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L C i i d E ú A tLas Comunicaciones de Empresa según Aastra

El camino real hacia IP

© Aastra - 2011Jornadas tecnológicas Universidad de Salamanca

Agenda

Presentación de Aastra Technologies

Las Comunicaciones Unificadas en Aastra

U l ió l A t MX ONEUna solución real: Aastra MX-ONE

La evolución en tiempos de crisisLa evolución en tiempos de crisis

Conclusiones

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Aastra Technologies

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Centrados en las Comunicaciones de Empresa

Compañía fundada en 1983

Sede en Concord, Canadá

100% orientada a las Com nicaciones100% orientada a las Comunicaciones de Empresa

Implantación mundial – más de 50 millones de líneas por todo el mundo

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Crecimiento a través de adquisiciones

Activos de Nortel Networks2000

División CVX y CSG de Nortel2002

Terminales Centrex y RDSI de Nortel2001

División PBX de EADS Telecom (MATRA)2005

División PBX de Ascom2003

DeTeWe

División PBX de EADS Telecom (MATRA)2005

2005

División Enterprise de Ericsson2008

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Inversión contínua en I+D

Má d 500 l d I DMás de 500 empleados en I+D

Centros de Excelencia internacionales, donde centramos nuestras competencias en:

• Evolución de las plataformas existentesEvolución de las plataformas existentes• Comunicaciones Unificadas y soluciones de colaboración

• Estándares abiertos y código abierto• InteroperabilidadM ilid d• Movilidad

• Integración de soluciones

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Estrategia global de producto

I ióInnovaciónCrear sinergias entre productos

Satisfacer las demandas concretas del mercado

Comunicaciones IP abiertasIP abiertas

Comunicaciones ifi dUnificadas

ConvergenciaFij Mó il

Sistemas Aastra SIP

(Gran empresa

Soluciones Fijo‐Móvil(WiFi, GSM/3G, IP‐DECT)

y terminales (SIP H 323 DECT)

AplicacionesUnificadas –

Integración con 

Fijo‐Móvil

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y PYMEs) (SIP, H.323, DECT)  terceros

Las Comunicaciones Unificadas en Aastra

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La tecnología está en constante evolución

o R

eal

• SMTP• Fax

T l

• E-Mail• E-Mail de voz

SMS

• Mensajería Unificada(voz, email, fax)• Reconocimiento vocal

o Ti

empo • Telex

• Buscapersonas• Buzón de voz

• SMS• Buzón de voz

• Texto - Voz• Redes sociales

No

TradicionalRedes Comunicaciones

Tradicional Convergentes Unificadas

po R

eal • Voz

• ACD• IVR• Operadoras IP• Asistente Automático

• Mensajería Instantánea• Presencia• Compartición de aplicaciones

Tiem

p Automático• Audioconferencia• CTI Call control• Telefonía móvil• Telefonía fija• VoIP

p• Colaboración• Contact Center• Videoconferencia• Reconocimiento vocal• Conversión texto voz

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• VoIP • Conversión texto - voz

Las formas de comunicación también cambian

Trabajo tradicionalLenguaje corporal

Trabajo actual• Mi perfil de comunicaciones• Lenguaje corporal

• Reuniones formales• Comunicación planificada • Recursos reservados• Creación y envío de mensajes

Mi perfil de comunicaciones• Reuniones improvisadas• Ahora, y en equipo• Disponibilidad ad hoc• Comunicación espontánea y diversa• Creación y envío de mensajes

• Dispositivos dedicados• Asociado a un lugar fijo

Comunicación espontánea y diversa• Contenido a demanda y en el momento• Cambio de media en tiempo real• El trabajo va conmigo

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Las Comunicaciones Unificadas lo hacen posible

Conexión con el recurso adecuado, en el momento preciso

Dispositivos

VozVídeo MI SMS Email

Buzón de vozFaxTipo de comunicación

Buzón de Multiples Call Control ASR, TTS Web, audio, video

MovilidadMovilidad Colaboración &Conferencia

Comunic.Tiempo

realSoluciones

Asistente personalMensajeríaMensajería

Presencia, DirectorioReglas, Permisos, Prioridades

Buzón de voz, email, fax, video

Multiples dispositivosMultimodo

Mens. Inst. Control de navegación

Web, audio, video conferencia,Compartición docs.

Integración con Procesos de Negocio ERP,CRM, etc.Logística

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U l ió l A t MX ONEUna solución real: Aastra MX-ONE

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¿Qué es MX-ONE?

Evolución de Ericsson MD110, más de 25 años de historia

Híbrido (TDM/IP)o

Full IPBasado en

Servidor Abierto

Plataforma (S)IP de Comunicaciones

U ifi dUnificadasEscalable hasta500.000 usuarios

Hereda todas lasfunciones de MD110

• Centrado en el usuario

Li i i t ill• Licenciamiento sencillo

• Suite de aplicaciones adaptada a cada necesidad

Má i i t bilid d

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• Máxima interoperabilidad

MX-ONE V4.1 – Visión general del sistema

CMG - OperadoraTerminales

Aplicaciones de gestión

- MX-ONE Manager Provisioning Operadora- Colaboración- MX-ONE Manager TS

- MX-ONE Manager Availability

Solidus eCareContact CenterIP, TDM

SoftphoneInTouch LAN/WAN

Contact Center

Terminales fijos e inalámbricos

y (S)IP-DECT

- MX-ONE Messaging- CMG Suite- Solidus eCare

PRI o SIPExtensión Móvil

Operador

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Extensión MóvilAastra Moblie Client (AMC) MX-ONE Telephony Server SW y Media GW

Portfolio extenso de terminales y aplicaciones

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Una suite de aplicaciones para todos

Presencia

Intercompany collaboration and social networking

Colaboracióny Redes Sociales

Mensajería Instantánea

Contact Center

Contact ManagementAttendant console

SoftphoneTeléfono fijo

PC

Operadora

Speech Recognition

Teléfono móvil

Instant MessagingVideo

Cliente móvil

Reconocimiento vocal

Instant MessagingUnified Messaging

Mensajería Unificada

Instant MessagingUnified MessagingVideoConferencia

Comunicaciones naturales a través de un

interfaz SIP único

Si t d t l f í li i d tió

Directorio

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Sistema de telefonía y aplicaciones de gestión

Herramientas de comunicación

Office WebGestión de Presencia y Disponibilidadty en cada escritorio

Aastra Mobile Client

Cliente móvil con funcionalidad p ycompleta

InTo ch

Solidus eCareContact Center Multimedia

InTouchSoftphone SIP con mensajería instantánea y presencia

InReachColaboración y networking profesional

OneBoxMensajería Unificada: Voz, email, fax

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Movilidad total: Aastra Mobile Client

Aastra Mobile Client (AMC) proporciona:

Integración del teléfono móvil con el sistema de comunicacionesMarcación corta y funciones de la PBXGUI en el terminal móvil con las funciones más comunesGUI en el terminal móvil con las funciones más comunesMobile Least Cost RoutingFederación de presenciaConvergencia GSM-WiFi PresenciagEncriptación de VoIP (STRP/TLS)

S.O. soportados:Chat

• Symbian S60 3rd ed• BlackBerry• Symbian S60 5th ed (touch screen))

A d id Desvíos• Android • iPhone • Windows Phone 7

Desvíos

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DirectorioLlamadas

Cómo evolucionar en tiempos de crisis

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La evolución de las comunicaciones de empresa

MD110 u otra PBX

MX-ONE 4.1 RTC

RDSIServicios de operador

Terminales Digitales

Analógicop

Aplicaciones Operadora PC Terminales IP

Optimización de mecánicas. Integración en el CPDSe deben mantener todas las funciones útiles para los usuariosSolución híbrida, escalable en capacidad y serviciosp ySolución segura: Varios tipos de redundancia. EncriptaciónAplicaciones para todas las necesidadesCoste controlado

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Inversión de futuro

Una evolución sin traumas

Aprovechar la ampliación de una nueva sede o la renovación de equipamiento en una sede existenteequipamiento en una sede existente

Elegir una solución que se integre en la red de voz actual

Se requiere una solución que resuelva la necesidad actual, y que favorezca la evolución futura

El sistema nuevo debe proporcionar servicios de telefonía y C.U. al resto de usuarios de la red

?

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Solución: MX-ONE conectado al sistema actual

MX-ONE conectado vía QSIG RDSI o IP

Máximo nivel de integración mediante QSIG avanzado

Hardware utilizado válido para su uso en futuras versiones

Sistema híbrido o Full IP (TDM /H.323 /SIP)

Todas las funcionalidades y aplicaciones

Inversión reducida y de futuroDespliegue de ToIP progresivo en toda la red MX-ONE

Conexión a redes SIP de operador

Integración con servicios avanzados de red

Comunicaciones Unificadas desde el primer día

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ConclusionesConclusiones

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Consejos para seguir avanzando...

Cambiar sólo aquello que aporta ventajas tangibles, aprovechando al máximo lo que tenemostenemos.

Invertir lo justo y en el momento justo.

Que las inversiones que hagamos sean previsibles, controladasQue las inversiones que hagamos sean previsibles, controladas

Hay que ir hacia IP, equilibrando dos partes:

• Satisfacer las demandas de los usuarios avanzados• Introducir a la organización en las nuevas posibilidades de las comunicaciones.

Los proveedores de tecnología deben tener políticas comerciales claras

Las arquitecturas y estándares deben ser lo más abiertos posibleLas arquitecturas y estándares deben ser lo más abiertos posible.

Evitar la modernidad por la modernidad, se trata de inversiones eficientes, ir más seguro aunque sea más despacio.

Transformación IP con coste controlado

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Muchas gracias

Jaime Tor Martínez

j i t @ t

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jaime.tor@aastra.com