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Mag. Dr. Christoph PlatzgummerMagistratsdirektor
Wirkungsorientierte Steuerung – Methoden und zukünftige
Entwicklungen(Die Balanced Scorecard – ein Beispiel des
Stadtmagistrates Innsbruck)
erschöpfbare, stagnierendefinanzielle und personelle
Ressourcen
Ausdehnung des staatlichenLeistungsangebotes
Strategiemanagement
„Zukunft gestalten statt Mangel verwalten“
„Neuorientierung und Good Governance“
Strategie(BeteiligungTransparenz
Nachhaltigkeit……..)
Leistungskatalog(Prioritätenbestimmung)
Produkt- undAufgabenkritik
(Ressourcensteuerung)
„Managementmethodik“
Strategische Planung
Leitziele,operative Ziele
Organisation
Ressourcenverteilung
Umsetzung, Messung
Kontrolle
„Managementinformationssysteme –Die Balanced Scorecard“
• Konzentration auf das Wesentliche• Dialog über strategische Fragen• Konsequente, strategiebestimmte
Zielausrichtung• Einbeziehung aller Akteure• Bereitschaft, Verantwortung zu teilen /
zu übernehmen• Transparenz durch Kennzahlen
„Managementinformationssysteme –Die Balanced Scorecard“
Die Balanced Scorecard als Führungswerkzeugder öffentlichen Verwaltung:
• Beseitigung von Unklarheiten durch Strategieentwicklung
• Sinnvolle Produkt- und Aufgabenkritik
• Übereinstimmung von Strategie und operativer Umsetzung
• Sicherstellung der Wahrnehmung von Führungsaufgaben
• Berücksichtigung aller maßgeblichen Faktoren der Unternehmensentwicklung (Mehrdimensionalität)
• Nachhaltige Steuerung des öffentlichen Verwaltens
„Zukunft gestalten statt Mangel verwalten“
Ein Projekt des Stadtmagistrates Innsbruck.
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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