La Salle SeleccióN Erp Luis Carrasco

CC 3.0 by-sa Luis Carrasco 2009

Grupo Software de Gestión

Ciclo de Conferencias 2008-09

Jornada sobre sistemas de información SAP en la

empresa

La selección de ERP

Luis Carrasco

Delphin Project Hunting

9 de julio 2009

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Contenidos

» Cuestiones previas

» El triángulo imposible

» Un poco de metodología… ¿o no?

» Factores clave

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Ofrecemos asesoramiento para la toma de decisiones, mejora de procesos de negocio e implantación de tecnologías y sistemas de información.

Nuestra oferta es diferencial porque:

Somos independientes de cualquier proveedor de software y servicios

Somos flexibles y competitivos por no tener grandes costes de estructura

Nos implicamos hasta el final, pues no solo definimos y recomendamos las mejoras sino que además gestionamos su implantación.

Aportamos conocimiento, ya que nuestros profesionales tienen en todos los casos, más de 15 años de experiencia en consultoría y en empresa final

CUÑA COMERCIAL

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Primera cuestión: ¿qué producto?

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Segunda cuestión: ¿Con quién lo implanto?

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Tercera cuestión: Resolver el triángulo imposible

Idea original de Michael Krigsman: http://blogs.zdnet.com/projectfailures/?p=433

Cliente

ImplantadorFabricante del ERP

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Cada uno con sus prioridades

Cliente

ImplantadorFabricante del ERP

• Reducir inversión/gasto a costa de los otros

• Cubrir requerimientos… ¡y no sólo funcionales!

• Evitar impacto organizativo

• ROI, ROI, ROI, … ∞

• Vender licencias y mantenimientos

• Minimizar descuentos

• Vender certificaciones y formación

• Mejorar el producto

• Licencias, licencias, … ∞

• Vender horas y … ¡no hacer más de las vendidas!

• Recurrencias … quedarse en el cliente

• Reaprovechar desarrollos

• Margen, margen, margen, … ∞

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Que llevan a requerimientos contrapuestos

Cliente

ImplantadorFabricante del ERP

Compra licencias y mto.Cambia rápido de versión .

Dame descuentos Ponme un buen equipo Cierra el proyecto

Cómprame horas Aprovechamos mis desarrollos Ampliamos proyecto Mi equipo

Dame descuentos Certifica mis desarrollos

Vende licenciasCertifica y forma consultores

.

Dame descuentosAmplíame el mantenimiento

Amplía funcionalidad estándar .

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¿Es imposible?...

Escultura en E Parade, East Perth, WA, Australia: http://maps.google.com/maps?z=18&ll=-31.951621,115.876907&t=k&om=1

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… NO… con la perspectiva adecuada

Escultura en E Parade, East Perth, WA, Australia: http://maps.google.com/maps?z=18&ll=-31.951621,115.876907&t=k&om=1

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Una aproximación a la solución de

cuadrar el triángulo imposible

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Algo de metodología

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN SELECCIÓNSELECCIÓN DEFINICIÓNDEFINICIÓNREQUERIMIENTOSREQUERIMIENTOS

R E

S U

L T

A D

O S

A C

T V

I D

A D

E S

Plan Agenda Procedimientos Estándares Equipo

¿Cómo me organizo?

Identificar usuarios clave (UC)

Planificar proyecto Kick Off Sesiones de trabajo

¿Qué necesito? ¿Quién me lo resuelve? ¿Cómo lo resuelvo?

Sesiones de trabajo con UC y IT

Revisar organización, procesos y sistemas

Identificar cambios y mejoras

Documentación

Requerimientos funcionales, tecnológicos y de integración

Modelo de procesos Priorización

Elaborar y distribuir RFP (pliego)

Sesiones de trabajo con implantadores

Análisis, homogeneización y comparación de ofertas

Negociación con fabricantes e implantadores

RFP (Pliego) Análisis comparativo

de ofertas: cobertura, costes, enfoque, etc.

Elección solución (producto e implantador)

Negociación final con ganador

Documentación

Contrato Plan de inversión Plan de proyecto

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Pero hoy no voy a hablar de metodología

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Puntos clave

Diagrama hecho con xmind.net

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Puntos clave - PRODUCTO

Diagrama hecho con xmind.net

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Puntos clave - IMPLANTADOR

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Puntos clave – EQUIPO INTERNO

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Puntos clave – DECISIÓN

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Y sí … el triángulo imposible se puede cuadrar…

… con la perspectiva adecuada

Ophoven, Bélgica

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Créditos

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luiscu

lcarrasco@delphinph.com