View
225
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA 2010
MEKANISME KERJA ACCOUNT EXECUTIVE (AE)
SUARA MERDEKA PERWAKILAN SURAKARTA
Oleh:
Nama : Sari Yunita NIM : D1307069
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat guna memperoleh
sebutan Ahli Madya bidang Komunikasi Terapan
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2010
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
PERSETUJUAN
Tugas Akhir berjudul:
“MEKANISME KERJA ACCOUNT EXECUTIVE (AE)
SUARA MERDEKA PERWAKILAN SURAKARTA”
Karya:
Nama: Sari Yunita
NIM: D1307069
Konsentrasi:
PERIKLANAN
Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Penguji Tugas Akhir
Program D III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Surakarta, 27 April 2010
Menyetujui
Dosen Pembimbing,
Sri Hastjarjo, S.Sos, P.hD NIP. 19710217 199802 1 001
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
PENGESAHAN
Tugas Akhir ini telah diujikan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program D III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Hari : Jumat
Tanggal : 21 Mei 2010
Panitia Ujian Tugas Akhir
1. Susanto K, S.Sos, M.Si ( ………………... ) NIP. 19730710 199802 1 001 Ketua
2. Sri Hastjarjo, S.Sos, P.hD ( ………………... ) NIP. 19710217 199802 1 001 Anggota
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Dekan,
Drs. H. Supriyadi, DN, SU NIP. 19530128 198103 1 001
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
MOTTO
Mengakui kekurangan diri adalah tangga untuk mencapai cita-cita. Berusaha terus untuk mengisi kekurangan adalah keberanian yang luar biasa. (Prof. Dr. Hamka) Jangan terlalu menyesali apa yang tidak berhasil engkau dapatkan sebaliknya bersenanglah dengan apa yang telah engkau dapat. (Sabda Rasullah SAW) Maka, sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan. (QS. Al-Insyirah 5-6) Allah tidak memikulkan beban kepada seseorang melainkan (sekedar) apa yang Allah berikan kepadanya. (QS. Ath-Thalaq: 7)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
PERSEMBAHAN
Sebagai ungkapan rasa terima kasih, kupersembahkan karya ini kepada:
1. Bapak dan Ibuku tercinta
2. Kedua kakak adikku,
3. Teman-teman D3 Advertising
angkatan 2007
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT uang telah
memberikan rahmat dan hidayah Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media di Surat Kabar Suara Merdeka
Perwakilan Surakarta dengan judul:
“MEKANISME KERJA Account Executive (AE) SUARA MERDEKA
PERWAKILAN SURAKARTA”
Tujuan penyusunan laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media ini adalah
untuk memenuhi salah satu syarat penyelesaian studi program Diploma III
Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas
Maret. Dalam penyusunan laporan Tugas Akhir ini tentunya tidak lepas dari
bantuan berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena
itu penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
memberikan bantuan dan motivasi.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Drs. H. Supriyadi, SN, SU selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sebelas Maret.
2. Drs. Eko Setyanto, M.Si selaku Ketua Jurusan Program Diploma III
Universitas Sebelas Maret.
3. Drs. Nuryanto, M.Si selaku Dosen Pembimbing Akademik Universitas
Sebelas Maret.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
4. Sri Hastjarjo, P.hD selaku Dosen Pembimbing Laporan Kuliah Kerja
Media.
5. Bambang Supriyanto, SE selaku Kepala Pemasaran Suara Merdeka
Perwakilan Surakarta
6. Yona Ervina selaku Account Executive (AE) Suara Merdeka Perwakilan
Surakarta
7. Seluruh staf dan karyawan Suara Merdeka Perwakilan Surakarta,
khususnya bagian iklan yang telah memberikan ilmu dan saran-saran yang
membangun.
Selanjutnya penulis menyadari bahwa dalam penyusunan laporan Tugas
Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu, penulis mengharapkan saran
dan kritik yang membangun dari para pembaca. Penulis berharap semoga laporan
ini bermanfaat bagi rekan-rekan pada umumnya dan pada penulis sendiri
khususnya.
Semoga Allah SWT memberi balasan yang berlipat ganda atas kebaikan
dan jasa yang diberikan kepada saya, Amin.
Surakarta, 26 April 2010
Sari Yunita
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
DAFTAR ISI
Halaman
Judul …………………………………………………………….... i
Persetujuan ……………………………………………………….. ii
Pengesahan ………………………………………………………. iii
Motto …………………………………………………………….. iv
Persembahan ……………………………………………………... v
Kata Pengantar …………………………………………………… vi
Daftar Isi …………………………………………………………. viii
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ………………………………………… 1
B. Tujuan …………………………………………………. 5
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Sejarah Periklanan ……………………………………… 6
B. Pengertian Account Executive (AE) ……………………. 7
C. Apa Yang Diinginkan Pelanggan ………………………. 8
BAB III. DISKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI
A. Sejarah Perkembangan Suara Merdeka ……………….... 11
B. Visi dan Misi Suara Merdeka …………………………... 13
C. Struktur Organisasi ……………………………………... 14
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
BAB IV. PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA
A. Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media ……………. 27
B. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media …………………….. 27
BAB V. PENUTUP
A. Kesimpulan …………………………………………… 35
B. Saran ………………………………………………….. 35
Daftar Pustaka
Lampiran
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
x
DAFTAR PUSTAKA
Angipora, Marius. P. Dasar-dasar Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 1999.
Jefkins, Frank. Periklanan. Jakarta: Erlangga, 1996. Kasali, Rhenal. Manajemen Periklanan. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti, 1995. Tjiptono, Fandy. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset, 1995. Rod Davey dan Anthony Jacks. Marketing – Meningkatkan Kinerja Pemasaran.
Jakarta: Gramedia, 2000. Kotler, Philip dan Gery Amstrong. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: Salemba
Empat, 1999.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xi
LAMPIRAN
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dimasa sekarang, media massa baik cetak maupun elektronik makin
bersaing dalam mencapai khalayaknya serta berebut dalam menyampaikan
informasi. Surat kabar sebagai media cetak, dinilai memiliki kekuatan untuk
mempengaruhi opini khalayak dan mampu menjadi wahana informasi bagi
khalayak luas. Oleh karena itu penting bagi media cetak untuk menentukan
strategi dan perencanaan komunikasi guna mengantisipasi perkembangan
informasi yang semakin maju. Kini informasi bukan lagi suatu kebutuhan, namun
sudah menjadi komoditas bagi masyarakat luas, maka dari itu diperlukan sikap
kritis dari masyarakat terhadap informasi yang begitu melimpah sehingga bisa
memilah antara informasi yang positif dan negatif.
Penanganan informasi merupakan kegiatan yang paling penting bagi media
cetak, karena proses dari informasi dapat meningkatkan produktivitas
perseorangan dan organisasi atau lembaga. Produktivitas merupakan sebuah
konsep yang sangat penting dalam menggambarkan individu, organisasi atau
lembaga sebagai satu kesatuan dalam menghasilkan sesuatu yang bermanfaat.
Secara tidak langsung masyarakat bisa mengambil manfaat yang sangat
besar dari peningkatan dan produktivitas sebuah perusahaan. Manfaat yang
diperoleh tidak hanya berupa barang atau produk, melainkan sebuah jasa yang
menyumbang untuk kualitas hidup.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
2
Oleh karena itu, setiap perusahaan harus mampu memanfaatkan
momentum tersebut secara tepat dan fungsional demi keunggulan-keunggulan
mutu produknya. Sebuah surat kabar harus mengembangkan strategi pemasaran
yang tepat untuk mengantisipasi persaingan pasar yang semakin terbuka. Maka
dari itu, untuk memenangkan persaingan, surat kabar juga harus menyesuaikan
diri dengan perubahan tuntutan dari khalayaknya. Melihat fenomena seperti ini,
perusahaan perlu memperhatikan kebutuhan yang benar-benar diperlukan oleh
masyarakat. Sebab, kebutuhan akan fungsi dan peran komunikasi pemasaran
dalam kondisi bisnis yang semakin kompetitif menjadi tuntutan yang wajib
dijalankan. Dengan demikian perusahaan harus melakukan penerapan strategi
pemasaran dalam rangka mendukung usahanya.
Salah satu bagian terpenting dari pelaksanaan strategi pemasaran tersebut
adalah adanya komunikasi pemasaran. Pengertiannya, kegiatan komunikasi yang
dilakukan antara penjual dan pembeli, yang dapat membantu dalam pengambilan
keputusan dibidang pemasaran serta dapat mengarahkan pertukaran pada semua
pihak (Angipora, 1999: 220).
Kemampuan perusahaan dalam menjalankan pelaksanaan strategi
komunikasi pemasaran sangat penting, sebab hal ini akan membantu perusahaan
dalam membangun citra dan respon dari khalayak. Bagi suatu perusahaan, apabila
melakukan penerapan strategi komunikasi pemasaran yang jelas dan fokus pada
segmen yang telah dituju maka akan memberikan hasil yang maximal. Akan lebih
baik jika didukung oleh media yang tepat, biaya, teknik, serta tujuan komunikasi
terencana.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3
Suara Merdeka sebagai salah satu surat kabar tentunya memiliki banyak
pesaing dari organisasi yang sejenis. Disisi lain, ia juga harus berusaha untuk
memenuhi tuntutan atas berita nasional maupun berita lokal atau daerah. Sering
kali tolok ukur berdasar pada bagaimana strategi pemasaran menjalankan fungsi
pertukaran atau jual beli, serta bagaimana menerapkan komunikasi yang efektif
bagi khalayak.
Memang tidak bisa dipungkiri bahwa tanpa adanya komunikasi (antara
produsen dan konsumen), apapun bentuk suatu usaha tidak akan dikenal oleh
masyarakat. Demikian halnya dengan Suara Merdeka yang notabene sebagai salah
satu perusahaan penerbitan yang telah memasuki fase persaingan yang cukup
tinggi dengan perusahaan lain (seperti Solopos, Jawapos), hendaknya mampu
melakukan terobosan-terobosan baru untuk memenangkan persaingan.
Perlu digaris bawahi bahwa sebagai perusahaan yang baru berkembang,
tentu banyak kendala yang dihadapi sehingga harus menyesuaikan tren yang
berlaku dipasar dan pembeli yang dinamis. Salah satu kendala yang dihadapi yaitu
berkaitan dengan mampu tidaknya Suara Merdeka untuk mempertahankan
kelangsungan hidupnya dengan mengendalikan dari oplah koran.
Disisi lain, fenomena yang menarik adalah munculnya berbagai iklan yang
telah mewarnai lembaran-lembaran atau halaman-halaman yang ada dalam surat
kabar. Munculnya iklan-iklan tersebut karena adanya seorang Account Executive
yang ada dalam suatu perusahaan. Perkembangan iklan selanjutnya di Suara
Merdeka dari waktu ke waktu semakin pesat. Hal inilah yang menarik untuk
dijadikan wacana karena ternyata iklan sangat membantu perusahaan dalam
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4
mendukung usahanya, serta sebagai salah satu sumber pendapat yang tidak lepas
dari sasaran utamanya.
Account Executive seringkali disebut sebagai ujung tombak dalam suatu
periklanan. Hal tersebut benar adanya karena Account Executive langsung
berhubungan dengan klien. Tentunya seorang Account Executive harus memiliki
wawasan yang luas, terampil dalam berkomunikasi, pendelegasian pekerjaan
maupun dalam pengambilan keputusan. Account Executive juga harus cepat
menyesuaikan diri, mudah bergaul dan terbuka karena pada hakekatnya seorang
Account Executive harus mampu memberikan pelayanan yang baik terhadap klien.
Account Executive harus peka terhadap keinginan pasar, mampu menganalisa
situasi dan potensi pasar, pengamatan aktivitas competitor dan harus selalu
berinovasi agar strategi yang dibuat berhasil.
Kuliah Kerja Media merupakan kegiatan praktek kerja yang
sesungguhnya. Yang dilakukan oleh mahasiswa tingkat akhir suatu perguruan
tinggi. Kuliah Kerja Media ini dilakukan diluar lingkungan kampus. Didalam
pelaksanaan Kuliah Kerja Media, antara mahasiswa dan perusahaan harus
memiliki hubungan saling timbal balik dan harus saling memberikan keuntungan
satu dengan yang lainnya, sebagai contoh, perusahaan sebagai objek yang
menyediakan tempat dan semua fasilitas pendukung tidak terbebani dan terganggu
dengan hadirnya mshasiswa Kuliah Kerja Media ini, justru perusahaan merasa
untung karena bisa meringankan pekerjaan mereka dan mahasiswa dapat
memperoloh ilmu dan pengetahuan yang bermanfaat dari perusahaan yang
bersangkutan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
5
B. Tujuan
Dalam melaksanakan Kuliah Kerja Media ini penulis mempunyai tujuan
sebagai berikut:
I. Tujuan Khusus
1. Untuk mengetahui cara kerja Account Executive dibidang iklan perusahaan
surat kabar.
2. Untuk menerapkan segala sesuatu yang didapat diperkuliahan ke dunia
pekerjaan yang nyata.
3. Untuk mengetahui segala sesuatu tentang Account Executive yang belum
pernah didapat pada masa perkuliahan.
4. Untuk melatih pribadi agar terampil di dunia kerja nyata.
II. Tujuan Umum
1. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar profesional Ahli Madya (Amd) di bidang Komunikasi Terapan
konsentrasi Periklanan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Untuk menambah pengetahuan tentang tugas Account Executive dalam suatu
perusahaan serta untuk menambah wawasan sehingga dapat menjadi tenaga
kerja terampil dan profesional.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Sejarah Periklanan
Apa yang disebut pemasaran (marketing) sebenarnya lebih dari sekedar
mendistribusikan barang dari produsen pembuatnya ke para konsumen
pemakainya. Pemasaran sesungguhnya meliputi semua tahapan, yakni mulai dari
penciptaan produk hingga ke pelayanan purna jual setelah transakai penjualan itu
sendiri terjadi. Salah satu tahap dari pemasaran tersebut adalah periklanan.
Tahapan-tahapan tersebut bagai mata rantai yang saling berhubungan dan
jalinannya akan terputus jika salah satu mata rantai itu lemah. Dengan demikian,
periklanan merupakan tahapan yang sangat penting, sama pentingnya dengan
mata rantai yang lain dari proses pemasaran. Keberhasilan mata rantai yang satu
sangat menentukan keberhasilan yang lain.
Produk barang atau jasa itu sendiri, baik penamaannya, pengemasannya,
penetapan harga dan distribusinya, semuanya tercermin dalam kegiatan periklanan
yang sering kali disebut sebagai darah kehidupan bagi suatu organisasi. Tanpa
adanya periklanan, berbagai produk barang atau jasa tak akan dapat mengalir
secara lancar ke para distributor atau penjual, apalagi sampai ke tangan para
konsumen atau pemakainya (Jefkins, 1996: 1).
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
7
B. Pengertian Account Executive (AE)
Account Executive (AE) adalah orang yang ditunjuk oleh perusahaan
sebagai petugas penghubung dalam melayani klien. Ia memberikan saran-saran
untuk klien yang ditanganinya dan mempelajari tuntutan yang dikehendaki klien
terhadap iklannya. Dalam biro iklan, klien disebut Account.
Perlu ditegaskan disini, seorang Account Executive bukanlah seorang sales
representative dalam arti mengejar tawaran atau order baru dari klien, atau
menawarkan jasa perusahaan. Sekalipun hal seperti itu bisa terjadi, tugas utama
seorang Account Executive adalah berlaku sebagai client service executive
(mencari klien, melakukan penawaran, malakukan negosiasi, menindaklanjuti
klien hingga pemasangan iklan). Penggarapan klien-klien baru atau menawarkan
jasa perusahaan dan negosiasi lebih banyak ditangani oleh pemimpin biro iklan
(Kasali, 1995: 29).
Account Executive harus tahu sasaran jabatannya, yaitu mengkoordinasi
agar pekerjaan klien sesuai dengan proses kerja dan memastikan bahwa data atau
informasi yang diperlukan tersedia. Seorang Account Executive disuatu
perusahaan iklan harus mempunyai bekal pengetahuan untuk dapat mengetahui
hal-hal apa saja yang harus dilakukan. Beberapa pengetahuan yang harus dimiliki
Account Executive:
1. Marketing, dapat melaksanakan penelitian terhadap media dan konsumen,
umumnya terdiri dari psikologi dan sosiologi yang mampu mendesain
model perilaku konsumen.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
8
2. Advertising, Account Executive harus tau tujuan dari advertising yaitu
komunikasi massa yang harus dibayar untuk menarik kesadaran,
mengembangkan sikap atau mengharapkan adanya suatu tindakan yang
menguntungkan pengiklan.
3. Leadership, harus dapat menunjukkan sifat kepemimpinan dalam
menentukan tujuan serta mengkoordinir tim.
4. Teknik negosiasi, dapat meyakinkan klien bahwa pengiklan mampu
melaksanakan sesuai dengan keinginan klien.
5. Teknik presentasi, harus dapat mempertahankan hasil yang telah dicapai
dihadapan klien.
(Fandi Tjiptono, 1995: 52).
C. Apa yang diinginkan Pelanggan
Untuk meringkas dengan tepat, ada hafalan yang menyatakan bahwa
kontak pelanggan sebaiknya PERFECT (sempurna) singkatan dari:
Polite (Sopan)
Ini sudah menjadi keharusan, kesopanan ditampilkan selama proses komunikasi
dengan pelanggan.
Efficient (Efisien)
Segalanya harus dilakukan dengan benar dan itu berarti untuk kenyamanan
pelanggan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
9
Respectful (Hormat)
Ini penting dan harus sesuai dengan pelanggan. Beberapa ingin lebih dihormati,
yang lainnya biasa saja, tetapi rasa hormat harus tetap ada.
Friendly (Ramah)
Tingkat keramahan harus tepat dinilai. Tidak setiap pelanggan menginginkan
secara berlebihan dalam waktu yang cepat, tetapi setiap orang menginginkan
transaksinya berjalan lancar.
Enthusiatic (Antusias)
Minat pada pelanggan: sesuatu yang dianggap paling perlu untuk perawatan
pelanggan yang baik. Ini sangat disarankan melalui sikap antusias.
Cheerful (Menyenangkan)
Ini harus dijaga bahkan jika sedang dalam kemurungan. Pelanggan tidak ingin
merasa bahwa seluruh bisnis mereka yang sedang ditangani mengecewakan
mereka.
Tactful (Bijaksana)
Banyak situasi pelanggan yang memiliki aspek yang rahasia atau sensitif dan
menghormati aspek itu sangat dihargai.
(Davey dan Jacks, 2000: 140-141).
Hidup dalam lingkungan yang kompetitif nampaknya memerlukan strategi.
Untuk menuju jalan sukses perusahaan, menurut Philip Kotler dan Gery
Armstrong memiliki 3 strategi pokok penentuan posisi kompetitif yang dapat
diterapkan oleh seorang Account Executive, yaitu:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
10
1. Penentuan biaya secara keseluruhan
Perusahaan bekerja keras untuk mencapai biaya produksi yang rendah,
sehingga ia dapat menjual dengan harga yang lebih rendah dan merebut market
share yang lebih besar. Perusahaan yang menempuh strategi ini harus lebih lebih
baik dalam perekayasaan, kreativitas dan karya.
2. Diferensiasi
Disini perusahaan memusatkan diri pada pencitraan suatu program
pemasaran dan lini jasa dengan tingkat diferensiasi tinggi, sehingga dapat
menempatkan diri sebagai pengemuka dalam industri jasa. Kebanyakan pelanggan
akan menyenangi sebuah jasa tertentu jika harganya tidak terlalu mahal.
Perusahaan yang menjalankan strategi ini memiliki kekuatan utamanya di bidang
riset dan pengembangan, desain, kualitas, karya dan pemasaran.
3. Fokus
Disini perusahaan memusatkan usahanya dalam melayani beberapa
segmen pasar dengan baik daripada menjelajahi seluruh pasar, disamping terus
berpikir untuk memperoleh dan mempertahankan klien (Kotler dan Armstrong,
1999: 256).
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
11
BAB III
GAMBARAN UMUM SUARA MERDEKA
A. Sejarah Perkembangan Suara Merdeka
Suara Merdeka terbit pertama kali pada tanggal 11 Februari 1950 di
Semarang. Pada saat itu, Indonesia masih dalam suasana kemerdekaan, sehingga
kelahiran Suara Merdeka juga didasari dengan semangat perjuangan.
Misi awal terbitnya Suara Merdeka adalah memperdagangkan suara rakyat
yang baru saja merdeka. Hal tersebut yang menjadi alasan mengapa surat kabar ini
diberi nama “Suara Merdeka”. Awalnya nama yang dipilih adalah “Mimbar
Merdeka”, namun karena jumlah huruf pada kata tersebut adalah 13, dimana
angka tersebut dipercayai sebagai angka pembawa sial, maka nama tersebut
dibatalkan. H. Hetami sebagai pendiri surat kabar ini memerintahkan untuk
mencari nama lain, dengan tetap menggunakan kata “Merdeka”. Akhirnya dipilih
nama “Suara Merdeka ” dengan jumlah huruf genap 12.
H. Hetami pada saat itu bertindak sebagai pemimpin umum dan sekaligus
pemimpin redaksi. Beliau adalah putra dari pengusaha batik di Surakarta. Beliau
bukanlah orang baru dalam dunia persuratkabaran. Sejak masih menjadi
mahasiswa, beliau sudah aktif menulis. Beliau pernah mengasuh majalah kampus
yang bernama “Rechts Hogeschool” (fakultas hukum pada jaman Belanda) di
Jakarta dan beberapa media lainnya.
Suara Merdeka dibagi dalam beberapa cabang perwakilan, yang salah
satunya adalah kantor perwakilan kodya Surakarta. Pembukaan cabang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
12
perwakilan ini secara resmi dibuka oleh H. Hetami selaku pendiri surat kabar ini
pada tanggal 20 November 1980 yang terletak di jalan Ronggowarsito no. 78
kelurahan Keprabon, kecamatan Banjarsari, kotamadya Surakarta.
Dibalik berdirinya kantor cabang perwakilan di kodya Surakarta ini, selain
mempunyai nilai historis sebagai kota kelahiran H. Hetami, juga karena ada
beberapa faktor komersil yang mempengaruhinya, yaitu kodya Surakarta yang
merupakan pasar keuntungan kedua terbesar bagi harian Suara Merdeka setelah
kotamadya Semarang. Namun karena suatu hal, pada tanggal 9 November 2008
lokasi kantor perwakilan Suara Merdeka pindah ke jalan Dr. Wahidin no. 19
Surakarta.
Didirikannya suatu kantor cabang perwakilan bagi sebuah perusahaan
merupakan langkah awal untuk lebih menunjukkan suatu tingkat kredibilitas
perusahaan tersebut, juga bisa sebagai langkah pengembangan sayap yang lebih
luas bagi perusahaan agar semakin maju dan besar.
Perluasan pengembangan sayap bagi perusahaan bisa dimulai dengan
mendirikan kantor cabang perwakilan, itu dapat menunjukkan bahwa perusahaan
ingin menggali potensi yang ada di suatu daerah guna untuk meningkatkan
keuntungan dan produksi perusahaan. Demikian pula yang sedang dilakukan
perusahaan Harian Umum Suara Merdeka ini. Karena melihat adanya potensi
yang cukup besar dari masyarakat pembaca di Surakarta, maka pemasaran
perusahaan perlu ditingkatkan agar dapat bersaing. Untuk mendukung hal itu
maka diperlukan sarana dan prasarana yang cukup memadai.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
13
Oleh karena itu, perusahaan memberikan tugas dan wewenang kepada
kantor cabang perwakilan di daerah agar dapat mengembangkan dan menggali
potensi di daerahnya masing-masing yang dapat menunjang untuk perusahaan
secara keseluruhan.
B. Visi dan Misi Suara Merdeka
Visi Penerbitan Suara Merdeka
Menjadi perusahaan pelopor industri informasi yang diakui masyarakat
dan merupakan pilihan pelanggan karena bermutu serta menjadi “perekat
komunitas Jawa Tengah”.
Misi Penerbitan Suara Merdeka
1. Mengabdi kepada masyarakat dalam peningkatan kecerdasan bangsa
2. Memasarkan informasi yang akurat, terkini dan bertanggung jawab
melalui media cetak dan elektronik dengan memberikan layanan
pelanggan yang baik
3. Menghasilkan keuntungan yang optimal agar:
- Perusahaan makin tumbuh dan berkembang
- Kesejahteraan dan profesionalisme karyawan dapat ditingkatkan
- Berperan serta secara aktif di dalam arus utama (mainstream)
kehidupan sosial masyarakat
Sehingga PT Suara Merdeka memiliki keunggulan kompetitif
kesinambungan Tata Nilai
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
14
Sahaja: semua tindakan, sikap dan penampilan selalu mengacu terhadap
perilaku kesahajaan, rendah hati, saling menghormati, mampu menempatkan diri
secara tepat, efisien dan efektif.
Etika: menjadikan prinsip moral dan agama sebagai pegangan dalam
kehidupan sehari-hari baik kegiatan bisnis maupun masyarakat.
Mutu: memastikan semua proses yang dikelola dan produk-produk yang
dihasilkan oleh perusahaan lalu mematuhi dan memenuhi standar mutu yang
tinggi.
Akuntabel: melaksanakan tugas dan wewenang dengan sepenuh hati,
dedikasi tinggi dan bertanggung jawab penuh atas proses sesuai dengan prinsip-
prinsip tata kelola yang baik (good corporate govermance).
Responsif: cepat tanggap, proaktif, dan segera dalam semua tindakan
dengan mengedepankan pertimbangan-pertimbangan bisnis.
“SEMAR” Melintas Generasi
Mengemas Informasi
C. Struktur Organisasi
Untuk menetapkan suatu struktur organisasi perusahaan yang tepat agar
perusahaan berjalan dengan lancar, efektif dan efisien tidaklah mudah. Maka
untuk menetapkan struktur organisasi banyak yang harus dipertimbangkan dengan
baik, disesuaikan dengan kebutuhan dan juga masalah yang dihadapi perusahaan
yang bersangkutan.
Untuk itu, struktur organisasi yang digunakan oleh kantor cabang
perwakilan Suara Merdeka wilayah kodya Surakarta adalah struktur organisasi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
15
fungsional dimana pimpinan rapat memerintahkan kepada setiap pegawai yang
kedudukannya setingkat lebih rendah dibawahnya, dan seorang bawahan dapat
berhadapan dengan lebih dari seorang atasan. Seorang bawahan bertanggung
jawab langsung kepada atasannya sesuai dengan kedudukan dan fungsinya.
Fungsi utama kantor cabang perwakilan Suara Merdeka di kodya
Surakarta adalah mengambil alih sebagian tugas dan pekerjaan kantor pusat
Semarang, khususnya untuk kodya Surakarta meliputi bidang keuangan,
keredaksian, pemasaran dan juga periklanan sedang untuk bagian produksi dan
percetakan tidak.
Untuk mengetahui hubungan kerja antara satu bidang tugas dengan bidang
yang lain, dapat silihat pasa struktur organisasi perusahaan sebagai berikut:
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Suara Merdeka Kodya Surakarta
Kepala Perwakilan
Sekretaris
Koordinator Koordinator Pemasaran Keredaksian
Keuangan Sirkulasi Periklanan Wartawan
Ekspedisi Administrasi & Umum
Agen / Loper Koran
Sumber: Kantor Perwakilan Suara Merdeka Surakarta
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
16
Tugas dan tanggung jawab dari setiap bagian adalah sebagai berikut:
a. Kepala Perwakilan
Kepala perwakilan bertanggung jawab kepada kantor pusat atas segala
kegiatan yang berlangsung pada kantor perwakilan, mewakili kantor pusat dalam
kegiatan di daerah tersebut, mengangkat dan memberhentikan karyawan atas
sepengetahuan pihak yang terlibat, melakukan pengawasan dan pengendalian
kegiatan serta menerima laporan dari bidang yang di bawahinya.
b. Sekretaris
Tugas seorang sekretaris tentunya sama dengan tugas kesekretarisan antara
lain membuat bermacam-macam jenis surat, menerima surat,melakukan agenda
surat maupun dokumen yang masuk dan keluar. Selain hal tersebut, tugas seorang
sekretaris juga mengagendakan pengiriman berita ke redaksi di Semarang.
Apabila suatu berita dimuat, maka tugas sekretaris selanjutnya adalah mencatat
berita yang dimuat, sesuai dengan kode wartawan yang meliput atau membuat
berita tersebut.
c. Bidang Pemasaran
Fungsi dan tugas bidang pemasaran yaitu memasarkan dan
mengembangkan harian Suara Merdeka agar dapat diperoleh masyarakat dengan
baik. Di bidang ini meliputi keuangan, sirkulasi dan periklanan. Berikut adalah
tugas dari masing-masing bagian agar dapat saling menunjang:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
17
1. Keuangan
Tugas dari bagian keuangan ini adalah menerima pemasukan dan
pengeluaran uang yang ada hubungannya dengan aktivitas kantor perwakilan.
Berikut ini adalah secara rinci tugas bagian keuangan:
1. Menerima setoran pembayaran langganan dan agen dari bagian
administrasi dan umum.
2. Memenuhi biaya pembayaran iklan dan pemasangan iklan.
3. Memenuhi kebutuhan administrasi kantor.
4. Melakukan pembukuan keuangan sebagai pertanggungjawaban kepada
kepala perwakilan.
2. Bagian sirkulasi meliputi:
1. Ekspedisi
Tugas bagian ekspedisi ini adalah menerima kiriman koran dari pusat di
Semarang setiap hari. Selanjutnya setelah mendapat kiriman koran dari pusat,
koran langsung dibagikan kepada para agen dan setelah itu kepada para tukang
loper koran. Bagian ekspedisi ini juga bertanggung jawab atas pengiriman koran
sampai ditangan pelanggan tepat waktu.
2. Administrasi dan Umum
Tugas bagian ini erat hubungannya langsung dengan para langganan.
Kemudian setelah itu menghubungi bagian ekspedisi untuk segera mengirimkan
korannya. Selain itu tugas bagian administrasi dan umum juga dapat menerima
pengaduan dan keluhan dari para pelanggan jika ada suatu hal yang ingin
disampaikan. Bagian administrasi dan umum ini juga mempunyai kewajiban
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
18
untuk menerima setoran uang pelanggan baik dari para agen maupun pembaca
langganan, aerta juga wajib melakukan tugas penagihan.
3. Periklanan
Untuk saat ini bagian iklan untuk sementara masih dirangkap oleh bagian
keuangan. Dibukanya iklan di koran ini untuk mengimbangi besarnya oplah
Harian Suara Merdeka di kodya Surakarta, selain itu juga dapat menerima dan
melayani pemasang iklan secara langsung dan beberapa biro iklan yang ada di
kodya Surakarta.
4. Keredaksian
Di bidang ini merupakan kegiatan untuk koordinasi antara wartawan yang
bertugas menggali, mencari dan mengembangkan berita-berita yang aktual dan
terpercaya dari berbagai bidang yang ada di masyarakat selanjutnya mengirimkan
berita tersebut secepatnya ke bagian kantor pusat di Semarang.
d. Personalia
1. Jumlah tenaga kerja
Dalam hal untuk menangani tugas sehari-hari, kantor cabang perwakilan
Harian Suara Merdeka di kodya Surakarta memperkerjakan kurang lebih 60an
karyawan. Selanjutnya dari 60 karyawan tersebut masing-masing tebagi dalam
berbagai jabatan dan bidangnya masing-masing. Hal tersebut dimaksudkan agar
masing-masing karyawan dapat melaksanakan tugas dan tanggung jawab
pekerjaannya dengan baik.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
19
2. Sistem Pengupahan
Untuk sistem pengupahan gaji dan upah yang diberikan oleh perusahaan
kepada para karyawannya pada kantor cabang perwakilan ini ada dua macam
sistem penggajian yaitu:
a. Sistem Penggajian Bulanan
Seorang karyawan mendapat penghasilan tetap setiap bulannya. Sistem ini
berlaku untuk karyawan kantor dan wartawan tetap perusahaan.
b. Sistem Penggajian Basis dan Produktifitas
Untuk sistem ini, penggajian wartawan adalah dimana seorang wartawan
menerima gaji basis atau bisa disebut gaji pokok yang telah ditentukan
perusahaan, ditambah lagi bayaran atau sejumlah upah tertentu jika wartawan
tersebut memasukkan karangan atau cerita berita yang telah dimuat.
e. Keredaksian
Sebenarnya mengapa didirikan kantor cabang perwakilan salah satu
tujuannya adalah berfungsi mewakilkan sebagian tugas kantor pusat. Dan salah
satu tugasnya yang diwakili yaitu bidang keredaksian yang bertugas menggali,
mencari dan mengembangkan berita-berita dan peristiwa yang terjadi di daerah
Surakarta dan sekitarnya. Selain hal itu, bidang keredaksian juga bertugas setelah
mendapat berita segera mengirimkannya secepat mungkin ke kantor redaksi pusat
di Semarang, dengan prinsip berita yang didapat segera dibaca esok harinya.
Selanjutnya untuk tugas menggali, mencari dan mengembangkan berita
ditugaskan lima orang wartawan yang bergerak dan berdomisili di kodya
Surakarta termasuk koordinator wartawan. Dalam setiap tugasnya tiap wartawan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
20
mempunyai bidang berita sendiri-sendiri, pembagian tugas tersebut dimaksudkan
untuk nenjuruskan pada spesialisasi berita yang dicari dengan disesuaikan kepada
kemampuan wartawan tersebut dalam menangani bidang berita tersebut agar
berita dapat segera cepat terkumpul dan menjaga efisiensi kerja.
Meskipun demikian spesialisasi yang dimaksud tidak berarti seorang
wartawan hanya menangani sutu bidang berita saja. Hal tersebut dilakukan agar
para wartawan khususnya yang di kantor perwakilan Surakarta, pembagian bidang
tugas tersebut dimaksudkan untuk membagikan tanggung jawab kepada masing-
masing wartawan agar kerja mereka tepat dan efisien.
Perkecualian untuk kasus tertentu, seorang wartawan dapat mengerjakan
suatu peliputan berita atau peristiwa di luar bidang yang menjadi tanggung
jawabnya. Ini dapat terjadi apabila ada suatu kejadian penting yang harus segera
diliput, misalnya seperti terjadi peristiwa kriminal, perampokan, pembunuhan,
kebakaran, banjir, dan lain sebagainya yang dimana kejadian peristiwa tersebut
terjadi secara mendadak. Dan untuk peliputan yang sifatnya pada spesialisasi
tanggung jawab tugas seorang wartawan baru dilaksanakan pada follow up berita
selanjutnya. Dalam hal ini seorang wartawan haruslah mampu untuk dapat
menjaring koneksi dengan berbagai pihak yang terkait dengan bidang
spesialisasinya, agar peliputan berita yang sedang dikerjakan dan menjadi
tanggung jawab dapat berjalan dengan lancar. Untuk itu ada beberapa pihak yang
dimaksud perlu ada koneksi yaitu seperti pihak dibidang perekonomian,
pemerintahan, kriminal ABRI, dan lain sebagainya yang dapat memperlancar
dalam hal pencarian berita.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
21
f. Proses Produksi
Proses produksi pembuatan harian surat kabar Suara Merdeka secara
singkat dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Tahapan Pertama yaitu setelah mendapatkan berita-berita dan gambar-
gambar yang diperoleh dari kantor berita dalam dan luar negeri seperti dari
radio, fax, TV dan wartawan dari perusahaan diterima bagian redaksi,
berita-berita tersebut dipilih dan disunting mana yang layak dimuat dan
tidak oleh tiap bagian. Selanjutnya dibuatkan bagian rencana lay out
halaman depan dan halaman selanjutnya oleh masing-masing penanggung
jawab, setelah itu copy berita dan tata muka halaman depan dan seterusnya
diserahkan kepada bagian percetakan.
2. Tahapan kedua adalah tahap copy berita dari bagian redaksi kemudian
masuk ke bagian setting atau photo setting. Di bagian ini, berita disusun
hurufnya kemudian direkam ke dalam media rekam yang didalamnya telah
terisi susunan copy berita ke mesin out put melalui mesin edit wrinter.
3. Tahapan ketiga yaitu pengolahan ke bagian setting, copy berita diserahkan
bagian koreksi atau kolektor. Selanjutnya setelah dikoreksi, kemudian
diserahkan ke bagian paste up.
4. Tahapan keempat adalah bagian paste up yang menjalankan pekerjaannya
sesuai instruksi dari bagian redaksi. Bagian ini tinggal menempelkan saja
lembaran-lembaran ekta, ektik yang berisi susunan berita tadi sesuai
dengan skema tersebut. Selanjutnya setelah semua lay out selesai di flat,
maka hasil lay out dikirim ke bagian reproduksi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
22
5. Tahapan kelima yaitu bagian reproduksi yang dimana menerima bahan-
bahan berupa
a. Gambar-gambar dari bagian redaksi
b. Halaman koran yang telah jadi dari bagian paste up
c. Gambar-gambar atau model dari bagian iklan
d. Setelah bahan-bahan tersebut diterima lalu dikerjakan pemotretannya,
setelah pembuatan negatif film selesai
6. Tahapan keenam adalah pembukaan plate yang klisenya dan negatif film.
Alat-alat yang digunakan di bagian ini yaitu:
a. Mesin plate maker
b. Alat-alat pencuci/pemroses plate, lalu hasil produksi ditempelkan di
atas plate (lembaran seng aluminium). Setelah itu tiap lembar-lembar
film dicetak pada satu lembar plate.
7. Tahapan ketujuh yaitu plate-plate yang diterima dan bagian plate maker
dimasukkan/ dipasang di mesin cetak dan dari mesin cetak dihasilkan surat
kabar yang lalu dipasarkan ke masyarakat.
g. Daerah Pemasaran
Dalam sistem bisnis dan perekonomian sekarang ini yang penuh
persaingan dimana gerak pertukaran antara barang dan jasa dapat dilakukan secara
bebas dan cepat, maka selera pangsa pasar sekarang berada di tangan para
konsumen. Untuk dapat memenuhi dan memuaskan selera pasar maka fungsi
pemasaran sangat vital bagi kelangsungan usaha suatu produk agar dapat terus
bertahan. Hal ini penting untuk dijalankan mengingat sekarang ini kebutuhan akan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
23
informasi, keinginan, kepercayaan, kebiasaan dan lain sebagainya konsumen yang
menentukan. Dengan demikian agar perusahaan dapat terus bersaing dengan para
rival produk sejenis dan mendapat kepercayaan dari konsumen, maka saluran
produksi distribusi yang digunakan, promosi yang dilakukan serta harga produk
yang dikenakan dipasaran sesuai dengan permintaan mayoritas konsumen. Untuk
itu bagian pemasaran perlu mengetahui dan memahami ciri-ciri, tingkah laku, dan
keinginan dari para konsumen atau calon pembeli. Sehingga perusahaan dapat
mengarahkan dan menentukan tujuan kegiatan usaha pemasaran itu sesuai dengan
apa yang dibutuhkan para pembeli. Oleh karena itu, kegiatan pemasaran haruslah
dilakukan secara tepat, menyasar seefektif dan juga seefisien mungkin agar
kelangsungan perusahaan dapat berjalan lancar, sehingga secara tidak langsung
akan menaikkan volume penjualan perusahaan.
Untuk bidang daerah pemasaran ini mulai dikembangkan di kantor cabang
perwakilan kodya Surakarta sekitar tahun 1983. Dalam usahanya untuk
meningkatkan oplah dan penjualan koran langganan pada tahun tersebut,
diadakanlah suatu pendataan penduduk di kodya Surakarta yang belum
berlangganan surat kabar Suara Merdeka. Kegiatan pendataan ini dilakukan
dimaksudkan untuk melihat seberapa besar pangsa pasar yang belum terjangkau
dan kemungkinannya untuk dijajaki pengembangannya agar mau berlangganan
koran Suara Merdeka. Selanjutnya kegiatan pemasaran perusahaan disrahkan pada
usaha-usaha untuk memasuki pasar, dengan melakukan promosi dan iklan secara
gencar. Salah satu kegiatan periklanan yang dilakukan kantor cabang perwakilan
kodya Surakarta yaitu antara lain melalui slide show (sorotan iklan di layar
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
24
bioskop sebelum film mulai), iklan di radio (melalui jingle lagu), pemasangan
billboard di jalan-jalan besar dan strategis, di samping itu juga pemasangan
spanduk saat perusahaan mensponsori suatu kegiatan tertentu dan juga
memberikan block note atau kartu pengenal. Sedangkan untuk kegiatan
promosinya, kantor cabang perwakilan Suara Merdeka kodya Surakarta yaitu
memberikan koran gratis selama seminggu di lokasi tertentu yang sudah
ditentukan, kemudian setelah itu perusahaan mencoba menawarkan kepada
konsumen yang telah diberi sample koran Suara Merdeka secara gratis tersebut
apakah bersedia menjadi pelanggan koran Suara Merdeka. Selain itu ada
keuntungan tersendiri yang diberikan oleh perusahaan kepala agen dan konsumen
tetap yang berlangganan yaitu pemberian potongan harga atau diskon bagi
mereka, yang mana juga termasuk salah satu contoh kebijakan kegiatan promosi
penjualan yang dilakukan oleh perusahaan.
Salah satu upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk mendapatkan
kepercayaan dan menambah pembaca maupun pelanggan tetap yaitu dengan
selalu memberikan pelayanan dan kenyamanan yang baik kepada para pelanggan
maupun konsumen baru. Antara lain hal yang dilakukan ialah dengan jalan
mengontrol ketepatan pengiriman surat kabar sampai ditangan pelanggan.
Pengontrolan ini juga dilakukan terhadap potongan harga yang akan perusahaan
berikan kepada para agen, sub agen, pengecer dan tukang loper koran yang
masing-masing harganya sudah ditentukan oleh perusahaan agar mereka
mendapat keuntungan sendiri-sendiri.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
25
Agar hal yang dijelaskan diatas dapat berjalan secara lancar untuk itu
diperlukan adanya saluran distribusi yang baik, harian Suara Merdeka yang
produsen dan pusatnya berada di Semarang dalam hal pemasarannya kepada
konsumen di kodya Surakarta, saluran distribusinya dapat digambarkan sebagai
berikut:
Gambar 3.2 Bentuk Saluran Distribusi Surat Kabar Suara Merdeka
Kantor Pusat Semarang
Perwakilan Surakarta
Agen Agen
Pengecer Pengecer
Konsumen
Sumber: Kantor Perwakilan Suara Merdeka Surakarta
Dari gambar diatas dapat diketahui bahwa kantor perwakilan di kodya
Surakarta dalam menyalurkan surat kabar Suara Merdeka kepada konsumen
menggunakan enpat cara penyaluran yaitu sebagai berikut:
a. Perwakilan-Konsumen
Untuk fungsi penyaluran ini, konsumen dapat berlangganan langsung
melalui kantor perwakilan.
b. Perwakilan-Pengecer-Konsumen
Dalam hal ini, pengecer yang langsung membeli dari kantor perwakilan
lalu koran itu dijual kepada konsumen.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
26
c. Perwakilan-Agen-Konsumen
Dari fungsi ini, agen yang menjadi perantara dan mendapat barang dari
kantor perwakilan mencarikan pelanggan yang kemudian mendistribusikan
barang/ surat kabar Suara Merdeka kepada pelanggannya atau
konsumennya.
d. Perwakilan-Agen-Pengecer-Konsumen
Cara penyaluran fungsi ini yaitu agen mendistribusikan korannya kepada
sub agen atau pengecer yang kemudian menjualnya langsung kepada
konsumen.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
27
BAB IV
PELAKSANAAN MAGANG
A. Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media
Dalam melaksanakan Kuliah Kerja Media penulis bertempat di Surat
Kabar Harian Suara Merdeka Perwakilan Surakarta yang beralamat di Jl. Dr.
Wahidin No. 19 Surakarta. Adapun pelaksanaan magang dimulai dari tanggal 01
Februari – 05 Maret 2010 atau sekitar satu bulan lebih satu minggu, masuk setiap
hari Senin sampai Jumat pukul 08.00 – 16.00 WIB.
B. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media
Awal pertama melaksanakan magang, penulis ditempatkan pada bagian
devisi iklan. Manager iklan menjelaskan tentang seluruh kegiatan yang berjalan di
kantor Suara Merdeka Perwakilan Surakarta. Penulis diberi kesempatan untuk
berkenalan dengan para karyawan yang ada di Suara Merdeka baik itu bagian
iklan maupun bagian redaksi. Adapun rincian kegiatan penulis selama
melaksanakan Kuliah Kerja Media di Suara Merdeka Perwakilan Surakarta
sebagai berikut:
Pertama kali penulis masuk magang, penulis diajarkan untuk membuat surat
penawaran, penulis diminta untuk membuat surat penawaran ke berbagai instansi
di wilayah Solo dan sekitarnya dan penulis pun langsung diikutsertakan dalam
menyampaikan surat penawaran dalam rangka HUT Suara Merdeka yang Ke 60
tahun ke berbagai instansi. Adapun cara-cara pembuatan surat penawaran tersebut
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
28
antara lain dengan berkonsultasi dengan pimpinan Suara Merdeka Perwakilan
Surakarta yaitu Bp. Bambang mengenai harga-harga yang akan ditawarkan dalam
rangka HUT Suara Merdeka yang ke 60 tahun. Setelah itu baru dibuat surat
penawaran yang dilampirkan dengan daftar harga yang sudah disepakati oleh
pemimpin. Berikut kegiatan penulis selama magang dalam menawarkan iklan dan
mencari klien di Surat Kabar Suara Merdeka.
Tanggal 03 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke Batik Prada
Noer, Kerajinan Tenun Tradisional, PT. Sinar Mas Multi Finance dan Batik Qisti,
disana penulis hanya bertemu dengan receptionis sehingga hanya bisa menitipkan
surat untuk humasnya..
Tanggal 04 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke PT. Pos
Indonesia, Batik Putra Laweyan, Batik Gunawan, Nikmat Rasa Catering,
Roemahkoe, Larissa, Orion dan Gerai Three, disana penulis hanya bertemu
dengan receptionis sehingga hanya bisa menitipkan surat untuk humasnya.
Tanggal 05 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke PT.
DAMRI, BPS, Hotel Sahid, Indosat, TATV dan Roti Dika. Di BPS penulis
ditemani oleh Account Executive Suara Merdeka yaitu mbak Yona, dan kami
bertemu langsung dengan humasnya yaitu Bp. Totok, di Indosat penulis bertemu
dengan humasnya yaitu mbak Vika, penulis menerangkan maksud dan tujuan
penulis kesana yaitu menawarkan iklan dalam rangka HUT Suara Merdeka. Di
PT. DAMRI, Hotel Sahid, TATV dan Roti Dika penulis hanya bertemu dengan
receptionis sehingga hanya bisa menitipkan surat untuk humasnya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
29
Tanggal 08 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke PT. Sekar
Lima, BPR, Project Fashion, API, Balai Kota, Smart, XL dan Telkomsel, disana
penulis hanya bertemu dengan receptionis sehingga hanya bisa menitipkan surat
untuk humasnya.
Tanggal 09 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke PDAM,
ASKES, PT. Sekar Lima, PT. DAMRI, Toko Jaya Abadi dan API. Di PDAM,
ASKES dan API penulis hanya bertemu dengan receptionis sehingga hanya bisa
menitipkan surat untuk humasnya, sedangkan di PT. Sekar Lima, PT. DAMRI,
Toko Jaya Abadi yang ditemani mbak Yona, penulis bertemu dengan humas dari
perusahaan masing-masing.
Tanggal 11 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke Indosat,
Hotel Baron Indah, Apkomindo, Hotel Sahid Jaya, Solo Paragon dan BPS. Di
Indosat, Hotel Sahid Jaya dan BPS yang ditemani mbak Yona, kami
menindaklanjuti tentang penawaran yang kita tawarkan kemarin, untuk
kesediaannya beriklan di Suara Merdeka. Sedangkan di Hotel Baron Indah,
Apkomindo dan Solo Paragon penulis hanya bertemu dengan receptionis sehingga
hanya bisa menitipkan surat untuk humasnya.
Tanggal 12 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke Toko Roti
Jaya Abadi, Balai Kota, Hotel Western, Hotel Sahid, Batik Danar Hadi, Hotel
Sunan, DPRD, PDAM, Hotel Lor In, PLN, Indosat. Disana penulis melakukan
penarikan atau penagihan uang atas berpartisipasinya mereka dalam rangka HUT
Suara Merdeka yang ke 60 tahun.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
30
Tanggal 15 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke Risk
Computer, RS. Kasih Ibu, SMAN 4, Regina Pacis, Univ. Sahid, RS. Yarsis,
Bilqis, Alfabank, UMS, Pegadaian, Kejaksaan, Dept. Agama, Korem, RS. Brayat
Minulya, Bapas, Kepolisian Manahan, Hotel Grand Orchid, Smart, UNS, UNSA,
SMAN 1, SMAN 3, SMA Warga dan BTN Slamet Riyadi. Di RS. Kasih Ibu,
Regina Pacis, RS. Yarsis, Hotel Grand Orchid, UNS, UNSA, SMAN 3 dan SMA
Warga penulis bertemu dengan humas dan kami menjelaskan tentang maksud dan
kedatangan kami yaitu untuk menawarkan iklan dalam rangka HUT Kota Solo
yang ke 265 tahun. Disana kami menjelaskan tentang tarif dan biaya yang
dikeluarkan apabila ikut berpartisipasi dalam HUT Kota Solo. Sedangkan di Risk
Computer, SMAN 4, Univ. Sahid, Bilqis, Alfabank, UMS, Pegadaian, Kejaksaan,
Dept. Agama, Korem, RS. Brayat Minulya, Bapas, Kepolisian Manahan, Smart,
SMAN 1, BTN Slamet Riyadi, penulis hanya bertemu dengan receptionis
sehingga hanya bisa menitipkan surat untuk humasnya.
Tanggal 16 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke Hotel Solo
In dan Pengadilan Negeri. Di Hotel Solo In penulis bertemu langsung dengan
humas dari Hotel tersebut dan penulis pun menerangkan maksud kedatangan
penulis. Sedangkan di Pengadilan Negeri penulis hanya bertemu dengan
receptionis sehingga hanya bisa menitipkan surat untuk humasnya.
Tanggal 17 Februari penulis menindaklanjuti tentang penawaran kemarin
yang penulis masukkan, yaitu di Solo In, Hotel Grand Orchid, UMS, Alfabank,
Bilqis, Univ. Sahid, Regina Pacis dan Risk Computer, disana kami bertemu
dengan humas dan bernego tentang harga. Selain itu penulis juga mendapat
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
31
pengiklan yaitu Ibu Eni yang bekerja di Solo Raya, yang mengiklankan ucapan
dan doa.
Tanggal 18 dan 22 Februari penulis mendapat klien yang akan memasang
iklan kolom yaitu Kios Buah Tiwik dan Intessa Batik.
Tanggal 23, 24 Februari dan 1 Maret penulis mendatangi beberapa
pengobatan di wilayah Solo dan sekitarnya yaitu antara lain BAPTI, DR. Nita,MA
dan Klinik Widjaja untuk beriklan di Jendela Bisnis.
Dan terakhir tanggal 3 Maret penulis melakukan penawaran iklan dengan
diskon khusus di Pluit Pro dan Be Hati.
Mekanisme Kerja Account Executive Suara Merdeka Perwakilan Surakarta
Langkah awal yang ditempuh oleh penulis di Suara Merdeka adalah
sebagai berikut:
1. Mencari klien
Tugas utama dari Account Executive adalah mencari klien. Cara yang
digunakan penulis dalam mencari klien di Suara Merdeka mempunyai
perbedaan satu sama lain. Ada yang langsung berkunjung ke instansi-instansi
dengan membawa surat penawaran dari Suara Merdeka, namun penulis tidak
langsung bertemu dengan pimpinan instansi melainkan hanya dengan
receptionis, kemudian penulis meninggalkan surat penawaran tersebut untuk
diberikan dan disampaikan kepada pimpinan instansi untuk dipelajari lebih
lanjut, kemudian setelah beberapa hari penulis akan menindaklanjuti, apakah
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
32
klien mau beriklan atau mempromosikan usahanya. Ini dilakukan penulis
melalui telepon dengan membuat perjanjian terlebih dahulu.
Dalam mencari klien, selain mencari informasi dari majalah, surat kabar,
informasi dari wartawan Suara Merdeka, penulis juga sering menghadiri
lounching produk baru seperti pameran mobil, pameran komputer, pameran
elektronik. Dalam acara launching ini, penulis sekaligus bisa menawarkan
pemasangan iklan pada klien. Adapun cara yang digunakan penulis dalam
menawarkan iklan adalah dengan memberikan kelebihan-kelebihan yang ada
di Suara Merdeka yaitu dengan memberi diskon atau potongan harga untuk
setiap pemasangan iklan. Klien yang dipilih pun tidak sembarang klien, akan
tetapi klien yang sudah sering beriklan di Suara Merdeka, atau klien yang
ingin memperkenalkan produk baru atau usahanya. Penulis menawarkan
kerjasama penawaran iklan kepada klien agar klien tertarik dan ingin
memasang iklan di Suara Merdeka tetapi ada juga yang dengan di telepon
terlebih dahulu untuk membuat perjanjian terlebih dulu. Dalam hal ini,
penulis diberi kesempatan untuk mencari klien oleh Manager iklan Suara
Merdeka, klien-klien yang didatangi penulis antara lain: batik, gerai seluler,
salon kecantikan, hotel, bank, sekolahan, tempat pengobatan, dan instansi-
instansi lainnya.
2. Melakukan penawaran dan bernegosiasi
Setelah melakukan penawaran, apabila sudah bertemu langsung dengan
pemimpin suatu instansi, penulis menjelaskan tentang tarif iklan di Suara
Merdeka kepada klien, yang kemudian dilanjutkan dengan bernegosiasi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
33
Penulis sangat berusaha sekali agar klien mau beriklan di Suara Merdeka.
Dalam bernegosiasi, penulis tidak hanya melakukan satu kali negosiasi saja,
tetapi dengan beberapa kali negosiasi karena negosiasi tidak cukup hanya
dengan satu kali saja melainkan berkali-kali untuk mencapai kesepakatan
bersama.
Dalam bernegosiasi, kadang penulis mengalami kesulitan yaitu ada klien
yang ingin beriklan tetapi klien tersebut mempunyai anggaran atau biaya
yang sangat minim sekali, kemudian penulis memberikan solusi dengan cara
klien akan tetap beriklan tetapi dengan anggaran atau biaya yang dipunyainya
dan space yang sewajarnya. Ini akan menguntungkan kedua belah pihak
karena yang satu bisa mempromosikan atau memperkenalkan produknya dan
yang satu bisa mendapatkan klien. Selain tarif yang ditawarkan tersebut,
penulis juga menawarkan tarif iklan dalam bentuk paket yang tentunya lebih
murah dibandingkan dengan tarif biasanya. Ini dilakukan agar klien dapat
beriklan lebih lama.
3. Menindaklanjuti klien
Setelah bernegosiasi dengan klien dan kedua belah pihak setuju dengan
tawaran yang diberikan, dan akhirnya klien mau beriklan di Suara Merdeka,
kemudian penulis meminta materi iklan kepada klien melalui email atau
penulis datang langsung untuk mengambilnya sendiri yang kemudian oleh
penulis diberikan ke bagian desain grafis untuk pembuatan layout iklan yang
diinginkan klien tetapi kadang ada juga yang langsung memberikan materi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
34
iklan jadi, yang kemudian akan dimuat pada surat kabar Suara Merdeka
sesuai tanggal yang diinginkan klien. Kesepakatan itu diputuskan setelah
klien dan penulis menyetujuinya. Iklan ini menjadi tanggung jawab penulis
sebagai Account Executive karena mulai dari penawaran, negosiasi,
pengambilan materi, pendesainan oleh bagian iklan hingga pemuatan produk
dalam koran. Seorang klien harus dilayani dengan baik karena kalau tidak
klien akan mencari surat kabar lainnya.
Tugas seorang Account Executive belum selesai sampai disini karena
Account Executive masih harus memberikan bukti pemasangan iklan yaitu
koran dan memberikan surat tagihan atau invoice. Ini dilakukan tidak hanya
sekali namun berkali-kali, terkadang sampai berminggu-minggu karena
sulitnya bertemu dengan humas atau accounting dari instansi yang
bersangkutan, tetapi ada juga yang langsung membayarnya dengan lunas.
Setiap seminggu sekali Account Executive harus membuat laporan mingguan
kepada manager iklan, ini digunakan untuk mengetahui perkembangan tiap
minggu dan juga membuat laporan keuangan setiap satu bulan sekali.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
35
BAB V
PENUTUP
A. KESIMPULAN
Dengan adanya kegiatan Kuliah Kerja Media yang telah dilaksanakan dan
diterapkan secara nyata dan langsung dalam dunia kerja, diharapkan akan melatih
dan menjadikan kita calon tenaga kerja yang terampil dan profesional. Dari
pengamatan penulis selama mengikuti magang dapat ditarik kesimpulan sebagai
berikut:
1. Tugas seorang Account Executive adalah mencari klien, melakukan
penawaran, malakukan negosiasi, menindaklanjuti klien hingga pemasangan
iklan.
2. Account Executive harus dapat menjaga citra perusahaan dengan tetap
menjaga hubungan yang erat antar media dengan klien yang telah bersedia
berpartisipasi dalam pemasangan iklan di surat kabar ini.
3. Seorang Account Executive juga harus mempunyai pengetahuan tentang
marketing, advertising, leadership, teknik negosiasi, dan teknik presentasi
yang baik untuk mendukung kinerja Account Executive.
B. SARAN
Dengan selesainya pelaksanaan Kuliah Kerja Media, penulis bisa
memberikan saran-saran yang mungkin berguna, khususnya bagi Diploma III dan
Suara Merdeka.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
36
Saran bagi Diploma III Periklanan UNS:
Berhubung tidak ada penjurusan dalam perkuliahan, diharapkan para
mahasiswa diberikan gambaran tentang Account Executive terutama dalam mata
kuliah manajemen periklanan mohon bahasan tentang Account Executive lebih
diperdalam, sehingga dalam melaksanakan tugas Kuliah Kerja Media sebagai
Account Executive para mahasiswa tidak merasa canggung.
Saran bagi Suara Merdeka:
Untuk menunjang kelancaran kerja Account Executive mohon jumlah
komputer dan printer diperbanyak.
Recommended