sie erhalten praktische Tipps und Hinwei
se, wie Sie den einzelnen Persönlichkeiten,
wie z.B. Nörglern, Faulpelzen oder Low
Performern, gegenübertreten sollen.
Schwerpunkte
Wo liegen die Ursachen?
Selbstreflexion
Wer nervt Sie in welchen Situationen?
Das eigene Verhalten in schwierigen Si
tuationen erkennen und hinterfragen
Hinweise zur Entwicklung alternativer Re
aktionsmöglichkeiten
Was macht Mitarbeiter schwierig?
Was steckt hinter „unführbaren“ Mitarbei
tern?
Wie funktioniert die zwischenmenschliche
Beziehungsdynamik?
Verständniskonzepte und Lösungsansät
ze für schwierige Situationen
Auswirkungen von Team und Unterneh
mensstrukturen auf den Einzelnen
Wirkung von Umbruchzeiten auf Teams
und Einzelpersonen
Die wirksamsten Führungstools für den
Umgang mit verschiedenen Persönlich-
keitstypen
So greifen Sie gezielt ein
Wie viel Aufwand lohnt sich und für wen?
Woran erkennen Sie, wann Ihr Eingreifen
notwendig ist?
Ergebnisorientierte Kritikgespräche
Wann bringt Sie welche Taktik weiter?
Nie wieder machtlos: So sichern Sie Ihre
Autorität
Souverän auf Widerstände, Ausreden
und Ignoranz reagieren
Klare Regeln schaffen Vertrauen
Immer fair bleiben – auch bei Angriffen auf
die eigene Person
Vermeidung typischer Fehler
Querulanten zu viel Aufmerksamkeit schenken
Fehlen einer klaren Linie
Aussitzen einer Situation
Solidarisierung mit den Störenfrieden
Androhung und NichtVollzug von Sanktionen
NichtEingreifen oder zu spätes Eingreifen
„Mehr desselben“: Festhalten an der fal
schen Strategie
Bagatellisierung von unakzeptablem Ver
halten
Beratung
Bernd Jakob
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
14.10.2015 – 15.10.2015
30.03.2016 – 31.03.2016
01.09.2016 – 02.09.2016
29.06.2017 – 30.06.2017
Termine Köln
26.11.2015 – 27.11.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
Termine Nürnberg
21.10.2015 – 22.10.2015
14.04.2016 – 15.04.2016
04.10.2016 – 05.10.2016
26.04.2017 – 27.04.2017
Professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
89
Konfliktmanagement–eineAufgabefürFührungskräfte
Konflikte sind Ausdruck unterschiedlicher In
teressen und Wahrnehmungen. Die häufigste
Konfliktursache sind Missverständnisse. Un
terschiedliche Ansichten, Diskussionen, Strei
tigkeiten und der Einsatz von Macht zeigen die
divergierenden Einschätzungen und Bewer
tungen realer Situationen.
Die Differenzen selbst sind nicht das Problem.
Konflikte machen erst dann Schwierigkeiten,
wenn sie eskalieren. Die Arbeit im Team wird
nachhaltig gestört, wenn Konflikte vorhanden
sind und die Effizienz damit gemindert. Um
dies zu vermeiden, braucht es einen konstruk
tiven Umgang mit konfliktträchtigen Situatio
nen.
Oft fühlen sich die Mitarbeiter in Konfliktsitua
tionen von ihren Führungskräften allein ge
lassen. Noch schwieriger ist der Umgang mit
Mobbingprozessen. Diese frühzeitig wahrzu
nehmen und ihnen gezielt und erfolgreich ent
gegenzutreten, ist ein wesentliches Merkmale
einer guten Führungskraft. In diesem Seminar
lernen Sie, wie Sie als Führungskraft Konflik
te erkennen, analysieren und nachhaltig lösen
können.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Bereiche
Ihr Nutzen
Sie erkennen, wie Sie die positive Kraft von
Konflikten im Team und in der Abteilung
nutzen können
Sie gewinnen Sicherheit, Konflikte recht
zeitig zu erkennen, zielgerichtet anzugehen
und zu bewältigen.
Sie überprüfen ihre eigenen Verhaltens
muster in Konflikten und erarbeiten effizien
te Konfliktlösungsstrategien.
Sie proben duale Konfliktgespräche und er
fahren, wie sie interessenorientiert Einigun
gen erzielen können.
Sie lernen, vermittelnde und ausgleichen
de Konfliktgespräche bei Streitigkeiten zwi
schen Mitarbeitern und im Team durchzu
führen
Sie lernen, präventiv und frühzeitig Mob
bingprozesse anzugehen.
Methoden
Trainerinput, Kleingruppenarbeiten, Arbeiten
an Fallbeispielen
Schwerpunkte
Konfliktdiagnose und Konfliktarten
Konflikteskalation und Besonderheiten des
Verhaltens im Konflikt
Selbst und Fremdeinschätzung des per
sönlichen Konfliktverhaltens
Vorbereitung auf ein Konfliktgespräch (dua
le Situation)
Verhalten im Konfliktgespräch
Arbeit an Praxisbeispielen
Die Führungskraft als Vermittler im Kon-
fliktfall zwischen den Mitarbeitern
Mittel und Wege zum konstruktiven Um
gang mit Konflikten
Mediation und KonfliktCoaching
Verhandeln nach dem WinWinPrinzip
Mobbing-Prozesse frühzeitig erkennen
Wie kann ich Mobbing begegnen?
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
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Maria Uhl
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Berlin
17.11.2015 – 18.11.2015
10.05.2016 – 11.05.2016
15.11.2016 – 16.11.2016
Termine Hamburg
12.11.2015 – 13.11.2015
01.06.2016 – 02.06.2016
07.12.2016 – 08.12.2016
12.06.2017 – 13.06.2017
Termine Köln
01.12.2015 – 02.12.2015
23.05.2016 – 24.05.2016
07.11.2016 – 08.11.2016
Termine Nürnberg
28.10.2015 – 29.10.2015
07.04.2016 – 08.04.2016
20.10.2016 – 21.10.2016
03.04.2017 – 04.04.2017
90
Frauen in Führung – Erfolgreich als weibliche Führungskraft
Erfolgreiche Frauen sind aus Positionen mit
Führungsverantwortung schon lange nicht
mehr wegzudenken. Dennoch stehen Sie als
weibliche Führungskraft jeden Tag vor der He
rausforderung, von Kunden, Kollegen und
Vorgesetzten kritisch wahrgenommen und
beurteilt zu werden. Umso wichtiger sind ein
klares Rollenbewusstsein, die gezielte Anwen
dung wirksamer Führungsinstrumente und ein
souveränes Agieren gerade auch in schwieri
gen Situationen. Werden Sie noch erfolgrei
cher durch den gekonnten Einsatz bewährter
Erfolgsfaktoren wie die eigene Persönlichkeit,
Körpersprache, Kommunikations und Füh
rungsstärke und Durchsetzungskraft. Ler
nen Sie in diesem Seminar, Ihr Charisma ge
schickt zu entfalten und Ihr Selbstmarketing
weiter auszubauen. Anhand praxisbezoge
ner Beispiele und Situationen lernen Sie Ihren
Führungsalltag effizient und souverän mit der
nötigen Gelassenheit zielsicher zu gestalten.
Zielgruppe
Alle Frauen, die bereits in Führungsverant
wortung stehen oder eine Führungsrolle an
streben und ihren eigenen Führungsstil ver
feinern, optimieren und stärken wollen.
Ihr Nutzen
Sie erleben in diesem Training Ihre Wirkung
als weibliche Führungskraft und setzen sich
aktiv mit Ihrer Führungsrolle auseinander.
Sie befassen sich mit Authentizität als Füh
rungsinstrument.
Sie bekommen Gelegenheit, Ihren eige
nen Führungsstil zu analysieren, noch ver
borgene Potenziale aufzudecken und diese
strategisch weiter auszubauen.
Sie erfahren, wie Sie als Frau professio
nell, souverän und selbstsicher auftreten,
mit Widerständen, Vorurteilen und den ty
pischen „Frauenfallen“ diplomatisch, gelas
sen und wirkungsvoll umgehen.
Unterschiede und Gemeinsamkeiten im
Führungsverhalten zwischen männlichen
und weiblichen Führungskräften werden
analysiert, um eigene Erfolgsstrategien und
Führungskompetenzen zu stärken.
Anhand von konkreten Praxissituationen der
Teilnehmerinnen werden wichtige Erfolgsfak
toren für weibliche Führung vermittelt.
Methoden
Workshop, Input durch die Trainerin, Fallbei
spiele, Rollenspiele, Einzel und Gruppen
arbeit, kritische Diskussionen, systemische
Beratungsstrategien und Verhaltenstraining
zur Umsetzung in die Praxis.
Schwerpunkte
Frauen als Führungskraft
Führen Frauen besser oder nur anders als
Männer?
Weibliche vs. männliche Kommunikations
und Führungsstrategien — was wir vonei
nander lernen können
Offizielle Strategien und heimliche Spielre
geln kennen und selbstsicher beherrschen
lernen
Authentisch führen und überzeugen
Führungswerkzeuge und ihr gezielter Einsatz
Kommunikative Muster erkennen und Kon
flikte konstruktiv lösen
Richtig und klar delegieren – mehr Erfolg
durch mehr Konsequenz
Führen mit Zielen
Probleme ganzheitlich und analytisch lösen
Stärkung des eigenen Führungsstils
Klarheit und Orientierung in der eigenen
Führungsrolle gewinnen und darüber per
sönliche Stärken erlangen
Den individuellen Führungstyp und stil er
kennen und ausbauen
Selbst und Fremdbild zum Aufbau indivi
dueller Sicherheit
Verborgene Entwicklungsmöglichkeiten er
forschen und nutzbar machen
Mitarbeiter erfolgreich führen
Konsequenter Einsatz von Gesprächsstra
tegien
Möglichkeiten und Grenzen von Mitarbei
tern ausloten
Das Mitarbeitergespräch als zentrales Füh
rungsinstrument
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und
Mitarbeiterinnen
Spezielle Herausforderungen für Frauen als
Führungskräfte
Mit Vorurteilen von Mitarbeitern, Kollegen
und Vorgesetzten gelassen umgehen lernen
Was verbirgt sich hinter Widerständen und
welche Interventionsmöglichkeiten gibt es?
Besonderheiten als weibliche Führungs
kraft und besondere Anforderungen an die
neue Chefin
Beratung
Bernd Jakob
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Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
08.10.2015 – 09.10.2015
30.03.2016 – 31.03.2016
29.05.2016 – 30.05.2016
19.09.2016 – 20.09.2016
Termine Köln
11.04.2016 – 12.04.2016
28.09.2016 – 29.09.2016
Termine Nürnberg
19.11.2015 – 20.11.2015
11.04.2016 – 12.04.2016
30.11.2016 – 01.12.2016
08.03.2017 – 09.03.2017
91
Ob Sie geprägt sind von modernen Füh
rungskonzepten mit flachen Hierarchien und
Entscheidungsstrukturen oder eher von dem
Gedanken der effizienten Nutzung von zeitli
chen und finanziellen Ressourcen, unstrittig
ist, dass Unternehmensziele erfolgreicher auf
der Basis von Eigeninitiative und Selbständig
keit der Mitarbeiter erreicht werden können.
Sie sind als Führungskraft in der Rolle als
Berater und Förderer besonders gefordert.
Sie sind der Coach Ihrer Mitarbeiter, deren
Potenziale Sie erkennen und ausschöpfen,
deren Problemlösungskompetenz Sie ent
wickeln helfen, um damit letztlich die ge
steckten Ziele zu erreichen.
Mit dem Seminar erwerben Sie ein umfang
reiches Knowhow, Werkzeuge und Metho
den, die eine entwicklungs und ressourcen
orientierte Führung ermöglichen.
Die Arbeit an konkreten Beispielen aus Ihrer
Praxis steht dabei im Vordergrund.
Zielgruppe
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Berater, Trainer und Mitarbeiter, die ih
re Fähigkeiten ausbauen und vertiefen, ih
re Mitarbeiter wirkungsvoll in ihrer berufli
chen Weiterentwicklung unterstützen und
lösungsfokussiertes Denken und Verhalten
aller Mitarbeiter fördern möchten.
Ihr Nutzen
Sie entwickeln ein Gespür für die unter
schiedlichen Potenziale Ihrer Mitarbeiter
und werden ihre Denk und Handlungs
muster besser verstehen.
Sie beschäftigen sich mit den zentralen
Fragestellungen Führung, Verantwortung,
Kooperation und Kommunikation.
Sie gewinnen eine klare Vorstellung von Ih
ren verschiedenen Handlungsrollen: Füh
rungskraft, Berater, Coach.
Sie können CoachingProzesse sinnfällig
strukturieren und nachvollziehbar machen.
Sie können souverän CoachingWerkzeu
ge anwenden.
Sie gewinnen Einblicke in die Anforderun
gen des Teamcoachings.
Langfristig können Sie so Konflikte vermei
den und die Teammitglieder ihren Stärken
entsprechend einsetzen.
Sie profitieren von zufriedeneren Mitar
beitern und verbessern Ihre eigenen Füh
rungsqualitäten.
Methoden
Trainerinput, Gruppen und Einzelarbeit,
CoachingSequenzen in Form von Fallar
beit und Rollenspielen anhand von relevan
ten Beispielen aus Ihrem beruflichen Umfeld,
Übungen aus der systemischen Beratung,
Fragetechnik und Elemente der Transaktions
analyse.
Schwerpunkte
Coaching: Begriffsklärung und allgemeine
Einführung
„Mitarbeitercoaching“ als spezielle Coaching
form – Einsatzmöglichkeiten und Grenzen
Rolle und Selbstverständnis der Führungs
kraft als Coach
Coaching Phasen: Zielformulierung, Kon
trakt und Phasenverlauf
Umsetzungsschritte, Zielformulierung und
Transfersicherung
Interventionsformen und Coachingwerk
zeuge (Mitarbeitergespräche, Moderation,
Reflecting Team und Teamentwicklung)
Umgang mit Macht und Hierarchie, Positio
nierung in der Organisation
Arbeit mit Teams, Teamcoaching
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
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Maria Uhl
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Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
04.11.2015 – 05.11.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
21.11.2016 – 22.11.2016
08.05.2017 – 09.05.2017
Termine Köln
19.10.2015 – 20.10.2015
26.04.2016 – 27.04.2016
15.11.2016 – 16.11.2016
Termine Nürnberg
25.11.2015 – 26.11.2015
01.06.2016 – 02.06.2016
18.10.2016 – 19.10.2016
04.04.2017 – 05.04.2017
Coachinginstrumente für Führungskräfte
92
Führungskräfte stehen heute immer mehr vor
der Aufgabe, dezentral organisierte Teams –
verteilt über unterschiedliche Standorte und
Länder – zu führen, Sie sind dann zwar der
fachliche und disziplinarische Vorgesetzte,
der direkte persönliche Kontakt zu Ihren Mit
arbeitern ist aber eher die Ausnahme.
Auch das Team in seiner Gesamtheit trifft
sich eher selten, „man“ kommuniziert virtuell.
Das ist eine besondere Herausforderung,
denn die Qualität Ihrer Führungstätigkeit wird
auch in dieser Konstellation daran gemes
sen, wie erfolgreich Sie und Ihr Team agieren.
Die Fragen, die Sie in dieser Situation be
schäftigen sind vielfältig, z.B.:
Wie können Sie Commitment ohne ständi
ge persönliche Präsenz erreichen?
Wie gelingt es Ihnen, die Potenziale Ihrer
Mitarbeiter und Ihres Teams zu erkennen
und auszuschöpfen?
Wie schaffen Sie es, ständig im Bilde und
über alle Details der Kooperation informiert
zu sein?
Die Arbeit an konkreten Beispielen aus Ih
rer Praxis steht in diesem Seminar im Vor
dergrund.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen und Projektlei
ter, die Teams über unterschiedliche Stand
orte verteilt führen.
Ihr Nutzen
Sie lernen, wie Sie eine vertrauensvolle Zu
sammenarbeit mit Ihrem Team entwickeln
können, obwohl Sie nur selten persönli
chen Kontakt haben.
Sie lernen, wie es Ihnen gelingt, Ihr Team zu
motivieren, Commitment herzustellen und
ein „Wir“Gefühl zu erreichen.
Sie schaffen gezielt Entscheidungs und
Handlungsspielräume für Ihre Mitarbeiter.
Sie entwickeln ein nachhaltiges Informati
onsmanagement mit dem Einsatz moder
ner Kommunikationsmedien.
Sie verfeinern Ihre Kompetenzen im inter
kulturellen Umgang.
Methoden
Trainerinput, Gruppen und Einzelarbeit, Fall
beispiele, Rollenspiele, Verhaltenstraining zur
Umsetzung in die Praxis.
Schwerpunkte
Besonderheiten und Erfolgsfaktoren von
Führen auf Distanz
Erforderliche Kompetenzen der Mitarbeiter
„Virtuelle“ Führungsmethoden
Gruppendynamik
Das Team im Organisationsumfeld
Organisation und Zusammenarbeit in virtu
ellen Teams
Regeln der Zusammenarbeit im Team
Schaffen und Nutzen von Entscheidungs
und Handlungsspielräumen
Definition von Standardprozessen
Konflikt und Beziehungsmanagement
Einsatz moderner Kommunikationsmedien
in verschiedenen Arbeitssituationen
Interkulturelle Kompetenz
Beratung
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Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
15.10.2015 – 16.10.2015
12.05.2016 – 13.05.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
31.05.2017 – 01.06.2017
Termine Köln
08.03.2016 – 09.03.2016
29.11.2016 – 30.11.2016
Termine Nürnberg
20.04.2016 – 21.04.2016
20.09.2016 – 21.09.2016
15.03.2017 – 16.03.2017
Führen auf Distanz
93
Führen von internationalen Teams
Nicht nur Großkonzerne, sondern auch mit
telständische Betriebe internationalisie
ren ihre Geschäfte in zunehmendem Maße.
Gleichzeitig werden Projekte immer globa
ler, Mitarbeiter arbeiten in virtuellen Teams
oder sind interkulturell zusammengesetzt di
rekt am eigenen Standort tätig. Somit finden
sich in Unternehmen immer mehr Mitarbei
ter verschiedener Nationen in Teams zusam
men und werden von der Ausnahme zur Re
gel. Erfahrungsgemäß ergeben sich damit
die unterschiedlichsten Herausforderungen
an alle Beteiligten, auch und insbesondere
an die Führungskräfte.
Im Seminar steht der Umgang mit diesen
Herausforderungen im Mittelpunkt. Sie wer
den ein Gespür für die unterschiedlichen
Mentalitäten Ihrer Teammitglieder entwickeln
und ihre Denk und Handlungsmuster besser
verstehen. Langfristig können Sie so Konflik
te vermeiden und die Teammitglieder ihren
Stärken entsprechend einsetzen. Sie können
die Bindung zu Ihren internationalen Partnern
aufgrund Ihrer hohen interkulturellen Kompe
tenz weiter ausbauen.
Die Arbeit an konkreten Beispielen aus Ih
rer Praxis steht in diesem Seminar im Vor
dergrund.
Zielgruppe
Fach und Führungskräfte von internationa
len Teams, Projektleiter, Geschäftsführer
Ihr Nutzen
Sie entwickeln ein Gespür dafür, welchen
Einfluss Kultur, Verhalten, Normen und
Werte bei der Führung und Entwicklung in
ternationaler Teams haben.
Sie beschäftigen sich zum einen mit dem
ungeheuren Potenzial von international zu
sammengesetzten Teams und zugleich mit
den damit verbundenen Risiken von Pro
zessverlusten.
Sie lernen, wie Sie diese Prozessverluste
minimieren können.
Sie erkennen die Stärke von Diversität für
die Entwicklung Ihres Teams und für die
Steigerung des Unternehmenserfolgs.
Sie beschäftigen sich mit Fragen und
Lösungsszenarien zum Zusammenhang
von Diversität und Konflikten in interkultu
rellen Teams.
Methoden
Arbeit an Praxisbeispielen, Einzel und Grup
penarbeit, Feedback. Sie erhalten Zeit und
Raum, sich selbst zu reflektieren und neue
Varianten sowie Verhaltensweisen auszupro
bieren sowie für den Erfahrungsaustausch in
der Lernpartnerschaft und im Plenum.
Schwerpunkte
Grundlagen der interkulturellen Kommuni
kation
Auswirkungen von kulturellen Unterschie
den auf Arbeitsprozesse
Kulturell bedingte Erwartungen von Mitar
beitern an Führung
Umgang mit Hierarchie und Führung
Umgang mit Zeit
Diversität und Konflikte
Entwicklung eines gemeinsamen Commit
ments
Beratung
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Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
03.12.2015 – 04.12.2015
11.05.2016 – 12.05.2016
10.11.2016 – 11.11.2016
08.06.2017 – 09.06.2017
Termine Köln
05.04.2016 – 06.04.2016
26.09.2016 – 27.09.2016
Termine Nürnberg
25.11.2015 – 26.11.2015
09.03.2016 – 10.03.2016
30.11.2016 – 01.12.2016
13.03.2017 – 14.03.2017
94
Das Führen von Führungskräften ist eine be
sondere spannende Aufgabe. Sie leiten eine
Zielgruppe, die sich in der Regel durch ein
hohes Maß an eigenem Gestaltungs und
Machtwillen, durch Verantwortungsbewusst
sein und Eigenständigkeit auszeichnet.
Um gemeinsam mit Ihren Führungskräften
die anspruchsvollen Unternehmensziele zu
erreichen, sind Sie besonders gefordert. Für
Sie geht es darum, Führungspotenziale zu
erkennen und zu fördern und dann jede ein
zelne Führungskraft so einzusetzen und zu
führen, dass Sie das bestmögliche Ergebnis
erreicht.
Die Arbeit an Beispielen aus der Praxis steht
in diesem Seminar im Vordergrund.
Zielgruppe
Führungskräfte, deren Mitarbeiter selbst
Führungsverantwortung haben.
Ihr Nutzen
Sie vertiefen Ihr Wissen, wie Sie Führungs
potenziale erkennen und fördern können
und reflektieren, was für Sie die entschei
denden Merkmale einer Führungspersön
lichkeit sind.
Sie reflektieren Ihren eigenen Führungsstil
im Teilnehmerkreis, erkennen Stärken und
Entwicklungspotenziale.
Sie verstehen es, Ihr Auftreten und Ihre
Kommunikation souverän zu gestalten und
stabile, gewinnbringende Beziehungen zu
Ihren Führungskräften aufzubauen.
Sie reflektieren Ihre verschiedenen Persön
lichkeitsanteile, können diese gewinnbrin
gend in Ihrem Führungsalltag einsetzen
und steigern somit Ihren eigenen Hand
lungsspielraum und Gestaltungsfreiheit ge
genüber ihren Führungskräften.
Sie vertiefen Ihr Wissen, wie man typische
Konflikte auf der Führungsebene frühzeitig
erkennt und diesen entgegentritt.
Sie reflektieren im Kreis der Kollegen, wel
che Kernkompetenzen bei der Führung von
Führungskräften besonders wichtig sind
und wie sie diese in Ihren Führungsalltag
integrieren können.
Methoden
Arbeit an Praxisbeispielen, Einzel und
Gruppenarbeit, Feedback
Erfahrungsaustausch in der Lernpartner
schaft und im Plenum
Sie erhalten Zeit und Raum, sich selbst zu
reflektieren und neue Varianten sowie Ver
haltensweisen auszuprobieren.
Schwerpunkte
Selbstbild und Fremdbild einer Führungs
kraft
Führungsprozesse und Führungsstrukturen
optimieren
Die Führungskraft als Coach
Potenziale erkennen und fördern
Aufgaben souverän delegieren – das Prin
zip Selbstverantwortung
Vertrauen und Kontrolle – das Spannungs
feld beherrschen
Strategien für herausfordernde Führungs
situationen
Konkurrenzsituationen positiv entschärfen
Ausgleich und Vermittlung zwischen den
Führungsebenen
Beratung
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Dauer
2 Tage
Preis
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inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
02.03.2016 – 03.03.2016
14.09.2016 – 15.09.2016
06.06.2017 – 07.06.2017
Termine Köln
23.11.2015 – 24.11.2015
13.04.2016 – 14.04.2016
29.11.2016 – 30.11.2016
Termine Nürnberg
09.12.2015 – 10.12.2015
12.05.2016 – 13.05.2016
06.12.2016 – 07.12.2016
14.03.2017 – 15.03.2017
Führen von Führungskräften
95
Sie haben Ihre Ziele erreicht und sind dort
angekommen, wo Sie immer schon hin woll
ten. Doch schnell machen Sie auch die Er
fahrung, dass es in Ihrer Position nur noch
wenige Menschen gibt, die sich dazu eignen,
ein wirklich offenes Gespräch auf Augenhö
he zu führen. Die Gesprächspartner, die Ih
ren Führungsalltag kennen und konstruktiv
begleiten können, sind sehr rar geworden.
Der Supervisionsworkshop für erfahrene
Führungskräfte gibt Ihnen die Gelegenheit,
sich mit anderen Führungskräften Ihrer Ebe
ne auf Augenhöhe auszutauschen und ge
genseitig von den gemachten Erfahrungen
zu profitieren.
Mehr noch: Aufgrund einer sehr konstrukti
ven und an Praxisbeispielen orientierten Ar
beitsatmosphäre ist es Ihnen möglich, Ihre
Führungspersönlichkeit im Kreis der Kolle
gen einmal von außen zu betrachten und zu
reflektieren. Dabei steht das Lernen durch
Erfahren und der intensive Austausch im Kol
legenkreis klar im Vordergrund.
Zielgruppe
Bereichsleiter, Geschäftsführer und erfahre
ne Führungskräfte
Ihr Nutzen
Sie reflektieren ihren eigenen Führungsstil
im Teilnehmerkreis, erkennen Stärken und
Entwicklungspotenziale.
Sie arbeiten an Ihren Beispielen aus der
Praxis, erarbeiten gemeinsam im Kollegen
kreis Lösungsstrategien.
Sie reflektieren Ihre verschiedenen Persön
lichkeitsanteile und bekommen Feedback
auf Augenhöhe.
Sie vertiefen ihr Führungswissen aus den
Praxisbeispielen der Kollegen.
Sie entwickeln gemeinsam Strategien für
schwierige Führungssituationen im betrieb
lichen Alltag.
Methoden
Arbeit an Praxisbeispielen, Einzel und
Gruppenarbeit, Feedbacktechniken, Grup
pendynamik, Transaktionsanalyse
Zeit und Raum, sich selbst zu reflektieren
und neue Führungsstile zu auszuprobieren,
Erfahrungsaustausch in der Lernpartner
schaft und im Plenum.
Schwerpunkte
Was zeichnet mich aus – was sind meine
Potenziale?
Rolle und Selbstverständnis als Führungs
kraft
Die Wirkung meines spezifischen Füh
rungsstils
Feedback und effektive Rückmeldung
Rollenverständnis und Umsetzungs vari
anten: Umsetzungsschritt, Zielformulierung
und Transfersicherung
Die zunehmende Bedeutung der WorkLi
feBalance
Dem Burnout vorbeugen
Kollegiale Beratung in exemplarischen
Handlungssituationen
Kontinuierliche Sicherung der Verhaltens
souveränität durch Erfahrungsaustausch
Beratung
Bernd Jakob
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Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
02.12.2015 – 03.12.2015
23.03.2016 – 24.03.2016
14.12.2016 – 15.12.2016
05.07.2017 – 06.07.2017
Termine Köln
30.11.2015 – 01.12.2015
07.06.2016 – 08.06.2016
15.11.2016 – 16.11.2016
Termine Nürnberg
07.12.2015 – 08.12.2015
13.06.2016 – 14.06.2016
13.12.2016 – 14.12.2016
04.04.2017 – 05.04.2017
Führungswerkstatt – Supervisionsworkshop für erfahrene Führungskräfte
96
Führung mit Persönlichkeit und Charisma
Wer bin ich als Führungskraft und als
Mensch? Was sind meine Führungsqualitä
ten und welche Potenziale lassen sich noch
entdecken und entfalten?
In diesem Seminar bekommen Sie Impulse,
um einen stimmigen, zu Ihrer Person pas
senden Führungsstil entwickeln. Durch das
Wertschätzen und Ausbauen Ihrer eigenen
Potenziale werden Ihr Handeln und Ihr Auf
treten authentisch und noch selbstbewuss
ter. Mit diesem Training wird es Ihnen ge
lingen, Ihre Mitarbeiter bei anstehenden
Herausforderungen besser zu unterstützen,
sie zielorientiert zu führen und durch Empa
thie, Authentizität und Charisma zu Höchst
leistungen zu motivieren.
Zielgruppe
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräf
te, Berater, Trainer, die gezielt an ihrem
charismatischen und wirkungsvollen Auf
treten arbeiten wollen, sowie ihre Fähig
keiten ausbauen und vertiefen möchten,
ihre Mitarbeiter wirkungsvoll in ihrer berufli
chen Weiterentwicklung zu unterstützen und
lösungsfokussiertes Denken und Verhalten
aller Mitarbeiter fördern möchten.
Ihr Nutzen
Sie erleben sich selbst in unterschiedlichen
Führungssituationen und reflektieren Ihr Ver
halten. Dabei erkunden Sie vertieft Ihre Wer
te, Glaubenssätze und inneren Strukturen.
Durch Feedback lernen Sie Ihre Stärken
kennen, können diese ausbauen und vor
handene Schwächen minimieren.
Sie entwickeln ein Gefühl dafür, in welcher
Situation welche Rolle erforderlich ist und
welche Kompetenzen Sie dafür benötigen.
Sie lernen Ihre verschiedenen Persön
lichkeitsanteile kennen, können diese ge
winnbringend in Ihrem Führungsalltag ein
setzen und steigern somit Ihren eigenen
Handlungsspielraum und Ihre Gestaltungs
freiheit.
Sie lernen, wie man Gelassenheit und Sou
veränität in hitzigen und turbulenten Situa
tionen erlangen und ausstrahlen kann.
Sie lernen, Ihre Persönlichkeit bewusst ein
zusetzen und dabei die Menschen von sich
zu begeistern.
Methoden
Trainerinput, Einzel und Gruppenarbeit,
Transaktionsanalyse, Gestaltarbeit, Business
Theater, Arbeiten an Beispielen aus der Pra
xis, Gruppendynamik, Übungen aus der sys
temischen Führung.
Sie erhalten Zeit und Raum, sich selbst zu re
flektieren und neue Varianten sowie Verhal
tensweisen auszuprobieren.
Schwerpunkte
Kommunikations, Konflikt und Persön
lichkeitsmuster im Führungsalltag
Persönlichkeitsanteile und ihre Wirkung
Natürliche Überzeugungskraft ausbauen
und die eigene Persönlichkeit in den Füh
rungsstil integrieren
Ihr Auftreten und Ihre Wirkung als Füh
rungskraft
Authentisch sein und andere für sich ge
winnen
Die richtige Mischung von Empathie, Ent
schiedenheit und Risikobereitschaft
Menschen begeistern und motivieren
Das innere Team situationsangemessen
aktivieren
Kompetenzen stärken und wirkungsvoll
einsetzen
Führen mit emotionaler Intelligenz
Schwierige Situationen souverän meistern
Beratung
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Dauer
2 Tage
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1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
19.11.2015 – 20.11.2015
28.04.2016 – 29.04.2016
05.12.2016 – 06.12.2016
14.06.2017 – 15.06.2017
Termine Köln
07.03.2016 – 08.03.2016
05.09.2016 – 06.09.2016
Termine Nürnberg
09.12.2015 – 10.12.2015
23.06.2016 – 24.06.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
09.03.2017 – 10.03.2017
97
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Das Unternehmen
Die Société Générale (SG) ist einer der größten
Finanzdienstleister in der Eurozone. Seit mehr
als 150 Jahren spielt die Société Générale ei
ne entscheidende Rolle für die Wirtschaft und
beschäftigt weltweit mehr als 148.000 Mitar
beiter. In Deutschland beträgt die Mitarbeiter
zahl der Bankengruppe 3.100 Mitarbeiter an
sechs Standorten.
Ausgangssituation
Die Société Générale will der Vorreiter in Sa
chen RelationshipBanking werden. Effizien
tes RelationshipBanking ist jedoch nur mit
dem richtigen Personal möglich – mit einem
Team, das Hand in Hand arbeitet.
Im Zuge der strategischen Mitarbeiterent
wicklung und bindung haben die deutschen
SG Gesellschaften 2012 entschieden, ein
modulares Mitarbeiterförderprogramm zur
Qualifizierung ihrer Nachwuchskräfte zu im
plementieren.
Für die nachhaltige Umsetzung des Konzep
tes haben sich die SG Gesellschaften für die
Zusammenarbeit mit der GRUNDIG AKADE
MIE als Kooperationspartner entschieden.
Die Organisation und Koordination für Teil
nehmer und Trainer werden vom HR Coor
dinator Société Générale Germany in Zu
sammenarbeit mit den veranstaltenden und
teilnehmenden Gesellschaften übernom
men. Die Terminplanung findet jährlich statt.
Zielsetzung
Im Rahmen des zweijährigen Förderpro
gramms werden folgende Fähigkeiten und
Kompetenzen weiterentwickelt.
Der Teilnehmer soll
die Werte und die Strategie der SG ver
innerlicht haben und seine Arbeit danach
ausrichten
sich als Teil der SG fühlen und dies positiv
weitergeben
den Group Competency Guide (GCG) und
das LeadershipModell (LSM) kennen, ver
stehen und danach arbeiten
seine Kompetenzen im Sinne des Group
Competency Guides aufgebaut haben und
weiter ausbauen
sein Netzwerk innerhalb der SG erweitert
haben und die anderen Tochtergesellschaf
ten kennen
Parallel zur Qualifizierung arbeitet jede Förder
gruppe an einem gemeinsamen Praxisprojekt.
Konzept
In enger Zusammenarbeit mit dem HR Coor
dinator Société Générale Germany hat die
GRUNDIG AKADEMIE ein wirksames und
nachhaltiges Feinkonzept entworfen, das
auf dem firmeneigenen Kompetenzmodell
„Group Competency Guide“ der Société Gé
nérale basiert.
Der Group Competency Guide dient
der klaren Beschreibung des erwarteten
Verhaltens von Führungskräften und Mitar
beitern zur Sicherstellung von nachhaltigem
Erfolg.
der Transparenz über die Kernkompetenzen
für die berufliche Entwicklung für alle Mitar
beiter, egal, in welcher Einheit oder in wel
chem Land sie sich befinden.
Das Programm richtet sich an Mitarbeiter der
deutschen Unternehmen des Société Géné
rale Konzerns, die im Rahmen eines Auswahl
prozesses durch die einzelnen Gesellschaften
als Potenzialträger identifiziert wurden.
Review
Das Projekt wird im laufenden Prozess evalu
iert. Die Rückmeldungen aus den Fördergrup
pen dienen der kontinuierlichen Weiterentwick
lung des Konzeptes. In enger Abstimmung mit
dem HR Coordinator Société Générale Ger
many und unseren Leadtrainern werden die
Seminarmodule sowohl inhaltlich als auch me
thodischdidaktisch angepasst.
Fazit des Kunden
Dieses gemeinsam zwischen den Personal
leitern der deutschen Société Générale und
der GRUNDIG AKADEMIE entwickelte Pro
gramm läuft nunmehr in der dritten Staffel.
Die Qualität der Trainings als auch das Ge
samtkonzept wird von den Teilnehmern hoch
geschätzt und beweist durchaus Nachhal
tigkeit. Wir konnten damit neben einer guten
Weiterentwicklung der Teilnehmer ebenso ei
ne entsprechende Bindung an die Unterneh
men, Entwicklung von Netzwerken als auch
die Grundsteinlegung von Karrieren inner
halb der SGGruppe realisieren. Das Pro
gramm findet darüber hinaus innerhalb der
SGGruppe internationale Beachtung.
Zusammenfassend zu sagen, soweit rund
um ein Erfolg!
HR Coordinator Société Générale Germany
Eine ausführliche Beschreibung dieses Pro
jekts finden Sie auf unserer Homepage unter
„Firmenspezifische Angebote“.
Das Mitarbeiter-Förderprogramm der deutschen Gesellschaften der Société Générale
KommunikationEntscheidungs
verhalten
PlanungOrganisation
Budget Verantwortung
Führungsverhalten
RhetorikPräsentation
Kick Off Modul 1
2 Tage
Modul 2
2 Tage
Modul 3
2 Tage
Modul 4
2 Tage
Modul 5
2 Tage
Abschluss
Jedes Modul findet an einem anderen Standort statt: Austausch und Netzwerken untereinander, Einblick in die jeweilige SGGesellschaft.Parallel zur Qualifizierung arbeitet jede Fördergruppe an einem gemeinsamen Praxisprojekt.
98
99 Konstruktiv verhandeln
100 Zeit und Aufgaben managen – Weg von Standardtechniken hin zu individuellen Lösungen
101 Wissensmanagement
102 Komplexe Informationen aufbereiten – Von der Idee über die Konzeption zur Umsetzung
103 Gestaltung managementorientierter Entscheidungs vorlagen
104 Problemlösungstechniken – Der Weg zum Ziel
Inhouse-Projekt
105 Entwicklung der Problemlösekompetenzen für Führungs und Fachkräfte – Der ProblemlöseFührerschein
In diesem Kompetenzfeld haben wir wesent
liche Arbeitstechniken und Methoden zusam
mengefasst, die im Berufsleben auf allen Hie
rarchieEbenen von Bedeutung sind.
Es sind dies zentrale methodische Schlüs
selqualifikationen, wie etwa
ein effizientes Zeitmanagement,
die Befähigung zum zielorientierten Han
deln und zur geschickten Verhandlung
der umsichtige Umgang mit Informationen
und WissensBeständen
sowie die Handhabung von Entscheidungs
und Problemlösetechniken.
Die Beherrschung dieser Techniken und Me
thoden ist eine unabdingbare und immer
wieder benötigte Voraussetzung für den in
dividuellen beruflichen Erfolg wie auch für
die Funktionsfähigkeit von Unternehmen und
Organisationen.
Methoden und Arbeitstechniken
99
Das Berufsleben besteht oftmals aus einer
Vielzahl von Verhandlungen. In diesem Semi
nar erlernen Sie, wie man durch konstrukti
ves Verhandeln, nachhaltige, vertrauensvolle
Kooperationen mit Geschäftspartnern auf
bauen und sichern kann. Somit lassen sich
Vereinbarungen erzielen, die im Interesse al
ler Beteiligten liegen und somit langfristigen
Erfolg sichern.
Zielgruppe
Alle Menschen, die sich im Rahmen ihrer be
ruflichen Tätigkeit mit Verhandlungen ausei
nandersetzen oder in Kürze auseinanderset
zen werden, wie zum Beispiel Mitarbeiter aus
den Bereichen Einkauf, Vertrieb, Marketing,
Personal oder Controlling, Geschäftsführer,
Führungskräfte, Selbstständige, Freiberufler,
Betriebs und Personalräte.
Ihr Nutzen
Sie erlernen die grundlegenden Strukturen
und Abläufe einer konstruktiven Verhand
lungsführung, die notwendigen kommuni
kativen Grundlagen und das erforderliche
Hintergrundwissen.
Sie erhalten eine breite Auswahl an Metho
den, die Sie bei Ihren Verhandlungen im be
ruflichen Alltag aber auch bei schwierigen
Gesprächssituationen bedarfsgerecht ein
setzen können.
Sie können sofort durch effektive Übungen,
Rollenspiele und Kleingruppenarbeiten das
erworbene Wissen in die Praxis umsetzen.
Methoden
TheorieInput durch Kurzvorträge, Übungen,
Kleingruppenarbeiten und Rollenspiele. Es ist
wünschenswert, dass die Teilnehmer eigene
Erfahrungen aus ihrer Praxis einbringen.
Schwerpunkte
Grundlagen sach und interessensgerech
ten Verhandelns im Wirtschaftsleben
Das Phasenkonzept erfolgreicher Verhand
lungen
Kompromiss oder doch lieber Konsens?
Kommunikation: Die Grundlage erfolgrei
chen Verhandelns
Verhandlungstaktik
Erkennen von Verhandlungsstilen
Selbsterkenntnis: Was für ein Verhand
lungstyp bin ich?
Verhandlungsführung mit Teams
Umgang mit Zögern, Blockaden und Eska
lationen
VerhandlungsJudo bei Psychotricks und
Manipulationsversuchen
Typische Verhandlungsfehler vermeiden
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117237
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Dauer
2 Tage
09:00 –17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
09.12.2015 – 10.12.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
06.10.2016 – 07.10.2016
18.05.2017 – 19.05.2017
Termine Köln
30.11.2015 – 01.12.2015
14.06.2016 – 15.06.2016
10.07.2017 – 11.07.2017
Termine Nürnberg
07.10.2015 – 08.10.2015
20.04.2016 – 21.04.2016
27.09.2016 – 28.09.2016
04.04.2017 – 05.04.2017
Konstruktiv verhandeln
100
Zeit und Aufgaben managen – Weg von Standardtechniken hin zu individuellen Lösungen
Nahezu in alle Funktionsbereichen sind Mitar
beiter heute angesichts knapp kalkulierter Res
sourcen und einer breiten Aufgabenfülle mit
der Anforderung konfrontiert, Ihre Arbeitsme
thodik und Ihr Zeitmanagement auf den Prüf
stand zu stellen. Dabei reichen „Standardtech
niken“ nicht aus, denn keine Methode ist für
alle Menschen gleichermaßen geeignet.
Genau hier setzt dieses Training an –
Ausgangspunkt ist Ihre Persönlichkeit:
Was sind genau Ihre Stärken und Schwä
chen im Umgang mit Ihren Aufgaben und
Ihrer Zeitplanung?
Welche Techniken sind deshalb genau für
Sie am effektivsten und lassen sich konkret
in Ihren Arbeitsalltag integrieren?
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektmanager und Mitar
beiter, die den Ablauf ihres Arbeitsalltages kri
tisch überprüfen möchten und neue Impulse
zur effizienten Arbeitsorganisation suchen.
Ihr Nutzen
Sie erkennen durch die Erarbeitung Ihres
persönlichen Stärkenprofils Ihre hinderli
chen und förderlichen Verhaltensweisen bei
der Zeitplanung und Arbeitsorganisation.
Auf dieser Basis erproben Sie das „Hand
werkszeug“ zur effizienteren Arbeitspla
nung/Selbstorganisation und finden he
raus, wie Sie diese Methoden mit Ihren
persönlichen Bedürfnissen in Einklang brin
gen können.
Sie entwickeln konkrete Vorgehensweisen
für die Realisierung Ihrer Ziele.
Methoden
Lehrgespräch, Einzelarbeiten, Übungen,
Gruppenarbeiten, Fallarbeiten
Schwerpunkte
Ermittlung Ihres Stärkenprofils
Erkennen Sie Ihre bevorzugten Verhaltens
weisen
Erkennen Sie, welche Werkzeuge grund
sätzlich zu Ihren Stärken passen
Standortbestimmung – wie arbeiten Sie
heute?
Individuelle Störfaktoren erkennen und be
arbeiten
Effiziente Techniken auf dem Prüfstand
Welche Methoden der Arbeitsorganisation
und des Zeitmanagements gibt es?
Anwendung der persönlichen Methoden
entsprechend Ihrem Stärkenprofil
Wie Sie den Stress managen
Die Kunst, „Nein“ zu sagen, ohne andere
vor den Kopf zu stoßen
Wirkungsvolles Delegieren
Umgang mit akuten Stresssituationen –
vom Tunnelblick wieder ans Licht kommen
Beratung
Edda Fuckerer
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Sonja Tretter
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
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inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
10.12.2015 – 11.12.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
06.12.2016 – 07.12.2016
04.05.2017 – 05.05.2017
Termine Köln
12.11.2015 – 13.11.2015
28.04.2016 – 29.04.2016
03.07.2017 – 04.07.2017
Termine Nürnberg
12.10.2015 – 13.10.2015
17.03.2016 – 18.03.2016
18.10.2016 – 19.10.2016
13.03.2017 – 14.03.2017
101
Wissensmanagement
Die Erarbeitung eines Wissensmanagement
Konzepts für ein Team, eine Abteilung oder
einen Bereich ist weitaus herausfordernder
als für eine Einzelperson.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter, die ihren Ar
beitsplatz wissensgerecht und ihre Arbeits
techniken effizienter gestalten möchten.
Ihr Nutzen
Lernen Sie in diesem Seminar, wie sich un
ter Einbindung der Instrumente und Arbeits
techniken für Einzelpersonen ein Gesamt
konzept für Ihr Team, Ihre Abteilung oder
Ihren Bereich entwickeln lässt.
Wissensgerechte Organisation und Koordi
nation eines Teams
Erkennen Sie die Notwendigkeit des konti
nuierlichen Wissenserwerbs
Erlernen Sie, wie Sie Informationsüberflu
tung vermeiden
Erlernen Sie Organisations und Arbeits
techniken für das Wissensmanagement
Reagieren Sie mit Ihrem Team schneller auf
unvorhergesehene und komplexe Ereignisse
Arbeiten Sie produktiver durch Wiederver
wendung von bereits im Team vorhande
nem Wissen
Entwickeln Sie die TeamKompetenzen
ständig weiter
Methoden
TalkShop: Während des Seminars und in
den Pausen sprechen wir über Ihre Fragen,
Ideen und Problemstellungen
Präsentation mit PowerPoint
AktionsPlan: Sie gehen mit einem Aktions
Plan aus dem Seminar, um in der täglichen
Arbeit von Ihrer neuen Wissenskompetenz
profitieren zu können.
Schwerpunkte
Einführung
Was ist Wissen und wie kann man es ma
nagen?
Neue Arbeitstechniken
Neue Kommunikationstechniken
Das WissenshausModell
Die Balanced Scorecard
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Termine Hamburg
25.11.2015 – 26.11.2015
12.04.2016 – 13.04.2016
19.07.2017 – 20.07.2017
Termine Köln
08.12.2015 – 09.12.2015
31.05.2016 – 01.06.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Termine Nürnberg
20.01.2016 – 21.01.2016
24.01.2017 – 25.01.2017
102
Sie kennen das? Beim Projektmeeting, bei
der Abteilungsbesprechung oder vor Kun
den müssen Sie Erkenntnisse, Informationen
und Sachverhalte so darstellen, dass die we
sentlichen Inhalte wiedergegeben werden.
Und zwar so, dass alle diese verstehen und
Ihren Gedankengängen folgen können, denn
nur dann können Meinungen und Ideen aus
getauscht und die Inhalte weiter entwickelt
werden. Aber auch eine zeitnahe und ge
meinsame Entscheidung kann erst so mög
lich gemacht werden. Dies ist keine leich
te Aufgabe, wenn der Sachverhalt komplex
ist und mit wenigen Worten und Daten au
genscheinlich gar nicht erfasst werden kann.
Hemingway hat einmal sein Leben in sechs
Worte gefasst! Warum sollten Sie Ihre Er
kenntnisse da nicht auch zuhörergerecht in
verdaulicher Form und Menge darreichen
können?
Zielgruppe
Fachkräfte, die komplexes Daten und Zah
lenmaterial adressatengerecht aufbereiten
und diese Informationen entscheidungsreif
zusammenstellen müssen.
Ihr Nutzen
Ausgehend von einer bestimmten Zielstel
lung lernen Sie, sich auf die wesentlichen
Inhalte vorliegender Informationen zu kon
zentrieren.
Sie sind in der Lage, Zahlen und Daten
so zu strukturieren, dass daraus ein ver
ständliches und überzeugendes Ergeb
nis entsteht, das den Leser, Zuhörer oder
Zuschauer fesselt und die Inhalte überzeu
gend vermittelt.
Sie verfolgen konsequent Ihre Idee und füh
ren diese mit einem „roten Faden“ zum be
absichtigten Erfolg.
Methoden
Trainerinput, Partner und Teamarbeit mit
Auswertung, Diskussion, Erfahrungsaus
tausch, Visualisierung
Schwerpunkte
Informationsmaterial vorbereiten
Idee / Auftrag klären
Zielgruppenanalyse
Zielstellung (z.B. Entscheidungsvorlage,
Prä sentation etc.)
Kernaussagen festhalten
Daten, Fakten und Zahlenmaterial sichten
und filtern
Planung und Strukturierung
Problemstrukturierung
Sinnvolle Reduzierung der Komplexität
Strategie und Designentwicklung
Zahlen griffig aufbereiten
Dramaturgie im Dokumentaufbau und Er-
gebnispräsentation
Roter Faden (story line)
Adressatengerechte Reihenfolge und Argu
mentationsstrategie
Headline, action title, content
Ideen visualisieren
Darstellungsformen
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18.11.2015 – 19.11.2015
12.05.2016 – 13.05.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
08.06.2017 – 09.06.2017
Termine Köln
02.03.2016 – 03.03.2016
09.05.2017 – 10.05.2017
Termine Nürnberg
21.10.2015 – 22.10.2015
13.04.2016 – 14.04.2016
21.03.2017 – 22.03.2017
Komplexe Informationen aufbereiten – Von der Idee über die Konzeption zur Umsetzung
103
Gestaltung managementorientierter Entscheidungs vorlagen
Entscheidungsvorlagen stellen ein wirkungs
volles Arbeitsmittel dar, um schnell und ziel
führend Informationen an das Management
weiterzugeben. Einer empfängerorientierten
Gestaltung kommt hier eine besondere Be
deutung zu. Dazu ist es erforderlich, die
wichtigen Informationen zu identifizieren und
anhand eines erkennbaren roten Fadens die
„Key Messages“ aussagekräftig aufzuberei
ten. Dieses Ziel zu erreichen, ist keine Zaube
rei. Vielmehr sind Regeln zu beachten.
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektleiter und Mitarbei
ter, die sich mit der Erstellung von Entschei
dungsvorlagen befassen
Ihr Nutzen
Sie lernen, Entscheidungsvorlagen ergeb
nisorientiert zu strukturieren.
Sie erlangen das Rüstzeug, die Inhalte bei
der Erstellung eigener Entscheidungsvorla
gen unmittelbar umzusetzen.
Sie erhalten eine exemplarische Darstellung
der Dos & Don‘ts einer Entscheidungsvor
lage, um einen intensiveren Einblick in die
Praxis zu bekommen.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallbei
spiele, Gruppenarbeiten, Praxisfallarbeit
Schwerpunkte
Wie entwickelt man die „Story“ für eine
managementorientierte Entscheidungsvor-
lage?
Betrachtung von Adressat und Zielsetzung
einer Entscheidungsvorlage
Umgang mit der Informationsflut
Ableitung von Story Line und Management
Summary
Treffen aussagekräftiger Formulierungen
Bewertung des Umfangs: Klasse statt
Masse
Kritische Erfolgsfaktoren
Wie ist eine managementorientierte Ent-
scheidungsvorlage aufgebaut?
Basiselemente: Gliederung, Action Title,
Überschrift, Quellen, Begriffserläuterungen,
etc.
Verwendung des eigenen Unternehmens
layouts (CI)
Auswahl von Schriftarten und Schriftgröße
Wirkung und Einsatz von Bildern und Text
elementen
Einsatz von Farben und Kontrastelemen
ten: Pfeile, Bubbles etc.
Praxisbeispiele für gute und weniger gute
Entscheidungsvorlagen
Wie kann Zahlenmaterial anschaulich auf-
bereitet werden?
Arten und Aufbau der Tabellen
Ableitung aussagekräftiger Kennzahlen
Längs versus Querschnittsanalyse
Diagrammtypen: ein und zweiseitige Bal
ken/Säulendiagramme, Liniendiagramme,
Kreis/ Kuchendiagramme, Wasserfalldia
gramme etc.
Auswahl und Einsatz geeigneter Dia
grammtypen
Verwendung von Linienarten und Schraffu
ren bei Diagrammen
Dos & Don‘ts bei der Darstellung von Zahlen
Beratung
Edda Fuckerer
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08.12.2015 – 09.12.2015
10.05.2016 – 11.05.2016
12.09.2016 – 13.09.2016
10.04.2017 – 11.04.2017
Termine Köln
10.03.2016 – 11.03.2016
13.03.2017 – 14.03.2017
Termine Nürnberg
17.11.2015 – 18.11.2015
01.06.2016 – 02.06.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
09.05.2017 – 10.05.2017
104
Die klassische Methode – neben der Anwen
dung mathematischer Theorien im Ingenieur
bereich – Probleme zu lösen heißt: Teilen und
Herrschen. Große Probleme werden in klei
nere unterteilt, und mit der Lösung der klei
nen Probleme wird das große Problem ge
löst. Diese Methode ist sehr erfolgreich, birgt
aber auch Gefahren in sich. Zum Beispiel
kann es beim Unterteilen zu Schnittstellen
problemen kommen, etwa durch unzurei
chende Kommunikation. So wird das Teilen
selbst eine Ursache von Problemen!
Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen, Führungsnach
wuchskräfte, Projektmanager und Mitarbei
ter, die komplexe Probleme zu lösen haben.
Ihr Nutzen
Sie lernen, komplexe Betriebssituationen
zu analysieren und zu beschreiben.
Sie erfahren, wie Sie für bestimmte Situa
tionen geeignete Problemlösungsmetho
den auswählen und anwenden.
Sie beherrschen die Werkzeuge zum Lö
sen von Problemen mit Gruppen im be
trieblichen Alltag und haben diese an von
Ihnen eingebrachten Problemstellungen
angewendet.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Einzelar
beiten, Gruppenarbeiten, Praxisfallbeispiele
und arbeiten
Schwerpunkte
Sie bearbeiten Fallstudien und konkrete Pro
blemstellungen aus Ihrem eigenen berufli
chen Alltag mit Berücksichtigung der folgen
den Schwerpunkte:
Überprüfen des eigenen Problem löse
verhaltens
Kennenlernen verschiedener Problemlö
sungsmethoden und deren Gemeinsam
keiten und Unterschiede
8D
PDCA
7 Steps
DMAIC
PAS: Das Problemanalyseschema
Six Sigma
„Der Bauch“ als Leitlinie „guter“ Problem
lösungen
Erkennen und Durchbrechen von innerbe
trieblichen Regeln: BreakthroughAnsätze
Überblick über die methodischen Ansätze
beschreiben – analysieren – verbessern –
fixieren
Analytische und kreative Methoden
Failure Mode and Effect Analysis
Root Cause Analysis
Ishikawa
ScamperTechniken
Mindmapping
Laterales Denken
AnalogieMethoden
Etablierung von Lösungen
StakeholderManagement
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18.11.2015 – 19.11.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
08.12.2016 – 09.12.2016
02.05.2017 – 03.05.2017
Termine Köln
09.12.2015 – 10.12.2015
15.06.2016 – 16.06.2016
08.05.2017 – 09.05.2017
Termine Nürnberg
09.03.2016 – 10.03.2016
20.09.2016 – 21.09.2016
08.03.2017 – 09.03.2017
Problemlösungstechniken – Der Weg zum Ziel
105
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Entwicklung der Problemlösekompetenzen für Führungs- und Fachkräfte – Der Problemlöse-Führerschein
Unternehmen
Als bekannter Innovationspionier ist das Un
ternehmen weltweit führend für Anwendun
gen im Maschinenbau, in der Automobilin
dustrie sowie in der Luft und Raumfahrt. Mit
zahlreichen Gesellschaften, Niederlassungen
und Vertretungen ist die Marke in allen be
deutenden Industrieländern präsent.
Aufgabenstellung
Es war die Zielsetzung, eine einheitliche
Problemlösemethode zu implementieren.
Hierzu sollten über 30 Führungs und Fach
kräfte (Techniker, Meister, erfahrene Fachar
beiter und Ingenieure) entsprechend quali
fiziert werden. Neben der Vermittlung einer
systematischen Methodik sollte auch der
Nutzen von Teamarbeit in der Problemlösung
herausgearbeitet werden.
Vorgehensweise
1. Vorbereitung und Auftragsklärung
In Workshops und Einzelgesprächen mit den
Segmentleitern und der Personalentwicklung
wurden Vorgehensweise und Ziele der Qua
lifizierung erarbeitet. Weiterhin wurden die
Methoden und Tools zur Problemlösung fest
gelegt, die feste Bestandteile der Qualifizie
rung sein sollten. Im nächsten Schritt wurde
die Qualifizierungskonzeption mit den Auf
traggebern abgestimmt.
2. Detailplanung
Es wurden eine maßgeschneiderte Problem
lösungsstory und spezifische, reale Proble
me aus der Fertigung als Fallübungen für die
Trainingsmodule entwickelt. Werkzeuge und
Methoden wurden ausgewählt und Doku
mente und Formulare des Unternehmens ins
Konzept eingebunden, um eine hohe Identi
fikation zu erzielen. Frühere Schulungsinhalte
wurden genutzt und vertieft. Intern wurden
die Teamrollen der Teilnehmer beschrieben
und kommuniziert.
3.Qualifizierung
Drei Gruppen wurden in 2 x 2 Tagen qualifi
ziert. Zwischen den beiden Trainingsblöcken
erprobten die Teilnehmer die erlernte Vorge
hensweise in der Praxis. Zu Beginn des zwei
ten Trainingsblocks wurden Fortschritte und
Vorgehensweise diskutiert, kritisch reflektiert
und im Training weiter entwickelt.
Bei den Trainings wurden folgende Schwer
punkte vermittelt:
Methoden, Planung und Haltungen
Der Problemlösungsprozess im Produkti
onsbereich
Die Problemlösungsmethode „Problem
lösungsstory“
Die Problemlösungsmethode SAULUS im
Vergleich
Wann ist ein Problem gelöst?
Der Problemlöser und was ihn kennzeichnet
Fallen in der Problemlösung
Werkzeuge und Umsetzung
AnalyseWerkzeuge mit Übungen, z.B. Pareto,
5WMethode, FischgrätDiagramm, Flussdia
gramm, RadarBild
Kreativitätswerkzeuge mit Übungen, z.B.
Brainstorming/writing, OsborneListe
Vorstellung und erste Analyse des Übungs
problems
Planung des Vorgehens und Verabredungen
Erfahrungen und Optimierung
Vorstellung der bisherigen Arbeiten der
Teams
Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten
und/oder Alternativen
Vertiefung genutzter bzw. nun zum Einsatz
kommender Werkzeuge mit Übungen
Planung des Vorgehens und Verabredungen
Problemlösung im Team
Das ElefantenProblem
Das „SechsHüteDenken“
Formung eines effektiven Teams, u.a.
Schlüsselspieler und Moderatoren
Das Umfeld der Problemlösung: Stakehol
derManagement
TeamFallen
Review und Follow-Up
Erfahrungen aus dieser Problemlösung
Sicherung der Verbesserungsmöglichkei
ten und Ergebnisse zu Problem, Methode
und Werkzeugen
Vereinbarungen für die weitere Nutzung
4. Transfersicherungsworkshop nach
sechs Monaten
Im ersten Teil des Workshops wurden Teil
nehmererfahrungen aus der Problem lö
sungspraxis besprochen und ausgewertet.
Dabei wurden Verbesserungspotenziale iden
tifiziert und Themen vertieft.
Im zweiten Teil wurde mit den Führungskräften
die weitere Nutzung der Problemlösungsstory
besprochen. Die Teilnehmer erhielten das Ab
schlusszertifikat „ProblemlöseFührerschein“.
Ergebnis und Nutzen
Im Feedback durch den Kunden wurde her
vorgehoben, dass dieses Trainingskonzept
den Transfer durch Erprobung und Diskussi
on der Lern inhalte gewährleistet.
Die Teilnehmer betonten, dass auch kreati
ve Methoden integriert wurden („Man löst
ein Problem, in dem man sich vom Problem
löst“) und der Anwendung mit Kollegen in
der Moderation Aufmerksamkeit gegeben
wurde, denn vielfach scheitert die Umset
zung dann auch am Mut, es mit anderen an
zuwenden.
106
Unternehmen und Organisationen haben
sich von einer ursprünglich vorhandenen ef
fizienten Form der Zusammenarbeit entfernt
und bilden heute ein hochkomplexes System
von Funktionen, Hierarchien, Informationska
nälen und Verantwortlichkeiten.
Der einzige Weg zurück geht über die Pro
zessorientierung, also den Aufbau einer
Prozessorganisation und die Ablösung der
funktionsorientierten Einzelsteuerung durch
eine übergreifende Prozesssteuerung. Nur
so werden Arbeitsabläufe wieder transparent
und nur so werden Leistung und Effizienz zu
einem echten Optimum geführt.
Die GRUNDIG AKADEMIE unterstützt Unter
nehmen und Organisationen bei der Imple
mentierung von Prozessmanagement, Lean
Management und Lean Six Sigma durch die
systematische Qualifizierung von Führungs
kräften, Projektleitern und Teammitgliedern.
ment, Lean Management und Lean Six Sigma
Prozessmanage-
Prozessmanagement
108 Zertifizierter Prozessmanager GRUNDIG AKADEMIE
110 Prozessmanager CBPP® – Certified Business Process Pro
fessional – Prüfungsvorbereitung zur Zertifizierung
112 Grundlagen der Prozessoptimierung
Lean Management
113 Lean Management Seminare und Ausbildungen
114 Lean Basics – NEU
115 Lean Administration Basics
116 Lean Administration Expert
117 Lean Manufacturing Basics
118 Lean Manufacturing Expert
119 Lean Awareness Training – NEU
120 Lean Master
122 Lean Labor
123 Effektive Qualitätstechniken
Lean Six Sigma
124 Lean Six Sigma Ausbildungen und Trainings
125 Lean Six Sigma Master Black Belt – Six Sigma integrieren,
Veränderung bewirken und Nachhaltigkeit sichern
127 Lean Six Sigma Executive Training
128 Lean Six Sigma Champion
129 Lean Six Sigma Black Belt – Kompakt
131 Lean Six Sigma Green Belt
133 Lean Administration Green Belt – NEU
135 Design for Six Sigma (DFSS)
137 Lean Six Sigma Yellow Belt
138 TraintheTrainer für Lean und Six Sigma
Inhouse-Projekte
139 KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
140 Einführung eines Six Sigma Verbesserungs systems mit
gleichzeitiger Qualifizierung von Six Sigma Green Belts
141 Lean Administration Green Belt bei GEA
107
Prozessmanagement in Unternehmen
Die Verbesserung der Unternehmensleistung
in Bezug auf Flexibilität, Qualität und Effizienz
ist ein entscheidender Erfolgsfaktor vieler Un
ternehmen, die sich in einem harten Wettbe
werb um Kunden und Märkte befinden. Die
Leistung eines Unternehmens ist das Ergeb
nis seiner Prozesse, denn in den Prozessen
wird die Wertschöpfung für die Kunden er
bracht. Prozesse und Prozessmanagement
sind daher wichtige Struktur und Führungs
elemente einer erfolgreichen Organisation.
Eine konsequente Umsetzung dieser Er
kenntnisse bedingt allerdings einen Wandel
des Unternehmens von einer Abteilungs und
Funktionsorientierung zu einer Prozessorien
tierung.
Klassische Prozesse sind bereichsübergrei
fende Handlungsketten, die quer durch die
Funktionen der Organisation laufen. Diese
Prozesse müssen über die ganze Kette hin
weg einheitlich gesteuert werden und bedin
gen daher eine eigene Führungsrolle, den
Prozessmanager.
Die Einführung von Prozessmanagement
bedeutet eine Umorientierung der Orga
nisation von reiner Funktionsteilung hin zu
funktionsübergreifenden Ausführungsketten.
Damit wird eine spezielle Form der übergrei
fenden Steuerung von Prozessen notwendig.
Prozessmanagement bedeutet keine stati
sche Ablaufsteuerung einer Handlungsket
te, sondern ständige Anpassung der Ar
beitsabläufe und ständige Verbesserung der
Leistung. Hinzu kommt eine schwierige Füh
rungsposition des Prozessmanagers, die
fachliche Eingriffe in die Arbeit von Abteilun
gen und Funktionen bedingt.
Prozessmanagement besitzt als untrennba
re Aufgabe die Prozessverbesserung. Beson
ders wirkungsvoll wird die Verbesserung durch
den Einsatz passender Methoden und Syste
me wie Lean Management und Six Sigma.
Der kombinierte Ansatz von Lean Ma-
nagement und Six Sigma in Unternehmen
In den letzten Jahren ist viel über Six Sigma
Prozessverbesserung und über Lean Ma
nagement diskutiert worden, und beiden
Systemen wird eine große Wirkung auf die
Leistung und auf finanzielle Ergebnisse eines
Unternehmens zugeschrieben.
Wir haben in unserem Angebot einen kom-
binierten Ansatz von Lean Management
und Six Sigma gewählt, weil wir davon
überzeugt sind, dass die Kombination beider
Systeme den größten Nutzen für ein Unter
nehmen erbringt. Das kritische Element für
den Erfolg von Lean Six Sigma liegt in der
konsequenten Implementierung des Verbes
serungssystems in das Management des
Unternehmens. Wer Lean Six Sigma nur als
Werkzeugsammlung für Verbesserungspro
jekte behandelt, wird letztlich enttäuschende
Ergebnisse erhalten.
Six Sigma wurde Ende der 80er Jahre bei
Motorola entwickelt. Das Ziel ist es, die Pro
zesse so zu optimieren, dass in einem Pro
dukt nur noch maximal 3,4 Fehler auf eine
Million Möglichkeiten auftreten.
Effektiv handelt es sich um eine Null-Fehler-
Strategie. Die Überlegung, die hinter dem
Konzept steht, geht davon aus, dass Abwei
chungen im Prozess zu Fehlern im Produkt
führen und erhöhte Kosten verursachen, die
durch Reklamationen und Nacharbeiten ent
stehen. Fehler beziehen sich dabei nicht al
lein auf die Qualität des Produktes, sondern
auch auf alle anderen Leistungen für die
Kunden wie Liefertreue und Service. Dabei
müssen konsequenterweise auch die Liefe
ranten mit einbezogen werden, um sich dem
optimalen Ergebnis anzunähern.
Lean Management ist eine Philosophie, die
die Abwicklungszeit zwischen der Kunden
bestellung und dem Liefern der Ware oder
der Dienstleistung durch die Beseitigung aller
Formen von Verschwendung in der Prozess
kette verkürzt. Lean hilft Unternehmen, ihre
Kosten, Zykluszeiten und unnötige Aktivitä
ten, die keinen Wert schöpfen, zu reduzieren.
Lean führt zu einem wettbewerbsfähigeren
und schneller auf den Markt reagierenden
Unternehmen. Lean konzentriert sich auf das
wertschöpfende Nutzen aller Ressourcen mit
Fokus auf den Kunden. Die Methoden und
Lösungen, mit denen ein Unternehmen sei
ne Prozesse „Lean“ gestaltet, werden als
Lean Bausteine bezeichnet. Sie gehen auf
das Toyota Production System (TPS) zu
rück, in dem z.B. Elemente wie Kanban oder
schnelle Rüstzeiten enthalten sind. Die Bau
steine wurden zwar für Produktionsprozesse
entwickelt, lassen sich aber auch sehr gut für
Serviceprozesse umformen und anwenden.
108
Die GRUNDIG AKADEMIE hat einen Ausbil
dungsgang zusammengestellt, der alle wich
tigen Aspekte des Prozessmanagements in
haltlich abdeckt.
Teilnehmer, die die Ausbildung besucht ha
ben und die zusätzlich eine von unserem Ex
pertenteam bewertete Prozessarbeit geleis
tet haben, erhalten die Zertifizierung zum:
Prozessmanager GRUNDIG AKADEMIE.
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Be
reichen, die im Unternehmen für Prozesse
verantwortlich sind oder an deren Gestal
tung/Verbesserung arbeiten.
Ihr Nutzen
Prozessmanagement
Die Teilnehmer kennen die grundlegenden
Anforderungen eines modernen Prozessma
nagement. Sie verstehen das neue „prozess
hafte” Denken und kennen die damit verbun
denen Vorteile, aber auch die zu erwartenden
Widerstände in der Organisation. Die Werk
zeuge und Aktionen zu jeder Stufe des Pro
zesszyklus werden verstanden und können
angewendet werden. Die Messung der Pro
zessleistung über PerformanceIndikatoren
ist ihnen ebenso vertraut wie die Steuerung
und Koordinierung funktionsübergreifender
Teams. Die Teilnehmer sind in der Lage, wir
kungsvolle Aktionen zur Prozessverbesse
rung zu planen und zu verwirklichen. Sie
haben erste praktische Erfahrungen mit aus
gesuchten Aspekten des Prozessmanage
ments gesammelt.
Umstellung des Prozesscontrollings
Die Teilnehmer kennen die speziellen An
sprüche an Prozesse und können diese in ei
ne ausgewogene Balance bringen. Sie ha
ben Werkzeuge des Controllings kennen
gelernt und sind in der Lage, die Ergebnisse
nicht nur zu interpretieren, sondern auch ent
sprechende Korrekturmaßnahmen abzulei
ten. Der typische Regelkreislauf aus Planen
Ausführen Messen Korrigieren (PDCA) wird
als Idealform der Prozesssteuerung verstan
den. Prozesseigenschaften wie Effektivität,
Effizienz, Flexibilität und Robustheit können
in entsprechende PerformanceIndikatoren
umgesetzt werden.
Führen in Prozessen
Die Arbeit in bereichs bzw. funktions
übergreifenden Prozessen stellt neben fach
lichinhaltlichen besondere persönliche An
forderungen an die Betroffenen. Mitarbeiter
sehen sich vor der Herausforderung, größere
Verantwortung übernehmen zu müssen, wer
den direkt mit Konflikten an den Schnittstel
len konfrontiert und sind in besonderem Ma
ße kommunikativ gefordert, um nur ein paar
wichtige Aspekte zu benennen. Diese Verän
derung schlagen sich unmittelbar in den An
forderungen an die Führungsarbeit nieder. Es
geht deshalb in diesem Modul darum, Füh
rungskräfte und Prozessverantwortliche in
die Lage zu versetzen, mitarbeiterzentriert zu
fördern und zu entwickeln, um so die Funk
tionsfähigkeit und Stabilität der Prozesse si
cherzustellen und gleichermaßen die Weiter
entwicklung und Anpassung der Prozesse
zu ermöglichen.
Methoden
Vortrag, Erfahrungsaustausch, Fallstudien
Schwerpunkte
Die Teilnehmer erfahren im ersten Trainings
block einen vollständigen Überblick über alle
Aspekte des Prozessmanagements. Sie su
chen sich für die Praxisphase ein passendes
Arbeitsthema aus, das sie realisieren möch
ten. Im zweiten und dritten Trainingsblock
diskutieren die Teilnehmer über ihre Erfah
rungen. Passend zu den Teilnehmerthemen
werden theoretische Vertiefungen geboten.
Prozessmanagement
Grundlagen des Prozessmanagements
Die Prozessorientierung als neue Ausrich
tung
Eine Roadmap zur Einführung von Pro
zessmanagement
Der gezielte Einstieg an der richtigen Stelle
in der richtigen Form
Widerstände gegen eine Veränderung der
Organisation und Hierarchie
Kritische Erfolgsfaktoren / mögliche Stol
persteine
Neue Aufgabenverteilung in der Matrixor
ganisation
Die Aufgaben des Prozessmanagers
Führen von Prozessteams
Der Prozessverbesserungszyklus
Erfassen und Beschreiben von Prozessen
Analysieren von Prozessen und Verbessern
des Prozessablaufs
Prozesskontrolle und steuerung mittels
PerformanceIndikatoren
Die Prozessbewertung über Assessment
Werkzeuge
Die Methoden der Prozessverbesserung,
KVP, Lean, Six Sigma
Der eigene Aktionsplan
Feedback und Diskussion der Zwischener
gebnisse
ZertifizierterProzessmanagerGRUNDIG AKADEMIE
Prozessmanagement
109
Umstellung des Prozesscontrollings
Die Prozessziele bereichsübergreifender Pro
zesse haben einen anderen, weiter gefassten
Fokus als typische Abteilungsziele. Entspre
chend ist auch die Messung der Prozessleis
tung anders ausgerichtet. Drei Interessen
gruppen müssen gleichwertig berücksichtigt
werden, die Kunden mit ihren Ansprüchen,
das Unternehmen mit seinen Zielen, der Pro
zess mit seinen Begrenzungen. Das Control
ling eines Prozesses besitzt also immer meh
rere Dimensionen.
Regelkreisläufe in Unternehmen
Der PDCA Kreislauf
Prozessanforderungen wie Effektivität und
Effizienz
Die überall gültigen Erfolgsfaktoren Quality
DeliveryCost
Der Weg von der Einzelmessung zum
Makroindikator
Prinzip der Balanced Scorecard
Die Zielsetzung
Reaktionen auf Abweichungen
Ursache Wirkungszusammenhänge
Integration unterschiedlicher Methoden
und Handlungsempfehlungen
Six Sigma
Führen in Prozessen
Führen in einer Welt permanenter Verände
rung
Ein prozessorientiertes Umfeld schaffen –
Empowerment
Situativ führen – den passenden Führungs
stil finden
Wahrnehmung und mentale Modelle – Der
Zusammenhang von Denken und Handeln
Kommunikation und Feedback – Schlüs
selinstrumente der Führung
Motivation und Möglichkeiten des Einflus
ses auf die Motivation der Mitarbeiter
Management by Objectives im Prozessma
nagement – Zielfindung und Zielvereinbarung
Führen von Gruppen – Hochleistungs
teams entwickeln
Umgang mit Konflikten in Prozessen – Kon
struktive Konfliktlösung
Bereichsübergreifende Integration – Abtei
lungs denken nachhaltig überwinden
Zertifizierung
Sie haben nach Beendigung der gesamten
Ausbildung die Möglichkeit, neben dem qua
lifizierten Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
fakultativ die Zertifizierung der ICN Business
School zu erwerben.
Die ICN Grande École de Management in
Nancy vergibt nach einer Prüfung an Teilneh
mer renommierter Lehrgänge ein internatio
nal anerkanntes Zertifikat. Die Prüfung kön
nen Sie an der GRUNDIG AKADEMIE gegen
eine Gebühr von 250 € ablegen.
Trainerteam
Dr. Jutta Illert
DiplomPolitologin und Dr. phil., Systemische
Organisationsberaterin und Six Sigma Trai
nerin.
Peter Michaelsen
Dipl.Ing Nachrichtentechnik, Berufspädago
ge Trainer und Coach, Lean und KVPEx
perte
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
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Lara Klein
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Dauer
9 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetage: 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
4.500 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
01.12.2015 – 10.03.2016
01.06.2016 – 21.09.2016
15.05.2017 – 19.07.2017
Prozessmanagement
110
Prozessmanager haben jetzt die Möglichkeit,
einen weltweit renommierten Leistungsnach
weis ihres Könnens und ihrer Kompetenz
zu erlangen. Basierend auf dem internatio
nal anerkannten Standard der ABPMP (As
sociation of Business Process Professionals)
wird auch in Deutschland über die gfo, Ge
sellschaft für Organisation e. V. die Zertifizie
rung zum Certified Business Process Profes
sional (CBPP®) angeboten.
In unserer Ausbildung werden Sie beim
Lernen von einem qualifizierten und CBPP®
(Certified Business Process Professional)
zertifizierten Trainer begleitet.
Unterlagen und Sprache im Training sind
deutsch
Das erlernte Wissen wird durch Testfragen
überprüft
Wir bereiten Sie optimal durch ein Test
examen auf die Prüfung vor
Zielgruppe
Fach und Führungskräfte, die ihre Profes
sionalität als Prozessmanager und Prozess
managementExperte formell nachweisen
und das CBPP® Zertifikat erhalten wollen.
Voraussetzungen
Zulassungsbedingungen und Prüfungs-
prozess
Die CBPP® Prüfung setzt keine spezifische
Ausbildung voraus. Die Anforderungen an
die Praxiserfahrung und an die Breite und
Tiefe des BPMWissens bedingen jedoch ei
ne mehrjährige Auseinandersetzung mit dem
Themengebiet des Prozessmanagements.
Praxisnachweis im Bereich Prozessmana
gement: Insgesamt vier Jahre bzw. 5.000
Stunden Berufserfahrung in den BPM
Wissensgebieten. Bis zu 2.500 Stunden
können durch den Nachweis eines aka
demischen Abschlusses und oder durch
organisationsbezogene Ausbildungen
kom pensiert werden.
Vorbereitung auf die Prüfung: Studium des
Business Process Management Common
Body of Knowledge und/oder Teilnahme an
einem CBPP® Vorbereitungsseminar
Multiple ChoiceTest: Nach der positiven
Prüfung der bei der gfo eingereichten An
meldeunterlagen und Praxisnachweise
werden Sie zur Prüfung zugelassen, die
aus einem dreistündigen Multiple Choice
Test besteht. Nach der erfolgreichen Prü
fung erhalten Sie das CBPP® – Certified
Business Process Professional Zertifikat.
Ihr Nutzen
Sie gewinnen einen umfassenden Über
blick über die Wissensgebiete des BPM
CBOK.
Sie lernen die Inhalte für die Zertifizierung
zum CBPP® kennen, die sich an den Fach
gebieten der ABPMP und am BPM CBOK
orientieren.
Sie entwickeln ein Verständnis dafür, wie
Sie das Prozessmanagement auf alle
Führungs und Managementsysteme über
tragen können.
Methoden
Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion, Wis
senseinschätzungen, Prüfungssimulation,
Lerntyptest, Lernwerkzeuge
Schwerpunkte
Das Seminar umfasst zwei Module. Im ersten
eintägigen Modul erhalten Sie einen Über
blick über die Wissensgebiete des CBPP®,
die Lernstrategien und eine persönliche
Standortbestimmung. Im zweiten zweitägi
gen Modul erweitern Sie Ihr Knowhow über
CBOK und bereiten Sie sich in der Tiefe auf
die Zertifizierungsprüfung vor. Zwischen den
Modulen 1 und 2 ist eine Selbstlernphase
geplant.
Modul 1 – Grundlagen und Prüfungsvor-
bereitung (1 Tag)
Wissensgebiete und der Leitfaden BPM
CBOK
Business Process Management
Prozessmodellierung
Prozessanalyse
Prozessdesign
Prozessleistungsmessung
Prozessumsetzung und einführung
ProzessmanagementOrganisation
Unternehmensprozessmanagement
BPMTechnologie
Prüfungsvorbereitung
Selbsteinschätzung zu den Kompetenzfel
dern
Persönliche Lernstrategien
MussTiefe und Breite des Wissens
Anmeldung zur Prüfung
Die wichtigsten 100 Begriffe
Individuelle Planung der Selbstlernphase
und Review in der Gruppe
Prozessmanager CBPP®–CertifiedBusinessProcess Professional–PrüfungsvorbereitungzurZertifizierung
Prozessmanagement
111
Modul 2 – Vertiefung und intensive Prü-
fungsvorbereitung (2 Tage)
Vertiefung und Erklärung CBOK
Business Process Management
Prozessmodellierung
Prozessanalyse
Prozessdesign
Prozessleistungsmesssung
Prozessumsetzung und Einführung
ProzessmanagementOrganisation
Unternehmensprozessmanagement
BPMTechnologie
Prüfungsvorbereitung
Simulierte Prüfungssequenzen
Vertiefung und Erklärung: Fragen, Proble
me und Wissensdefizite
200 wichtige Begriffe
Wirksame Techniken zur Bewältigung des
Prüfungsinhalts und Fragestellungen
Zertifizierung
Grundlage der Zertifizierung ist der von
den Expertenkreisen der ABPMP erarbei
tete Leitfaden für Prozessmanagement, der
BPM CBOK (Business Process Management
Common Body of Knowledge). Das Zertifikat
entspricht den strengen Anforderungen der
ISO 17024 hinsichtlich personenbezogener
Zertifikate.
Trainer
Uli Harnacke
Dipl.Ing. Fertigungstechnik, Betriebspsy
chologe, Six Sigma Trainer, Coach und Or
ganisationsberater, Certified Business Pro
cess Professional
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
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Tel.: +49 911 95117238
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Dauer
3 Tage
Preis
2.150 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
28.04.2016 – 31.05.2016
14.11.2016 – 13.12.2016
08.05.2017 – 27.06.2017
Prozessmanagement
112
Geschäftsprozesse müssen im Wesentli
chen zwei Aspekte erfüllen. Sie müssen kun
denorientiert und wirtschaftlich sein. Für ei
ne optimale Kundenorientierung müssen die
Geschäftsprozesse die Kunden schnell und
sicher zufrieden stellen.
Die Wirtschaftlichkeit ist wiederum vom Res
sourceneinsatz abhängig, sprich von der in
Anspruch genommenen Mitarbeiterkapazi
tät sowie Nutzung von ITSystemen, Maschi
nen, Transportmitteln etc.
Geringe Kundenorientierung ist nicht wirt
schaftlich, da es dadurch zu Auftragsrück
gängen kommen kann. Zuviel Kundenorien
tierung kann hohe Kosten verursachen und
damit ebenfalls die Wirtschaftlichkeit in Fra
ge stellen!
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich mit
der Reorganisation und der Optimierung von
Aufgaben und Abläufen im Unternehmen be
fassen.
Ihr Nutzen
Sie eignen sich Grundlagenwissen über
Werkzeuge und Methoden der Prozess
optimierung an, um die Prozesse in Ihrem
Fachbereich (Ist – Soll) effizient und nach
haltig verbessern zu können.
Sie werden in die Lage versetzt, bei der
Durchführung von GeschäftsprozessOpti
mierungen im eigenen Unternehmen unter
stützend und gestaltend tätig zu sein.
Sie profitieren von einem unmittelbar um
setzbaren Knowhow für Ihren berufsprak
tischen Alltag.
Methoden
Trainerinput, Gruppenarbeiten, Fallarbeit, Er
fahrungsaustausch und Feedback
Schwerpunkte
Prozessmanagement
Einführung und Grundgedanken
Erfassen und Beschreiben von Prozessen
Der Prozessverbesserungszyklus
Analysieren von Prozessen, Effizienz und
Effektivität
Lean Prinzipien der Verschwendung in Pro
zessen
Lean Analysen von Weg, Zeit, Aufwand
Die Wertstromanalyse (Current State Maps,
Future State Maps)
Prozessbewertung
Definition der Projektziele, Projektanforde
rungen und folgerichtige Prozessauswahl
zur Beschreibung/Verbesserung
Reife und Leistungsfähigkeit von Prozes
sen messen (Werkzeuge/Bewertungsme
thoden)
Lokale und globale Leistungskenngrößen
Prozessorganisation
Kaizen zur permanenten Verbesserung
Stakeholder – und Management der Kom
munikation
Phasen der Teamentwicklung
Merkmale effizienter Teams (PERFORM)
Führung von und Probleme in Verände
rungsprozessen
Beratung
Güler Dalman
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Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
04.11.2015 – 05.11.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
24.04.2017 – 25.04.2017
Termine Köln
08.12.2015 – 09.12.2015
07.06.2016 – 08.06.2016
Termine Nürnberg
05.10.2015 – 06.10.2015
30.05.2016 – 31.05.2016
11.05.2017 – 12.05.2017
Grundlagen der Prozessoptimierung
Prozessmanagement
113
Lean Management Seminare und Ausbildungen
Lean Management ist eine Philosophie, die
die Abwicklungszeit zwischen der Kundenbe
stellung und dem Liefern der Ware oder der
Dienstleistung durch die Beseitigung aller For
men von Verschwendung in der Prozessket
te verkürzt. Lean Management hilft Unterneh
men, ihre Kosten, Zykluszeiten und unnötige
Aktivitäten, die keinen Wert schöpfen, zu re
duzieren. Lean führt zu einem wettbewerbs
fähigeren und schneller auf den Markt reagie
renden Unternehmen. Lean konzentriert sich
auf das wertschöpfende Nutzen aller Ressour
cen mit Fokus auf den Kunden. Die Methoden
und Lösungen, mit denen ein Unternehmen
seine Prozesse „Lean“ gestaltet, werden als
Lean Bausteine bezeichnet. Sie gehen auf das
Toyota Production System (TPS) zurück, in
dem z.B. Elemente wie Kanban oder schnelle
Rüstzeiten enthalten sind. Die Bausteine wur
den zwar für Produktionsprozesse entwickelt,
lassen sich aber auch sehr gut für Servicepro
zesse umformen und anwenden.
In der Lean Trainingsreihe qualifizieren wir
Lean Mitarbeiter (Basics) und Lean Projekt
leiter (Experts) in zwei Feldern:
Lean Administration
Lean Manufacturing
Im AufbauTraining „Lean Master“ werden die
GesamtLean Verantwortlichen auf die Aufga
ben und Aktionen für eine erfolgreiche Lean
Management Implementierung in einem Un
ternehmen vorbereitet. Sie erhalten vertieftes
Wissen über die Lösung komplexer Fragestel
lungen und Führen in Change Prozessen.
Lean Management Qualifikationsstufen
Lean Mitarbeiter (Lean Basics Seminarteil
nehmer) verfügen über eine solide Grundquali
fikation in Lean Management. Sie unterstützen
aktiv die unternehmensweite Lean Implemen
tierung und sind motivierte Leistungsträger der
Lean Initiative. Der nachweisliche Erfolg des
Lean Managements beruht wesentlich auf der
aktiven Rolle, die den Mitarbeitern bei der Um
setzung zukommt, nämlich Optimierungspo
tenziale zu erkennen und diese umzusetzen.
Die Betroffenen werden zu Beteiligten.
Lean Projektleiter (Lean Experts) spielen eine
wichtige Rolle in der Lean Implementierung.
Aufgrund ihrer Kenntnisse sind sie in der La
ge, Lean Projekte zu planen, mit den beteilig
ten Mitarbeitern durchzuführen und die nach
haltige Umsetzung zu steuern. Lean Experts
leiten Kollegen an, kleinere Lean Projekte in
ihrem direkten Arbeitsumfeld durchzuführen
und geben methodische Unterstützung. Der
Focus, der von ihnen durchgeführten Projek
te, liegt auf der Prozessebene mittlerer Kom
plexität. Lean Experts sind somit die Schnitt
stelle zwischen Management und Mitarbeitern
zum Thema Lean Management und sorgen für
die Umsetzung der Lean Strategie auf der Mit
arbeiterebene. Sie berichten an das Manage
ment. (Matrixfunktion).
Lean Champions (Lean Awareness Seminar
teilnehmer) bzw. Project Champions sind Füh
rungskräfte, die den Lean Management Pro
zess steuern und fördern. Sie identifizieren
Verbesserungspotenziale, definieren Projekt
aufträge, planen Ressourcen und sind für den
Umgang mit Widerständen verantwortlich. Die
Champions als treibende Sponsoren in jeder
Lean Initiative sind gegenüber dem Manage
ment für die Ergebnisse der Projekte verant
wortlich.
Lean Master haben die technische und orga
nisatorische Führungsverantwortung für das
Lean Management Programm. Sie selektieren
und definieren gemeinsam mit dem Manage
mentteam die Verbesserungsprojekte, trainie
ren und unterstützen die Lean Experts in den
Projekten. Ihre Hauptrolle liegt im Coaching
der Projektleiter sowie in den Projektreviews.
Außerdem sind sie an der Entwicklung des
Lean Management Programms eines Unter
nehmens maßgeblich beteiligt und haben die
Aufgabe der Gesamtkoordination.
Lean Basics2 Tage
Lean Expert5 Tage
Lean Master6 Tage
Lean Awareness1 Tag
Voraussetzungen
Interesse an Lean
Zertifizierung
Teilnahmebescheinigung
Voraussetzungen
Lean Basics oder ver-gleichbare Kenntnisse
Projektmanagement- und Moderationskompetenzen
Zertifizierung
Wissenstest
Erfolgreicher Abschluss eines eigenen Lean-Projektes
Voraussetzungen
Führungsverantwortung
Zertifizierung
Teilnahmebescheinigung
Voraussetzungen
Lean Expert oder vergleichbare Kenntnisse
Führungserfahrung
Train-the-Trainer- Erfahrung
Zertifizierung
Wissenstest
Erfolgreicher Abschluss eines Praxisprojektes zur Lean Implemen- tierung
114
Der nachweisliche Erfolg des Lean Manage
ments beruht wesentlich auf der aktiven Rol
le, die den Mitarbeitern bei der Umsetzung
zukommt, nämlich Optimierungspotenziale
zu erkennen und diese umzusetzen. Die Be
troffenen werden zu Beteiligten.
Die Lean Mitarbeiter verfügen über eine soli
de Grundqualifikation in Lean Management.
Sie unterstützen aktiv die unternehmenswei
te Lean Implementierung und sind motivierte
Leistungsträger der Lean Initiative.
Zielgruppe
Mitarbeiter, Fach und Führungskräfte, Lean
Coachs, Prozessverantwortliche und Sach
bearbeiter aus Produktions, Verwaltungs
und indirekten Unternehmensbereichen
(Produktion, Planung, SCM, Einkauf, Marke
ting, Office, Auftragsbearbeitung, Finanzen
und Controlling).
Ihr Nutzen
Sie erhalten eine Einführung in das Lean
Management und die wesentlichen Lean
Tools für die Produktion sowie die admi
nistrativen und indirekten Unternehmens
bereiche.
Sie erlernen, wie sie mit Hilfe der
Wertstromanalyse Prozesse aufnehmen
und optimieren können.
Sie können kleinere und einfache Verbes
serungen im direkten Arbeitsumfeld erfolg
reich steuern und nutzen.
Die angehenden Lean Mitarbeiter gewin
nen im Training Referenzerfahrung und
können leichter die Lean Methoden im ei
genen Arbeitsumfeld umsetzen.
Die Qualifizierung schafft eine breite Akzep
tanz bei allen Mitarbeitern und dadurch si
chern Sie den zeitnahen Praxiserfolg und
Return on Investment der Lean Initiative.
Methoden
Das erworbene Wissen und Können wird an
Anwendungsfällen und in einem Simulations
spiel gefestigt und emotional verankert.
Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainer
input, Gruppenübungen, Simulation, Reflexi
on der Erfahrungen mit Feedback.
Schwerpunkte
Grundlagen Lean Management
Lean Philosophie
5 Prinzipien des Lean Thinking
Wertschöpfung & Verschwendung
Einführung in die Wertstromaufnahme
Lean Toolbox
Vom Ist zum Soll Prozess
Simulationsspiel
Lean Projekte steuern
Kennzahlen
PDCAZyklus
A3 Report
Standardisierung und Visualisierung
Bedeutung von Standards
5S in der Produktion und Administration
Visuelles Management und Poka Yoke
Zertifikat
Die Teilnehmer erhalten ein Zertifikat der
GRUNDIG AKADEMIE.
Hinweis
Dieses Training führen wir auch als Inhouse
Training durch.
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.050 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
13.06.2016 – 14.06.2016
20.10.2016 – 21.10.2016
27.04.2017 – 28.04.2017
28.09.2017 – 29.09.2017
Lean Basics – NEU
Lean Management
115
Der nachweisliche Erfolg des Lean Manage
ments beruht wesentlich auf der aktiven Rol
le, die den Mitarbeitern bei der Umsetzung
zukommt, nämlich Optimierungspotenzia
le zu erkennen und diese umzusetzen. Die
Betroffenen werden zu Beteiligten. Die Lean
Mitarbeiter verfügen über eine solide Grund
qualifikation in Lean Management. Sie unter
stützen aktiv die unternehmensweite Lean
Implementierung und sind motivierte Leis
tungsträger der Lean Initiative.
Zielgruppe
Mitarbeiter, Fach und Führungskräfte, Lean
Coachs, Prozessverantwortliche und Sach
bearbeiter in der Verwaltungs und indirekten
Unternehmensbereichen.
Ihr Nutzen
Sie erhalten eine Einführung in das Lean
Management und die wesentlichen Lean
Tools für die administrativen und indirekten
Unternehmensbereiche.
Sie erlernen, wie sie mit Hilfe der
Wertstromanalyse Prozesse aufnehmen
und optimieren können.
Sie können kleinere und einfache Verbes
serungen im direkten Arbeitsumfeld erfolg
reich steuern und nutzen.
Die angehenden Lean Experts gewinnen
im Training Referenzerfahrung und können
leichter die Lean Methoden im eigenen Ar
beitsumfeld umsetzen.
Die Qualifizierung schafft eine breite Akzep
tanz bei allen Mitarbeitern und dadurch si
chern Sie den zeitnahen Praxiserfolg und
Return on Investment der Lean Initiative.
Methoden
Das erworbene Wissen und Können wird an
Anwendungsfällen und in einem Simulations
spiel gefestigt und emotional verankert.
Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainer
input, Gruppenübungen, Simulation, Reflexi
on der Erfahrungen mit Feedback.
Schwerpunkte
Grundlagen Lean Management
Lean Philosophie
5 Prinzipien des Lean Thinking
Wertschöpfung & Verschwendung
Lean Administration Toolbox
Einführung in die Wertstromaufnahme
Vom Ist zum Soll Prozess
Simulationsspiel „Auftragsabwicklung“
5S in der Administration
Lean Projekte steuern
Kennzahlen
PDCAZyklus
A3 Report
Standardisierung und Visualisierung
Bedeutung von Standards
Visuelles Management und Poka Yoke
Zertifikat
Die Teilnehmer erhalten als Teilnahmebestä
tigung ein GRUNDIG AKADEMIE Zertifikat
Lean Management Administration Basic.
Hinweis
Dieses Training führen wir auch als Inhouse
Training durch.
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Dauer
2 Tage
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inkl. Mittagessen und Getränken,
Trainingsunterlagen mit verwendeten Vorla
gen und Tools
Termine Hamburg
13.06.2016 – 14.06.2016
Termine Nürnberg
19.10.2015 – 20.10.2015
13.04.2016 – 14.04.2016
26.06.2017 – 27.06.2017
Lean Administration Basics
Lean Management
116
Lean Administration Expert
Der Lean Expert spielt eine wichtige Rolle in
der Lean Implementierung. Er ist in der Lage,
Lean Projekte zu planen, sie mit den beteiligten
Mitarbeitern durchzuführen und die nachhalti
ge Umsetzung zu steuern. Der Lean Expert lei
tet Kollegen an, kleinere Lean Projekte in ihrem
direkten Arbeitsumfeld durchzuführen und gibt
methodische Unterstützung. Der Focus, der
von ihm durchgeführten Projekte, liegt auf der
Prozessebene mittlerer Komplexität.
Der Lean Expert ist die Schnittstelle zwischen
Management und Mitarbeitern zum Thema
Lean Management und sorgt für die Umset
zung der Lean Strategie auf der Mitarbeiter
ebene. Er berichtet an das Management.
In unserem fünftägigen Lean Expert Training
werden vertiefte Kenntnisse der Lean Admi
nistration Methoden sowie weiterer Techniken
und Tools vermittelt, die bei der Einführung von
Lean Management zur Anwendung kommen.
Der Aufbau des Trainings entspricht der struk
turierten Vorgehensweise in Lean Projekten:
Verbesserungspotenziale identifizieren
Analyse der IstSituation mit den geeigne
ten Analyseinstrumenten
Entwicklung eines Sollkonzepts
Nachhaltige Umsetzung
Zielgruppe
Fach und Führungskräfte aus Verwaltungs
und indirekten Unternehmensbereichen zu
deren Aufgabe es gehört, Lean Administrati
on im Unternehmen zu implementieren.
Voraussetzungen
Lean Administration BasicAusbildung
oder vergleichbare Kenntnisse
Interesse und Motivation für Lean Manage
ment
Erwünscht sind Moderationsfähigkeit und
Erfahrungen im Projektmanagement
Ihr Nutzen
Sie lernen neben einer strukturierten Vorge
hensweise zur Lean Implementierung alle Me
thoden der Lean Administration Toolbox ken
nen und können diese zielgerichtet einsetzen.
Sie beherrschen die Vorgehensweise zur
Wertstromanalyse und erlernen die Prinzipien
zur Wertstromoptimierung.
Sie können bei Bedarf weitere Instrumente
wie Problemlösungs oder Kreativitätstechni
ken nutzen.
Sie können Lean Workshops planen und mo
derieren. Zur Sicherung des Lerntransfers in
das eigene Arbeitsumfeld führen die Teilneh
mer begleitend ein Lean Projekt in ihrem Un
ternehmen durch und erzielen die ersten Kos
tenersparnisse.
Sie reflektieren Ihre Rolle & Verantwortung als
Lean Expert in einem Change Prozess. So
können Sie einen nachhaltigen Beitrag zur
Prozessoptimierung im administrativen Be
reich leisten.
Methoden
Das Training umfasst zwei Module zu jeweils
zwei und drei Tagen. Die angehenden Lean
Experts werden von ihrem Unternehmen mit
einem passenden Lean Projekt vor Antritt
des Trainings beauftragt. Das erlernte Fach
wissen wird im eigenen Projekt angewendet.
Die Trainingsinhalte werden an praxisorien
tierten Beispielen geübt und vertieft. Neben
Trainerinput, Diskussion und Gruppenarbeit
kommen Videos, Lean Quiz und reale Pro
jektbeispiele zum Einsatz.
Schwerpunkte
Verbesserungsprojekte identifizieren
Übersicht über die Lean Administration
Toolbox
Organisationsanalyse, ABC und XYZAna
lysen zur Auswahl von Lean Projekten
Prozessauswahl / Prozesslandkarte
Prozesse analysieren
Wertstromaufnahme und Fallbeispiel Teil 1
Prozessoptimierung & Wertstromdesign –
Fallbeispiel Teil 2
Tätigkeitsstrukturanalyse
Informationsstrukturanalyse
Prozesse verbessern
Kennzahlen in Lean Projekten
Problemlösung und Kreativitätstechniken
Umsetzungsplan
Die Rolle & die Anforderungen an den Lean
Expert
Planung und Moderation von Lean Work
shops
Verbesserungen nachhaltig umsetzen
Grundlagen von Veränderungsprozessen
Kommunikation im Lean Projekt
Umgang mit Widerstand
Lessons Learned Analyse
Zertifizierung
Die Teilnehmer erhalten ein Lean Expert Zerti
fikat der GRUNDIG AKADEMIE, wenn Sie die
schriftliche Prüfung bestanden und ein eige
nes Lean Projekt erfolgreich abgeschlossen
haben. Die schriftliche Prüfung findet am letz
ten Trainingstag statt. Erfolgreich war ein Pro
jekt, wenn es deutlich die Anwendung der
Lean Tools widerspiegelt und wenn die Ver
besserungen erfolgreich im Unternehmen um
gesetzt wurden. Die Lean Expert Zertifizierung
bedingt eine dokumentierte Projektarbeit.
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
5 Tage
Preis
2.975 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
16.11.2015 – 16.12.2015
14.11.2016 – 14.12.2016
16.10.2017 – 22.11.2017
Lean Management
117
Der nachweisliche Erfolg des Lean Manage
ments beruht wesentlich auf der aktiven Rolle,
die den Mitarbeitern bei der Umsetzung zu
kommt, nämlich Optimierungspotenziale zu
erkennen und diese umzusetzen. Die Betrof
fenen werden zu Beteiligten. Die Lean Mitar
beiter verfügen über eine solide Grundqualifi
kation in Lean Management. Sie unterstützen
aktiv die unternehmensweite LeanImplemen
tierung und sind motivierte Leistungsträger
der LeanInitiative.
Zielgruppe
Mitarbeiter, Prozessverantwortliche sowie
Fach und Führungskräfte der Produktion
und produktionsnaher Fachabteilungen (z.B.
Einkauf, Logistik, Instandhaltung, Technische
Dienste, GebäudeManagement).
Ihr Nutzen
Sie erhalten eine Einführung in das Lean
Management und die wesentlichen Lean
Werkzeuge für die Produktion.
Als angehender Lean Praktiker gewinnen
Sie im Training Referenzerfahrung, um die
Lean Methoden im eigenen Arbeitsumfeld
erfolgreich umzusetzen und zu nutzen.
Sie erlernen, wie sie z.B. mit Hilfe der
Wertstromanalyse Prozesse aufnehmen
und optimieren können.
Ihre Qualifizierung schafft eine breite Ak
zeptanz bei allen Mitarbeitern. Dadurch si
chern Sie den zeitnahen Praxiserfolg der
Lean Initiative.
Methoden
Das erworbene Wissen und Können wird an
Anwendungsfällen und in einem Simulations
spiel gefestigt und emotional verankert.
Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainer
input, Gruppenübungen, Simulation, Reflexi
on der Erfahrungen mit Feedback.
Schwerpunkte
Grundlagen Lean Management
Lean Philosophie
5 Prinzipien des Lean Thinking
Wertschöpfung & Verschwendung
Lean Production Toolbox
Einführung in die Wertstromaufnahme
Vom Ist zum Soll Prozess
Simulationsspiel
Lean Projekte steuern
Kennzahlen
PDCAZyklus
A3 Report
Standardisierung und Visualisierung
Bedeutung von Standards
5S in der Produktion
Visuelles Management
Zertifikat
Die Teilnehmer erhalten als Teilnahmebestä
tigung ein GRUNDIG AKADEMIE Zertifikat
Lean Manufacturing Administration Basic.
Hinweis
Dieses Training führen wir auch als Inhouse
Training durch.
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.050 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
13.06.2016 – 14.06.2016
Termine Nürnberg
21.10.2015 – 22.10.2015
20.04.2016 – 21.04.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Lean Manufacturing Basics
Lean Management
118
Lean Manufacturing Expert
Der Lean Expert spielt eine wichtige Rolle in
der Lean Implementierung. Aufgrund seiner
Kenntnisse ist er in der Lage, Lean Projek
te zu planen, mit den beteiligten Mitarbeitern
durchzuführen und die nachhaltige Umset
zung zu steuern. Er leitet Kollegen an, klei
nere Lean Projekte in ihrem direkten Arbeits
umfeld durchzuführen und gibt methodische
Unterstützung. Der Fokus, der von ihm durch
geführten Projekte liegt auf der Prozessebene
mittlerer Komplexität.
Zielgruppe
Mitarbeiter, Prozessverantwortliche so
wie Fach und Führungskräfte der Produk
tion und produktionsnaher Fachabteilungen
(z.B. Einkauf, Logistik, Instandhaltung, Tech
nische Dienste, GebäudeManagement) zu
deren Aufgabe es gehört, Lean Management
im Unternehmen zu implementieren.
Voraussetzungen
Teilnahme am Seminar Lean Manufacturing
Basics oder vergleichbare Kenntnisse
Interesse und Motivation für Lean Manage
ment
Empfehlenswert: Die ersten Moderations
fähigkeiten und Erfahrungen im Projektma
nagement
Ihr Nutzen
In unserem fünftägigen Lean Expert Training
werden vertiefte Kenntnisse der LeanMeth
oden sowie weiterer Techniken und Werk
zeuge vermittelt, die bei der Einführung von
Lean Management zur Anwendung kom
men. Der Aufbau des Trainings entspricht
dabei der strukturierten Vorgehensweise in
Lean Projekten:
Verbesserungspotenziale identifizieren
Analyse der IstSituation mit den geeigne
ten Analyseinstrumenten
Entwicklung eines Sollkonzeptes
Nachhaltige Umsetzung
Zur Sicherung des Lerntransfers in das ei
gene Arbeitsumfeld führen die Teilnehmer
begleitend ein Lean Projekt in ihrem Unter
nehmen durch und erzielen die ersten Kos
tenersparnisse. Sie lernen neben einer
strukturierten Vorgehensweise zur Lean Im
plementierung alle Methoden der Lean Tool
box kennen und können diese zielgerichtet
einsetzen. Sie beherrschen z.B. die Vorge
hensweise zur Wertstromanalyse und erler
nen die Prinzipien zur Wertstromoptimierung.
Sie können bei Bedarf weitere Instrumente
wie Problemlösungs oder Kreativitätstech
niken nutzen. Die Grundlagen für eine erfolg
reiche Veränderung sind ihnen bekannt.
Methoden
Neben Trainerinput, Diskussion und Grup
penarbeit kommen Videos, Lean Quiz und
reale Projektbeispiele zum Einsatz.
Schwerpunkte
Verbesserungsprojekte identifizieren
Übersicht über die Lean Produktion Tool
box
Organisationsanalyse, ABC Analyse zur
Auswahl von Lean Projekten
Prozessauswahl / Prozesslandkarte
Prozesse analysieren
Wertstromaufnahme und Fallbeispiel Teil 1
Prozessoptimierung & Wertstromdesign –
Fallbeispiel Teil 2
Tätigkeitsstrukturanalyse
Informationsstrukturanalyse
Prozesse verbessern
Kennzahlen in Lean Projekten
Problemlösung und Kreativitätstechniken
Umsetzungsplan
Die Rolle & die Anforderungen an den Lean
Expert
Verbesserungen nachhaltig umsetzen
Grundlagen von Veränderungsprozessen
Kommunikation im Lean Projekt
Umgang mit Widerstand
Lessons Learned Analyse
Zertifizierung
Die Teilnehmer erhalten ein Lean Expert Zer
tifikat der GRUNDIG AKADEMIE, wenn Sie
die schriftliche Prüfung bestanden und ein ei
genes Lean Projekt erfolgreich abgeschlos
sen haben.
Die schriftliche Prüfung findet am letzten Trai
ningstag statt. Erfolgreich war ein Projekt,
wenn es deutlich die Anwendung der Lean
Tools widerspiegelt und wenn die Verbesse
rungen erfolgreich im Unternehmen umge
setzt wurden.
Die Lean Expert Zertifizierung bedingt eine
dokumentierte Projektarbeit.
Hinweis
Dieses Training führen wir auch als Inhouse
Training durch.
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
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Dauer
5 Tage
Preis
2.975 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
18.11.2015 – 16.12.2015
16.11.2016 – 14.12.2016
16.10.2017 – 15.11.2017
Lean Management
119
Lean Champions bzw. Project Champions
sind Führungskräfte, die den Lean Manage
ment Prozess steuern und fördern. Sie iden
tifizieren Verbesserungspotenziale, definie
ren Projektaufträge, planen Ressourcen und
sind für den Umgang mit Widerständen ver
antwortlich. Die Champions als treibende
Sponsoren in jeder Lean Initiative sind ge
genüber dem Management für die Ergebnis
se der Projekte verantwortlich.
Hieraus leiten sich drei wesentliche Manage
mentaufgaben für die Lean Champions ab:
Die erste Aufgabe liegt im Projektauftrag
mit der Identifizierung der wichtigsten Pro
bleme, mit der Definition der Projektziele
und Beauftragung des Projektleiters (Lean
Experts, Lean Koordinatoren)
Die zweite Aufgabe liegt in der kritischen Be
gleitung des Projektfortschrittes. Hindernis
se werden beseitigt und ggf. notwendige
Veränderungen im Projektauftrag eingeleitet
und genehmigt.
Die dritte Aufgabe liegt in der Projektabga
be, Überprüfung der Projektergebnisse und
in der Bewertung des Projektabschlusses
und der Realisierung der geplanten Verbes
serung.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Führungskräfte und Project
Champions, die in ihren Unternehmen Lean
Projekte unterstützen sowie für die Implemen
tierung und Lean Initiative verantwortlich sind.
Ihr Nutzen
Das Lean Awareness Training konzentriert
sich auf die betriebswirtschaftlichen und
technischen Kenntnisse, um die Führung
und Einsatz der Lean Strategie zu erleich
tern.
Sie können die Tools und Effekte des Lean
Managements richtig einschätzen.
Sie sind in der Lage, geeignete Projekte zur
Prozessverbesserung zu identifizieren, zu
bewerten und zu begleiten.
Methoden
Trainerinput, Erfahrungsaustausch, Vortrag,
Fallbeispiel
Schwerpunkte
Grundlagen Lean Management & Lean Ad-
ministration
Historie des Lean Managements
Das Lean Business System
Mögliche Potenziale – praktische Fallbei
spiele
Effekte durch Lean Management
Lean Management Toolbox
Lean Methoden zu Optimierung
Schwerpunkt: Prozessanalyse mit einer Si
mulation
Vorgehensweise
Aufgaben und Rollen
Anforderungen und Erwartungen an die
Führungskräfte im Lean Transformations
prozess
Anforderungen an die Mitarbeiter
Changemanagement und Kommunikation
Grundlagen von Veränderungsprozessen
Ursachen von Ängsten und Widerständen
Kommunikation in Lean Projekten
Ziele und Projektdefinition
Zielsetzung der Lean Implementierung
Ableitung der Projektziele
Planung der Projekte
Ausblick und die nächsten Schritte
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
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Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
1 Tag
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
590 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
01.06.2016
16.11.2016
10.05.2017
23.11.2017
Lean Awareness Training – NEU
Lean Management
120
Lean Master sind die technischen und orga
nisatorischen Führer des Lean Management
Programms. Gemeinsam mit dem Führungs
team legen Sie Vision, Strategie und Road
map der Lean Management Transformati
on fest. Auf allen Ebenen des Unternehmens
unterstützen Sie das Entstehen einer Lean
Kultur. Sie selektieren und definieren gemein
sam mit dem Führungsteam entsprechende
Verbesserungsprojekte. Ihre Hauptrolle liegt
in der Gesamtkoordination des Lean Roll
Outs, im Coaching der Lean Praktiker/Ba
chelor und Lean Experts/Lean Projektleiter in
den jeweiligen Projekten sowie in der Durch
führung von Projektreviews.
Zielgruppe
Erfahrene Führungskräfte, die als ausgebil
dete Lean Experts / Lean Projektleiter/innen
mehrere Projekte erfolgreich abgeschlossen
haben.
Voraussetzungen
Insgesamt mindestens zehn durchgeführte,
dokumentierte Lean/VerbesserungsPro
jekte, davon mindestens fünf als Projektlei
ter geleitet (Schriftliche Zusammenfassung
der Projekte auf einer Seite)
Zeitspanne zwischen Lean Expert Zertifi
zierung und Lean Master mehr als ein Jahr
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer sind sich ihrer Verantwortung
und ihrer wesentliche Aufgaben bei der Im
plementierung einer Lean Transformation
bewusst. Sie haben vertieftes Wissen über
die Lösung komplexer Problemstellungen
zur nachhaltigen Sicherung einer Lean Ma
nagement Strategie und der Etablierung ei
ner Lean Kultur auf allen Ebenen des Unter
nehmens.
Sie verfügen konkret über die Methoden
des Coachings, der Konfliktbehandlung,
der Teammotivation und Führung von Lean
Teams, um
Lean Mitarbeiter und Lean Projekte erfolg
reich zu leiten und zu coachen,
Lean Aktivitäten erfolgreich zu steuern und
zu koordinieren,
kampagnenorientierte Steuerungsinstru
mente gezielt einzusetzen,
mit Widerstand & Barrieren konstruktiv um
zugehen.
Methoden
Methoden zur Umsetzung einer LEAN
Strategie in der eigenen Organisation (Pla
nung, Umsetzung, Messung und Veranke
rung).
Trainerinput, Erfahrungsaustausch, Fallstu
dien, Diskurs über die Lean Implementie
rungen, Feedback
Inhalte und Vorgehensweise werden pra
xis und prozessorientiert an konkreten
Beispielen erläutert und in praktischen
Übungen gefestigt.
Schwerpunkte
Lean Management – Lean Kata
Lean Philosophie im Unternehmen
Vertiefung und Reflexion der Praxiserfah
rungen
Lean KATA – Toyota Way
Vom Projekt zur erfolgreichen Verbesse
rung – Grundlagen der LEAN Organisation
Projektsteuerung mit Reifegradmodellen
Shopfloor Management im Office / Manu
facturing
Steuerung mit Policy Deployment
Lean Leadership
Historie, Grundverständnis und Philosophie
von Lean Leadership
Ziele und Kernwerte der Lean Führungs
kraft
Das Lean LeadershipDevelopmentMo
dell: Die vier Stufen
Stufe 1: Sich als Führungskraft selbst ent
wickeln
Stufe 2: andere coachen und entwickeln
Stufe 3: Tägliches Kaizen unterstützen
Stufe 4: Hoshin Kanri als Führungsinstru
ment
Change Management in Lean Prozessen
Systemische Organisationsentwicklung
und Lean Implementierung: Folgen und
Konsequenzen für die Aufbauorganisation
Multiprojektmanagement: Methoden und
Tools zur zentralen Steuerung der Einzel
projekte und Sicherstellung der Kommuni
kation
Teambildung und Motivation: Methoden
zur Verhaltensänderung, Kraftfeldanalyse:
Analyse von Widerstand und Erfolgsfakto
ren, Motivation für Lean durch erfolgreiche
Vermittlung
Konfliktmanagement in Change Prozessen
Lean Master
Lean Management
121
Lean Master Projektarbeit und Zertifi-
zierung
Projektarbeit-Anforderungen
Option 1: Praxisorientierte Integration
Praxisdokumentation einer durchgeführten
Lean Transformation mit folgenden Inhalten:
Kompatibilität der LEAN Kampagne auf
Unternehmenskultur, vision und strategie
Integration der Beteiligten (Führungskräfte
und Mitarbeiter)
Trainings und CoachingKonzept
Erfolg der Kampagne (strategisch, monetär
und marktbezogen)
Option 2: Theoretische Integration
Zukunftsorientierte und innovative Lean Im
plementierung mit folgenden Inhalten:
Integration neuer Aspekte / Perspektiven
Umfang: 15 – 20 DIN A4 Seiten
Etwa 45 Min. Impulsvortrag
Zertifizierung
Ein bestandener Lean Master Test und die
erfolgreiche Ausbildung wird mit einem Lean
Master Zertifikat der GRUNDIG AKADE
MIE bescheinigt. Die schriftliche Prüfung fin
det am letzten Trainingstag statt. Erfolgreich
war eine Lean Kampagne, wenn der Fak
tor Mensch verstärkt berücksichtigt wur
de, wenn die Veränderung kontinuierlich die
Leistung der gesamten Organisation steigert
und mit der Kampagne das Ziel verfolgt wird,
eine nachhaltige Problemlösungskultur im
Unternehmen zu etablieren.
Zertifikat
Lean Master Zertifikat der GRUNDIG AKA
DEMIE
Trainerteam
Dr. Wolfgang Nichtl-Pecher
Diplom Physiker, Black Belt, Langjährige Ma
nagement und Projekterfahrung in interna
tional tätigen Unternehmen
Horst Rölz
Systemischer Organisationsentwickler, Ma
nagementtrainer und Coach, langjährige
Changemanagement und Trainingserfah
rung in Unternehmen und Organisationen
Kathrin Saheb
Studium der Betriebswirtschaft, zertifizierte
Lean Expertin und systemischer Coach, lang
jährige Projekterfahrung Lean Administration
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
6 Tage
Preis
3.600 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
11.04.2016 – 09.05.2016
Termine Nürnberg
26.10.2015 – 09.12.2015
17.10.2016 – 30.11.2016
23.10.2017 – 29.11.2017
Lean Management
122
Das Toyota Labor – Spielend Prozesse
verbessern
Das Planspiel Lean Labor – Toyota Labor wur
de entwickelt, um ein ganzheitliches Bild des
Lean Systems nicht nur theoretisch zu ver
mitteln sondern auch direkt erfahrbar zu ma
chen. Die Teilnehmer lernen die Theorie und
erproben die Einzelwirkung und das Zusam
menspiel des Systems in mehreren Praxis
phasen. Die Simulation ist ungewöhnlich um
fangreich und dürfte in Deutschland einmalig
sein.
Die Wettbewerbssituation auf den internatio
nalen Märkten zwingt Unternehmen perma
nent zur Kostensenkung. Sehr häufig werden
Sparprogramme aufgelegt. Wenn das nicht
ausreicht, folgen in der Regel Personalanpas
sungen. All diese Maßnahmen sind durchaus
logisch, aber sind sie auch hinreichend? Wird
das Unternehmen dadurch leistungs und da
mit konkurrenzfähiger? Geringerer Umsatz
und niedrigere Preise erzwingen Antworten,
die über reine Kostensenkungsprogramme hi
naus gehen. Echte Gewinner gehen verändert
und gestärkt aus einer Krise heraus.
Beim Autohersteller Toyota ist in den Krisen
zeiten nach 1950 eine weiter gehende Ant
wort auf die finanziellen Probleme entwickelt
worden. Wie heute viele deutsche Unter
nehmen litt Toyota unter fallenden Umsät
zen, sinkenden Preisen und unter einem dra
matischen Liquditätsmangel. Aus dieser Not
heraus entwickelte man andere Formen der
Produktionssteuerung, der Logistiksteuerung
und der Arbeitsgestaltung vor Ort – immer mit
dem Ziel, die Kosten zu senken, die Produk
tivität zu erhöhen und den Finanzbedarf zu
reduzieren. Diese Lösungen sind später un
ter den Begriffen Toyota Production System,
Lean Production und World Class Manufactu
ring bekannt geworden.
Zielgruppe
Fach und Führungskräfte, Prozessverant
wortliche, Spezialisten, Nachwuchskräfte
und Auszubildende aus produzierenden Un
ternehmen in folgenden Bereichen:
Prozessmanagement und Organisation
Fertigung / Produktion
Logistik / Supply Chain Management
Planung / Arbeitsvorbereitung
Qualität / Prozessverbesserung
Ihr Nutzen
Sie kennen die Methoden und Bausteine eines
Lean Systems und verstehen die Hintergründe
und Zusammenhänge. Sie erfahren die Wirkung
des Lean Systems auf die Effizienz und Produk
tivität und sind in der Lage, die Möglichkeiten
für Ihr eigenes Unternehmen abzuschätzen.
Methoden
Die praktische Umsetzung der Methoden und
eigene Erfahrung der Wirkung des Lean Sys
tems auf die Effizienz und Produktivität nimmt
60% der Zeit im Planspiel in Anspruch. In der Si
mulation erfahren Sie ein ganzheitliches Bild des
Lean Systems. Sie erproben in einzelnen Modu
len die Einzelwirkung und das Zusammenspiel
des Systems in mehreren Praxisphasen. Alle
Teilnehmer werden mit echten operativen Funk
tionen betraut und gewinnen Ideen für die Um
setzung im eigenen betrieblichen Umfeld.
Schwerpunkte
Einführung, Marktkräfte und Entwicklungen
Entstehung des Lean Gedankens
Die acht Arten der Verschwendung
Das Lean System
Die Kernprinzipien PULL und FLOW
Das Kernprinzip Verbesserung
Aufbau und Wirkung der Lean Baustei
ne (Poka Yoke, 5S, Kaizen, Just in Time,
Kanban, Rüstzeitoptimierung, optimale
Losgröße, optimale Fertigungszelle, etc.)
Reflexion auf die Unternehmensprozesse
der Teilnehmer
Transfer der Erkenntnisse und Umset zungs
beispiele
Teilnehmerstimmen
„Ich hätte nicht gedacht, dass das Toyo
ta Labor so lebensecht die Prozessabläu
fe vermittelt. Man konnte sich voll mit dem
System identifizieren und das „Learning by
Doing“ hat sehr nachhaltig gewirkt. Wir pla
nen jetzt in meinem Unternehmen einen in
ternen Durchlauf des Toyota Labors.“
Uwe Schäl, Projektleiter Operational Ex-
cellence, Roche DXO Mannheim
„Mich hat die Lebendigkeit und Dynamik
überrascht mit der die Methodenumsetzung
im Toyota Labor abläuft. Es war spannend
von der ersten bis zur letzten Sekunde und
wenn die Zeit nicht abgelaufen wäre, hätten
wir sicher noch in die Nacht hinein optimiert“
Kerstin Wibbeke, Leiterin Qualitätsmana-
gement, Semikron Nürnberg
Hinweis
Das Planspiel Lean Labor führen wir auch in
house 1 bis 2tägig durch.
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@grundigakademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
500 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Düsseldorf
21.11.2016
26.06.2017
Termine Nürnberg
27.06.2016
27.11.2017
Lean Labor
Lean Management
123
Der steigende Wettbewerbsdruck zwingt Un
ternehmen immer mehr, eigene Prozesse
und Abläufe zu optimieren. Im Laufe der Zeit
haben sich eigenständige QM und Lean
Methoden bis hin zu kompletten Unterneh
mensstrategien entwickelt. Hierbei sind ins
besondere Six Sigma, Lean und Kaizen zu
nennen. Dennoch werden die Erfolgsaussich
ten der Methoden oftmals in Frage gestellt.
Die Praxis zeigt jedoch, dass mithilfe von ge
zieltem Methodeneinsatz deutlich mehr Opti
mierungspotenziale realisiert werden als ohne
ein solch strukturiertes Vorgehen.
Die QMMethoden werden kontinuierlich
weiterentwickelt und für die aktuellen Rah
menbedingungen verfeinert. Aus dem Grund
ist es empfehlenswert, das Wissen aufzufri
schen und neue Anwendungsmöglichkeiten
zu erfahren.
Erfolgsfaktoren für die Wirksamkeit der Me
thoden sind:
Methodenkompetenz aller Teammitglieder
Streng strukturierte Vorgehensweise
Akzeptanz der Methode bei allen Beteiligten
Das Seminarkonzept der GRUNDIG AKA
DEMIE trägt den aktuellen Anforderungen
Rechnung.
Zielgruppe
Das Training richtet sich an Fach und Füh
rungskräfte aus den Bereichen Qualität und
Prozessverbesserung.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in Statistik sind empfeh
lenswert.
Ihr Nutzen
Sie erlernen die bewährten elementaren
klassischen und modernen Qualitätstech
niken, mit deren Hilfe Sie Prozesse und Ab
läufe systematisch analysieren und verbes
sern können.
Durch die streng strukturierte Vorgehens
weise und richtige Anwendungen ausge
wählter Qualitätstechniken werden sowohl
Fehlerquellen als auch Falschinterpretatio
nen vermieden. Dies beugt die Fehlerkos
ten in Unternehmen vor.
Methoden
Vortrag, praktische Übungen, Erfahrungs
austausch und Feedback
Schwerpunkte
Grundlagen der angewandten Statistik,
Modelle und Verteilungen
Teamwerkzeuge u.a.
Process Map
IshikawaDiagramm
FMEA (Fehler Möglichkeit und Einflussana
lyse)
Kundenanforderungen verstehen (QFD)
Analytische Methoden u.a.
Prozessfähigkeit
Korrelation / Regressionsanalysen
MultiVariAnalyse
Einsatz von Prüfmitteln, Prozessfähigkeit
und Regelkarten (SPC)
Methoden der Prozessverbesserung
Internes (Prozess) Audit
Lean Six Sigma und Six Sigma Werkzeuge
Das Six Sigma Projektmanagement
(DMAIC)
Design for Six Sigma (DMADV)
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
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grundigakademie.de
Dauer
3 Tage
Preis
1.340 €
Termine Nürnberg
18.07.2016 – 20.07.2016
03.07.2017 – 05.07.2017
Effektive Qualitätstechniken
Lean Management
Lean Six Sigma Yellow Belt und White Belt
LSSChampion
Lean Six Sigma Black BeltTrain-the-Trainer für Lean & Six Sigma
Master Black Belt
Design for Six Sigma Green Belt
LSSExecutive
Lean Administration
Green Belt
Lean Six Sigma Green Belt
124
Lean Six Sigma ist ein integrales Verbesse
rungssystem, das sowohl die Qualität als
auch die Effizienz von Produkten, Dienstleis
tungen und internen Prozessen steigert.
Lean Six Sigma
ist eine Methode zur Prozessverbesserung
reduziert ProzessStreuung
erhöht die Qualität bei gleichzeitiger Kos
tenreduktion
versteht Kundenwünsche und überführt
diese in technische, einstellbare Parameter
bietet ein Kontrollsystem zur Überwachung
strategischer Kennzahlen
motiviert Mitarbeiter und überzeugt Kunden
unterstützt ZeroDefect Forderungen
Six Sigma Organisation und
Qualifikationsstufen
Die Steuerungsgruppe auf Top-Manage-
ment-Ebene (Executive) wählt die Projekte
und ihre Projektleiter aus, verfolgt ihren Fort
schritt, misst und bewertet den Erfolg des
Verbesserungssystems.
Six Sigma Champions wissen, was eine Six
Sigma Organisation ist und wie ein Six Sig
ma Projekt verläuft, wie man eine Six Sigma
Organisation nachhaltig erfolgreich führt und
was bei der Einführung des Six Sigma Sys
tems zu berücksichtigen ist. Sie sind Paten
der einzelnen Six Sigma Projekte und berich
ten direkt an die Geschäftsführung.
Master Black Belts (Deployment Cham-
pions) sind die technischen und organisa
torischen Führer des Lean Six Sigma Pro
gramms. Sie selektieren und definieren
gemeinsam mit dem Managementteam die
Verbesserungsprojekte, trainieren und un
terstützen Black Belts und Green Belts (BB/
GB) in den Projekten. Ihre Hauptrolle liegt da
bei im Coaching der BB/GB in den jeweili
gen Projekten sowie in der Durchführung von
Projektreviews. Außerdem sind sie an der Ent
wicklung des Lean Six Sigma Programms ei
nes Unternehmens maßgeblich beteiligt und
haben die Aufgabe der Gesamtkoordination.
Black Belts wissen, wie man Six Sigma Pro
jekte und Prozesse erfolgreich führt. Sie be
herrschen die statistischen Kniffe für die Be
arbeitung der „harten Nüsse“ und verstehen
die organisatorischen Voraussetzungen für
die Etablierung und Aufrechterhaltung einer
unternehmensweiten Six Sigma Entfaltung.
Green Belts wissen, was eine Six Sigma Or
ganisation ist und wie ein Six Sigma Projekt
verläuft. Sie kennen die Qualitätswerkzeuge
der einzelnen Six Sigma Phasen und verste
hen, wie diese anzuwenden sind und was er
folgreiche von gescheiterten Six Sigma Pro
jekten unterscheidet.
Design for Six Sigma Green Belts sind
ausgebildete Projektleiter für Entwick
lungsaufgaben von Produkten, Prozessen
und Systemen. Sie beherrschen moderne
Qualitätsmethoden, die Sicherheit und Effi
zienz in den Entwicklungsprozess bringen.
Yellow Belts arbeiten als Teammitglieder
in Projekten und wissen, was eine Six Sig
ma Organisation ist und wie ein Six Sigma
Projekt verläuft. Sie kennen die wesentli
chen Qualitätswerkzeuge der einzelnen Six
Sigma Phasen und verstehen, wie man mit
„einfachen“ Mitteln Six Sigma Projekte un
terstützt und was ein gutes Six Sigma Team
ausmacht.
Der Six Sigma White Belt erhält einen Über
blick über die Funktionsweise und das Vo
kabular von Six Sigma. Auch ohne Projekt
teilnahme ist man als White Belt in die Six
Sigma Organisation integriert.
Alle Trainings und Ausbildungen sind an
die Ausbildungsinhalte der ASQ (American
Society for Quality) angepasst. Sie werden
auch inhouse durchgeführt.
Lean Six Sigma Ausbildungen und Trainings
125
Master Black Belts, in den USA auch häu
fig Deployment Champions genannt, sind
die technischen und organisatorischen Füh
rer des Lean Six Sigma Programms. Sie se
lektieren und definieren gemeinsam mit dem
Führungsteam die Verbesserungsprojek
te, trainieren und unterstützen Black Belts
und Green Belts (BB/GB) in den Projek
ten. Ihre Hauptrolle liegt dabei im Coaching
der BB/GB in den jeweiligen Projekten so
wie in der Durchführung von Projektreviews.
Außerdem sind sie an der Entwicklung des
Lean Six Sigma Programms eines Unterneh
mens maßgeblich beteiligt und sie erstellen
die Mehrzahl der Schlüsseldokumente wie
Roadmaps oder Trainingspläne und Projekt
dokumente. Master Black Belts übernehmen
darüber hinaus häufig die Aufgabe der Ge
samtkoordination, wozu auch die regelmä
ßige Information der Mitarbeiter über den
Stand der Implementierung gehört.
Zielgruppe
Erfahrene Führungskräfte, die als ausgebil
dete Black Belts bereits mehrere Projekte
erfolgreich abgeschlossen haben. (Voraus
setzung zur Teilnahme ist der Nachweis der
Black Belt Zertifizierung).
Voraussetzungen
Option 1: Projektzugang
Insgesamt mindestens drei durchgeführte,
dokumentierte Six Sigma Projekte (zwei Six
Sigma Projekte auf Black Belt Niveau)
Zeitspanne zwischen Black Belt Zertifi
zierung und MBB Training mehr als ein Jahr
Eine schriftliche Kurzzusammenfassung
der Projekte (maximal eine Seite pro Pro
jekt)
Option 2: Praxis- / Coachingerfahrung
Mindestens drei Jahre aktive Six Sigma
Projektarbeit
Teilnahme an diversen Six Sigma Projekten,
hierzu zählen:
Projektleitung
Projektteilnahme
Projektpaten / champions
Zeitspanne zwischen Black Belt Zertifi
zierung und MBB Kurs mehr als ein Jahr
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer kennen die Aufgaben und
Aktionen für eine erfolgreiche Lean Six Sig
ma Implementierung in einem Unternehmen.
Sie haben vertieftes Wissen über die Lösung
komplexer Problemstellungen. Die Metho
den des Coachings, der Konfliktbehandlung,
der Teammotivation und des Führens von
Projektteams sind ihnen geläufig.
Schwerpunkte
Unternehmensweite Wirkung
Die Six Sigma Organisation: Motivation,
Ziele und Herausforderungen
Six Sigma normativ: Kultur, Werte und Hal
tung
Six Sigma strategisch: Leitplanken, Kon
zepte und Zielvorgaben
Six Sigma operativ: Umsetzung, Steuerung
und Messung
Excellence Modelle und Six Sigma Kom
petenz
Die Six Sigma Kampagne
Die Six Sigma Kampagne: Planung, Um
setzung und Verankerung
Kampagnenorientierte Steuerungsinstru
mente
Balanced Scorecard, Projektcontrolling, Ri
sikomanagement
Unternehmensweite Entfaltung
Vertiefung in der Six Sigma Methodologie
Six Sigma Projektperspektiven: Projekt
typen, definition, und abgrenzung
Der Projektauswahlprozess: Priorisierung,
Portfolioanalyse und Pipelinemanagement
DMAIC Stärken, Schwächen, Synergien
Design for Six Sigma: Markt, Entwicklung,
und Innovation
Erweiterte statistische Methoden
Lean
Six Sigma Lean: Mitarbeiterorientierung,
Wertschöpfung und schlanke Prozesse
Die reibungsfreie Lean Integration im Six
Sigma System
Lean Six Sigma Master Black Belt – Six Sigma integrieren, Veränderung bewirken und Nachhaltigkeit sichern
Lean Six Sigma
126
Projektarbeit und Zertifizierung
MBB-Projektarbeit-Anforderungen
Option 1: Praxisorientierte Integration:
Praxisdokumentation einer durchgeführten
Six Sigma Entfaltung („Six Sigma Roll Out“
Diese Arbeit sollte u.a. folgende Punkte be
handeln:
Schulungskonzept (Integration interner und
externer Trainer)
Coachingkonzept (insbesondere auf die
Rolle des MBB eingehen
Kompatibilität der Six Sigma Kampagne auf
Unternehmenskultur, vision und strategie
Integration der direkt und indirekt involvier
ten Mitarbeiter
Erfolg der Kampagne (strategisch, monetär
und marktbezogen)
Option 2: Theoretische Integration:
Veröffentlichung eines Essays zum Thema
Six Sigma
keine Nachlese, sondern zukunftsorientiert
und innovativ
Integration neuer Aspekte / Perspektive
Umfang: 1520 DIN A4 Seiten
Six Sigma „SymposiumsPotenzial“ (ca. 45
Minuten Beitrag auf einem/er der kommen
den Symposien / Veranstaltungen)
Der Trainingsablauf und die Trainingsinhal
te entsprechen dem Vorbild der American
Society for Quality (ASQ). Der erfolgreiche
Abschluss der Qualifizierung wird mit einem
Master Black Belt Zertifikat der GRUNDIG
AKADEMIE bescheinigt.
Trainerteam
Markus Pralle
Dipl.Ing. Physikalische Technik, Six Sigma
Trainer und Coach, Master Black Belt
Kathrin Saheb
Studium der Betriebswirtschaft, zertifizierte
Lean Expertin und systemischer Coach, lang
jährige Projekterfahrung Lean Administration
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
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Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
6 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
3.600 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
13.06.2016 – 06.07.2016
29.05.2017 – 05.07.2017
Teilnehmerstimmen
“Die Ausbildung zum Six Sigma Master
Black Belt hat mich aufgrund ihres Konzepts
(Das grundsätzliche Six Sigma Handwerk
wird vorausgesetzt) sehr angesprochen. Die
vermittelten Inhalte sind absolut praxistaug
lich und können in der täglichen Arbeit, un
ter anderem bei der Aufgleisung einer Six
Sigma Kampagne, vollumfänglich angewen
det werden. Ich hab mit den gelehrten Me
thodiken für die Einführung einer Six Sigma
Kampagne überaus positive Erfahrungen ge
macht, das Programm beim Management zu
verkaufen wurde mir sehr erleichtert. Zusam
mengefasst kann man sagen, die Ausbildung
ist absolut empfehlenswert und wertvoll.“
Frank Jeremias
SBB – Schweizer Bundesbahnen, Leiter KVP
„Das Seminar „Lean Six Sigma Master Black
Belt” fand an insgesamt 6 Tagen in Nürn
berg statt. Dabei wurden meine Erwartun
gen hinsichtlich der Gestaltung und Durch
führung des Lehrgangs voll erfüllt: Es wurde
nicht nur wertvolles theoretisches Wissen ver
mittelt, sondern es wurde auch intensiv auf
praktische Anwendungsbeispiele und Pro
blemstellungen der Teilnehmer eingegangen.
Durch den bereits vorhandenen hohen beruf
lichen Erfahrungsschatz der Teilnehmer bilde
te dies eine Grundlage für sehr interessante
Diskussionen und Lösungsansätze, die auch
im täglichen Berufsalltag angewendet werden
konnten. Die Dozenten selber waren sowohl
fachlich als auch methodisch sehr gut und
konnten zusätzlich zur reinen Wissensvermitt
lung über eigene praktische Erfahrung bei der
Einführung von Lean und Six Sigma Metho
den berichten. Durch die Praxisnähe der In
halte war es problemlos möglich, das erwor
bene Wissen umgehend am Arbeitsplatz in
die Realität umzusetzen. Auch die Betreuung
durch die Grundigakademie vor und während
des Seminars war jederzeit sehr angenehm.“
Florian Piatek
TGE Gas Engineering GmbH Bonn,
Leiter Qualitätsmanagement
Lean Six Sigma
127
Das Executive Team ist verantwortlich für die
Planung, Kommunikation und Richtung einer
Organisationsstrategie, die ein Konzept für
die Verbesserung der Unternehmensprozes
se umfassen sollte. Das Trainingsmodul Lean
Six Sigma Executive hat den Fokus, Sie auf
die Entscheidung einer Lean Six Sigma Ein
führung und wirksame Umsetzung vorzube
reiten.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Project Champions und
Führungskräfte, die in ihrem Unternehmen
(Lean) Six Sigma implementieren möchten.
Ihr Nutzen
Als Entscheider kennen Sie das Gesamt
system einer Six Sigma Organisation.
Sie entwickeln ein Verständnis für die me
thodische Strenge, auf denen Lean und Six
Sigma Verbesserungen basieren.
Auf der Grundlage dieses Wissens können
Sie eine Strategie für eine erfolgreiche Um
setzung von Business Process Improve
ment in Ihrer Organisation erarbeiten.
Sie verstehen die Synergien zwischen den
neuesten Entwicklungen in Lean und Six
Sigma Systemen.
Sie können den Nutzen einer Six Sigma
Einführung einschätzen.
Methoden
Vortrag, Praxisbeispiele, Erfahrungsaus
tausch
Schwerpunkte
Lean Six Sigma Einführung
Leitgedanken und Historie
Synergien Lean und Six Sigma System
Erfahrungen und Erfolge in anderen Unter
nehmen
Six Sigma Organisation
Verantwortung des Managements
DMAIC Methodik und ihre Werkzeuge
Strategie und Werte
Definieren von Werten
Six Sigma als Managementtool
Unternehmensbenchmark
Umsetzungsstrategie
Roll out – Erfolgreiche Umsetzung von
Lean Six Sigma
Kundenorientierung (CTQ; CCR) als Se lek
ti onsmittel
Auswahl und Definition von Projekten
Finanzielle Bewertung der Verbesserungs
ziele
Lessons learned
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
1 Tag
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
590 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
06.07.2016
12.12.2016
21.06.2017
Lean Six Sigma Executive Training
Lean Six Sigma
128
Project Champions sind Führungskräfte, die
den Lean Six Sigma Prozess steuern und
fördern. Sie identifizieren Verbesserungs
potenziale, definieren Projektaufträge, pla
nen Ressourcen und sind für den Umgang
mit Widerständen verantwortlich. Die Cham
pions als treibende Sponsoren in jeder Six
Sigma Initiative sind gegenüber dem Ma
nagement für die Ergebnisse der Projekte
verantwortlich.
Hieraus leiten sich drei wesentliche Manage
mentaufgaben für die Project Champions ab:
Die erste Aufgabe liegt im Projektauftrag mit
der Identifizierung der wichtigsten Proble
me, mit der Definition der Projektziele und
Beauftragung des Projektleiters (Green/
Black Belts)
Die zweite Aufgabe liegt in der kritischen
Begleitung des Projektfortschrittes. Hinder
nisse werden beseitigt und ggf. notwendi
ge Veränderungen im Projektauftrag einge
leitet und genehmigt.
Die dritte Aufgabe liegt in der Projektabga
be, Überprüfung der Projektergebnisse und
in der Bewertung des Projektabschlusses
und der Realisierung der geplanten Verbes
serung.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Project Champions und
Führungskräfte, die in Ihren Unternehmen
Six Sigma Projekte unterstützen.
Hinweis:
Falls Sie bereits am Lean Six Sigma Executi
ve Training teilgenommen haben, können Sie
dieses Training als Aufbauseminar ab dem
zweiten Seminartag buchen.
Ihr Nutzen
Das Lean Six Sigma Champion Training
konzentriert sich auf die betriebswirtschaft
lichen und technischen Kenntnisse, um die
Führung und den Einsatz der Six Sigma
Strategie zu erleichtern.
Sie kennen das Gesamtsystem einer Six
Sigma Organisation und können die Wir
kungsweise des DMAIC Zyklus richtig ein
schätzen.
Sie sind in der Lage, geeignete Projekte zur
Prozessverbesserung zu identifizieren, zu
bewerten und zu begleiten.
Methoden
Vortrag, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch
und Feedback
Schwerpunkte
Lean Six Sigma Einführung
Leitgedanken und Historie
Synergien Lean und Six Sigma System
Erfahrungen und Erfolge in anderen Unter
nehmen
Six Sigma Organisation
Verantwortung des Managements
DMAIC Methodik und primäre Lean Six
Sigma Werkzeuge
Strategie und Werte
Definieren von Werten
Six Sigma als Managementtool
Unternehmensbenchmark
Umsetzungsstrategie
Kundenorientierung (CTQ; CCR) als Selek
ti onsmittel
Roll out – Ressourcenbedarf und die Ent
wicklung von Plänen für Lean Six Sigma
Implementierungen
Auswahl und Definition von Projekten
Finanzielle Bewertung der Verbesserungs
ziele
Lessons learned
Rollenverständnis als Champion
Projektfokus und Definition – Auswahlme
thoden für Verbesserungsprojekte
Projektmonitoring und Projektreview
Anforderungsprofil für Green und Black
Belts
Finanzielle Bewertung der Verbesserungs
ziele
Trainerteam
Stephan Drossart
DiplomKaufmann, Six Sigma Trainer und
Master Black Belt, Coach
Dr. Hermann Hülsing
DiplomPhysiker, DiplomWirtschaftsingenieur,
DGQ/EOQ zertifizierter Quality Manager und
ISO9000 Auditor, Six Sigma Black Belt
Markus Pralle
Dipl.Ing. Physikalische Technik, Six Sigma
Trainer und Coach, Master Black Belt
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.200 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
06.06.2016 – 07.06.2016
12.12.2016 – 13.12.2016
21.06.2017 – 22.06.2017
Lean Six Sigma Champion
Lean Six Sigma
129
Unser Lehrgang Lean Six Sigma Black Belt
Kompakt zertifiziert Sie zum Lean Six Sig
ma Black Belt gemäß den Anforderungen
der ASQ mit einem effizientoptimierten
Qualifikationskonzept.
Die Präsenzzeiten sind auf ein sinnvolles Mini
mum reduziert, und finden in vier Präsenzpha
sen à drei Tage von Donnerstag bis Samstag
statt. In den Zwischenphasen werden ei
genständig Trainingsmodule in Projekt und
Übungsaufgaben umgesetzt, auf der GAin
ternen Lernplattform diskutiert und von erfah
ren Trainern bewertet und kommentiert.
Zusätzlich ist ein eigenes Lean Six Sigma Pro
jekt zu bearbeiten. Insgesamt erstreckt sich
die Qualifikation über etwa ein halbes Jahr.
Das erste Modul vertieft die Qualifikation der
Teilnehmer als erfolgreiche Projektleiter. Dazu
gehören Elemente der Teamführung und die
rationale Analyse des Projektumfeldes.
Im zweiten Modul werden Methoden zur
Prozesserfassung und bewertung erläutert.
Diese umfassen sowohl statistische als auch
visuellintuitive Konzepte.
Das dritte Modul beschäftigt sich mit der
Identifizierung und Bestätigung der Fehlerur
sachen. Auch hier kommt eine Mischung aus
statistischsoftwarebasiertem und pragma
tischanalytischem Vorgehen zum Tragen.
Das vierte Modul beleuchtet intensiv die
Möglichkeiten der rationalen Entscheidungs
findung, den Chancen und Risiken von Pro
zessveränderungen sowie die Methoden zur
nachhaltigen Verankerung von Prozessver
besserungen.
In den Präsenzmodulen wird Wert auf inter
aktiven Dialog zwischen den Teilnehmern
untereinander und den Trainern gelegt. The
men, die „alleine“ erarbeitet und verinnerlicht
werden können, werden in die Hausaufga
benphasen zwischen den Präsenzmodulen
gelegt.
Zielgruppe
Prozessverantwortliche und –ingenieure,
Projekt leiter und Fachkräfte für Qualität, Pro
zessoptimierung und Verbesserung im Un
ternehmen.
Voraussetzungen
Mathematische Grundkenntnisse und PS
Erfahrungen
Wir bitten jeden Teilnehmer ein Notebook
mit der Software Microsoft Excel ab 2003
und der Statistiksoftware MINITAB mit
zubringen. Sie können eine kostenlose
30TageDemoversion von MINITAB herun
terladen (http://www.minitab.com/deDE/
products/minitab/freetrial.aspx“)
Methoden
Alle Trainingsinhalte werden an praxisorien
tierten Beispielen erläutert und über prak
tische Übungen gefestigt. Bestandteil der
Black Belt Ausbildung ist auch die Anwen
dung einer Statistiksoftware mit Six Sigma
Werkzeugen. Wir setzen dazu das Software
paket MINITAB ein.
Die angehenden Six Sigma Black Belts wer
den von ihrem Unternehmen mit einem pas
senden Lean Six Sigma Projekt vor Antritt
des Trainings beauftragt. Die Projektarbeit
wird zu Beginn jedes Trainingsmoduls mit
dem erfahrenen Master Black Belt durchge
sprochen und optimiert. Das erlernte Fach
wissen wird in den Zeiten zwischen den
Trainingsphasen im eigenen Projekt ange
wendet. Dabei ist die Projektbearbeitung in
der Regel so aufwändig, dass mindestens
50 Prozent der Arbeitskraft dafür eingesetzt
werden müssen.
Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainer
input, Gruppenübungen und Fallbeispiele,
kollegiale Beratung, Feedback.
Projektcoaching: In den Trainingsmodulen
werden die Teilnehmerprojekte mit dem Mas
ter Black Belt durchgesprochen und optimiert.
Schwerpunkte
Modul1:GrundlagenundDefine-Phase
Grundlagen
Lean Six Sigma Leitgedanke und Historie
Was ist Six Sigma? Was ist Lean?
Lean Systeme und Methoden
Six Sigma Methoden der Verbesserung
Lean Six Sigma Erfahrungen und Erfolge in
anderen Unternehmen
Six Sigma Organisation und Leistungsträ
ger im Prozess
Identifizieren von Verbesserungspotenzialen
Die DMAIC Projektphasen
Rollenverständnis als Black Belt
Projektauftrag und planung
Teamleitung
Teamdynamik und –leistung
Change Agent – Den Wandel managen –
Umgang mit Widerstand
Management und Planungswerkzeuge
Problemdefinition und Projektauftrag
Die Stimme des Kunden
Übersetzen der Kundenbedürfnisse in Pro
jektziele
Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SI
POC Diagramms
Bewertung und Nachbereitung der Defini
tionsphase
Einführung in die Statistik
Einführung in MINITAB
Projektmanagement
DEFINEPhase: Projektdefinition und Projekt
auftrag
Statistik
Modul 2: Geschäftsprozessmanagement
und Measure-Phase
Unternehmensweite Wirkung
Unternehmensperspektive und Führung
Organisationsbezogene Ziele und Motiva
tion
Geschichte der Prozessverbesserung –
Das Fundament von Six Sigma
Ablauf vs. Aufbauorganisation
Kundenstimme (Voice of the Customer
VoC) – Daten sammeln, analysieren und
kritische Kundenanforderungen bestimmen
Lean Six Sigma Black Belt – Kompakt
Lean Six Sigma
130
Geschäftsergebnisse: Kennzahlen, Bench
marking, finanzielle Vorteile
Detaillierte Beschreibung des Prozesses in
den kritischen Bereichen
Ergänzen des Prozessablaufs um Lean be
zogene Kenngrößen
Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung
Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen
auf das Leistungsziel
Prozessdarstellung und dokumentation
Wahrscheinlichkeiten und Statistik
Daten sammeln und zusammenfassen
Eigenschaften und Anwendung von
Werteverteilungen
Messsystem: Messmethoden, Metrology
Prozessfähigkeiten
Geschäftsprozessmanagement
MEASURE-Phase: Prozesse verstehen und
bewerten
Modul 3: Analyse-Phase & Design for Six
Sigma (DfSS)
ANALYSE-Phase: Prozesse analysieren und
Parameter bestimmen
Analysieren des Prozesses auf Lean Poten
ziale
Erfassen des Prozesses mit der Wertzu
wachsanalyse
Analyse der möglichen Verschwendung
Ursache und Wirkung zu erkannten Proble
men (IshikawaDiagramm, 5WMethode)
FMEA
Korrelationsanalyse, Varianzanalyse, Ursa
chenzusammenhänge in Daten
Statistische Versuchsplanung / Design of
Experiments (DoE) mit praktischer Übung
Beschreibende Datenanalyse: Multivariate
Studien, Beziehungen zwischen Variablen
beschreiben
Hypothesentests u.a. Statistische vs. prak
tische Signifikanz; Punkt und Intervall
schätzungen, Vergleichstest, Goodness
offittest, ANOVA
Quality Function Deployment (QFD)
Robustes Design und robuste Prozesse:
Nose Strategien, Toleranzdesign, Toleranz
und Prozessfähigkeit berechnen
DFMEA vs. PFMEA sowie Geschäftspro
zess FMEA
Design for X: Cost, manufacturability, qua
lity, test, ...
Spezielle Design Techniken: TRIZ
Design for Six Sigma (DfSS)
Modul 4: Improve- und Control-Phase
IMPROVE-Phase: Prozesse verbessern
Kreative Lösungen finden mit Brainstor
ming
Entwickeln des neuen idealen Prozessab
laufs
Auswahlkriterien für Verbesserungen
Risikoanalyse von Verbesserungen
Umsetzungspläne
Design of Experiment (DoE)
Wirkungsflächendiagramm. Experimente
planen und organisieren, Designprinzipien,
einfaktorielle und vollfaktorielle
Experimente entwerfen und analysie
ren, das Taguchi Robustheitskonzept,
Mischexperimente
Pilotieren der Veränderung
Konzept der evolutionären Veränderungen
(EVOP)
Statistische Prozesskontrolle
Advanced Processcontrol
LEAN – controltools (Standards, Team, 5S)
MesssystemNachanalyse
Das LEAN Konzept: Theory of Constraints
(ToC), Wertschöpfung und Verschwen
dung, Durchlaufzeitreduktion
Total Productive Maintenance (TPM)
CONTROL-Phase: Verbesserungen nach-
haltig sichern
Das schlanke Unternehmen (LEAN+)
Die LEAN Werkzeuge: Visual factory, SMED,
Kanban, Poka-Yoke
AbschlusstagundZertifizierung
Ein bestandener Six Sigma Black Belt Test
und der erfolgreiche Abschluss des eigenen
Black Belt Projektes wird mit einem Black
Belt Zertifikat bescheinigt.
Die schriftliche Prüfung findet am letzten Trai
ningstag statt. Erfolgreich war ein Projekt,
wenn es deutlich die Anwendung der Six
Sigma Methoden widerspiegelt und wenn
die Verbesserungen erfolgreich, also ge
winnbringend, im Unternehmen umgesetzt
wurden. Das Black Belt Zertifikat bedingt ei
ne ausbildungsbegleitende, dokumentierte
Projekt arbeit.
Der Trainingsablauf und die Trainingsinhal
te unserer Qualifizierung entsprechen dem
Vorbild der American Society for Quality
(ASQ). Die Qualifizierung erfüllt die Anforde
rungen der internationalen Six Sigma Norm
„Quantitative Methoden in der Prozessver
besserung – Six Sigma“:
Teil 1: DMAIC Methodik – ISO 130531:2011
Teil 2: Werkzeuge und Techniken – ISO 13053
2:2011
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
12 Tage
1. Tag 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
8.400 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
22.09.2016 – 04.02.2017
21.09.2017 – 03.02.2018
Lean Six Sigma
131
Zielgruppe
Führungskräfte, Prozessverantwortliche und
ingenieure, Sachbearbeiter und Fachkräfte
für Qualität, Prozessoptimierung und Verbes
serung im Unternehmen
Voraussetzungen
Wir bitten jeden Teilnehmer, ab dem zweiten
Modul ein Notebook mit der Software Micro
soft Excel ab 2003 und der Statistiksoftware
MINITAB mitzubringen. Sie können eine kos
tenlose 30TageDemoversion von MINITAB
herunterladen.
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer kennen das Gesamtsystem ei
ner Lean Six Sigma Organisation und verste
hen ihre Rolle in diesem komplexen Netzwerk.
Sie verwenden alternativ Six Sigma Metho
den oder Lean Prinzipien zur Realisierung ih
rer Verbesserungsziele. Sie beherrschen die
Grundregeln des Projektmanagements und
können ihre Vorgehensweise in die DMAIC
Phasen nach Six Sigma gliedern.
Im ersten Modul werden die Grundlagen
des Lean Six Sigma Systems, die zwischen
menschliche Prozesse im Projektmanagement
sowie das notwendige Methodenwissen für die
Projektphase Definieren vermittelt. Die Teilneh
mer bringen ein eigenes Verbesserungsthema
mit in das Training und erarbeiten sich den Pro
jektauftrag, den Projektplan, die Faktensamm
lung und eine Übersicht der Prozessleistung.
Im zweiten Trainingsmodul werden statistische
Kenntnisse vermittelt und die Teilnehmer erwei
tern ihre Kompetenzen für die Projektphasen
Messen und Analysieren eines Lean Six Sigma
Green Belt Projektes. Vertiefende Lean Ana
lysen und Fallbeispiele nehmen einen großen
Raum ein. Im letzten Modul stehen die Werk
zeuge und Methoden der Verbesserungs und
AbsicherungsPhase im Mittelpunkt. Zudem
werden im zweiten und dritten Modul die in
der Zwischenzeit entstandenen Projektunterla
gen der Teilnehmer in einem Projektreview dis
kutiert.
Methoden
Das Trainingskonzept umfasst drei Module à drei
bis vier Tage. Alle Inhalte werden an praxisorien
tierten Beispielen erläutert und über praktische
Übungen gefestigt. Bestandteil der Green Belt
Ausbildung ist auch die Anwendung einer Sta
tistiksoftware mit Six Sigma Werkzeugen. Wir
setzen dazu das Softwarepaket MINITAB ein.
Die angehenden Six Sigma Green Belts werden
von ihrem Unternehmen mit einem passenden
Lean Six Sigma Projekt vor Antritt des Trainings
beauftragt. Das erlernte Fachwissen wird in den
Zeiten zwischen den Trainingsmodulen im eige
nen Projekt angewendet.
Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainerinput,
Gruppenübungen und Fallbeispiele, kollegiale
Beratung, Feedback.
Projektcoaching
In jedem Trainingsmodul wird die Projektarbeit
mit dem Trainer diskutiert und verbessert.
Schwerpunkte
Grundlagen
Lean Six Sigma Leitgedanke und Historie
Was ist Six Sigma? Was ist Lean?
Lean Systeme und Methoden
Six Sigma Methoden der Verbesserung
Lean Six Sigma Erfahrungen und Erfolge in
anderen Unternehmen
Six Sigma Organisation und Leistungsträ
ger im Prozess
Identifizieren von Verbesserungspotenzialen
Die DMAIC Projektphasen
Projektmanagement
Rollenverständnis als Green Belt
Stakeholder Management
Change Management – Umgang mit Wi
derstand
Effektive Teamführung
DefinePhase: Projektdefinition und Pro-
jektauftrag
Problemdefinition und Projektauftrag
Die Stimme des Kunden
Übersetzen der Kundenbedürfnisse in Pro
jektziele
Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SI
POC Diagramms
Bewertung und Nachbereitung der Defini
tionsphase
Statistik
Einführung in die Statistik
Einführung in MINITAB
Measure-Phase: Prozesse verstehen und
bewerten
Detaillierte Beschreibung des Prozesses in
den kritischen Bereichen
Ergänzen des Prozessablaufs um Lean be
zogene Kenngrößen
Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung
Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen
auf das Leistungsziel
Analyse-Phase: Prozess analysieren und
Parameter bestimmen
Analysieren des Prozesses auf Lean Poten
ziale
Erfassen des Prozesses mit der Wertzu
wachsanalyse
Analyse der möglichen Verschwendung
Ursache und Wirkung zu erkannten Proble
men (IshikawaDiagramm, 5WMethode)
FMEA
Korrelationsanalyse, Varianzanalyse, Ursa
chenzusammenhänge in Daten
Statistische Versuchsplanung / Design of
Experiments (DoE) mit praktischer Übung
Improve-Phase: Prozesse verbessern
Kreative Lösungen finden mit Brainstor
ming
Entwickeln des neuen idealen Prozessab
laufs
Auswahlkriterien für Verbesserungen
Risikoanalyse von Verbesserungen
Umsetzungspläne
Pilotieren der Veränderung
Control-Phase: Verbesserungen nachhal-
tig sichern
Dokumentieren der Veränderung
Aktives Change Management
Aufbau der Prozesskontrolle
Lessons Learned Analyse
Lean Six Sigma Green Belt
Lean Six Sigma
132
Abschlusstag und Zertifizierung
Die Teilnehmer erhalten ein Lean Six Sigma
Green Belt Zertifikat, wenn sie die schriftliche
Prüfung bestanden und ein eigenes Verbesse
rungsprojekt erfolgreich abgeschlossen haben.
Die schriftliche Prüfung findet am letzten Trai
ningstag statt. Erfolgreich war ein Projekt, wenn
es deutlich die Anwendung der Six Sigma Me
thoden widerspiegelt und wenn die Verbesse
rungen erfolgreich, also gewinnbringend, im Un
ternehmen umgesetzt wurden. Das Green Belt
Zertifikat bedingt eine ausbildungsbegleitende,
dokumentierte Projektarbeit. Der Trainingsablauf
und die Trainingsinhalte unserer Qualifizierung
entsprechen dem Vorbild der American Socie
ty for Quality (ASQ). Die Qualifizierung übertrifft
die Anforderungen der internationalen Six Sig
ma Norm „Quantitative Methoden in der Pro
zessverbesserung – Six Sigma“:
Teil 1: DMAIC Methodik – ISO 130531:2011
Teil 2: Werkzeuge und Techniken – ISO 13053
2:2011
Trainerteam
Stephan Drossart
DiplomKaufmann, Six Sigma Trainer und
Master Black Belt, Coach
Uli Harnacke
Dipl.Ing. Fertigungstechnik, Betriebspsycho
loge, Six Sigma Trainer, Coach und Organisa
tionsberater, Certified Business Process Pro
fessional
Dr. Hermann Hülsing
DiplomPhysiker, DiplomWirtschaftsingenieur,
DGQ/EOQ zertifizierter Quality Manager und
ISO9000 Auditor, Six Sigma Black Belt
Dr. Markus Maier
Diplom Physiker und Mediator, Systemischer
Berater, Six Sigma Trainer und Coach
Markus Pralle
Dipl.Ing. Physikalische Technik, Six Sigma
Trainer und Coach, Master Black Belt
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
10 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
5.000 €
inkl. umfassender Trainingsunterlagen, ver
wendeter Vorlagen und Tools, Zertifikat nach
erfolgreichem Abschluss, Mittagessen und Ge
tränken
Termine Düsseldorf
13.06.2016 – 07.09.2016
18.09.2017 – 15.11.2017
Termine Hamburg
12.10.2015 – 16.12.2015
07.11.2016 – 18.01.2017
18.04.2017 – 21.06.2017
Termine Nürnberg
05.10.2015 – 09.12.2015
25.04.2016 – 06.07.2016
27.06.2016 – 21.09.2016
10.10.2016 – 14.12.2016
24.04.2017 – 19.07.2017
25.09.2017 – 06.12.2017
Teilnehmerstimmen
„Aufgrund der durchweg positiven Erfahrun
gen von Kollegen im eigenen Unternehmen
habe ich mich für die Six Sigma Green Belt
und Black Belt Ausbildung bei der GRUNDIG
AKADEMIE entschieden. Wichtig war mir,
dass die Ausbildung an den internationalen
ASQ Standard angelehnt ist. In der Umset
zung hat mich der ausgewogene Mix zwi
schen theoretischen und praktischen Lehrin
halten sowie der Einsatz verschiedener und
praxiserfahrener Trainer überzeugt. Die ab
schließenden firmeninternen Projekte stellen
den Übergang zwischen Seminar und Be
rufsalltag sicher und sorgen für Nachhaltig
keit. Die Ausbildung ist absolut empfehlens
wert und sehr gut investiertes Geld“
Thomas Henrich
Head of Global Operations Food Display,
SCHOTT AG
„Als ehemalige Führungskraft in der Luftwaf
fe habe ich mich zum Ende meiner Dienst
zeit für die Ausbildung zum Lean Six Sigma
Green Belt bei der GRUNDIG AKADEMIE
zur Vorbereitung auf den Einstieg in die Wirt
schaft entschieden. Die Ausbildung war
nicht nur theoretisch umfassend, sondern
durch eine Vielzahl an praktischen Beispielen
in Verbindung mit den eingebrachten Erfah
rungen der Dozenten überzeugend auf gan
zer Linie. Die Betreuung und Organisation
der Ausbildung war ausgezeichnet. In mei
ner neuen Tätigkeit als Management Trainee
bei der Lufthansa Service GmbH LSG Sky
Chefs konnte ich von Beginn an das erlernte
Six Sigma Knowhow in der Projektarbeit ge
winnbringend anwenden. Ich kann die Aus
bildung zum Lean Six Sigma Green Belt an
der GRUNDIG AKADEMIE uneingeschränkt
„wärmstens“ weiterempfehlen. Diese Investi
tion zahlt sich mehr als aus.“
Sven Meißner
Management Trainee Logistics & Producti-
on, LSG Sky Chefs DUS GmbH
Lean Six Sigma
133
Im siebentägigen Lean Administration Green
Belt Lehrgang werden vertiefte Kenntnisse
der Lean Administration Methoden, DMAIC
Methodik sowie weitere Techniken und Tools
vermittelt, die bei der Einführung von Lean
Administration zur Anwendung kommen.
Der Aufbau des Trainings entspricht dabei
der strukturierten Vorgehensweise in Lean
Six Sigma Projekten:
Verbesserungspotenziale identifizieren und
definieren
Messen und Analysieren der IstSituation
mit den geeigneten Analyseinstrumenten
Entwicklung eines Sollkonzepts
Nachhaltige Umsetzung
Zielgruppe
Führungskräfte, Prozessverantwortliche und
ingenieure, Sachbearbeiter und Fachkräfte
für Qualität, Prozessoptimierung und Verbes
serung im Unternehmen
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer verstehen ihre Rolle in der
Lean Organisation. Sie verwenden Lean Prin
zipien und Lean Administration Methoden
zur Realisierung ihrer Verbesserungsziele.
Sie beherrschen die Grundregeln des Pro
jektmanagements und können ihre Vorge
hensweise in die DMAIC Phasen nach Lean
Six Sigma gliedern.
Im ersten Modul werden die Grundlagen
des Lean Management Systems, die zwi
schenmenschliche Prozesse im Projektma
nagement sowie das notwendige Metho
denwissen für die Projektphase Definieren
vermittelt. Die Teilnehmer bringen ein eige
nes Verbesserungsthema mit in das Training
und erarbeiten sich den Projektauftrag, den
Projektplan, die Faktensammlung und eine
Übersicht der Prozessleistung.
Im zweiten Trainingsmodul werden statis
tische Kenntnisse vermittelt und die Teil
nehmer erweitern ihre Kompetenzen für die
Projektphasen Messen und Analysieren ei
nes Lean Six Sigma Green Belt Projektes.
Vertiefende Lean Analysen und Fallbeispiele
nehmen einen großen Raum ein.
Im dritten Modul stehen die Werkzeuge und
Methoden der Verbesserungs und Absiche
rungsPhase im Mittelpunkt. Zudem werden
im zweiten und dritten Modul die in der Zwi
schenzeit entstandenen Projektunterlagen
der Teilnehmer in einem Projektreview dis
kutiert.
Methoden
Alle Inhalte werden an praxisorientier
ten Übungen geübt und vertieft. Neben
Trainerinput, Erfahrungsaustausch, Grup
penübungen mit Auswertung, Simulation
und Fallbeispielen kommen Videos, Lean
Quiz und reale Projektbeispiele zum Einsatz.
Schwerpunkte
Modul 1: Lean Management Grundlagen
(2 Tage)
Lean Management Grundlagen
Lean Administration Grundlagen: Lean Six
Sigma & Lean Management
Wertschöpfung & Verschwendung
Lean Administration Toolbox
5S in der Administration
Lean Projekte steuern
Visualisierung & Standardisierung
Modul 2: Die DEFINE, MEASURE & ANA-
LYSE-Phase (3 Tage)
Die DEFINE-Phase
Problemdefinition und Projektauftrag
Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SI
POC Diagramms
Erste Betrachtung der Lean Potenziale
Bewertung und Nachbereitung der Defini
tionsphase
Die MEASURE Phase
Geschäftsprozesserfassung und das
Wertschöpfungskonzept
Erfassen des Prozesses mit der
Wertstromanalyse
Ergänzen des Prozessablaufs um Lean be
zogene Kenngrößen
Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung
Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen
auf das Leistungsziel
Die ANALYSE-Phase
Analysieren des Prozesses auf Lean Poten
ziale
Detaillierte Beschreibung des Prozesses in
den kritischen Bereichen
Analyse der möglichen Verschwendung
Ursache und Wirkung zu erkannten Proble
men
Korrelationsanalyse, Ursachenzusammen
hänge in Daten
Praktische Fallstudie zur Datenanalyse
Lean Administration Green Belt – NEU
Lean Six Sigma
134
Modul 3: Die IMPROVE & CONTROL-
Phase (2 Tage)
Die IMPROVE-Phase
Kennzahlen in Lean Projekten
Problemlösungs und Kreativitätstechniken
Umsetzungsplan
Die Rolle & die Anforderungen an den Lean
Expert
Planung und Moderation von Lean Work
shops
Die CONTROL-Phase
Grundlagen von Veränderungsprozessen
Kommunikation im Lean Projekt
Umgang mit Widerstand
Lessons Learned Analyse
Die Abschlussprüfung
Alle Teilnehmer haben die Prüfung bestan
den. Die Lean Projekte werden nach und
nach abgeschlossen. Zwei Lean Projek
te mussten aufgrund der Managementent
scheidung auf Eis gelegt werden.
Trainerteam
Markus Pralle
Dipl.Ing. Physikalische Technik, Six Sigma
Trainer und Coach, Master Black Belt
Kathrin Saheb
Studium der Betriebswirtschaft, zertifizierte
Lean Expertin und systemischer Coach, lang
jährige Projekterfahrung Lean Administration
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
7 Tage
Preis
4.200 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
09.05.2016 – 13.07.2016
08.05.2017 – 19.07.2017
Lean Six Sigma
135
Design for Six Sigma (DfSS) ist ein Ge
schäftsprozess, der sich auf die optima
le Planung und Steuerung der Entwicklung
neuer Produkte oder Prozesse fokussiert.
Wirkungsvoll eingesetzt sichert DfSS das
richtige Produkt mit den richtigen Eigen
schaften zum richtigen Zeitpunkt. DfSS ist ei
ne effektive Methode zum „Programm – Ma
nagement“, die Scorecards für Teams und
für Produkte einsetzt. DfSS steuert den Ent
wicklungsprozess. Er ersetzt ihn nicht. DfSS
verbessert den Entwicklungsablauf durch
Bereitstellung von Methoden und Werkzeu
gen, die ein „DesignIn“ der Six Sigma Qua
lität erlauben. DfSS konzentriert sich auf die
Produkt/Prozess – Streuung und Robustheit.
Eine bekannte Six Sigma Methode für Ent
wicklungsprozesse im Herstellerbereich ist
IDOV: Identify, Design, Optimize und Verify.
Zielgruppe
Produktentwickler, Black Belts, Naturwissen
schaftler, Ingenieure und Betriebswirte aus
Forschung & Entwicklung, Konstruktion, Fer
tigung und Qualitätswesen
Ihr Nutzen
Sie entwickeln ein fundiertes Verständnis
für die Struktur der DFSSVorgehensweise
hinsichtlich der Produkt und Prozessent
wicklung.
Sie erlernen die IDOV Struktur und Metho
dik. IDOV ist die gebräuchliche Methode zur
Entwicklung neuer Produkte und Dienstleis
tungen, die dem Six Sigma Standard ent
sprechen. IDOV ist ein in vier Stufen aufge
teilter Prozess. Die Phasen sind Identifizieren
der Kundenwünsche und Anforderungen,
Design, Optimierung und Verifizierung. Die
se vier Phasen lehnen sich an die traditio
nelle Six Sigma Methode DMAIC (Define,
Measure, Analyse, Improve, Control) an.
Sie können ein DFSS Projekt hinsichtlich
der Angemessenheit der verwendeten Me
thoden und der Aktivitäten bewerten.
Sie erweitern ihre Methodenkompetenzen
(Kundenbefragung, FMEA, Kano, QFD),
um Produkt und Prozessanforderungen
effizient entwickeln zu können.
Sie sind in der Lage, Anforderungen durch
die Organisation von der Teile pla nung bis
zu den Prozess und Pro duk tions anfor
derungen zu begleiten.
Sie können Diskrepanzen, die durch den
Designprozess geschlossen werden sollen,
identifizieren und priorisieren.
Sie lernen, wie Sie ein Design bewerten
können, um den Anforderungen der Kun
den hinsichtlich Tauglichkeit, Verlässlichkeit
und Robustheit zu genügen.
Schwerpunkte
DFSS Übersicht
Was ist DFSS?
Welche Probleme können mit DFSS gelöst
werden?
DFSS Details
Die verschiedenen Phasen (D)IDOV eines
DFSS Projekts
DFSS versus DMAIC
IDENTIFY-Phase
Die erste Stufe in einem Entwicklungspro
zess beinhaltet eine formale Anbindung des
Designs an die „Stimme des Kunden“. In
dieser Phase wird ein Team gebildet und ein
Projektauftrag erstellt. Die Stimme des Kun
den wird erfasst, eine Konkurrenzanalyse er
stellt und die CTQs (Kritische Kundenanfor
derungen) werden abgeleitet.
Die wichtigsten Werkzeuge sind:
QFD (Quality Function Deployment)
SIPOCAnalyse (Supplier, Input, Process,
Output, Customer)
FMEA (Failure Mode and Effect Analysis)
IPDS (Integrated Product Delivery System)
StakeholderAnalyse
KanoModell
CTQAbleitung
„Design Dashboards“
Benchmarking
Design for Six Sigma (DFSS)
Lean Six Sigma
136
DESIGN-Phase
Die DesignPhase setzt den Schwerpunkt
auf die CTQ’s und beinhaltet die Ableitung
der funktionalen Anforderungen, die Ent
wicklung und Bewertung alternativer Kon
zepte, die Auswahl des am besten geeigne
ten Konzepts und die Bestimmung der Six
Sigma Prozessfähigkeit.
Die wichtigsten Werkzeuge sind:
Graphische Methoden zur Darstellung von
Daten (MINITAB)
Entscheidungsmatrix
Hypothesentests
ANOVA (Analysis of Variance)
DOE (Vollfaktoriell, Teilfaktoriell)
MonteCarlo Simulation
Regression / Korrelation
FMEA
OPTIMIZE-Phase
In der Optimierungsphase werden die Infor
mationen über die Prozessfähigkeit gesam
melt und statistische Methoden der Tole
ranzrechnung angewendet. In dieser Phase
werden detaillierte Design elemente entwi
ckelt, ihre Leistung vorhergesagt und das
Design optimiert.
Die wichtigsten Werkzeuge sind:
Fehlerverhütungstechniken
Bestimmung der Prozessfähigkeit der kriti
schen Designparameter zur Einhaltung der
CTQAnforderungen
Optimierungsstrategien, werkzeuge
MonteCarlo Simulation
Toleranzrechnung
VERIFY-Phase
In der VerifyPhase wird das Design endgül
tig festgelegt, die Testmethoden bestimmt,
Rückmeldungen aus der Produktion und von
den Lieferanten berücksichtigt. Zukünftige
Verbesserungen in der Herstellung und im
Design werden festgelegt.
Die wichtigsten Werkzeuge sind:
Verfahrensanweisungen (SOP)
SPCRegelkarten
PokaYoke
FMEA
Kontrollpläne
Zertifikat
Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
Trainerteam
Markus Pralle
Dipl.Ing. Physikalische Technik, Six Sigma
Trainer und Coach, Master Black Belt
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
6 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetage: 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
3.600 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
30.05.2016 – 13.07.2016
15.05.2017 – 28.06.2017
Lean Six Sigma
137
Der Lean Six Sigma Yellow Belt bietet nicht
Der Lean Six Sigma Yellow Belt bietet nicht
nur einen idealen Einstieg in die Six Sigma
Welt, sondern vermittelt den Teilnehmern da
rüber hinaus eine Vielzahl teamorientierter
Methodenwerkzeuge. Damit lassen sich ei
nerseits kleinere und einfache Verbesserun
gen im Unternehmen durchführen. Anderer
seits können ausgebildete Yellow Belts auch
Green bzw. Black Belt Projekte als Teammit
glieder erfolgreich unterstützen.
Gut ausgebildete Yellow Belts sind Multiplika
toren der Six Sigma Strategie und bilden als
Teammitglieder die Basis in Projekten. Die in
vestierten Trainingskosten amortisieren sich
häufig schon in den ersten Projekten, u.a.
durch geringere Projektlaufzeiten und Pro
jekterfolge. Teamorientiertes Methodenwis
sen ist inzwischen ein elementarer Baustein
in der Mitarbeiterqualifizierung. Das Lean Six
Sigma Yellow Belt Konzept der GRUNDIG
AKADEMIE trägt all diesen Punkten Rech
nung. Dies wird auch durch die Anlehnung
der Inhalte an den ASQ Standard und der
ISO Norm gewährleistet.
Zielgruppe
Teammitglieder in Six Sigma Projekten
Voraussetzungen
Erste Erfahrungen mit Datenanalyse und
Problemlösung empfehlenswert
Ihr Nutzen
Sie erhalten eine Einführung in das Lean Six
Sigma System.
Sie erlernen die optimale Datenanalyse und
die Anwendung einfacher Versuchsmethodik.
Sie kennen einfache Kreativitätstechniken
und können diese in Ihren Verbesserungs
projekten nutzen.
Methoden
Vortrag, praktische Übungen, Erfahrungs
austausch und Feedback
Schwerpunkte
Was ist Six Sigma?
Geschichte Lean und Six Sigma
Einführung in das System, Belt Struktur
Projektmanagement nach der DMAIC Me
thode
DefinePhase: Projektdefinition und Pro-
jektauftrag
Kundenanforderungen – Stimme des Kun
den VoC
SIPOC
Projektvertrag
Measure-Phase: Prozess verstehen und
bewerten
Grundlagen der Statistik
Prozessaufzeichnung
Messgrößen und Datenerfassung
Messsystemanalyse
Prozessbeurteilung: Stabilität und Fähig
keit, Effektivität/EffizienzKennzahlen, OEE
Analyse-Phase: Prozess analysieren und
Parameter bestimmen
Prozessanalyse
Einführung 8 Muda
Mehrwertanalyse
5Why
7 Tools: Ishikava
UrsachenWirkungsMatrix
Improve-Phase: Prozesse verbessern
Lösungsfindung
Implementierung PDCA
Ideen generieren; Brainstorming, Ent
scheidungsmatrix
Kontrollmethoden
Control-Phase: Verbesserungen nachhal-
tig sichern
Kontrollplan
Prozessübergabe
Lessons learned und Abschluss
Zertifizierung
Das Training entspricht dem Vorbild der Ame
rican Society for Quality (ASQ) und orientiert
sich an den Anforderungen der internationa
len Six Sigma Norm „Quantitative Methoden
in der Prozessverbesserung – Six Sigma“:
Teil 1: DMAIC Methodik – ISO 130531:2011
Teil 2: Werkzeuge und Techniken – ISO 13053
2:2011.
Trainerteam
Stephan Drossart
DiplomKaufmann, Six Sigma Trainer und
Master Black Belt, Coach
Dr. Hermann Hülsing
DiplomPhysiker, DiplomWirtschaftsingenieur,
DGQ/EOQ zertifizierter Quality Manager und
ISO9000 Auditor, Six Sigma Black Belt
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetag 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.050 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken,
Trainingsnachweis Lean Six Sigma Yellow Belt
Termine Düsseldorf
22.09.2016 – 23.09.2016
19.06.2017 – 20.06.2017
Termine Hamburg
08.09.2016 – 09.09.2016
12.06.2017 – 13.06.2017
Termine Nürnberg
16.11.2015 – 17.11.2015
11.04.2016 – 12.04.2016
17.10.2016 – 18.10.2016
17.05.2017 – 18.05.2017
23.10.2017 – 24.10.2017
Lean Six Sigma Yellow Belt
Lean Six Sigma
138
Zielgruppe
Black Belts, Master Black Belts und nach
Absprache auch Green Belts, Lean Mana
ger, Lean Coaches, Prozessmanager, die in
ihrem Unternehmen oder in einer zukünftigen
Position Mitarbeiter/innen in Six Sigma und
Lean Methoden trainieren sollen.
Ihr Nutzen
Ziel des Trainings ist die Erweiterung der ei
genen Methoden und sozialen Kompetenzen
in der Rolle als Six Sigma und Lean Trainer
oder Multiplikator. Das Training vermittelt das
methodisches Vorgehen, den Einsatz von
Medien und Techniken zur Steuerung von
gruppendynamischen Prozessen, die in ler
nenden Gruppen in Erscheinung treten kön
nen. Als Six Sigma und Lean Trainer lernen
Sie im Training kennen, wie Sie lernfördernd
mit Ihren Teilnehmern umgehen können. Sie
erhalten einen Überblick über soziale Kom
petenzen und den Umgang mit kritischen Si
tuationen. Darüber hinaus stärken Sie durch
Reflexionen und ausgewählte Übungen Ihre
eigene Rolle und Persönlichkeit. Das Training
beinhaltet die Erfolgskontrolle von Six Sigma
& Lean Seminaren, den Transfer in die eigene
Praxis und Präsentation des eigenständig er
arbeiteten Seminars. Durch die Verzahnung
von Lernen und Integration eines eigenen
Seminars in die Ausbildung erreichen Sie ei
nen nachhaltigen Transfer und sehr schnell
den erwünschten Return of Investment.
Schwerpunkte
Modul 1
Grundlagen erwachsenengerechten Ler-
nens und Lehrens
Grundlagen der Lernpsychologie und
Lernbiologie
Lerntypen und Wahrnehmung, Lernen mit
allen Sinnen
Methoden und Techniken der Wissensver
mittlung
Didaktische Funktionen, Prinzipien und
Materialien
Visualisierung
Lernzielkontrolle
Drehbuch „Six Sigma und Lean Manage
ment Training“
Trainer-Rolle und -Verantwortung
Six Sigma und Lean Trainer/in als Vorbild
Das Training – Führung auf Zeit
Motivation, Selbstvertrauen und Gelassenheit
Umgang mit Gruppenprozessen
Gruppendynamische Prozesse in Seminaren
Umgang mit schwierigen Seminarsituationen
Umgang mit Stress /Stressbewältigung
Modul 2
Präsentation des eigenen Lean bzw. Six
Sigma Trainingskonzepts – Faszinieren Sie
als Trainer/in
Training live – eine Sequenz aus Ihrem ei
genständig erarbeiteten Seminarkonzept
ganzheitlich durchführen und die Teilneh
mer für Ihr Thema begeistern
Konstruktives Feedback zu Ihrer Wirkung
als Trainer/in auf Kollegen und Trainer/in –
Was habe ich wahrgenommen, was gefällt
mir gut? Was wünsche ich mir von Dir für
die Zukunft?
Tipps und Anregungen, um Ihre Wirkung
nachhaltig zu steigern und Ihr Lean bzw.
Six Sigma Seminar zu optimieren
Begleitprojekt „Ihr Lean & Six Sigma Se-
minar“
Die Ausbildung schließt eine Praxisaufga
be ein. Sie konzipieren eigenständig ein Six
Sigma bzw. Lean Management Seminar und
entwickeln das Training mit neuen und leben
digen Methoden, die Sie im ersten Modul ge
lernt haben. Eine Sequenz dieses Trainings
wird im zweiten Trainingsmodul präsentiert
und bewertet. Erfolgreich war eine Praxisauf
gabe, wenn sie deutlich die Umsetzung der
neuen und lebendigen Methoden widerspie
gelt, von Kollegen, Trainern und ggf. Gästen
ein positives Feedback erhält.
Abschluss und Zertifizierung
Die Teilnahme und der erfolgreiche Nachweis
des Gelernten in einer Praxisarbeit wird mit
einem Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
„Trainer/in für Six Sigma & Lean Manage
ment“ bescheinigt.
Trainerteam
Stephan Drossart
DiplomKaufmann, Six Sigma Trainer und
Master Black Belt, Coach
Eckhard Grimus
Dipl. Wirtschaftsingenieur (FH), Trainer mit
den Schwerpunkten: Methoden und Sozial
kompetenztrainings
Beratung
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117238
EMail: lara.klein@
grundigakademie.de
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117232
EMail: gueler.dalman@
grundigakademie.de
Dauer
5 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,
Folgetage: 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
3.500 €
inkl. umfassende Trainingsunterlagen mit ver
wendeten Checklisten, Bewertung des eigen
ständig entwickelten Seminars, Mittagessen
und Getränken
Termine Nürnberg
01.06.2016 – 23.09.2016
13.11.2017 – 12.12.2017
Train-the-Trainer für Lean und Six Sigma
Lean Six Sigma
139
Exemplarisches Inhouse-Projekt
KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
KVP, der kontinuierliche Verbesserungs-
prozess (im Englischen häufig CIP – Con-
tinuous Improvement Process) basiert auf
der Philosophie der Verbesserung und Ver-
änderung in vielen kleinen, beständigen
Schritten.
Das Ziel ist stets die Verbesserung der Ar
beitsabläufe und damit die Effizienzsteige
rung. Sowohl in Dienstleistung als auch in
der Produktion, in Callcentern, Agenturen,
Kanzleien oder im Handel sind die Potenzia
le mächtig.
Bei der Einführung von KVP in einem Un
ternehmen ist eine Reihe von Kernfragen
zu diskutieren und zu beantworten. In ei
nem voll ausgeprägten KVP System arbei
ten nämlich Mitarbeiter in allen Abteilungen
und Bereichen selbstständig und kontinuier
lich in kleinen Teams an der Verbesserung ih
rer Arbeitsabläufe. Dabei handelt es sich um
einen durch die Führungskräfte gesteuerten
Prozess, der im Endzustand zum Beispiel die
folgende Struktur aufweist:
Umsetzung im Unternehmen
Das Verbesserungssystem des Unterneh
mens ist mit Namen, Logo, Zielstellung und
Ablauf den Mitarbeitern bekannt.
Die Führungskräfte sind in der Methode der
Teamarbeit zur Problemlösung geschult
und können ihre Mitarbeiter unterstützen.
Mitarbeiter, die erstmals eine Verbesser
ungsaufgabe übernehmen, werden sorg
fältig methodisch geschult.
Ideen zur Verbesserung werden laufend in
den einzelnen Bereichen gesammelt und
registriert. Dies geschieht automatisch bei
den regelmäßig stattfindenden Mitarbeiter
besprechungen und /oder in KVPTreffen.
Ideen zur Verbesserung werden parallel da
zu von den Führungskräften bei erkannten
Leistungsdefiziten und Engpässen in den
Prozessen identifiziert und in Form von Ver
besserungsvorschlägen festgehalten.Dies
geschieht ebenfalls bei den regelmäßig
stattfindenden Managementrunden.
Eine Führungskraft aus der obersten Füh
rungsebene koordiniert die Abläufe und
hält die Informationen zusammen. Eine ein
fache Ideenliste dient dort zur Registrierung
der Ideen und zur laufenden Verfolgung der
Umsetzung.
Ideen, die bereits eine Lösung beinhalten
und die schnell und unkompliziert in einem
Bereich oder einer Abteilung umgesetzt
werden können, werden vom Führungsteam
identifiziert, freigegeben und an den Bereich
als Auftrag zurück gegeben. Der Bereich
verfolgt selbst die Umsetzung und meldet
lediglich den erfolgreichen Abschluss zu
rück. Dieser Teil ersetzt das klassische Vor
schlagswesen auf einfache Weise.
Ideen, die zunächst ein Problem adressieren
und die einen größeren Lösungsaufwand
bedeuten, werden vom Führungsteam
diskutiert, freigegeben und an ein spe
ziell für dieses Problem gebildetes Verbes
serungsteam (ca. 34 Personen) als Auftrag
übergeben. Der jeweilige Bereichs oder
Abteilungsleiter fungiert als definierter Auf
traggeber. Die Laufzeit einer solchen Ver
besserung kann zwischen acht und zwan
zig Wochen liegen.
Die Mitarbeiter der Verbesserungsteams
sind speziell in Problemlösung, Ideenfin
dung und Verbesserungsarbeit ausgebildet
und gehen nach einer einheitlichen Metho
de vor.
Einmal im Monat berichten die aktiven
Verbesserungsteams dem Führungs
team über ihre Fortschritte. Dabei handelt
es sich pro Thema um eine kurze Status
übersicht von maximal zehn Minuten. Das
Führungsteam unterstreicht durch die
sen Berichtstermin die Bedeutung der
Verbesserungsarbeit für das Unternehmen
und motiviert so die Mitarbeiter. Neben den
Verbesserungsteams werden auch die Er
folge der abteilungsinternen Verbesse
rungsmaßnahmen kurz vorgestellt.
Verbesserungsthemen und Verbesserungs
arbeit werden an Schautafeln für alle Mit
arbeiter sichtbar gemacht. Dies geschieht
vorzugsweise über Erfolgsberichte nach
Abschluss eines Verbesserungsauftrags.
Umgesetzte Verbesserungsideen der Mitar
beiter werden beispielsweise durch ein kleines
Präsent gewürdigt. Die Verbesserungsarbeit
der Teams wird durch eine spezielle Maßnah
me gewürdigt, z.B. gemeinsames Abendes
sen. Eine finanzielle Aufrechnung der Ver
besserung bereitet häufig mehr Probleme als
Nutzen und erfolgt daher nicht.
Das Führungsteam achtet auf die Aufrecht
erhaltung des Systems und auf die Einhal
tung der verabredeten Methode zur Team
arbeit. Es geht kritisch mit Verbesserungen
und Veränderungen um, die am System
vorbei laufen sollen, da diese das System
sonst aushebeln könnten.
Damit ist KVP ein umfangreiches Programm.
Dessen Komponenten kann und sollte man
aus unserer Erfahrung auch, „häppchenwei
se“ planen und realisieren.
Deswegen ist es ratsam, KVPEinführungen
in der Kombination von Workshops, insbe
sondere mit den Führungskräften, und Trai
nings einzuführen. „TraintheTrainer“Kon
zepte haben sich dabei gut bewährt, gerne
stellen wir Ihnen diese vor.
Eine Auswahl unserer Programmteile
(Workshops und Trainings):
Verbesserungspotenziale finden, fixieren
und die Mitarbeiter dafür gewinnen
Der ProblemlöseFührerschein (inkl. quan
titativer Methoden, Kreativitätstechniken
und mentaler Modelle)
Verbesserungsteams und Problemlöse
Workshops leiten
5S/5A, Arbeitsplatzorganisation und Arten
der Verschwendung
Regeln brechen – Prozesse ändern: wie
man verkehrt auf die Welt sieht, um sie zu
verbessern
MitarbeiterLoyalität wieder entdecken: der
Schlüssel zum KVPErfolg
...und natürlich wägen wir im Beratungsge
spräch mit Ihnen auch gerne ab, welche Six
SigmaElemente in Ihrem Ansatz integriert wer
den können bzw. wie Sie Ihr Unternehmen zum
ganzheitlichen Produktionssystem (ToyotaPro
duktionsSystem) hin entwickeln können.
140
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Ausgangspunkt
Der Auftraggeber ist ein weltweit agieren
des Unternehmen. Die Erfüllung der Quali
tätsanforderungen und der Kundenwünsche
spielen für das Unternehmen eine wesent
liche Rolle. Im Zuge des nachhaltigen Ver
besserungsmanagements entschied sich
das Unternehmen, 2010 in einer Pilotphase
Six Sigma einzuführen. Die verantwortlichen
Projektleiter sollten über einheitliche Kompe
tenzen verfügen, um identifizierte Six Sigma
Projekte erfolgreich umsetzen zu können. Ein
Mitglied aus dem Managementteam stimmte
mit der GRUNDIG AKADEMIE die Inhalte des
Trainings ab. In der ersten Pilotphase wurden
sechs Projektleiter qualifiziert.
Die vereinbarten Trainingsziele
Die Projektleiter kennen das Gesamtsystem
einer Lean Six Sigma Organisation und ver
stehen ihre Rolle in diesem komplexen Netz
werk. Sie verwenden alternativ Six Sigma
Methoden oder Lean Prinzipien zur Realisie
rung ihrer Verbesserungsziele. Sie beherr
schen die Grundregeln des Projektmanage
ments und können ihre Vorgehensweise in
die Phasen Define, Measure, Analyse, Im
prove & Control (DMAIC) gliedern. Sie kennen
die Grundlagen des Lean Six Sigma Systems
sowie das notwendige Methodenwissen ei
nes Lean Six Sigma Green Belt Projektes.
Konzept
Das Training umfasst drei Module in neun Ta
gen und einen Anschlusstag. Auf Wunsch
der Teilnehmer wurde die Ausbildung in spä
teren Trainingsgruppen um einen Tag zur in
tensiven MINITABSchulung erweitert. Zwi
schen den Modulen lagen vier bis sechs
Wochen.
Die sechs angehenden Projektleiter wurden
vor Antritt des Trainings von der Geschäfts
leitung mit einem passenden Verbesserungs
projekt betraut und steuerten dies parallel zum
Training. Der Projektfortschritt wurde sowohl
im Training als auch in den Projektreviews mit
dem Master Black Belt und nach Bedarf auch
mit dem Project Champion durchgesprochen
und optimiert. Erlerntes Wissen und Metho
den wurden im eigenen Projekt angewendet.
Schwerpunkte
Modul 1 (3 Tage)
Lean Six Sigma Grundlagen
Was ist Six Sigma? Was ist Lean?
Lean Systeme und Methoden
Six Sigma Methoden der Verbesserung
Beispiele von Lean Six Sigma in verschie
denen Dienstleistungsbereichen
Der finanzielle Nutzen von Lean Six Sigma
Die Verbesserungsorganisation im Unter
nehmen
Identifizieren von Verbesserungspotenzialen
Die DMAIC Projektphasen
Das Toyota Production System
Wertstromanalyse und Wertstromdesign
Definieren
Problemdefinition und Projektauftrag
Zusammenstellung des Projektteams
Die Stimme des Kunden
Übersetzen der Kundenbedürfnisse in Pro
jektziele
Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SI
POC Diagramms
Erste Betrachtung der Lean Potenziale
Bewertung und Nachbereitung der Defini
tionsphase
Praktische Fallstudie zur DMAIC Vorge
hensweise in Projekten
Modul 2 (3 bzw. 4 Tage)
Messen & Analysieren
Erfassen des Prozesses mit der Wert
stromanalyse
Ergänzen des Prozessablaufs um Lean be
zogene Kenngrößen
Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung
Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen
auf das Leistungsziel
Analysieren
Analysieren des Prozesses auf Lean Poten
ziale
Detaillierte Beschreibung des Prozesses in
den kritischen Bereichen
Analyse der möglichen Verschwendung
Ursache und Wirkung erkannter Probleme
Korrelationsanalyse, Ursachenzusammen
hänge in Daten
Praktische Fallstudie zur Datenanalyse
MINITAB Schulung (ein zusätzlicher Tag)
Modul 3 (3 Tage)
Verbessern, Absichern, schriftl. Prüfung
Praktische Fallstudie zum Studium von
Prozesszusammenhängen
Kreative Lösungen finden mit Brainstor
ming
Entwickeln des neuen idealen Prozessab
laufs
Auswahlkriterien für Verbesserungen
Risikoanalyse von Verbesserungen
Umsetzungspläne
Schriftliche Abschlussprüfung
Projektberichte
Überprüfung der Projektberichte durch den
Master Black Belt
Abschlusstag & Zertifizierung
Präsentation der Verbesserungsprojekte
Feedback der Geschäftsleitung
Gesamtauswertung der Qualifizierung
Zertifikatsübergabe
Der bestandene Six Sigma Green Belt Test
und der Abschluss des eigenen Verbesse
rungsprojektes wurde mit einem Six Sigma
Green Belt Zertifikat bescheinigt.
Der Trainingsablauf und die Trainingsinhalte
des Six Sigma Green Belt Trainings entspre
chen dem Vorbild der American Society for
Quality (ASQ).
Weitere Vorgehensweise
Jedes Jahr startet das Unternehmen mit ei
ner neuen Ausbildungsgruppe. Das Unter
nehmen identifiziert vier bis fünf Projekte
pro Jahr, die von zwei Green Belts geleitet
werden. Nachdem sich die ersten Projek
te primär auf die Optimierung von Produk
tionsprozessen konzentrierten, wurden in
späteren Projekten auch Entwicklungsthe
men betrachtet (in Anlehnung an die Varian
te Design for Six Sigma) und Prozesse in der
Administration verbessert. Die Qualität der
Projektumsetzungen – und somit auch die
Projekterfolge – steigen kontinuierlich, da die
Six Sigma Teams zunehmend aus ausgebil
deten Green Belts bestehen und somit ein
zelne Arbeitspakete eigenständig, sehr ef
fektiv und effizient von den Teammitgliedern
bearbeitet werden können.
Einführung eines Six Sigma Verbesserungs systems mit gleichzeitigerQualifizierungvonSixSigmaGreenBelts
141
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Das KATA Prinzip (Mentorship) und das
Verbesserungsteam von Peter F. Drucker:
„Wir erkennen, dass Lernen ein lebenslan
ger Prozess ist, um mit Veränderung Schritt
zu halten. Und die dringlichste Aufgabe da
bei ist, Menschen darin zu unterrichten, wie
man lernt.“
Ausgangssituation
Die GEA ist einer der größten Systemanbieter
für die nahrungsmittelverarbeitende Industrie
sowie ein breites Spektrum von Prozessin
dustrien. Sie konzentriert sich als international
tätiger Technologiekonzern auf Prozesstech
nik und Komponenten für die anspruchsvol
len Produktionsprozesse in unterschiedlichen
Endmärkten. Zu den wichtigsten GEA Wer
ten zählt Spitzenleistung und Verbindlichkeit,
die konsequente Kundenorientierung voraus
setzt. In Deutschland wollte die GEA 2014 ih
re Verbesserungsinitiative im administrativen
Bereich fortsetzen. Im Rahmen eines Inhou
se Lean Administration Green Belt Trainings
sollten Fach und Führungskräfte zu Projekt
leitern qualifiziert werden.
Das Konzept sollte die Grundsätze und Tools
der Lean Management Administration mit
dem ProjektmanagementAnsatz „DMAIC“
vom Lean Six Sigma verknüpfen.
Ziele des Lean Administration Green
Belt ZertifikatLehrgangs
Im siebentägigen Lean Administration Green
Belt Lehrgang werden vertiefte Kenntnisse
der Lean Administration Methoden, DMAIC
Methodik sowie weitere Techniken und Tools
vermittelt, die bei der Einführung von Lean
Administration zur Anwendung kommen.
Der Aufbau des Trainings entspricht dabei
der strukturierten Vorgehensweise in Lean
Projekten:
Verbesserungspotenziale identifizieren
Analyse der IstSituation mit den geeigne
ten Analyseinstrumenten
Entwicklung eines Sollkonzepts
Nachhaltige Umsetzung
Im ersten Modul (Yellow Belt Level) wurden
die Teilnehmer in drei Kleingruppen aufgeteilt.
Das Yellow Belt Training bestand aus zwei
Teilen. Im Theorieteil wurden die Lean Ba
sics Inhalte vermittelt, während im Praxisteil
die Gruppe das Gelernte in einem MiniLean
Projekt umgesetzt hatte und anschließend
die Projektergebnisse präsentierte.
Die künftigen Projektleiter/innen lernten ne
ben einer strukturierten Vorgehensweise zur
Lean Implementierung die Grundlagen des
Lean Administration Systems sowie die Lean
Administration BasisToolbox kennen und
konnten erste Erfahrungen mit der Umset
zung der Tools gewinnen.
Die Teilnehmer setzten sich in den Folgemo
dulen mit den Grundregeln des Projektmana
gements auseinander und konnten ihre Vor
gehensweise in die DMAIC Phasen gliedern.
Das notwendige Methodenwissen für die Pro
jektphasen Define, Measure und Analyse wur
de im Lehrgang praxisorientiert vermittelt und
in Übungseinheiten vertieft. Das letzte Modul
befasste sich mit den Lean Tools zum Verbes
sern und Steuern eines Lean Projektes.
Lean Administration Green Belt bei GEA
Lean Management Grundlagen Miniprojekt
DEFINE & MEASURE & ANALYSE Phase
IMPROVE & CONTROL PhaseAbschlussprüfung
Modul 1 Modul 2 Modul 3
Übersicht zu den Lehrgangsmodulen:
142
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Modul 1: Lean Management Grundlagen
(2 Tage)
Tag 1: Lean Management Grundlagen
Tag 2: Miniprojekt
Modul 2: DEFINE & MEASURE & ANALY-
SE-Phase (3 Tage)
Tag 1: DEFINE Phase
Tag 2: MEASURE Phase
Tag 3: ANALYSEPhase
Modul 3: IMPROVE & CONTROL-Phase
und Abschlussprüfung (2 Tage)
Tag 1: IMPROVEPhase
Tag 2: CONTROLPhase und Abschluss
prüfung
Die LehrgangZertifizierung
Der Trainingsablauf und die Trainingsinhalte
der Qualifizierung entsprechen dem Vorbild
der American Society for Quality (ASQ).
Die Teilnehmer erhielten ein Lean Administrati
on Green Belt Zertifikat, wenn sie die schriftli
che Prüfung bestanden und ein eigenes Lean
Projekt erfolgreich abgeschlossen hatten. Die
schriftliche Prüfung fand am letzten Trainings
tag statt. Erfolgreich war ein Projekt, wenn es
deutlich die Anwendung der Lean Tools und
DMAIC Methoden widerspiegelt und wenn
die Verbesserungen erfolgreich, also gewinn
bringend, im Unternehmen umgesetzt wur
den. Das Lean Administration Green Belt Zer
tifikat bedingt eine ausbildungsbegleitende,
dokumentierte Projektarbeit.
Alle Teilnehmer haben die Prüfung bestanden.
Die Lean Projekte werden nach und nach ab
geschlossen.
Projektumsetzungen und weiteres Vor-
gehen
Die einzelnen Lean Administration Green Belt
Projekte werden jetzt sukzessive in den Abtei
lungen umgesetzt und auch auf andere Ab
teilungen übertragen. Hier werden wir auch
einige Projekte in Englisch übersetzen, um
diese auch weltweit nutzen zu können. Wei
tere Schulungen im AdminBereich sind ge
plant, um die Optimierung des Vertriebs sowie
die einzelnen Kunden und Vertriebsprozesse
nachhaltig zu verbessern. Im Servicebereich
gilt es, die Durchlaufzeiten zu reduzieren und
auch die Erhöhung der Termintreue gegen
über dem Kunden zu optimieren.
Auch das Berufsleben besteht aus Verände
rungen und ständigem Wandel…
Zitat von Georg Christoph Lichtenberg:
Ich kann freilich nicht sagen, ob es besser
wird, wenn es anders wird; aber so viel kann
ich sagen, es muss anders werden, wenn es
gut werden soll.
Uwe Möller
Director Ideas & Improvement Management /
Lean Manufacturing
GEA Refrigeration Technologies GmbH
Trainer und Beraterteam
Uwe Möller
Trainer & Master Black Belt – Modul 1
Markus Pralle
Trainer & Master Black Belt – Modul 2 + 3
Güler Dalman
Beraterin Personal und Organisationsent
wicklung
Six Sigma Tools(Auswahl)
Die Verknüpfung von Lean und Six Sigma
Lean Tools(Auswahl)
143
144 PMP® Project Management Professional nach PMI®
146 Rezertifizierung PMP®
147 ProjektmanagementGrundlagen für Projektleiter und Führungskräfte
148 ProjektmanagementGrundlagen für Projektmitarbeiter
149 ProjektmanagementGrundlagen für Projektassistenten
150 Projekt Portfolio Management Workshop
151 Projektdiagnose und Krisenmanagement von Projekten
152 Projektmanagement Simulation ProjectLife – Das Planspiel
153 InhouseAngebot der GRUNDIG AKADEMIE im Bereich Projektmanagement
Projektmanagement
Unternehmerisches Handeln in Zeiten des ra
piden Wandels von Märkten, Kooperationen,
Organisations und Ablaufstrukturen verlangt
die Fähigkeit zur schnellen Anpassung und zu
flexiblen Reaktionen. Damit wächst auch die
Notwendigkeit, neue Ideen, Konzepte sowie
Prozesse in Projekten und Projektstrukturen
zu entwickeln bzw. zu erproben.
Unabhängig davon, ob man Informationssys
teme entwickelt und implementiert, kunden
spezifische Lösungen entwirft, Maschinen
baut oder einen neuen Service auf den Markt
bringt, es handelt sich immer um Projekte. In
tern ist man damit beschäftigt, die operativen
Kosten zu minimieren, Überflüssiges zu strei
chen, Prozesse zu optimieren oder neu zu
gestalten, die Qualität zu verbessern, die Pro
duktentwicklung zu beschleunigen und die
Kundenzufriedenheit zu sichern.
Fast alles, was eine Organisation unternimmt,
wird in Projektarbeit abgewickelt, dem erfolg
reichen Managen von Projekten kommt eine
Schlüsselrolle zu.
Mit unserem Zertifikatslehrgang zum/r Pro
jektleiter/in erhalten Sie das einschlägige Pra
xiswissen erfahrungsnah vermittelt und er
gänzen so optimal Ihr fachliches Knowhow.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Projekte zum
Erfolg zu führen.
144
®
Eine Weiterbildung der TOP Business
GmbH
TOP Business ist Registered Education Pro
vider (R.E.P.) von PMI®. Die Weiterbildung
wird gemeinsam von TOP Business und der
GRUNDIG AKADEMIE durchgeführt. TOP
Business ist ein Mitglied der GRUNDIG AKA
DEMIE GRUPPE und ist Registered Educa
tion Provider (R.E.P.) von PMI®.
Das PMP® (Project Management Profes
sional) Zertifikat ist der weltweite Defacto
Standard für Projektmanager. Die PMP®
Zertifizierung fördert Ihre Anerkennung und
Karriere als Projektmanager. Da dieser Kurs
alle Trainingsanforderungen an eine PMP®
Ausbildung nach PMI® erfüllt, ist sie gleich
falls auch für die Vorbereitung auf die CAPM®
(Certified Associate in Project Management)
Zertifizierung geeignet.
Besonderheiten unserer Ausbildung
In unserer Ausbildung werden Sie beim
Lernen von einem qualifizierten und PMI®
(Project Management Institute)zertifizierten
Trainer begleitet
Unterlagen und Sprache im Kurs sind in
Deutsch
Das erlernte Wissen wird durch Testfragen
überprüft
Wir bereiten Sie optimal durch ein
Testexamen auf die Prüfung vor
Die „Bestehensquote“ unserer Teilnehmer
ist äußerst hoch, da der modulare Aufbau
der Weiterbildung ein effizientes Setting für
den Lernerfolg bietet
Zielgruppe
Projektmanager und erfahrene Projektmit
arbeiter, die den konzentrierten Wissens
transfer und Erfahrungsaustausch zu zeit
gemäßem Projektmanagement suchen, und
die sich auf die weltweit gültige PMP® (Pro
ject Management Professional)Zertifizierung
nach PMI®Standard vorbereiten wollen.
Voraussetzungen
PMP®-Zertifizierung
Dazu sollten Sie mindestens drei Jahre Pro
jekterfahrung haben und mindestens 4.500
Stunden Projektarbeit innerhalb der letzten
acht Jahre nachweisen können sowie ei
nen akademischen Abschluss haben. Oh
ne akademischen Abschluss benötigen Sie
mindestens fünf Jahre Projekterfahrung und
mindestens 7.500 nachweisliche Stunden
Projektarbeit innerhalb der letzten acht Jahre.
CAPM® (Certified Associate in Project
Management)-Zertifizierung
Mittlere Reife oder abgeschlossener Lehr
beruf, 1.500 Stunden Projekterfahrung oder
23 Stunden PMAusbildung
Weitere Informationen finden Sie unter:
www.pmi.org
Ihr Nutzen
Sie gewinnen ein sehr tiefgehendes Ver
ständnis des modernen Projektmanage
ments nach dem international anerkannten
Standard des PMI®, einen umfassenden
Überblick der angloamerikanischen Pro
jektmanagementTerminologie und detail
liertes Knowhow, wie Sie Ihre Projekte er
folgreich initiieren, planen, durchführen,
kontrollieren und abschließen.
Sie bereiten sich mit diesem Workshop
kompetent und effektiv auf Ihre PMP®Zer
tifizierung vor. Sie erhalten nützliche Tipps,
wie Sie das schwierige PMP®Examen er
folgreich bestehen. Darüber hinaus werden
Sie zu allen administrativen Fragen des Zer
tifizierungsprozesses unterstützt.
Sie erwerben in sechs Tagen das gesamte
PMP®Wissen. Hinzu kommt nur Ihre indi
viduelle Vorbereitung und die Vertiefung vor
dem Examen.
Methoden
Die Veranstaltung ist nach dem aus
dem Fremdsprachentraining bewährten
suggestopädischen Ansatz konzipiert. Es
wird zwischen interaktiven Vorträgen, Ein
zel und Gruppenarbeiten, TeilnehmerPrä
sentationen, Diskussionen, Übungen an Fall
studien, TestExamina und Praxistipps zum
Examen gewechselt. Aufgrund der intensi
ven Wissensvermittlung und damit verbun
dener Seminararbeit dauert ein Seminartag
mindestens acht Stunden. Abwechslungs
reiche Methoden sorgen dafür, dass Sie
auch umfangreiche Arbeits und Lernphasen
gut bewältigen.
Die Bereitschaft zur aktiven Teilnahme und
zur Vor bzw. Nachbereitung des Lernstoffes
zwischen den Modulen setzen wir voraus.
Project Management Professional (PMP)® nach PMI®
Das PMI Registered Education ProviderLogo ist ein registriertes Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.PMI, PMP, CAPM und PMBOK sind registrierte Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.
145
Schwerpunkte
PMP® Vorbereitung Modul 1 (3 Tage)
Sie gewinnen als Teilnehmer einen detaillier
ten Überblick und Verständnis des Projekt
managements, des Prozessmodells und der
Wissensbereiche (Knowledge Areas) des „A
Guide to the Project Management Body of
Knowledge (PMBOK® Guide) – Fifth Edition,
Project Management Institute, Inc., 2013“
Die Inhalte – Projektmanagementrahmen,
Pha sen, Prozessgruppen, Wissensgebie
te, Projektauftrag, Stakeholderanalyse und
In halts und Um fangs management wer
den praxis nah vermittelt und mit Testfragen
über prüft.
Sie erhalten ausführliche Informationen
und Unterstützung für Ihre Bewerbung zur
PMP®Zertifizierung und eventuellen Audi
tierungen.
Terminmanagement, Kostenmanagement,
Qualitätsmanagement, Risikomanagement
und Personalmangement. Sie lernen alle
Themenbereiche sehr detailliert kennen und
Ihr Wissen wird mit Testfragen überprüft.
PMP®VorbereitungModul 2(3Tage)
Sie lernen das Kommunikationsmana
gement, Beschaffungsmanagement und
Integrationsmanagement in Projekten in
tensiv und detailliert kennen.
Sie sind sich Ihrer Rolle und Verantwortung
als Projekt Manager bewusst und kennen
den PMI® Code of Ethics.
Außerdem werden Sie durch eine intensi
ve Examenssimulation optimal auf alle Prü
fungsfragen vorbereitet.
Sie kennen die Philosophie des PMI® hinter
der PMP® Examination Specification und
bekommen Tipps für die Prüfung.
Sie sind sich Ihrer Stärken und Schwächen
bewusst und bekommen einen absolut
realistischen Leistungsstand, wo Sie in Ih
rer Prüfungsvorbereitung stehen.
Sie gewinnen wertvolle Erfahrung für das
schwierige PMP®Examen.
Die Weiterbildung wird in Deutsch durchge
führt. Inhouse kann sie auf Wunsch auch in
englischer Sprache stattfinden.
Prüfungen
Die Prüfungen für die Zertifizierung finden in
einem PrometricTestcenter Ihrer Wahl online
statt. Es fallen zusätzliche Gebühren für die
PMP®Zertifizierung bzw. CAPM®Zertifizie
rung an.
Zertifikat
Die TOP Business GmbH ist Registered Ed
ucation Provider (R.E.P.) von PMI®. Das Zerti
fikat wird von der TOP Business GmbH aus
gestellt.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
6 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
2.400 €
zzgl. MwSt., inkl. Lehrmaterial, Mittagessen
und Getränken
zzgl. Gebühren für die PMP®Zertifizierung
bzw. CAPM®Zertifizierung. Die Rechnung
wird von der TOP Business GmbH ausgestellt
und enthält 19% MwSt.
Termine Nürnberg
05.04.2016 – 11.05.2016
02.11.2016 – 02.12.2016
03.04.2017 – 05.05.2017
PMI, PMP, CAPM und PMBOK sind registrierte Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.
146
Vertiefen Sie Ihr Können als Projektleiter
und rezertifizieren Sie sich gleichzeitig
Lediglich drei Jahre gilt die Zertifizierung
für die Project Management Professionals
(PMP)®. Dadurch wird eine kontinuierliche
Entwicklung auf einem beständig hohen Ni
veau garantiert und die PMP®Zertifizierung
bleibt zuverlässig und aktuell.
Um diese Zertifizierung aufzufrischen, muss
eine rege Aktivität im Bereich des Projektma
nagements nachgewiesen werden. Dies ge
schieht über die Professional Development
Units (PDUs), von denen wenigstens 60 inner
halb von drei Jahren erreicht werden müssen.
Eine typische und nutzbringende Möglichkeit,
PDUs zu erwerben, sind Weiterbildungen im
Projektmanagement. Sie können sich weiter
als Projektleiter qualifizieren und synchron die
benötigten PDUs erwerben.
Innerhalb unseres ProjektmanagementPort
folios haben wir die Bedürfnisse erfahrener
Projektleiter gesammelt und bieten Semina
re an, mit denen Sie gleichzeitig die erforder
lichen PDUs sammeln und dabei Ihr Können
als Projektleiter weiter vertiefen.
FAQ zur PMP® Rezertifizierung
Was ist ein PDU?
Ein PDU ist eine Maßeinheit zur Bewertung
von Fortbildung und professioneller Tätig
keit auf dem Gebiet des Projektmanage
ments. Typischerweise erhält man eine PDU
für eine Stunde geplanter und strukturierter
Ausbildungsaktivität oder ähnlicher Tätigkeit.
Durch die PDUs werden Weiterentwicklung
und Aktivität beurteilt.
Wie melde ich PDUs an PMI®?
Als PMP® sind Sie selbst dafür verantwort
lich, Ihre Aktivitäten an PMI® zu melden. Es
gibt dafür eine einfache OnlineReporting
Möglichkeit auf der Website von PMI®. Le
gen Sie sich dort einen Ordner an, indem Sie
sämtliche Nachweise für erworbene PDUs
aufbewahren. Dies wird Ihnen helfen, sollten
Sie bei Ihrer PMP® Rezertifizierung für ein Au
dit ausgewählt werden. PMI® macht in jedem
Jahr Stichproben bei zufällig ausgesuchten
PMP®, um die Richtigkeit und Vollständigkeit
der eingereichten Unterlagen zu prüfen. Al
le Unterlagen müssen daher wenigstens ein
Jahr (zwölf Monate) aufbewahrt werden.
Wie berechne ich die Laufzeit meiner Zer-
tifizierung?
Die PMP®Zertifizierung ist immer auf den Tag
genau drei Jahre nach Ablegen der Prüfung
gültig (so wird z.B. bei abgelegter Prüfung am
02. Oktober 2015 die Rezertifizierung zum
01. Oktober 2018 fällig). Sie werden von PMI®
persönlich dazu informiert.
Fordern Sie Ihre persönliche Rezerti-
fizierungsberatungan!
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Die TOP Business GmbH ist Registered Ed
ucation Provider (R.E.P.) von PMI®. Die Wei
terbildungen werden gemeinsam von TOP
Business und der GRUNDIG AKADEMIE
durchgeführt. Die TOP Business GmbH ist ein
Mitglied der GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE.
RezertifizierungPMP®
®
Das PMI Registered Education ProviderLogo ist ein registriertes Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.PMI, PMP, CAPM und PMBOK sind registrierte Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.
Sammeln Sie Punkte
Entdecken Sie unsere PDU Trainings und Seminare im Bereich Projektmanagement
Weitere Themen finden Sie auf unserer Homepage unter www.grundigakademie.de
Projektmanagement Simulation ProjectLife4 Tage (32 PDU)
Projektmanagement mit MS Project3 Tage (24 PDU)
Komplexe Informationen aufbereiten2 Tage (16 PDU)
Seminare für Projektmitarbeiter, Teilprojekt und Projektleiter
Grundlagen der Prozessoptimierung2 Tage (16 PDU)
Problemlösungs- techniken„Der Weg zum Ziel“2 Tage (16 PDU)
Konfliktmanagement2 Tage (16 PDU)
Effektive Qualitäts-techniken2 Tage (16 PDU)
Führen auf Distanz2 Tage (16 PDU)
Krisenmanagementin Projekten2 Tage (16 PDU)
Projekt Portfolio Ma-nagement Workshop3 Tage (24 PDU)
Führen von internationalen Teams2 Tage (16 PDU)
Seminare für Teilprojektleiter, Projektleiter, Projektmanager
147
In diesem Workshop lernen Sie, Projektziele
zu erarbeiten und zu erreichen.
Sie planen, überwachen und steuern Ihre
Projekte souverän und führen sie zum ge
wünschten Erfolg.
Zielgruppe
Projektleiter bzw. zukünftige Projektleiter,
Führungskräfte der Linienorganisation
Ihr Nutzen
Sie gewinnen ein sehr gutes Verständnis des
modernen Projektmanagements nach dem
PMI® (Project Management Institute) Stan
dard „A Guide to the Project Management
Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Fifth
Edition, Project Management Institute, Inc.
2013“ und lernen die wichtigsten zeitgemä
ßen und praxisbewährten Werkzeuge ken
nen, mit denen sie Ihre Projekte erfolgreich
initiieren, planen, durchführen, kontrollieren
und abschließen.
Gearbeitet wird an Projekten und Problem
stellungen der Teilnehmer („bring your pro
ject“).
Sie erfahren, wie Sie das erworbene Wis
sen in die Praxis umsetzen können.
Methoden
Accelerated Learning: Multisensorisches
Lernen (visuell, auditiv, kinästhetischhap
tisch), interaktiv, lernfördernde Umgebung,
Lernspiele, Energizer und Entspannung
ImpulsVorträge und TheorieInput, Grup
penübungen, eigene Projekte als Fallstudien
Feedback und Praxistransfer
Persönliche Aktionspläne
Schwerpunkte
Was ist ein Projekt (Kriterien)?
Geschäftsprozesse und Projektprozesse
Woran wird der Projekterfolg gemessen
(Kritische Erfolgsfaktoren, Projektziele)?
Wie beeinflusst das Umfeld den Projekter
folg (StakeholderAnalyse)?
Was gehört zum Projekt, was nicht (Sco
pe & WBS)?
Wer hat welche Aufgaben im Projekt
(RAM)?
Wie werden realistische Termine geplant?
Ressourcenplanung und Kostenbudgetie
rung
Effektives Risikomanagement
Welches Kommunikationsmanagement si
chert den Projekterfolg?
Qualitätsmanagement
Einkauf/Beschaffung von Fremdleistungen
Änderungen (Change Control)
Projektcontrolling mit Earned Value Ma
nagement
Professioneller Projektabschluss
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
3 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.530 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
30.03.2016 – 01.04.2016
06.09.2016 – 08.09.2016
18.04.2017 – 20.04.2017
Termine Köln
15.02.2016 – 17.02.2016
Termine Nürnberg
11.01.2016 – 13.01.2016
05.12.2016 – 07.12.2016
01.02.2017 – 03.02.2017
Projektmanagement-Grundlagen für Projektleiter und Führungskräfte
Das PMI Registered Education ProviderLogo ist ein registriertes Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.PMI, PMP, CAPM und PMBOK sind registrierte Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.
148
In diesem Workshop lernen Sie die grund
legenden Werkzeuge des Projektmanage
ments kennen. Sie können Ihre Rolle selbst
ständig wahrnehmen und einen wichtigen
Beitrag zum Projekterfolg leisten.
Zielgruppe
Projektmitarbeiter bzw. Personen, die in na
her Zukunft in einem Projekt mitarbeiten.
Ihr Nutzen
Sie lernen selbstständiges Agieren und
souveränen Umgang mit typischen Projekt
situationen.
Sie erhalten einen Überblick über die Pro
jektmanagementstandards des PMI®, wo
runter die wichtigsten Prozesse und Instru
mente fallen.
Gearbeitet wird an Projekten und Problem
stellungen der Teilnehmer („bring your pro
ject“).
Methoden
Accelerated Learning: Multisensorisches
Lernen (visuell, auditiv, kinästhetischhap
tisch), interaktiv, lernfördernde Umgebung,
Lernspiele, Energizer und Entspannung
ImpulsVorträge und TheorieInput, Grup
penübungen, eigene Projekte als Fallstudien
Feedback und Praxistransfer
Persönliche Aktionspläne
Schwerpunkte
Was ist ein Projekt (Kriterien)?
Geschäftsprozesse und Projektprozesse
Rollen in Projekten: Anforderungen an Pro
jektleiter, Projektmitarbeiter und Auftraggeber
Grundformen der Projektorganisation
Was gehört zum Projekt, was nicht (Sco
pe & WBS)?
Wie werden realistische Termine geplant?
Ressourcenplanung und Kostenbudgetie
rung
Was sind Projektrisiken?
Projektdokumentation
Projektsteuerung
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
21.03.2016 – 22.03.2016
12.10.2016 – 13.10.2016
24.04.2017 – 25.04.2017
Termine Köln
18.02.2016 – 19.02.2016
Termine Nürnberg
17.11.2015 – 18.11.2015
26.04.2016 – 27.04.2016
08.12.2016 – 09.12.2016
10.01.2017 – 11.01.2017
Projektmanagement-Grundlagen für Projektmitarbeiter
149
Dieses Training vermittelt das grundlegen
de Wissen zum Projektmanagement für alle,
die in die Koordination betrieblicher Projekte
eingebunden sind, ohne selbst innerhalb der
Projekte tätig zu sein.
Zielgruppe
Assistenten, Sekretärinnen und Mitarbeiter
in Projektteams, die in der Organisation und
Koordination von Projekten tätig sind.
Ihr Nutzen
Als Assistent im Projektmanagement lernen
Sie, neben Ihrer Verantwortung im Tages
geschäft, auch Verantwortung innerhalb
von Projekten zu übernehmen.
Im Seminar lernen Sie die für das Projekt
management notwendigen Begriffe, Tech
niken und Methoden.
Anhand von Praxisbeispielen festigen Sie
Ihr neu erworbenes Wissen.
Methoden
Trainerinput, Fallbeispiele, Diskussion, Einzel
arbeit der Teilnehmer an eigenen Beispielen
Schwerpunkte
Einführung in das Projektmanagement
Organisation von Projekten, Projektmana
gementAnsatz
Methoden der Projektplanung und steue
rung
Rollenverständnis für die Projektassistenz
Die Projektassistenz als Höherqualifizierung
Aufgaben der Projektassistenz
Rollen im Projekt
Projektsteuerung
Projektsteuerung und Kostenkontrolle als
kontinuierliche Aufgaben
Kosten, Termine, Ressourcen und Leistun
gen verfolgen
Formen der Projektdokumentation
Risikomanagement
Tools
Einblick in MS Project, MS Excel, MS
PowerPoint und MindManager
Effiziente Erstellung von Projekthandbü
chern
Nutzung von Vorlagen
ControllingInstrumente
Erstellung von Projektberichten und Proto
kollen
Operative Projektplanung
Operative Projektplanung als Grundstein
für ein erfolgreiches Projekt
Methoden der operativen Projektplanung
Effiziente Projektassistenz
Mein Arbeitsstil
Persönliche Stärken
Zeitmanagement
Projektmarketing – interne Öffentlichkeits-
arbeit
Projektmarketing und Kommunikation
Integration in den Projektmanagement
Prozess
Erstellung und Umsetzung von Projektmar
ketingKonzepten
Werkzeuge im Projektmarketing
ProjektKommunikationsstrukturen
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
09.12.2015 – 10.12.2015
24.05.2016 – 25.05.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
26.04.2017 – 27.04.2017
Termine Köln
19.10.2015 – 20.10.2015
16.03.2016 – 17.03.2016
Termine Nürnberg
19.11.2015 – 20.11.2015
14.04.2016 – 15.04.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
12.01.2017 – 13.01.2017
Projektmanagement-Grundlagen für Projektassistenten
150
Projekte sind Motor und Treibstoff für die er
folgreiche Gestaltung und Bewältigung von
Veränderungen. Der Projekt Portfolio Ma
nagement Ansatz vermittelt die notwendige
unternehmerische Perspektive. Die Aufgabe
ist, die richtigen Projekte zum richtigen Zeit
punkt zu guten Ergebnissen zu führen, um die
Strategie Ihres Unternehmens umzusetzen.
Zielgruppe
Bereichsleiter, Linienmanager, Portfolio Ma
nager, Programm Manager und Projektma
nager
Ihr Nutzen
In diesem Workshop lernen Sie, Projek
te und Projektfortschritt entsprechend ih
rem Beitrag zur strategischen Zielsetzung
Ihres Unternehmens auszurichten und zu
bewerten.
Alle Vorhaben und Investitionen werden
nach ihrem Nutzen für die gesamte Orga
nisation beurteilt: Projekte und Programme
werden nicht mehr isoliert betrachtet, son
dern im dynamischen Kontext des unter
nehmerischen „big picture“ gesteuert.
Am Ende des Workshops werden Sie in der
Lage sein:
Projektbewertungskriterien zu definieren
und Projekte nach ihrem Beitrag zur Errei
chung der strategischen Ziele des Unter
nehmens zu bewerten,
ein Projektportfolio zusammenzustellen,
zu steuern und zu kontrollieren,
unternehmerischen Herausforderungen
offen zu begegnen, strategische Optio
nen und ihre Konsequenzen strukturiert
und vorausschauend zu diskutieren.
Schwerpunkte
Projekte, Programme & Portfolio
Portfolio Management Prozess
Projekt Management Office
Balanced Scorecard
Projekt Bewertungskriterien
Projekt Priorisierung
Portfolio Optimierung
Portfolio Kontrolle und Steuerung
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
12.10.2015 – 13.10.2015
22.03.2016 – 23.03.2016
Termine Köln
19.10.2015 – 20.10.2015
07.03.2016 – 08.03.2016
Termine Nürnberg
20.10.2015 – 21.10.2015
09.03.2016 – 10.03.2016
Projekt Portfolio Management Workshop
151
Projekte werden immer komplexer. Da
mit nehmen auch die Risiken zu. In diesem
Workshop lernen Sie, wie Schwierigkeiten
im Projekt präventiv begegnet werden kann.
Das gibt Ihnen die Möglichkeit, agieren zu
können statt reagieren zu müssen.
Zielgruppe
Projektleiter, Project Management Pro
fessionals (PMP®), erfahrene Projektmitar
beiter, Teilnehmer des Seminars Projektma
nagementGrundlagen für Projektleiter und
Führungskräfte
Ihr Nutzen
Sie erarbeiten sich Methoden zur Früher
kennung potenzieller bzw. latenter Krisen
situationen und wissen um die psychologi
schen Dynamiken von Krisen.
Sie erweitern Ihre Handlungsoptionen zur
Bewältigung aufgetretener Krisen und ent
wickeln Lösungswege für Krisen und Kon
fliktsituationen in Ihren Projekten.
Sie werden dafür sensibilisiert, aus Krisen
lernen zu können.
Methoden
Accelerated Learning: Multisensorisches
Lernen (visuell, auditiv, kinästhetischhap
tisch), interaktiv, lernfördernde Umgebung,
Lernspiele, Energizer und Entspannung
Fallbeispiele aus der Praxis, ImpulsVorträ
ge und TheorieInput, Gruppenübungen
Feedback und Praxistransfer
Persönliche Aktionspläne
Schwerpunkte
Risikomanagement und Krisenmanage
ment
Prävention und Früherkennung
Verlauf und Dynamiken von Krisen
Planen für den Krisenfall
Eindämmen von Krisensituationen
Krisenbewältigung
Umgang mit Medien
Aus Krisen lernen
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
02.12.2015 – 03.12.2015
17.11.2016 – 18.11.2016
06.12.2016 – 07.12.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Termine Köln
11.11.2015 – 12.11.2015
18.04.2016 – 19.04.2016
Termine Nürnberg
03.02.2016 – 04.02.2016
12.12.2016 – 13.12.2016
16.01.2017 – 17.01.2017
Projektdiagnose und Krisenmanagement von Projekten
Das PMI Registered Education ProviderLogo ist ein registriertes Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.PMI, PMP, CAPM und PMBOK sind registrierte Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.
152
In diesem Workshop erleben Sie ein großes
Projekt von A bis Z. Mit optimalem Lernef
fekt: Am besten behalten wir uns die Dinge,
die wir selbst getan oder erlebt haben.
Planspiele sind die effektivste Art, zu lernen.
Die Projektmanagementsimulation versetzt Sie
als Lernenden in realistische Situationen und
ermöglicht Ihnen, Kompetenzen in einem be
wegten und manchmal auch stressigen, aber
kontrollierten Umfeld zu erwerben. Piloten ler
nen mit Hilfe eines Flugsimulators. Projektma
nager lernen mit Hilfe der Projektsimulation.
Zielgruppe
Projektleiter, erfahrene Projektmitarbeiter,
Teilnehmer die Projektmanagement Grundla
gen Seminare absolviert haben und mit den
PMMethoden vertraut sind. Ideal für PMPs,
die PDUs für die Rezertifizierung benötigen.
Ihr Nutzen
Das Planspiel schließt die Lücke zwischen
Training und Praxis. Wir simulieren ge
wöhnliche und außergewöhnliche Heraus
forderungen im Projektmanagementalltag,
die ein direktes Handeln erfordern und bie
ten somit ein wirkliches Trainieren wesentli
cher Projektleiterkompetenzen.
Normale Projektmanagement Trainings ha
ben den Schwerpunkt meistens bei der Pro
jektplanung und teilweise bei den Controlling
werkzeugen. ProjectLife bietet das gesamte
Spektrum eines Projekts von A – Z: von der
Initialisierung incl. des Business Case, über
die Planung, mit einem großen Schwerpunkt
bei Durchführung, Überwachung und Steue
rung, bis hin zum Abschluss incl. Lessons
Learned. Als Teilnehmer erleben Sie das Pro
jekt ganzheitlich, nicht nur in Teilen.
Die „weichen“ Faktoren des Projektmanage
ments wie z.B. Teamentwicklung, Kommuni
kation und Führung treten in den Vordergrund.
ProjectLife vermittelt und trainiert das Pro
zessmodell des PMBOK® Guide – Fifth Editi
on, Project Management Institute, Inc., 2013.
Methoden
Accelerated Learning: Multisensorisches
Lernen (visuell, auditiv, kinästhetischhap
tisch), interaktiv, lernfördernde Umgebung,
Energizer und Entspannung
Vorgegebene Fallstudie zur Projektmana
gementsimulation ohne Computereinsatz
Teamarbeit
ProjektCockpit zur Steuerung
Feedback und Praxistransfer
Umfangreiches ProjektHandbuch
Persönliche Aktionspläne
Schwerpunkte
Ein großes Projekt wird mit all seinen Pha
sen – von der Initialisierung, Planung, Durch
führung, Überwachung & Steuerung bis zum
Abschluss – vollständig durchlaufen. Die Teil
nehmer sind mit Zeitdruck, unvollständigen
Informationen, nicht vorhersehbaren Ereig
nissen und Teamprozessen konfrontiert. Sie
erleben alle Herausforderungen modernen
Projektmanagements:
Wie überzeugend ist der Business Case?
Wie gut ist die Qualität unserer Planung?
Wie wird effizient gesteuert?
Wie werden gute Statusmeetings vorberei
tet und durchgeführt?
Sind alle Risiken berücksichtigt worden?
Wird der Termin und Kostenplan eingehal
ten?
Wie geht das Team mit Änderungen und
neuen Rahmenbedingungen um?
Was sind Lernerfahrungen für Folgeprojekte?
In den ersten beiden Tagen entsteht ein voll
ständiger Projektmanagementplan, in den
beiden folgenden Tagen wird das Projekt
durchgeführt und abgeschlossen, wobei zu
bestimmten Zeitpunkten gegen die Baselines
des PM Plans gemessen und berichtet wird.
Eine Simulation am dritten Workshoptag dreht
sich allein um die Projektdurchführung und
steuerung.
ControllingWerkzeuge wie z.B. Earned Va
lue Management und MeilensteinTrendanaly
se werden praktisch angewendet und vertieft.
Am Schluss lassen wir das ganze Vorhaben
in einem Lessons Learned Workshop noch
mals Revue passieren und leiten den Trans
fer für die eigenen Projekte der Teilnehmer ab.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
4 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
2.040 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine auf Anfrage, siehe Internet
Projektmanagement Simulation ProjectLife – Das Planspiel
Das PMI Registered Education ProviderLogo ist ein registriertes Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.PMI, PMP, CAPM und PMBOK sind registrierte Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.
153
Inhouse-Angebote im Bereich Projektmanagement
Die GRUNDIG AKADEMIE bietet seit vielen
Jahren erfolgreich offene Trainings, Inhou
seSeminare und Begleitung von Projekten
in Unternehmen und Organisationen im Be
reich Projektmanagement an. Die Semina
re führen wir für ganz unterschiedliche Ziel
gruppen jeweils vom Projektleiter bis hin zu
den Projektassistenten durch. Wir begleiten
in Unternehmen sowohl Projektleiter als auch
ganze Teams. Darüber hinaus gibt es ein An
gebot zu verschiedenen Spezialthemen wie
Krisenmanagement von Projekten oder Pro
jekt Portfolio Management Workshop. Für
Projektleiter sind sicher auch Themen aus
dem Bereich Führung interessant.
Das Angebot ist sehr vielfältig. Wir haben
dies für Sie in den folgenden Punkten zur
besseren Übersicht zusammengefasst:
1. Analyse von Projekten
2. Auswahl der Projektleiter und Zusam-
menstellung der Teams
3. Durchführung von Projekt-Assessments
zum Durchleuchten der Durchführungs-
qualität von Projekten zu jedem belie-
bigen Fortschrittszeitpunkt.
4. Training der Projektmanager und -mit-
arbeiter
Spezifisches und individuelles Training, an ge
passt an die Erfordernisse innerhalb des Pro
jektes
5. Coaching für Projektleiter und Mitar-
beiter
Unser Coaching basiert auf den Erfahrungen
aus einer Vielzahl von Projekten. Dieser Know
how und Erfahrungsvorsprung ist Ihr Vorteil.
Wir bieten Ihnen individuelle Dienstleistungen
und Lösungen zu Ihren Projekt und Manage
mentanforderungen. Das bedeutet für Sie
schnelle und klare Umsetzung in Ihren Projek
ten und damit Zielerreichung.
6. Teamentwicklung für Projektteams,
um die Zusammenarbeit innerhalb des
Teams zu optimieren
7. Begleitendes Coaching für Projekt-
teams
Für die erfolgreiche Realisierung von Projek
ten ist die frühzeitige Klärung von Anforde
rungen und Aufgaben von entscheidender
Bedeutung. Die Projektbegleitung durch ei
nen PMCoach stellt diese über die gemein
same Strukturierung für das Projekt sicher.
Interne Schnittstellen werden geklärt und
Kommunikationsvereinbarungen getroffen.
In der Projektrealisierungsphase unterstützt
der PMCoach durch sein Knowhow.
8. Projektplanspiele
verbinden Theorie und Praxis des Projekt
managements auf spielerischer Art, um die
Wirkung der handelnden Personen erfahr
bar zu machen. Wir passen das Konzept
individuell an Ihre Projektabläufe an.
9. Standard Trainings für den Einstieg in
die Projektarbeit und zur Erlangung
der PMP®-Zertifizierung
Folgende Trainings finden Sie in diesem
Katalog:
ProjektmanagementGrundlagen für Pro
jektleiter und Führungskräfte
ProjektmanagementGrundlagen für Pro
jektmitarbeiter
ProjektmanagementGrundlagen für Pro
jektassistenten
Projekt Portfolio Management Workshop
Krisenmanagement von Projekten
Projektmanagement Simulation
ProjectLife
PMP® Project Management Professional
nach PMI®
CAPM® Certified Associate in Project Ma
nagement nach PMI®
154
155 BWL kompakt – Betriebswirtschaftliche Grundlagen für Nachwuchsführungskräfte
156 Kostenrechnung kompakt – Grundbegriffe, Zusammenhänge und Praxisanwendung der Kostenrechnung
157 Controlling kompakt – Grundlagen eines Controlling systems in der Praxis
158 Betriebswirtschaftliches Knowhow für Ingenieure, Techniker, Informatiker und Naturwissenschaftler
159 Der Executive MBA Business Management
161 MMM Master of Marketing Management
Betriebswirtschaftlich denken und handeln ist
in Zeiten turbulenter Märkte unter den Bedin
gungen von Internationalisierung und Unter
nehmenskooperationen bei gleichzeitig stei
gendem Wettbewerbsdruck unumgänglich.
Kostenbewusstes Handeln sollte auf allen
Ebenen und in allen Bereichen selbstver
ständlich sein. Führungskräften kommt au
ßerdem die Aufgabe zu, Kostenbewusstsein
bei den Mitarbeitern zu wecken und ihnen zu
vermitteln, dass Gewinn mit Kosten beginnt.
Egal ob im kaufmännischen, gewerblichtech
nischen oder sozialen Unternehmen: Jeder
kann und muss seinen Teil zur Sicherung des
Unternehmens beitragen.
Nicht nur Mitarbeiter „vom Fach“ werden in
ihrem Unternehmen täglich mit betriebswirt
schaftlichen Begriffen wie Kosten, Rendite,
Breakeven oder Deckungsbeitrag konfrontiert.
Für fundierte Entscheidungen bedarf es unter
anderem Kenntnisse des Rechnungswesens,
der Kostenrechnung, der Buchhaltung und
des Controllings. Mit unserem Angebot zum
Thema BWL und Unternehmenssteuerung
bieten wir Ihnen von kompakten BWLSemi
naren bis hin zu berufsbegleitenden Universi
tätsstudiengängen eine Reihe von Möglichkei
ten, Ihr betriebswirtschaftliches Wissen gezielt
zu erweitern.
BWL und Unter-nehmenssteuerung
155
Unternehmen erwarten betriebswirtschaftli
ches Knowhow und Denken nicht nur von
Betriebswirtschaftlern sondern von allen
Führungskräften und vielen Fachkräften glei
chermaßen. In diesem Seminar erhalten Sie
eine schnelle Orientierung über aktuelle Füh
rungsaufgaben und instrumente im Unter
nehmen, einen kompakten Überblick über
Analyse und Steuerungsinstrumente aus
dem Bereich der „harten“ BWL.
Zielgruppe
Unternehmer, Geschäftsführer, Fach und
Führungskräfte aus nichtkaufmännischen
Bereichen, Nachwuchsführungskräfte, Stu
denten und andere Interessierte, die einen
schnellen Überblick über die Unternehmens
steuerung mit Zahlen bekommen wollen.
Ihr Nutzen
Als Betriebswirtschaftler dient Ihnen das
Seminar als Feedback, welche Teile Ihres
Wissens in der Praxis gefragt sind bzw. als
Ergänzung Ihrer Kenntnisse.
Als NichtBetriebswirtschaftler verstehen
Sie die Fachsprache besser und können
Begriffe einordnen
Sie lernen grundlegende Instrumente auf
ihre Einsatzmöglichkeiten zu überprüfen
und anzuwenden.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallstu
dien, Erfahrungsaustausch
Schwerpunkte
Führungs und Steuerungsaufgaben im
Unternehmen
Operatives und strategisches Denken
BusinessPläne, strategische und operative
Planung
Finanzierung und Budgetierung
Budgeting und Beyond Budgeting
Kapitalbeschaffung, Rating und Basel II
Operative Steuerung mit Kostenrechnung
und Controlling
Deckungsbeitragsrechnung
Kennzahlen für das betriebliche Controlling
Risikostrukturanalyse
Führungskonzepte
Prozessanalysen und Prozesskostenrech
nung
Überblick über Rechenschaftslegung, Bi
lanz und Steuern
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
900 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
22.03.2016 – 23.03.2016
14.09.2016 – 15.09.2016
29.03.2017 – 30.03.2017
Termine Köln
13.01.2016 – 14.01.2016
Termine Nürnberg
09.03.2016 – 10.03.2016
21.09.2016 – 22.09.2016
30.03.2017 – 31.03.2017
BWL kompakt – Betriebswirtschaftliche Grundlagen für Nachwuchs- führungskräfte
156
Eine gute Kostenrechnung bildet die Grund
lage für viele Entscheidungen in Unterneh
men, sie ist die Grundlage für die Kalkulation.
Sie ermöglicht die langfristige Planung und
ist der Ansatzpunkt, um Einsparpotenzia
le zu ermitteln. Unser Seminare zur Kosten
rechnung vermittelt Ihnen die wesentlichen
Grundlagen zum Verständnis der Kosten
rechnung.
Zielgruppe
Betriebsleiter, Ingenieure, technische Füh
rungskräfte, Einkäufer, Verkäufer und Fach
leute aus anderen Abteilungen, die sich mit
den Möglichkeiten der Kostenrechnung ver
traut machen wollen, Fachfremde, die einen
schnellen Einstieg in die Kostenrechnung er
langen wollen.
Ihr Nutzen
Sie bekommen einen schnellen Überblick
über die Grundlagen und die Umsetzung
der Kostenrechnung:
Was will Kostenrechnung, was tut sie,
welche Instrumente stellt sie zur Verfü
gung, welche Verfahren wendet sie an
und mit welchem Ziel, was kann man da
mit erreichen, was nicht?
Wie werden diese Instrumente in der Pra
xis umgesetzt?
Sie haben die Fähigkeit, diese Instrumente
einzuordnen und anzuwenden und sie als
Basis des operativen und zunehmend auch
strategischen Controllings zu erkennen.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallstu
dien, Erfahrungsaustausch
Schwerpunkte
Kosten, Kostenarten und Kostenzurech
nung
Direkte Kosten und Gemeinkosten
Fixkosten und nicht ausgelastete Kapazi
täten
Kostenstellen und Kostenstellendenken
Kostenplanung und Kostenkontrolle
Kalkulation von Leistungen – Produktkal
kulation
Prozesskalkulation
Projektkalkulation
Kalkulationsdaten und praktischer Ablauf
Deckungsbeiträge und Deckungsbeitrags
denken
Maschinenstundensätze und Wirtschaft
lichkeitsberechnung
Plankostenrechnung
ProfitCenter und ProfitCenterRechnung
Überblick über neuere Formen der Kosten
rechnung in Theorie und Praxis
Beratung
Angela Schmidt
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Vera Ploner
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
900 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
17.11.2015 – 18.11.2015
13.04.2016 – 14.04.2016
09.11.2016 – 10.11.2016
11.04.2017 – 12.04.2017
Termine Köln
04.02.2016 – 05.02.2016
Termine Nürnberg
07.03.2016 – 08.03.2016
19.09.2016 – 20.09.2016
28.03.2017 – 29.03.2017
Kostenrechnung kompakt – Grundbegriffe, Zusammenhänge und Praxisanwendung der Kostenrechnung
157
Controlling ist ein umfassender Begriff im Un
ternehmen, der häufig missverstanden wird.
Gleichwohl gehört Controlling inzwischen zu
den wichtigsten Funktionen für erfolgreiche
Unternehmen.
Was bedeutet Controlling? Was kann das
Controlling genau? Welche Aufgaben und In
strumente stehen zur Verfügung? Inwieweit
kann Controlling zur Messbarkeit und Steue
rung im Unternehmen eingesetzt werden?
Hierbei gehen wir so weit in die Tiefe, um die
Anwendbarkeit für die betriebliche Praxis zu
erkennen.
Zielgruppe
Mitarbeiter aus dem Rechnungswesen und
Controlling, Nachwuchsführungskräfte, In
genieure, Techniker und Quereinsteiger, die
Controllingaufgaben wahrnehmen sollen.
Ihr Nutzen
Als Betriebswirtschaftler erweitern und ak
tualisieren Sie Ihre Kenntnisse und Fähig
keiten, als Quereinsteiger erhalten Sie einen
grundlegenden Einblick, um Controlling
instrumente sinnvoll einzusetzen und die
Steuerung im Unternehmen mit entspre
chenden Controllinginstrumenten und einem
aussagefähigen Berichtswesen zu überneh
men.
Methoden
Lehrgespräch, Präsentationen, Praxisbei
spiele, Erfahrungsaustausch
Schwerpunkte
Die Einbindung des Controllings im Unter
nehmen
Aufbau eines Controllingsystems im Unter
nehmen
Strukturen und Organisation im Unterneh
men
Controllingbegriffe, Controllinginstrumente
Ziele im Unternehmen im Controllingsys
tem umsetzen
Operative und strategische Ziele vereinbaren
Die Möglichkeiten der Unternehmens
steuerung durch Kennzahlen
Controlling und Planung im Alltag
Business Planung, Planungsebenen und
Planerstellung
Budgets und Budgetierung
Controlling der Leistungsprozesse
Deckungsbeitragsrechnung und Prozess
kostenrechnung
Wichtige Kennzahlen in der Unterneh
menssteuerung
Reporting: Berichte aussagekräftig gestal
ten
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Angela Schmidt
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Vera Ploner
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
900 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
02.12.2015 – 03.12.2015
01.06.2016 – 02.06.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
27.03.2017 – 28.03.2017
Termine Köln
20.10.2015 – 21.10.2015
14.03.2016 – 15.03.2016
Termine Nürnberg
16.11.2015 – 17.11.2015
09.03.2016 – 10.03.2016
10.10.2016 – 11.10.2016
13.02.2017 – 14.02.2017
Controlling kompakt – Grundlagen eines Controlling systems in der Praxis
158
Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
zieht sich durch alle Prozesse im Unterneh
men. Kostenbewusstsein und Ertragsorien
tierung im Management bei technischen Pro
dukten als auch bei produktorientierten bzw.
dienstleistungsorientierten Prozessen gehören
für die Mitarbeiter dieser Bereiche zum Alltag.
Auch Investitionsentscheidungen vorbereiten
zu können und Budgetverantwortung zu ha
ben, gehört mittlerweile zum Führungsalltag
der Mitarbeiter.
Um eine gute Basis für Entscheidungen und
Verhandlungen im innerbetrieblichen Be
reich, als auch gegenüber Kunden und Liefe
ranten zu haben, ist es sinnvoll einen Einblick
in die betriebswirtschaftlichen Sicht und
Denkweisen zu bekommen.
Dieses „CrashSeminar“ bietet anhand einer
Fülle praktischer Beispiele und einem fundier
ten Überblick über das Thema ein gutes und
solides Knowhow für den täglichen Einsatz.
Zielgruppe
Ingenieure, Techniker, Naturwissenschaftler,
Geisteswissenschaftler und alle Interessier
ten, die mit wachsender Verantwortung ei
nen Überblick über die betriebswirtschaftli
chen Zusammenhänge gewinnen möchten.
Ihr Nutzen
Sie erhalten einen Einblick für wirtschaftliches
Handeln, entwickeln ein Bewusstsein für die
Abhängigkeiten und Gesamtabläufe im Un
ternehmen und für das betriebliche Umfeld.
Sie lernen die betriebswirtschaftlichen Zu
sammenhänge im Unternehmen ken
nen und machen sich mit den wichtigsten
Fachbegriffen und Methoden vertraut.
Sie gewinnen Einsicht in die Struktur und
Methodik des Rechnungs und des Be
richtswesens.
Sie erfahren etwas über die Strategie, Ziel
beziehungen und Planungsprozesse in Un
ternehmen.
Methoden
ImpulsVortrag, Erfahrungsaustausch, Bei
spiele, Fallstudien, ExcelMuster
Schwerpunkte
Unternehmensstrukturen verstehen
Aufbauorganisation und Funktionen
Ausstattung und Struktur
Rechnungswesen
Das System der Finanzbuchführung
Inhalte des externen und internen Rech
nungswesens
Das System der Kostenrechnung, Kalku
lation, Controlling
Elemente des Berichtswesens
Systematik der Deckungsbeitragsrech
nung
Unternehmensziele (strategische und ope
rative Planung)
Marketing, Ergebnisorientierung
Instrumente der Steuerung
Entstehung von Budgets und Budgetpla
nung
Entwicklung von Kennzahlen, Benchmark
und BalancedScoreCard
Berechnung des Cashflows
Investitionsrechnung
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
900 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
24.11.2015 – 25.11.2015
11.05.2016 – 12.05.2016
23.11.2016 – 24.11.2016
17.05.2017 – 18.05.2017
Termine Köln
20.11.2015 – 21.11.2015
12.04.2016 – 13.04.2016
Termine Nürnberg
02.12.2015 – 03.12.2015
07.03.2016 – 08.03.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
06.03.2017 – 07.03.2017
Betriebswirtschaftliches Know-how für Ingenieure, Techniker, Informatiker und Naturwissenschaftler
159
Der Executive MBA Business ManagementDas Karriere-Sprungbrett für berufstätige Akademikerin Kooperation mit der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
Veranstalter
FriedrichAlexanderUniversität
ErlangenNürn berg
Studiengang
Executive MBA Business Management
Studieninhalte
Fach, Führungs, Methoden, Problemlösungs
und Sozialkompetenz für Manager
Studiendauer
18 Monate, berufsbegleitend
freitags 15:00 bis 20:00 Uhr und
samstags 08:00 bis 14:00 Uhr
Studiengruppe
Jährlich max. 25 Studierende
Zielgruppe
NonFinancials und Financials: Ingenieure,
Natur und Geisteswissenschaftler, Kaufleu
te, Juristen, Mediziner u.a.
Studienvoraussetzungen
Hochschulabschluss
mindestens 1jährige Berufserfahrung
gute Deutsch und Englischkenntnisse
hohe Motivation und Belastbarkeit
Bewerbungsschluss und Studienbeginn
Bewerbungsschluss ist jährlich am 15. Juli
Studienbeginn ist jeweils am 1. Oktober
Studienort
Fachbereich Wirtschaftswissenschaften
(bis 2007 „WiSo“), Nürnberg
Studienbeitrag
Die Studiengebühren betragen aktuell
25.000 €
Studieren auf Spitzenniveau
Der berufsbegleitende MBAStudiengang
Business Management an der FriedrichAle
xanderUniversität ErlangenNürnberg rüstet
seine Studierenden in einer ziel und ergeb
nisorientierten Ausbildung für die Anforde
rungen des modernen Managements. Ziel
dieser Weiterbildung sind General Manager,
die auch unter hohem Veränderungs und
Kostendruck in der Lage sind, in komplexen
Zusammenhängen zu denken und verant
wortungsvolle sowie nachhaltig erfolgreiche
Entscheidungen zu treffen.
Konsequente Internationalisierung
Die Wirtschaftswissenschaften der Univer
sität ErlangenNürnberg bringen ihr starkes
Engagement in der internationalen scientific
community mit über 100 Partneruniversitä
ten in den internationalen Studiengang ein:
mit einem extra Lehrmodul „Global Manage
ment“, einer europäischen und einer fakulta
tiven weltweiten Exkursion sowie internatio
nal erfahrenen Dozenten.
160
Praxisstarkes Programm auf Universi-
tätsniveau
Das MBAProgramm startet mit dem Ba
sismodul „Fundamentals of Management“,
das den Teilnehmern eine fundierte ökono
mische Ausgangsqualifikation bietet. Im An
schluss werden die drei Module „Corporate“,
„Functional“ und „Global Management“ sowie
ein Soft Skills Programm absolviert. Am Ende
ist eine Master Thesis zu erstellen, in der die
erworbenen Studieninhalte, Methoden und
Lösungskompetenzen anzuwenden sind.
Dozenten garantieren Programmqualität
und -identität
Die Qualität der Lehrenden bürgt für die Qua
lität eines Studiums. Unsere Dozenten sind
ausgewiesene Experten, verfügen über reich
haltige internationale Erfahrung und kennen
die unternehmerische Praxis. Professoren
des eigenen Fachbereichs, die hohe Repu
tation in Forschung, Lehre und Praxis genie
ßen, bilden das Rückgrat unserer Manage
mentAusbildung. Sie sind Garanten für die
hohe Programmidentität. Um eine optimale
Fächerbesetzung zu gewährleisten, verpflich
ten wir zusätzlich zu ca. 50% ausgewählte
externe Universitätsprofessoren. Unter die
ser fachlichen Leitung setzen wir ergänzend
erfahrene Praxisreferenten für Kurzvorträge
ein. Die Verantwortung für Inhalt, Lehre und
Prüfung tragen bei uns aber ausschließlich
Universitätsprofessoren. Damit garantieren
wir die hohe Programmqualität, die ebenfalls
Markenzeichen unseres MBA ist.
Lehrmethoden bringen Lerneffektivität
und effizienz
Wir kombinieren die Stärken von kontinen
taleuropäischer und USamerikanischer
Lehrtradition: Strukturierung und Systematik
einerseits sowie Anschaulichkeit und Interak
tion andererseits sind unsere Kennzeichen in
der MBALehre.
Zusatznutzen MBAAlumni
Das MBAStudium ist wesentlich mehr als ei
ne Qualifikation. Es schafft eine persönliche
Atmosphäre, die durch die Begeisterung und
das Engagement aller Beteiligten geprägt ist.
Es formt außerdem eine Gruppe von leis
tungsstarken Führungspersönlichkeiten, die
über das Studium hinaus miteinander ver
bunden bleiben. In unserer stetig wachsen
den MBACommunity engagieren sich heute
ehemalige wie auch aktive Studierende. Ge
meinsam bilden sie ein starkes, hochwerti
ges und dauerhaftes Beziehungsnetzwerk.
Teilnehmerstimmen
„Die exzellente Gruppendynamik hilft allen,
das Studienpensum erfolgreich zu bewälti
gen und spornt jeden Einzelnen zu Bestleis
tungen an.“
Benedikt Kornis
ZF Friedrichshafen AG
MBA-Alumnus, Dipl.-Wirtschaftsing. (FH)
„Dieses MBAProgramm bringt einen in sei
ner beruflichen Karriere und seiner persönli
chen Entwicklung entscheidend voran.“
Christian Bauer
MAN Diesel & Turbo SE
MBA-Alumnus, Dipl.-Ing. (FH)
„Dieser MBA erweitert den Horizont fachlich,
methodisch und persönlich und ist eine her
vorragende Investition in die eigene Zukunft!“
Claudia Schertel
LEONI AG
MBA-Alumna, Dipl.-Kauffrau (FH)
„Diese postgraduale Managementausbil
dung gibt Raum für die Reflexion unterneh
merischen Denkens, ist Projektionshilfe für
klare Ziele.“
Ulrich Grauvogel
Ingenieurbüro Grauvogel
MBA-Alumnus, Dipl.-Ing. (FH)
MBA-Beratung
Dietmar Bendheimer
Geschäftsführung und Beratung
Tel.: 0911 95117283
Fax: 0911 95117289
EMail: bendheimer@mbanuernberg.info
Ausführliche Informationen im Web
www.mbanuernberg.info
161
MMM Master of Marketing Management
Veranstalter
FriedrichAlexanderUniversität
ErlangenNürnberg
Studiengang
Master in Marketing Management
Studieninhalte
Fach, Führungs, Methoden, Transfer, Sozi
al und Selbstkompetenzen
Studiendauer
24 Monate, berufsbegleitend
freitags 15:00 bis 20:00 Uhr und
samstags 08:00 bis 14:00 Uhr
Studiengruppe
Jährlich begrenzte Anzahl
Zielgruppe
BachelorAbsolventen sowie Young Profes
sionals mit erster Berufserfahrung in den Be
reichen Marketing, Vertrieb oder Marktfor
schung
Studienvoraussetzungen
Hochschulabschluss
mindestens 1jährige Praxiserfahrung
gute Deutsch und Englischkenntnisse
hohe Motivation und Belastbarkeit
Bewerbungsschluss und Studienbeginn
Bewerbungsschluss ist jährlich am 15. Juli
Studienbeginn ist jeweils am 1. Oktober
Studienort
Fachbereich Wirtschaftswissenschaften
(bis 2007 „WiSo“), Nürnberg
Studienbeitrag
Die Studiengebühren betragen aktuell
15.000 €
Fokussierte Ausrichtung
Der Studiengang rüstet seine Studierenden
durch eine wissenschaftlich fundierte, zeit
lich straff organisierte und ergebnisorientier
te Ausbildung für die Anforderungen des mo
dernen Marketing Managements.
Zusätzlich zum Erwerb einer breiten fachli
chen Basis ermöglicht der Studiengang eine
Fokussierung auf die spezifischen Manage
mentHerausforderungen im Bereich Marke
ting, Vertrieb oder Marktforschung.
Durch die Wahl einer Spezialisierungsrich
tung können sich die Studierenden zielge
richtet auf fach und führungsbezogene Auf
gaben entsprechend ihrer aktuellen oder
zukünftigen beruflichen Position vorbereiten.
Praxisorientierte Inhalte
Der Studiengang orientiert sich an Problem
stellungen aus der Unternehmenspraxis und
befähigt Studierende, diese erfolgreich zu
bearbeiten und zu lösen. Dabei wird durch
die Einordnung der Problemstellungen in
übergeordnete Zusammenhänge ganzheit
liches Denken gefördert sowie die Urteilsfä
higkeit und Kompetenz der Studierenden zur
kritischen Reflexion von Wissenschaft und
beruflicher Praxis vertieft.
Die Inhalte des Studiengangs adressieren
praktische Problemstellungen, die sowohl
für große als auch für mittlere und kleine Un
ternehmen relevant sind, unabhängig von
Kernprodukt (Sachgut/Dienstleistung), Ge
schäftsumfeld (B2B/B2C) und Branche.
162
Interne und externe Dozenten als Basis
für Vielfalt und Qualität
Die Qualifikation unserer Dozenten bürgt für
die Qualität des Studiengangs. Deshalb le
gen wir besonderen Wert auf die sorgfälti
ge Auswahl der Lehrkräfte. Unsere Dozenten
sind ausnahmslos anerkannte Experten auf
ihrem Fachgebiet, kennen aber auch die un
ternehmerische Praxis und sind auf dem Ge
biet der Weiterbildung ausgewiesen.
Professoren des Fachbereichs Wirtschafts
wissenschaften der FriedrichAlexanderUni
versität, die hohe Reputation in Forschung,
Lehre und Praxis genießen, bilden das Rück
grat unserer Ausbildung. Sie bieten Studie
renden kontinuierliche Beratung vor Ort und
sind zugleich ein wichtiger Garant für die ho
he Programmidentität, die den Studiengang
auszeichnet. Um eine optimale Besetzung
zu gewährleisten, verpflichten wir ergän
zend ausgewählte Universitätsprofessoren
von anderen Hochschulen. Unter der fach
lichen Leitung dieser Dozenten werden zu
sätzlich erfahrene Manager als Praxisreferen
ten eingesetzt. Die Verantwortung für Inhalt,
Lehre und Prüfung tragen in diesem Pro
gramm allerdings ausschließlich Universi
tätsprofessoren. Damit können wir die hohe
Programmqualität garantieren, die ebenfalls
Markenzeichen des Studiengangs ist.
Interaktive Veranstaltungsformen
Der Studiengang zeichnet sich in seiner didak
tischen Konzeption durch ein hohes Maß an
Interaktion aus. Dies ermöglicht optimale Be
dingungen für den Wissens und Erfahrungs
austausch zwischen Dozenten, Studierenden
und externen Referenten. Im Einzelnen kom
men im Eigen und Präsenzstudium folgende
Lehr und Lernformen zum Einsatz:
In Vorlesungen werden den Studierenden
fachliches Grund und Spezialwissen so
wie methodische Kenntnisse vermittelt
In Übungen findet eine Vertiefung und Dis
kussion der fachlichen und methodischen
Inhalte statt
Planspiele und Fallstudien dienen der An
wendung des erworbenen Wissens auf
praxisrelevante Fragestellungen
Bei Gruppenarbeiten werden insbeson
dere Teamfähigkeit sowie Organisations,
Kommunikations und Führungskompe
tenz gefördert
Bei Individualarbeiten (z.B. Hausarbei
ten) stehen selbstständiges Arbeiten so
wie Zeit und Selbstmanagement im Vor
dergrund
Vorträge erfahrener Manager und Präsen
tationen von Studierenden vermitteln ver
tiefte Einblicke in die Unternehmenspraxis
Exkursionen (z.B. Betriebsbesichtigungen)
dienen als Ergänzung und Abwechslung zu
universitären Lehrveranstaltungen
Praxisstimmen
„In Zeiten von Globalisierung und hohem
Wettbewerbsdruck nimmt das Marketing ei
ne zentrale Stellung in Unternehmen ein. Der
berufsbegleitende Studiengang ‚Marketing
Management‘ gibt seinen Teilnehmern das
nötige Rüstzeug an die Hand, um als Füh
rungskraft oder Spezialist die beruflichen He
rausforderungen der Zukunft zu meistern.“
Herbert Hainer
Vorsitzender des Vorstands, adidas AG
„Die Verbindung von Beruf und Studium stellt
das optimale Umfeld für ein praxisnahes Ler
nen bei zeitgleicher Anwendung des Erlern
ten im Berufsalltag dar. Der berufsbegleiten
de Master in Marketing Management erlaubt
es den Teilnehmern, sich theoretische Inhalte
anzueignen und gleichzeitig in der Praxis am
Ball zu bleiben.“
Bernhard Maier
Mitglied des Vorstands Vertrieb und Mar-
keting, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
MMM-Beratung
Dietmar Bendheimer
Geschäftsführung und Beratung
Tel.: 0911 95117283
Fax: 0911 95117289
EMail: bendheimer@wfaakademie.de
Ausführliche Informationen im Web
www.mmm.wiso.fau.de
www.facebook.com/MasterinMMM
163
164 Personalentwicklung kompakt – Lehrgang der WiSoFührungskräfteAkademie (WFA) mit Hochschulzertifikat
167 Personalentwicklung Experts – Modulare Weiterbildung mit WFAZertifikat
169 Grundlagen des Personalmanagements
170 Professionelle Personalentwicklung für kleine und mittlere Unternehmen
171 Systemische Beratungskompetenz für Personalverantwortliche
172 Erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und anderen betrieblichen Gremien
173 Bewerberauswahl
174 Das AssessmentCenter – Ein attraktives Verfahren zur Personalauswahl und Personalförderung
175 Erfolgreiches PersonalRecruiting mit Social Media
176 Mitarbeiterbindung und Personalerhaltung – Retention Management
Inhouse-Projekt
177 Talent Management – Talente finden, entwickeln und binden
Das Personalmanagement von Unterneh
men entwickelt sich gegenwärtig je nach
Unternehmensgröße und Branche in zwei
Richtungen. Es wird entweder zum pro
fessionellen effizienten und kostengünsti
gen Verwalter des Personals mit dem Fo
kus auf administrative Prozesse. Oder aber
das Personalmanagement übernimmt eine
Gestaltungsfunktion. Die Positionierung hängt
im Wesentlichen davon ab, welche Rolle dem
Personalmanagement vom Top Management
zugeschrieben wird, welches Selbstverständ
nis das Personalmanagement hat und ob es
die nötige Professionalität mitbringt.
Unser Programm ist darauf ausgerichtet,
Personalmanager, Personalentwickler sowie
Fach und Führungskräfte zu unterstützen,
die Gestaltungsmöglichkeiten und Gestal
tungsspielräume des Personalmanagements
aktiv zu nutzen und auszubauen.
Folgende Grundsätze sind Kernbotschaften
unseres Qualifizierungsprogramms:
Personalmanagement bietet Wettbewerbs
vorteile und hat einen hohen Stellenwert für
den Erfolg eines Unternehmens und einer
Organisation.
Der Bereich ist dienstleistungs und ser
viceorientiert und richtet sich an den stra
tegischen und operativen Zielen im Unter
nehmen aus.
Hohe Professionalität bedeutet einen ho
hen Anspruch an die methodischen und
sozialen Kompetenzen der Personalfach
leute.
Zum Gestaltungsanspruch des Personal
managements gehört auch die Einfluss
nahme auf die Unternehmenskultur.
Personal- management
164
Unser Zertifikatslehrgang "PERSONALENT
WICKLUNG kompakt" vermittelt Ihnen das
entscheidende Knowhow für eine leistungs
starke strategische und operative Personal
entwicklung. Überdies statten wir Sie mit
innovativen Strategieansätzen und hilfrei
chen BestPracticeKonzepten, mit erprob
ten Handlungsempfehlungen und konkreten
Umsetzungshilfen aus. Zugleich erwerben
Sie den formalen Qualitätsnachweis Ihrer
PEKompetenz, um erfolgreich den nächs
ten Karriereschritt gehen zu können.
Zielgruppe
Personalentwickler und Mitarbeiter der Per
sonalentwicklung, Personalleiter und Mitar
beiter der Personalabteilung, Bildungsmana
ger, Trainer und Berater sowie Führungskräfte
mit Interesse an PEAufgabenstellungen.
Quick Wins
Praxiserprobte Checklisten und Tools für die
sofortige erfolgreiche Anwendung im Berufs
alltag
Ihr Nutzen
Sie eignen sich fundiertes, praxisorientier
tes PEGrundlagenwissen an
Sie erwerben wichtiges Knowhow der
strategischen Personalentwicklung
Sie steigern Ihre Kompetenz in der operati
ven Personalentwicklung
Sie trainieren die richtige Auswahl und den
wirksamen Einsatz der relevanten PEStra
tegien, Maßnahmen und Werkzeuge
Sie erweitern Ihre Lösungskompetenz im
Umgang mit schwierigen Situationen und
Fragestellungen der Personalentwicklung
Sie erwerben Rechtssicherheit für Ihre Tä
tigkeit als Personalentwickler und erweitern
Ihre Beratungs und CoachingKompetenz
Sie lernen Veränderungsprozesse im Un
ternehmen mit Hilfe von PEMaßnahmen
erfolgreich zu begleiten
Sie diskutieren zukunftsweisende Trends
in der Personalentwicklung und erarbeiten
Strategieansätze zum BrennpunktThema
‘DemografieManagement‘
Sie profitieren von den Erfahrungen Ihrer
Kommilitonen und erweitern Ihr Netzwerk
um qualifizierte Kontakte zu anderen Fir
men und Einrichtungen
Sie dokumentieren Ihre Kompetenz in der
Personalentwicklung mit einem renommier
ten Hochschulzertifikat
Methoden
Ziel und teilnehmerorientierter Methoden
mix: Trainerinput, Seminargespräch, Diskus
sion und Erfahrungsaustausch, moderierte
Einzel, Partner und Gruppenarbeit, Praxis
beispiele, Fallstudienarbeit, Vermittlung der
Inhalte im erfolgreichen Lernzyklus „Input –
Experiment/Reflexion – Transfer“.
Schwerpunkte
Modul 1 – Strategie
(16 Unterrichtseinheiten)
Einführung: Personalentwicklung als inte
graler Bestandteil erfolgreicher Personalar
beit – Ziele, Aufgaben, Strategien
Das Erfolgsdreieck der Personalentwicklung:
Strategieorientierung, Dienstleis tungs ori en
tierung und Wertschöpfungsorientierung
Innovative StrategieKonzepte in der Per
sonalentwicklung: Erfolgreicher Einsatz von
BestPractice Benchmarks
Der Status der Personalentwicklung im Un
ternehmen: Der Beitrag der Personalent
wicklung zum Unternehmenserfolg
Die Personalentwicklung im Spannungsfeld
von Managementberatung und Mitarbeiter
begleitung: Kompetenzprofil, Aufgabenfel
der und Rollen des Personalentwicklers
Personalentwicklung und Organisationsent
wicklung (OE) – Berührungspunkte, Kon flikt
stellen und Synergieeffekte
Transfer
Critical Success Faktoren der Personalent
wicklung kennenlernen
Die eigene Standortbestimmung im Unter
nehmen vornehmen
Die Personalentwicklung als strategischen
BusinessPartner positionieren
Von den SynergieEffekten zwischen PE
und OE profitieren
Modul 2 – Management
(16 Unterrichtseinheiten)
Maßgeschneiderte Personalentwicklung für
das Unternehmen: Zieldefinition, IstAnaly
se, Auswahl der PEArchitektur, Umset
zung, Transfer, Evaluation
Die umfangreiche Toolbox der Personalent
wicklung. Ein Überblick über die wirksams
ten Werkzeuge: Potenzialanalyse, Mitarbei
tergespräch, 360° Feedback und Co.
Das operative Tagesgeschäft des Perso
nalentwicklers:
Lernbedarf ermitteln: Analysieren des
Bildungs und Entwicklungsbedarfs
Lernen organisieren: Planen und Durch
führen von PEMaßnahmen
Lernerfolg bilanzieren: Evaluieren der PE
Maßnahmen
Die PERentabilität: Professionelles PE
Controlling mit Hilfe betriebswirtschaftlicher
Kennzahlen (KPI)
Transfer
Wie die optimale PEOrganisation für das
eigene Unternehmen aussieht
Das Tagesgeschäft des Personalentwick
lers mit Hilfe der geeigneten Werkzeuge
und Instrumente meistern, neue PETools
erfolgreich implementieren
Die Leistungen und den Erfolg der Perso
nalentwicklung messbar machen und wir
kungsvoll kommunizieren
PraxisWorkshop: Die strategischen Unter
nehmensziele in konkrete PEMaßnahmen
umsetzen
Personalentwicklung kompakt – Lehrgang der WiSo-Führungskräfte-Akademie (WFA)mitHochschulzertifikat
165
Modul 3 – Design
(8 Unterrichtseinheiten)
Wie Erwachsene lernen: Die lernpsycholo
gischen Voraussetzungen
Lernarchitekturen: into, on, off, near, along
the job – Lernzyklen: individuell, organisa
tional – Lernformen: traditionell learning, e
learning, Blended learning
Der Erfolgsfaktor Mensch: Welcher Trainer
ist der Richtige?
Wirksames und nachhaltiges Lerntransfer
management:
Den Lerntransfer planen, begleiten und
kontrollieren
Den Lerntransfer langfristig sichern mit
gezielten FollowUp Maßnahmen
Transfer
Personalentwicklungsmaßnahmen hoch
wirksam gestalten
Interner oder externer Lernbegleiter? Den
jeweils passgenauen Begleiter bestimmen
Den Lerntransfer planvoll generieren und
nachhaltig sichern
Modul 4 – Beratung
(8 Unterrichtseinheiten)
Grundlagen, Vorteile und Chancen einer
Systemischen Personalentwicklung
Systemische Beratungsprozesse erfolg
reich initiieren und umsetzen
Der Personalentwickler als Coach: interner
Coach versus externer Coach
Problemlösungskompetenz:
effektive CoachingSettings und Tools
MentoringProgramme: Ziele, Nutzen, For
men und Qualitätsstandards
Transfer
Die eigene Beratungskompetenz als Perso
nalentwickler erweitern
Die wirksamsten CoachingWerkzeuge
passgenau auswählen und einsetzen
Schwierige Herausforderungen der Perso
nalentwicklung souverän meistern
Mentoren wirksam für die Fach und Füh
rungskräfteentwicklung nutzen
Modul 5 – Change
(16 Unterrichtseinheiten)
Das Unternehmen im Wandel: Die wesent
lichen Architekturelemente und Erfolgsfak
toren von Change Management
Performance Improvement: Das Zusam
menwirken von Organisation, Arbeitspro
zessen und Mitarbeitern optimieren
Der Personalentwickler als wertvoller Be
gleiter komplexer Veränderungsprozesse
Exzellente TeamPerformance mit Hilfe der
Personalentwicklung: Potenziale, Dynami
ken, Konflikte und Chancen professionell
managen
Gruppendynamische Trainings erfolgreich
einsetzen: Die Teamentwicklung mit Hil
fe der richtigen Interventionsebenen und
techniken positiv gestalten
Temporäre Teams als Wettbewerbsvorteil
nutzen
Transfer
Der Personalentwickler als strategischer
VeränderungsmanagementBerater
Der Personalentwickler als aktiver Beglei
ter und Unterstützer von Performance Im
provement
Teamentwicklungsprozesse initiieren und
unterstützen
Die Wertschöpfung von Teamarbeit mess
bar steigern
Modul 6 – Recht
(8 Unterrichtseinheiten)
Einführung: Arbeitsrecht für Personalent
wickler
Die wichtigsten Gesetze für Personalent
wickler:
Das Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)
Das Beschäftigtendatenschutzgesetz
(BDatG)
Das Allgemeine Gleichbehandlungsge
setz (AGG)
Aktuelle Fälle aus der Rechtsprechung
Wichtige Konsequenzen für Ihre Tätigkeit
als Personalentwickler
Transfer
Sie erwerben Rechtssicherheit für Ihre Tä
tigkeit als Personalentwickler: Was Sie
von den arbeitsvertraglichen Regelungen
zur Weiterbildung und den Zielvereinba
rungen bis hin zu den Mitbestimmungs
rechten bei PEMaßnahmen und dem
Trennungsmanagement rechtlich unbe
dingt beachten müssen
Sie lernen, wie Sie juristisch korrekt mit
Low Performance und anderen arbeits
rechtlichen Problemstellungen umgehen
Sie lernen, kosten und zeitintensive recht
liche Fehler zu vermeiden
Modul 7 – Trends
(8 Unterrichtseinheiten)
BrennpunktThema ‘DemografieManage
ment‘: altersspezifische Personalentwick
lung und intergenerativer Wissenstransfer
KurzThemen:
Diversity Management: Business Impera
tiv in einer globalisierten Welt
Corporate Social Responsibility (CSR)
und Employee Volunteering
Employer Branding: Identifikation, Com
mitment und Leistungsbereitschaft stei
gern
Transfer
ZukunftsWorkshop: Die Herausforderun
gen des demografischen Wandels mit Hilfe
innovativer PEKonzepte erfolgreich meis
tern
Wissenswertes zu den Themen Diversity,
CSR und Employer Branding
166
Zertifikat
Hochschulzertifikat PERSONALENTWICKLER/
IN (WFA) der WiSo Führungs kräfteAkademie,
AnInstitut der Universität ErlangenNürnberg
und des Lehrstuhls für Internationales Ma
nagement am Fachbereich Wirtschaftswissen
schaften der Universität ErlangenNürnberg
Beratung
Sylvia Korell
Tel.: +49 911 95117282
EMail: korell@wfaakademie.de
Dauer
80 Unterrichtsstunden
je 45 Minuten, jeweils Freitag und Samstag,
09:00 – 17:30 Uhr sowie zusätzliche Teilneh
merpräsentationen: an vier der Freitagaben
de, 19:00 – 21.00 Uhr
Preis
4.250 €
inkl. Seminarunterlagen, Zertifizierung, Pau
senverpflegung und Mittagessen
zzgl. 85 € Prüfungsgebühr
Termine Nürnberg
09.10.2015 – 20.02.2016
08.04.2016 – 09.07.2016
07.10.2016 – 18.02.2017
Teilnehmerstimmen
„‚PERSONALENTWICKLUNG kompakt‘ ist,
was der Name verspricht: Ein super Einstieg
und Überblick für PENeulinge und alle, die
PE endlich strukturiert angehen wollen. Der
Lehrgang motiviert und unterstützt bei der
Professionalisierung der eigenen PE und er
öffnet neue Perspektiven. Danke.“
Sabine Bartelmeß
Weser-Ems Busverkehr GmbH
„Diese Ausbildung vermittelt systematisches
PEWissen, das durch den hohen Praxisge
halt und die Lerntransfers sofort in die tägli
che PEArbeit übertragen werden kann.“
Jürgen Diener
Deutsche Rentenversicherung
„...ich bin mit dem Seminar sehr zufrieden.
Die Referenten waren hervorragend. ... Vie
len Dank für Ihre gute Betreuung während
der Fortbildung.“
Robert Sennes
EBV Elektronik GmbH & Co. KG
„Hervorragend, inhaltlich auf das Wesentliche
begrenzt ... und trotzdem fundiert, gleichzei
tig praxisnah, für den Teilnehmer verständ
lich, umsetzbar dargestellt und...in kleinen
Übungssequenzen auf individuelle Situationen
zugeschnitten … Die Themen … waren ver
ständlich aufbereitet, mit vielen Praxisbeispie
len gespickt und enthalten Werkzeuge für die
Zeit nach dem Lehrgang, die direkt umsetzbar
sind… Vielfalt und gleichzeitig focussiert auf
die am brauchbarsten Instrumente in der Pra
xis …, überschaubar durch Fazit und Bewer
tung, direkt anwendbar, sehr praxisorientiert.“
Angelika Schöttmer
IKK Niedersachsen
„Das Seminar ist sehr praxisbezogen, sehr
gute Referenten, die viel Input geben und die
Teilnehmer gut einbeziehen.“
Nadja Welk
Deutsches Krebsforschungszentrum
„Man profitiert ... von den unterschiedlichen
Erfahrungen der TeilnehmerInnen...[und]
der praxisorientierten Gestaltung der The
men, z.B. wie verwendet SAP das Instru
ment Potenzialanalyse. Die Trainer/innen ge
hen sehr … auf die Bedürfnisse der Gruppe
ein …, das Einbringen von eigenen Praxis
beispielen oder aktuellen Problemstellungen,
an denen dann gearbeitet wird, ist jederzeit
möglich …Man bekommt einen sehr guten
Überblick [über PEInstrumente].“
Monika Beneder
voestalpine, Linz
167
Unsere modulare Weiterbildung „Personal
entwicklung Experts“ vermittelt Ihnen Ex
pertenwissen zu zukunftsrelevanten The
men. Das Modul „PE macht PR“ gibt Ihnen
wirksame Methoden an die Hand, mit denen
Sie Ihr persönliches Kompetenzprofil schär
fen und sich als wertvoller strategischer Part
ner im Unternehmen positionieren. Im Modul
„Coaching für PEProfessionals“ wollen wir
Ihre Beratungskompetenz gezielt und wirk
sam stärken. Im SchlussModul „PE in Ver
änderungsprozessen“ optimieren wir Ihre
generelle Handlungskompetenz zu Change
Prozessen.
Zielgruppe
Personalleiter, Leiter Personal und Organi
sationsentwicklung, HRBusinessPartner,
PEReferenten, Personalreferenten, HRPro
fessionals, erfahrene Personaler.
Voraussetzungen
Teilnahmevoraussetzung ist der erfolgrei
che Abschluss des WFAZertifikatslehrgangs
„Personalentwicklung kompakt“ bzw. min
destens 3 Jahre Berufspraxis in der Perso
nalentwicklung.
Ihr Nutzen
Sie bauen Ihr PEWissen aus und gewinnen
noch mehr praktische Handlungssicherheit
Sie stärken Ihre eigene Rolle als professio
neller Personalentwickler
Sie erhöhen die interne Sichtbarkeit der PE
und steigern ihre Wertschätzung
Sie minimieren Reibungsverluste in der be
reichsübergreifenden Zusammenarbeit
Sie erweitern das Leistungsportfolio der PE
um ein internes CoachingAngebot
Sie reduzieren externe Beratungskosten in
Veränderungsprozessen
Sie verbessern Ihre Kommunikation und
erhöhen Ihre Transparenz gegenüber Ihren
Kunden
Sie steigern Ihre persönliche Beratungs
kompetenz und gewinnen noch mehr Si
cherheit im Umgang mit schwierigen PE
Situationen
Sie profitieren von den Erfahrungen Ihrer
Kommilitonen und erweitern Ihr Netzwerk
um qualifizierte Kontakte zu anderen Fir
men und Einrichtungen
Sie dokumentieren Ihre Kompetenz in der
Personalentwicklung mit einem renom
mierten Zertifikat der WiSoFührungs
kräfteAkademie (WFA)
Methoden
Ziel und teilnehmerorientierter Methoden
mix: Trainerinput, Seminargespräch, Diskus
sion und Erfahrungsaustausch, moderierte
Einzel, Partner und Gruppenarbeit, Praxis
beispiele, Fallstudienarbeit, Vermittlung der
Inhalte im erfolgreichen Lernzyklus „Input
Experiment/ReflexionTransfer“.
Schwerpunkte
Modul 1 – PE macht PR
(16 Unterrichtseinheiten)
MarketingCheck: Analyse des eigenen
Auftritts als Ausgangsbasis für die erfolgrei
che PEPositionierung
PE Digital: Möglichkeiten und Grenzen von
interaktiven und kollaborativen Medien im
internen Marketing
Kundenorientierung: Verständliche Vermitt
lung des Nutzens von PEModellen
Lernen am Modell: Gewinnen von Schlüs
selerkenntnissen anhand erfolgreicher Pra
xisbeispiele
Transfer
Vom Wollen zum Handeln: Erarbeitung in
dividueller Strategien für die unmittelbare
Umsetzung im Unternehmen
Lernen durch Feedback: Skizzieren und
Präsentieren von konkreten PEProjekten
Personalentwicklung Experts – ModulareWeiterbildungmitWFA-Zertifikat
168
Modul 2 – PE in Veränderungsprozessen
(16 Unterrichtseinheiten)
Strategische Ausrichtung: Von Beginn an
dabei: Frühzeitige und verlässliche Einbin
dung der PEAbteilung bei Veränderungs
prozessen im Unternehmen
Konzeptioneller Rahmen: Übersicht über
die wichtigen Modelle im Veränderungs
mana gement und deren Implikationen für
die Personalentwicklung
Das Team als Motor der Veränderung: Auf
bau von praxisrelevanten Kompetenzen für
die Durchführung von TeamMaßnahmen in
ChangeProjekten
Nicht um jeden Preis: Realistische Auf
wandskalkulation für die Organisationsent
wicklung (OE)
Transfer
PE oder OE oder beides: Wie sich die PE
richtig aufstellt
Spezifische PEMaßnahmen in Verände
rungsprozessen: ChangeAgentNetwork
ing, TraintheTrainerProgramme, Förderung
der ChangeKompetenz der Führungsmann
schaft …
Modul 3 – Coaching für PE-Professionals
(16 Unterrichtseinheiten)
Wer bin ich – und wenn ja, wie viele?
Persönlicher WirkungsCheck als Grundla
ge für professionelles Handeln
Ausweg aus dem DramaDreieck: Klärung
der eigenen Rolle als Berater, Moderator,
Mediator, Trainer oder Coach
Bedarfsanalyse 2.0: Trainieren effektiver In
strumente und effizienter Techniken zur Er
hebung der tatsächlichen Kundenbedürf
nisse
Transfer
CoachingToolbox: Üben bewährter Coach
ingMethoden an persönlichen und schwie
rigen Fallbeispielen
Grenzen des Coachings: Kritisches Reflek
tieren der erworbenen Instrumente und Mo
delle und sicheres Erkennen ihrer Grenzen
Zertifikat
Zertifikat PERSONALENTWICKLUNG Experts
der WiSoFührungskräfteAkademie (WFA),
AnInstitut der Universität ErlangenNürnberg
Beratung
Sylvia Korell
Tel.: +49 911 95117282
EMail: korell@wfaakademie.de
Dauer
48 Unterrichtsstunden
je Modul 16 Unterrichtseinheiten
je 45 Minuten jeweils Freitag und Samstag,
09:00 – 17:30 Uhr
Preis
2.550 €
inkl. Seminarunterlagen, Zertifizierung,
Pausenverpflegung und Mittagessen
Termine Nürnberg
15.04.2016 – 11.06.2016
169
Gutes Personalmanagement ist wesentlich
für den Erfolg moderner Unternehmen.
Lernen Sie die Elemente und die innere Lo
gik des Human Resources Managements
und grundlegende Fachkompetenzen für die
Personalarbeit kennen und erfahren Sie, wie
vielfältig und interessant Personalarbeit ist.
Zielgruppe
Führungskräfte und Personalverantwortliche
im Mittelstand, Sachbearbeiter im Personal
wesen und Assistenten im Human Resourc
es Management (HRM)
Ihr Nutzen
Sie lernen die operativen und strategischen
Möglichkeiten und Kompetenzen des Per
sonalmanagements kennen.
Sie erhalten einen Überblick über die In
strumente des modernen Personalmana
gements und entscheiden fundiert, welche
Tools Sie in Ihrem Unternehmen nutzen
wollen.
Sie kennen die grundlegenden Methoden
der Personalarbeit und deren Nutzen für al
le Unternehmensbereiche.
Methoden
Trainerinput, Diskussion im Plenum, Einzel
und Kleingruppenarbeit, Einzel und Grup
penübungen, Simulation von Projektaufgaben
mit verschiedenen Schwierigkeitsgraden, Er
fahrungsaustausch, (Selbst) Reflexion, Ana
lyse von Praxisbeispielen
Schwerpunkte
Grundlagen des Personalmanagements
Organisation eines modernen Personal
wesens
AKV – Aufgaben – Kompetenzen – Ver ant
wor tung
Strukturen und Prozesse im HRM
Die besondere Rolle des Personalwesens
Personalwesen im Spannungsfeld von
Führungskräften, Mitarbeitern und Be
triebsräten
Wertschöpfung durch Funktionen des Per
sonalwesens
Moderne Ansätze in der Vergütungspolitik
und im ArbeitszeitManagement
Basisinfos zum Recruiting
Trends in der Personalarbeit
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
EMail: horst.roelz@
grundigakademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
12.01.2016 – 13.01.2016
18.07.2016 – 19.07.2016
12.01.2017 – 13.01.2017
Termine Köln
27.01.2016 – 28.01.2016
05.09.2017 – 06.09.2017
Termine Nürnberg
07.10.2015 – 08.10.2015
06.04.2016 – 07.04.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
26.04.2017 – 27.04.2017
Grundlagen des Personalmanagements
170
Besonders für kleine und mittlere Unterneh
men ist Personalentwicklung ein wichtiges
und häufig unterschätztes Thema. Zudem
wird die Personalentwicklung in KMU in Zu
kunft noch an Bedeutung gewinnen, da ihr
Unternehmenserfolg immer stärker von den
Qualifikationen und Kompetenzen ihrer Mit
arbeiter abhängt.
Zielgruppe
Unternehmer und Führungskräfte aus dem
Mittelstand, die in ihrem Unternehmen eine
systematische Personalentwicklung aufbau
en und etablieren wollen
Ihr Nutzen
Sie bekommen einen umfassenden Über
blick über pragmatische Modelle moderner
Personalentwicklung und deren Methoden
mit dem Fokus auf kleine und mittlere Un
ternehmen.
Wir legen Wert darauf, dass im Seminar auf
die Gegebenheiten der teilnehmenden Un
ternehmen eingegangen wird und somit
maßgeschneiderte Konzepte zur Umset
zung erarbeitet werden können.
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Kleingruppenarbeit,
Feedback
Schwerpunkte
Überblick über die strategische und die
operative Personalentwicklung
Einbinden der Personalentwicklung in die
Strategie, Struktur und Kultur eines Unter
nehmens
Erfolgreiche PEBeispiele aus anderen Un
ternehmen
Pragmatische Instrumente der Personal
entwicklung
Wo wir stehen – die Ausgangslage der PE
in Ihrem Unternehmen
Analyse der IstSituation und Bedarfser
mittlung für die Personalentwicklung
Personalentwicklung als Investition – eine
KostenNutzenAnalyse
Überführen der Situation in pragmatische
erste PEMaßnahmen
Transfer und Ergebnissicherung
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117505
EMail: horst.roelz@
grundigakademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
24.02.2016 – 25.02.2016
23.11.2016 – 24.11.2016
15.03.2017 – 16.03.2017
Termine Köln
11.01.2016 – 12.01.2016
15.09.2017 – 16.09.2017
Termine Nürnberg
11.11.2015 – 12.11.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
09.11.2016 – 10.11.2016
29.03.2017 – 30.03.2017
Professionelle Personalentwicklung für kleine und mittlere Unternehmen
171
Ihre Kunden kommen mit den unterschied
lichsten Wünschen, Problemen und Erwar
tungen zu Ihnen. Die einen möchten ein Se
minar zu X, die anderen schnelle Lösungen
für altbekannte Probleme (die aber nie zufrie
denstellend sein werden), andere wiederum
drucksen herum und wissen nicht, wie sie
es nennen sollen. Sie bedienen Ihre Kunden
vielleicht schnell und leicht mit Lösungen und
spüren selbst, dass es nicht das Richtige ist,
aber was dann?
Zielgruppe
Personalentwickler, Weiterbildungs ver ant
wort li che, Personalreferenten, Sachbearbei
tung, Führungskräfte mit PEVerantwortung
Ihr Nutzen
Sie lernen unterschiedliche Beratungs und
Lösungsansätze, vor dem Hintergrund sys
temischer Beratungsmodelle, anhand typi
scher Anforderungen aus der täglichen
Praxis im Personalwesen.
Sie können die Beratungs und Lösungsan
sätze hinsichtlich typischer Problematiken
bis hin zu Fragen der Weiterentwicklung
oder zum Verhalten in ChangeProzessen
nutzen.
Sie können das erworbene Wissen sowohl
für die Einzelberatung eines Mitarbeiters als
auch für die Beratung ganzer Einheiten ver
wenden.
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Einzel und Grup
penübungen, Üben von Beratungsgesprä
chen mit verschiedenen Schwierigkeitsgra
den anhand von praktischen Fallbeispielen
der Teilnehmer, Feedback, Berater und
Lerngruppen, (Selbst)Reflexion
Schwerpunkte
Der Systembegriff
Prozessberatung vs. Expertenberatung
Systemische Ansätze der Beratung
Systemische Fragetechniken
Persönlichkeitsmodelle der Transaktions
analyse
Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken,
Konsequenzen
Investitionen, KostenNutzenVergleich
Angebote und Anbieter, Qualität
Klientengerechte, lösungsorientierte und
praxiserprobte Vorgehensweisen
Beratung des Kunden/Klienten selbst
Beratung des Vorgesetzten oder eines Ma
nagers
Offenheit und Grenzen der Beratung
Die Person Kunde/Klient, seine Verantwor
tung und Wertschätzung
Ich als Berater, meine Haltung, Verantwor
tung, meine Grenzen
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
EMail: horst.roelz@
grundigakademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
11.05.2016 – 12.05.2016
24.10.2016 – 25.10.2016
12.04.2017 – 13.04.2017
Termine Köln
10.03.2016 – 11.03.2016
05.09.2017 – 06.09.2017
Termine Nürnberg
09.12.2015 – 10.12.2015
09.06.2016 – 10.06.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
06.03.2017 – 07.03.2017
Systemische Beratungskompetenz für Personal- verantwortliche
172
Der souveräne Umgang mit betrieblichen Or
ganen und Gremien – insbesondere mit dem
Betriebsrat – ist eines der heikelsten The
men im Aufgabenbereich von Personalver
antwortlichen und Führungskräften. Zum un
umgänglichen und vielfältigen Rechts und
VerfahrensKnowhow werden zusätzlich ei
ne Fülle von Soft Skills, taktisches und stra
tegisches Geschick und eine faire, aber auch
entschiedene und zielgerichtete Grundhal
tung benötigt.
Unser Seminar bildet die ganze Spanne der
Kooperation vom routinemäßigen Zusammen
wirken im Kontext der betrieblichen Mitbestim
mung und Mitwirkung über die aufgeladenen
und krisenhaften Situationen etwa bei Fragen
der Um und Eingruppierung, bei Bewertun
gen, Leistungsminderungen oder Fehlern im
Führungsverhalten bis hin zu den schwierigen
Auseinandersetzungen bei Personalmaßnah
men wie Abbau und Verlagerung ab.
Unser Trainer verfügt über langjährige Erfah
rungen als verantwortlicher Personalleiter und
Personalreferent und eine weitreichende Ver
trautheit mit all den erwähnten Situationen.
Zielgruppe
Personalleitung, Personalreferenten/refe
rentinnen, Mitarbeiter/innen der Personal
abteilung, Führungskräfte im regelmäßigen
Dialog mit dem Betriebsrat
Ihr Nutzen
Sie rekapitulieren und vertiefen Ihr rechtli
ches und VerfahrensKnowhow.
Sie erhöhen Ihre HandlungsSouveränität
in heiklen Fragen innerbetrieblicher Ausei
nandersetzungen.
Sie verbessern Ihr Geschick in Verhand
lungssituationen, können effektiver vermit
teln und zum Ausgleich beitragen.
Sie bauen Ihre faire, aber auch entschiede
ne und zielgerichtete Grundhaltung aus.
Ihr Handeln ist taktisch und strategisch ge
schickt.
Sie können frühzeitig und präventiv interve
nieren.
Sie können Widerständen und Blockade
haltungen wertschätzend gegenübertreten.
Sie können zugleich nachhaltige und sub
stantielle Veränderungsprozesse anstoßen
und durchsetzen.
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Einzel und Klein
gruppenarbeit, Simulation von Situationen
im Rollenspiel, Feedback, Beratungs und
Lerngruppen
Schwerpunkte
Rechtliche Grundlagen und Verfahrens-
Know-how
Die betrieblichen Organe: Rollen, Verant
wortung und Beteiligung
Vertrauensvolle und konstruktive Zusam
menarbeit mit dem Betriebsrat
Die Beteiligungs und Mitbestimmungs
rechte des Betriebsrats – Stufen der Mit
bestimmung
Grundfragen der betrieblichen Zusammen-
arbeit
Betriebsvereinbarungen aktiv gestalten und
Spielräume nutzen
Mit dem Betriebsrat verhandeln – Ziele
durchsetzen
Keine Einigung – Was nun?
Blockaden durch den Betriebsrat vermeiden
Veränderungsmanagement – Umgang mit
unterschiedlichen Interessen und Motivlagen
Konkrete Themen aus der alltäglichen Praxis
Notwendigkeit von Betriebsvereinbarun
gen / freiwillige und erzwingbare Vereinba
rungen
Mitbestimmung / unterschiedliche Posi
tionen bei personellen Einzelmaßnahmen
(Umgruppierung, Versetzung etc.)
Mitbestimmung im Rahmen der betriebli
chen Aus und Weiterbildung
Führung von Mitarbeitern (Fehler im Füh
rungsverhalten)
Umgang mit Leistungsminderung / Fehlzeiten
Einsatz von Fremdpersonal (Leihen, Arbeit
nehmerüberlassung, Werk und Dienstver
träge, Freie Mitarbeiter etc.)
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
EMail: horst.roelz@
grundigakademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
10.12.2015 – 11.12.2015
06.06.2016 – 07.06.2016
08.12.2016 – 09.12.2016
17.07.2017 – 18.07.2017
Termine Köln
08.03.2016 – 09.03.2016
25.04.2017 – 26.04.2017
Termine Nürnberg
23.11.2015 – 24.11.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
12.12.2016 – 13.12.2016
04.05.2017 – 05.05.2017
Erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und anderen betrieblichen Gremien
173
Strukturierte Interviewleitfäden, aufeinander
aufgebaute Interviewsequenzen und routi
nierte Interviewer sind die beste Basis, um
den richtigen Mitarbeiter für ihr Unternehmen
zu finden. Für manche Positionen ist es hilf
reich, zusätzliche Kriterien heranzuziehen,
um dem Kandidaten noch genauer „auf den
Zahn zu fühlen“. Mit dem Seminar wollen wir
Ihnen Unterstützung geben, wie Sie das in
Ihrem Unternehmen auf Ihren Bedarf zuge
schnitten gestalten können.
Zielgruppe
Führungskräfte und Personalreferenten im
Mittelstand, Technische Leiter und alle, die
Mitarbeiter auswählen und einstellen.
Ihr Nutzen
In diesem Workshop schauen wir konstruk
tivkollegial auf die Bewerberauswahl.
Anhand von Funktions und Anforderungs
profilen entwickeln und optimieren wir
strukturierte BewerberInterviews.
Wir erarbeiten an konkreten Beispielen
aus Ihrer Praxis funktionsbezogene und
realitätsnahe Fragen, Miniübungen und
Beobachtungskriterien, die die Interview
qualität steigern.
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Einzel und Grup
penarbeiten, Simulation von Interviews,
Feedbackgruppen.
Bitte bringen Sie anonymisierte
Interviewbögen, Stellen und Funktionsbe
schreibungen, ggf. auch AssessmentCen
terÜbungen und Bewerbergutachten mit.
Schwerpunkte
KurzAnalyse von typischen Recruitingpro
zessen, Interviewbögen, Stellenprofilen
Ergänzen von wichtigen Fragenkomplexen
und Anforderungskriterien hinsichtlich fol
gender Fragestellungen
Erfolgsentscheidendes und kritisches Ver
halten, das sich aus dem Stellenprofil ergibt
Erwartungen an den Stelleninhaber und
sein Umfeld (Team, Führungskräfte, Un
ternehmenskultur)
Erwartungen und Notwendigkeiten aus
Sicht HR und Management
Formulierung von Fragen und Beobach
tungskriterien für allgemeine Anforderun
gen und für spezifische Anforderungen
Entwickeln von Miniübungen für wichtige
oder häufige Funktionen
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
EMail: horst.roelz@
grundigakademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
01.12.2015 – 02.12.2015
10.05.2016 – 11.05.2016
08.10.2016 – 09.10.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Termine Köln
12.11.2015 – 13.11.2015
13.09.2016 – 14.09.2016
17.10.2017 – 18.10.2017
Termine Nürnberg
25.11.2015 – 26.11.2015
07.04.2016 – 08.04.2016
15.09.2016 – 16.09.2016
13.03.2017 – 14.03.2017
Bewerberauswahl
174
Das AssessmentCenter (AC) ist ein pragma
tisches Verfahren, um die besten externen
Bewerber oder die fähigsten internen Nach
wuchsführungskräfte zu ermitteln.
AssessmentCenter stehen im Ruf, teuer und
aufwändig zu sein – lassen Sie sich in un
serem Training vom Gegenteil überzeugen,
denn der Nutzen überwiegt den Aufwand bei
Weitem.
Zielgruppe
Personalleiter und referenten, Führungskräf
te und alle, die Mitarbeiter auswählen und
einstellen.
Ihr Nutzen
In diesem Training erhalten Sie einen Ge
samtüberblick über den Aufbau, die Übun
gen und den Nutzen von AssessmentCen
tern.
Sie lernen die Vorteile von Assessment
Centern für ihr Unternehmen nutzen und
besprechen die wesentlichen Schritte zur
Umsetzung Ihres ersten AssessmentCen
ters. Viele ACElemente sind auch auf Ein
zelAuswahlverfahren anwendbar.
Zusätzlich erfahren Sie, worauf Sie bei der
Auswahl von externen Partnern achten
sollten.
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Einzel und Klein
gruppenarbeit, Simulation von überschauba
ren ACÜbungen, Feedback
Schwerpunkte
Die Attraktivität von Assessment-Centern
Chancen, Möglichkeiten und Grenzen des
AC
Was macht Assessment Center attraktiv?
Assessment Center – ein Instrument nicht
nur für Großunternehmen
Die Integration von AC – Elementen in an
dere Auswahlverfahren
Konkretes Vorgehen
Konzeption und Planungsschritte im AC
Das MiniAC für Auszubildende
Einzel und Gruppenübungen im AC
Kleine praktische ACÜbungen und die
Möglichkeiten zu deren Auswertung
Beobachtungskriterien und maßstab
Typische Beobachtungsfehler im AC
Wie gebe ich den nicht erfolgreichen AC
Teilnehmern ein angemessenes Feedback?
Interne ACBeobachter in der Zusammen
arbeit mit externen ACSpezialisten
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
EMail: horst.roelz@
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Edda Fuckerer
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
17.11.2015 – 18.11.2015
29.03.2016 – 30.03.2016
01.11.2016 – 02.11.2016
29.03.2017 – 30.03.2017
Termine Köln
06.04.2016 – 07.04.2016
09.05.2017 – 10.05.2017
Termine Nürnberg
02.12.2015 – 03.12.2015
11.05.2016 – 12.05.2016
19.09.2016 – 20.09.2016
22.03.2017 – 23.03.2017
Das Assessment-Center – Ein attraktives Verfahren zur Personalauswahl und Personalförderung
175
Nicht nur die Kommunikation mit Kunden
und Partnern in Social Networks ist wichtig,
sondern auch die Präsentation als moderner
und interessanter Arbeitgeber. Die Verände
rungen des Kommunikationsverhaltens be
einflussen auch das Personalmanagement.
Bei der Suche nach neuen Mitarbeitern ist
Social Media mittlerweile ein wesentliches
Kommunikationsmittel, das Personalverant
wortliche für ein erfolgreiches MitarbeiterRe
cruiting beherrschen müssen.
Zielgruppe
Personalleiter, Recruiter, Personalreferenten,
HRSpezialisten, Geschäftsführer von KMUs
Ihr Nutzen
Sie erhalten einen Überblick über die Ver
änderungen des Kommunikationsverhal
tens in den letzten Jahren und dessen Aus
wirkungen auf das Personalmanagement.
Sie erfahren wichtige Faktoren für ein er
folgreiches Personalmanagement und
wertvolle Praxistipps für eine überzeugen
de Unternehmensdarstellung in sozialen
Netzwerken.
Sie lernen Social Media als ein wesentli
ches Instrument bei der Suche nach neuen
Mitarbeitern kennen und erfahren Wissens
wertes für einen Praxiseinsatz in Personal
abteilungen.
Methoden
Trainerinput, Analyse von Praxisbeispielen,
Diskussion
Schwerpunkte
Personalmanagement im Wandel
Entwicklung von früher bis heute
Mit Social Media Erfolge im Personal-Re-
cruiting erzielen
Personal über Social Media Plattformen
(XING, Facebook) gewinnen
Basis für eine erfolgreiche Personalsuche –
die richtige Strategie
Was muss ich bei der Personalsuche be
achten, um die richtigen Mitarbeiter zu er
halten?
Daten und Fakten zu den neuen Zielgrup-
pen
Entwicklung von früher bis heute – Wohin
geht der Trend?
Digital Natives und Generation Y
Digital Natives = Menschen, die von Geburt
an mit digitalen Medien aufwachsen
Generation Y = Alle, die im Jahr 2010 zwi
schen 2030 Jahre alt waren
Richtige Kommunikation als Erfolgsbasis
Was sollte ich bei der Kommunikation nach
außen beachten?
Was sollte ich nicht schreiben?
Wie reagiere ich auf negative Äußerungen?
Wie wird ein positives Unternehmensima-
ge gestaltet?
Veröffentlichung der richtigen Unterneh-
mensinformationen
Welche Informationen sind für meine Leser
sehr interessant?
Was sollte ich nicht preisgeben?
Vorstellung relevanter Tools
Planung und Praxisumsetzung
Was ist bei der Planung zu beachten?
Wie setze ich meine Pläne möglichst kos
teneffizient in der Praxis um?
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
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grundigakademie.de
Edda Fuckerer
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Dauer
1 Tag
Preis
480 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
08.02.2016
20.10.2016
21.03.2017
Termine Köln
07.12.2015
12.05.2016
16.06.2017
Termine Nürnberg
21.10.2015
04.03.2016
14.10.2016
24.02.2017
Erfolgreiches Personal-Recruiting mit Social Media
176
Als Antwort auf die enormen strukturellen
Veränderungen, die steigende Dynamik der
Märkte und den demographischen Wan
del wird die gezielte Personalerhaltung mehr
denn je zur wertschöpfenden Aufgabe stra
tegischer Unternehmensführung.
Gezielte Mitarbeiterbindung – die in nachhal
tig nutzbare Personalverbundenheit gründet –
wird aktuell „Retention Management“ genannt.
Auf der operativen Ebene bietet das Konzept
Möglichkeiten für wertschätzenden Umgang
mit erfolgskritischen und für das Unterneh
men wertvollen Leistungsträgern. Kompe
tentes Retention Management sichert die
Zukunftsfähigkeit von Organisationen, Teams
und Mitarbeitern.
Zielgruppe
Unternehmer und Führungskräfte, die nach
geeigneten Wegen suchen, leistungsstarke
Mitarbeiter an ihr Unternehmen zu binden.
Ihr Nutzen
Sie lernen die zentrale Bedeutung von posi
tivem Commitment kennen.
Sie gewinnen Argumentations und Hand
lungssicherheit für wertschöpfende strategi
sche und operative Entscheidungen.
Sie erfahren, was Sie persönlich als Füh
rungsverantwortliche zum Schlüssel für den
Erfolgsfaktor Mitarbeiterbindung macht.
Methoden
Erklärende Inputs, interaktives Lernen, Team
arbeit, Feedback, Leitbild, Klima, Team
struktur und Führungsstilanalyse, Stärken/
SchwächenProfil, Gesprächsführungs,
Beratungs und Interventionsmethoden, Vi
sualisierungstechniken
Schwerpunkte
Erfolgskritische Mitarbeiter im Unterneh-
men
Gründe geringer Mitarbeiterbindung
Push und PullFaktoren für Fluktuation
Folgen geringer Mitarbeiterbindung
Retention Management als Erfolgsfaktor
strategischer Unternehmensführung
Retention Management als strategische
Grundhaltung
Retention Management als integrierter Pro
zess
Mitarbeiterbindung als Führungsqualität
Gestaltungsebenen zur Aktivierung von
Commitment
Young Potentials, Talente, Top Alumni
High Potentials – Zielgruppe Topleister
Methodische Ansätze – extrinsische und
intrinsische Motivatoren
KeyKriterien der Mitarbeiterbindung
Erarbeitung eines Katalogs geeigneter
Maß nahmen in Ihrem Unternehmen
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
EMail: horst.roelz@
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Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
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Dauer
2 Tage
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
25.05.2016 – 26.05.2016
19.10.2016 – 20.10.2016
08.05.2017 – 09.05.2017
Termine Köln
07.12.2015 – 08.12.2015
31.05.2016 – 01.06.2016
12.06.2017 – 13.06.2017
Termine Nürnberg
10.12.2015 – 11.12.2015
21.04.2016 – 22.04.2016
08.12.2016 – 09.12.2016
26.04.2017 – 27.04.2017
Mitarbeiterbindung und Personalerhaltung – Retention ManagementEine zentrale Aufgabe des zeitgemäßen Personalmanagements
177
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Der Mangel an Fachkräften zwingt Unterneh
men dazu, intern wie extern talentierte und
für das Unternehmen langfristig vielverspre
chende Kandidaten und Mitarbeiter ausfindig
zu machen und diese für künftige Führungs,
Experten und Projektaufgaben systema
tisch zu entwickeln.
Nutzen für Ihr Unternehmen
Die Einführung des Talent Managements bie
tet den Unternehmen folgenden Nutzen:
Identifizierung von Talenten innerhalb und
außerhalb des Unternehmens
Unternehmensweite Transparenz hinsicht
lich der Nachfolgesituation
Fokussierte Umsetzung einer klaren Perso
nalstrategie zur Sicherung der Nachfolge
für Schlüsselpositionen
Mitarbeiterbindung und motivation
Steigerung der Flexibilität des Einzelnen
Förderung von bereichsübergreifenden
Netzwerken
Veränderung einer Beziehungskultur zu ei
ner Leistungskultur
Wettbewerbsvorsprung
Hohe Attraktivität als Arbeitgeber durch
konsequente Nachwuchsförderung
Unsere Vorgehensweise
Ausgehend von Ihrer HR Talent Management
Strategie fokussieren wir uns auf Ihre individu
ellen Ziele und Ihre Organisationsstruktur.
Für die Umsetzung beraten wir Sie bei der
Auswahl von wirksamen HR Instrumenten.
Bei der Prozessgestaltung moderieren wir Ih
re TalentReview Workshops, übernehmen
die Feedbackgeberrolle und unterstützen Sie
beim Aufbau eines ITunterstützten Talent Ma
nagement Systems. Wir konzipieren ein spe
zifisches Talent Management Entwicklungs
programm für Ihr Haus und sorgen für die
professionelle Durchführung der Maßnahmen
wie Training, Workshops, Coaching. Ebenfalls
begleiten wir die Kandidaten durch einen füh
rungs und projekterfahrenen Coach.
Erfolgskriterien für ein professionelles
Talent Management
Aufbau eines Talent Management Systems
Verankerung des Talent Managements im
strategischen Business Plan
Commitment des Vorstandes
Einbindung des Führungsteams in das Ta
lent Management
Die Führungskräfte sind Treiber des Talent
Managements und werden durch die Per
sonalentwicklung und Weiterbildung unter
stützt
Einheitlicher Talent Management Ansatz
bezüglich TalentDefinition, Instrumenten,
Prozessen und System
Gemeinsames Verständnis über ein konti
nuierliches und in der Organisation nach
haltig verankertes Talent Management
Verantwortung für die gemeinsam getroffe
nen Talent und Nachfolgeentscheidungen
und deren konsequente Umsetzung
Jährliches Monitoring von Talent und
Nachfolgemanagement
Talent Management setzt eine Leistungs
kultur im Unternehmen voraus, die Talente
in den Mittelpunkt des Denkens und Han
delns stellt. Talent Management wird nicht
ausschließlich als Aufgabe der Personalab
teilung gesehen, sondern als zentraler Fak
tor im Hinblick auf die Wettbewerbsfähigkeit
erkannt. Für den Erfolg des Talent Manage
ments ist es wichtig, dass diese Werte top
down von allen Akteuren gelebt werden.
Unternehmensgröße
Derzeit nutzen überwiegend große Unter
nehmen Talent Management als erfolgrei
ches Nachfolge und HighPotentialTool.
Leider befassen sich mittelständische Unter
nehmen aufgrund von Personalengpässen
im HR Bereich noch nicht im nötigen Um
fang mit diesem Thema.
Bitte sprechen Sie mit uns, wir beraten und
begleiten Sie in allen Phasen Ihres qualitati
ven Personalmanagements.
Talent Management – Talentefinden,entwickelnundbinden
Strate-gischen
qualitativen Personal-
bedarf ana-lysieren
Anforde-rungen
(Kompeten-zen und Skills)
an Talente definieren
Talenteidentifizie-
ren
Talente prüfen –
Kompeten-zen und
Potenziale analysieren
Talent Pool aufbauen
und mit der Organisati-
on ver-netzen
Talente für Manage-
ment Experten
und Projekt-laufbahn
individuell entwickeln
Talente an Schlüssel-positionen platzierenund weiter betreuen
Aufbau und Struktur
178
179 Strategischer Einkauf – Gestaltung und Steuerung der Einkaufsprozesse
180 Verhandlungsführung im Einkauf
181 Einkaufscontrolling
182 Die erfolgreiche Integration des Einkaufs in das Supply Chain Management
Zeitgemäßer Einkauf muss in der Lage sein,
auf der Basis einer umfassenden und lang
fristigen Strategie, technische und kaufmän
nische Informationen mit fundierten Kennt
nissen über den Beschaffungsmarkt zu
verbinden und so Verhandlungen mit Liefe
ranten vorzubereiten.
In den Trainings entwickeln Sie ein tiefes
Verständnis über Verhandlungsdynamiken,
erfolgskritische Faktoren, die Tricks der
Verhandlungspartner (Verkäufer) und wirk
same Verhaltens und Verhandlungsweisen.
Es geht darum, wie es gelingt, von Anfang
an „das Zepter“ der Gesprächsführung zu
übernehmen, die Absichten der Verkäufer zu
durchkreuzen, konsequent und jederzeit fair
(winwin) die eigenen Forderungen durch
zusetzen. So machen Sie es den Lieferan
ten schwer, die Verkaufsziele auf Kosten Ih
rer Firma zu erreichen. Ziel ist die nachhaltige
Steigerung der persönlichen Verhandlungs
fähigkeit im Hinblick auf ein zielgerichtetes,
proaktives und wettbewerbsorientiertes Ver
halten in Einkaufsverhandlungen.
Das sind die wesentlichen Voraussetzungen
dafür, durch strategisches Beschaffungsma
nagement nachhaltige Wettbewerbsvortei
le zu realisieren, die direkte Auswirkungen
auf den Gewinn des Unternehmens haben.
Unsere Einkaufstrainings steigern die Opti
mierung von Lieferantenkontakten, des Zeit
managements, der Prioritätssetzung und
des Verhandlungsgeschicks im Umgang mit
schwierigen Lieferanten.
Einkauf
179
Der strategische Einkauf entwickelt sich auf
grund des immer größeren Anteils des Ein
kaufsvolumens in den Unternehmen zu „der“
Kernkompetenz eines jeden Unternehmens.
Eine erfolgreiche Gestaltung und Steuerung
der Einkaufsprozesse und damit eingehend
auch des Unternehmensergebnisses erfor
dert hochqualifizierte strategische Einkäufer.
Zielgruppe
Fach und Führungskräfte aus dem Einkauf,
(angehende) strategische Einkäufer, Com
modityEinkäufer
Ihr Nutzen
Sie erlangen einen fundierten Gesamtüber
blick über den strategischen Einkauf, seine
Instrumente und Methoden, die organisa
torischen Ansätze in Aufbau und Ablauf
organisation sowie das Lieferanten und
Risikomanagement und wesentliche Kenn
zahlen.
Sie werden vor allem durch den aufeinan
der abgestimmten Mix aus Theorie und
Praxisbezug in die Lage versetzt, für Ihr ei
genes berufliches Umfeld die geeignetsten
Methoden zu erlernen und umzusetzen.
Sie können die Inhalte jederzeit in der be
ruflichen Praxis umsetzen, da die Themen
konzeptionell aufgebaut sind und vom All
gemeinen ins Spezielle gehen.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallstu
dien und Praxisbeispiele, Gruppenarbeiten
Schwerpunkte
ROI & Einkauf
Stellenwert des Einkaufs im Unternehmen
ROI und Einkauf
Äquivalenzmatrix
Aktuelle und zukünftige Herausforderungen
Organisation (Aufbau und Ablauf)
Productive vs. NonProductive
Strategischer Einkauf vs. operativer Einkauf
Das Haus des Einkaufs
Materialgruppenmanagement und Lead
BuyerFunktionen
Aufbau in Einklang mit Ablauforganisation
FunktionsSchnittstellen im Unternehmen
Strategische Instrumente
Analysetechniken
SWOT
Portfolios
Indizes
Modernes Lieferantenmanagement
Risikomanagement im Einkauf
Die Börse als strategische Alternative?
Kalkulationstechniken
Global Sourcing
Key Performance Indicators
Interne und externe Betrachtung
Erfolgsmessung und darstellung
Zusammenführung der Elemente
BSC als Alternative?
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@grundigakademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117545
EMail: maria.uhl@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
07.12.2015 – 08.12.2015
10.05.2016 – 11.05.2016
10.04.2017 – 11.04.2017
Termine Köln
24.11.2015 – 25.11.2015
18.04.2016 – 19.04.2016
07.11.2016 – 08.11.2016
Termine Nürnberg
15.02.2016 – 16.02.2016
18.07.2016 – 19.07.2016
Strategischer Einkauf – Gestaltung und Steuerung der Einkaufsprozesse
180
Der Beschaffungsprozess ist ein erfolgskriti
scher Kernprozess jeder Organisation. Ver
handlungen sind dabei Focuspunkte, bei
denen in kurzer Zeit unter höchstem Druck
Entscheidungen getroffen werden, die den
wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens
maßgeblich beeinflussen.
Zielgruppe
Mitarbeiter der Einkaufsabteilung, Füh
rungsnachwuchskräfte und Personen,
die im beruflichen Alltag verantwortlich
Verhandlungsgespräche führen.
Ihr Nutzen
Sie entwickeln ein tiefes Verständnis über
Verhandlungsdynamiken, erfolgskritische
Faktoren, die Tricks der Verkäufer und wirk
same Verhaltens und Verhandlungsweisen.
Sie lernen von Anfang an „das Zepter“ der
Gesprächsführung zu übernehmen und
durchkreuzen so die Absichten der Verkäufer.
Sie argumentieren überzeugend und set
zen Ihre Forderungen konsequent und je
derzeit fair (winwin) durch.
Sie erzielen die nachhaltige Steigerung der
persönlichen Verhandlungsfähigkeit im Hin
blick auf ein zielgerichtetes, proaktives und
wettbewerbsorientiertes Verhalten in Ein
kaufsverhandlungen.
Methoden
Lerndialog, Rollenspiele, Kleingruppenarbei
ten, Feedback, partner und interessenorien
tierte Gesprächsführung
Schwerpunkte
Verhandeln im Spannungsfeld von Koope
ration und Auseinandersetzung
Selbst und Fremdbildabgleich
Dramaturgie, Phasen und psychologische
Dynamik einer Einkaufsverhandlung und
erfolgskritische Faktoren
Strategien und Taktiken von Einkaufs und
Vertriebsseite
Einflussmöglichkeiten im Verhandlungspro
zess – Rhetorik und Fragetechniken
Effektives Verhalten in Schlüsselsituationen
des Beschaffungsprozesses (Vertragsver
handlungen – Endverhandlungen – Preis
verhandlungen – Claimverhandlungen)
Persönliche Professionalität: Haltung, Ver
halten und Körpersprache als Werkzeuge
der persönlichen Performance.
Das eigene Einkaufsverhalten analysieren
Die Kunst des offensiven Verhandelns noch
besser beherrschen
Selbstsicher und gekonnt mit dem harten
„NEIN“ der Verkäufer umgehen wollen
Zielgerichtet und strategisch argumentieren
Verhandlungsstile – sich und den Verkäufer
besser kennen
Weniger aus dem „Bauch“ heraus und da
für mehr mit dem „Kopf“ verhandeln wollen
Methoden und Tricks, wie Verkäufer versu
chen, ihre Interessen durchzusetzen und
was Sie dagegen tun müssen
Wie Sie Preiserhöhungen systematisch und
erfolgreich abwehren
Lerntransfer: Vorbereitung auf die Praxis
umsetzung
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@grundigakademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117545
EMail: maria.uhl@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
09.12.2015 – 10.12.2015
16.06.2016 – 17.06.2016
10.10.2016 – 11.10.2016
12.04.2017 – 13.04.2017
Termine Köln
23.11.2015 – 24.11.2015
27.04.2016 – 28.04.2016
03.11.2016 – 04.11.2016
03.07.2017 – 04.07.2017
Termine Nürnberg
18.02.2016 – 19.02.2016
19.09.2016 – 20.09.2016
Verhandlungsführung im Einkauf
181
Der Einkauf hat eine wachsende Bedeu
tung für den Unternehmenserfolg und als
interner Dienstleister im Unternehmen.
Lieferantenbeziehungen, Beschaffungsmärk
te und Einkaufsprozesse müssen daher von
der Einkaufsleitung aktiv gestaltet und kon
tinuierlich überprüft und verbessert werden.
Ein fundiertes Einkaufscontrolling ist daher
unabdingbar. Zunächst geht es darum, ein
aussagefähiges Kennzahlensystem und da
rauf aufbauend Planungs und Steuerungsin
strumente zu entwickeln. Welche Kennzahlen
das sind, ist insbesondere davon abhängig, in
welcher Organisationsform Sie sich bewegen,
um welche Produkte oder Dienstleistungen es
sich handelt, etc.; letztendlich geht es darum,
das Unternehmensergebnis zu optimieren.
Zielgruppe
Führungskräfte und qualifizierte Mitarbei
ter aus Einkauf, Supply Chain Management
und Controlling, die den Wertbeitrag der Be
schaffung erfassen und steigern wollen, Füh
rungskräfte aus Controlling und Finanz &
Rechnungswesen
Ihr Nutzen
Sie erarbeiten sich ein fundiertes Control
lingInstrumentarium für Ihre Einkaufspraxis
und trainieren wichtige Methoden und In
strumente.
Sie können
Die strategischen und operativen Instru
mente des Einkaufscontrollings anwenden
Einsparpotenziale identifizieren
Aussagekräftige Kennzahlen zur Mes
sung und Bewertung der Einkaufsleistung
für Ihre Praxis entwickeln
Einkaufsprozesse analysieren und Opti
mierungsmaßnahmen ableiten
Ein professionelles Berichtswesen einfüh
ren und aufbauen
Sie lernen spezielle operative und strategi
sche EinkaufscontrollingInstrumente ken
nen, die Sie in die Lage versetzen, Erfolgs
potenziale zu erkennen und zu erschließen
Methoden
Lerndialog, Rollenspiele, Kleingruppenarbei
ten, Feedback, partner und interessenorien
tierte Gesprächsführung
Schwerpunkte
Grundlagen Einkaufscontrolling
Einkaufsziele
Ziele und Aufgaben des Einkaufscontrol
lings
Differenzierung zwischen strategischem
und operativem Controlling
Aufgaben im strategischen und operativen
Controlling
Kennzahlen im Einkauf
Aufgaben, Eigenschaften und Zielsetzun
gen von Kennzahlen
Instrumente zur Ermittlung von Kennzahlen
Einzelkennzahlen und Kennzahlensysteme
Verknüpfen von operativen Kennzahlen
und Finanzkennzahlen
Unternehmensgrenzen übergreifende
Kennzahlen
Strategisches Einkaufscontrolling
Strategische Erfolgsfaktoren im Einkauf.
Analyse von Chancen und Risiken einer
Strategie.
Vom Kosten zum Wertmanagement
Kennzahlen strategisches Einkaufscontrol
ling
Operatives Einkaufscontrolling
Einkaufsziele effektiv in die Praxis umsetzen
Ausschreibungs und Angebotscontrolling
Preisstrukturanalyse und
Lieferantenkalkulation
Kennzahlen operatives Einkaufscontrolling
Aufbau eines aussagefähigen Berichtswe-
sens (Reporting)
Ergebnisdarstellung
OnepagemanagementPrinzip
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@grundigakademie.de
Maria Uhl
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Dauer
2 Tage
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Termine Hamburg
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25.05.2016 – 26.05.2016
02.11.2016 – 03.11.2016
01.03.2017 – 02.03.2017
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06.04.2016 – 07.04.2016
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Termine Nürnberg
06.10.2015 – 07.10.2015
18.04.2016 – 19.04.2016
22.09.2016 – 23.09.2016
Einkaufscontrolling
182
Die zunehmende Komplexität und steigende
Ausdifferenzierung der Unternehmensstruk
turen führen zu immer höheren Anforderun
gen an die Effizienz der Wertschöpfungskette
(Supply Chain) und damit auch an die Gestal
tung der Einkaufspraxis. Der Einkauf bildet
den Ausgangspunkt der Wertschöpfungsket
te und spielt damit eine elementare Rolle für
eine effiziente Unternehmensführung. Neben
klassischen Einkaufstätigkeiten, die sich auf
die Kosteneffizienz der zu erwerbenden Pro
dukte oder Rohstoffe konzentrieren, rückt da
mit eine umfassende Planung, Steuerung und
stetige Überprüfung des Einkaufs in den Vor
dergrund, um die Verzahnung des Einkaufs
mit den anderen Gliedern der Wertschöp
fungskette zu berücksichtigen. Innerhalb des
Bereiches Einkauf steigt die Bedeutung von
Lieferantenmanagement, Qualitätsmanage
ment und Materialgruppenmanagement.
Im Seminar werden die spezifischen Anfor
derungen an eine Einkaufspraxis herausge
griffen, deren Abläufe auf die gesamte SC
abgestimmt sind und im Rahmen eines um
fassenden Qualitätsmanagements optimiert
sind. Sie eignen sich das Knowhow an, um
erfolgreich mit den wichtigen Aspekten im Ein
kauf wie Transparenz, Qualitätsmanagement
und Lieferantenbeziehungsmanagement um
zugehen und dadurch Einkaufsabläufe als Teil
eines integrierten Wertschöpfungssystems zu
gestalten. So können Prozesskosten mini
miert, Abläufe optimiert und die Effizienz der
Einkaufspraxis und SC gesteigert werden.
Zielgruppe
Mitarbeiter, Fach und Führungskräfte aus
den Bereichen Materialwirtschaft, Einkauf,
Logistik und Controlling
Ihr Nutzen
Sie erweitern Ihre Kompetenzen und
Kenntnisse hinsichtlich der dynamischen
Strukturen und Prozesse der Supply Chain.
Sie wissen, wie Sie das Prozessglied Ein
kauf erfolgreich in die Supply Chain inte
grieren und auf seine Effizienz hin analysie
ren können.
Sie lernen die wichtigsten Tools und Me
thoden des Supply Chain Managements
kennen.
Sie sind in der Lage, Lieferantenbe
ziehungsmanagement und Materialgrup
penmanagement in ihren Abläufen zu op
timieren.
Sie durchlaufen alle Stufen zur Optimierung
und Steuerung des Einkaufs als Bestandteil
von Supply Chain Management.
Methoden
Trainerinput, Rollenspiele, Kleingruppenar
beiten, Feedback, partner und inter es sens
orientierte Gesprächsführung, Praxisbeispiele
Schwerpunkte
Überblick Supply Chain / Supply Chain
Management
Die Glieder der Wertschöpfungskette
Theoretische Grundlagen und Prinzipien
des SCMs
Externe und interne Kunden und Lieferanten
Erhöhung der Finanzkräfte durch SCM
Aufgaben des Supply Chain Managers
Prinzipien Transparenz und Flexibilität
Einkauf als integraler Teil der Supply Chain
Analyse der Ausgangssituation: Aufdecken
von Schwachstellen, Schnittstellenproble
men
ABC, XYZAnalyse
Leistungsmessung und PerformanceIndi
katoren
Erarbeitung eines Stärken, Schwächen,
Chancen und Risikoprofils
Optimierung und Integrierung des Prozess-
gliedes Einkauf
Integrale Planung
Etablierung von Qualitätsmanagement im
Einkauf
Lieferantenbeziehungsmanagement / Sup
plierRelationshipManagement (SRM)
Materialgruppenmanagement
Integration des Einkaufs in die Prozesse
des Supply Chain Managements
Überprüfung der Wirksamkeit der Optimierung
Einführung in die Supply Chain Manage-
ment Softwaretools
Marktübersicht
Einsatzbereiche und Funktionen
Erfahrungen
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@grundigakademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117545
EMail: maria.uhl@grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
19.01.2016 – 20.01.2016
18.07.2016 – 19.07.2016
27.02.2017 – 28.02.2017
Termine Köln
06.04.2016 – 07.04.2016
26.09.2016 – 27.09.2016
Termine Nürnberg
06.10.2015 – 07.10.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
05.10.2016 – 06.10.2016
Die erfolgreiche Integration des Einkaufs in das Supply Chain Management
183
184 Verkaufstraining für Quereinsteiger
185 Verkaufstraining für Techniker und Ingenieure
186 Erfolgreicher Kundendialog
187 Beschwerdemanagement
188 Erfolg am Telefon – Telefonakquise im Vertrieb
189 Erfolgreiches KundenbeziehungsManagement
190 Kampagnenmanagement
191 Produktmanagement
Inhouse-Projekte
192 Verkaufstraining für die Bau und Immobilienbranche
193 Verkaufstraining für den Einzelhandel
Auch im Vertrieb ändern sich die Zeiten, d.h.
die Rahmenbedingungen für die Arbeit. Kun
den können sich 24 Stunden am Tag umfas
send informieren und haben häufig eine eigene
Expertise. Kundenberater und Verkäufer müs
sen sich darauf einstellen. Kaufentscheidungen
werden häufig emotional getroffen. Diese müs
sen allerdings rational gut begründet sein.
Mit den neuen Möglichkeiten der Kommu
nikation verändert sich vor allem auch die
Kommunikation mit Ihren Kunden. Optimie
ren Sie Ihre Vertriebsaktivitäten und Ver
triebskompetenzen. Seien Sie in der Lage,
ein partnerschaftliches Verhältnis zu Ihren
Kunden aufzubauen.
In unseren Vertriebstrainings erlernen Sie die
grundlegenden Vertriebstechniken und entwi
ckeln eine Basis für Ihre Arbeits und Zeitpla
nung. Sie trainieren die Planung, Durchführung
und Nachbereitung Ihrer Vertriebsaktivitäten
und finden flexible Lösungsstrategien.
Vertrieb
184
Plötzlich Verkäufer – was nun?
Dieses mehrtägige Seminar richtet sich an all
diejenigen, die sich plötzlich im Verkauf wie
derfinden, ohne jemals so richtig damit Be
rührung gehabt zu haben.
Zielgruppe
Das Training richtet sich an Geschäftsnach
folger, Techniker, die in den Vertrieb gehen
oder Mitarbeiter, die schlicht den Verkauf un
terstützen oder auch mal vertreten wollen
und alle, die seit kurzem im Verkauf tätig sind
und sich eine systematische, erfolgverspre
chende Arbeitsweise aneignen wollen.
Ihr Nutzen
Oft werden Kunden und Interessenten in Un
ternehmen ausgezeichnet beraten. Dennoch
machen häufig Mitbewerber das Geschäft,
weil es dem Verkäufer nicht gelang, das Po
tenzial, das in den menschlichen Beziehun
gen zwischen Kunde und Verkäufer steckt,
genügend zu aktivieren.
Quereinsteiger im Verkauf sind erfahre
ne Fachkräfte, die das Handwerk des Ver
kaufs neu erlernen und dabei ihren eigenen
Verkaufsstil entwickeln wollen.
Der Schwerpunkt dieses Trainings besteht
darin, konkret Ihre Handlungskompetenz zu
verbessern (vom reaktiven zum proaktiven
Verkauf) und Verkaufsinstrumente zu trainie
ren, die Sie schnell und wirkungsvoll in Ihrer
Verkaufspraxis umsetzen können. Auf der
Basis einer gekonnten Nutzenargumentation
beschäftigen wir uns vor allem damit, wie Sie
Ihre Verkaufsgespräche erfolgreich zum Ab
schluss bringen und gleichzeitig die Basis für
weitere Kontakte legen.
Methoden
Kommunikationsspiele und übungen, Prä
sentationen, Diskussion, Erfahrungsberichte.
Die Teilnehmer erhalten:
Arbeitsmaterialien
Handouts
Fotoprotokoll
Literaturempfehlungen
Schwerpunkte
Wie bereiten Sie ein Verkaufsgespräch op
timal vor?
Welche Gesprächseröffnungen sind erfolg
versprechend?
Wie nutzen Sie wirksame Kommunikation
als Schlüssel zum Erfolg?
Wie bauen Sie eine tragfähige Beziehung
zum Kunden auf?
Welche Grundeinstellung haben Sie zu Ih
ren Gesprächspartnern?
Was sind Erfolgsfaktoren für einen Verkäufer?
Wie bauen Sie ein kompetentes Verkaufs
gespräch auf?
Wer fragt, der führt! Welche Fragenformen
sind zielfördernd?
Wie ermitteln Sie den Bedarf des Kunden?
Wie gestalten Sie die individuelle Nutzenar
gumentation?
Wie wecken Sie das Interesse Ihrer Kunden
und wie begeistern Sie für Ihr Angebot?
Wie bringen Sie Ihre Gespräche erfolgreich
zum Abschluss?
Wie erkennen Sie Abschlusssignale des
Kunden?
Welche Abschlusstechniken benötigen Sie?
Wie managen Sie zielorientiert mögliche
Einwände des Kunden?
Wie gelingt es Ihnen, Zusatzverkäufe zu ge
nerieren?
Wie bereiten Sie zukünftige Abschlüsse vor?
Übungen und Praxisfälle
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@
grundigakademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117545
EMail: maria.uhl@
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
Termine Hamburg
05.10.2015 – 06.10.2015
11.04.2016 – 12.04.2016
02.11.2016 – 03.11.2016
Termine Köln
03.12.2015 – 04.12.2015
15.02.2016 – 16.02.2016
29.08.2016 – 30.08.2016
06.02.2017 – 07.02.2017
Termine Nürnberg
23.11.2015 – 24.11.2015
14.03.2016 – 15.03.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
04.05.2017 – 05.05.2017
Verkaufstraining für Quereinsteiger
185
Als Spezialist haben Sie ein hohes Maß an
fachlichem Knowhow. Darauf kommt es an
– aber nicht nur! Als Verkäufer komplexer
Produkte und Dienstleistungen brauchen Sie
zusätzlich Schlüsselqualifikationen, um bei
Ihren Kunden souverän auftreten und kun
denspezifisch beraten zu können. Die Fähig
keit, neben den Produkten auch sich selbst
und das Unternehmen „verkaufen“ zu kön
nen, wird dabei immer mehr zum Wettbe
werbsvorteil. Von zentraler Bedeutung ist
hierbei, die Wünsche und Motive der Kun
den gezielt ermitteln zu können, um daraus
passgenaue Angebote zu erarbeiten und Ih
ren Verkaufserfolg zu steigern.
Zielgruppe
Ingenieure, Techniker, Fach und Führungs
kräfte mit technischem Hintergrund, Mitar
beiter im technischen Außen oder Innen
dienst
Ihr Nutzen
Neben Methoden der Kundenansprache und
der Bedarfserhebung trainieren Sie in die
sem Seminar Vorbereitung und Gestaltung
von Verkaufsgesprächen, den Beziehungs
aufbau zum Kunden, Instrumente der Ge
sprächsführung und des Abschlusses sowie
den überzeugenden Auftritt beim Kunden.
Methoden
Input durch den Trainer, Einzel, Partner und
Gruppenarbeiten, Arbeitspapiere, Rollentrai
nings, Praxisfälle, Feedback, Erfahrungsaus
tausch
Schwerpunkte
Anforderungen und Erwartungen an Inge-
nieure und Techniker im Verkauf
Der Türöffner: Die Beziehung zum Kunden
herstellen und schnell Interesse wecken
Die eigene „Verkäuferpersönlichkeit“ opti-
mieren:
Transparenz über Auftritt und Wirkung
Die Macht des ersten Eindrucks erkennen
Sprachliche Erkenntnisse des NeuroSelling
nutzen
Körpersprachliche Wirkungsmittel bewusst
einsetzen
Einsatz gezielter Frage- und Argumentati-
onstechniken:
Den Bedarf des Kunden durch qualifizierte
Fragen individuell erfassen
Kaufmotive ermitteln
Die Ergebnisse der Bedarfsanalyse für eine
zielgruppenspezifische Präsentation nutzen
Den individuellen Nutzen für den Kunden
verständlich und überzeugend „übersetzen“
Aktives Verhindern von Einwänden, Wider-
ständen und „Killer-Phrasen“
Geschickte Strategien der Preisnennung
und Preisverhandlung
Qualität hat Ihren Preis: Gezielte Nutzenar-
gumentation
Erfolgreicher Gesprächsabschluss
Kaufsignale erkennen
Abschlusstechniken
Konsequente Nachbereitung des Ge-
sprächs
Der Umgang mit reklamierenden Kunden
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@
grundigakademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117545
EMail: maria.uhl@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
960 €
Termine Hamburg
12.10.2015 – 13.10.2015
22.02.2016 – 23.02.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
Termine Köln
30.11.2015 – 01.12.2015
07.03.2016 – 08.03.2016
01.09.2016 – 02.09.2016
02.02.2017 – 03.02.2017
Termine Nürnberg
09.11.2015 – 10.11.2015
07.04.2016 – 08.04.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
02.05.2017 – 03.05.2017
Verkaufstraining für Techniker und Ingenieure
186
Produkte und Dienstleistungen gleichen sich
auf dem Markt immer stärker an. Ihre per
fekten Fachkenntnisse werden vorausge
setzt. Ihr Wettbewerb bietet günstiger an.
Erfolgreicher Verkauf findet heute über die
persönliche Beziehung zum Kunden statt.
Ihre Persönlichkeit und Ihr Kommunikations
Knowhow entscheiden heute über Ihren
wirtschaftlichen Erfolg!
Zielgruppe
Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketing
leiter, Vertriebsmitarbeiter, Innendienst mit
Kundenkontakt
Ihr Nutzen
Sie optimieren Ihre persönliche Wirkung,
soziale Kompetenz und Systematik zur
Umsatzsteigerung
Neukundengewinnung
Kundenbindung
Methoden
Bedarfsabfrage der Teilnehmer, Coaching
bögen, Checklisten, Kleingruppenarbeiten mit
Auswertung und Feedback, Fallbeispiele aus
der Praxis, Tools und Arbeitsbooklet mit den
Seminarinhalten zur direkten Anwendung im
Arbeitsalltag. Tools stehen den Teilnehmern für
den leichten und schnellen Transfer in den Ar
beitsalltag zur Verfügung. Die Kundengesprä
che werden praxisnah trainiert.
Schwerpunkte
Sie optimieren Ihre Kommunikation:
Schriftlich
Wie ist ein Kundenbrief, Angebotsschrei
ben etc. gestaltet, damit der Leser seine
Vorteile und Nutzen sofort findet?
Facetoface
Welche Kommunikationsmerkmale müs
sen Sie erfassen und umsetzen, damit
der Kunde schnell Vertrauen hat und Sie
das Gespräch zielgerichtet führen?
Am Telefon
Die hohe Kunst des erfolgreichen Kunden
gesprächs am Telefon. Sie trainieren ei
nen KommunikationsKanal. Das „Ja“ des
Kunden holen Sie über Ihre Stimmenergie!
Sie trainieren den systematischen Kunden-
dialog mit:
Zielsetzung
Erfolgreichem Gesprächseinstieg
Vorteil/Nutzen Argumentation
Einwandbehandlung
Angebotserstellung
Abschlusstechniken
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@
grundigakademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117545
EMail: maria.uhl@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 –17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
03.12.2015 – 04.12.2015
24.05.2016 – 25.05.2016
23.11.2016 – 24.11.2016
02.05.2017 – 03.05.2017
Termine Köln
20.10.2015 – 21.10.2015
11.05.2016 – 12.05.2016
16.11.2016 – 17.11.2016
08.05.2017 – 09.05.2017
Termine Nürnberg
15.03.2016 – 16.03.2016
22.09.2016 – 23.09.2016
20.03.2017 – 21.03.2017
Erfolgreicher Kundendialog
187
Der Beschwerdekunde ist bereits auf dem
Weg zum Wettbewerb.
Professionelles Beschwerdemanagement
setzt Konfliktkultur im eigenen Unternehmen
voraus. Theorie (Konflikt / Beschwerde) und
praktische Umsetzung (Beschwerde/Kon
fliktgespräch) werden mit dem Portfolio der
Teilnehmer trainiert.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketing
leiter, Mitarbeiter in führenden Positionen
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer setzen in den Vertriebs-
alltag um:
Wie wird der Kunde optimal und schnell zu
friedengestellt?
Wie wird der Kunde schnell und effizient
zurückgewonnen?
Wie wird der Kunde wieder zum Partner?
Wie wird Konfliktmanagement im Vertrieb
eingeführt?
Methoden
Bedarfsabfrage der Teilnehmer, Coaching
bögen, Checklisten, Handouts und Arbeits
booklet mit den Seminarinhalten für den leich
ten und schnellen Transfer in den Arbeitsalltag
stehen zur Verfügung. Beschwerde und Kon
fliktgespräche werden praxisnah trainiert.
Schwerpunkte
Grundlagen der Kommunikation
Grundlagen des Konfliktmanagements
Schnittstellenanalyse: Wo treten Konflikte
durch unterschiedliche Zielsetzungen auf?
Erarbeitung persönlicher Kommunikations
und Konflikterfahrungen
Beschwerde als Chance zur Kundenbin
dung und für das Neugeschäft
Die systematische Gesprächsführung:
Das erfolgreiche BeschwerdeGespräch in
sechs Phasen
Erfolgsfaktor: Ziele festlegen!
Mit welchen Instrumenten wird die schwie
rige Gesprächsführung gesteuert?
Der Kundenbrief zur Schadensbegrenzung
BeschwerdeZufriedenheitsAbfrage zur
Kundenbindung
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@
grundigakademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117545
EMail: maria.uhl@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
07.12.2015 – 08.12.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
29.11.2016 – 30.11.2016
Termine Köln
14.03.2016 – 15.03.2016
29.08.2016 – 30.08.2016
06.02.2017 – 07.02.2017
Termine Nürnberg
19.10.2015 – 20.10.2015
09.03.2016 – 10.03.2016
17.10.2016 – 18.10.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Beschwerdemanagement
188
Etwa 80% Ihrer Kommunikation erfolgt über
Ihre Stimme. Ein großer Teil Ihrer Kundenge
spräche geschieht über das Telefon. Am Te
lefon sprechen zwei halbtaube Blinde mit
einander! Deshalb sind bei Kommunikation
und Verkauf am Telefon Besonderheiten zu
beachten.
Zielgruppe
Für alle, die im Beruf mit ihrer Stimme arbei
ten. Das Stimmtraining ist für jeden Teilneh
mer einfach und schnell umsetzbar.
Ihr Nutzen
Sie können das „Ja“ des Kunden über das
Telefon professionell einholen.
Sie können in Bereichen, wie Verkauf, Kun
denbindung, Informationsabfrage etc. po
sitiv kommunikativ agieren.
Sie trainieren das Kundengespräch, um in
Zukunft mit einem routinierten Umgang am
Telefon die Kunden für sich zu begeistern.
Methoden
Coachingbögen, Tools und Arbeitsbooklet
mit den Seminarinhalten stehen für den
leichten und schnellen Transfer in den Ar
beitsalltag zur Verfügung. Kundengespräche
werden praxisnah trainiert.
Schwerpunkte
Die ersten Sekunden entscheiden am Te
lefon über Ihren erfolgreichen Gesprächs
verlauf!
Erfolgsfaktor „Gesprächssystematik“ am
Telefon: Telefonkommunikation in sechs
Phasen mit exakter Zielsetzung
Sie telefonieren Ihren Mailings, Kunden
briefen etc. professionell nach – damit jede
Kundenadresse ausgeschöpft wird!
Sie erstellen Telefonleitfäden, um professio
nell Mailings nachzufassen oder schwierige
Kundengespräche zu bearbeiten!
Sie lernen, wichtige Informationen über das
Telefon abzufragen – ohne Negativreaktionen!
Ihr Erfolgsinstrument Stimme:
Zu Beginn des Kundenkontaktes holen
Sie sich das Vertrauen Ihres Kunden über
den Klang Ihrer Stimme!
Abschlussphase: Das „Ja“ des Kunden
bekommen Sie über Ihre Stimmenergie!
Sie bringen durch Ihre Stimme Ihre Per
sönlichkeit zum Ausdruck!
Durch gezielten Stimmeinsatz steigern
Sie Ihren Verhandlungserfolg!
Sie wirken durch eine ökonomisch arbei
tende Stimme souverän!
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@
grundigakademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117545
EMail: maria.uhl@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
06.10.2015 – 07.10.2015
02.03.2016 – 03.03.2016
04.10.2016 – 05.10.2016
Termine Köln
09.12.2015 – 10.12.2015
30.05.2016 – 31.05.2016
26.09.2016 – 27.09.2016
13.02.2017 – 14.02.2017
Termine Nürnberg
11.11.2015 – 12.11.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
05.12.2016 – 06.12.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Erfolg am Telefon – Telefonakquise im Vertrieb
189
Machen Sie Ihren Kunden zum treuen Part
ner! Ein auf Ihr Unternehmen zugeschnitte
nes KundenbeziehungsManagement unter
stützt Sie dabei.
Loyale Kunden
vertrauen Ihrer Kompetenz,
sichern Ihren wirtschaftlichen Erfolg,
haben eine höhere Preisbereitschaft,
denken nicht an den Wettbewerb und
empfehlen Sie weiter.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketinglei
ter, Mitarbeiter in führenden Positionen
Ihr Nutzen
Sie erhalten einen Überblick, welche Me
thoden und Systematiken im Vertrieb ein
geführt sein müssen, damit es Ihnen zu
künftig besser gelingt ein erfolgreiches
KundenbeziehungsManagement zu etab
lieren.
Sie entwickeln für sich ein maßgeschnei
dertes Konzept und sichern sich so
ein erfolgreiches, individuelles Kunden
beziehungsManagement.
Sie sehen die Kundenbetreuung nicht nur
als Aufgabe, sondern wollen Ihre Kunden
bestmöglichst betreuen.
Methoden
Bedarfsabfrage der Teilnehmer, Checklisten,
Kleingruppenarbeiten mit Auswertung und
Feedback, Fallbeispiele aus der Praxis, Tools
zur direkten Anwendung im Arbeitsalltag.
Schwerpunkte
Sie entwickeln das richtige Konzept für Ihr in
dividuelles Kunden be zie hungsManagement
Sie finden heraus, was zu Ihnen und Ihrem
Unternehmen passt
Sie nutzen Kundenentwicklungspläne – Po
ten zi al des Kunden, Planung, Budgetierung
Sie erkennen, welcher Kunde für Ihre Top
Betreuung attraktiv ist!
Sie binden attraktive Kunden mit Ihrer Per
sönlichkeit an sich!
Ihr Erfolgsfaktor: „Mitarbeiter“
Sie motivieren Ihre Mitarbeiter
Sie etablieren systematischen Informa
tionsaustausch im Team – Team Selling
schafft Kundenbindung
Zufriedene Kunden werden zu loyalen Kun
den: Sie messen systematisch die Zufrie
denheit Ihrer Kunden
Sie vermarkten Ihre Produkte und Dienst
leistungen kundenorientiert, damit Vorteile
und Nutzen sofort erkennbar sind
Cross Selling – ganzheitliche Betreuung als
Ihr wichtigstes KundenbindungsInstrument
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
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grundigakademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117545
EMail: maria.uhl@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
25.11.2015 – 26.11.2015
28.04.2016 – 29.04.2016
21.11.2016 – 22.11.2016
Termine Köln
16.02.2016 – 17.02.2016
24.08.2016 – 25.08.2016
15.02.2017 – 16.02.2017
Termine Nürnberg
06.10.2015 – 07.10.2015
01.03.2016 – 02.03.2016
17.10.2016 – 18.10.2016
10.05.2017 – 11.05.2017
Erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management
190
Kampagnenmanagement gewinnt für die in
dividuelle Kundenbearbeitung eine immer
größere Bedeutung. Dabei stellt die effiziente
und effektive Umsetzung einen wesentlichen
Erfolgsfaktor dar. In diesem Seminar erler
nen Sie Techniken, wie Sie Kampagnenma
nagement erfolgreich betreiben. Verschaffen
Sie sich anhand von BestPracticeBeispie
len einen Überblick, in welchen Einsatzge
bieten Kampagnen besonders Erfolg ver
sprechend sind.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich mit
der Gestaltung und Durchführung von Di
rektmarketingKampagnen befassen.
Ihr Nutzen
Sie lernen, welche Tools und Instrumente in
welchen Bereichen für ein effektives Kam
pagnenmanagement einzusetzen sind.
Sie erhalten einen Überblick in die wichtigs
ten Organisationsprinzipien und Prozesse
des Kampagnenmanagements, in das ana
lytische CustomerRelationManagement
im Kampagnenmanagement und erweitern
Ihr Wissen im Kampagnencontrolling.
Sie erfahren anhand von praxisorientier
ten Fallstudien und Business Cases in wel
chen Einsatzgebieten die Anwendung die
ser Techniken besonders lohnenswert ist.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallstu
dien und Praxisbeispiele, Gruppenarbeiten
Schwerpunkte
Organisationsprinzipien und Prozesse im
Kampagnenmanagement
Kampagnenzyklen zur Kundenentwicklung
MultiChannelKampagnen
Zielgruppenkampagnen
Themensegmentmatrix
Permission Marketing
Vor und Nachteile des Outsourcings / der
Partnerintegration
Relationship Oriented Communication (ROC)
Analytisches CRM im Kampagnenmanage-
ment
Kundenqualifizierung
Kundenscoring
Kundenprofiling
Data Mining zur Bestimmung von Zielgrup
penaffinitäten
Target Addressing
Kampagnencontrolling
Responseermittlung / Wirkungsanalysen
Effizienzkennzahlen
Effektivitätskennzahlen
ChannelVergleichsrechnungen
Einbindung des Kampagnenmanagements
in CRM-Prozesse
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@
grundigakademie.de
Maria Uhl
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grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
30.03.2016 – 31.03.2016
06.10.2016 – 07.10.2016
Termine Köln
12.11.2015 – 13.11.2015
06.04.2016 – 07.04.2016
29.08.2016 – 30.08.2016
06.02.2017 – 07.02.2017
Termine Nürnberg
16.03.2016 – 17.03.2016
12.09.2016 – 13.09.2016
17.05.2017 – 18.05.2017
Kampagnenmanagement
191
Ein gut funktionierendes Produktmanage
ment ist die treibende Kraft, um aus Markt
und Kundenanforderungen ertragsstar
ke Produkte zu generieren. Flops bei neuen
Produkten sind heute nicht mehr bezahlbar.
Selbst mittelmäßige Entwicklungsergebnis
se kann man sich auf Dauer nicht erlauben.
MetooProdukte bringen zu geringe Stück
zahlen und zu schwache Deckungsbeiträ
ge. Die Fähigkeit, marktgerechte Produkte
in kürzester Zeit auf den Markt zu bringen,
ist die Schlüsselfähigkeit, um auch morgen
im harten Wettbewerb überleben zu können.
Markterfolg ist immer mit marktgerechten
Produkten gekoppelt.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich mit
der Gestaltung und Entwicklung des eige
nen Produktsortiments im Unternehmen be
fassen
Ihr Nutzen
Sie erhalten einen Überblick über Nutzen
potenziale und Möglichkeiten eines wertori
entierten Produktmanagements.
Ihnen werden konkrete Methoden und Tech
niken für die effektive Produkt und Pro
grammgestaltung vermittelt als auch die
Erfordernisse einer effizienten organisatori
schen Abstimmung im Unternehmen u. a.
anhand von Praxisbeispielen und MultiLevel
Fallstudien.
Sie werden in die Lage versetzt, bei der
Lösung von produktpolitischen Entschei
dungsbereichen im eigenen Unternehmen
unterstützend und gestaltend tätig zu sein.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallstu
dien und Praxisbeispiele, Gruppenarbeiten
Schwerpunkte
Einführende Grundlagen
Produktpolitische Entscheidungsbereiche
Strategische Optionen
Verbundeffekte
Produktliniengestaltung
Markt- und Wettbewerbsanalyse
Wettbewerbsanalyse
Informationsbeschaffung
Vergleich mit Konkurrenzprodukten
Positionierung
Wettbewerbsstrategien
Marktbeobachtung
Erstellung von Marktanalysen
Marktabgrenzung
Marktprognosen
Kundenzufriedenheitsanalysen
Sortimentsgestaltung
Produktliniengestaltung /Sortimentsaufbau/
SortimentsBluePrint
Produkt und Baureihendifferenzierung
Berücksichtigung von Verbundeffekten
Product Life Cycle Management
Markendifferenzierung
Markenprofilierung, transfer, wert
Planung, Steuerung und Controlling
Bedarfsanalysen / Auffinden von Markt
lücken
Absatzprognose und Kontrolle der
Produktumsätze
Aufstellung der langfristigen und kurzfristi
gen Marketing und Absatzpläne
Preisgestaltung unter Berücksichtigung
von Verkaufsförderungs und anderen
Schwerpunktmaßnahmen
Planung und Kontrolle des Produktbudgets
Ergebnisrechnung und Kalkulation
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117235
EMail: bernd.jakob@
grundigakademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117545
EMail: maria.uhl@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
14.04.2016 – 15.04.2016
23.11.2016 – 24.11.2016
Termine Köln
11.11.2015 – 12.11.2015
26.04.2016 – 27.04.2016
05.09.2016 – 06.09.2016
07.03.2017 – 08.03.2017
Termine Nürnberg
09.12.2015 – 10.12.2015
02.06.2016 – 03.06.2016
29.11.2016 – 30.11.2016
08.05.2017 – 09.05.2017
Produktmanagement
192
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Verkaufstraining für die Bau- und Immobilienbranche
AusgangssituationDie SCHULTHEISS Wohnbau AG (SWB) ist einer der erfolgreichsten Bauträger im Bereich Wohnimmobilien in der Region Nürnberg, Fürth und Erlangen. Die SCHULT HEISS Unternehmensgruppe beschäftigt etwa 200 fest angestellte Mitarbeiter. Mitarbeiterentwicklung ist in den Unternehmensgrundsätzen fest verankert. Als Folge des starken Wachstums in den letzten Jahren stellte die SCHULTHEISS Wohnbau AG neue Vertriebsmitarbeiter ein.Die Geschäftsführung entschied sich für ein systematisches Trainingsprogramm für die Immobilienverkäufer/innen.Die Maßnahmen dienen der Standardisierung für die Einarbeitung von Vertriebsmitarbeitern in das Gesamtvertriebssystem und in die Philosophie der SCHULTHEISS Wohnbau AG. Sie sollen auch Quereinsteigern die Möglichkeit geben, innerhalb kürzester Zeit qualifiziert SCHULTHEISS Immobilien anbieten zu können.
Aufbau des TrainingsprogrammsDie neuen Vertriebsmitarbeiter durchlaufen alle ein Vertriebstraining on the Job mit integrierten Trainingseinheiten. Die unternehmensinternen Verkaufsabläufe und Prozesse sowie die Produktschulung werden durch die Führungskräfte aus den Bereichen Technik, Vertrieb und Marketing (SWB) gestaltet. Unsere Leistung umfasst die Mitwirkung bei der Auswahl neuer Mitarbeiter sowie die Konzeption und Durchführung von drei Trainingsmodulen, die zum Erfolg der neuen Mitarbeiter in allen Verkaufsphasen beitragen sollen.Das Trainingsprogramm dauert ca. 23 Monate und umfasst sechs Trainingstage. Die Gruppenstärke beträgt maximal zehn Personen.
Verkaufstraining – Die professionelle ImmobilienAkquisitionBasistraining – „Der Schlüssel zum Geschäft“ Verkaufspsychologische und strategische Grundlagen beim Verkauf von Wohnimmobilien
Produkte und Marketing bei der SCHULTHEISS Wohnbau AG
Technische Grundlagen der Objekte Wahrnehmungstypen und Kundenpersönlichkeiten
Umgang mit Erstanfragen: Analyse von Kaufinteressen, Bedarfsklärung und Zuhören
Erster Kundenkontakt und Terminvereinbarung
Phasen des Verkaufsgesprächs Feedback: Selbst und Fremdbild
Aufbautraining I – „Verkaufen Sie Nutzen“ Vermarktungsgrundlage und Nutzenargumente für verschiedene Kundengruppen (Eigennutzer, Kapitalanleger, Steuersparer...)
Analysemethode von Kaufmotiven und Käufertypen
Wie werden verschiedene Käufertypen erfolgreich betreut?
Nachfassen von Kundenanfragen Persönliches Kundengespräch „face to face“ Objektvorstellung für verschiedene Kundengruppen mit Videoauswertung
Unterstützung des Kunden bei der Entscheidungsfindung
Aufbautraining II – „Verkäuferpersönlichkeit und Rhetorik“ Grundlagen der Rhetorik und Präsentation Selbst und Zeitmanagement: Verkaufsplanung
Verkäuferpersönlichkeit – Verkäufertypen: Hai, Karpfen und Delphin
Unterschied Einwand und Vorwand mit Umgangsstrategien
Reklamationsbehandlung Feldtraining: Baustelle – Grundstück – Musterhaus
Stärkung der persönlichen Wahrnehmung im Kundendialog
Präsentation von SCHULTHEISS Objekten
Fazit des KundenDie gesamte SCHULTHEISS Unternehmensgruppe stellt den Kundennutzen in den Mittelpunkt allen Denkens. Kunden zufriedenheit, hochwertigste Qualität in der Lieferung und Errichtung von Bauvorhaben als auch in Service, Beratung und Kommunikation stellen tragende Säulen des SCHULTHEISSWeges dar.Aus diesem Grunde legt die SCHULTHEISS Wohnbau AG größten Wert auf Weiterbildung im gesamten Unternehmen. Der Bereich Verkauf, der hier angesprochen wird, stellt einen Teilbereich dar. Darüber hinaus werden ständig Weiterbildungsmaßnahmen entwickelt und umgesetzt.Um den kontinuierlichen, planmäßigen Ablauf der Weiterbildung zu gewährleisten, entschloss sich die SCHULTHEISS Unternehmensgruppe in großen Teilen die GRUNDIG AKADEMIE hinzuzuziehen. Die GRUNDIG AKADEMIE verfügt über hervorragende Dozenten, die mit den Führungsleitlinien und der Philosophie des Unternehmens umfassend vertraut sind.
Auswahlder neuen Mitarbeiter
Basistraining„Der Schlüssel zum Geschäft“
(2 Tage)
Aufbautraining I„Verkaufen Sie Nutzen“
(2 Tage)
Aufbautraining II„Verkäuferpersönlich-
keit und Rhetorik“(2 Tage)
Training on the Job Teilnahme an Musterwohnungs, MusterhausBesichtigung mit Stammverkäufer
Selbstständige Durchführung von Besichtigungsterminen, Terminvereinbarung
Folgetermine mit Stammverkäufer, Qualifizierung der Interessenten
Durchführung von Besichtigungs und Folgeterminen, Abschlusstermin vereinbaren,
mit Verkaufsleiter Abschluss lernen
Aktive Telefonakquise, Termine und Folgetermine wahrnehmen, Endtermine selbst
durchführen
193
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Verkaufstraining für den EinzelhandelEinführung und Umsetzung einer ganzheitlichen Marketing- und VertriebsstrategieAnalyse – Beratung – Prozessbegleitung
AnalyseWenn Einzelhandelsgeschäfte über mangelnde Umsätze klagen, sollte die Ursache dafür nicht zuerst in der schlechten Lage oder der schlechten Konjunktur gesucht werden. Entscheidend ist, wie wohl sich die Kunden im jeweiligen Geschäft fühlen und ob die Verkäufer/innen wirklich verkaufen wollen und können!Dies war die Ausgangslage unseres Kunden aus dem Einzelhandel mit mehreren Filialen im Norddeutschen Raum. Denn eine erste Analyse der Unternehmenssituation und einer Kundenbefragung ergab, dass die Kundenorientierung im Unternehmen spürbar zurückgegangen ist.Aus der Unternehmensanalyse ergaben sich die Zielgruppen, an denen gearbeitet werden musste.
Personalentwicklung VerkaufAusgehend von der Unternehmensstrategie und unter Berücksichtigung der Anforderungen des Marktes und der Kunden, leiteten wir die notwendigen Handlungsfelder ab. Die so gewonnenen Prämissen für die Entwicklung des Vertriebes mündeten dann in die Personalentwicklung:
Begleitung und Beratung bei der Optimie-rung des Verkaufserfolgs Gestaltung eines unternehmensspezifischen Verkauferlebens
Unterstützung bei der Markt und Kundenanalyse
Möglichkeiten eines erweiterten Verkaufspotenzials z.B. durch CrossSelling
Strukturierung und Unterscheidung von Kundengruppen z.B. „Generation 50+“
Gestaltung der Zusammenarbeit zwischen BackOffice und Verkaufspersonal
Aktivierung der persönlichen Kompetenzen durch Training Individuelle Ressourcen nutzen und einsetzen Teamprozesse gestalten und lenken Expertenaustausch und Netzwerkbildung
Coaching – vom Potenzial zur Leistung Coaching von Einzelpersonen und Teams Feintuning der Verkaufspower
Erweitertes TrainingskonzeptDoch eine Entwicklung des Vertriebs allein wäre nicht ausreichend gewesen. So wurde der Fokus auch auf die übrigen Abteilungen im Haus gelegt und entlang der Prozesskette der Entwicklungsbedarf analysiert. Daraus ergab sich dann das Trainingsprofil (siehe Abbildung). Das Projekt zeigte bereits nach kurzer Zeit erste Erfolge, indem sich Kunden positiv über eine spürbare Veränderung bei dem Verkaufspersonal auf der Fläche äußerten.
Trainingsprofil
194
195 Fachmann / Fachfrau für Zoll und Außenwirtschaft
197 Fachkraft für Zollabwicklung
199 Zoll und AußenwirtschaftsKolleg
200 Zoll und Außenhandelsseminare für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis – NEU
201 Import / Einfuhr Baustein 1 – NEU
202 Zollüberwachte Versandverfahren Baustein 2 – NEU
203 Warenursprung und Präferenzen Baustein 3 – NEU
204 Export / Ausfuhr Baustein 4 – NEU
205 AEO – Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter Baustein 5 – NEU
206 Unions Zollkodex Baustein 6 – NEU
207 AtlasITZollverfahren / Import Baustein 7 – NEU
208 AtlasITZollverfahren / Export Baustein 8 – NEU
209 Internationale Zahlungssicherung und INCOTERMS Baustein 9 – NEU
Immer mehr Unternehmen, auch aus dem
Mittelstand, suchen Ihre Chancen im „globa
lisierten Wettbewerb“. Die Chancen stehen
gut – der deutsche Mittelstand ist bekannt
für seine Qualität, Flexibilität und Innovations
kraft. Gleichzeitig bieten sich ihm neue Märk
te: Die Märkte in Asien, allen voran China und
Indien, wachsen dynamisch. Aber auch di
rekt vor unserer Haustür sind in unseren EU
Nachbarländern Märkte mit über 100 Millio
nen Verbrauchern geöffnet.
Das Auslandsgeschäft ist bereits für viele Un
ternehmen ein wichtiges Standbein und sie
verdienen gut dabei. Dennoch gibt es noch
zahlreiche Unternehmen, die ihr Potenzi
al erst teilweise oder überhaupt nicht aus
schöpfen. Angesichts stagnierender Inlands
märkte und wachsenden Drucks von Seiten
neuer Wettbewerber, insbesondere aus dem
asiatischpazifischen Raum, werden sich
dies aber immer weniger Unternehmen leis
ten können.
„Internationalisierung“ wird für zunehmend
mehr deutsche Unternehmen eine wichti
ge Strategie für das Überleben und für den
Firmenerfolg. Oft fehlt ihnen die Zeit, neben
dem Tagesgeschäft auch das notwendige
Wissen über den Aufbau, den Abschluss und
die Abwicklung von Auslandsgeschäften zu
erwerben. Mit unseren Zertifikatslehrgängen
und Seminaren unterstützen wir sie dabei.
Zoll und Außenhandel
195
Aus Kreisen der Wirtschaft wird zuneh
mend ein personeller Mangel an geschultem
Fachpersonal für die eigenständige Abwick
lung der grenzüberschreitenden Waren
verkehre angezeigt. Gesucht werden qua
lifizierte Mitarbeiter, die über tiefgehende
Kenntnisse in den Bereichen Zollwertrecht,
internationales Zollrecht, verschiedene Zoll
verfahren, Warenursprung und Präferen
zen, Ausfuhrverfahren, Marktordnungsrecht,
Versandverfahren, Umsatzsteuerrecht so
wie Zolltarifrecht verfügen. Auch sind im
mer mehr Unternehmen mit Fragen des Ri
sikomanagements im Zollbereich, Fragen
des Rechts der Verbote und Beschränkun
gen und dem modernisierten Zollkodex kon
frontiert.
Mit der Weiterbildung zum Fachmann für Zoll
und Außenwirtschaft erwerben Sie die dafür
notwendigen Kenntnisse.
Zielgruppe
Abteilungsleiter/innen, Vertriebsleiter/innen,
Mitarbeiter aus Zollabteilungen, aus Einkauf
und Verkauf, aus den Abteilungen Import
und Export, sonstige Führungskräfte für in
ternationale Projekte sowie verantwortlich
Handelnde der Operativebene
Voraussetzungen
Erste Erfahrungen oder Grundkenntnisse im
Bereich Zoll und Import/Export.
Ihr Nutzen
Sie erlangen umfassendes Wissen auf al
len rechtsrelevanten Sektoren des Im und
Exports.
Sie werden befähigt, komplexe Sachver
halte zu analysieren, Lösungen zu erarbei
ten und deren betriebliche Umsetzung zu
organisieren.
Methoden
Vortrag, Gruppenarbeit, Fallstudien, Rollen
spiele, Erfahrungsaustausch und Feedback
Schwerpunkte
Teil 1
Grundlagen des internationalen Zollrechts
ECE (= Economic Commission for Europe)
RZZ / WCO (= Brüsseler Zollrat / World
Customs Organization)
GATT / WTO (= General Agreement on Tar
iffs and Trade / World Trade Organization)
WCOSAFE Framework of Standards
Rechtsquellen des Europäischen Zoll und
Umsatzsteuerrechts
Zollkodex und ZollkodexDurchführungs
verordnung
MwSt.SystemRichtlinie
Rechtsinstitut des Zugelassenen Wirt-
schaftsbeteiligten / AEO
Kriterien für den Status
WCO und der „Zugelassene Wirtschaftsbe
teiligte“
Antrags und Bewilligungsverfahren
Zertifizierungsvarianten
Vorteile und Pflichten
Sicherheitserklärung
Der AEO im internationalen Kontext
AEO im Kontext „Luftfrachtsicherheit“
Erfahrungsberichte aus der Praxis
Zolltarifrecht
Begrifflichkeiten und Systematik
Unterschiede „EZT“ und „TARIC“
Allgemeinen Vorschriften und Erläuterungen
Einreihungsvorgang
Rechtsfolgen der Einreihung
Verbindliche Zolltarifauskünfte
Zollwertrecht
Zollwertermittlung nach D.V.1
Methoden der Zollwertermittlung / Zollwert
treppe
Begleichung der Eingangsabgaben
Die zollrechtliche Erfassung des Warenver
kehrs
Zollamtliche Überwachung und Beschau
Erlass, Erstattung und Nacherhebung von
Eingangsabgaben
Drittlandzölle, Umsatzsteuer und Ver
brauchs steuer
Tarifliche Zollbefreiung
Außertarifliche Zollbefreiung
Präferenzzölle
Freiverkehrspräferenzen
ATLAS-IT-Zollverfahren
Systembeschreibung
Rechtsgrundlagen
Prüfung und Risikoanalyse der Anträge
Reporting des Systems
Datensicherheit
Steuerbescheid
Dokumentenerstellung
Archivierung
Teil 2
Zollverfahren von wirtschaftlicher Bedeu-
tung / Import
Überführung in den zollrechtlich freien Verkehr
Überführung in das Zolllagerverfahren
Überführung in den Aktiven Veredelungs
verkehr
Überführung in den Passiven Veredelungs
verkehr
Überführung in die Vorübergehende Ver
wendung
Überführung in die Besondere Verwendung
Überführung in das Umwandlungsverfahren
Eingangs-Summarische-Anmeldung / Import
Rechtsgrundlagen
Pflichten des Beförderers
EndgültigeSummarischeAnmeldung und
Verwahrung
Verwahrungsorte und Verwahrungszulassung
Verwahrungsfristen nach Verkehrsträger
Verwahrung nach externem gemeinschaft
lichen Versandverfahren
Marktordnungsrecht
Rechtsgrundlagen
Warenkreis
Freiverkehrs und Ursprungseigenschaften
Lizenzpflichtige Erzeugnisse / Einfuhr
Lizenzpflicht und Lizenzerteilung / Einfuhr
Lizenzpflichtiger Tatbestand / Einfuhr
Lizenzpflichtige Erzeugnisse / Ausfuhr
Lizenzpflicht und Lizenzerteilung / Ausfuhr
Lizenzpflichtiger Tatbestand / Ausfuhr
Ausfuhrerstattung
Kontrollexemplar T5
Fachmann / Fachfrau für Zoll und Außenwirtschaft
196
Teil 3
Ausfuhrverfahren
Zweistufiges Ausfuhrverfahren
Einstufiges Ausfuhrverfahren
Fristen bei der Anmeldung
AußenhandelsStatistischerWert
Zugelassener Ausführer
Vertrauenswürdiger Ausführer
Anschreibeverfahren
Ausfuhrbegleitdokument ABD
Exportkontrolle und Compliance
Exportgenehmigung
Außenwirtschaftsgesetz und Außenwirt
schaftsverordnung
AusgangsSummarischeAnmeldung
Verbote und Beschränkungen
Ausfuhrbescheinigung für Umsatzsteuer
zwecke
Gelangensbestätigung
Warenursprung und Präferenzen
NichtPräferenziellerWarenursprung
PräferenziellerWarenursprung
FreiverkehrsPräferenzen
WettbewerbsrechtlicherUrsprung
Mitgliedsstaaten des Präferenzabkommens
Lieferantenerklärung
Ursprungserklärung
Warenverkehrsbescheinigung
Freiverkehrsbescheinigung
Ursprungszeugnis
Ursprungsregeln und Ursprungssystematik
Listenkriterien
Ermächtigter Ausführer
Zollamtlich überwachte Versandverfahren
ExternesGemeinschaftlichesVersandver
fahren
InternesGemeinschaftlichesVersandver
fahren
Gültigkeit des Verfahrens
Verfahrensablauf und zollamtliche Überwa
chung
VerwaltungsBegleitDokument / VBD
Zugelassener Versender
Zugelassener Empfänger
Sicherheitsleistung
Verwahrung nach Verfahrensbeendigung
Carnet ATA
Carnet TIR
Prüfung
Lösung und Präsentation eines vorgegebe
nen Praxisbeispiels
Trainerteam
Axel Gedig
Kaufmann für Spedi tions und Logistik dienst
leistungen, Weiterbildung an der Außen
wirtschaftsschule in Bremen. 28 Jahre Ma
nagementerfahrung in der internationalen
Logistik, davon 13 Jahre Geschäfts führungs
verantwortung. Seit 13 Jahren Ausbilder für
die Bereiche Speditions und Logistikdienst
leistungen sowie Groß und Außenhandel.
Außenwirtschaftsrecht und Zollkodex der Ge
meinschaft.
Kerstin Velhorst
Kauffrau im Groß und Außenhandel, Wei
terbildung zur prakt. Betriebswirtin an der
Wirtschafts und Sozialakademie Bremen,
SAP Beraterin SD und GTS, über 25 Jahre
Berufserfahrung im internationalen Handel
(Maschinenbau, Automotive, IT). Ausbilder
AEVO, Kaufleute für Spedition und Logis
tik. Seit 2010 Dozentin im Außenhandel, Zoll,
ITVerfahren ATLAS, Autorin „Praxisleitfaden
Exportabwicklung“ und „Embargo 2015“.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
10 Tage
Preis
3.000 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
12.10.2015 – 14.01.2016
09.05.2016 – 14.07.2016
07.11.2016 – 19.01.2017
27.03.2017 – 29.07.2017
Termine Nürnberg
09.11.2015 – 04.02.2016
11.04.2016 – 14.07.2016
14.11.2016 – 09.03.2017
24.04.2017 – 20.07.2017
197
Fachkraft für Zollabwicklung
Deutschland ist Exportweltmeister, ist attrak
tiv für viele Unternehmen aus dem Ausland.
Die Verflechtung der internationalen Wirt
schaftsbeziehungen erfordert in den Unter
nehmen qualifizierte Fachkräfte mit solidem
Fachwissen in den Bereichen Zollabwicklung,
Im und Export.
Zielgruppe
Sachbearbeiter/innen aus den Bereichen
Export, Einkauf, Verkauf und Versand
Mitarbeiter/innen aus Logistikunterneh
men, Speditionen
Ihr Nutzen
Sie erwerben fundierte Kenntnisse über
außenwirtschaftliche und zollrechtliche Zu
sammenhänge.
Sie gewinnen die notwendige Sicherheit,
internationale Geschäfte verfahrens und
zolltechnisch korrekt abzuwickeln.
Mit vielen praktischen Übungen und anhand
von Fallbeispielen erwerben Sie sich gute
Voraussetzungen, um künftig auch knifflige
Situationen professionell zu meistern.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Klein
gruppenarbeit, Fallarbeit an Themen aus Ih
rem Arbeitsumfeld
Schwerpunkte
Teil 1 (3 Tage)
Transport und Logistik
Vorstellung aller Verkehrsträger und Fracht
wege
Besondere Leistungsmerkmale der Ver
kehrsträger
Fracht und Transportdokumente
Haftungsfragen und Haftungshöchstgren
zen
Rechtliche Rahmenbedingungen
Ausfuhrzollanmeldung
Vollständige Ausfuhranmeldung
Unvollständige Ausfuhranmeldung
Ergänzende Ausfuhranmeldung
AusfuhrBegleitDokument ABD
Vereinfachungsgenehmigung
„Zugelassener Ausführer“
Korrekte Eintarifierung von Waren in den
EZT bzw. Taric
Ausfuhrverbote und Beschränkungen beim
Export
Teil 2 (2 Tage)
Einfuhrzollanmeldung
EingangsSummarischeAnmeldung der
Beförderer
Die vorübergehende Verwahrung.
Überführung in den freien Verkehr
Überführung in das Zolllagerverfahren
Überführung in die aktive Veredelung
Überführung in das Umwandlungsverfah
ren
Überführung in die besondere Verwendung
Überführung in die vorübergehende Ver
wendung
Einfuhrverbote und Beschränkungen beim
Import
Beantragung von Importlizenzen
Korrekte Eintarifierung von Waren in den
EZT bzw. Taric
Berechnung der Eingangsabgaben (Zölle,
Abgaben und Steuern)
Erlass und Erstattung von Eingangsabga
ben
198
Teil 3 (3 Tage)
Zollüberwachte Versandverfahren
Gemeinschaftliches Versandverfahren (ex
tern / intern)
Gemeinsames Versandverfahren
Verfahrensablauf gVV (Eröffnen bis Schlie
ßen)
VerwaltungsBegleitDokument VBD
Zollbegleitscheinheft CarnetTIR
Zollbegleitscheinheft CarnetATA
Vereinfachungsgenehmigung
„Zugelassener Versender“
Vereinfachungsgenehmigung
„Zugelassener Empfänger“
ATLAS-IT-Zollanmeldung
Rechtliche Grundlagen
Teilnahmevoraussetzungen
Organigramm der Datenverarbeitung
Zugangssoftware und Eingabemasken
Warenursprung und Präferenzen
Präferenzrecht
Präferenzieller Warenursprung
Nichtpräferenzieller Warenursprung
Warenverkehrsbescheinigungen
Ermittlung des präferenziellen Waren ur
sprungs
Listenkriterien
Freiverkehrspräferenzen
Vereinfachungsgenehmigung „Ermächtig
ter Ausführer“
Teil 4 (1 Tag)
Internationale Zahlungssicherung
DokumentenAkkreditiv (Eröffnung und Ab
lauf)
AkkreditivVarianten
DokumentenInkasso (Eröffnung und Ab
lauf)
Varianten des DokumentenInkasso
Internationaler Wechsel
Dokumente und Warenwertpapiere
Vorteile und mögliche Risiken
INCOTERMS 2010 (Verantwortlichkeiten
Versender / Empfänger)
Trainerteam
Axel Gedig
Kaufmann für Spedi tions und Logistik dienst
leistungen, Weiterbildung an der Außen
wirtschaftsschule in Bremen. 28 Jahre Ma
nagementerfahrung in der internationalen
Logistik, davon 13 Jahre Geschäfts führungs
verantwortung. Seit 13 Jahren Ausbilder für
die Bereiche Speditions und Logistikdienst
leistungen sowie Groß und Außenhandel.
Außenwirtschaftsrecht und Zollkodex der Ge
meinschaft.
Kerstin Velhorst
Kauffrau im Groß und Außenhandel, Wei
terbildung zur prakt. Betriebswirtin an der
Wirtschafts und Sozialakademie Bremen,
SAP Beraterin SD und GTS, über 25 Jahre
Berufserfahrung im internationalen Handel
(Maschinenbau, Automotive, IT). Ausbilder
AEVO, Kaufleute für Spedition und Logis
tik. Seit 2010 Dozentin im Außenhandel, Zoll,
ITVerfahren ATLAS, Autorin „Praxisleitfaden
Exportabwicklung“ und „Embargo 2015“.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
9 Tage
Samstag 08:30 – 16:00 Uhr
Preis
1.560 €
inkl. Lehrmaterial und Getränken
Termine Hamburg
14.05.2016 – 16.07.2016
10.09.2016 – 03.12.2016
Termine Nürnberg
24.10.2015 – 19.12.2015
09.04.2016 – 25.06.2016
08.10.2016 – 17.12.2016
199
Im Bereich der Zoll und Exportvorschriften
lauern viele Fallstricke. In den letzten Jah
ren gab es eine Vielzahl von Änderungen in
der Zollgesetzgebung, für die nächsten Jah
re sind weitere Veränderungen zu erwarten.
Nicht zuletzt deshalb ist es enorm wichtig,
gute Grundlagen im Bereich Zoll und Au
ßenwirtschaft aufzubauen.
Zielgruppe
Einsteiger/innen und Sachbearbeiter/innen
mit wenig Vorkenntnissen, Mitarbeiter/innen
aus Zollabteilungen, aus Einkauf und Ver
kauf, aus den Abteilungen Import/Export und
Versand
Ihr Nutzen
Das Seminar gibt eine breite Übersicht über
Bestimmungen und Möglichkeiten zolltech
nischer Verfahren. Sie erfahren, welche Ver
günstigungen und Vereinfachungen Sie für
Ihr Unternehmen wahrnehmen können.
Nach einer Einführung in die Materie helfen
praktische Übungen, die aktuellen Bestim
mungen und Vorschriften in Ihre tägliche Ar
beit zu integrieren.
Methoden
Vortrag und Präsentation, Kleingruppenar
beit, Fallstudien aus der Praxis, Diskussion,
Erfahrungsaustausch
Schwerpunkte
Zollrecht / Zollkodex
Kombinierte Nomenklatur
Grenzabfertigung
Versandverfahren NCTS
Einfuhrabgaben / Zollwert
Unterlagen (Einfuhrgenehmigungen, Über
wachungsdokumente usw.)
Zollverfahren
Bewilligungen
Außenwirtschaftsrecht: Genehmigungen,
Verfahren, Beschränkungen
Warenursprung und Präferenzen
Exportkontrolle: AWG und AWV, DualUse,
USExportRecht, AntiTerrorverordnung
Extrastat und Intrastat
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
4 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.920 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
18.01.2016 – 21.01.2016
04.07.2016 – 07.07.2016
23.01.2017 – 26.01.2017
Termine Nürnberg
05.10.2015 – 08.10.2015
08.03.2016 – 11.03.2016
10.10.2016 – 13.10.2016
13.03.2017 – 16.03.2017
Zoll- und Außenwirtschafts-Kolleg
200
Zoll- und Außenhandelsseminare für Einsteiger, FortgeschritteneundProfis
Holen Sie sich das, was Sie brauchen
Im Zuge der stetig voranschreitenden Glo
balisierung, steigen auch die Anforderun
gen an das mit Zollfragen befasste Fachper
sonal in den verschiedensten Unternehmen
und Branchen. Das von der Wirtschaft ge
wünschte Anforderungsprofil umfasst pro
funde Zollkenntnisse im grenzüberschrei
tenden Warenverkehr, besonders von und
nach Drittländern und die korrekte Anwen
dung der weiterführenden Vorschriften des
Zollkodex. Die internationalen Wirtschaftsbe
ziehungen im Zollbereich erfordern geschulte
Fachkräfte mit entsprechendem Fachwissen
in den Unternehmen.
Daher sollte ein erfolgreiches Unternehmen
über qualifiziertes Fachpersonal für die ei
genständige Abwicklung der grenzüber
schreitenden Warenverkehre verfügen.
Die rechtskonforme Im oder Exportzollan
meldung, das Beherrschen des Zolltarifs, die
korrekte Anwendung des Zollwertrechts, die
Beachtung der Im und Exportrestriktionen,
die prüfungssichere Umsetzung des Prä
ferenzrechts und die zollüberwachten Ver
sandverfahren sind daher unabdingbares
Generalistenwissen.
Bauen Sie sich Ihr Wissensfundament
selbst zusammen
Wir möchten Ihnen gezielt das bieten, was
Sie gerade benötigen. Vielleicht haben Sie
vor kurzem einen neuen Aufgabenbereich
erhalten oder wollen Ihr Fachwissen auffri
schen, um den Überblick trotz stetiger Neue
rungen auf dem Markt zu behalten und die
aktuellen Standards bei Ihrer Arbeit berück
sichtigen zu können.
Die einzelnen Bausteine sind aber auch für
alle geeignet, die sich ein profundes Grund
lagenwissen im Zoll und Außenhandelsbe
reich aneignen und dieses in der täglichen
Arbeit anwenden möchten.
Mit unseren eintägigen Bausteinmodulen
bieten wir sachthemenbezogene Weiterbil
dungen in allen relevanten Zollfragen. Sie
können einen einzelnen oder mehrere Bau
steine individuell buchen.
Die Bausteine sind für Neueinsteiger, Fach
personal und Führungskräfte aus den Be
reichen Logistik und Spedition, Handel und
produzierendes Gewerbe geeignet.
Ihre persönliche Beratung zur Baustein-
zusammenstellung:
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Atlas-IT-Zollverfahren / Export
(Baustein 8)
Export / Ausfuhr
(Baustein 4)
Intern. Zahlungssicherung und INCOTERMS
(Baustein 9)
Unions Zollkodex
(Baustein 6)
Atlas-IT-Zollverfahren / Import
(Baustein 7)
AEO / Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter
(Baustein 5)
Zollüberwachte Versandverfahren
(Baustein 2)
Import / Einfuhr
(Baustein 1)
Warenursprung und Präferenzen(Baustein 3)
Unsere eintägigen Zoll- und Außenhandelsseminare im Überblick (Bausteine)
201
Gegenstand dieses Bausteins ist die kom
plette Zollabwicklung der Importkette (Dritt
land), beginnend mit der summarischen
Anmeldung der Beförderer bis zur Import
abfertigung in die verschiedenen Zollverfah
ren von wirtschaftlicher Bedeutung. Ergän
zend werden der Umgang mit dem Zolltarif,
die korrekte Eintarifierung von Waren und die
Importrestriktionen behandelt.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh
rungskräfte aus Logistik und Speditionsun
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro
duktion und SupplyChain).
Ihr Nutzen
Sie erhalten detailliert einen Überblick und
die entsprechenden Fachkenntnisse über
den gesamten zolltechnischen Ablauf von
Warenimporten aus Drittländern.
Innerhalb dessen werden alle Importzollver
fahren und deren Abwicklungsmodalitäten
eingehend, einschließlich der notwendigen
Wareneintarifierung in den Zolltarif, behan
delt.
Ergänzend werden die vom Beförderer zu
verantwortenden EingangsSummarischen
Anmeldungen dargestellt und vermittelt, so
wie die möglichen Importrestriktionen.
Methoden
ImpulsVorträge und TheorieInput, Grup
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
EingangsSummarischeAnmeldung der
Beförderer
Die vorübergehende Verwahrung
Überführung in den freien Verkehr
Überführung in das Zolllagerverfahren
Überführung in die aktive Veredelung
Überführung in das Umwandlungsverfahren
Überführung in die besondere Verwendung
Überführung in die vorübergehende Ver
wendung
Einfuhrverbote und Beschränkungen beim
Import
Beantragung von Importlizenzen
Korrekte Eintarifierung von Waren in den
EZT bzw. Taric
Berechnung der Eingangsabgaben (Zölle,
Abgaben und Steuern)
Erlass und Erstattung von Eingangsabgaben
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
05.10.2015
11.01.2016
05.09.2016
09.01.2017
18.09.2017
Import / Einfuhr – NEU Baustein 1
202
Gegenstand dieses Bausteins sind die zoll
überwachten Versandverfahren im Kontext
mit den verschiedenen Verkehrsträgern bei
der Beförderung von Drittlandgut innerhalb
der Gemeinschaft, sowie bei Ex und Import
nach und von Drittländern.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh
rungskräfte aus Logistik und Speditionsun
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro
duktion und SupplyChain).
Ihr Nutzen
Sie erhalten detailliert einen Überblick und
die entsprechenden Fachkenntnisse über die
zollseitig überwachten Versandverfahren.
Im Einzelnen werden das „gemeinschaft
liche Versandverfahren“, das Verfahren
„CarnetATA“ und das Verfahren “Carnet
TIR“ jeweils eingehend im Hinblick auf ihre
rechtlichen Rahmenbedingungen und ihre
praktische Anwendbarkeit vermittelt.
In Ergänzung werden der zolltechnische
Ablauf und die Formulare behandelt.
Methoden
ImpulsVorträge und TheorieInput, Grup
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
Gemeinschaftliches Versandverfahren (ex
tern / intern)
Gemeinsames Versandverfahren
Verfahrensablauf gVV (Eröffnen bis Schlie
ßen)
VerwaltungsBegleitDokument VBD
Zollbegleitscheinheft CarnetTIR
Zollbegleitscheinheft CarnetATA
Vereinfachungsgenehmigung „Zugelassener
Versender“
Vereinfachungsgenehmigung „Zugelassener
Empfänger“
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
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Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
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Dauer
1 Tag
Preis
480 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
12.10.2015
18.01.2016
12.09.2016
16.01.2017
25.09.2017
Zollüberwachte Versandverfahren – NEU Baustein 2
203
Gegenstand dieses Bausteins ist der präfe
renzielle und nichtpräferenzielle Warenursprung
zur Erlangung von Vorzugszöllen in Präferenz
Vertragsstaaten.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh
rungskräfte aus dem importierenden und
exportierenden Gewerbe, mit dem Schwer
punkt Handel, Produktion und SupplyChain.
Ihr Nutzen
Sie lernen das Präferenzrecht kennen, das
die rechtliche Basis der Präferenzabkom
men zwischen der Gemeinschaft und di
versen Vertragsstaaten bildet.
Detailliert werden die Unterschiede zwi
schen präferenziellen und nichtpräferen
ziellen Warenursprung vermittelt.
Eingehend werden die zolltechnischen
Vorschriften zur korrekten Ermittlung des
Warenursprungs dargestellt und eingeübt.
Methoden
ImpulsVorträge und TheorieInput, Grup
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
Präferenzrecht
Präferenzieller Warenursprung
Nichtpräferenzieller Warenursprung
Warenverkehrsbescheinigungen
Ermittlung des präferenziellen
Warenursprungs
Listenkriterien
Freiverkehrspräferenzen
Vereinfachungsgenehmigung „Ermächtigter
Ausführer“
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
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Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
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Dauer
1 Tag
Preis
480 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
19.10.2015
25.01.2016
19.09.2016
23.01.2017
02.10.2017
Warenursprung und Präferenzen – NEU Baustein 3
204
Gegenstand dieses Bausteins ist die Export
zollabfertigung nach Drittländern unter Ein
beziehung der verschiedenen Verkehrsträger
und Verkehrswege. Ergänzend werden der
Umgang mit dem Zolltarif und die Exportres
triktionen behandelt.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh
rungskräfte aus Logistik und Speditionsun
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro
duktion und SupplyChain).
Ihr Nutzen
Sie erhalten detailliert einen Überblick und
die entsprechenden Fachkenntnisse über
den gesamten zolltechnischen Ablauf von
Warenexporten nach Drittländern.
Innerhalb dessen werden alle Exportzoll
verfahren und deren Abwicklungsmodalitä
ten eingehend, einschließlich der notwen
digen Wareneintarifierung in den Zolltarif,
behandelt.
Ergänzend werden die vom Beförderer
zu verantwortenden AusgangsSummari
schenAnmeldungen dargestellt und ver
mittelt, sowie die möglichen Exportrestrik
tionen.
Methoden
ImpulsVorträge und TheorieInput, Grup
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
Vollständige Ausfuhranmeldung
Unvollständige Ausfuhranmeldung
Ergänzende Ausfuhranmeldung
AusfuhrBegleitDokument ABD
Vereinfachungsgenehmigung „Zugelassener
Ausführer“
Korrekte Eintarifierung von Waren in den
EZT bzw. Taric
Ausfuhrverbote und Beschränkungen beim
Export
Beantragen von Exportlizenzen
Ausfuhrkontrolle und Embargos
Beratung
Angela Schmidt
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EMail: angela.schmidt@
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Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
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Dauer
1 Tag
Preis
480 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
26.10.2015
08.02.2016
26.09.2016
30.01.2017
09.10.2017
Export / Ausfuhr – NEU Baustein 4
205
Gegenstand dieses Bausteins sind die Zerti
fizierung, die Privilegien und Verantwortlich
keiten des Zugelassenen Wirtschaftsbetei
ligten/AEO im nationalen und internationalen
Kontext.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh
rungskräfte aus Logistik und Speditionsun
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro
duktion und SupplyChain).
Ihr Nutzen
Sie lernen umfassend den Nutzen, aber
auch die Verantwortlichkeiten kennen, die
eine Zertifizierung zum „Zugelassenen Wirt
schaftsbeteiligten“ mit sich bringen.
Eingehend behandelt und vermittelt wer
den die Zertifizierungsvarianten, die Selbst
auskunft und die Antragstellung, sowie die
innerbetrieblich eventuell notwendigen or
ganisatorischen Veränderungen zur Erlan
gung der Zertifizierung.
Methoden
ImpulsVorträge und TheorieInput, Grup
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
Ursprung des AEO
Zielsetzung des AEO
Qualitätsstandards AEO
Zertifizierungsvarianten AEO
Antrag auf Zertifizierung AEO
ComplianceScreening
Abkommen mit den USA
Beratung
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Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
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Dauer
1 Tag
Preis
480 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
02.11.2015
15.02.2016
04.10.2016
06.02.2017
16.10.2017
AEO – Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter – NEU Baustein 5
206
Gegenstand dieses Bausteins sind die zu er
wartenden Änderungen für die Wirtschafts
beteiligten im Zuge der Einführung eines EU
harmonisierten Zollkodexes.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh
rungskräfte aus Logistik und Speditionsun
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro
duktion und SupplyChain).
Ihr Nutzen
Sie erhalten detailliert einen Überblick über
die anstehenden Veränderungen, die im
Zuge eines EUharmonisierten Zollkode
xes auf die Wirtschaftsbeteiligten zukom
men werden.
Innerhalb dessen werden detailliert die
Neufassung der Zollverfahren und der Ver
wahrung behandelt.
Ergänzend wird die Stärkung des AEO ver
deutlicht.
Methoden
ImpulsVorträge und TheorieInput, Grup
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
Das neue Regelwerk
Zielsetzungen des UZK
Veränderungen im Zuge des UZK
Die Zollverfahren
Die vorübergehende Verwahrung
EUeinheitliches EDVSystem
Stärkung des AEO
Konsequenzen für den Wirtschaftsbeteilig
ten
Beratung
Angela Schmidt
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Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
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Dauer
1 Tag
Preis
480 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
09.11.2015
22.02.2016
17.10.2016
13.02.2017
23.10.2017
Unions Zollkodex – NEU Baustein 6
207
Gegenstand dieses Bausteins ist die Ausbil
dung in der softwaregestützten ZollImport
abfertigung im Rahmen des ATLASITVer
fahrens.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh
rungskräfte aus Logistik und Speditionsun
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro
duktion und SupplyChain).
Ihr Nutzen
Nach dieser Schulung sind Sie in der La
ge, Importzollanmeldungen, unterteilt in die
Zollverfahren von wirtschaftlicher Bedeu
tung, über das ATLASITSystem selbstän
dig durchzuführen.
Ergänzt wird dieser Lehrgang durch die
ITseitige Abgabe der EingangsSummari
schenAnmeldung der Beförderer.
Methoden
Vermittlung von ITAnwenderkenntnissen auf
der Schulungsplattform, intensives Einüben
des Gelernten basierend auf Praxisbeispielen
Schwerpunkte
EingangsSummarischeAnmeldungen
Überführung in den freien Verkehr
Überführung in das Zolllagerverfahren
Überführung in die aktive Veredelung
Überführung in das Umwandlungsverfah
ren
Zollwertanmeldung D.V.1
Steuer und Abgabenbescheid
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
16.11.2015
29.02.2016
24.10.2016
21.02.2017
06.11.2017
Atlas-IT-Zollverfahren / Import – NEU Baustein 7
208
Gegenstand dieses Bausteins ist die Ausbil
dung in der softwaregestützten ZollExport
abfertigung im Rahmen des ATLASITVer
fahrens.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh
rungskräfte aus Logistik und Speditionsun
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro
duktion und SupplyChain).
Ihr Nutzen
Nach dieser Schulung sind Sie in der La
ge, Exportzollanmeldungen, unterteilt in die
vollständige und unvollständige Ausfuhran
meldung, über das ATLASITSystem selb
ständig durchzuführen.
Ergänzt wird dieser Lehrgang durch die IT
seitige Abgabe der AusgangsSummari
schenAnmeldung der Beförderer.
Methoden
Vermittlung von ITAnwenderkenntnissen auf
der Schulungsplattform, intensives Einüben
des Gelernten basierend auf Praxisbeispielen
Schwerpunkte
Vollständige Ausfuhranmeldung
Unvollständige Ausfuhranmeldung
Ergänzende Ausfuhranmeldung
Ausfuhrbegleitdokument ABD
AusgangsSummarischeAnmeldung
AußenhandelsStatistischerWert
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
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Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
23.11.2015
06.03.2016
31.10.2016
06.03.2017
13.11.2017
Atlas-IT-Zollverfahren / Export – NEU Baustein 8
209
Gegenstand dieses Bausteins ist die interna
tionale Zahlungssicherung über Dokumen
tenAkkreditive und DokumentenInkassi,
sowie die korrekte Anwendung der INCO
TERMS.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh
rungskräfte aus Logistik und Speditionsun
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro
duktion und SupplyChain).
Ihr Nutzen
Sie erhalten einen Überblick und die ent
sprechenden Fachkenntnisse über
die Möglichkeiten der internationalen
Zahlungssicherung.
Behandelt werden detailliert das „Doku
mentenAkkreditiv“, die rechtlichen Anfor
derungen, der Verfahrensablauf und die
verschiedenen AkkreditivVarianten.
Ferner werden das „DokumentenInkasso“
in seinen Varianten und der internationale
Wechsel thematisiert.
Zentraler Bestandteil sind die INCO
TERMS2010 und deren korrekte Interpre
tation.
Methoden
ImpulsVorträge und TheorieInput, Grup
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
DokumentenAkkreditiv (Eröffnung und Ab
lauf)
AkkreditivVarianten
DokumentenInkasso (Eröffnung und Ab
lauf)
Varianten des DokumentenInkasso
Internationaler Wechsel
Dokumente und Warenwertpapiere
Bedeutung für den Exporteur
Bedeutung für den Importeur
Vorteile und mögliche Risiken
INCOTERMS 2010 (Verantwortlichkeiten
Versender / Empfänger)
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117244
EMail: angela.schmidt@
grundigakademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117546
EMail: vera.ploner@
grundigakademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
30.11.2015
14.03.2016
07.11.2016
13.03.2017
20.11.2017
Internationale Zahlungssicherung und INCOTERMS – NEU Baustein 9
210
211 Effizienz und Professionalität in Office und Sekretariat
212 Modernes Office Management – Ein Seminar für Assistentinnen
213 Korrespondenz – einfach, schnell, erfolgreich
214 Die neue deutsche Rechtschreibung
215 Kundenorientiertes Verhalten am Telefon
216 BusinessKnigge
217 Betriebswirtschaftliches Knowhow für Assistenten und Projektassistenten
218 Protokolle im Arbeitsalltag
Das Aufgabenspektrum von Assistentinnen
und Assistenten hat sich in den letzten Jah
ren kontinuierlich erweitert. Es reicht von der
Terminplanung für Arbeitsgruppen, über die
Vorbereitung von Meetings bis hin zur Auf
bereitung der Ergebnisse und umfasst noch
viele weitere Tätigkeiten.
Professionelles Büromanagement ist Voraus
setzung für die erfolgreiche Koordination und
den reibungslosen Ablauf von unterschiedlichen
Prozessen im Unternehmen.
Kommunikative Skills, Knowhow über die
Gestaltung von Prozessabläufen, Projektma
nagement und betriebswirtschaftliches Ver
ständnis sind gleichermaßen gefragt.
Unser Programm für Assistenten und As
sistentinnen vermittelt das passende Hand
werkszeug sowie fundierte Kenntnisse für ef
fektives Arbeiten im Büro.
Büromanagement
211
Effiziente und professionelle Selbstorganisa
tion ist eine Königsdisziplin und beginnt mit
der einfachen Erkenntnis: „Alles geht nicht –
zumindest nicht auf einmal!“
Selbstorganisation bedeutet Aufgaben, Tä
tigkeiten, Termine und eine Vielzahl von pa
rallelen Abläufen, die ineinander greifen, zu
organisieren und zu strukturieren. Wer den
Überblick verliert, dem wachsen die Aufga
ben über den Kopf.
Sie lernen, wie Sie Arbeitsabläufe optimie
ren und dabei Zeit und Kosten sparen. Sie
lernen, wie Sie Ihre Prioritäten erkennen und
wie Sie die tägliche Datenflut sinnvoll bear
beiten.
Zielgruppe
Sekretärinnen, Mitarbeiterinnen und Mitar
beiter im OfficeBereich
Ihr Nutzen
Sie lernen, sich und Ihre eigene Arbeitssi
tuation zu analysieren und auf dieser Ba
sis durch Aneignung von Arbeitstechniken,
Strategien und Verhaltensweisen eine effi
ziente Selbstorganisation für Ihren persönli
chen Arbeitsalltag zu entwickeln.
Sie erhalten Lösungsansätze, Tipps und
Tricks für eigene Themen.
Methoden
Trainerinput, praxisnahe Übungen, Klein
gruppenarbeit
Schwerpunkte
Effizienz / Effektivität – was ist was?
Analyse
Wer bin ich?
Was ist typisch für mich?
Was fällt mir besonders schwer?
Wo bleibt meine Zeit?
mit Tagesanalyse Planungssicherheit trotz
„Störfeuer“ erreichen
Zeitdiebe, Unterbrechungen, Prioritätenkiller
Zeit optimieren mit klaren Absprachen und
effizienter Zusammenarbeit
Das Kopfkino hat Feierabend: Sicherheit
mit ToDos und Checklisten
Kommunikation mit Chef und Kollegen
Rücksprachen und Informationsverarbeitung
Prioritäten erkennen
Termine: Dos und Don‘ts
Wie kann ich NEIN sagen und Grenzen set
zen?
Meetings planen und organisieren
E-Mail-Versand: konkret, effektiv und stil-
sicher
Geschäftsbriefe nach DIN 5008
Die Ablage
Unbeliebt, aber überlebenswichtig
Gleiche Strukturen bei Papier und PC
Anforderungen, Techniken, Hilfsmittel
Aktionsplan! – Umsetzung schriftlich planen!
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117237
EMail: sonja.tretter@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
820 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
09.11.2015 – 10.11.2015
30.03.2016 – 31.03.2016
07.11.2016 – 08.11.2016
27.03.2017 – 28.03.2017
Termine Köln
25.02.2016 – 26.02.2016
20.09.2017 – 21.09.2017
Termine Nürnberg
18.11.2015 – 19.11.2015
16.03.2016 – 17.03.2016
16.11.2016 – 17.11.2016
15.03.2017 – 16.03.2017
EffizienzundProfessionalitätinOfficeundSekretariat
212
Office Managementassistentinnen unterstüt
zen Geschäftsführer, Vorstände und Füh
rungskräfte in Unternehmen und Organisa
tionen. Die Aufgaben sind sehr vielfältig und
schwanken von Firma zu Firma, von Organi
sation zu Organisation. Das zentrale Element
besteht für alle Assistentinnen aber gleicher
maßen, sie unterstützen Vorgesetzte und an
dere Mitarbeiter und sitzen an der Schnitt
stelle der Kommunikation. Sie müssen die
Bedürfnisse der Chefs und Mitarbeiter ver
stehen und durch Kommunikations und
Konfliktkompetenz dazu beitragen, dass die
gestellten Aufgaben ohne Reibungsverluste
erledigt werden können.
Zielgruppe
Assistentinnen und Sekretärinnen mit lang
jähriger Berufserfahrung
Ihr Nutzen
Sie erfahren, wie Sie zusätzliche Verantwor
tung übernehmen können, um Ihren Vorge
setzten zu entlasten und zu unterstützen.
Sie reflektieren Ihre Rolle als Assistent im
Team.
Praxisnahe Übungen verhelfen Ihnen zu ei
nem routinierten Umgang mit Ihrer neuen
Aufgabe im Berufsalltag.
Methoden
Trainerinput, praxisnahe Übungen, Partner
arbeit, Diskussion
Schwerpunkte
Das Chefsekretariat heute und morgen
Von der Chefsekretärin zur Chefassistentin
„Chef“Management – psychologische Grund
lagen
Das Chefsekretariat als Schnittstelle der
Kommunikation
Umgang mit verschiedensten Wünschen
und Bedürfnissen von Kollegen und Chefs
Entwickeln von Konfliktkompetenzen
Wirkungsvolle Selbstdarstellung als Office
Managerin
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117237
EMail: sonja.tretter@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
820 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
02.12.2015 – 03.12.2015
08.06.2016 – 09.06.2016
01.12.2016 – 02.12.2016
14.06.2017 – 15.06.2017
Termine Köln
05.04.2016 – 06.04.2016
24.04.2017 – 25.04.2017
Termine Nürnberg
24.11.2015 – 25.11.2015
19.04.2016 – 20.04.2016
09.11.2016 – 10.11.2016
04.04.2017 – 05.04.2017
ModernesOfficeManagement– Ein Seminar für Assistentinnen
213
Ihre Geschäftsbriefe und EMails sollen öfter
die gewünschten Reaktionen auslösen, die
Kundenbindung stärken und mehr Aufträge
bringen? Gleichzeitig wollen Sie den hohen
Aufwand beim Korrespondieren deutlich re
duzieren?
Damit dies gelingt, lernen Sie die fünf Er
folgsmerkmale für kundenorientierte Schrei
ben kennen. Diese Merkmale stellen sicher,
dass Ihre Schreiben künftig gehirngerecht
formuliert und leicht zu verstehen sind. Neu:
Dabei wird auch das Gefühl angemessen an
gesprochen. So gehen Ihre Argumente deut
lich stärker unter die Haut – und Ihre Leser/
innen richten sich häufiger nach Ihren Wün
schen.
Damit Sie Schreibzeit sparen und Ihren Stil
weiter verbessern, bekommen Sie Datei
en mit leserorientierten Einleitungen, Bitten,
Entschuldigungen ... und ein Lexikon. Es lie
fert Ihnen moderne Alternativen für mehr als
3.200 altmodische Wörter.
Zielgruppe
Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiter/
innen und Führungskräfte mit Korrespon
denzaufgaben
Ihr Nutzen
Sie korrespondieren verständlich, modern,
kompetent und gehirngerecht
Sie kürzen Ihre Schreiben um ca. 20% und
sparen mind. 15% Schreibzeit.
Sie nutzen professionelle Textbausteine für
mehr Kundenbindung und Erfolg
Methoden
Impulsinformationen, Diskussionen, Schrei
ben analysieren und in Gruppen überarbei
ten, VorhernachherVergleich
Schwerpunkte
Fünf Erfolgsmerkmale für kundenorientier
te Schreiben
Texte optisch gut gestalten – erster Ein
druck
Inhalte richtig gliedern – roter Faden
Prägnant formulieren – wirkt überzeugend
Prägnant formulieren – in der Kürze liegt
die Würze
Anregend texten – fesselt die Aufmerk
samkeit
Vermeiden Sie die fatalsten Stilfehler –
Übungen und Lösungen
Briefe/EMails in Gruppen überarbeiten –
im Plenum optimieren
Tipps/Checklisten zur Optimierung Ihres
Schreibstils
Hinweis
Bitte mailen Sie uns drei Wochen vor dem
Seminar drei bis fünf eigene Briefe/EMails.
Ihr Trainer erarbeitet daraus Übungen/Lö
sungsvorschläge. So ist Ihr maximaler Lern
erfolg sichergestellt.
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117237
EMail: sonja.tretter@
grundigakademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
820 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
15.02.2016 – 16.02.2016
26.09.2016 – 27.09.2016
23.02.2017 – 24.02.2017
Termine Köln
09.12.2015 – 10.12.2015
07.06.2016 – 08.06.2016
09.10.2017 – 10.10.2017
Termine Nürnberg
25.11.2015 – 26.11.2015
10.05.2016 – 11.05.2016
29.11.2016 – 30.11.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Korrespondenz – einfach, schnell, erfolgreich
214
Rechtschreibfehler müssen nicht sein. Im
Reformstreit um die neue deutsche Recht
schreibung ging unter, dass die neuen Re
geln vielleicht viel harmloser sind als vermu
tet. Viele Standards wurden vereinfacht oder
vereinheitlicht. Allein der Überblick ging vie
len Menschen verloren und es hat sich ei
ne gewisse „Unsicherheit“ breit gemacht –
Wie gehe ich damit um, was ist wirklich neu,
was hat Bestand? Diesen Fragen wollen wir
nachgehen und Ihnen praktische Hilfestel
lung geben.
Zielgruppe
Alle Berufsgruppen, im Speziellen Sekretä
rinnen, Assistenten sowie alle Mitarbeiter, die
häufig mit Korrespondenz beschäftigt sind.
Voraussetzungen
Gute Deutschkenntnisse
Ihr Nutzen
Sie erlangen einen gekonnten Blick für die
neue Rechtschreibung.
Sie lernen in unserem Seminar sowohl
die Grundlagen als auch die aktualisierte
Fremdwortschreibung.
Sie lernen, künftig der Groß und Klein
schreibung gesteigerte Aufmerksamkeit zu
widmen.
Methoden
Vergleich alte Rechtschreibung – neue Recht
schreibung, Fallbeispiele, praktische Übungen
Schwerpunkte
Grundsätzliches zur Rechtschreibreform
Groß und Kleinschreibung
Korrekte Anwendung von s, ss und ß
Schreiben nach dem Stammprinzip
Getrennt und Zusammenschreibung
Worttrennungen
Was ändert sich bei der Interpunktion?
Die neue Rechtschreibung bei Fremdwör
tern
Hilfsmittel zur Umsetzung: was bietet der
Büchermarkt, was bieten die Software
Hersteller an?
Die wichtigsten Normen aus der aktuellen
DIN 5008
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117237
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grundigakademie.de
Dauer
1 Tag
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
410 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
26.11.2015
31.05.2016
30.11.2016
29.05.2017
Termine Köln
02.03.2016
21.09.2017
Termine Nürnberg
07.10.2015
14.03.2016
17.10.2016
15.03.2017
Die neue deutsche Rechtschreibung
215
Der erste Kontakt mit dem Kunden erfolgt
häufig über das Telefon. Der erste Eindruck,
den Sie beim Kunden hinterlassen, prägt
sich ein und kann über den weiteren Verlauf
des Gesprächs und die spätere geschäftli
che Beziehung entscheiden. In diesem Se
minar lernen Sie, wie Sie freundlich und ge
zielt auf Kunden und Mitarbeiter eingehen,
die entscheidenden Informationen erlangen
und Ihr Unternehmen professionell vertreten.
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen mit telefonischem Kunden
kontakt
Ihr Nutzen
Sie trainieren Ihr Kommunikationsverhalten
am Telefon, immer im Mittelpunkt steht da
bei ein freundlicher und sensibler Umgang
mit Kunden, Lieferanten und Kollegen.
Sie lernen Ihren Gesprächspartner profes
sionell und kompetent zu beraten und zu
betreuen.
Sie setzen Strategien ein, um Ihren Ge
sprächspartner für sich und für das Unter
nehmen zu gewinnen.
Methoden
Lerndialog, Kleingruppenarbeit, Rollenspiele,
Praxisübungen an der Telefonübungsanlage
und Feedback
Schwerpunkte
Ebenen mündlicher Kommunikation
Verbaler und nonverbaler Ausdruck
Besonderheiten des Telefonierens
Die Kunst des HinHörens
Selbst und Fremdeinschätzung
Verbale Kommunikationsreize
Erfolg versprechende Fragetechnik
Umgang mit Beschwerden
Die Macht der Sprache
Organisation des Telefonarbeitsplatzes
Beratung
Edda Fuckerer
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Sonja Tretter
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
820 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
07.10.2015 – 08.10.2015
02.03.2016 – 03.03.2016
10.10.2016 – 11.10.2016
06.03.2017 – 07.03.2017
Termine Köln
16.03.2016 – 17.03.2016
12.09.2017 – 13.09.2017
Termine Nürnberg
02.12.2015 – 03.12.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
19.10.2016 – 20.10.2016
22.03.2017 – 23.03.2017
Kundenorientiertes Verhalten am Telefon
216
Für alle, die ihr Wissen und ihre Selbstsicher
heit im täglichen Umgang mit Kollegen und
Kunden stärken wollen.
Zielgruppe
Alle, die ihr Wissen im Bereich „gutes Beneh
men“ auffrischen wollen.
Ihr Nutzen
Sie vergrößern Ihr Wissen und Ihre Selbst
sicherheit im stilvollen täglichen Umgang
mit Ihren Vorgesetzten, Ihren Kollegen, Mit
arbeitern und Kunden.
Sie erfahren am Beispiel von alltäglichen Si
tuationen im Büro die aktuellen Benimmre
geln und üben das situationsgerechte stil
volle Verhalten.
Sie lernen an einer praxisnahen Übung
(VierGängeMenü) im Restaurant Ihr posi
tives Erscheinungsbild zu stärken.
Methoden
Trainerinput, Kleingruppenarbeiten, praxis
nahe Übungen (auch im Restaurant), Feed
back, Rollenspiele. Das Seminar beinhaltet
ein VierGängeMenü.
Schwerpunkte
Die drei Grundregeln des Guten Beneh
mens
Grüßen, begrüßen und verabschieden
Vorstellen, bekannt machen und sich selbst
vorstellen
Wichtige Rangfolgen
Der stilvolle Gebrauch der Visitenkarten
Anreden – Titel / Duzen – Siezen
BusinessKommunikation mit Telefon, Han
dy, Brief und EMail
Grundregeln des Small Talks und Auftreten
vor der Gruppe
KleiderKnigge
Gastgeber und GästebetreuerKnigge
Die richtige Sitzordnung
RestaurantKnigge
Stilvoller Umgang mit stillosen Personen
Verhalten bei einem Fauxpas
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
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grundigakademie.de
Sonja Tretter
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Dauer
1 Tag
09:00 – 19:00 Uhr
Preis
780 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
01.10.2015
31.03.2016
14.09.2016
30.05.2017
Termine Köln
15.03.2016
14.09.2017
Termine Nürnberg
20.10.2015
25.04.2016
11.10.2016
08.02.2017
Business-Knigge
217
In unserem Seminar „Betriebswirtschaftliches
Knowhow für Assistenten, Projektassisten
ten“ lernen Sie die grundlegenden be triebs
wirtschaftlichen Zusammenhänge kennen
und gewinnen ein Verständnis für die Abläufe
und die Strukturen im Gesamtunternehmen.
Dies ermöglicht Ihnen, Ihre Aufgaben mit ei
nem guten betriebswirtschaftlichen Grundver
ständnis zu erledigen und damit zielgerichte
ter auszuführen und zu unterstützen.
Zielgruppe
Assistenten, Projektassistenten, Sekretari
atsmitarbeiter und Mitarbeiter mit Interesse
an betriebswirtschaftlichen Grundlagen und
Zusammenhängen
Ihr Nutzen
Sie erhalten einen schnellen und kompak
ten Überblick über die betriebswirtschaftli
chen Grundlagen.
Sie gewinnen einen Einblick in betriebswirt
schaftliche Methoden, Fachbegriffe, Teilbe
reiche im Unternehmen und Prozesse.
Sie können mit diesem Knowhow die Ent
scheidungsprozesse betriebswirtschaftlich
kompetenter begleiten.
Zudem sind Sie in der Lage, Ihre eigene Ar
beit besser einzuordnen, Abläufe in ihrer
Gesamtheit zu erfassen und Möglichkeiten
und Lösungen zu begleiten.
Methoden
Trainerinput, Übungen und Fallstudien, Klein
gruppenarbeit, Diskussion
Schwerpunkte
Betriebswirtschaftliches Denken und Sicht
weisen
Organisation im Unternehmen
Arbeitsbereiche, Funktionen und Prozesse
im Unternehmen
Die Prozesse steuern: Controlling und
Rech nungswesen
Akteure, ihre Handlungsweisen und Ziele
Ziele und Kennzahlen
Den Kunden kennen: Marktforschung,
Marketing und Vertrieb
Die Abstimmung: MarketingMix und kun
denorientiertes Prozessmanagement
Erfolgreich sein und bleiben: Qualitätsma
nagement und Verbesserungsprozess
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117592
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Sonja Tretter
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
820 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
24.02.2016 – 25.02.2016
10.11.2016 – 11.11.2016
01.03.2017 – 02.03.2017
Termine Köln
02.12.2015 – 03.12.2015
23.05.2016 – 24.05.2016
09.05.2017 – 10.05.2017
Termine Nürnberg
10.11.2015 – 11.11.2015
14.04.2016 – 15.04.2016
25.10.2016 – 26.10.2016
04.04.2017 – 05.04.2017
Betriebswirtschaftliches Know-how für Assistenten und Projektassistenten
218
Protokolle werden häufig im Zusammenhang
mit Verhandlungen und Verträgen zur ab
schließenden Dokumentation erstellt. Noch
häufiger sind sie aber Arbeitsmittel, z.B. in
der Projektarbeit und bei Aufgaben, die einen
langen Bearbeitungszeitraum haben oder
bei denen Arbeitsgruppen an verschiedenen
Standorten zusammenarbeiten. Es ist nicht
mehr üblich, dass ausschließlich Sekretärin
nen für Protokolle verantwortlich sind. In vie
len Bereichen wird von allen Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern erwartet, dass sie ein Pro
tokoll aufnehmen, ausarbeiten und im richti
gen formalen Rahmen verfassen können.
Zielgruppe
Alle Berufsgruppen, die mit Protokollen ar
beiten
Ihr Nutzen
Sie lernen die verschiedenen Protokollarten
kennen, ihre Einsatzmöglichkeiten und die
jeweiligen formalen Anforderungen.
Sie sind in der Lage, sowohl umfangreiche
Verhandlungsprotokolle als auch knappe
Beschlussprotokolle mit angemessenem
Zeitaufwand und korrektem Ergebnis an
zufertigen.
Das Protokoll wird für Sie ein effizientes Ar
beitsmittel, das Sie gern zur Terminplanung
und Aufgabenüberwachung einsetzen.
Methoden
Impulsinformationen bzw. Kurzvortrag,
Gruppen und Einzelübungen, Diskussion,
Feedback der Gruppe und des Referenten
Schwerpunkte
Protokollarten und ihre Einsatzbereiche
Effektives Protokollieren
Ausarbeiten eines perfekten Protokolls
Korrekte Darstellung im Protokollrahmen
(Vorlagen)
Korrekte Protokollsprache (z.B. Präsens,
indirekte Rede, Konjunktiv)
Sachlicher und klarer Stil
Verständlichkeit
Das Protokoll als nützliches Arbeitsmittel
Tipps aus der Praxis für die Praxis
Beratung
Edda Fuckerer
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EMail: edda.fuckerer@
grundigakademie.de
Sonja Tretter
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Dauer
1 Tag
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
410 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
01.04.2016
11.11.2016
24.04.2017
Termine Köln
10.03.2016
05.09.2017
Termine Nürnberg
08.10.2015
12.04.2016
06.10.2016
04.04.2017
Protokolle im Arbeitsalltag
219
Gerhard AltmannDipl. Sozialwirt, Managementtrainer und Mediator. Mitarbeiter der GRUNDIG AKADEMIE. Langjährige Erfahrung als Trainer in den längerfristigen Ausbil
dungen der GRUNDIG AKADEMIE zum Thema Mediation und Organisationsentwicklung. Prozessbegleitung und Mediation für Chemieunternehmen, Unternehmen der Informationstechnologie und Dienstleistungsbranche. Buchautor „Mediation – Konfliktmanagement für moderne Unternehmen“, BeltzVerlag.
Thomas AmmonDipl. Sozialwirt (Univ.), Systemischer Coach, Trainer und Berater. Langjährige Führungserfahrung als HRManager mit dem Schwerpunkten TopManagement Beratung
und Coaching u. a. Trainingsschwerpunkte: Leadership, Teamentwicklung, Konfliktmanagement, Kommunikation, Selbsterfahrung. Begleitung und Beratung von Unternehmen in Strategie, Organisations und Personalentwicklungsprozessen im nationalen wie internationalen Kontext sowie Moderation und Begleitung von Arbeits und Projektgruppen.
Matthias BärVertriebsstratege und Taekwondo Meister 5. Dan, über 20 Jahre Business Erfahrungen in Kommunikation, Vertrieb und Unternehmens führung. Trainings schwer punk
te: von klassischem Kom mu nikations und Ver triebs training bis hin zu „Sales Do – Die Kunst des entspannten Ver kaufens“ – ein Mix aus Kampf kunst und Kommunikation.
Norbert BarnikelNorbert Barnikel ist seit Beginn des Digital Marketing strategischer und operativer Digital Marketeer. Sein umfassendes Knowhow aus Wissenschaft, Lehre &
Praxis gibt er als Gutachter, Berater & Dozent für Hochschulen, internationale Business Schools, Akademien, Institute und Unternehmen weiter.
ChristopherLawrence BeggBetriebswirt, nach dem Studium mehrjährige Erfahrung im inter nationalen Projektmanagement und Pro jekt lei tung. Seit 8 Jah ren tätig als Be
ra ter und Trainer mit Schwerpunkten in Projekt management, Marketing, Vertrieb, Führungs kräfteentwicklung .
Martin BersemWirtschaftspsychologe und Kaufmann mit langjähriger Erfahrung in großen, internationalen Beratungshäusern. Führungs und Mana gementerfahrung als Leiter Personal
und Or ga ni sationsentwicklung. Ausgebildeter Trainer und systemischer Organisationsentwickler. Beratungsschwerpunkte: Füh rungs kräfteentwicklung, Teamentwicklung, Kompetenzmanagement, Change Management.
Cornelia BierhalsDiplomKauffrau, Bachelor of Science in Psychologie und NLPTrainer. In ihrer Arbeit verbindet sie umfangreiches Wissen in den Bereichen BWL und Psychologie mit lang
jähriger Praxiserfahrung aus verschiedenen Positionen in Vertrieb, Personalentwicklung und Projekten. Ihre Schwerpunkte sind Trainings rund um Kommunikation, Stress und Konfliktmanagement, Teamentwicklung sowie Moderation von Workshops.
Bernd BorschelWirtschaftsmediator und Konfliktberater. Studienabschluss als Diplom Kaufmann (Univ.) mit den Schwerpunkten Wirtschaftsinformatik, Infor mations und Technologiemanage
ment. Langjährige Erfahrung als Manager und Führungskraft mit Personalverantwortung. Trainer in den Bereichen Mediation, Konfliktmanagement, Projektmanagement, Teamentwicklung und interkulturelle Sensibilisierung.
Rolf DegenNach dem Studium der Feinwerk und Elektrotechnik über 15 Jahre in internationalen Unternehmen der Marktforschung, und Telekommunikation im In und Aus
land in verschiedenen Führungspositionen tätig. Ausbildung zum Systemischen Organisations und Kommunikationsberater u.a. bei Schulz von Thun. Beratungs und Trainingsschwerpunkte sind das internationale Projektmanagement sowie interkulturelle Kommunikation, Führungskräfteentwicklung und Veränderungs management.
Unser Trainerteam
220
Cornelia DillTrainerin, Systemischer Management Coach SMC® und MPAexpertinLangjährige Führungs und Vertriebserfahrung in internationalen Unternehmen. Schwerpunkte ihrer Arbeit sind
Führung und Vertrieb. Die Brücke zum Menschen bildet die Kommunikation. Oder ganz einfach gesagt: „Wie spreche ich mit meinen Mitarbeitern? Wie spreche ich mit meinen Kunden?“ Branchenübergreifend tätig, insbesondere in Medizintechnik, Gesundheitswesen, Maschinenbau
Roland DörrDip lomKaufmann, PMP® (Project Manage ment Professional) mit über 10 Jahren Erfahrung im internationalen Projektmanagement sowie Marketing und Vertrieb. Als Trai
ner, Berater und Coach tätig in den Bereichen Projektmanagement, PMP Prep Programme, Wissensmanagement, Produkt management, Neuausrichtung von Vermarktungsprozessen.
Stephan DrossartDip lomKaufmann, Six Sigma Trainer und Master Black Belt, mehrjährige Berufserfahrung in international agierenden Unternehmen der Automobilindustrie, und Banken/
Versicherungsbereich mit Schwerpunkten Prozesstechnologie und Qualitätsmanagement. Beratungs und Trainertätigkeiten im Bereich angewandter Qualitätstechniken und Six Sigma.
Vera DorschnerD i p l o m K a u f f r a u (Univ.) mit Grundlagenausbildung in Psychologie. Langjährige Management und Führungserfahrung in Marketing, HR und Personalentwicklung
in internationalen Konzernen der Automobil und produzierenden Industrie. Verhandlungssicheres Englisch. Arbeitsschwerpunkte liegen in den Themen Führung, Kom munikation und Selbstmanagement sowie Organisationsberatung.
Dorothea FallerL e h r m e d i a t o r i n BMWA®, Supervisorin und Coach DGSv, Systemdesignerin. Geschäftsführendende Gesellschafterin der MEDIUS GmbH Konflikt management und
Or ga nisations entwicklung mit Sitz in Münster und Linz. Arbeitsschwerpunkte: Mediation, Beratung und Kon flikt bearbeitung in Organisationen, Teamkonfliktmoderation, Teamentwicklung, Prozessbegleitung, Coaching, Training von Fach und Führungskräften, Aufbau von Konfliktmanagementsystemen
Kurt FallerPädagoge, Lehr mediator BMWA®, Coach, Organisationsberater, Systemdesigner.Geschäftsführender Gesellschafter der MEDIUS GmbH Konfliktmanagement und
Organisationsentwicklung mit Sitz in Münster und Linz. Arbeitsschwerpunkte: Konfliktbearbeitungen in Unternehmen, Begleitung von Organisations und Veränderungsprozessen, Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen sowie Coachings und Trainings für Führungskräfte
Heinrich FiebigerDipl.Psychologe, Managementtrainer, Mediator, Lehrtrainer BMWA®, Mitarbeiter der GRUNDIG AKADEMIE. Trainingstätigkeit in den Bereichen Kommunikation sowie
Konfliktmanagement und Mediation. Buchautor „Mediation – Konfliktmanagement für moderne Unternehmen“, BeltzVerlag.
Cordula FlemkeStudium der Betriebswirtschaft, viele Jahre Erfahrung in Dienstleistung, Industrie und Handel, zusätzliche Qualifizierungen: Coaching, Veränderungsprozesse, Strategische Planung,
und Neurowissenschaften. Seit 1997 als Beraterin, Trainerin, Coach im Bereich Unternehmens und Managementberatung erfolgreich tätig. Schwerpunktthemen: betriebswirtschaftliche Prozesse, Controlling, Auswertungen und Entscheidungsstrukturen unter Berücksichtigung der betriebliche Ressourcen und Einbindung der Mitarbeiter. Als Beraterin und Referentin bei verschiedenen Institutionen und Hochschulen tätig.
Tanja FreiPsychologiestudium, PTA, Psychothe rapie HpG, Wirtschaftsmediator, Systemischer OEBerater, NLPCoach, Demo graph ie bera te r. Au tor für Stress/Stärken management Ma
nager Seminare. Praxis als Führungskraft im Vertrieb, Berater in Pharma, Automotive, IT, Versicherer. Schwerpunkte: Führung (lateral im Projekt, disziplinarisch, im GenerationenMix), Teamarbeit, Persönlichkeit, Konflikt, Sozialkompetenz, Lernen 50+.Diagnose: ReissProfil, Belbin, Insights
221
Peter FreudenbergA u s b i l d u n g s b e r u f Versicherungskaufm a n n / N ü r n b e r g e r Versicherung, Nürnberg, Studium der Sozialwissenschaften, Schwerpunkt A rbe i t ssoz io log ie ,
Personalentwickler bei der Karstadt AG in Mönchengladbach, Essen, Nürnberg und Hamburg. Seit 1992 freier Trainer im Verhaltensbereich. Geschäftsführender Gesellschafter Peter Freudenberg und Partner, Training und Beratung.
Carola GebhartS t i m m t r a i n e r i n , Vertriebs trainerin, BusinessCoach. Musikstudium in Würzburg (Fächer: Sologesang, Schauspiel). Konzerte und Engagements an verschiedenen Opern.
Ausbildung zur Vertriebstrainerin und zum BusinessCoach. Eigenentwicklung des Konzepts: voicesells. Sie trainiert und berät Führungskräfte, Trainer, Speaker, Verkäufer und Berater im Bereich Stimme, Auftritt und Wirkung.
Axel GedigKaufmann für Speditions und Logistikd i e n s t l e i s t u n g e n , Weiterbildung an derAußenwirtschaftsschule in Bremen, Aus bil der eignung „Train the Trainer“. 28 Jahre Management
erfahrung in der internationalen Logistik, davon 13 Jahre Geschäftsführungsverantwortung.Seit 11 Jahren Ausbilder für die Bereiche Speditions und Logistikdienst leistungen sowie Groß und Außenhandel. Außenwirtschaftsrecht und Zollkodex der Gemeinschaft.
Fred GeigerDipl. Betriebswirt mit Z u s a t z a u s b i l d u n g in den Bereichen Leadership und Persönlichkeitsentwicklung, Kommunikation als Trainer und Berater sowie Verkaufstraining.
Langjährige Praxiserfahrung als Produktmanager mit internationaler Verantwortung. Leiter Marketing und Kundenbeziehungen für eine internationale Fluggesellschaft und eine Bank. Dozent an der Hochschule für Wirtschaft in Heilbronn und an der Universität ErlangenNürnberg.
Ekkard GrimusDipl. Wirtschaftsingenieur (FH), Trainer mit den Schwerpunkten: Methoden und Sozialkompetenztrainings mit ganzheitlichem und systemischen Ansatz, Projektleitungen,
Coaching von Führungskräften, spezielle Coachings für Projektleiter und Teams.
Uli HarnackeDipl.Ing. Fertigungstechnik, Betriebspsychologe, Lead Trainer Six Sigma Philips, Certificate in Production and Inventory Management (CPIM), NLP Practitioner,
EFQMAssessor, ZertifizierungsauditorLead Assessor, Prozessmanager. Als Organisationsberater, Trainer und Coach in internationalen Unternehmen der Forschung & Entwicklung und Fertigung sowie des Services tätig. Aus folgenden Branchen bringt er langjährige Bera tungs und Trainingsprojekte mit: Automotive, Elektronik/Hausgeräte, Gesundheit, Pharma und Diagnostic.
Carola Heck-VolzStudium Englisch, Französisch, Pädagogik und Psychologie; zugelassene Fachtherapeutin für Psychotherapie (HpG), Systemische Beraterin und ProzessCoach.
Langjährige Führungs und Trainingserfahrung in Dienstleistungs und Einzelhandelsunternehmen, öffentlicher Dienst, Pharma, Energie, IT und Call Center. Schwerpunkte: Führung, Vertrieb, Teamentwicklung, Kommunikation, Persönlichkeitsentwicklung und Gesundheit.
Dr. Stefan HelmkeStudium der BWL, Promotion am HeinzNixdorfInstitut, seit 9 Jahren tätig als Managementberater/trainer im Bereich wertorientiertes Kund e n m a n a g e m e n t ,
Marketingmanagement, Vertriebsmanagement, Produktmanagement, Dozent an der Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW) in Bergisch Gladbach.
Dr.-Ing. Norbert HerbigStudium der Fertigungstechnik und der Wirtschaftswissenschaften, Six Sigma Black Belt, zertifizierter Trainer für Wertanalyse/Value Management
(PVM/TVM). Langjährige Erfahrung als Führungskraft in der Automobilindustrie, als Berater und Trainer. Tätigkeitsschwerpunkte: Lean Management in Produktion und Administration, Six Sigma, Wertstromoptimierung, Value Management, Prozessoptimierung, Produktoptimierung und Innovations/Risikomanagement.
222
Gaby HergenröderUnternehmensberaterin, Dozentin und Coach für Personalwirtschaft, Outplacement, Organisationsberatung und Projektmanagement. Über 20 Jahre Erfah
rung im Vertrieb von Investitionsgütern und im Management. Geschäftsführerin in einem Unternehmen mit Branchenschwerpunkt im Gesundheitswesen.
Dr. Hans-DieterHögerlTrainer und Berater, langjährige Tätigkeit als leitender Angestellter und in der Geschäftsführung. Seit 1995 ist er selbstständiger Organisations
und Personalentwickler. Seine Beratungs und Trainingsschwerpunkte liegen dabei in der Organisationsentwicklung und Begleitung von Veränderungsprozessen sowie in der Konzeption und Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen, Trainings und Schulungen.
Rudolf HövermannDipl. Psychologe, Stud i e n s c h w e r p u n k te: Beratung, Training und Organisationsentwicklung, Business Coach, Systemischer Prozessbegleiter, LIFOAnalyst, PSIBera
ter, EFQM Assessor. Seit 1987 Berater und Trainer im Bereich Personal und Organisationsentwicklung. Schwerpunkte: Strategie und Führungskräfteentwicklung, Team und Bereichsentwicklung, Entwicklungsorientierte Persönlichkeitsberatung, KVPProzesse u. BGMUmsetzung.
Dr. Hermann HülsingDiplomPhysiker, DiplomWirtschaftsingenieur, DGQ/EOQ zertifizierter Quality Manager und ISO9000 Auditor, Six Sigma Black Belt. Über 25 Jahre Erfah
rung in Forschung, Entwicklung und QM in international tätigen Unternehmen davon über 15 Jahre ManagementErfahrung als Quality Manager. Fünf Jahre Auslandsaufenthalt mit Aufbau und Zertifizierung des QM/UMManagementSystems einer Green Field Factory und anschließender Erweiterung bis zu Six Sigma. Schwerpunkte: Six Sigma Implementierung, Ausbildung und Coaching; Qualitätsmanagement.
Iska KochM.A. Kunsthistorik, seit 1999 selbstständig tätig. Trainerin für Print und Screendesign, Kom mu ni ka ti on, Deutsche Recht schrei bung und zeit ge mäße Korres pon denz. Lehr be
auf trag te für Prä sen tati on und (digitales) Publi zie ren an den Univer sitäten Erlangen und Re gens burg, Lektorin für verschiedene Verlage/Auf trag ge ber. Publikation in Vorbereitung: „Wörter – Worte, Handbuch Deutsch“.
Markus KöhlerAusbildung zum Diakon bei der Ev. Kirche Bayern (Theologie und Sozialpädagogik); Weiterbildung: Gruppendynamik, Psychodrama (DAGG), MBTI, PEP, Coaching. Refe
rent für Jugend und Erwachsenenbildung, HR Consultant für OE, Coaching bei Siemens Healthcare Erlangen. Schwerpunkte: Change Management, Teamentwicklung, Konflikt und Krisenmanagement, Nachwuchsförderprogramm, PE Tools, Lebens und Karriereplanung, Leistungsbewertung (Behörden).
Gerhard E. KranzBetriebswirt, Pädagoge und Master of Organizational Development and Human Resources. Seit 10 Jahren Managementtrainer und Berater mit den Schwer
punkten betriebswirtschaftliche Kompetenz für NichtBetriebswirte, Mitarbeiterführung und Verhandlungsführung.
Ursula KrausDiplom Kauffrau, Master of Mediation, systemischer Coach und NLPLehrtrainer. In Ihre tägliche Arbeit als Trainer und Coach bringt sie Führungserfahrung aus der Wirt
schaft in unterschiedlichen Positionen ein. Ihre Arbeitsschwerpunkte liegen in der Begleitung von Veränderungsprozessen. Als Trainerin leitet sie NLPAusbildungen oder Trainerausbildungen.
Eike LaskowskiBusinessCoach, Führungskräfte und K o m m u n i k a t i o n s trainerin, langjährige Beratungserfahrung und Führungserfahrung in eigener Softwarefirma.
Schwerpunktthemen: Coaching, Per sön lichkeitsentwicklung, Füh rungs/Mitarbeiter entwicklung, Kommunikation, Moderation, Zeit/Selbstmanagement. Qualifikationen: Trainerausbildung nach den Methoden C.G. Jungs, Transaktionsanalyse, LifoAnalystin.
223
, Wolfgang LattSeit 20 Jahren Berater und Trainer für Organisations und Führungsentwicklung in Konzernstrukturen und mittelständischen Betrieben. Interner Personal und
Organisationentwickler in Industrie und Handel. Ausbildungen in Transaktionsanalyse, LIFO®Analyst, systemische Beratung und Coaching. Schwerpunkte: Konzeption und Begleitung in Changeprojekten, Kulturentwicklung, Führungskräfteentwicklung, Trainerausbildung, Methodenseminare.
Axel L. LechlerDiplomIngenieur und QMAuditor mit Zus a t z a u s b i l d u n g e n in Projektmanagement und als Microsoft Master Instructor. Langjährige Erfahrungen als Geschäftsfüh
rer eines mittelständischen Unter nehmens. Seit 1997 Berater und Trainer tätig mit Lehrauftrag an der Technischen Universität München im Fach Projektmanagement. Schwerpunkte sind u.a. Projektmanagement & MultiProjektmanagement sowie Qualitätsmanagement.
Prof. Dr. Cristina LenzRechtsanwältin, Wirts c h a f t s m e d i a t o r i n BMWA®, Lehrtrainerin BMWA®, Präsidentin des BMWA® Deutschland. 10 Jahre Trainingserfahrung in
Deutsch land, Österreich und der Schweiz für Un ternehmen und in verschiedenen Weiterbildungen. Lehrtätigkeit an den Universitäten Graz, Salzburg, Augsburg und Kassel, Schwerpunkt: Mediation und Konfliktmanagement.
Dr. Angelika LimmerDiplom Chemikerin, Managementtrainerin, Integrativer Coach (NLP, Sys temisches Coaching, Aufstellungen). Selbstständige Unternehmensberaterin, langjährige Erfahrungen als Trainerin
in Themen der Personalentwicklung wie Kommunikation, Konfliktmanagement, Teamentwicklung, Zeit, Selbst und Projektmanagement. Begleitung von Veränderungsprozessen in Firmen, FührungskräfteCoaching. Erfahrungen mit mittelständischen Betrieben und internationalen Unternehmen.
Andrej LinkeDip lomKaufmann, Management und Personaltrainer mit 15jähri ger Erfahrung in der Perso nalführung und im Projektmanagement. Als Trainer, Berater und Coach tä
tig in den Bereichen HRManagement, Führung, Kommunikation und dem Management von Optimierungsprojekten.
Dr. ChristineMcCarthyPhD in Intercultural Management/Global Leadership Competence. Mehr als 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen interkulturelle Kompetenz,
Teambuilding, Change, Führungskräfteentwicklung und Unterstützung von interkulturellen Projektteams in internationalen Unternehmen und Organisationen weltweit. IDI, IOPT, Checkpoint 360, Insights Discovery und MBTI zertifiziert, ICF Coach Diploma.
Dr. Markus MeierDiplomPhysiker und Mediator, Systemischer Berater, Six Sigma Trainer und Coach. Langjährige Trainings und Beratungserfahrung in international agierenden Organisationen.
Als akkreditierter „Belbin Team Role“ Trainer und Konfliktcoach liegen seine Arbeitsbereiche in strategischer und operativer Beratung, Mitarbeiterorientierung und Überführung erlernten Knowhows in den Arbeitsalltag.
Monika MeyerZertifizierte BusinessTrainerin & Coach, 45 Jahre Berufserfahrung. Gestartet als Mitarbeiterin im Bankensektor zum Industrieunternehmen der Elektronik und Informationstechnik bis
zum eigenen Unternehmen mit Mitarbeitern im Bereich des professionellen Büroservice mit den begleitenden Themen: Existenzgründungen und Zweigniederlassungen organisieren, beraten und begleiten. Seit 2002 ausschließlich als Trainerin und Coach mit den branchenübergreifenden Themenschwerpunkten: professionelle Selbstorganisation am Arbeitsplatz, Konfliktmanagement, Troubleshooting.
Pia MichelDiplomkauffrau, Fundierte Ausbildungen u.a. als Managementtrainer, systemischer Business Coach und in Personal und Organisationsentwicklung, Changemana
gement. Führungs und Berufserfahrung in Vertrieb und Personal in Dienstleistungsbranche. Langjährige Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen. Schwerpunkte: Führung, verbale und nonverbale Kommunikation, Resilienz, Aufbau emotionaler und sozialer Kompetenzen.
224
Stefan MüllerBetriebswirt (IHK) mit Hochschulausbildung im Fach Rechtswissenschaft, Industriekaufmann. Interner Auditor und selbständiger Berater für betriebswirtschaftliche
Themen mit den Schwerpunkten Rechnungswesen, Kosten und Leistungsrechnung, Reporting und Controlling sowie Workflow und Prozesslogistik. Langjährige Erfahrung als Dozent & Trainer sowie in leitenden Funktionen im Bereich Rechnungswesen, Controlling & Consulting, Qualitätsmanagement
Dr. WolfgangNichtl-PecherDiplomPhysiker, Lean Six Sigma Black Belt, QMA/QMBTÜV zertifiziert. Langjährige Management und Projekterfahrung in international tätigen Un
ternehmen der Biomedizin, Halbleiter, IT und ConsumerBranche mit den Schwerpunkten Strategie & Führung, Change Management, Innovation, Prozesstechnologie und Qualitätsmanagement. Umfangreiche Erfahrung im Einsatz anerkannter Qualitätsmethoden und werkzeuge (Lean, Six Sigma, KVP, APQP, PPAP, FMEA, SPC).
Martin OverlackDipl.Inform., Prozess und Unternehmensberater für Personal und Organisationsentwicklung, Projektmanager. Langjährige Management und Projektmanagementerfahrung
in inter/nationalen Unternehmen. Zertifiziert für Persolog, key4you, CAPTain, PROSCI. Schwerpunkte: Personal Coaching, Führungskräfteentwicklung, Change Management, Projektmanagement.
Markus PralleDipl.Ing. Physikalische Technik, Six Sigma Trainer und Master Black Belt, mehrjährige Berufserfahrung in international agierenden Unternehmen der Halbleiter und Au
tomobilindustrie mit Schwerpunkten Prozesstechnologie und Qualitätsmanagement. Beratungs und Trainertätigkeiten im Bereich angewandter Qualitätstechniken wie FMEA, SPC, DoE, MSA.
Herbert RodenDipl.Ing., Sicherheitsingenieur, Master Black Belt, und EFQMAssessed Assessor. Langjährige Management und Projekterfahrung in einem internationalen Konzern.
War für TQMProjekte in fünf Standorten in Europa und Asien verantwortlich. Schwerpunkte: Six Sigma Implementierung, Ausbildung und Coaching, Prozess und Qualitätsmanagement, Change Management in der Industrie und für Dienstleister.
Horst RölzStudium der BWL, Organisationsentwickler, Managementtrainer und Coach, Ausbildung in systemischer Organisat ionsberatung und als Prozessberater. Mitarbeiter der
GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE. Seit 1995 Berater und Trainer mit Schwerpunkt Personal und Organisationsentwicklung, Bildungsmanagement und Kommunikation. Langjährige Tätigkeit als Ausbilder für Personal und Organisationsentwickler.
Michael SabahDipl. Kommunikationswirt (FH), Trainer und Berater für unternehmerische Kreativität und agile Innovation. Er leitet heute Deutschlands erstes Denklabor für unter
nehmerische Kreativität – das Think:LAB! an der Hochschule WürzburgSchweinfurt und ist Berater für Gründerkultur an der Universität Würzburg. Zuvor sammelte er langjährige Erfahrung als Produkt und Marketingmanager für Marken wie PUMA, ARAL und JOHNNIE WALKER.
Kathrin SahebLean Expertin und Change Managerin, Lehramtsausbildung und systemischer Coach. Branchenübergreifende Implementierung von Lean Administration in: Ma
schinen und Anlagenbau, Telekommunikation, Healthcare und Pharma, Zulieferindustrie. Weltweite Ausbildung von Lean Experten, Konzeption von Lean Management Trainings für internationale Unternehmen und Lean Sessions für Manager.
Stefan ScheurerMagister Sozialwissenschaften, Informationswissenschaft, Medienwissenschaft und Politik. Langjährige Beratungs und Trainingserfahrungen in der int. Organisa
tionsberatung und Zusammenarbeit sowie der Strategieberatung. Strategie und Organisationsentwicklungsprojekte sowie Szenario Planning Workshops im Gesundheits, Nahrungsmittel und Energiebereich. Im Kontext von M&A begleitete er unter anderem den Merger von Searl und Heumann zu Pharmacia in Deutschland.
225
Christoph SchlachteDipl. Wirtschaftsinformatiker (FH), systemischer Berater und Business Coach (DBVC). Er kombiniert eigene langjährige ManagementErfahrung mit Theorie
und Praxis aus der Organisationsberatung sowie dem BusinessCoaching. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen in der Begleitung von Veränderungsprozesssen, Unternehmer, Führungskräfte, Business und TeamCoaching und Supervision.
Dr. Bernhard SchröerIn seiner langjährigen Tätigkeit als Projektträger und Projektmanager für den Bundesforschungsminister hat er umfangreiche Erfahrungen in nationalen Projekten mit Indus
triepartnern und wissenschaftlichen Einrichtungen gesammelt und als Geschäftsführer eines Beratungshauses in zahlreichen internationalen Projekten. Trainer und Coach für Führungskräfte sowie in Unternehmen als Projektleiter und Coach. Zertifizierter Projektmanager (GPM) IPMA Level C nach PMZert.
Maria SchulenburgDipl.Päd., Schauspielerin, RhetorikAusbildung. Nach aktiver Schauspiel tätigkeit seit 10 Jahren Trainerin für Führungskräfte und Mitarbeiter mit den Schwerpunkten Rhe
torik, Kommunikation und Körpersprache.
DonaldSchwarzenbartStudium der Sozial und Verhaltenswissenschaften, Rechts wissen schaften und Phi lo so phie. Abschluss Diplom Pädagoge (Universität) mit
anschließender Spezialisierung in pädagogischer Psychologie und Erwachsenenbildung. Führungskräfteentwicklung „New Leadership“, BusinessCoach, WorkshopExperte und Ausbildung von Beratenden in Organisationen. Mehrjährige Erfahrungen als Projektleiter, Führungskraft, geschäftsführender Gesellschafter und Aufsichtsrat.
Ulrich SteenkenMag. angl., ausgebildeter Bildungs und Personalreferent. Lehrtätigkeiten, wissenschaftliche Arbeiten und Veröffentlichungen, Trainer und Berater mit Schwer
punkten Cross Cultural Management, Führung, Konfliktmanagement und Kommunikation.
Doris Stein-DobrinskiStudium der Anglistik/ Germanistik, langjährige Praxiserfahrung und Führung im Groß banken vertrieb, erfahrene Managementtrainerin, Business und Manage
ment Coach (ECA), Systemische Beraterin, Wirtschafts mediatorin (DGM), Zert. Verkaufstrainerin (ADG/BDVT), Schwerpunkte: Kommunikation, Führungstraining, Führungskräfteentwicklung, Gesprächsführung, Konfliktmanagement, Teamentwicklung/TeamModeration, Vertrieb und Verkauf, Coaching, Persönlichkeitsentwicklung.
Petra TölleStudium Lehramt, Sozialwissenschaften und Kunst, Gruppendynamische Zusatzausbildung und ProjektleiterQualifizierung Projektmanagement. Langjähri
ge KonzernErfahrung in den Bereichen der Personal und Organisationsentwicklung mit den Schwerpunkten Führungskräfteentwicklung, Coaching, Persönlichkeits und Teamentwicklung.
Kathrin S. TrumpDiplomKulturwirtin, Gründerin des Instituts für Diversity Management, selbstständige Trainerin und Beraterin für Diversity Management, zertifizierte interkulturelle Trainerin und
Coach sowie zertifizierte Kommunikations und Verhaltenstrainerin.
Marc UbbenDiplomPsychologe, systemischer BusinessCoach. In seiner Tätigkeit als Coach, Unternehmensberater und Trainer greift er auf breite Erfahrungen als Niederlassungsleiter eines
CoachingUnternehmens zurück, in dem er Coaches ausgebildet und in einem ausgewählten CoachingPool betreut und beraten hat. Schwerpunkte seiner Arbeit sind Persönlichkeitsentwicklung, psychische Gesundheit und BurnoutPrävention auf der Grundlage der PersönlichkeitsSystemInteraktionstheorie von Prof. Dr. Julius Kuhl.
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Dietmar VoigtLangjährige Erfahrung als Vertriebsleiter und Leiter Marketing. Ausbildungen zum Moderator, Wirtschaftsmediator, systemischen Organisationsentwickler und
NLPAusbildung. Trainingsschwerpunkte: Führen, Verhandeln, Verkaufen, Präsentieren, Konfliktmanagement, Zeitmanagement, Projektmanagement und die Ausbildung von Trainern im technischen Umfeld.
Petra WahlStudium Sozialpädagogik und Gesundheitswissenschaften, Trainerin, Organisationsberaterin und Coach. Ausbildung in: Gewaltfreier Kommunikation, Mediati
on, Organisationsentwicklung, „international Speaker“, Life Coaching, Leadership Development bei Robert Dilts und in systemischer Familientherapie. 8 Jahre Führungs und Trai ningserfahrung sowie Auslandserfahrung. Schwerpunkte: Kommunikations, Führungs und interkulturelle Trainings.
Prof. Dr.Susanne WeissmanDiplomPsychologin, Klinische und Wirtschafts psychologin, Professorin an der GeorgSimonHochschule, Fakultät Sozialwissenschaften. Da
neben selbstständige Tätigkeit als Beraterin, Trainerin und Coach im Rahmen von Personal und Organisationsentwicklungsmaßnahmen. Branchenerfahrung: Industrie, Öffentlicher Dienst und Hochschule (interne Personalentwicklung).
Margit WermterZertifizierte Projektmanagerin. Trainerin und Coach. Seit 1991 als selbstständige Projektplanerin und Projektsteuerer tätig. Zertifizierte PMTrainerin der Sie
mens AG Learning Campus. Trainings und Beratungserfahrung in internationalen Unternehmen. Schwerpunkte u.a. ganzheitliche Projektberatung und Training, Terminplanung und controlling. Buchveröffentlichung „MS Project – Kinderleicht und ohne Frust und Verzweiflung“.
Martina WindischBetriebswirtin, B.S. Florida State University, Weiterbildungen in Pädagogik, Beratung, Persönlichkeits sowie Organisationspsychologie, amerikanische Muttersprachlerin.
Trainerin, Coach und Consultant mit Schwerpunkt: Organisationsentwicklung, Change Management, Internationalisierung, Kommunikation, PEMaßnahmen und Führungskräfteentwicklung, globales Projektmanagement, multikulturelle Sensibilisierung, sowie den Fremdsprachenbereich Englisch.
Robert ZaalDip l . Bet r iebswi r t , M a n a g e m e n t t r a i ner und Coach, NLP Practitioner. Seit 1980 in der Beratung von Fach und Führungskräften im Bereich der Selbstvermarktung
und der beruflichen Neupositionierung tätig. Seit 1997 Trainings in Präsentationstechniken auf Deutsch und Englisch. Referent für Intercultural Communication and Negotiations nach dem HarvardModell in einem MBAProgramm. Durchführung zahlreicher Trainings in Unternehmen unterschiedlichster Branchen.
Udo Zehe, M.A.Nach Studium der Geschichte und Politischen Wissenschaft Tätigkeit in Verbänden mit Führungsverantwortung. Ausbildung in Systemischer Beratung, NLPPractitioner,
QMAuditor und Mediator. Seit 1994 selbstständiger Berater, Trainer und Coach. Schwerpunkte: Kommunikationstrainings und Projekte zur Organisations, Team und Führungskräfteentwicklung in Industrie und Dienstleistungsbranche.
227
Airbus Deutschland GmbH
AlcatelLucent Deutschland AG
ALTANA Chemie AG
AOK Bayern
Atotech Deutschland GmbH
AUDI AG
Bayernhafen GmbH & Co. KG
Bezirk Oberbayern
Bilstein GmbH & Co. KG
Bosch Rexroth GmbH
Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG
BSH Bosch und Siemens Hausgeräte
GmbH
Bundesagentur für Arbeit
Bundesverband deutscher Banken e.V.
Daimler Buses EvoBus GmbH
DAKLandesgeschäftsstelle NordOst
Dana Power Technologies Group
DATEV eG
Deutsche Rentenversicherung Bayern Süd
Deutsche Tamoil GmbH
Deutsche Telekom AG
Deutsches Krebsforschungszentrum
Deutsches Zentrum für Neurodegenerative
Erkrankungen e. V. (DZNE)
DGB Bildungswerk e.V.
Diehl Aerospace GmbH
Diehl BGT Defence GmbH & Co. KG
Dolby Germany GmbH
Dorfner KG
easyCredit TeamBank AG
ECKART Werke
Erdgas Südbayern GmbH
ERGO Direkt Versicherungen
GEA Group Aktiengesellschaft
GEFA Gesellschaft für Absatzfinanzierung
mbH
GfK SE
GIGATRONIK GmbH
Gina Laura GmbH & Co. KG
Grünenthal GmbH
Hackforth Holding GmbH & Co. KG
Hörmann Automotive Gustavsburg GmbH
Joh. Barth & Sohn GmbH & Co. KG
Johanssen + Kretschmer Strategische
Kommunikation GmbH
K+S Aktiengesellschaft
K+S Potash Canada GP
KAESER KOMPRESSOREN SE
Landschaftsverband WestfalenLippe
Lenze SE
Leonhard Kurz GmbH
LEONI AG
Loh Academy
Max Bögl Firmengruppe – Kompetenz
Zentrum Bau Neumarkt GmbH
MaxPlanckGesellschaft zur Förderung
der Wissenschaften e.V.
MediaSaturn Deutschland GmbH
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH
MID GmbH
NERGIE AG
Novem Car Interior Design GmbH
NRW Bank
ÖPNVAkademie
Otto (GmbH & Co KG)
PATRIZIA Immobilien AG
Philips GmbH
REHAU AG + Co.
Robert Bosch GmbH
RWE Dea AG
SaintGobain Industriekeramik
SCHAEFFLER GRUPPE
Schultheiß Projektentwicklung GmbH
SCHULTHEISS Wohnbau AG
SEMIKRON Elektronik GmbH & Co. KG
Shell Austria GmbH
Shell Deutschland Oil GmbH
Shell Retail Schweiz
SIEMENS AG
SKF GmbH
Sparkasse Nürnberg
Stadt Erlangen
Stadt Ingolstadt
Strabag SE
TenneT TSO GmbH
Toys“R“Us GmbH
TULIP Fleischwaren Oldenburg GmbH
UmweltBank AG
VAG VerkehrsAktiengesellschaft
Vattenfall Europe AG
Verlag Nürnberger Presse
Vishay Electronic GmbH
Winterhalter Gastronom GmbH
Referenzen
228
Schnell und unkompliziert – Ihr Weg zu uns
Seminarort
In Nürnberg finden die Trainings im Seminar
zentrum der GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE
statt. Die Wegweiser sind mit TOP Business
ausgeschildert. TOP Business ist ein Unter
nehmen der GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE.
In Hamburg, Düsseldorf, Köln, Berlin und
Stuttgart finden die Trainings in der Regel in
Tagungshotels statt. Die Adresse teilen wir
Ihnen rechtzeitig mit.
GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE
Seminarzentrum
TOP Business
Klingenhofstr. 58, 90411 Nürnberg
Tel. +49 911 95117-118
Anreise mit dem PKW
Sie verlassen die Autobahn A3 an der Aus
fahrt Nürnberg Nord und fahren in Richtung
Stadtzentrum. Auf der Äußeren Bayreuther
Straße fahren Sie bei der 5. Ampelanlage links
in die Pirnaer Straße und folgen der weißen
Beschilderung TOP Business.
Anreise mit dem Flugzeug
Vom Flughafen Nürnberg aus können Sie mit
der UBahn (U2 in Richtung Hauptbahnhof bis
zur Station „Herrnhütte“) oder mit dem Taxi fah
ren. Die Entfernung zwischen Flughafen und
TOP Business beträgt ca. 10 Autominuten.
Anreise mit der Bahn und den
öffentlichen Verkehrsmitteln
Vom Nürnberger Hauptbahnhof bringen Sie
die UBahn Linien U2 (Richtung Flughafen)
und U21 (Richtung Ziegelstein) bis zur U
Bahnstation „Herrnhütte“. Von hier aus lau
fen Sie ca. 5 Minuten über die Pirnaer Straße
bis zur Klingenhofstraße 58.
Marienbergstr.
Kilianstr.
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Behringers-dorf
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34Nbg./
Zollhaus
52Nbg./
Fischbach
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GRUNDIG AKADEMIE GRUPPESeminarzentrum
229
Absender
Firma ___________________________________________________________
Name/Vorname __________________________________________________
Abteilung/Funktion _________________________________________________
Straße/Postfach __________________________________________________
PLZ/Ort _________________________________________________________
Telefon/Fax ______________________________________________________
EMail __________________________________________________________ Abweichende Rechnungsanschrift
Firma _______________________________________ Straße/Postfach __________________________________________________
Name/Vorname ______________________________ PLZ/Ort _________________________________________________________
Hiermit melde(n) ich/wir folgende Personen an
Seminar / Ausbildung ______________________________________________________________________________________________
Termin/Ort _________________________________________________ Preis _____________________________________________
Teilnehmer/in
Name/Vorname _____________________________________________ Abteilung/Funktion _________________________________
Name/Vorname _____________________________________________ Abteilung/Funktion _________________________________
Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?
o SeminarKatalog o EMailing o Veranstaltung (z.B. InfoAbend) o Websuche (z.B. Google)
o Pressenotiz o BriefMailing o SeminarPortal (z.B. emagister) o Google AdWords
o Anzeige o Social Media o Empfehlung durch Arbeitgeber o Empfehlung von Privat
o Sonstiges
Die Anmeldung erfolgt unter Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der GRUNDIG AKADEMIE.
______________________________________________________________________________________________________________________________
Datum/Ort Stempel/Unterschrift
GRUNDIG AKADEMIEManagementTrainingKlingenhofstraße 58
90411 Nürnberg
Fax +49 911 95117599
Anmeldung
Allgemeine Geschäftsbedingungen für offene Seminare, Ausbildungen und Lehrgänge
230
Vertragsabschluss
Die Buchung des Seminars kann schrift-
lich oder über das Internet erfolgen. Die Bu-
chung über das Internet erfolgt durch ankli-
cken des Buttons „Kostenpflichtig buchen“
im Buchungsformular. Nach Eingang Ihrer
Buchung erhalten Sie eine schriftliche Anmel-
debestätigung der GRUNDIG AKADEMIE.
Die Teilnehmerzahl ist aus didaktischen und
räumlichen Gründen begrenzt. Anmeldungen
werden in der Reihenfolge ihres Eingangs be-
rücksichtigt.
Widerrufsrecht
Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsab-
schluss können Sie vom Vertrag kostenfrei
zurücktreten. Zur Ausübung des Widerrufs-
rechts senden Sie eine eindeutige Erklärung
per Post an die GRUNDIG AKADEMIE, Beu-
thener Straße 45, 90471 Nürnberg oder per
E-Mail an Info@grundig-akademie.de.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn
das Seminar vor Ende der 14-tägigen Wider-
rufspflicht beginnt.
Kündigungsrecht
Eine Kündigung ist nur schriftlich möglich.
Die Kündigung kann kostenfrei bis 4 Wochen
vor Seminarbeginn erfolgen. Bei Absage bis
14 Tage vor Seminarbeginn stellen wir 50 Pro-
zent der Seminargebühren in Rechnung. Bei
späterer Absage oder Nichterscheinen wird
die volle Seminargebühr erhoben. Ersatzteil-
nehmer werden angenommen, falls sie die
Zulassungsvoraussetzungen erfüllen. Darüber
hinaus kann bei Kursen mit IHK-Abschluss
eine Kündigung erstmals mit einer Frist von
6 Wochen vor Ablauf der ersten 6 Monate er-
folgen und danach jeweils 6 Wochen vor Ab-
lauf von jeweils weiteren 6 Monaten.
Preise, Leistungen, Zahlungsbedingungen
Im Seminarpreis eingeschlossen sind alle
Leistungen wie im Angebot bzw. in der Auf-
tragsbestätigung beschrieben. Die Seminar-
gebühr wird nach Rechnungsstellung fällig,
frühestens mit Beginn des Seminars. Ande-
re Zahlungsbedingungen, z. B. Ratenzahlun-
gen sind mit schriftlicher Vereinbarung mög-
lich. Für Mahnungen wird eine Mahn- und
Bearbeitungsgebühr von 5 € pro Mahnung
erhoben. Bei verspäteter Zahlung werden
Zinsen in Höhe von 4 % über dem jeweiligen
Basiszinssatz erhoben. Nach § 4 Ziffer 21a
(bb) des Umsatzsteuergesetzes handelt es
sich um mehrwertsteuerfreie Leistungen auf-
grund unserer Gemeinnützigkeit.
Stornierung
durch die GRUNDIG AKADEMIE
Die GRUNDIG AKADEMIE behält sich Ter-
minverschiebungen oder -absagen aus or-
ganisatorischen Gründen vor.
Haftung der GRUNDIG AKADEMIE
Die GRUNDIG AKADEMIE haftet Dritten ge-
genüber im Rahmen der bestehenden Haft-
pflichtversicherung. Weiterreichende Ansprü-
che sind ausgeschlossen. Eine Haftung für
eingebrachte Sachen besteht nicht.
Datenschutz
Die GRUNDIG AKADEMIE verwendet die
von Ihnen erhobenen Daten für die Durch-
führung ihrer geschäftlichen Tätigkeit und
um Ihnen Angebote für ähnliche Leis-
tungen per Post oder per E-Mail zukom-
men zu lassen. Sie können der Verwen-
dung Ihrer Daten jederzeit ohne Angabe
von Gründen gegenüber der GRUNDIG
AKADEMIE für Wirtschaft und Technik, ge-
meinnützige Stiftung e.V., Beuthener Stra-
ße 45, 90471 Nürnberg per Post oder per
E-Mail unter datenschutz@grundig-akademie.de
widersprechen oder eine Einwilligung wider-
rufen.
GRUNDIG AKADEMIE
für Wirtschaft und Technik
Gemeinnützige Stiftung e.V.
Beuthener Straße 45
90471 Nürnberg
Fax 0911 40905-666
info@grundig-akademie.de
Stand: Januar 2016
231
www.grundig-akademie-gruppe.de
TOP Business – Aus der Philips-Akade-mie hervorgegangen, ist TOP Business einer der führenden Anbieter von weltweiten Trai-nings- und Beratungsleistungen im Bereich Telekommunikation. Individuelle Personal- & Organisationsentwicklungskonzepte, offe-ne Seminare in den Bereichen Führung, Ma-nagement, Vertrieb und Projektmanagement sowie die Übernahme der Seminarorganisa-tion im Rahmen eines Outsourcingprozesses ergänzen das Leistungsportfolio auf hohem Qualitätsniveau.
T.O.P. BusinessInteractive GmbH –BusinessInteractive ist seit 1999 als IT-Dienstleistungsunternehmen in den Geschäftsfeldern Web Based Training mit den Schwerpunkten Informations- und Kommunikationstechnik sowie im Bereich kundenspezifischer Softwareentwicklung aktiv. Zum Angebot gehören die Konzeption und Entwicklung multimedialer und inter-/intranetfähiger Lernsysteme sowie speziell auf die Kommunikationsindustrie zugeschnittener Web Based Trainings.
ÖPNV Akademie – Institut für Personen-nahverkehr – Bekannt ist die ÖPNV Aka-demie – als erstes Fachinstitut am Markt seit 1999 – als Anbieter für Seminare, Work-shops und Kongresse und nicht zuletzt für die langfristige Fortbildung der Mitarbei-ter von Unternehmen aus dem öffentlichen Personennahverkehr. Der Geprüfte Fachwirt für Personenverkehr und Mobilität (IHK), der Verkehrsmeister (VDV) und aktuell der ÖPNV Controller sind hierfür bewährte Beispiele. Die ÖPNV Akademie bietet auch individuell zugeschnittene Weiterbildungen für nationa-le und internationale Unternehmen der Ver-kehrsbranche an.
GRUNDIG AKADEMIE für Wirtschaftund Technik Gemeinnützige Stiftung e.V.Die GRUNDIG AKADEMIE in Nürnberg und Gera bietet ein weites Spektrum an beruflicher Weiterbildung, von den Fachschulen über offene Seminare aus den Bereichen Management, IT und Technik, längerfristigen Ausbildungen mit zertifizierten Abschlüssen bis hin zu speziell konzipierten Weiterbildungen für Unternehmen. Darüber hinaus können wir umfangreiche Veränderungsprojekte begleiten, z. B. bei der Einführung von Six Sigma, und Sie bei Ihrer Weiterbildungsorganisation unterstützen.
GRUNDIG AKADEMIE – Institut für Integration (IFI) – Das Institut für Integration der GRUNDIG AKADEMIE hat es sich zum Ziel gesetzt, Menschen mit Behinderung mit Hilfe von Arbeitsangeboten, Projekten und Weiterbildung in den Arbeitsmarkt zu integrieren. Arbeitsplätze für Menschen mit Behinderung werden derzeit in der Gastronomie und der Gebäudereinigung angeboten.
WFA – WiSo-Führungskräfte-AkademieDie WiSo-Führungskräfte-Akademie (WFA) steht als An-Institut der Friedrich-Alexan-der-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) für Weiterbildungsangebote im Management-Bereich und der Betriebswirtschaftslehre. In Kooperation mit dem Fachbereich Wirt-schaftswissenschaften der FAU bietet die WFA ein berufsbegleitendes MBA-Studium an. Als Veranstalter der akademika, Süd-deutschlands größter und beliebtester Job-Messe, hat sie sich zusätzlich erfolgreich im Messemanagement etabliert.
INSTITUT FÜR INTEGRATION
Konzept DesignLogo Grundig Akademie GruppeChristina Stettner, Nadja Schindler, Nina KreitleinFakultät DesignGeorgSimonOhmHochschule NürnbergProf. Peter Krüll
Niederlassung GeraGRUNDIG AKADEMIEFriedericistraße 8 A07545 Gera
Fon +49 365 552760Fax +49 365 5527618info@grundigakademiegera.de
www.grundigakademiegera.de
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GRUNDIG AKADEMIEAkademie fürWirtschaft und TechnikGemeinnützige Stiftung e.V.
Beuthener Straße 4590471 NürnbergFon +49 911 4090501Fax +49 911 40905666info@grundigakademie.de
www.grundigakademie.de
Aufstiegs-Fortbildungen
Programm2016 17
Berufs-begleitendeWeiterbildungProgramm2016 17
IT-Training
Programm2016 17
TechnischeTrainings
Programm2016 17
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