View
768
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
Бизнес-модель
своими руками
Построение бизнес-моделейАлександр Остервальдер
www.bussinesmodelgeneration.com
Бизнес-модель логически описывает, каким образом организация создаёт, поставляет клиентам и приобретает стоимость
1.Потребительские сегменты (ПС)2.Ценностные предложения (ЦП)3.Каналы сбыта (КС)4.Взаимоотношения с клиентами (ВК)5.Потоки поступления доходов (ПД)6.Ключевые ресурсы (КР)7.Ключевые виды деятельности (КД)8.Ключевые партнеры (КП)9.Структура издержек (СИ)
Потребительские сегменты
Кто наш потребитель?Если у потребителей:
• Разные требования к продукту
• Разные каналы поставки
• Разные подходы к построению взаимоотношений
• Разная доходность
• Платят за разные части продукта
Значит они относятся к разным сегментам
Ценностные предложения
Что мы предлагаем потребителю?• Новизна• Производительность• Гибкость• Надежность• Дизайн• Цена• Статус• Снижение издержек• Снижение рисков• Удобство
Каналы сбыта
Как нам добраться до потребителя?• Узнаваемость – как мы повышаем узнаваемость нашей
компании/продукта?• Оценка – как мы помогаем нашим потребителям оценить
наше Предложение?• Покупка – как потребители могут купить наш продукт?• Доставка – как мы доставляем наш продукт покупателям?• Пост-продажное обслуживание – как мы оказываем пост-
продажную поддержку нашим клиентам?
Взаимоотношения с клиентами
Как мы строим отношения с потребителем?• Персональный менеджер• Штат продавцов• Самообслуживание• Сообщество• Автоматизированное обслуживание• Совместное творчество
Потоки поступления доходов
Как, сколько и за что потребитель готов нам заплатить?• Продажа продукта• Подписка• Оплата за реально использованные ресурсы• Аренда/лизинг• Лицензирование• Комиссионные• Реклама
Ключевые ресурсы
Что нам нужно для создания, распространения, продажи продукта и работы с потребителями?• Люди• Интеллектуальная собственность• Материальные ресурсы• Деньги
Ключевые виды деятельности
Что делать для создания,распространения, продажи продукта и работы с потребителями?• Производство – обычно у производственных компаний• Решение проблем – обычно у поставщиков услуг• Создание платформы
Ключевые партнеры
Кто наши поставщики, что мы с ними делаем и зачем они нам требуются?• Экономия на масштабе/оптимизация• Снижение рисков• Доступ к нужным ресурсам
Структура издержек
Каковы наши основные затраты? Какие из ресурсов/активностей обходятся дороже всего?Мы можем выбрать подход основанный на снижении издержек или на повышении добавленной стоимости.
Спасибо!
Михаил Корнеевсо-основатель GreenfieldProject+ 7 (915) 057-9743mike@greenfield-project.ru www.fb.com/korneevm
Recommended