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ÍNDICE
Ingresar a la página www.enlacekraussmaffei.com 1
Crear una cuenta. 2
Llenar los espacios en blanco con sus datos. 3
Instrucciones para registrar una máquina de INYECCIÓN
Entrar a la página de internet www.enlacekraussmaffei.com. 5
Iniciar sesión 6
Registrar Máquina 8
Llenar los espacios con la información requerida 9
Instrucciones para solicitar una REFACCIÓN
Dar clic en el área de Inyección-Refacciones 11
Dar clic en Refacciones 12
Llenar los campos solicitados 13
Formato 15
Enviar 16
Instrucciones para solicitar un SERVICIO
Dar clic en el área de Inyección-Servicio 18
Dar clic en Servicio 19
Llenar los campos solicitados 20
Instrucciones para COTIZAR una máquina
Dar clic en el área de Inyección-Cotización 23
Llenar los campos solicitados 24
Instrucciones para VER MÁQUINAS
Dar clic en el área de Inyección-Ver Máquinas 27
Máquinas 28
Editar Información / Ver historial 29
Mantenimiento Preventivo 31
Cotización para Mantenimiento Preventivo 32
Instrucciones para ver información de MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Dar clic en el área de Inyección-Mantenimiento Preventivo-
Información 33 Información sobre Mantenimiento Preventivo 34
Instrucciones para búsqueda en INVENTARIO
Dar clic en el área de Inyección-Inventario 35 Búsqueda en inventario 36 Ingresando descripción 36
Ingresando número 37
2.-Crear una cuenta.
CLIC
2
3.-Llenar los espacios en blanco con sus datos.
SIN
ESPACIOS
SIN
ESPACIOS
MAYÚSCULAS Y
SIN ESPACIOS Y/O
LINEAS O GUIONES
RESPETAR MAYÚSCULAS,
MINÚSCULAS Y NÚMEROS
3
NOTA: Al crear la cuenta automáticamente se le enviará un correo electrónico
confirmando su registro con un link para activar su cuenta (dar clic o pegar en el
explorador). Una vez activada la cuenta se puede regresar a la página principal para
iniciar sesión.
CLIC EN CREAR
4
INYECCIÓN INSTRUCCIONES PARA REGISTRAR UNA MÁQUINA
1.-Entrar a la página de internet www.enlacekraussmaffei.com.
5
2.-Iniciar sesión.
CLIC
INGRESAR
USUARIO Y CONTRASEÑA
6
NOTA: Al estar en línea aparecerá un saludo con su nombre.
7
3.- Registrar Máquina.
CLIC
8
4.-Llenar los espacios con la información requerida.
ES EL NÚMERO DE
ORDEN DE COMPRA DE LA MÁQUINA
HORAS TRABAJADAS
DE LA MÁQUINA (SE
PUEDEN VER EN LA
PANTALLA DE LA MÁQUINA)
SE VE EN LA
PANTALLA DE LA MÁQUINA
EQUIPOS BÁSICOS
SON: ROBOT, BANDA
TRANSPORTADORA,
TERMOREGULADORES Y CHILLERS
NÚMERO ASIGNADO
POR EL CLIENTE
9
NOTA: Es recomendable registrar la mayor información posible de sus máquinas. Ésta
información es confidencial y únicamente le servirá al momento de solicitar nuestros
servicios.
NOTA: Una vez registrada la maquina aparecerá un recuadro como el siguiente. A partir
de ese momento se pueden realizar solicitudes de Refacciones y Servicios.
CLIC
10
INSTRUCCIONES PARA SOLICITAR UNA REFACCIÓN
1.-Dar clic en el área de Inyección-Refacciones.
CLIC
11
2.-Dar clic en Refacciones.
NOTA: El símbolo sirve para eliminar alguna máquina.
CLIC
12
3.-Llenar los campos solicitados.
VERIFICAR QUE
SEAN LOS DATOS CORRECTOS
13
SELECCIONAR EL NÚM.
DE PIEZAS (PUEDEN SER HASTA 20)
IDENTIFICAR EN DONDE
SE ENCUENTRA LA FALLA DE LA MÁQUINA
PUEDE ADJUNTAR UN
DOCUMENTO O IMAGEN
(ESTO AYUDARÁ A
IDENTIFICAR CON
MAYOR FACILIDAD LA REFACCIÓN)
DESPLEGAR EL
FORMATO
PARA
DESCRIBIR LAS PIEZAS
14
3.1. Formato
INFORMACIÓN
OBLIGATORIA
PARA REALIZAR COTIZACIÓN
ÉSTA INFORMACIÓN SE
PUEDE ENCONTRAR EN LOS MANUALES
7 DÍGITOS
15
NOTA: Se pueden describir hasta 20 piezas en una sola solicitud.
NOTA: Se recomienda enviar la mayor información posible para brindarle un mejor
servicio.
4.-Enviar.
CLIC
16
NOTA: Después de enviar la solicitud, recibirá un mensaje como el siguiente:
17
INSTRUCCIONES PARA SOLICITAR UN SERVICIO
1.-Dar clic en el área de Inyección-Servicio.
CLIC
18
2.-Dar clic en Servicio.
NOTA: El símbolo sirve para eliminar alguna máquina.
CLIC
19
3.-Llenar los campos solicitados.
VERIFICAR QUE
SEAN LOS DATOS CORRECTOS
20
ESPECIFICAR LOS
DATOS DEL ROBOT AUN
CUANDO NO SEA
KRAUSS MAFFEI
SE ENVÍA OFERTA HACIENDO UN
APROXIMADO DE HRS. PARA
RESOLVER LA FALLA Y/O EN CASO
DE TENER OC ABIERTA VIGENTE
EN CASO DE SABER EL NÚMERO
DE HORAS ESPECÍFICAS.
PUEDE ADJUNTAR UN
DOCUMENTO O IMAGEN
CLIC
A EVALUAR DEPENDIENDO LA FALLA
NÚMERO DE
ORDEN DE
COMPRA
ABIERTA Y VIGENTE
21
NOTA: Después de enviar la solicitud, recibirá un mensaje como el siguiente.
NOTA: Se recomienda enviar la mayor información posible para brindarle un mejor
servicio.
22
INSTRUCCIONES PARA COTIZAR UNA MÁQUINA
1.-Dar clic en el área de Inyección-Cotización.
CLIC
23
2.-Llenar los campos solicitados.
ESPECIFICAR
SECTOR INDUSTRIAL
NOMBRE DEL
PRODUCTO A FABRICAR
NOMBRE DEL MATERIAL
ESPESOR DE LA PIEZA
CANTIDAD DE
PUNTOS DE INYECCIÓN
PUEDE SER: ROBOT LINEAL
ROBOT INDUSTRIAL (6 EJES) ROBOT DE ENTRADA LATERAL
24
ESPECIFICAR EN MM
ALTURA O ESPESOR
APERTURA REQUERIDA
PARA DESMOLDEAR
NORMA EUROPEA NORMA
AMERICANA SISTEMA POR
GANCHOS HIDRÁULICOS
PLACAS
MAGNÉTICAS REQUERIDAS CLIC
25
NOTA: Después de enviar la solicitud, recibirá un mensaje como el siguiente.
26
INSTRUCCIONES PARA VER MÁQUINAS
1.-Dar clic en el área de Inyección-Ver Máquinas.
CLIC
27
2.-Máquinas.
EDITAR INFORMACIÓN DE MÁQUINAS /
HISTORIAL DE SERVICIO, HISTORIAL DE REFACCIONES E HISTORIAL INTERNO
28
3.-Editar Información / Ver historial.
VERIFICAR DATOS
CLIC EN CASO DE MODIFICACIONES
SELECCIONAR EL NÚMERO DE SOLICITUDES
29
30
4.- Mantenimiento Preventivo
Nota: Para conocer la
información completa de
Mantenimiento Preventivo ir a
inyección-Mantenimiento-
Preventivo-Información.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
CLIC
31
5.- Cotización para Mantenimiento Preventivo.
32
INSTRUCCIONES PARA VER INFORMACIÓN DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
1.-Dar clic en el área de Inyección-Mantenimiento Preventivo-Información.
CLIC
33
2.-Información sobre Mantenimiento Preventivo
34
INSTRUCCIONES PARA BUSQUEDA EN INVENTARIO
1.-Dar clic en el área de Inyección-Inventario.
CLIC
35
2.- Búsqueda en inventario
2.1 Ingresando descripción.
INGRESAR NÚMERO o DESCRIPCIÓN DE PIEZA
INGRESAR
DESCRIPCIÓN
36
2.2 Ingresando número.
Nota: El inventario se actualiza cada martes.
INGRESAR
NÚMERO
37
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