View
35
Download
1
Category
Tags:
Preview:
DESCRIPTION
KONSEP MARKETING dan SISTEM INFORMASI & RISET MARKETING. Ainun Wulandari Ikha Ockyantarina Ajeng Nugrahaning Widhi Eghva Garilda Okta V. Fitria Dwi Rahmawati Rohedi Widya Dinar Trie Padmasari Qory Addin Fitria Nur Hidayah. We will discuss about…. KONSEP MARKETING. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
KONSEP MARKETING danSISTEM INFORMASI & RISET MARKETING
Ainun Wulandari
Ikha Ockyantarina
Ajeng Nugrahaning Widhi
Eghva Garilda Okta V.
Fitria Dwi Rahmawati
Rohedi Widya
Dinar Trie Padmasari
Qory Addin
Fitria Nur Hidayah
Industri farmasi banyak obat yg diproduksi banyak
Bagaimana agar dokter dapat mengetahui keunggulan suatu obat meresepkannya ?
Bagaimana agar obat- obat OTC dipromosikan dg tepat agar konsumen tertarik menggunakan?
Bagaimana farmasis memasarkan obat di pasar farmasi?
pemasaran
KONSEP MARKETING
Apakah Pemasaran itu?Fungsi pemasaran telah berkembang secara
dinamis dari waktu ke waktu. ◦ Paradigma lama pemasaran concern pada
penjualan◦ Paradigma baru memuaskan kebutuhan konsumen
melalui interaksi dan kerjasama dg konsumen
Pemasaran◦ Dimulai dengan konsumen◦ Berfokus pada konsumen◦ Bertujuan untuk memuaskan kebutuhan dan
keinginan konsumen
“Marketing is the delivery of customer valueas satisfaction at profit”
KebutuhanKebutuhan manusia merupakan
konsep paling dasar dari pemasaran.
Needs
Wants
Demands
Products
Exchanges
Transaction
Markets
Self-actualiz
ation needs
Esteem needs
Social needs
Safety needs
Physiological needs
KeinginanMerupakan bentuk dari human
needs yg dilatarbelakangi/dipertajam oleh kultur dan personalitas individual.
Keinginan manusia berkembang dinamis◦ produsen berupaya untuk
mengembangkan produk atau jasa yang dapat memuaskan keinginan konsumen.
Needs
Wants
Demands
Products
Exchanges
Transaction
Markets
Permintaan
Faktor yang mempengaruhi :1. Preferensi konsumen2. Kekuatan daya beli3. Harga
Needs
Wants
Demands
Products
Exchanges
Transaction
Markets
Willingness(kemauan untuk
membeli)
Capability to Pay
(kemampuan membeli)
DEMANDSIncome
(pendapatan)
Produk
sesuatu yg dapat ditawarkan ke pasar yg dapat memuaskan kebutuhan/keinginan konsumen
Kebutuhan
Keinginan
produk kepuasan
Needs
Wants
Demands
Products
Exchanges
Transaction
Markets
1. Produk fisik (goods) ex : obat
2. Produk intangible (nirwujud)
ex : pelayanan konseling
SafetyEfficacyQuality
Pertukaran Adalah suatu aksi untuk memperoleh objek
yang diinginkan dari seseorang yang menawarkannya dg mengganti sesuatu kepada pihak yg menawarkan.
Exchange merupakan inti dari konsep pemasaran (core of marketing concept)◦ Pemasaran dapat terjadi jika seseorang
memutuskan untuk memenuhi kepuasan kebutuhan dan keinginannya melalui pertukaran.
Needs
Wants
Demands
Products
Exchanges
Transaction
Markets
Transaksi
Nilai yang diperdagangkan atau dipertukarkan di antara dua pihak.
Hubungan baik merupakan kunci terpenting bagi keberhasilan pemasaran.
Needs
Wants
Demands
Products
Exchanges
Transaction
Markets
PASAR Konsep pertukaran bermuara pada konsep pasar.
Market is the set of all actual and potential buyers of a product (Kottler, 2003).
Berdasarkan tujuan pembeliannya ada 2 :1. Pasar konsumen akhir
terdiri atas individu dan rumah tangga yang tujuan pembeliannya untuk digunakan sendiri / keluarganya (individual)
4 variabel utama penentu : budaya, sosial, pribadi dan psikologis.
2. Pasar organisasional (pasar antara) terdiri dari organisasi, industri, pemerintah dan pedagang
dimana pembeliannya tidak untuk digunakan sendiri melainkan untuk diolah lebih lanjut (industri) atau diperdagangkan/dipasok lagi ke pihak lain atau untuk karyawan yg ada di perusahaan.
Needs
Wants
Demands
Products
Exchanges
Transaction
Markets
PENDEKATAN PEMASARAN (approach to marketing)
Persaingan ketat perubahan pasar
Manajemen pemasaran yg dinamis- Analisis- Perencanaan- Implementasi- Pengendalian
“Lalu, konsep apa yg dapat digunakan sbg pemandu (guidance) upaya-upaya
pemasaran???”
Mengelola permintaan
Berasumsi bahwa konsumen lebih mengutamakan produk yg telah tersedia yg terjangkau oleh konsumen
Fokus :◦ Peningkatan efisiensi produksi◦ Distribusi
Terutama digunakan dlm kondisi :1. Demand melebihi supply
perusahaan perlu meningkatkan produk
2. Biaya produksi meningkat tajam produktivitas mesti ditingkatkan untuk menurunkan biaya produksi
PRODUKSI
PRODUK
PENJUALAN
PEMASARAN
SOCIETAL MARKETING
Berasumsi bahwa konsumen lbh menyukai produk yg ditawarkan memiliki kualitas, performansi dan inovativitas yg terbaik
Product improvement
PRODUKSI
PRODUK
PENJUALAN
PEMASARAN
SOCIETAL MARKETING
Berasumsi bahwa konsumen tdk akan membeli jika perusahaan tdk melakukan penjualan dlm skala besar dan promosi yg gencar◦ Hanya didasarkan transaksi
sesaat yg kurang mengindahkan hub. baik jangka panjang dg konsumen
Perspektif : INSIDE-OUT
PRODUKSI
PRODUK
PENJUALAN
PEMASARAN
SOCIETAL MARKETING
PabrikProduk yg sdh ada
Penjualan dan
promosi
Profil mell volume
penjualan
Starting point Hasil AkhirKegiatan utamaFokus
Berasumsi bahwa :◦ keberhasilan pencapaian tujuan
(goal) tergantung pd bagaimana dpt diketahui scr tepat kebutuhan & keinginan target pasar dg memberikan kepuasan yg diinginkanny scr lbh efektif dan efisien dibandingkan dg apa yg dapat dilakukan oleh pesaing.
Perspektif : OUTSIDE-IN
PRODUKSI
PRODUK
PENJUALAN
PEMASARAN
SOCIETAL MARKETING
Pasar
Kebutuhan
Konsumen
Integrasi Pemasar
an
Profit mell
kepuasan
konsumen
Starting point Hasil AkhirKegiatan utamaFokus
Pada dasarnya merupakan perpanjangan/pengembangan dari konsep pemasaran yakni selain berfokus pd pemenuhan kepuasan kebutuhan dan keinginan individual konsumen jg concern thd kebutuhan dan keinginan masy.
Pemasaran FA harus memasarkan :1. The Right Product2. The Right Quantity3. The Right Place4. The Right Price5. The Right Time
PRODUKSI
PRODUK
PENJUALAN
PEMASARAN
SOCIETAL MARKETING
Kepentingan Masy (society’s
interest)
Keinginan Konsumen
Keuntungan perusahaan
“A MARKETING INFORMATION SYSTEM (MIS) CONSISTS OF PEOPLE, EQUIPMENT &
PROCEDURES TO GATHER, SORT, ANALYZE, EVALUATE & DISTRIBUTE NEEDED, TIMELY &
ACCURATE INFORMATION TO MARKETING DECISION MAKERS”
(Kotler, Philip, Steward Adam, et al, 2003)
Sumber : Sampurno, 2009
R & Dmarketi
ng
manufacture
distribution
sains
finance
Contracting
legalPharmaceutical
Operation
Business Analysis
Sistem Informasi Industri FarmasiSumber : Pharmaceutical Business Intelligence
(Crolene, David R., Download, 2007)
Sumber : Sampurno, 2009
Sumber Data Industri FarmasiSumber : Smith, Mickey C (1991). Pharmaceutical Product Press, New York
All data resources
Secondary data resources
Inside company[company file, reports, MIS, people]
Outside company[libraries, governments, trade association, universities, private research orgs]
Primary data sources
Observation[audits, mechanical appoaches, personal appoaches]
Questioning[in-depth andfocuse group interviews mail, phone, personal surveys]
Sumber : Sampurno, 2009
Marketing Information System
Sistem Informasi Marketing
Marketing environments
Target markets
Marketing channels
Competitions
Public
Macroenvironment Forces
v
Marketing managers
Analysis
Planning
Implementation
Organization
Controlv
Assessing Information
Needs
Distributing Information
Internal Records
Information Analysis
Marketing Inteligence
Marketing Research
Developing Information
Sumber : Principle of Marketing (Kotler, Phillip., dan Garry Amstrong, 1991)
Marketing Decisions and Communications
IMS
Weekly
Record
Manag
ed Care
Inform
ation
(IHS)
Plan Informat
ion Forecasting
(Manuf
Budget O
ulock
Hospital DataScott
Levin
Data
Robate Informti
on
RnD info
EDW/ODS
Manuf
acturing Info
Brand Form
Stongth Pack Data
IMS Data (for
global and
others markets
Retail Data (e.g. IRI, AC Nellso
n)
ERP Financial
Data (e.g. SAP,
JDE, etc)
Rxer
Segm
ent
atio
n In
form
atio
n
Alli
gmen
t
vers
ions
(for
fore
cast
ing
and
audi
ts)
Samples InventoryPipeline
Demographics
Rep and DocSAP
Inventor
yng
Mnufactt
uring
others
MARKETING RESEARCH
“The systematic gathering, recording and analyzing of data about problems relating to the marketing of goods and
services”
TAHAPAN RISET PEMASARAN
DEFINISI MASALA
H & TUJUAN RISET
MENYUSUN
RENCANA RISET
MELAKSANAKAN RENCANA RISET
INTERPRETASI & LAPORA
N TEMUAN
RISET
ANALISIS &
PENYEBARAN
INFORMASI
DEFINISI MASALAH DAN TUJUAN RISET
PERSONEL :DIVISI PEMASARAN &
DIVISI RISET PEMASARAN
TUJUAN
EXPLORATORY
CAUSAL DESCRIPTIVE
MENYUSUN RENCANA RISET---- disesuaikan dengan kebutuhan
informasi ----PT. KONIMEX yg akan meluncurkan suatu produk
-- melakukan riset pasar untuk mengetahui :
a. Demografi, ekonomi dan gaya hidup konsumen
b. Pola penggunaan obat batuk pilekc. Reaksi pengecer/retailerd. Sikap konsumen terhadap produk
baru itu
INTERPRETASI & LAPORAN TEMUAN oleh
ke
INTERPRETASI
DILAPORKAN
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Peneliti dan staf pemasaran
Pimpinan perusahaan
ANALISIS & PENYEBARAN INFORMASIANALISA --- KORELASI dng
MASALAH ---dilakukan untuk MENGAMBIL KEPUTUSAN.
INFORMASI PEMASARAN
didistribusikan
marketing manager & staf operasional
Recommended