La normalisation dans lAdministration québécoise (Journée-rencontre WebÉducation du 17 novembre...

La normalisation La normalisation dans dans l’Administration l’Administration

québécoise québécoise (Journée-rencontre WebÉducation du 17 novembre 2006)(Journée-rencontre WebÉducation du 17 novembre 2006)

Yves Hudon, Direction de l’architecture

Pour se mettre dans l’ambiance…Pour se mettre dans l’ambiance…

I like standards ……there are so many to choose from...

Standards are essential……everybody should use one…

Standards are essential……everybody should use mine…

1- Qu’est-ce que la normalisation ?

2- Stratégie du MSG

3- Pratiques recommandées et standards actuels

4- Normalisation dans le Web : « un voilier sur le fleuve… »

5- Standards à venir au GQ pour le Web

Plan de la présentationPlan de la présentation

1- Qu’est-ce que la normalisation ?

Normalisation ? Normalisation ?

Activité propre à établir,

face à des problèmes réels ou potentiels,

des dispositions destinées à un usage commun et répété,

visant à l’obtention du degré optimal d’ordre dans un contexte donné [ISO]

Loi sur le ministère des Services Loi sur le ministère des Services gouvernementauxgouvernementaux

« 5. En matière de gestion des ressources informationnelles, le ministre a plus particulièrement comme fonctions d’élaborer et de proposer au Conseil du trésor :

[…] 2° des politiques, des cadres de gestion, des

standards, des systèmes et des investissements en vue d’une utilisation optimale des technologies de l’information et des communications et en vue de la sécurité de l’information… »

Normalisation : des avantagesNormalisation : des avantages……

Pour le gouvernement du Québec Cohérence, réutilisation, intégration, interopérabilité,

accessibilité Améliore la performance

(Gartner Group : « ...diminue jusqu’à 40 % des coûts… »)

Pour les marchés publics Ouverture, transparence et équité

Pour les entreprises québécoises Utilisation de normes internationales :

avantage concurrentiel sur les marchés extérieurs

Norme ? Standard ?Norme ? Standard ?

Norme et standard : une nuance à connaître (OMC) Norme : norme de jure (organismes officiels de

normalisation) Standard : norme de facto (autres organismes)

(Standard du GQ sur les ressources informationnelles - SGQRI)

Standard ouvertStandard portant sur tout protocole de communication, d'interconnexion ou d'échange et tout format de données interopérable et dont les spécifications techniques sont publiques, sans restriction d'accès ni de mise en œuvre

[France, loi du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique]

Organismes officiels de normalisation Organismes officiels de normalisation (normes)(normes)

Scène internationale

Canada

CENScènes « régionales »

(sous-ensembles de pays)

CEI

ISO

UIT

CCNBNQULC

CSA ONGC

AFNOR

ANSI

Scènes nationales

États-Unis

France

Royaume-Uni

Allemagne

BSI

DIN

PASC COPANTHL7

etc.

Autres organismes Autres organismes (standards)(standards)

Consortiums (exemples)

Domaines d’application ou communautés Statistique UN/CEFACT (commerce électronique) …

+ Standards privés Ex.: Format de données DXF dans le progiciel AutoCad

(DAO, Autodesk)

Recueil des éléments normatifs de Recueil des éléments normatifs de l’Administration gouvernementale ?l’Administration gouvernementale ?

Autres sources

Besoins particuliersdu gouv. du Québec

Cadre commund’interopérabilité

Standards GQ(interopérabilité)

Recueil desélémentsnormatifs

(cadre de gestion)(Profils)

+

réfère à

réfère à

alimentent

alimentent

Pratiques recomm. GQ(interopérabilité)

Standards GQ(autres sujets)

Pratiques recomm. GQ

(autres sujets)

Gouvernement du Québec (MSG) :

• Une fonction gouvernementale bien définie

• 15 documents de référence disponibles !

• Une expertise reconnue, enviée et sollicitée

• Une stratégie : viser l’effet « levier »

• S’associer à un MO champion

• Former et accompagner les comités de normalisation

//www.gouvernement-en-ligne.qc/standards/index.asp

2- Stratégie du MSG

Principaux éléments de stratégiePrincipaux éléments de stratégie

Utiliser un processus clair Déterminer le niveau requis d’encadrement

normatif Standard obligatoire ? Pratique recommandée ?

S’appuyer sur un partenariat Champion du contenu (MO) Champion du contenant (MSG)

Viser l’appropriation de la solution par les MO dès son élaboration

« Utiliser un processus clair »« Utiliser un processus clair »

La démarche retenue(Source : Bureau de normalisation du Québec)

3 phases (élaboration, validation, approbation)

10 étapes www.gouvernement-en-ligne.qc/

publications/standards/demarche.pdf

Normalisation : Normalisation : une façon de faire méconnue…une façon de faire méconnue…

Qu’est-ce qu’un consensus ? Consensus unanimité Consensus = adhésion d’au moins 75 % des participants

Contributions constructives ! « Droit au désaccord » Si désaccord :

Obligation de présenter « quelque chose de mieux » Sinon : s’abstenir

Règles de fonctionnement éprouvées pour favoriser la progression continue des travaux malgré la divergence de points de vue

3- Pratiques recommandées et standards actuels

Standards relatifsStandards relatifsau soutien du français (9)au soutien du français (9)

SGQRI 001 Clavier québécois SGQRI 003 Jeux de caractères codés SGQRI 004 Tri alphabétique et recherche de chaînes de

caractères SGQRI 011 Sites Web multilingues SGQRI 013 Format des documents diffusés sur le Web SGQRI 021 Noms de domaine Internet SGQRI 044 Adresse de courrier électronique SGQRI 046-04 Identification des langues SGQRI 046-05 Identification monnaies et types de fonds

Présentation au WebÉducation de janvier 2007

Adresses :Adresses :famille de 8 standardsfamille de 8 standards

Standards principaux SGQRI 045-01 Adresse municipale SGQRI 045-02 Adresse postale SGQRI 045-03 Renseignements complémentaires SGQRI 045-04 Types d’utilisation d’une adresse SGQRI 045-05 Architecture globale des données

Standards connexes SGQRI 046-08 Municipalités SGQRI 046-02 Subdivisions de pays SGQRI 046-01 Pays

Sécurité :Sécurité :9 pratiques recommandées9 pratiques recommandées

SGQRI-18 Guide d’utilisation de la méthode Méhari et de l’outil RISICARE SGQRI-19 Guide de sensibilisation à la sécurité de l’information numérique et

des échanges électroniques SGQRI-31 Pratiques recommandées sur la définition des domaines de confiance SGQRI-32 Pratiques recommandées sur la définition des ententes de sécurité SGQRI-33 Pratiques recommandées sur la définition des interfaces sécuritaires SGQRI-34 Pratiques recommandées sur le contenu type d'une politique

ministérielle de sécurité SGQRI-36 Guide relatif à la catégorisation des documents technologiques en

matière de sécurité SGQRI-48 Guide pour l'élaboration d'un plan de continuité des services SGQRI-51 Pratique de vérification de la sécurité de l'information numérique

4- Normalisation dans le Web :« un voilier sur le fleuve… »

Normalisation dans le WebNormalisation dans le Web

IETF : infrastructure de l’Internet

W3C : applications de l’Internet

Normalisation ?Orientations suggérées + « percolation »

Maturité en devenir

« Percolation » ?« Percolation » ?

Élaboration d’une orientation Publication d’un Request for comments (RFC) ou d’un standard

Appropriation graduelle par les fournisseurs Nouveaux fournisseurs, nouveaux produits Appropriation d’abord partielle

« Autant de façons de faire que de fournisseurs » ?

Acquisition des produits par les internautes Appropriation par les webmestres

Exemple de « percolation » :Exemple de « percolation » :la feuille de style (la feuille de style (CSSCSS))

W3C : rédaction du RFC CSS-1 (1994 - 1996) Utilisation du standard par les fournisseurs dans les

nouvelles versions de fureteur(ex. : Internet explorer, Firefox)

Utilisation des nouveaux produits par les internautes Conservatisme général chez les internautes

Appropriation graduelle par les webmestres 1er enjeu : pérennité de l’orientation ? 2e enjeu : progression de l’adhésion chez les internautes

Adhésion actuelle au GQ au standard CSS-1? 50 % ? CSS-2 (1998)? CSS-3 (2005-12)?

CSS: Cascading style sheet

Enseignement actuel ?Enseignement actuel ?

L’orientation la plus populaire……n’est pas forcément la

meilleure... La recommandation de l’heure…

…n’est pas forcément celle qui survivra à moyen ou long terme…

5- Standards à venir au GQ pour le Web

Standard sur l’accessibilité des sites Standard sur l’accessibilité des sites Web pour les personnes handicapéesWeb pour les personnes handicapées

Sept. 2006 (20 M/O): Note moy. de ??? sur 10

« Le standard du W3C (WCAG 1.0) s’applique… » : un succès mitigé…

Standard sur l’accessibilité :

Document préliminaire en cours de rédaction À venir : invitation aux MO (comité interministériel)

Évaluation des sites Web dans l’Admin. gouvern.

2003 (40 MO) : Note moy. de 3,2 sur 10

Consultation (à venir) auprès des MO Consultation (à venir) auprès des MO pour établir le plan d’action 2007-2009pour établir le plan d’action 2007-2009

Invitation aux ministères et aux organismes :1. Direction informatique (ou l’équivalent)

2. Direction des communications

L’invitation sera envoyée le…Préalable : adoption des standards sur le français par le Conseil du trésor

Merci de votre attention !

Questions ?