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ISO/IEC 15504 e la rete SPICE
Terry RoutISO/IEC 15504 Project Editor
Griffith UniversitySoftware Quality Institute
T.Rout@griffith.edu.au
Alec DorlingISO/IEC 15504 Convener
InterSPICE Ltdalec.dorling@interspice.uk.com
Traduzione di Antonio Coletta
A Status Report
Questo lavoro è coperto da licenza Creative Commons Attribution-NoDerivs License
Copyright InterSPICE Ltd. ISO/IEC 15504 (SPICE): Current and Future Directions
1 December 2003
SoftwareQualityInstitute Inter SPICE
Siete liberi di:•copiare, distribuire, mostrare e lavorarci•usare commercialmente questo lavoro lavoro
Alle seguenti condizioni:
Attribuzione. E‘ necessario riconoscere chi è l‘autore.
Nessun lavoro derivato. Non è consentito modificare, trasformare, o sviluppare altro materiale partendo da questo lavoro.
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Il vostro utilizzo corretto ed altri diritti non sono impattati da quanto sopra specificato
http://creativecommons.org/licenses/by-nd/1.0/
Licenza
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Valutazione del Processo - Cronistoria 1
1985 Ron Radice e colleghi relazionano su uno “Studio del Processo di
Programmazione” presso l’IBM. 1987
Humphrey e Sweet dello Software Engineering Institute (SEI) alla Carnegie Mellon University pubblicano un rapporto sullo stato dell’arte relativo allo sviluppo del software.
1989 SEI pubblica il primo questionario sulla maturità dei processi. Il libro di Watts Humphrey “Managing the Software Process” è
pubblicato. 1991
UK MoD esegue lo studio Improve-IT. SEI rilascia SW-CMM V1.0. ISO richiede uno studio sulla valutazione del processo.
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Sviluppo di una norma
Spinte per una norma: Disponibilità di un numero crescente di approcci alla valutazione. L’utilizzo crescente della tecnica della valutazione del processo in aree
commercialmente sensibili
Il rapporto del gruppo di studio dello JTC1/SC7 nel 1992 indica che:
“…la comunità internazionale dovrebbe mettere in comune le proprie risorse per sviluppare uno standard per la valutazione del processo software, incorporando le migliori caratteristiche dei metodi di valutazione software esistenti”
Sviluppo a stadi: pubblicazione iniziale come Rapporto Tecnico (“bozza di norma”); revisione e pubblicazione come norma ISO/IEC 15504 - Tecnologia
dell’Informazione - Valutazione del Processo.
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Valutazione del processo - Cronistoria 2
1993 SEI inizia i lavori su SE-CMM. ISO accetta il nuovo compito di produrre una norma sulla
valutazione dei processi. SEI rilascia SW-CMM V1.1.
1995 SEI rilascia SE-CMM V1.1. La bozza di norma SPICE (ISO/IEC 15504) è rilasciata.
1998 ISO TR (Rapporto Tecnico) 15504 è pubblicato.
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ISO/IEC TR 15504 Norma Internazionale per valutare i processi software
Obiettivo: Miglioramento Continuo dei processi Determinazione della Capacità dei processi
Ambito di applicazione: Include i processi di acquisto, fornitura, sviluppo, gestione operativa,
manutenzione e supporto
ISO/IEC TR 15504 è attualmente in transizione verso uno stato di Norma Internazionale (IS)
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Valutazione del processo - Cronistoria 3
2000 CMMI® SE/SW/IPPD V1.0 rilasciato.
2002 CMMI® SE/SW/IPPD/SS V1.1 rilasciato.
2003 ISO/IEC 15504 parte 2 e 3 pubblicate.
2004/5 Publicazione completa della norma ISO/IEC 15504
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Stato attuale
Part 1 Approvata per essere publicata a seguito di ballottaggio FDIS
Part 2 Publicata (31 Ottobre 2003)
Part 3 Publicata (6 Gennaio 2004)
Part 4 Approvata per essere publicata a seguito di ballottaggio FDIS
Part 5 Ballottaggio della Bozza di Comitato (CD) completato Secondo ballottaggio CD avrà inizio 2 Luglio 2004 Completamento previsto nel 2005
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Maturità dell’organizzazione - Nuovo studio Nel tempo si sono consolidati dei punti di vista relativamente
a modelli e rappresentazioni “continui” o “per gradi” della capacità dei processi.
E’ generalmente riconosciuto che i livelli di maturità di un’organizzazione possono essere definiti in termini di precisi profili di capacità di processo.
Non esiste, tuttavia, alcuna definizione comunemente riconosciuta del concetto di maturità o dell’insieme di profili che corrispondono ad un livello di maturità.
E’ in corso, quindi, uno studio (Giugno-Ottobre 2004) da parte del WG10 per esplorare i bisogni ed i requisiti per la definizione di un quadro di riferimento per esprimere la maturità di un’organizzazione coerente con ISO/IEC 15504-2.
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ISO/IEC 15504 - Revisione Nome modificato da Valutazione del Processo Software a
Valutazione del Processo Ristrutturazione da 9 parti a 5 parti Inclusione di un esemplare di metodo di valutazione Dimensione Processo rimossa e portata in ISO/IEC 12207 Introduzione dei Modelli di Riferimento dei Processi (PRM) Allineamento della Dimensione Capacità con ISO 9001:
2000 Revisione di un piccolo insieme di processi della ISO/IEC
12207 AMD1 publicata come ISO 12207 AMD2 12207 AMD 1 e 2 usati come base per PRM nell’esemplare
di modello di valutazione Nuove opportunità
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La Norma Internazionale
Part 1Concetti e
Vocabolario
Part 1Concetti e
Vocabolario
Part 2Requisiti per la Valutazione del
Processo(normativa)
Part 2Requisiti per la Valutazione del
Processo(normativa)
Part 5Un esemplare di
Modello di Valutazione
Part 5Un esemplare di
Modello di Valutazione
Part 3Guida
all’esecuzione delle valutazioni
Part 3Guida
all’esecuzione delle valutazioni
Part 4Guida all’uso dei
risultati della valutazione
Part 4Guida all’uso dei
risultati della valutazione
Modello di Processo (ISO/IEC
12207 AMD 1/2)
Modello di Processo (ISO/IEC
12207 AMD 1/2)
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Il Processo di Valutazione del Processo
RUOLI E RESPONSABILITA’
SponsorValutatore Competente
Valutatori
INPUTID dello Sponsor
ObiettivoAmbito di applicaz.
VincoliGruppo di valutaz.
OUTPUTIdentificazione delle evidenze
Processo UsatoProfili dei processi
MODELLO DI RIFERIMENTO DEL PROCESSO
Dominio e Ambito applicativoObiettivo del processo
Esiti del Processo
MODELLO DI VALUTAZIONE DEL
PROCESSOAmbito applicativo
IndicatoriMappatturaTraduzione
QUADRO DI RIFERIMENTO PER LA MISURAZIONE
Livelli di capacitàAttributi di ProcessoScala di valutazione
PROCESSO di VALUTAZIONE
PianificazioneRaccolta Dati
Validazione dei datiValutazione degli Attributi
Presentazione risultati
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Il Quadro di Riferimento per la Valutazione
Modello Bi-dimensionale per processi e capacità del processo Dimensione Processo Dimensione Processo
Categorie di Processo Categorie di Processo
Processi (P1, …, Pn)
Dimensione Capacità Dimensione Capacità
Livelli di Capacità (CL1, …, CL5)Livelli di Capacità (CL1, …, CL5)
Attributi della Capacità di Processo
CL5CL4CL3CL2CL1CL0CL0
CUS.1 CUS.2...ORG.6
CL1CL2CL3CL4CL5
Ogni processo riceve una valutazione del livello di capacità
Questo è denominato Modello Continuo
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ISO/IEC 15504-5: Processi
EngineeringRequirements elicitation
System requirements analysis
System architectural design
Software requirements analysis
Software design
Software construction
Software integration
Software testing
Software installation
System integration
System testing
System and software maintenance
EngineeringRequirements elicitation
System requirements analysis
System architectural design
Software requirements analysis
Software design
Software construction
Software integration
Software testing
Software installation
System integration
System testing
System and software maintenance
AcquisitionAcquisition preparation
Supplier selection
Contract agreement
Supplier monitoring
Product acceptance
AcquisitionAcquisition preparation
Supplier selection
Contract agreement
Supplier monitoring
Product acceptance
ManagementOrganisational alignment
Organisational management
Project management
Quality management
Risk management
Measurement
ManagementOrganisational alignment
Organisational management
Project management
Quality management
Risk management
Measurement
Configuration ControlDocumentation management
Configuration management
Problem resolution management
Change request management
Configuration ControlDocumentation management
Configuration management
Problem resolution management
Change request management
Process ImprovementProcess establishment
Process assessment
Process improvement
Process ImprovementProcess establishment
Process assessment
Process improvement
SupplySupplier tendering
Product release
Product acceptance support
SupplySupplier tendering
Product release
Product acceptance support
Product QualityProduct evaluation
Product QualityProduct evaluation
Quality AssuranceQuality assurance
Verification
Validation
Joint review
Audit
Quality AssuranceQuality assurance
Verification
Validation
Joint review
Audit
Resource and Infrastructure
Human resource management
Training
Knowledge management
Infrastructure
Resource and Infrastructure
Human resource management
Training
Knowledge management
Infrastructure
ReuseAsset management
Reuse program management
Domain engineering
ReuseAsset management
Reuse program management
Domain engineering
PRIMARIPRIMARI
SUPPORTOSUPPORTO
ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI
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Il nuovo Quadro di Riferimento per la Misurazione
Livello 1 EseguitoPA.1.1 Esecuzione del Processo
Livello 1 EseguitoPA.1.1 Esecuzione del Processo
Livello 2 GestitoPA.2.1 Gestione delle Prestazioni
PA.2.2 Gestione dei Prodotti
Livello 2 GestitoPA.2.1 Gestione delle Prestazioni
PA.2.2 Gestione dei Prodotti
Livello 3 StabilitoPA.3.1 Definizione del Processo
PA.3.2 Utilizzo del processo
Livello 3 StabilitoPA.3.1 Definizione del Processo
PA.3.2 Utilizzo del processo
Livello 4 PrevedibilePA.4.1 Misurazione del Processo
PA.4.2 Controllo del Processo
Livello 4 PrevedibilePA.4.1 Misurazione del Processo
PA.4.2 Controllo del Processo
Livello 5 OttimizzantePA.5.1 Innovazione del Processo
PA.5.2 Ottimizzazione del Processo
Livello 5 OttimizzantePA.5.1 Innovazione del Processo
PA.5.2 Ottimizzazione del Processo
Livello 0 IncompletoLivello 0 Incompleto IncompletoIl processo non è implementato o non raggiunge il suo obiettivo
EseguitoIl processo è implementato e raggiunge il suo obiettivo
GestitoIl processo è gestito ed i suoi prodotti sono stabiliti, controllati e manutenuti.
PrevedibileIl processo è messo in atto costantemente entro limiti definiti.
OttimizzanteIl processo è continuamente migliorato per soddisfare i rilevanti traguardi di business attuali e previsti.
StabilitoE’ utilizzato un processo definito che si basa su un processo standard.
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Il Quadro di Riferimento per la Valutazione
- Obiettivo- Ambito di appl.- Vincoli
Input Output
Modello di Riferimento del Processo
Addestram.
ValutatoriSillabario & Schema
di Certificazio
ne
ValutatoreCompetente
Modello di Valutazion
e del Processo
Guida per il Miglioramen
to del Processo o
per la Determinazi
one della Capacità
12345
Strumentiper la
Valutazione
ResponsabilitàValutatore
CompetenteSponsor
Valutatore
Valutazione del
Processo
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es.ISO/IEC 12207
AMD1
Il Modello di Valutazione
Modello di valutazione
Modello di Riferimento di Processo
Requisiti per la Compliance
Requisiti di Conformità (Compatibilità)
determinano adeguatezza del
determinano l’applicabilità del
ISO/IEC 15504-2
Quadro diRiferimentoper la Misurazione
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Modelli di Valutazione del Processo
Un Modello di Valutazione del Processo costituisce la base per la raccolta di evidenze e valutazione della capacità del processo
Ogni Modello di Valutazione del Processo è correlato ad uno o più Modelli di Riferimento del Processo.
Un Modello per la valutazione del Processo contiene: una definizione del suo scopo, ambito di applicazione, elementi
ed indicatori una mappa di correlazione con il Quadro di Riferimento di
Misurazione ed i Modelli di Riferimento del Processo specificati;
un meccanismo per l’esposizione coerente dei risultati. a mechanism for consistent expression of results.
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Perché preoccuparsi della Conformità?
Risultati di Valutazioni basati sullo stesso Modello di Valutazione possono, in generale, essere confrontati in qualche modo.
I requisiti per la conformità dei Modelli di Valutazione ampliano le basi per la comparazione:
The requirements for conformance of assessment models broadens the basis for comparison:
valutazioni basate su modelli di valutazione diversi possono essere confrontati, a condizione che i modelli si rifacciano allo stesso Modello di Riferimento di Processo.
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Armonizzazione di Approcci Diversi
CL5CL5CL4CL4CL3CL3CL2CL2CL1CL1CL0CL0
P1 P2 P3 .......... PnP1 P2 P3 .......... Pn
CMMI
OOSPICE
ISO9001:2000
Automotive SPICE
Un Quadro di Un Quadro di Riferimento Riferimento
comunecomune
Parte 5
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Modelli di Riferimenti del Processo
Architettura del Modello
ProcessCategories
Processes
Livelli diCapacità
Attributidi Processo
requirements
15504Modello di
Valutazione
Modello di Riferimento del Processo
15504Requisiti
RequisitiEsecuzione di una valutazioneModello di Riferimento di Proc.Modello di Valutazione di Proc.Valutazione della Conformità
12207 based
OOSPICE AutomotiveSPICE
ISO 9001S9K
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Modelli di Riferimento di Processo basati su standards
15288 System Lifecycle Process15288 System Lifecycle Process
12207 Software Lifecycle Process12207 Software Lifecycle Process
ISO/IEC 15288ISO/IEC 15288
ISO/IEC 12207 Amendment 1 and 2ISO/IEC 12207 Amendment 1 and 2
18529 Human Centered Lifecycle Process
18529 Human Centered Lifecycle Process
ISO/IEC 18529ISO/IEC 18529
ISO 9001 Quality ManagementISO 9001 Quality Management European Space AgencyEuropean Space Agency
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Sviluppi per Settori / Domini
AUTOMOBILISTICOAUTOMOBILISTICO
SPAZIOSPAZIO
AUTOMOTIVE SPICEProcurement Forum / SPICE UGAUTOMOTIVE SPICEProcurement Forum / SPICE UG
SPICE 4 SPACEEuropean Space AgencySPICE 4 SPACEEuropean Space Agency
Component Based DevelopmentComponent Based Development OOSPICEOOSPICE
IT Infrastructure ManagementIT Infrastructure Management TBD TBD
DISPOSITIVI MEDICIDISPOSITIVI MEDICI Medi-SPICEThe SPICE User GroupMedi-SPICEThe SPICE User Group
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Raccomandazioni per la Transizione - 1
Si raccomanda la transizione immediata degli approcci basati sui requisiti dello ISO/IEC TR 15504 ad una conformità ai requisiti della ISO/IEC 15504-2 I requisiti includono l’uso di un nuovo quadro di
riferimento per la misurazione della capacità del processo.
Gli approcci alla valutazione che attualmente utilizzano l’esemplare di modello di valutazione contenuto nella ISO/IEC TR 15504-5 possono usare la dimensione processo contenuta in ISO/IEC TR 15504-2 come base per il Modello di Riferimento del Processo ed usare ISO/IEC TR 15504-5 come base per il Modello di valutazione in relazione al Modello di Riferimento del Processo
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Raccomandazioni per la Transizione - 2
Si suggerisce, agli approcci alla valutazione che attualmente usano l’esemplare di Assessment Model in ISO/IEC TR 15504-5, di avviare la transizione verso l’utilizzo dell’esemplare di Process Assessment Model in ISO/IEC 15504-5 insieme al Process Reference Model in ISO/IEC 12207:1995 AMD1 e AMD2 non appena ISO/IEC 15504-5 entra nella fase ballottaggio FCD (Nov. 2004).
Si noti che per l’esemplare di Process Assessment Model (ISO/IEC 15504-5) si prevede la pubblicazione nel 2005.
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Risultati
4000 valutazioni eseguite nel mondo
In 45 nazioni
Settori principali all’avanguardia Space, Automotive, Defence, Aerospace, Medical
Devices
Principali iniziative nazionali Avviato in Europa Giappone, Corea, Australia, Brazile
Microsoft Readiness Framework
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Why has SPA has been performed?
Stabilire una base di partenza a livello progetto/organizzazione e/o monitorare il miglioramento
Migliorare/stabilire le migliori prassi per guidare il miglioramento dei processi a livello organizzativo
Migliorare efficienza e/o servizi ai clienti
Richiesta dei committenti per un miglioramento della capacità dei processi
Creare supporto da parte della Direzione per il miglioramento continuo
Migliorare l’affidabilità dei prodotti
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International Assessor Certification Scheme
www.int-acs.org
Obiettivo Certificare la competenza di valutatori addestrati e qualificati nei
principi e nelle prassi della valutazione dei processi secondo la ISO/IEC 15504
Indirizzato a Valutatori interni dei processi Valutatori esterni dei processi Esperti di processi
Tre livelli di qualificazione Provisional assessor, Assessor, Principal assessor
Creare fiducia nei valutatori
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ISO/IEC 15504 Certification Scheme
Schema di Certificazione in discussione / sviluppo
Sottointende un Target Maturity Model TMM©
Basato su ISO/IEC 15504 NON ISO/IEC TR 15504
Prime prove di certificazione a fine 2004
Creare fiducia nei risultati della valutazione
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SPICE User Group
SPICE User Group
Rete SPICEServizi ai membri
Conferenza Annuale Ricerca
Benchmarking
Lo SPICE User Group è una organizzazione senza scopo di lucro.
Nuovi servizi ai membri previsti Entro il 2004
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Annual Conferencewww.spice2005.com
APRILE 2005, Austria
IWAS Universität Klagenfurt
Lakeside University Park
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Keeping Informed
www.isospice.com
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