View
54
Download
5
Category
Preview:
Citation preview
Электронный документооборот
Северсталь-Центр Единого Сервиса
Кира Лапина
23.04.2015
2
Содержание
1. Информация о компании
2. Общая информация о ЦЕС
3. Общая информация о проектах
4. Проекты электронного обмена
5. Проекты электронного архива
Международная компания с листингом в Лондоне
Сталь Коксующийся и энергетический уголь Железная руда Трубы большого диаметра, метизная продукция и другие продукты высокого передела
3
Продукция:
ОАО «Олкон», Мурманская область
ОАО «Карельский окатыш», республика Карелия
ОАО «Воркутауголь», республика Коми
Череповецкий металлургический комбинат, Вологодская область
Месторождение «Центральное», республика Тыва
ЗАО «Ижорский трубный завод», г.Санкт-Петербург
Putu, Либерия
Действующие предприятия Строящиеся предприятия
Метизные предприятия в России, на Украине и в Италии
IMBS, Южная Африка
Усинское месторождение, республика Коми
Мини-милл ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково », Саратовская область
«Северсталь» - компания, сфокусированная на производстве стали и связанного с ней сырья
4
Высокий уровень вертикальной интеграции при наличии собственного сырья в объемах, позволяющих обеспечивать потребности собственных предприятий и осуществлять поставки на российский и зарубежные рынки. Низкие производственные издержки. Высокая диверсификация бизнеса (географическая и продуктовая). Благоприятная логистика, близость к потребителю. Бизнес-система компании «Северсталь».
Один из немногих производителей стали в мире,
обеспеченных и железной рудой, и коксующимся
углем.
Что позволяет нам быть эффективными:
6
Северсталь-Центр Единого Сервиса
Расположен в г.Ярославль
500+ сотрудников
Поддерживает следующие функции:
• Учет и отчетность
• Казначейские сервисы
• Сервисы по персоналу
• Сервисы взаимодействия с клиентами (контакт-
центры)
• Бэк-офис закупок
• Бэк-офис продаж
Ежегодный объем обработки:
• 15 млн.транзакций
• 800 000 рассчитанных расчетных листов
• 160 000 телефонных звонков
• 500 000 обращений к сервисам самообслуживания
• 18 000 отчетов
Технологии:
• ERP и учетные системы: SAP, HCM, 1C, Axapta
• Контакт центр: EIC, Cisco
• Документооборот: Exchange
7
Карта Сервисов
Учет
7
Персонал
Казначейство Взаимодействие с
клиентами
Прочее
Кредитор-
ская
задолженно
сть
Дебиторская
задолженно
сть
Учет
внеоборот-
ных активов
Учет и
закрытие с/с
РСБУ,
МСФО
отчетность,
поправки
Налоговый
учет/отчетно
сть/планиро
вание
Исх.и
вх.платежи
Авторизация
Кэш-пуллинг
Планирование
ликвидности
Отчетность
Учет
финансовых
сделок.
Валют.
контроль и
документообо
рот
Сервис
переводов
Документо-
оборот
Архив
Расчет
заработной
платы
Табельный
учет
Кадровое
администр
ирование
Отчетность
HR налоги
и перс.
Оценка
персонала,
ведение
наград и
поощрение
Администр
ирование
корп.
обучения
Аналитика
Контакт.
центр для
персонала
Гор.линия
Сверка Поддержка сервисов
самообслуживания
Контактный центр для
внешних и
внутр.клиентов
Открытие и
закрытие
расч.счетов
Учет ЦБ,
гарантий и
обязательств
Продажи
Ведение
реализации в
системе
Контроль
кредитных
лимитов
Регистрация
претензий,
регистрация
ППС
ТЦО
Закупки
Обработка
заявок Контрактация
Планирование
оплат
Документарное
обеспечение
8
Центр Единого Сервиса – это специально
созданное подразделение в рамках компании
Северсталь, выполняющее транзакционные
операции.
Причины создания ЦЕС в компании:
• Снижение затрат, численности
• Трансформация функции, интеграция
• Рост прозрачности, качества
• Совершенствование
Услуги
Запрос
Корп.
политика
Услуги
Производствен
ные единицы ЦЕС
ФО ЦЕС
Результаты
Стратегическое
управление и
корпоративная
политика
Корп.центр и
Центр
экспертизы
Договор
Договор
Центр Единого Сервиса: причины создания
8
9
Развитие ЦЕС
Централизация
2004-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2014 2012-2013 2014-…
Учет и отчетность -
локально
Учет и
отчетность
Казначейство
Налоги
Простой
документообо
рот
Расчет
зарплаты
Табельный
учет
Кадровое
делопроизвод
ство
Оценка и
обучение
Контактный
центр для
персонала
Процессы
управления
центром
Система
обратной
связи и
оценки
качества
обслуживания
Сервисы для
закупок и
продаж
Развитие
документообо
рота
Контактные
центры для
клиентов
1 волна Lean
проектов
Фабрика идей
5S
2 волна Lean
Эволюция ЦЕС Оптимизация ЦЕС
10
Предпосылки внедрения ЭДО
сбыт закупки
Предприятие группы 38% 37%
Внешний контрагент 62% 63%
Итого 100% 100%
% документооборотаПокупатель/Поставщик
ТОП-20 внешних клиентов 22%
ТОП-20 внешних поставщиков 21%
Структура документооборота
11
Приоритезация проектов
Высокий % внутреннего документооборота
сбыт закупки
Предприятие группы 38% 37%
Внешний контрагент 62% 63%
Итого 100% 100%
и высокая дисперсия внешнего документооборота
ТОП-20 внешних клиентов 22%
ТОП-20 внешних поставщиков 21%
с высокой
дисперсией 5.2. Портал
поставщиков
определили очередность внедрения проектов по
автоматизации
6. Электронные HR-документы
7. Автоматизированные операции на основе распознанных
сканированных документов
5.1. Юридически значимый
ЭДО с поставщиками
Покупатель/Поставщик
% документооборота 1. Автоматизация зеркальных операций
2. Юридически значимый ЭДО внутри группы
3. Электронные первичные документы (ЭЦП в любых не-HR
документах)
Структура документооборота4.1. Юридически значимый
ЭДО с клиентами
4.2. Портал
покупателей
12
Интеграция SAP ERP и
спец.операторов связи для
электронного обмена внутри
группы и с внешними
клиентами и поставщиками
Автоматическое формирование
в SAP ERP электронного
архива первичных документов
и уведомлений
ПРОЕКТЫ ЭЛЕКТРОННОГО
АРХИВА
Реализация межкорпоративного электронного документооборота за счет интеграции с Диадок, Сфера-
Курьер, реализация внутреннего документооборота и единого электронного архива в SAP ERP
Маршрутизация и подписание
электронных документов в SAP
ПРОЕКТЫ ЭЛЕКТРОННОГО
ОБМЕНА
Реализация в Северсталь
13
Автоматические проводки
Отсутствие расхождений при сверке, консолидации
Автоматическое движение материальных запасов
Отсутствие зависшего НДС
Бизнес-единица
Бизнес-единица
Бизнес-единица
Бизнес-единица
Бизнес-единица
Бизнес-единица
Бизнес-единица
Бизнес-единица
Бизнес-единица
Бизнес-единица
ERP и учетные
системы
Автоматизация зеркальных операций
15
Электронный документооборот – интеграция SAP ERP с
системами операторов ЭДО
Очередь
ВХОДЯЩИХ
документов
Очередь
ИСХОДЯЩИХ
документов
Электронное
хранилище
Контрагенты
Контрагенты
Контрагенты
Контрагенты
Интеграция SAP ERP
с системами операторов ЭДО
Операторы
ЭДО
…
DFS
Диадок
Такском-
Файлер
СФЕРА Курьер
15/4
1
16
Основные изменения со стартом юридически значимого ЭДО
• Автоматизация (отправка, регистрация и проводка
входящих, прикрепление в архив)
• Электронный акцепт входящих документов
• Возможности электронного подписания других
документов
17
Интеграция SAP ERP и
спец.операторов связи для
электронного обмена внутри
группы и с внешними
клиентами и поставщиками
Автоматическое формирование
в SAP ERP электронного
архива первичных документов
и уведомлений
ПРОЕКТЫ ЭЛЕКТРОННОГО
АРХИВА
Реализация межкорпоративного электронного документооборота за счет интеграции с Диадок, Сфера-
Курьер, реализация внутреннего документооборота и единого электронного архива в SAP ERP
Маршрутизация и подписание
электронных документов в SAP
ПРОЕКТЫ ЭЛЕКТРОННОГО
ОБМЕНА
Реализация в Северсталь
18
Электронные первичные документы и налоговые документы
Финансы, склады, логистика и тп.
HR
• Автоматизация отражения операций
• Автоматизация формирования и обеспечение полноты архива
• Снижение численности и затрат на сканирование,
архивирование, сопровождение проверок
19
Автоматическая обработка распознанных документов
20
Основные изменения в результате проектов электронного
архива
• Автоматизация операций
• Рост качества первичной документации и полноты архива
• Сокращение ресурсов на сканирование, архивирование и
контроль первичной документации, сопровождение
проверок
Побеждаем пик нагрузки!
21
Вопросы?
Кира Лапина
Генеральный директор
г. Ярославль ул. Угличская д. 39 150047
тел. +7 (4852) 58 43 75, доб. 3443
тел. моб. +7 915 971 97 90
kira.lapina@severstal-ssc.ru
Достичь большего вместе.
Северсталь 2009. Любое несанкционированное использование, копирование, раскрытие или распространение материалов, содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено. Коммерческая тайна ОАО «Северсталь». 162608, Российская Федерация, Вологодская область, г. Череповец, ул.Мира, 30
Recommended