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MAESTRIA EN ADMINISTRACION
ADMINISTRACION GENERAL
AREA : CIENCIAS DE LA EMPRESA
CICLO : PRIMERO
SEMESTRE: 2007- I
PROFESOR: DR. ARISTIDES TEJADA ARANA
TEMAS
ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
MUY BUENOS DIAS A TODOSBIENVENIDOS AL TEMA :
ORGANIZACION
SESION 11 : ORGANIZACION
PARTE 2
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS
ESTRATEGICAS
RICHARD L. DAFT, ADMINISTRACION, CAP. 11
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
CASO MOTOROLA CHRISTHOPER B. GALVIN HEREDO
MOTOROLA EN 1997, NECESITABA REPOTENCIAR LA EMPRESA FUNDADA POR SU ABUELO, PUES MOTOROLA ESTABA SIENDO DESPLAZADA POR NOKIA DE FINLANDIA.
OLVIDARSE DE INTERNET FUE UN GRAN ERROR, NO DESARROLLAR EQUIPOS MODERNOS DE REDE INALAMBRICAS Y METODOS ARROGANTES.
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
GALVIN TENIA QUE TRANSFORMARLA EN UNA GRAN PARTICIPANTE DE INTERNET Y PARA LOGRARLO DEBIA REDUCIR COSTOS, INNNOVAR, MEJORAR EL ESPIRITU DE GRUPO Y DAR AL CLIENTE UN SERVICIO MAS EFICIENTE Y RAPIDO.
SI UD. FUERA CHRISTOPHER GALVIN, ¿COMO TRANSFORMARIA MOTOROLA PARA AGILIZAR EL DESARROLLO DE PRODUCTOS DESTINADOS A INTERNET?
¿QUE LE ACONSEJARIA RESPECTO AL USO DE LA ESTRUCTURA PARA ALCANZAR ESTE OBJETIVO?
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
LOS EJECUTIVOS DE COMPAÑÍAS COMO MOTOROLA FRECUENTEMENTE DEBEN REPENSAR LA ESTRUCTURA Y REORGANIZARLA PARA ADAPTARLA A LAS NUEVAS CONDICIONES COMPETITIVAS DEL AMBIENTE.
EN ESTAOPORTUNIDAD ANALIZAREMOS LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA ESTRUCTURA QUE SE APLICA A TODAS ELLAS.
LA ESTRUCTURA ES UNA HERRAMIENTA SUMAMENTE ÚTIL PARA CUMPLIRLAS Y EL ÉXITO DE LA ESTRATEGIA DEPENDE MUCHAS VECES DE QUE SE ADECUE A LA ESTRUCTURA.
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
LA NECESIDAD DE COORDINAR
COORDINACIÓN, CALIDAD DE LA COLABORACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS.
DOS COSAS OCURREN A MEDIDA QUE UNA EMPRESA CRECE Y SE DESARROLLA:
PRIMERO, SE CREAN PUESTOS DE TRABAJO Y DEPARTAMENTOS QUE ATIENDAN LOS FACTORES DEL AMBIENTE EXTERNO Y LAS NECESIDADES ESTRATÉGICAS.
LA ORGANIZACIÓN
HORIZONTAL
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
LA COORDINACIÓN DESIGNA LA CALIDAD DE COLABORACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS. SIN ELLA, LAS MANOS DE LA COMPAÑIA NO FUNCIONARÁN DE MODO CONCERTADO; OCASIONANDO PROBLEMAS Y CONFLICTOS.
SE REQUIERE LA COORDINACIÓN SIN IMPORTAR SI LA ESTRUCTURA ES FUNCIONAL, DIVISIONAL O DE EQUIPO.
LA COORDINACIÓN ES SUMAMENTE IMPORTANTE EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL.
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
ESTRUCTURA VERTICAL TRADICIONAL
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
EQUIPOS Y DIRECTORES DE PROYECTOS EN LA COORDINACION HORIZONTAL
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
REINGENIERIA DE LOS PROCESOS HORIZONTALES
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
EQUIPO ESPECIAL DE TRABAJOEQUIPO O COMITÉ TEMPORAL QUE SE FORMA PARA RESOLVER UN PROBLEMA DE CORTO PLAZO QUE AFECTA A VARIOS DEPARTAMENTOS.
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
EQUIPOGRUPO DE PERSONAS DE VARIOS DEPARTAMENTOS QUE SE REUNEN PERIODICAMENTE PARA RESOLVER PROBLEMAS CONSTANTES DE INTERES COMUN
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
DIRECTOR DE PROYECTOSENCARGADO DE COORDINAR TOTALMENTE LAS ACTIVIDADES DE VARIOS DEPARTAMENTOS PARA REALIZAR UN PROYECTO EN PARTICULAR
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
EJEMPLOSGRAL. MILLS, PROCTER & GAMBLE YGENERAL FOODS UTILIZAN DIRECTORESQUE COORDINEN SUS LINEAS DEPRODUCTOS. A CADA UNA ASIGNAN UNGERENTE.
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
REINGENIERIADISEÑO RADICAL DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARA LOGRAR MEJORAS SUSTANCIALES DE COSTO, CALIDAD, SERVICIO Y RAPIDEZ.SE PRIORIZA LOS PROCESOS BASICOS.EL PROCESO ES UN GRUPO ORGANIZADO DE TAREAS Y ACTIVIDADES RELACIONADAS QUE SE INTEGRAN.EJEM.: DESARROLLO DE PRODUCTOS, EL SURTIDO DE PEDIDOS Y EL SERVICIO AL CLIENTE
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
PROCESO: GRUPO ORGANIZADO DE TAREAS Y ACTIVIDADES QUE SE COMBINAN PARA TRANSFORMAR SUS INSUMOS EN PRODUCTO Y PARA CREAR VALOR.
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
LA REINGENIERIA : SIGNIFICA BASICAMENTE COMENZAR OTRA VEZ, EXCLUYENDO TODAS LAS IDEAS DE CÓMO SE HACIA EL TRABAJO, PARA DISEÑAR LUEGO LOS PROCESOS Y REUNIR A LAS PERSONAS QUE LAS SATISFAGAN.
REDISEÑO DEL SISTEMA DE VIAJE:U.S. DEPARTMENT OF
DEFENSE
PROCESO DE PREVIAJE: SISTEMA ANTIGUO
PROCESO DE PREVIAJE SISTEMA REDISEÑADO
DISEÑO ESTRUCTURALREINGENIERIA
PASOS DEL PROCESO DE PREVIAJE
IDENTIF.LA NEC.DE VIAJAR.
IDENTIF.LA NEC.DE VIAJAR.
PREPARAR LA SOLIC. DE PEDIDOS
PREPARAR LA SOLIC. DE PEDIDOS
PREPARAR LAESTIMAC. DE }
COSTOS
PREPARAR LAESTIMAC. DE }
COSTOS
IDENTIFICAR LA FUENTE DE
FINANCIAMIENTO
IDENTIFICAR LA FUENTE DE
FINANCIAMIENTO
OBTENER LA FIRMAOFICIAL DEL
PEDIDO
OBTENER LA FIRMAOFICIAL DEL
PEDIDO
OBTENER LAS FIRMAS OFIC. DE LA OFIC. DEL
PRESUP. Y DE REVISION
OBTENER LAS FIRMAS OFIC. DE LA OFIC. DEL
PRESUP. Y DE REVISION
OBTENER LA FIRMA OFICIAL DE
APROBACION
OBTENER LA FIRMA OFICIAL DE
APROBACION
LA OFIC. DE FINANZAS VERIFICA LA DISPONIB. DEFONDOS Y ACTUALIZA LA
CONTABILIDAD
LA OFIC. DE FINANZAS VERIFICA LA DISPONIB. DEFONDOS Y ACTUALIZA LA
CONTABILIDAD
LA ADMINISTRACION DEVIAJES VERIFICA Y
PUBLICA LOS PEDIDOS
LA ADMINISTRACION DEVIAJES VERIFICA Y
PUBLICA LOS PEDIDOS
HACER LOS ARREGLOS DE VIAJE:CONTACTAR UNA AGENCIA DE
VIAJES , ALOJAMIENTO E INSTALACIONES MILITARES
HACER LOS ARREGLOS DE VIAJE:CONTACTAR UNA AGENCIA DE
VIAJES , ALOJAMIENTO E INSTALACIONES MILITARES
OBTENER UN ANTICIPO
PARA EL VIAJE
OBTENER UN ANTICIPO
PARA EL VIAJE
OBTENER BOLETO DE LAOFICINA DE VIAJES O DE
LA OFICINA DETRANSPORTE
OBTENER BOLETO DE LAOFICINA DE VIAJES O DE
LA OFICINA DETRANSPORTE
LA OFICINA DE VIAJESSOLICITA LOS BOLETOSLA OFICINA DE VIAJES
SOLICITA LOS BOLETOS
DISEÑO ESTRUCTURALREINGENIERIA
SISTEMA REDISEÑADO
IDENTIFICAR LA NECESIDADDE VIAJAR Y NOTIFICAR
A LA OFICINA DEVIAJES
IDENTIFICAR LA NECESIDADDE VIAJAR Y NOTIFICAR
A LA OFICINA DEVIAJES
LA OFICINA DE VIAJES “DEBE COSTEAR” LA ESTIMACION
Y COMPLETAR EL PAQUETE DEVIAJE
LA OFICINA DE VIAJES “DEBE COSTEAR” LA ESTIMACION
Y COMPLETAR EL PAQUETE DEVIAJE
EL SUPERVISOR APRUEBA YFINANCIOA EL VIAJE: LA
CONTABILIDAD SE ACTUALIZAAUTOMATICAMENTE
EL SUPERVISOR APRUEBA YFINANCIOA EL VIAJE: LA
CONTABILIDAD SE ACTUALIZAAUTOMATICAMENTE
OBTENER UN ANTICIPODE VIAJE USANDO
CAJEROAUTOMATICO, CHEQUES
DE VIAJERO
OBTENER UN ANTICIPODE VIAJE USANDO
CAJEROAUTOMATICO, CHEQUES
DE VIAJERO
COMPARACION DE LA ORGANIZACIÓN TRADICIONAL CON EL NUEVO LUGAR DE
TRABAJO
PROPOSITO DE LA ESTRUCTURA ES ORGANIZAR LOS RECURSOS.
ELEMENTOS: CADENA DE MANDO, LA CENTRALIZACION/ DESCENTRALIZACION, LA AUTORIDAD FORMAL, LOS EQUIPOS Y LOS MEDIOS DE COORDINACION.
DIFERENCIAS ENTRE LA ORGANIZACIÓN TRADICIONAL Y LA ORIENTADA AL
APRENDIZAJE
ORG. ORIENTADA AL APRENDIZAJE PREDOMINA LA ESTRUCTURA HORIZONTAL
1. EQUIPOS HORIZONTALES, FUERZAS ESPECIALES DE TRABAJO Y DIRECTOR DE´PROYECTOS. 2. APERTURA DE INFORMACION, COMUNICACIÓN HORIZONTAL CARA A CARA 3. TOMA DESCENTRALIZADA DE DECISIONES, ESTRATEGIA PARTICIPATIVA 4. EMPOWERMENT DE LOS EMPLEADOS, RESPONSABILIDAD COMPARTIDAORGANIZACIÓN VERTICAL 5. CULTURA SOLIDA Y ADAPTABLE.
PREDOMINA LA ESTRUCTURA VERTICAL
1. POCOS EQUIPOS, FUERZAS ESPEC. DE TRAB. O DIRECTORES DE PROUYECTOS.2. COMUNICACIÓN VERTICAL Y SISTEMAS JERARQUICOS3. TOMA CENTRALIZADA DE DECISIONES ESTRATEGICAS.4. FUNCIONES ESPECIALIZADAS5, CULTURA RIGIDA
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
ORGANIZACIÓN ORIENTADA AL APRENDIZAJE
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
ORGANIZACIÓN EN QUE TODOS INTERVIENEN EN LA IDENTIFICACION Y RESOLUCION DE PROBLEMAS, LO CUAL LE PERMITE EXPERIMENTAR, MEJORAR Y AUMENTAR CONSTANTEMENTE SU CAPACIDAD.
CARACTERISTICAS: ESTRUCTURA HORIZONTAL DE EQUIPO, APERTURA DE LA INFORMACION, DECISIONES DESCENTRALIZADAS, EMPLEADOS FACULTADOS Y UNA CULTURA SOLIDA Y ADAPTABLE.
DISEÑO ESTRUCTURALESTRUCTURA HORIZONTAL
EN ESTA ORGANIZACIÓN MODERNA DESAPARECE LA ESTRUCTURA VERTICAL. LA ESTRUCTURA SE CREA EN TORNO A FLUJOS DE TRABAJO O PROCESOS CENTRALES MAS QUE EN LAS FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS, ASI PUEDEN COMUNICARSE Y COORDINAR FACILMENTE SUS ACTIVIDADES.
DISEÑO ESTRUCTURALAPERTURA DE LA INFORMACION
EN LA EMPRESA MODERNA LA INFORMACION SE COMPARTE AMPLIAMENTE.
LOS EMPLEADOS DEBEN SABER QUE OCURRE.
DEBEN CONOCER LA EMPRESA EN SU TOTALIDAD
ESTE SISTEMA SE LLAMA “ADMINISTRACION DE LIBROS ABIERTOS”
DISEÑO ESTRUCTURALAPERTURA DE LA INFORMACION
EJEMPLO WHOLE FOODS MARKETS, CAPACITA
PARA QUE ENTIENDAN LA INFORMACION FINANCIERA Y OPERATIVA.
“SI DE VERDAD SE QUIERE RESPETAR AL INDIVIDUO, DEBE PERMITIRSELE QUE SEPAN QUE ESTAN HACIENDO Y QUE LO SEPAN PRONTO PARA QUE PUEDAN HACER ALGO AL RESPECTO.
DISEÑO ESTRUCTURALDESCENTRALIZACION DE LAS DECISIONES
Y ESTRATEGIA PARTICIPATIVA
EN UNA ORGANIZACIÓN ORIENTADA AL APRENDIZAJE LAS PERSONAS EN CONTACTO MAS ESTRECHO CON EL PROBLEMA TIENEN AUTORIDAD PARA TOMAR DECISIONES Y ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE ELLAS.
LOS LIDERES INFLUYEN PERO SIN QUE CONTROLEN NI DECIDAN LA ESTRATEGIA POR SU CUENTA.
TODOS CONTRIBUYEN.
DISEÑO ESTRUCTURALDESCENTRALIZACION DE LAS DECISIONES
Y ESTRATEGIA PARTICIPATIVA
LA ESTRATEGIA PARTICIPATIVA SE BASA EN UNA ACTITUD EXPERIMENTAL. SE ANIMA A LOS EMPLEADOS A QUE PRUEBEN COSAS NUEVAS Y SE ACEPTA EL FRACASO.
LA ESTRATEGIA PUEDE NACER DE VINCULOS DE SOCIEDAD CON LOS PROVEEDORES, LOS CLIENTES Y HASTA LOS RIVALES.
LAS ORGANIZACIONES ORIENTADAS AL APRENDIZAJE TIENEN FRONTERAS FLEXIBLES.
DISEÑO ESTRUCTURALDESCENTRALIZACION DE LAS DECISIONES
Y ESTRATEGIA PARTICIPATIVA
CULTURA ADAPTABLE Y SOLIDA
LA CULTURA CORPORATIVA ES UN CONJUNTO DE VALORES, CREENCIAS, CONOCIMIENTOS Y NORMAS CLAVE QUE COMPARTEN TODOS LOS MIEMBROS.
LA CULTURA ES SOLIDA Y NORMALMENTE INCLUYE VALORES FIRMES EN LAS TRES AREAS SIGUIENTES:
DISEÑO ESTRUCTURALDESCENTRALIZACION DE LAS DECISIONES
Y ESTRATEGIA PARTICIPATIVA
EL TODO ES MAS IMPORTANTE QUE SUS PARTES Y LAS FRONTERAS ENTRE ELLAS SE REDUCEN AL MINIMO. LA TENDENCIA A UNA ORGANIZACIÓN SIN FRONTERAS SIGNIFICA ATENUAR LAS BARRERAS ENTRE DEPARTAMENTOS, DIVISIONES Y EMPRESAS EXTERNAS.
DISEÑO ESTRUCTURALDESCENTRALIZACION DE LAS DECISIONES
Y ESTRATEGIA PARTICIPATIVA
LA CULTURA ES IGUALITARIA. ES DECIR SE CREA EL SENTIDO DE COMUNIDAD DE EMPATIA E INTERES POR LOS DEMAS.
LA GENTE SI IMPORTA. CADA PERSONA ES VALIOSA. SE TRATA AL PERSONAL CON RESPETO
Y ESTE SE SIENTE MOTIVADO A DAR SU MEJOR ESFUERZO.
DISEÑO ESTRUCTURAL DESCENTRALIZACION DE LAS DECISIONES Y
ESTRATEGIA PARTICIPATIVA
LA CULTURA APRECIA EL CAMBIO, LOS RIESGOS Y EL MEJORAMIENTO. VALOR FUNDAMENTAL CUESTIONAR EL STATUS QUO, ES DECIR, LA FORMA ACTUAL DE HACER LAS COSAS.
LA CULTURA RECONOCE Y PREMIA A LOS CREADORES DE IDEAS, DE PRODUCTOS Y DE PROCESOS LABORALES.
LA CULTURA ALIENTA LA APERTURA, LA AUSENCIA DE FRONTERAS, LA IGUALDAD, EL MEJORAMIENTO CONTINUO Y EL CAMBIO.
DISEÑO ESTRUCTURALFACTORES QUE CONFIGURAN LA
ESTRUCTURA
SON CUATRO LOS FACTORES QUE AFECTAN A LA ADOPCION DE UNA ESTRUCTURA TRADICIONAL VERTICAL O A UNA ESTRUCTURA HORIZONTAL. LOS CUATRO CAMBIAN DRASTICAMENTE EN LAS EMPRESAS Y OBLIGAN A INSTITUIR UNA COORDINACION HORIZONTAL MAS RIGUROSA.
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
FACTORES DE CONTINGENCIA:
ESTRATEGIA
AMBIENTE
TECNOLOGIA
INTERDEPENDENCIA
MOLDEAN
ESTRUCTURATRADICIONAL
VERTICALO
NUEVAESTRUCTURA HORIZONTAL
DESEMPEÑODE LA
COMPAÑIA
FACTORES QUE CONFIGURAN LA ESTRUCTURALA ESTRUCTURA NACE DE LA ESTRATEGIA
DENTRO DE LAS ESTRATEGIAS PORTER PROPONE DOS: DIFERENCIACION Y LIDERAZGO EN COSTOS.
LA ESTRUCTURA FUNCIONAL PURA ES ADECUADA PARA CUMPLIR LAS METAS DE EFICIENCIA INTERNA.
EN LA ESTRUCTURA VERTICAL FUNCIONAL SE USAN LA ESPECIALIZACION DE TAREAS Y UNA CADENA RIGUROSA DE MANDO.
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
LA ORGANIZACIÓN ORIENTADA AL APRENDIZAJE ES ADECUADA CUANDO CUANDO LA INNOVACION Y LA FLEXIBILIDAD SON EL OBJETIVO PRIMARIO.
LA ESTRUCTURA HORIZONTAL FLEXIBLE RESPONDE RAPIDAMENTE A LAS EXIGENCIAS DE UN AMBIENTE CAMBIANTE.
LA ESTRUCTURA FUNCIONAL CON EQUIPOS HORIZONTALES Y EJECUTIVOS INTEGRADOS OFRECE MAYOR COORDINACION Y FLEXIBILIDAD QUE LA ESTRUCTURA FUNCIONAL PURA.
LA ESTRUCTURA DIVISIONAL FAVORECE LA DIFERENCIACION.
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
SE PRESENTAN MAYORES DIFERENCIAS ENTRE LOS DEPARTAMENTOS.
LA EMPRESA NECESITA MAYOR COORDINACION PARA QUE LOS DEPARTAMENTOS COLABOREN ENTRE SI.
LA EMPRESA DEBE ADAPTARSE AL CAMBIO.
RELACION ENTRE EL AMBIENTE Y LA ESTRUCTURA
VERTICAL HORIZONTAL
Incierto
Seguro
AJUSTE INCORRECTOESTRUC. VERTICAL EN
AMBIENTE INCIERTOESTRUC. RIGIDA
AJUSTE INCORRECTOESTRUC. VERTICAL EN
AMBIENTE INCIERTOESTRUC. RIGIDA
AJUSTE CORRECTOESTRUCTURA HORIZONT.
EN UN AMBIENTEINCIERTO
AJUSTE CORRECTOESTRUCTURA HORIZONT.
EN UN AMBIENTEINCIERTO
AJUSTE CORRECTOESTRUCTURA VERTICAL
EN UN AMBIENTESEGURO
AJUSTE CORRECTOESTRUCTURA VERTICAL
EN UN AMBIENTESEGURO
AJUSTE INCORRECTO;ESTRUC. HORIZONTAL
EN UN AMBIENTE SEGUROESTRUC. DEMASIADO
LAXA
AJUSTE INCORRECTO;ESTRUC. HORIZONTAL
EN UN AMBIENTE SEGUROESTRUC. DEMASIADO
LAXA
AMBIENTE
TECNOLOGIA
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
TECNOLOGIACONOCIMIENTO, HERRAMIENTAS, TECNICOS Y ACTIVIDADES CON LAS CUALES LOS INSUMOS SE TRANSFORMAN EN PRODUCTOS.
INCLUYE MAQUINARIA, HABILIDADES DEL PERSONAL Y PROCEDIMIENTOS LABORALES.
TECNOLOGIA DE LA PRODUCCION DE WOODWARD
JOAN WOODWARDSOCIOLOGA INDUSTRIAL INGLESA.AUTORA DE LA INVESTIGACION DE LA RELACION ENTRE LA TECNOLOGIA DE LA PRODUCCION Y LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
TECNOLOGIA DE LA PRODUCCION DE WOODWARD
LOTES PEQUEÑOS Y PRODUCCION UNITARIA.
LOTES GRANDES Y PRODUCCION MASIVA.
PRODUCCION DE PROCESO CONTINUO.
TECNOLOGIA DE PRODUCCION DE WOODWARD
PRODUCCION DE LOTES PEQUEÑOS SE PRODUCEN LOTES DE UNO O VARIOS
BIENES CONFORME A LA ESPECIFICACION DEL CLIENTE.
PRODUCCION MASIVAPRODUCCION DE GRAN VOLUMEN DE BIENES CON LAS MISMAS ESPECIFICACIONES
PROCESO CONTINUOAUTOMATIZACION DEL FLUJO DE TRABAJO Y PRODUCCION INTERRUPCIONES
TECNOLOGIA DE PRODUCCION DE WOODWARD
COMPLEJIDAD TECNOLOGICA
GRADO EN QUE LA MAQUINARIA COMPLEJA INTERVIENE EN EL PROCESO DE PRODUCCIION CON LA EXCLUSION DEL ELEMENTO HUMANO.
LA RAZON ADMINISTRATIVA Y EL PORCENTAJE DE MANO DE OBRA INDIRECTA AUMENTAN LA COMPLEJIDAD TECNOLOGICA.
TECNOLOGIA DE PRODUCCION DE WOODWARDCONCLUSION
WOODWARD CONCLUYE:
“LAS TECNOLOGIAS IMPONEN DIVERSAS
DEMANDAS A LOS INDIVIDUOS Y A LAS
ORGANIZACIONES, DEMANDA QUE ES
PRECISO CUMPLIR A TRAVES DE UNA
ESTRUCTURA APROPIADA”
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
TECNOLOGIA DE SERVICIOS
TECNOLOGIA QUE SE CARACTERIZA POR PRODUCTOS INTANGIBLES Y POR EL CONTACTO DIRECTO ENTRE EMPLEADOS Y CLIENTES
EJEMPLO: CONSULTORAS, DESPACHOS LEGALES, CASAS DE CORRETAJES, LINEAS AEREAS, HOTELES, AGENCIAS DE PUBLICIDAD, PARQUES DE DIVERSIONES Y ORGANIZACIONES EDUCATIVAS.
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
RELACION ENTRE TECNOLOGIA DE PRODUCCION Y ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
FACTORES QUE CONFIGURAN LA ESTRUCTURA PRODUCTO INTANGIBLE : LOS SERVICIOS SON
PERECEDEROS Y, A DIFERENCIA DE LOS PRODUCTOS FISICOS, NO PUEDEN GUARDARSE.
CONTACTO DIRECTO CON EL CLIENTE : EMPLEADOS Y CLIENTES INTERACTUAN DIRECTAMENTE PARA PRESTAR UN SERVICIO Y COMPRARLO
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
TECNOLOGIA DIGITAL TECNOLOGIA QUE SE CARACTERIZA
POR EL USO DE INTERNET Y DE OTROS PROCESOS DIGITALES PARA REALIZAR O APOYAR LAS OPERACIONES DE NEGOCIOS
USO DEL DIEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
LA ESTRUCTURA SE ADAPTA AL FLUJO DE TRABAJO. INTERDEPENDENCIA COLECTIVA:
CADENA DE MANDO ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS NORMAS Y REGLAS
CLIENTES
COLECTIVA (BANCO)
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
INTERDEPENDENCIA SECUENCIAL. PLANES Y PROGRAMAS. JUNTAS PROGRAMADAS. FUNCIONES DE ENLACE.
LINEA DE MONTAJE
CLIENTE
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
INTERDEPENDENCIA RECIPROCA. JUNTAS NO PROGRAMADAS. EQUIPOS. EQUIPOS ESPECIALES. DIRECTORES DE PROYECTOS.
HOSPITAL
CLIENTE
USO DEL DISEÑO ESTRUCTURAL PARA CUMPLIR LAS METAS ESTRATEGICAS
CONSECUENCIAS ESTRUCTURALES. LA COORDINACION SE FACILITA
BASTANTE CUANDO SE INTEGRA LA INTERDEPENDENCIA DE LOS DEPARTAMENTOS.
INTERDEPENDENCIA DE DESARROLLO DE PRODUCTOS, DE ENTREGA Y DE SERVICIO
AL CLIENTE
PRES. EJEC. AJAX MANUFACTURING CO.
INGENIERIAINGENIERIAPROVEEDORPROVEEDOR MANUFACTURAMANUFACTURA VENTASVENTAS CLIENTECLIENTE
DISEÑODISEÑO COMPRASCOMPRAS DISTRIBUCIONDISTRIBUCION SERVICIOSERVICIO
INTERDEPENDENCIA DE DESARROLLO DE PRODUCTOS (SE COORDINA
MEDIANTE EL DIREC. DE PROYECTOS Y EQUIPOS INTERFUNCIONALES)
INTERDEPENDENCIA DE DE ENTREGA DE PRODUCTOS (SE
COORDINA MEDIANTE UN EQUIPO ESPECIAL
INTERDEPENDENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE (SE COORDINA MEDIANTE UN
EQUIPO INTERFUNCIONAL)
SINTESIS
LA NECESIDAD DE COORDINAR COORDINACIÓN, CALIDAD DE LA
COLABORACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS. DOS COSAS OCURREN A MEDIDA QUE UNA
EMPRESA CRECE Y SE DESARROLLA: PRIMERO, SE CREAN PUESTOS DE
TRABAJO Y DEPARTAMENTOS QUE ATIENDAN LOS FACTORES DEL AMBIENTE EXTERNO Y LAS NECESIDADES ESTRATÉGICAS.
SINTESIS
LA COORDINACIÓN DESIGNA LA CALIDAD DE COLABORACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS. SIN ELLA, LAS MANOS DE LA COMPAÑIA NO FUNCIONARÁN DE MODO CONCERTADO; OCASIONANDO PROBLEMAS Y CONFLICTOS.
SE REQUIERE LA COORDINACIÓN SIN IMPORTAR SI LA ESTRUCTURA ES FUNCIONAL, DIVISIONAL O DE EQUIPO.
LA COORDINACIÓN ES SUMAMENTE IMPORTANTE EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL.
SINTESIS
EQUIPOGRUPO DE PERSONAS DE VARIOS DEPARTAMENTOS QUE SE REUNEN PERIODICAMENTE PARA RESOLVER PROBLEMAS CONSTANTES DE INTERES COMUN
REINGENIERIADISEÑO RADICAL DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARA LOGRAR MEJORAS SUSTANCIALES DE COSTO, CALIDAD, SERVICIO Y RAPIDEZ.SE PRIORIZA LOS PROCESOS BASICOS.EL PROCESO ES UN GRUPO ORGANIZADO DE TAREAS Y ACTIVIDADES RELACIONADAS QUE SE INTEGRAN.EJEM.: DESARROLLO DE PRODUCTOS, EL SURTIDO DE PEDIDOS Y EL SERVICIO AL CLIENTE
SINTESIS
PROCESO: GRUPO ORGANIZADO DE TAREAS Y ACTIVIDADES QUE SE COMBINAN PARA TRANSFORMAR SUS INSUMOS EN PRODUCTO Y PARA CREAR VALOR.
PROPOSITO DE LA ESTRUCTURA ES ORGANIZAR LOS RECURSOS.
ELEMENTOS: CADENA DE MANDO, LA CENTRALIZACION/ DESCENTRALIZACION, LA AUTORIDAD FORMAL, LOS EQUIPOS Y LOS MEDIOS DE COORDINACION.
SINTESIS
LA ORGANIZACIÓN ORIENTADA AL APRENDIZAJE ES AQUELLA EN QUE TODOS INTERVIENEN EN LA IDENTIFICACION Y RESOLUCION DE PROBLEMAS, LO CUAL LE PERMITE EXPERIMENTAR, MEJORAR Y AUMENTAR CONSTANTEMENTE SU CAPACIDAD.
CARACTERISTICAS: ESTRUCTURA HORIZONTAL DE EQUIPO, APERTURA DE LA INFORMACION, DECISIONES DESCENTRALIZADAS, EMPLEADOS FACULTADOS Y UNA CULTURA SOLIDA Y ADAPTABLE.
GRACIAS POR SU ATENCION
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