JKP Čistoca Novi Sad - PRiZNANJE 2011

Prijava za PRiznanjeKategorija: KOMUNIKACIJA U JAVNOM SEKTORU

KAMPANJA„POSTUPI DRASTI ČNO, ODVOJI PLASTIČNO“

JAVNO KOMUNALNO PREDUZE ĆE “ČISTOĆA” NOVI SAD

Konkurs za godišnja PRiZNANJAza dostignu ća u oblasti odnosa s javnoš ću za 2011. godinu

ANALIZA SITUACIJE

� JKP „Čistoća“ Novi Sad bavi se sakupljanjem, deponovanjem i selekcijom otpada sa teritorije grada Novog Sada. Upravljanje otpadom prema pravilima Evropske unije i postulatima zaštite životne sredine postavljeni su kao cilj preduzeća. Srbija je na samom početku razvoja selekcije i reciklaže otpada, a grañani u velikoj meri nisu senzibilisani, niti edukovani o važnosti ponovne upotrebe korisnih sirovina i neophodnosti razdvajanja otpada u domaćinstvima, kako bi sačuvali životnu sredinu od negativnog uticaja nagomilavanja otpada.

� Preduzeće je opredelilo sredstva za uvoñenje primarne separacije PET ambalaže na teritoriji grada Novog Sada i uporedo sa tim definisalo da je neophodno sprovoñenje aktivne kampanje, kako bi grañani prihvatili novi način odlaganja otpada i usvojili važnost ovakvog postupanja.

� Kampanja „Postupi drasti čno, odvoji plasti čno“osmišljena je tako da komunicira sa svim javnostima, a dinamika je planirana u skladu sa dinamikom širenja pokrivenosti teritorije grada spremištima za PET ambalažu.

CILJEVI

Ciljevi kampanje “Postupi drastično, odvoji plastično”postavljeni su u skladu sa vizijom preduzeća:

� Edukacija grañana i javnosti o štetnom uticaju nepravilnog postupanja sa otpadom, kao i uvoñenje novog načina odlaganja otpada.

� Neprekidno povećavanje količine PET amblaže koju grañani odvoje u posebna PET spremišta koja su postavljena po gradu.

� Pozicioniranje JKP “Čistoća” kao uspešnog preduzeća sa liderskom pozicijom u zemlji kada je u pitanju upravljanje otpadom

STRATEGIJA

� U fokusu kampanje „Postupi drasti čno, odvoji plasti čno“ je edukacija grañana kojima želimo da približimo važnost odvajanja PET ambalaže i na taj način smanjenja količine otpada koji završava na gradskoj deponiji.

� PET ambalaža je tokom poslednjih desetak godina postala dominantna vrsta ambalaže u koju se pakuje sve više proizvoda, od vode i osvežavajućih napitaka, do deterdženata i ulja. Prema podacima istraživanja, u Novom Sadu se svakoga dana generiše čak oko 20 tona ove vrste otpada, koja se praktično nikada ne može razložiti. Ukoliko ne bismo izdvajali ovu vrstu otpada i ponovo je reciklirali, došli bismo u situaciju da svakih desetak godina otvaramo nove deponije.

� Strategija kampanje bila je edukacija o važnosti svakoga od nas na akciju.

NAČIN IZVOĐENJA, TAKTIKE, AKTIVNOSTIKampanja je definisala taktike i aktivnosti prema o dreñenim javnostima i postavljenim ciljevima

� a. REPUTACIJA PREDUZEĆACILJ – uspešno preduzeće, okrenuto pametnom postupanju sa otpadom i zaštiti životne sredine, lider u zemlji u svojoj delatnostiAKTIVNOST – učešće rukovodstva na stručnim skupovima, kao i sastancima udruženja preduzeća koja se bave komunalnim delatnostima, potpisivanje ugovora o saradnji sa agencijama iz oblasti reciklaže, priznanja za rad

� b. CILJNA GRUPA PREDŠKOLSKI I ŠKOLSKI UZRAST DECECILJ – edukacija o važnosti čuvanja životne sredine i odvajanja PET ambalažeAKTIVNOST– serija EKO –PET radionica u vrtićima i osnovnim školama u Novom Sadu, ulična akcija i radionica u centru grada, akcija Otvoreni dan i poseta dece preduzeću, radionica na sajamskoj manifestaciji

� c. CILJNA GRUPA OPŠTA POPULACIJACILJ – edukacija o važnosti čuvanja životne sredine i odvajanja PET ambalažeAKTIVNOST – podeljeno 70 000 edukativnih letaka u poštanske sandučiće, postavljeno 10 000 plakata na ulazima u javne objekte, zgrade, mesne zajednice, CALL CENTAR preduzeća pruža odgovore na sva pitanja i reklamacije, kamioni koji sakupljaju PET ambalažu su brendirani i jasno pokazuju da su namenjeni ovoj vrsti otpada

� d. CILJNA GRUPA – mediji i novinariCILJ – neprekidno upućeni u napredak projekta, praćenje svih aktivnosti, saveznici u realizaciji projektaAKTIVNOST – konferencije za novinare, redovna saopštenja i dogañaji, informacije na web site-u preduzeća,izjave i intervjui u infomativnim i tematskim programima i tekstovima

� e. CILJNA GRUPA – osniva č preduze ća, gradsko ve će, fondovi za ulaganja u zaštitu životne sredineCILJ - važnost primarne separacijeAKTIVNOST – sastanci, zajednički skupovi, posete preduzeću

REPUTACIJA PREDUZEĆA

CILJ:- uvek prvi u novim načinima rada i uvoñenju

novih projekata i opreme- liderska pozicija u državi u okviru delatnosti- odgovorni u svim poslovima koje obavljamo- pametno upravljanje otpadom- društveno odgovorno preduzeće

AKTIVNOST:- učešće rukovodstva na brojnim stručnim

skupovima- potpisan ugovor o saradnji sa SEKOPAKOM- izjave i intervjui rukovodstva u medijima- promovisanje osvojenih priznanja

REPUTACIJA PREDUZEĆA – PRIMERI MEDIJSKIH OBJAVA

REPUTACIJA PREDUZEĆA – PRIMERI MEDIJSKIH OBJAVA

CILJNA GRUPA PREDŠKOLSKI I ŠKOLSKI UZRAST DECE

� CILJ

- edukacija o važnosti čuvanja životne sredine i odvajanja PET ambalaže

- odlaganje PET ambalaže u posebna spremišta

� AKTIVNOSTI

- Više od 40 EKO – PET RADIONICA u vrtićima širom grada- ULIČNA AKCIJA I RADIONICA u centru grada u javnom

prostoru- OTVORENI DAN – deca u poseti preduzeću i gradskoj

deponiji- TEMATSKI ŠTAND NA SAJMU “EKO 10”

PREDŠKOLSKI I ŠKOLSKI UZRAST DECE PRIMERI MEDIJSKIH OBJAVA

PREDŠKOLSKI I ŠKOLSKI UZRAST DECE aktivnosti

CILJNA GRUPA OPŠTA POPULACIJA� CILJ- edukacija o važnosti čuvanja životne sredine

i odvajanja PET ambalaže- dlaganje PET ambalaže u posebna

spremišta� AKTIVNOSTI- podeljeno 70 000 edukativnih letaka u

poštanske sandučiće- postavljeno 10 000 plakata na ulazima u javne

objekte, zgrade, mesne zajednice- CALL CENTAR preduzeća pruža odgovore na

sva pitanja i reklamacije- kamioni koji sakupljaju PET ambalažu su

brendirani i jasno pokazuju da su namenjeni ovoj vrsti otpada

OPŠTA POPULACIJA PRIMERI MEDIJSKIH OBJAVA

OPŠTA POPULACIJA PRIMERI MEDIJSKIH OBJAVA

OPŠTA POPULACIJA – letak i brendirana oprema

CILJNA GRUPA – MEDIJI I NOVINARI

CILJ- edukacija predstavnika medija o

temama važnim za preduzeće- neprekidno informisanje o napretku

projekta- saveznici u realizaciji projekta

AKTIVNOSTI-svakodnevna komunikacija sa

medijima-konferencije za novinare-redovna saopštenja-dogañaji-informacije na web site-u preduzeća,-izjave i intervjui u infomativnim i

tematskim programima i tekstovima

MEDIJI I NOVINARI – uvek sa nama

CILJNA GRUPA – OSNIVA Č PREDUZEĆA -Skupština i gradsko veće Grada Novog Sada I FONDOVI ZA ULAGANJA U ZAŠTITU ŽIVOTNE SREDINE

� CILJ - važnost sprovoñenja primarne

separacije otpada u Novom Sadu- pružanje finansijskih sredstava za

razvoj primarne separacije otpada

� AKTIVNOSTI- sastanci- zajednički skupovi- posete preduzeću

UČINAK I EVALUACIJA USPEŠNOSTI KOMUNIKACIJE

� Najegzaktniji pokazatelj uspeha kampanje je podatak da je u januaru 2010. godine na teritoriji grada iz spremišta za PET ambalažu izdvojeno oko 23,5 tone ove vrste otpada, a godinu dana kasnije, u januaru 2011. godine rezultat je oko 44 tone sakupljene PET ambalaže iz spremišta.

� Veoma uspešan rezultat kampanje pokazalo je istraživanjeagencije „Ninamedia“ u Novom Sadu po kojem je u januaru 2011. JKP “Čistoća“ definisana kao najbolje preduzeće u gradu, a rezultati martovskog istraživanja su pokazali da je još veći procenat grañana prepoznao preduzeće kao najbolje i posebno izdvojio projekat primarne separacije PET ambalaže kao najbolji. JKP „Čistoća“ je takoñe dobila u martu nagradu Udruženja potrošača kao najbolje preduzeće, kao i prvomajsku nagradu Saveza sindikata.

� Preduzeće je dobilo i sredstva pokrajinskog fonda za nabavku novih količina PET spremišta i ulaganje u sistem separacije otpada u Novom Sadu.

� Sve objave o JKP “Čistoća” su imale pozitivan karakter, a mediji su ispratili sve aktivnosti. Tema primarne separacije PET ambalaže je uvedena kao veoma važna radi zaštite životne sredine, ali i stvaranja profita prodajom na tržištu sekundarnih sirovina.

� Nakon godinu dana realizacije projekta uočljivo su povećane količine izdvojene PET ambalaže, a preduzeću je otvoren prostor za dalje korake u pravcu razvoja primarne separacije.

MEDIJSKE OBJAVE PRIZNANJA

KREATIVNOST I INOVATIVNOST

� U velikom delu naše zemlje ne postoji ni najelementarniji sistem organizovanog odnošenjakućnog otpada, što znači da i danas veliki broj sela i opština nema rešeno pitanje šta i kako raditi sa otpadom. Takoñe, grañani i u onim delovima gde komunalna preduzeća odnose otpad, i dalje nemaju svest o važnosti čuvanja životne sredine i odlaganja otpada na predviñena mesta. Kao rezultat imamo hiljade divljih deponija, tone smeća u rekama i jezerima, na zelenim površinama, smeće se zakopava u zemlju, razbacuje po njivama i veoma često pali.

� Konstantna edukacija koju sprovodi JKP „Čistoća“Novi Sad, kao i angažovanje nadležnih komunalnih inspekcija i policija je u Novom Sadu uspela da smanji broj divljih deponija, a kampanja „Postupi drastično, odvoji plastično“ je dodatno postigla da grañani Novog Sada svesno razdvajaju kućni otpad u cilju zdravije životne sredine i okruženja u kojem žive.

� Projekat “Postupi drasti čno, odvoji plasti čno” je doneo novi pristup temi otpada. Novi način odvajanja kućnog smeća postao je za veliki broj Novosañana sinonim za pristojno evropsko ponašanje.

BUDŽET

� Budžet kampanje “Postupi drastično odvoji plastično” spada u kategoriju do 10 000 eura:

• Edukativne radionice 37,08%• Dogañaji 5,97%• Dizajn, štampa i distribucija materijala 56,95%

HVALA NA PAŽNJI

� Za dodatne informacije o projektu

Milica Vlaisavljevi ćrukovodilacSlužbe marketinga JKP “ Čisto ća” Novi Sad

milica.vlaisavljevic@cistocans.co.rsTel: 021.443 611Mobi: 064.8 222 717