View
216
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Borut Škraba borut.skraba@it-group.si
Februar 2013
teamworks.si
Skupina VELA Kdo smo
• Skupina podjetij (ITK grozd), ki v celoto povezuje podjetja različnih dejavnosti
s področja ITK.
• Ustanovljena leta 2011.
• Skupina VELA je nastala z namenom generiranja poslovnih sinergij med podobnimi podjetji, katerih izdelki ali rešitve se dopolnjujejo in z željo po učinkovitejši realizaciji novih poslovnih idej.
• V skupini deluje več kot 30 inženirjev različnih tehničnih profilov, povprečna starost 32 let.
7 Skupina VELA: Kvint, Resevo, Sidoksis, DSE-grup, Logistar, Aries-it, Alldea, IT Group
ARIES-IT
Predstavitev podjetja IT Group d.o.o.
IT Group je start-up podjetje (ustanovljeno jan 2012, član RCIKT)
dejavnost podjetja je informacijski inženiring in IT svetovanje
Specializirani smo za razvoj produktov in storitev
poslovne inteligence (BI)
Pri implementaciji rešitev in oblikovanju produktov
se opiramo na lasten razvoj
Rešitve in tehnologija so na voljo našim partnerjem
in strankam kot svetovanje ali outsource storitev
Del aktivnosti je namenjen raziskovalni dejavnosti in
uvedbi inovativnih tehnologij v naše produkte
Predstavitev produkta
TeamWorks je metodologija vodenja sestanka
namenjenega iskanju, zbiranju in ocenjevanju idej posameznika in skupine.
Metodologija se uporablja kot alternativa klasičnim sestankom,
cilj je učinkovito sodelovanje skupine in spodbujanje kreativnega razmišljanja.
Prednost uporabe TeamWorksa je v ciljni usmerjenosti skupine,
animiranju vseh udeležencev in sistematičnem načinu dela.
Metodologija temelji na ideji zbiranja idejnih prebliskov (brainstorming)
in je plod raziskovalnega dela na temo skupinskega odločanja.
Pri izvajanju seje uporabljamo TeamWorks programsko
opremo za interaktivno vodenje aktivnosti na seji
TeamWorks je inovativni produkt slovenskega podjetja
in je na voljo v več jezikih.
• Veliko časa namenjamo sestankom, ki so
lahko sicer dobro pripravljeni a ne optimalno
vodeni in dokumentirani
• Hierarhija in dominantno vodenje sestanka
• Vpliv in teža “prve ideje”
• Neobjektivno argumentiranje idej
TeamWorks Alternativna sestanku
TeamWorks seja je ciljno usmerjena in
strukturirana, zagotovljena je dinamika
udeležencev
Udeleženci seje enakopravno podajajo ideje
Ideje ocenjuje posameznik individualno
• Nove ideje izven standardnega okvira razmišljanja so težko sprejete ali
negativno ocenjene – nenaklonjenost spremembam Ideje ocenjuje skupina, analiza ocen in ustrezna interpretacija
prikaže skupne točke in stopnjo konsenza skupine
Seja je anonimna, udeleženci čutijo vpliv
skupine le kot asociacijo na že podane
ideje skupine
• Kreativnost – asociativno iskanje novih idej (misel - ideja - inovacija)
• Evalvacija idej – verodostojna ocena posamezne ideje in identifikacija
dobrih idej (stanja, izzivov…)
• Konsenz – iskanje in ocena stopnje konsenza skupine na posamezne
rešitve (zmožnost približevanja posameznika skupini ali ideje posameznikom)
TeamWorks Moč skupine in posameznik na TeamWorks seji
Raznovrstnost udeležencev
Kompetence
Motiviranost skupine
WIINFM (What's In It For Me)
Velja pravilo, da morajo uporabniki
za sprejemanje rešitve in spremembo procesov
videti neposredno korist
Namesto neposredne koristi uporabe sistema
je fokus na pomoči uporabniku pri identifikacji in
spremembi trenutnega stanja.
• Brainstorming – iskanje in zbiranje novih kreativnih idej, podajanje svojih
pogledov na določeno temo
• Kategorizacija - razporejanje idej v skupine in ocena pomembnosti
skupine idej
• Ocenjevanje – individualno ocenjevanje posameznih idej in ugotavljanje
konsenza skupine
• Analiza - poročilo in statistična obdelava je evalvacija dela skupine,
zbrane in ocenjene ideje so rezultat sodelovanja in kreativnosti skupine
in posameznikov v njej
TeamWorks Aktivnosti ne seji
Ključni del metodologije sta
zbiranje idej
in določanje konsenza skupine
na podlagi evalvacije
posameznih idej
• Brainstorming je metoda, ki jo skupina posameznikov uporabi za
generiranje novih idej in vzpodbujanja kreativnost skupine (1939, Osborne, marketing)
• Za učinkovitost metode priporočljiva pravila, ki zagotavljajo
zmanjševanje vpliva hierarhije udeležencev, stimulirajo generiranje idej
in zvišujejo stopnjo kreativnosti celotne skupine
• Neovirano podajanje idej posameznika, le te neposredno takoj predstavljene
skupini
• Odloženo ocenjevanje predstavljenih idej (komentiranje/kritiziranje)
• Poudarek na čim večji količini pridobljenih idej (tudi nenavadne)
• Asociativnost, udeleženci lahko izhajajo in nadgrajujo ideje, ki so jih podali
ostali člani skupine
Stick to the Rules, Pay Attention to Everyone’s Ideas , Mix Individual and Group Approach ,
Take Breaks, Don’t Rush, Persist, Facilitate the Session
Brainstorming Tehnika ustvarjalnega razmišljanja
Brainstorming Tehnika ustvarjalnega razmišljanja
Visoka učinkovitost metodologije v začetni fazi zbiranja idej
anonimnost – asociacija - neovirano podajanje idej
Izhodiščna tema seje
ideja ideja ideja ideja ideja ideja
ideja ideja
Uporaba različnih metodologij zbiranja idej
• Konsenz je stanje nastalo kot rezultat procesa v katerem vsak udeleženec
lahko izrazi svoje mnenje
• Različna mnenja in pogledi so v celoti predstavljena in razrešena s strani
skupine.
Konsenz Stanje ali proces ?
• Posamezna mnenja, ki odstopajo morajo biti približana splošnemu
konsenzu skupine. (posameznik mora prepoznati zmožnost sprejemanja konsenza skupine in
podporo različnemu pogledu)
Zanimivost: Japonsko poslovno okolje v okviru tradicionalnih kulturnih norm sprejema svoje
odločitve na osnovi doseganja konsenza. Vsi udeleženi odločevalci morajo sprejeti konsenz pred
dokončno odločitvjio. Iskanje konsenza se začne na nižjih nivojih hierarhije organizacije, možna je
iteracija procesa.
• Zbrane ideje niso nujno splošno sprejete,
skupina mora podati svoja mnenja o posamezni ideji - merjenje in ocena konsenza sicer težavno in pogosto subjektivno
• Visoka stopnja konsenza
- daljši ciklus iskanja konsenza skupine, več iteracij
- hitra implementacija
- manj odstopanj v fazi izvedbe
Konsenz Različni pogledi kot prednost
• Nizka stopnja konsenza
- hitro dosežen konsenz pred nadaljnimi koraki
- implementacija ni optimalna (člani “ne verjamejo” v idejo)
51 % 49 % 2%
• Nemoteno podajanje svojih pogledov
konstruktivna komunikacija skupine
• Divergentno razmišljanje je prednost in pelje do več rešitev, poudarek na
asociativnem razmišljanju
- vir idej in napredka
- iskanje mej svojega delovanja
- alternativa konvergentnemu razmišljenju, ki je usmerjen na obstoječe
stanje ali cilje
• Pomen in vpletenost izkušenj pri ustvarjalnem razmišljanju
- premalo izkušenj, šibka ustvarjalnost
- srednje izkušnje, največja ustvarjalnost
- visoka stopnja izkušenosti, zaprt krog idej
TeamWorks Dinamika sestanka, moč skupine
TeamWorks Izkoristimo moč skupine, različni načini izvedbe sej
Z različnim pristopom pri organizaciji sej lahko dodatno potenciramo učinek
metodologije v fazi podajanja idej:
• Več skupin udeležencev (npr. regionalni ključ)
primerjava zbranih idej ali ocen
• Ocenjevanje obstoječih predlogov (anketiranje udeležencev)
evaluacija nabora idej, predhodno zbranih na že izvedeni seji
• Več iteracij brainstorming seje na isto temo, primerjava rezultatov
v časovni dimenziji
• Provokativno izhodišče za sejo – negativni scenarij
Področja uporabe TeamWorks metode
Podjetja in organizacije
strateško planiranje
razvojno planiranje
planiranje marketinga
ocenjevanje tveganja
posodobitev procesov
sistem upravljanja kakovosti
razvojni programi
upravljanje sprememb
Vlada
operacijsko planiranje
taktično planiranje
strateško planiranje
določanje prioritetnih akcij
opredelitev ciljev
opredeljevanje stanj
regionalni razvojni
programi
Vojska
razvoj strategij
spoznavanje situacije
taktično planiranje
strateško planiranje
vojaške igre
zbiranje informacij po
izvedenih akcijah
evalvacija programov
alokacija sredstev in virov
Zdravstvene organizacije
uvajanje sistema kakovosti
prenova procesov
Seznam vsebine sej TeamWorks strežnik
Tema Udeleženci Ideje
Zmanjšanje števila reklamacij in kala v proizvodnem in distribucijskem procesu 12 122
Odbor za turizem 14 296
Odbor za razvoj podeželja 20 342
Odbor za človeške vire 16 336
Razvoj regionalnega razvojnega programa. 8 85
eZdravje 12 214
Specifikacija zahtevanih lastnosti aplikacije za e-pritožbe 11 65
ČV - študentska skupina 15 194
Študijski programi FIS 21. december 16 170
TUR - študenska skupina 13 154
Študijski programi FIS 25 149
Zbiramo ideje za slogan podjetja 16 126
ČV Študentska skupina Vs Odbori 15 344
Odbor za infrastrukturo, okolje in prostor 13 112
TUR Študentska skupina Vs Odbori 13 301
Predstavitvena Teamworks seja za Občino NNNN 9 90
Izboljšava študijskih programov FOV 6 78
TeamWorks so za zbiranje idej že uporabili
• Univerzitetni klinični center Ljubljana
• Fakulteta za Informacijske študije Novo mesto
• Ministrstvo za zdravje RS
• Radgonske gorice d.d.
• Saldo plus
• FIHO Ljubljana
• Fakulteta za informacijske vede Kranj
doc. dr. Andrej Škraba raziskave in razvoj
raziskovalno delo
razvoj produkta TeamWorks
analiza podatkov
predavanja
svetovanje
Božo Oman vodja programa
izvedba TeamWorks sej
priprava in svetovanje strankam
analiza podatkov
Borut Škraba direktor
vodenje projektov
poslovanje
TeamWorks ekipa
Priprava na TeamWorks sejo
Pred sejo je potrebno z naročnikom brainstorming seje določiti izhodiščno
temo, namen in cilj sestanka:
• Izhodiščno vprašanje (tema sestanka, ena ali več)
• Priprava že določenih vprašanj – klasična anketa
• Določanje udeležencev seje
• Izbira anonimnost seje (običajno anonimna)
• Pred pripravljene tematske kategorije
Izvedba TeamWorks seje Scenariji
Sejo moderira voditelj seje, ki s pomočjo TeamWorks programa usmerja
aktivnosti udeležencev na seji:
Po prijavi udeležencev na sejo voditelj seje požene aktivnost “Zbiranje idejnih prebliskov”
Udeleženci vnašajo ideje, pri tem imajo
možnost spremljanja že vnesenih idej
Vodja seje in udeleženci spremljajo potek seje
na platnu kakor tudi na delovnih postajah
kar vzpodbuja večjo intenzivnost zbiranja idej
Brainstorming
Udeleženci ocenijo kategorijo po kriterijih, ki so pomembni za presojo pomembnosti kategorij
4
2
8
7
1
I1
I2
I3
Ocenjevanje
Ocenjevanje idej
Voditelj seje s pomočjo analiz
predstavlja rezultate vnosa in glasovanja interaktivno
med samo sejo
• Rezultati glasovanja se
pregledajo na sami seji
• Poročilo o seji je
podroben zapisnik
z vsemi zbranimi
idejami in rezultati
Rezultati glasovanja
Zapisnik TeamWorks seje Poročilo
teamworks_seja_poročilo.pdf
teamworks_seja_freemind.mm
• Poročilo o
TeamWorks seji
• FreeMind “metuljček”
zbranih idej in
glasovanja
• Kasnejše analize in
interpretacije zbranih
idej in dela skupine
Recommended