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Evento Forma del Tempo - "Social is now" - 17 maggio 2011 Bicocca. www.formadeltempo.com
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Knowledge Cafè : Dal Capitale Umano al Capitale Sociale Milano 17 maggio 2011
L’uso delle metafore per il cambiamento di 4po 2.0
Knowcamp Forma del Tempo srl c/o Università degli Studi di Milano Bicocca
Social is now
Presentazione
• Innovator, Change manager, Leader • “ Allenatore d’impresa e facilitatore ” • L’uomo al centro dell’impresa
• Consulente L’impresa basata sulla collaborazione
L'uso delle metafore per il cambiamento 4po 2.0 2 ECAPOZZO knowledgecaffè17.5.11
Impresa 2.0
• L’Impresa aperta, semplice, moderna • Basata sulla Wikinomics *
nuova arte e scienza della collaborazione, che usa i nuovi Social Forum, blog. Wiki e social network, Crowdsourcing), per – migliorare la propria organizzazione,
– creare nuove Community,
– allargare il proprio campo di aZvità
• Un esempio di Crowdsourcing ? Il libro a fianco Intranet 2,0 che mi ha fa4o Conoscere in rete ** (dal blog Wiki si può fare ? )
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* WIKINOMICS , di Dan Taspco`, la collaborazione di massa che sta cambiando il mondo, Rizzoli, 2007 ** INTRANET 2.0 di Giacomo Mason. Tecniche Nuove. 2010
Cambiamento 2.0 • Cambiano gli scenari • Quali opportunità offrono le tecnologie 2.0 ? • Nuova cultura organizza4va, azienda PIATTA, ma ALLARGATA • Con i SOCIAL si crea un nuovo 4po di RELAZIONI
PEE-‐RING Collaborazione con i peer ,ovvero i loro pari, ad di là dei confini organizza4vi tradizionalI
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TAG : Cambiamen4 ( *) basa4 sui nuovo principi compe44vi Apertura, Pee-‐ring, Condivisione e Azione su scala compe44va , variabilità con4nua
(* )Fonte Wikinomics, Don Tapsco`-‐ Rizzoli
INFORMAZIONE
O
COMUNICAZIONE?
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2.0
Comunicazione integrata
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Tag rosso: AOenzione ai collegamenP, Condivisione delle informazioni, no mail
ConceZ
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Le mappe mentali aiutano a definire i conceZ esistono metodi sistemici ( mindject,…) ma anche di apprendimento interaZvo dal basso ( wiki ad esempio)
Difficoltà trasmissione 2.0
• Una delle più grosse difficoltà nella comunicazione è trasme`ere le Mappe mentali
• Mappa mentale = Conce`o personale
• Come posso condividere più conceZ con più persone ? • Come trasme`o un sen4mento ?
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Psicologia del cambiamento
SEMPLIFICARE I CONCETTI o Ricerca similitudini
o Comunicazione standard e visiva
SINTESI o Metafore
COINVOLGIMENTO o Gamestorming
o Uso della praPca filosofica
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Metodi di Comunicazione
A. IMMAGINI o Visual Thinking o Infografica o le immagini sono più semplici da ricordare
B. METAFORE o PER CATEGORIA (in funzione di cosa si vuol trasme`ere)
C. PRATICA o PARTECIPAZIONE DAL BASSO o COINVOLGIMENTO o ESERCIZI E GIOCHI (game e/o play)
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Tag Dalla trasmissione delle informazioni alla comunicazione, Gamestorming *, game, play, pra4ca filosofica, Psicologia del cambiamento, resistenza, fa4ca, luce,relazioni
GAMERSTORMING, A playbook for innovators, Rulebreakers and changemakers -‐ Dave Gray O’ REILLY -‐ 2010
Fasi del cambiamento
• Definizione Regole • /Contorno
• Metafore Game
• PraPca • Coinvolgimento dal basso • Par4ta -‐ gioco Play
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Uso metafora
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A B
• Uso delle metafore per far capire i conce%
• Il significato viene trasmesso tramite – la PraPca (e/o fase di gioco ) – Il Raccontarsi ,( e/o fase di web telling ) trasme`endo sensazioni
C ConceOo Metafora Significato
Ricerca delle similitudini I fra`ali
Tag normali: la semplicità deriva dalla ricerca delle similitudini, il fra`ale è una similitudine presente in natura, studiando il rapporto posso vedere un ordine sconosciuto.
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Tag rosso: i Fra`ali servono per trovare l’ordine nel caos
Se non vedo non credo La metafora di San Tommaso
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Tag normali: l’importanza dell’immagine nella comunicazione Tag rossi: se non vedo non credo, immagine come mezzo di comunicazione della verità
Raccontarsi … con fiabe e/o storie
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Tag normali Fiaba Racconto, Conoscenza (web telling) Tag rossi: metafora come simbolo, narrazione come significato, = uccello di fuoco Il 2.0, i blog community, perme`ono di raccontarsi. Trasme`ere la conoscenza, gli umori come nelle fiabe del passato
Il racconto facilita l’apprendimento (ad esempio fiaba L’Uccello di Fuoco / Strawinski)
Il circolo Pickwick Metafora del 1826
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Tag normali: racconto del 1826, Dickens, by telling, Circolo Pickwick, curiosità, conoscenza, progresso, statuto circolo: comportamento dei girini, stagni di Hampstead;
Tag rossi: tre pun4 di vista diversi, un mentore (Pickwick) per vedere il mondo in oZca diversa: • Tupman l’amatore • Snodgrass l’intelle`uale • Winkle lo spor4vo
Il mito della caverna Metafora del 480 A.C.
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Tag normali: prigionieri, oggeZ, prigioniere senza catene, resistenza al cambiamento Tag rossi: fuoco, ombre, luce esterna, spirito
Il ponte di Cesare e il ponte di Palladio Metafora del 54 A.C.
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Tag rossi: prevenzione di Cesare, velocità, tecnica costruZva, disegno di Palladio, ponte di Bassano, DNA di Cesare , analisi SWOT ( Germanico confecto.. Flumen rhenum)
Tag normali: organizzazione “lean” di Cesare, perifras4ca passiva
“Germanico bello confecto mulPs de causis Caesare statuit sibi Rhenum esse transeundum”
Resistenza al cambiamento Metafora Zavorra, Pallone
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Tag normali: zavorra e resistenza sono implicite in ogni sistema, fanno parte della natura, sono il punto di partenza di qualsiasi viaggio Tag rossi: l’obieZvo è ridurre la zavorra per andare più veloci, riduzione degli sprechi, approccio lean
Il giro del mondo in 80 giorni
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Tag normali: tempo, percorsi, globalità Tag rossi: tempi a`uali, distanze, cammino, 100 anni fa un sogno era in 80 giorni, oggi è in tempo reale. Il 2.0 (social network Twi`er, Facebook, …) perme`e la diffusione di impressioni, immagini, emozioni in tempi reali, un nuovo 4po di relazione
Meta metafora
• Confronto tra le metafore
• Quale differenza?
Velocità, visione globale
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4.0 ? 2.0 3.0
Passato futuro
1826 54 A.C. 480 A.C. 1880 OGGI domani
2.0 e Galassia
• Vediamo il cielo oscuro • Non solo i satelli4
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Fase di pra4ca PRATICA 1
Giochi Shanghai -‐ relazioni
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Tag: relazioni, azioni, reazioni singole e di gruppo; relazioni nella comunicazione; valore del significato. Wi`genstein
ARGOMENTO DELL’ESERCITAZIONE
Fase di pra4ca PRATICA 2
Saper osare, cesare e il ponte sul reno
• S -‐ Strenghts – punto di forza
• W -‐ Weaknesses – debolezza
• O -‐ OpportuniLes – opportunità
• T -‐ Threats – minaccia
ARGOMENTO DELL’ESERCITAZIONE
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Fase di pra4ca PRATICA 3
Costruzione del gioco dell’oca
Il gioco dell’oca può essere usato
per s4molare la condivisione della
conoscenza tra più individui.
Ad esempio: • Piano di miglioramento
– ObieZvi
– Ostacoli – Ruota P-‐D-‐C-‐A
• Percorso con4nuo
• Plan, Do, Check, Ac4on
• Piani di comunicazione
ARGOMENTO DELL’ESERCITAZIONE
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P D
A
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Ing. Ernesto Capozzo Consulente Wikimpresa
Ernesto.capozzo@gmail.com Skype: ernesto.capozzo Twi`er: ecprogeZ
LinkedIn: Ernesto Capozzo Cell: 348 3158025
Immagini a cura di Giulia Miglioranza, Studio Carlo Dal Bianco
Knowcamp Forma del Tempo srl c/o Università degli Studi di Milano Bicocca
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