Hebe Alicia CADAVAL1 LA DECISIÓN ¿QUÉ ENTENDEMOS POR DECISIÓN?

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LA DECISIÓN

¿QUÉ ENTENDEMOS POR DECISIÓN?

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DEFINICIÓNDECISIÓN: proceso deliberado, consciente y

reflexivo que lleva a la selección de un curso de acción determinado (alternativa) dentro de un conjunto de acciones posibles, permitiendo el logro de uno o varios objetivos.

REACCIÓN: una acción no precedida de proceso reflexivo.

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PROCESO DE INFLUENCIA

La decisión es parte de un proceso de inlfuencia.

La influencia puede ser absoluta o relativa

INFLUENCIA = DECISIÓN + ACCIÓN

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DECIDIR O SELECCIONAR

Decidir Seleccionar

Seleccionar Decidir

DECISIÓN = PROCESO REFLEXIVO

+ SELECCIÓN

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DECIDIR O SELECCIONAR

DECIDIR es seleccionar una alternativa de un conjunto de ellas, pero requiere siempre un proceso reflexivo previo.

Puede haber una selección mecánica, por ejemplo de huevos, por su tamaño, pero la máquina no decide.

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¿CUÁL ES EL ENFOQUE DE LA TEORÍA DE LA DECISIÓN?

La Teoría de la Decisión posee un enfoque prescriptivo.

ENFOQUE PRESCRIPTIVOIndica cómo deberían decidir las personas, cómo debería ser el proceso.

ENFOQUE DESCRIPTIVODescribe cómo deciden las personas.

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EL TIEMPO Y LA DECISIÓN

Decidimos para el futuro.

El pasado es inmodificable y sólo sirve como experiencia.

Decidimos en el presente pero siempre pensando en el futuro.

Y el futuro, en el presente, se muestra como una serie de imágenes.

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PASADO - PRESENTE

PASADO:

•Es irrelevante para la decisión. •Es inmodificable.

•Sólo sirve en la medida que permita inferir sobre el comportamiento del futuro.

PRESENTE:

•Es el momento en el que se decide.

•El futuro sólo existe en el presente.

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FUTURO

•El futuro es único.

•Pero en el presente aparece con varias imágenes posibles.

•Al decidir deben considerarse todos los “futuros posibles”.

•Sólo una de esas imágenes (futuras) se convertirá en realidad.

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OPORTUNIDAD DE DECISIÓN

Surge una oportunidad de decisión cuando existe una brecha importante entre el mundo previsible (si no intervenimos para nada) y el mundo deseado (que se lograría a través de un proceso de influencia).

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MUNDO PREVISIBLE

Imagen de las vacaciones

(si no intervengo)

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MUNDO DESEADO

Imagen de las vacaciones

(si reservo para ir a la playa)

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MUNDO NO DESEADO

Imagen de las vacaciones

(esto también puede suceder

yendo a la playa y quizás sea mejor ir

a las sierras)

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ALTERNATIVAS1. Statu quo(quedarme en la ciudad)

2. Ir a la playa

3. Ir a las sierras

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EVENTOS INCIERTOSVARIABLE NO CONTROLABLE

“Comportamiento del clima”

ESTADOS POSIBLES:

Soleado Nublado Lluvioso

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EVENTOS INCIERTOS

Se divide la variable no controlable en todos los estados (comportamientos, niveles, valores o grados) posibles.

De acuerdo al estado que asuma la variables no controlables, el resultado será distinto.

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RESULTADOS POSIBLES

1. Statu quo(quedarme en la ciudad)

2. Ira a la playa

3. Ir a las sierras

Soleado Nublado Lluvioso

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PROCESO DECISORIO

PROSPECCIÓN

TIEMPO

PROCESO DECISORIO

ACCIÓNELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA

INICIO DEL PROCESO DECISORIO

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ESQUEMA DEL PROCESO DECISORIO

ANÁLISIS DELA SITUACIÓN

ELEMENTOSDEL MODELO

EVALUACIÓNy SELECCIÓN

ALTERNATIVAELEGIDA

Oportunidadde decisión• Universo deseado• Universo previsible

• Decisor• Objetivos• Alternativas• Estados inciertos• Eventualidad• Resultados• Horizonte de planeamiento• Restricciones

• Funciones de valor• Criterios de decisión• Ordenamiento de alternativas

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EL DECISOR• ÚNICO: El decisor siempre es un individuo.• GRUPO: La decisión de un grupo es una

agregación de decisiones individuales.

Decisión del grupo

CriterioCriterio

dede

Agregación

Decisiones

Individuales

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EL DECISORUNIVERSO PERCIBIDO VS. REALIDAD

•El decisor actúa en función del mundo percibido.•Para él, el mundo no es como es, sino como él cree que es.•Hay un mundo aprehendido, percibido por el decisor y un conocimiento relevante. •No hay un mundo “real” sobre el que el decisor posee un conocimiento imperfecto.

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EL DECISOR

NACE Y MUERE EN CADA INSTANTE

• Pueden cambiar sus preferencias.• Puede cambiar su percepción del mundo.• Al final del proceso decisorio se verá

modificado él mismo.• En procesos de decisión largos deberían

analizarse dichos cambios a lo largo del tiempo.

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DECISIÓN Y LIBERTAD

• Cuanto mayor es la cantidad de alternativas disponibles es mayor la libertad para decidir.

• En el caso de alternativa única no hay decisión, no hay proceso reflexivo.

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ÁMBITO DE DECISIÓNSe refiere a la existencia de variables no controlables en el contexto y el conocimiento que se tiene de las mismas.

CERTEZA:

•No existen variables no controlables.

•A cada alternativa le corresponde sólo un resultado asociado.

•Al elegir la alternativa se elige el resultado.

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ÁMBITO DE DECISIÓNRIESGO:•Existen variables no controlables que presentan varios estados.

•Se conoce el grado de propensión a suceder de los mismos.

INCERTIDUMBRE:•Existen variables no controlables que presentan varios estados.

•Se desconoce el grado de propensión a suceder de los mismos.

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EFECTO DE LAS DECISIONES• INMEDIATOS: Implican un lapso breve entre el

momento de decisión y el del resultado.

• MEDIATOS: Implican un lapso más extenso entre la decisión y su resultado.

• DIRECTOS: Cuando está causado por el decisor sin medios interpuestos.

• INDIRECTOS: Cuando el efecto está producido por un acto intermedio influido por el decisor.

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HORIZONTE DE PLANEAMIENTO

Consiste en definir hasta qué momento se tendrán en cuenta los efectos de una decisión.

•Todas las decisiones tienen efectos más o menos importantes en el futuro.

•Metodológicamente, ignoramos los efectos que se producen a partir de cierto momento, considerándolos insignificantes.

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SECUENCIA DE LAS DECISIONES

DEPENDIENTES: Cuando modifican al universo o al decisor, respecto de otra decisión. Una 1ª decisión influye en otra, cuando modifica al universo o al decisor de una 2ª decisión, siendo ésta última dependiente de la 1ª.INTERDEPENDIENTES: Cuando se influyen mutuamente.INDEPENDIENTES: Cuando una decisión no influye sobre otra.

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REVERSIBILIDAD DE LAS DECISIONES

REVERSIBLES: Cuando existe una alternativa por la que pueden anularse las modificaciones del universo y del decisor producidas por una decisión tomada.IRREVERSIBLES: Cuando no existe dicha posibilidad. A veces se habla de grados de irreversibilidad, en función de los recursos necesarios para revertir todos los efectos.

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DECISIÓN TOMADA

ACCIÓN IMPLEMENTADA

Mientras se pasa de la decisión a la acción,

es más fácil de revertir

Luego de la implementación es más difícil de

revertir y a veces imposible

REVERSIBILIDAD DE LAS DECISIONES

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DECISIONES PROGRAMADAS

Una decisión es programada cuando:

• Deben cumplirse un grupo de precondiciones.

• Para cada precondición existe sólo una única alternativa (acción) a implementar.

• La función que relaciona las precondiciones y las acciones a implementar constituyen una regla de decisión.

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DECISIONES PROGRAMADAS

PROSPECCIÓN

TIEMPO

PROCESO DECISORIO

ACCIÓNSE DETERMINA LA REGLA DE DECISIÓN

INICIO DEL PROCESO DECISORIO

RESOLUCIÓN DE LA INCERTIDUMBRE DE LA PRECONDICIÓN Y

ELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA

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DECISIONES PROGRAMADAS• Primero finaliza el proceso reflexivo que establece la regla de decisión. (Es una genuina decisión en incertidumbre)• Luego se resuelve la incertidumbre sobre el cumplimiento de la precondición y se elige la alternativa determinada por la regla de decisión. (Esto no es una decisión)• Por último se implementa la acción. (Ahora hay certeza sobre la precondición)

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DECISIONES PROGRAMADAS

PRECONDICIÓN (Evento Aleatorio)

SELECCIÓN DE ALTERNATIVA

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DECISIONES PROGRAMADAS

• Las decisiones programadas no implican situaciones repetitivas.

• Las decisiones repetitivas no implican necesariamente decisiones programadas.

• Para decisiones repetitivas conviene efectuar la programación de la decisión, así el proceso reflexivo se realiza una sola vez.

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JERARQUÍA DE LAS DECISIONES

• JERARQUÍA POR NIVEL ORGANIZACIONAL

(Por el nivel de la organización que decide)

• JERARQUÍA POR COMPLEJIDAD

(Por la dificultad del proceso decisorio)

• JERARQUÍA POR OBJETIVOS

(Si el objetivo es un medio para lograr otro)

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JERARQUÍA POR NIVEL ORGANIZACIONAL

Una decisión es de jerarquía superior a otra cuando el decisor que la toma está ubicado en un nivel más alto de la organización.

Ejemplo: una decisión del directorio de una empresa frente a la decisión de un gerente de la misma.

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JERARQUÍA POR COMPLEJIDAD

Una decisión es de jerarquía superior a otra cuando resulta más compleja, es decir, que hay una mayor cantidad de elementos a ser considerados.

Por ejemplo: más objetivos a evaluar, más alternativas a considerar, mayor cantidad de variables no controlables (más incertidumbre), etc.

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JERARQUÍA POR OBJETIVOS

Una decisión es de jerarquía superior a otra cuando la 1ª cumple objetivos de jerarquía superior a los que cumple la 2ª.

Un objetivo es de jerarquía superior a otro cuando el segundo es un medio para la obtención del primero.

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TIPOS DE DECISIÓN• POLÍTICAS:

Consisten en elegir un objetivo, con su correspondiente ponderación.Conciliar objetivos en conflicto.Transformar preferencias individuales en preferencias grupales.

• ADMINISTRATIVAS: Se eligen las acciones que maximicen la obtención del objetivo único o de un conjunto de objetivos homogeneizados.

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TIPOS DE DECISION

• ESTRATÉGICAS:Se refieren a conjuntos globales, totales, con un prolongado horizonte futuro.

• TÁCTICAS:Se refieren a subconjuntos parciales o locales, con un mediano horizonte futuro.

• OPERATIVAS:Se refieren a la ejecución de actos destinados a obtener algún objetivo prefijado.

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TIPOS DE DECISIÓN•METADECISION:

Es una decisión necesaria para definir los elementos de otra decisión.

Ejemplos:- Definir qué objetivos se van a tomar.- Fijar el Horizonte de Planeamiento.- Establecer el criterio de decisión a utilizar.

- Establecer el sistema de votación.