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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 2 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Desarrollo Urbano y Ecología
Área Responsable Delegación Administrativa/Oficina del C. Secretario.
Nombre del Procedimiento
Suministro de material a las Diferentes áreas de la dependencia.
Propósito Proporcionar con oportunidad a las áreas los materiales que se requieran para su correcto funcionamiento.
Alcance Desde la recepción de oficio de solicitud de petición de material hasta la elaboración de tarjeta informativa.
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1
Recibe del director que corresponde, a través del titular de la dependencia, original de oficio de solicitud de material, abre expediente y resguarda.
2
Identifica el tipo de material solicitado, elabora oficio de requerimiento, en original y copia, rubrica, recaba firma del titular de la dependencia y envía:
Original de oficio de requerimiento: Secretaria de Administración
Copia de oficio de requerimiento: Expediente
Los materiales pueden ser: de limpieza, electricidad, plomería, poda de árboles, suministro de agua, pintura, combustible, papelería y cartuchos.
3
Recibe de la Secretaria de Administración, a través del titular de la dependencia, oficio de aceptación del requerimiento, fecha de entrega de los materiales, se entera y resguarda.
4
Acude, en compañía del director correspondiente, al almacén de la Secretaria de Administración, recibe el material solicitado, toma evidencias fotográficas, firma de recibido y reguarda.
5
Comunica de manera económica al solicitante fecha y hora para realizar la entrega de material.
6
Entrega material, recaba firma de recibido en formato de entrega, toma evidencias fotográficas y resguarda.
7
Elabora tarjeta informativa, en original y copia, anexa evidencias fotográficas y turna:
Original de tarjeta informativa y
Evidencias fotográficas: Titular de la dependencia
Copia de tarjeta informativa y
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 3 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Evidencias fotográficas: Expediente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 4 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Suministro de material a las Diferentes áreas de la dependencia.
Diagrama de Flujo
Inicio
Recibe oficio de solicitud de material, abre expediente y resguarda.
Identifica material, elabora oficio de requerimiento, y envía a Secretaria de Administración
Recibe oficio de aceptación del requerimiento, se entera y resguarda.
Acude al almacén, recibe el material, toma evidencias fotográficas, firma de recibido y reguarda.
Comunica fecha y hora para realizar la entrega de material.
Entrega material, recaba firma de recibido, toma evidencias fotográficas y resguarda
Elabora tarjeta informativa, y turna al titular de la dependencia.
Fin
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 5 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Suministro de material a las Diferentes áreas de la dependencia.
Lineamientos
PARA EL PROCEDIMIENTO DE SUMINISTRO DE MATERIAL A LAS DIFERENTES ÁREAS DE LA DEPENDENCIA DEBERÁ OBSERVARSE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTO DE BIENES MUEBLES Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DEL ESTADO DE CHIAPAS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 6 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Suministro de material a las Diferentes áreas de la dependencia.
Formatos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 7 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Suministro de material a las Diferentes áreas de la dependencia.
Formatos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 8 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología
Área Responsable Departamento Jurídico/Oficina del C. Secretario
Nombre del Procedimiento
Contestación de amparos presentados en contra de la dependencia
Propósito Defender la dependencia ante cualquier demanda presentada
Alcance Desde la recepción de oficio de demanda de amparo hasta la elaboración de reporte de actos correspondientes
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1
Recibe del juzgado, a través del titular de la dependencia, original de oficio de demanda de amparo, abre expediente y resguarda.
2
Analiza la demanda de amparo, elabora informe previo, de acuerdo al término legal, en original y copia, recaba firma del titular de la dependencia y envía:
original de informe previo: Juzgado
copia del informe previo: Expediente
El Juzgado concede un término de 24 o 72 horas para dicho informe, caso contrario el juzgado procede aplicar multa por incumplimiento
3
Recibe del Juzgado, a través del titular de la dependencia, original del oficio de solicitud del informe justificado, se entera y resguarda.
4
Elabora informe justificado pormenorizado, dentro del término legal, en original y copia, rubrica, recaba firma del titular de la dependencia y envía:
original de informe justificado: Juzgado
copia del informe justificado: Expediente
El Juzgado concede un término hasta1de 24 o 72 horas para dicho informe, caso contrario el juzgado procede aplicar multa por incumplimiento
5
Recibe del juzgado, a través del titular de la dependencia, original de oficio del acuerdo de resolución, se entera y determina: ¿El amparo es concedido? No, da seguimiento a los recursos de interposición de la demanda.
SI, emite o interpone una apelación en contra de la resolución del
Juez y continua con la actividad
6
Elabora reporte de los actos correspondientes, en original, obtiene fotocopia, anexa acta de demanda de amparo, informe previo y justificado y turna:
Original de reporte
Copia de acta de demanda de amparo y Titular de la dependencia
Copia de informe previo y justificado:
Copia de reporte
Original de acta de demanda de amparo y Expediente
Original de informe previo y justificado:
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 9 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Contestación de amparos presentados en contra de la dependencia
Diagrama de Flujo
Si
Inicio
Recibe del Juzgado oficio de demanda de amparo, abre expediente y resguarda
Analiza demanda, elabora informe previo y envía al Juzgado
Recibe oficio de solicitud de informe justificado, se entera y resguarda
Elabora informe justificado pormenorizado y envía al Juzgado
Recibe oficio de acuerdo de resolución, se entera y determina
¿El amparo
es
concedido?
Emite o interpone una apelación en contra de la resolución
Elabora reporte de los actos correspondientes y turna al titular de la dependencia
Fin
No
Da seguimiento a los recursos de
interposición de demanda
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 10 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Contestación de amparos presentados en contra de la dependencia
Lineamientos
PARA CONTESTAR AMPAROS PRESENTADOS EN CONTRA DE LA DEPENDENCIA DEBERÁ OBSERVARSE LA LEY DE AMPAROS VIGENTE.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 11 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Contestación de amparos presentados en contra de la dependencia
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 12 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología
Área Responsable Departamento Jurídico/Oficina del C. Secretario
Nombre del Procedimiento
Procedimiento administrativo por inasistencia y baja de personal ante la Secretaria de Administración.
Propósito Normar las acciones a realizar en el caso de baja del personal, con la finalidad de que el proceso sea ágil y oportuno en su formalización.
Alcance Desde la recepción de notificación de inasistencias hasta la elaboración de oficio para la baja del personal.
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1
Recibe del Delegado administrativo, original de oficio de notificación de inasistencias del personal adscrito, abre expediente y resguarda.
2
Elabora acta circunstanciada por los días de inasistencias, recaba firma del Director correspondiente y dos testigos y resguarda.
3
Realiza memorándum y envía al empleado para recordarle su responsabilidad y determina: ¿La respuesta es reincidente? No, informa al empleado su situación laboral y guarda acta circunstanciada en el expediente de personal. Si, elabora acta administrativa de acuerdo a los lineamientos, recaba firmas del titular de la Secretaría, Director correspondiente, dos testigos e integra al expediente y continúa con la actividad #4.
4
Elabora labora citatorio para audiencia con el trabajador, recaba firma del Director correspondiente y envía:
original de citatorio: Secretaría de Administración
1ª copia de citatorio: Trabajador
2ª copia de citatorio: Expediente
En caso de ser trabajador de base el citatorio original se dirige al Secretario del Sindicato.
5
Acude a la audiencia, solicita argumentos o justificaciones para saber los motivos de las inasistencias a su trabajo y determina: ¿Requiere baja del personal? No, recibe del trabajador justificantes de inasistencia al trabajo y resguarda en expediente. SI, elabora acta de resolución para deslindar la responsabilidad a la dependencia, en original y copia, rubrica, recaba firma del titular de la Secretaria e integra al expediente.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 13 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
6
Elabora oficio para la baja del personal, en original y copia, anexa actas circunstanciadas, acta administrativa, citatorio de la audiencia y acta de resolución por baja, rubrica, recaba firma del titular de la Secretaria y distribuye:
Original de oficio de baja de personal
Copia de actas circunstanciadas
Copia de acta administrativa Secretaría de Administración
Copia de citatorio de audiencia y
Copia de acta de resolución:
Copia de oficio de baja de personal
Copia de actas circunstanciadas
Copia de acta administrativa Expediente
Copia de citatorio de audiencia y
Copia de acta de resolución:
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 14 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Contestación de amparos presentados en contra de la dependencia
Diagrama de Flujo
No
Si
Si
Acude a la audiencia, solicita
argumentos de inasistencias y
determina.
Inicio
Recibe oficio de notificación de inasistencias del personal, abre expediente y resguarda
Elabora acta circunstanciada y resguarda
Realiza memorándum y envía al empleado y determina
Recibe oficio de acuerdo de resolución, se entera y determina
¿Requiere
baja del
personal?
Emite o interpone una apelación en
contra de la resolución
Acude a la audiencia, solicita argumentos de inasistencias y determina.
Elabora acta de resolución, integra al expediente
Fin
¿La respuesta es residente?
Elabora acta administrativa con dos testigos e integra al expediente
No
Elabora acta de resolución, integra al expediente
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 15 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Contestación de amparos presentados en contra de la dependencia
Lineamientos
PARA LLEVAR A CABO EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO POR INASISTENCIA Y BAJA DE PERSONAL ANTE LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DEL SERVICIO CIVIL DEL ESTADO Y LOS MUNICIPIOS DE CHIAPAS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 16 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Contestación de amparos presentados en contra de la dependencia
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 17 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología
Área Responsable Dirección De Imagen Y Servicios Urbanos
Área Responsable Departamento De Mantenimiento Vial
Nombre del Procedimiento
Mantenimiento En Boulevares, Avenidas Y De Cunetas.
Propósito Mantener En Óptimas Condiciones La Infraestructura Vial Brindando Una Mejor Imagen.
Alcance Desde La Recepción Del Oficio De Solicitud Para Realizar El Mantenimiento Hasta La Elaboración De Reporte De Actividades Semanales
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología oficios de petición para el mantenimiento en boulevares, avenidas y cunetas de la ciudad, se firma un libro en el cual se recibe el oficio.
La solicitud se origina del presidente municipal, de dependencias o del comité de colonias.
2 El Director de Imagen y Servicios Urbanos analiza el oficio para su atención.
Si es vía pública se da el seguimiento de mantenimiento correspondiente.
Si no es vía pública se elabora oficio contestando que no es de nuestra competencia y fuerza de trabajo.
3 Elabora oficio de contestación al que solicita la petición, rubrica, recaba firma del titular de la dependencia y distribuye.
Se informa al ciudadano que su respuesta es de 5 días hábiles o en su caso si es de suma importancia que lo solicite el presidente se atiende a la brevedad posible.
El original del oficio de contestación se entrega al ciudadano o al titular de las dependencias.
La copia del oficio de contestación se guarda en un expediente
4 Registra el oficio en una base de datos la fecha para el servicio de mantenimiento y se comunica al jefe del departamento y este a su vez comunica de manera económica al jefe de cuadrilla para la atención de la solicitud.
Un plazo de 15 días para su atención.
La cuadrilla realiza actividades de limpieza de maleza, barrido, desazolve y recolección de basura producto de la limpieza en guarniciones centrales de camellones y laterales en boulevares, y laterales en avenidas, y lindero de cunetas.
Para atender las peticiones de mantenimiento se solicita requerimientos internos al Titular de la Dependencia cada 3 meses, quien a la vez le da seguimiento solicitándolo a la Secretaria de administración.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 18 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
5 Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la fecha programada, supervisa los trabajos de mantenimiento y toma evidencias fotográficas.
6 Se elabora informe de actividades, anexa fotografías y firma. Se hace un informe semanal de actividades.
El Original de informe de actividades con fotografías se entrega al titular de la Dependencia.
La copia del informe de actividades con fotografías se guarda en un expediente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 19 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre Del Procedimiento Mantenimiento en Boulevares, Avenidas y de Cunetas.
Diagrama De Flujo
No
Si
4
3
5
2
6
Inicio
Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano
y Ecología oficios de petición para el
mantenimiento de boulevares, avenidas y
cunetas de la ciudad
El Director de Imagen y Servicios Urbanos
analiza el oficio para su atención si es vía
pública.
Se considera
vía pública
Se elabora oficio contestando que no es de
nuestra competencia y fuerza de trabajo.
Fin
Elabora oficio de
contestación al que
solicita la petición,
rubrica, recaba firma
del titular de la
dependencia y
distribuye, 5 días
hábiles.
A
A
Registra el oficio en una base de datos la
fecha para el servicio de mantenimiento 15
días hábiles y se comunica al jefe del
departamento y este a su vez comunica de
manera económica al jefe de cuadrilla para su
atención.
Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la
fecha programada, supervisa los trabajos de
mantenimiento y toma evidencias
fotográficas.
Se elabora informe de actividades, anexa
fotografías y firma.
El Original de informe de actividades con
fotografías se entrega al titular de la
Dependencia y la copia se guarda en un
archivo.
Fin
1
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 20 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Mantenimiento en Boulevares, Avenidas y de Cunetas.
Lineamientos
NO EXISTE LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 21 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Mantenimiento En Boulevares, Avenidas Y De Cunetas.
Formatos
NO EXISTE FORMATO PARA ESTE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 22 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología
Área Responsable Dirección De Imagen Y Servicios Urbanos
Área Responsable Departamento De Mantenimiento Vial
Nombre del Procedimiento Mantenimiento En Guarniciones Y Pasos Peatonales En Boulevares Y Avenidas, E Infraestructura De Espacios Públicos Y Edificios Públicos.
Propósito Mantener En Óptimas Condiciones La Infraestructura Vial Y Espacios Públicos Brindando Una Mejor Imagen Y Salvaguardar La Integridad Física De Los Peatones.
Alcance Desde La Recepción Del Oficio De Solicitud Para Realizar El Mantenimiento Hasta La Elaboración De Reporte De Actividades Semanales
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología oficios de petición para el mantenimiento en guarniciones y pasos peatonales en boulevares y avenidas e infraestructura de espacios públicos y edificios públicos, se firma un libro en el cual se recibe el oficio.
La solicitud se origina del presidente municipal, de dependencias o del comité de colonias.
2 El Director de Imagen y Servicios Urbanos analiza el oficio para su atención.
Si es vía pública, espacio público o edificio público se da el seguimiento de mantenimiento correspondiente.
Si no es vía pública, espacio público o edificio público se elabora oficio contestando que no es de nuestra competencia y fuerza de trabajo.
3 Elabora oficio de contestación al que solicita la petición, rubrica, recaba firma del titular de la dependencia y distribuye.
Se informa al ciudadano que su respuesta es de 5 días hábiles o en su caso si es de suma importancia que lo solicite el presidente se atiende a la brevedad posible.
El original del oficio de contestación se entrega al ciudadano o al titular de las dependencias.
La copia del oficio de contestación se guarda en un expediente
4 Registra el oficio en una base de datos, y se programa fecha para el servicio de mantenimiento y se comunica al jefe del departamento y este a su vez comunica de manera económica al jefe de cuadrilla para la atención de la solicitud.
Un plazo de 15 para su atención.
La cuadrilla realiza actividades de pintura en guarniciones centrales de camellones, laterales y pasos peatonales en boulevares y avenidas, e infraestructura en los espacios públicos y edificios públicos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 23 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
5 Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la fecha programada, supervisa los trabajos de mantenimiento y toma evidencias fotográficas.
Si no se cuenta con pintura y accesorios para atender las solicitudes se realiza requerimiento interno al titular de la dependencia, quien a la vez le da seguimiento solicitándolo a la secretaria de administración. Entre otras actividades que se realiza internamente es el encalado de troncos de árboles en boulevares, avenidas y espacios públicos.
6 Se elabora informe de actividades, anexa fotografías y firma. Se hace un informe semanal de actividades.
El Original de informe de actividades con fotografías se entrega al titular de la Dependencia.
La copia del informe de actividades con fotografías se guarda en un expediente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 24 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Mantenimiento En Guarniciones Y Pasos Peatonales En Boulevares Y Avenidas, E Infraestructura De Espacios Públicos Y Edificios Públicos.
Diagrama de Flujo
3
Inicio
Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano
y Ecología oficios de petición para el
mantenimiento en guarniciones y pasos
peatonales en boulevares y avenidas e
infraestructura de espacios públicos y
edificios públicos.
El Director de Imagen y Servicios Urbanos
analiza el oficio para su atención.
Se considera
vía pública,
espacio
público o
edificio
público
No
Se elabora oficio contestando que no es de
nuestra competencia y fuerza de trabajo.
Fin
Si Elabora oficio de
contestación al que
solicita la petición,
rubrica, recaba firma
del titular de la
dependencia y
distribuye, 5 días
hábiles.
A
A
Registra el oficio en una base de datos, y se
programa fecha 15 hábiles para el servicio de
mantenimiento y se comunica al jefe del
departamento y este a su vez comunica de
manera económica al jefe de cuadrilla para la
atención de la solicitud.
Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la
fecha programada, supervisa los trabajos de
mantenimiento y toma evidencias
fotográficas.
Se elabora informe de actividades, anexa
fotografías y firma.
El Original de informe de actividades con
fotografías se entrega al titular de la
Dependencia y la copia se guarda en un
archivo.
Fin
1
2
4
5
6
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 25 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Mantenimiento En Guarniciones Y Pasos Peatonales En Boulevares Y Avenidas, E Infraestructura De Espacios Públicos Y Edificios Públicos.
Lineamientos
NO EXISTE LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 26 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Mantenimiento En Guarniciones Y Pasos Peatonales En Boulevares Y Avenidas, E Infraestructura De Espacios Públicos Y Edificios Públicos.
Formatos
NO EXISTE FORMATO PARA ESTE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 27 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología
Área Responsable Dirección De Imagen Y Servicios Urbanos
Área Responsable Departamento De Parques Y Jardines
Nombre del Procedimiento
Mantenimiento De Espacios Públicos, Boulevares, Calles Y Avenidas
Propósito Mantener En Óptimas Condiciones Brindando Una Mejor Imagen Con El Servicio De Los Parques, Jardines, Boulevares, Áreas Verdes Y Principales Avenidas De La Ciudad.
Alcance Desde La Recepción Del Oficio De Solicitud Para Realizar El Mantenimiento Hasta La Elaboración De Reporte De Actividades Semanales
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología oficios de petición para el mantenimiento de parques, jardines, boulevares, áreas verdes y avenidas de la ciudad, se firma un libro en el cual se recibe el oficio.
La solicitud se origina del presidente municipal, de dependencias o del comité de colonias.
2 El Director de Imagen y Servicios Urbanos analiza el oficio para su atención.
Si es espacio público o vía pública se le da el seguimiento de mantenimiento correspondiente.
Si no es espacio público o vía pública se elabora oficio contestando que no es de nuestra competencia y fuerza de trabajo.
3 Elabora oficio de contestación al que solicita la petición, rubrica, recaba firma del titular de la dependencia y distribuye.
Se informa al ciudadano que su respuesta es de 5 días hábiles o en su caso si es de suma importancia que lo solicite el presidente se atiende a la
brevedad posible.
El original del oficio de contestación se entrega al ciudadano o al titular de las dependencias.
La copia del oficio de contestación se guarda en un expediente
4 Registra el oficio en una base de datos la fecha para el servicio de mantenimiento y se comunica al jefe del departamento y este a su vez comunica de manera económica al coordinador de las cuadrillas para la atención de la solicitud.
Un plazo de 15 días para su atención. Las cuadrillas están distribuidas en podadores de árboles de baja altura de 4 mts., palmeros, limpieza de maleza, jardineros (reforestan espacios públicos con plantas de ornato) y recolectores de residuos producto de la poda y limpieza.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 28 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
En el caso de los oficios de petición de tala, poda de árboles grandes o que presentan riesgo se turna a través de un oficio a la “Comisión de Poda y Derribo de Árboles, para la Prevención de Riesgos en Época de Lluvia y Torrenciales“donde participa la Dirección de Protección Civil, Dirección de Ecología, INDEMAS para su seguimiento correspondiente, ya que el Departamento de Parques y Jardines no dictamina, tampoco da permiso y no tala o poda arboles de riesgos. Entre otras actividades que se realizan internamente son riegos de plantas de ornato en espacios públicos, reproducción de plantas en vivero municipal y lavado de piso en los parques centrales y sendero peatonal. Para atender las peticiones de mantenimiento se solicita requerimientos internos al Titular de la Dependencia cada 3 meses, quien a la vez le da seguimiento solicitándolo a la Secretaria de administración.
5 Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la fecha programada, supervisa los trabajos de mantenimiento y toma evidencias fotográficas.
6 Se elabora informe de actividades, anexa fotografías y firma. Se hace un informe semanal de actividades.
El Original de informe de actividades con fotografías se entrega al titular de la Dependencia.
La copia del informe de actividades con fotografías se guarda en un expediente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 29 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre Del Procedimiento Mantenimiento De Espacios Públicos, Boulevares, Calles Y Avenidas
Diagrama De Flujo
Inicio
Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano
y Ecología oficios de petición para el
mantenimiento de parques, jardines,
boulevares, áreas verdes y avenidas de la
ciudad.
El Director de Imagen y Servicios Urbanos
analiza el oficio para su atención.
Se considera
espacio
público o vía
publica
No
Se elabora oficio contestando que no es de
nuestra competencia y fuerza de trabajo.
Fin
Si
Elabora oficio de
contestación al que
solicita la petición,
rubrica, recaba firma
del titular de la
dependencia y
distribuye, 5 días
hábiles.
A
A
Registra el oficio en una base de datos la
fecha para el servicio de mantenimiento 15
días hábiles y se comunica al jefe del
departamento y este a su vez comunica de
manera económica al coordinador de las
cuadrillas para su atención.
Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la
fecha programada, supervisa los trabajos de
mantenimiento y toma evidencias
fotográficas.
Se elabora informe de actividades, anexa
fotografías y firma.
El Original del informe de actividades con
fotografías se entrega al titular de la
Dependencia y la copia se guarda en un
archivo.
Fin
1
2
5
4
3 6
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 30 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre Del Procedimiento Mantenimiento De Espacios Públicos, Boulevares, Calles Y Avenidas
Lineamientos
NO EXISTE LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 31 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Mantenimiento De Espacios Públicos, Boulevares, Calles Y Avenidas
Formatos
NO EXISTE FORMATO PARA ESTE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 32 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria De Desarrollo urbano Y Ecología
Área Responsable Dirección De Proyectos
Nombre del Procedimiento
Elaboración De Proyectos Urbanos
Propósito Análisis De Proyectos Arquitectónicos Para El Mejoramiento De La Imagen Urbana De La Ciudad De Tapachula
Alcance Desde La Recepción De Oficio De Solicitud De Proyecto Hasta La Elaboración De Una Tarjeta Informativa
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 La secretaria general recibe oficio de la dependencia correspondiente, donde solicitan un proyecto. (Deslinde de terrenos, propuestas o diseños arquitectónicas).
2 La secretaria general se lo turna al titular de esta dependencia (Secretario) para que el turne posteriormente a las diferentes direcciones según corresponda para darle la debida atención.
3 El Secretario turna el oficio al titular de esta dirección para que se le seguimiento a la petición que se pide
4 El director de proyectos estudia la petición que viene en el oficio, pera posterior mente darles instrucciones a sus proyectistas para realizar dicha petición de proyecto.
5 El área de proyecto acude al lugar donde se llevará acabo la obra para realizar el levantamiento topográfico y toma fotografías para tener evidencias del sitio.
6 Una vez obtenida la información generada de la vistita del lugar se precede a realizar el proyecto arquitectónico
7 Se pasa a revisión con el Director de proyectos y luego con el titular de la secretaria para su aprobación:
¿Si es aprobado o no es aprobado el proyecto?
Sí, no es aprobado o hay modificación se cambia y se pasa otra vez a su aprobación
Si, si es aprobado y no hay cambios
8 Se elabora oficio de contestación al interesado o secretaria, quien solicito dicha petición, y se recaba firma del titular de la secretaria para su entrega.
Se anexa original de oficio de contestación, planos que se requieren según solicitud, y en algunos casos se entrega en digital.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 33 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Elaboración De Proyectos
Diagrama de Flujo
Inicio
La secretaria general recibe oficio de
la dependencia correspondiente,
donde solicitan un proyecto.
(Deslinde de terrenos, propuestas o
diseños arquitectónicas).
La secretaria general se lo turna al
titular de esta dependencia
(Secretario) para que el turne
posteriormente a las diferentes
direcciones según corresponda para
darle la debida atención.
Arquitectónicas).
El Secretario turna el oficio al titular
de esta dirección para que se le
seguimiento a la petición que se pide
La secretaria general se lo turna al
titular de esta dependencia
(Secretario) para que el turne
posteriormente a las diferentes
direcciones según corresponda para
darle la debida atención.
Arquitectónicas).
El área de proyecto acude al lugar
donde se llevará acabo la obra para
realizar el levantamiento topográfico
y toma fotografías para tener
evidencias del sitio.
A
A
Una vez obtenida la información
generada de la vistita del lugar se
precede a realizar el proyecto
arquitectónico
Se pasa a revisión con el director y
luego con el titular de la secretaria
para su aprobación
Se elabora oficio de contestación al
interesado o secretaria, quien solicito
dicha petición, y se recaba firma del
titular de la secretaria para su
entrega.
1
2
3
4
5
6
7
8
FIN
¿Si es
aprobado o no
es aprobado el
proyecto?
SI
NO Sí, no es aprobado o hay
modificación se cambia
y se pasa otra vez a su
aprobación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 34 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Elaboración De Proyectos
Lineamientos
PARA LA ELABORACIÓN DE PROYECTOS SE DEBERÁ CONSIDERAR LOS PARÁMETROS DEL REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA, EL REGLAMENTO DE DESARROLLO URBANO Y EN ALGUNOS CASOS SE DEBEN CONSIDERAR LOS PARÁMETROS DE SEDESOL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 35 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Elaboración De Proyectos
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 36 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria, información, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2 Recibe la secretaria del contribuyente la documentación para revisión, verifica que está completa.
3 La documentación se le da al responsable del departamento o al director, autoriza para la supervisión.
Si se autoriza
No se autoriza
4
Al cumplir con la supervisión se le autoriza por el director y jefe del departamento para la elaboración del pago del permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda municipal.
Si se autoriza
No se autoriza
5 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la secretaria de hacienda municipal, se le comenta que venga entre 5 día hábiles.
6
Se turna el expediente con la secretaria que elabora las licencias, se recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, Se anexa una copia de la licencia que se entrega al contribuyente
5 DIAS HABILES
7 Contribuyente:
original de la licencia de alineamiento y N° oficial.
Copia de recibo de pago.
expediente:
Copia de la licencia de alineamiento y N° oficial.
Copia de recibo de pago.
Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Desarrollo Urbano Y Ecología
Área Responsable Departamento De Licencias Y Permisos
Nombre del Procedimiento
Expedición De Permiso De Licencias De Alineamiento Y Nº Oficial
Propósito Otorga La Licencia De Alineamiento Y Número Oficial Al Solicitante Contribuyendo Al Crecimiento Ordenado Con Una Señalética Acorde Al Crecimiento.
Alcance La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De Reporte De Ingreso De Recaudación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 37 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Alineamiento Y Nº Oficial
Diagrama de Flujo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 38 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Alineamiento Y Nº Oficial
Lineamientos
REQUISITOS:
SOLICITUD REQUISITADA
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL
TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 39 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Alineamiento Y Nº Oficial
Formatos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 40 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria, información, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2
Recibe la secretaria del contribuyente la documentación para revisión, verifica que está completa y se le comenta que venga al siguiente día después de las 12 Pm.
24 Horas
3
La documentación se le da al responsable del departamento para su revisión ya se documentación y planos una vez revisados se le pasa al director los planos para el sello de la secretaria.
Se considera obra menor: obra de 40 m² Mayor de 40m²: obras especiales
Si se le autoriza
No se autoriza
4 Una vez revisado la documentación se le autoriza para la supervisión.
5
Al cumplir con la supervisión se le autoriza por el director y jefe del departamento para la elaboración del pago del permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda municipal.
Si se le autoriza
No se autoriza
6 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la secretaria de hacienda municipal.
8
Se turna el expediente con la secretaria que elabora las licencias, se recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, Se anexa una copia de la licencia que se entrega al contribuyente
5 día hábiles
Contribuyente: original de permiso de construcción.
Original de recibo de pago.
expediente: Copia de permiso de construcción.
Copia de recibo de pago.
9
Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Desarrollo Urbano Y Ecología
Área Responsable Departamento De Licencias Y Permiso
Nombre Del Procedimiento
Expedición De Permiso De Licencias De Construcción
Propósito Otorgar Licencia De Construcción Al Solicitante, Contribuyendo Así A Un Crecimiento Ordenado En La Ciudad, Realizando Construcciones Seguras Y Funcionales De Acuerdo Al Programa De Desarrollo Urbano Del Centro De Población De Tapachula (Carta Urbana).
Alcance La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De Reporte De Ingreso De Recaudación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 41 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Construcción
Diagrama de Flujo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 42 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Construcción
Lineamientos
PARA LA EXPENDICIÓN DE PERMISO DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN SE DEBERÁ OBSERVAR LA SIGUIENTE NORMATIVA: LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS, REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA, LA LEY DE FRACCIONAMIENTO Y CONJUNTO HABITACIONALES PARA EL ESTADO Y LOS MUNICIPIOS DE CHIAPAS.
REQUISITOS:
SOLICITUD REQUISITADA
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL
TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
2 ORIGINALES DEL DIBUJO ARQUITECTÓNICO DE LA AMPLIACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 43 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Construcción
Formatos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 44 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria, información, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2 Recibe la secretaria del contribuyente la documentación para revisión, verifica que está completa.
3
La documentación se le da al responsable del departamento o al director, autoriza para la supervisión.
Si se autoriza
No se autoriza
4
Al cumplir con la supervisión se le autoriza por el director y jefe del departamento para la elaboración del pago del permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda municipal.
5 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la secretaria de hacienda municipal.
5 días hábiles
6
Se turna el expediente con la secretaria que elabora las licencias, se recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, Se anexa una copia de la licencia que se entrega al contribuyente
7 Contribuyente:
original de la licencia de alineamiento y N° oficial.
Copia de recibo de pago.
Expediente:
Copia de la licencia de alineamiento y N° oficial.
Copia de recibo de pago.
Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Desarrollo Urbano Y Ecología
Área Responsable Departamento De Licencias Y Permiso
Nombre del Procedimiento
Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De Terminación De Obra
Propósito
Alcance La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De Reporte De Ingreso De Recaudación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 45 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De Terminación De Obra
Diagrama de Flujo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 46 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De Terminación De Obra
Lineamientos
REQUISITOS:
COPIA DE LA LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN
COPIA DEL RECIBO DE PAGO DE LA LICENCIA DE
CONSTRUCCIÓN
PLANO ARQUITECTÓNICO AUTORIZADO POR LA SECRETARIA
REPORTE FOTOGRÁFICO
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE
DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 47 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De terminación De Obra
Formatos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 48 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria, información, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2
Recibe la secretaria del contribuyente la documentación para revisión, verifica que está completa.
3
La documentación se le da al responsable del departamento o al director para su revisión ya sea documentación.
24 horas
Si se autoriza
No se autoriza
4 Una vez revisado la documentación se le autoriza para la supervisión.
Si se autoriza
No se autoriza
5
Al cumplir con la supervisión se le autoriza por el director y jefe del departamento para la elaboración del pago del permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda municipal.
6 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la secretaria de hacienda municipal.
7
Se turna el expediente con la secretaria que elabora las licencias, se recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, Se anexa una copia de la licencia que se entrega al contribuyente
5 día hábiles
Contribuyente:
original de permiso de construcción.
Original de recibo de pago.
expediente:
Copia de permiso de construcción.
Copia de recibo de pago.
8
Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Desarrollo Urbano Y Ecología
Área Responsable Departamento De Licencias Y Permiso
Nombre del Procedimiento
Expedición De Permiso De Licencias De Factibilidad De Uso Y Destino Del Suelo
Propósito Que Los Negocios Se Establezcan Dentro De Las Áreas Congruentes A Su Uso De Suelo Y Servicios.
Alcance La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De Reporte De Ingreso De Recaudación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 49 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Factibilidad De Uso Y Destino Del Suelo
Diagrama de Flujo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 50 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Factibilidad De Uso Y Destino Del Suelo
Lineamientos
PARA LA EXPEDICIÓN DE PERMISO DE FACTIBILIDAD DE USO DE SUELO SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS, LA LEY DE FRACCIONAMIENTOS Y CONJUNTOS HABITACIONALES PARA EL ESTADO Y MUNICIPIOS DE CHIAPAS, CARTA URBANA. REQUISITOS:
SOLICITUD REQUISITADA
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS Y/O DOCUMENTOS QUE AMPARE LA PROPIEDAD Y/O CONTRATO DE ARRENDAMIENTO.
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE
DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
DÍCTAME DE PROTECCIÓN CIVIL DEL AÑO EN CURSO EN GIROS ESPECIALES SE REQUIEREN OTROS DOCUMENTOS:
COPIA DEL PLANO ARQUITECTÓNICO DEL INMUEBLE (INDICANDO LOS CAJONES DE ESTACIONAMIENTOS)
DÍCTAME ESTRUCTURAL FIRMADO Y AVALADO POR UN DIRECTOR RESPONSABLE DE OBRA Y/O PERITO RESPONSABLE (EN CASO DE EDIFICACIÓN QUE SE PRETENDE ADAPTAR Y ACONDICIONAR EL NUEVO GIRO SOLICITADO).
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 51 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Factibilidad De Uso Y Destino Del Suelo
Formatos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 52 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria, información, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2
Recibe la secretaria del contribuyente la documentación para revisión, verifica que está completa.
3
La documentación se le da al responsable del departamento o al director para su revisión ya sea documentación.
24 horas
4 Una vez revisado la documentación se le autoriza para la supervisión.
5
Al cumplir con la supervisión se le autoriza por el director y jefe del departamento para la elaboración del pago del permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda municipal.
6 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la secretaria de hacienda municipal.
7
Se turna el expediente con la secretaria que elabora las licencias, se recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, Se anexa una copia de la licencia que se entrega al contribuyente
5 día hábiles
Contribuyente:
original de permiso de construcción.
Original de recibo de pago.
Expediente:
Copia de permiso de construcción.
Copia de recibo de pago.
8
Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Desarrollo Urbano Y Ecología
Área Responsable Departamento De Licencias Y Permisos
Nombre del Procedimiento
Expedición De Permisos De Licencias De Subdivisión
Propósito
Alcance La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De Reporte De Ingreso De Recaudación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 53 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Subdivisión
Diagrama de Flujo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 54 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento EXPEDICION DE PERMISO DE SUBDIVICION Y/O FUSION DE PREDIO
Lineamientos
REQUISITOS SUBDIVISIÓN:
SOLICITUD REQUISITADA
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS DEL PREDIO A SUBDIVIDIR
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE
DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
2 COPIAS DEL DIBUJO DEL PREDIO A SUBDIVIDIR INDICADO:
A) PROPUESTA DE SUBDIVISIÓN, MEDIDA.
B) NOMBRE DEL PROPIETARIO CON LOS QUE COLINDA.
C) SUPERFICIE DE LA FRACCIÓN A SEGREGAR.
D) SUPERFICIE RESTANTE DEL PREDIO.
REQUISITOS FUSION:
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS DEL PREDIO A FUSIONAR.
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE
DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
2 COPIAS DEL DIBUJO DEL PREDIO A FUSIONAR INDICADO:
E) MEDIDA.
F) COLINDA.
G) SUPERFICIE TOTAL DE LA FUSIÓN.
SOLAPA DE LA SECRETARIA PARA SUBDIVISIÓN Y/O FUSIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 55 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Subdivisión Y/O Fusión De Predio
Formatos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 56 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria, información, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2 Recibe la secretaria del contribuyente la documentación para revisión, verifica que está completa.
3 La documentación se le da al responsable del departamento o al director para su revisión ya sea documentación.
4 Una vez revisado la documentación se le autoriza para la supervisión.
5 Agenda fecha para realizar la inspección física 1 DÍA HABIL
6 Realiza inspección física, verifica que sea factible la ubicación del anuncio, toma evidencias fotográficas.
7 Al cumplir con la supervisión el jefe del departamento autoriza la elaboración del pago del permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda municipal.
8 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la secretaria de hacienda municipal.
9 Se turna el expediente con la secretaria que elabora las licencias, se recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, Se anexa una copia de la licencia que se entrega al contribuyente
5 DIAS HABILES
Contribuyente:
original de la licencia de anuncios.
Original de recibo de pago.
Expediente:
Copia de la licencia de anuncios.
Copia de recibo de pago.
10 Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Desarrollo Urbano Y Ecología
Área Responsable Departamento De Licencias De Anuncios
Nombre del Procedimiento
Expedición De Permiso De Licencias De Anuncios
Propósito Tener Limpia La Ciudad Y Dar Buena Vista
Alcance La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De Reporte De Ingreso De Recaudación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 57 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expediente De Licencias Y Permisos Para Colocación De Anuncios Publicitarios.
Lineamientos
PARA LA EXPEDICIÓN DE LICENCIAS Y PERMISOS PARA LA COLOCACIÓN DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS Y EL REGLAMENTO DE ANUNCIOS.
SOLICITUD REQUISITADA
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS DEL PREDIO A SUBDIVIDIR
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE
DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 58 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Anuncios
Formatos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 59 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología.
Área Responsable Delegación Jurídica/Oficina Del C. Secretario.
Nombre del Procedimiento
Regularización De Pago De Derechos Por Permiso De Anuncios
Propósito Hacer Que El Contribuyente Se Regularice En Los Trámites De Pagos De Derechos Correspondientes.
Alcance Desde La Recepción Del Oficio De Notificación De Anuncios Sin Permiso.
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe del Departamento de anuncios, a través de la Dirección de Control Urbano., el reporte del inspector que realiza visita al lugar, realiza las 3 notificaciones foliadas, original de notificación de anuncios sin permiso, se entera, abre expediente resguarda.
En notificación se le da para realizar el trámite:
Primera 48 horas.
Segunda 24 horas.
Tercera inmediata.
2 Elabora notificación de espera. En domicilio la inspección en original, rubrica, recaba firma del notificador, obtiene fotocopia y resguarda.
En la notificación se le da un plazo de 24 horas para realizar el trámite.
3 Realiza visita al establecimiento, se procede al llenado de actas. (SUSPENSION DE ANUNCIOS). al contribuyente, recaba firma de recibido, elabora acta de notificación, en original y copia, recaba firmas (del inspector y contribuyente) toma evidencias fotográficas, invita al contribuyente a regularizar su pago de derecho por permiso de tenencia de anuncios y distribuye: -original de acta de notificación contribuyente -copia de acta de notificación -evidencias fotográficas: expediente
En el acta de notificación se le da un plazo de 15 días para realizar el trámite.
4 Da seguimiento a la suspensión y, de acuerdo al término legal: ¿El contribuyente realiza el pago? Si, recibe del contribuyente original de permiso de tenencia de anuncio y resguarda en el expediente. Fin del procedimiento
5 No, acude se clausura, elaborada acta circunstancia, en original y copia, rubrica, recaba (inspector, contribuyente y dos testigos) y distribuye: -original del acta circunstancia contribuyente
Copia del acta circunstancia expediente Elabora tarjeta informativa, en original y copia, anexa notificaciones, evidencias fotográficas, firma y turna: Original de tarjeta informativa: titular de la dependencia -copia de la tarjeta informativa: expediente
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 60 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Regularización De Pago De Derecho Por Permiso De Anuncio.
Lineamientos
PARA LA REGULARIZACIÓN DE PAGO DE DERECHO POR PERMISO DE CONSTRUCCIÓN Y SUSPENSIÓN DE OBA SE DEBERÁ OBSERVAR EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 61 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Regularización de pago de derecho por permiso de anuncio.
formatos
ACTA CIRCUNSTANCIADA.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 62 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria de Desarrollo Urbano y ecología.
Área Responsable Delegación Jurídica/Oficina del C. Secretario.
Nombre del Procedimiento
Regularización de pago de derechos por permiso de construcción y suspensión de obra.
Propósito Hacer que el contribuyente se regularice en los trámites de pagos de derechos correspondientes.
Alcance Desde la recepción del oficio de notificación de obras sin permiso de construcción hasta la elaboración de tarifa informativa.
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe del Departamento de Licencias y Permisos de Construcción, a través de la Dirección de Control Urbano., el reporte del inspector que realiza visita al lugar de la obra, realiza las 3 notificaciones foliadas, original de notificación de obras sin permiso de construcción, se entera, abre expediente resguarda.
En notificación se le da para realizar el trámite:
Primera 48 horas.
Segunda 24 horas.
Tercera inmediata.
2 Elabora orden de espera. En domicilio la inspección en original, rubrica, recaba firma del titilar de la dependencia, obtiene fotocopia y resguarda.
En la notificación se le da un plazo de 24 horas para realizar el trámite.
3 Realiza visita al lugar de la obra, se procede al llenado de actas. (SUSPENSION DE OBRA). al contribuyente, recaba firma de recibido, elabora acta de notificación, en original y copia, recaba firmas (del inspector y contribuyente)toma evidencias fotográficas, invita al contribuyente a regularizar su pago de derecho por permiso de construcción y distribuye: -original de acta de notificación contribuyente
-copia de acta de notificación -evidencias fotográficas: expediente
En el acta de notificación se le da un plazo de 15 días para realizar el trámite.
4 Da seguimiento a la obra y, de acuerdo al término legal, determina: ¿El contribuyente realiza el pago? Si, recibe del contribuyente original de permiso de construcción de obra y resguarda en el expediente. Fin del procedimiento
5 No, acude se suspende la obra, elaborada acta circunstancia, en original y copia, rubrica, recaba (inspector, contribuyente y dos testigos) y distribuye: -original del acta circunstancia contribuyente
Copia del acta circunstancia expediente
Elabora tarjeta informativa, en original y copia, anexa notificaciones, evidencias fotográficas, firma y turna: Original de tarjeta informativa: titular de la dependencia -copia de la tarjeta informativa: expediente
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 63 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Subdivisión
Diagrama de Flujo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 64 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Regularización de pago de derecho por permiso de construcción y suspensión de obra.
Lineamientos
PARA LA REGULARIZACIÓN DE PAGO DE DERECHO POR PERMISO DE CONSTRUCCIÓN Y SUSPENSIÓN DE OBA SE DEBERÁ OBSERVAR EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 65 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Regularización de pago de derecho por permiso de construcción y suspensión de obra.
formatos
ACTA CIRCUNSTANCIADA.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 66 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología
Área Responsable Protección al Medio Ambiente
Nombre del Procedimiento
Operativos de limpieza en colonias y ríos de Tapachula
Propósito Garantizar la preservación y protección ecológica para evitar la contaminación del medio ambiente
Alcance Desde la recepción de oficio de solicitud de petición de servicios hasta la elaboración de tarjeta informativa
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 A través de la Secretaria u oficialías del ayuntamiento se recibe del ciudadano, oficio de denuncia por problemas de tipo ambiental, se entera, abre expediente, resguarda y envía a la dirección
2 Realiza recorrido previo para identificar el lugar del operativo ya sea en colonia o rio
3 Recibe la Dirección de Ecología y Medio Ambiente, a través del titular de la Secretaría, oficio original de denuncia o solicitud, se entera, identifica el servicio solicitado y envía a la Jefatura de Protección al Medio Ambiente
4 La jefatura de Protección al Medio Ambiente recibe el oficio original de servicio y agenda el servicio solicitado
En el oficio indica lugar, fecha y hora para llevar a cabo el servicio solicitado.
5 Comunica de manera económica al representante de la colonia lugar, fecha y hora para la realización del servicio
6 Se lleva a cabo el servicio y se obtiene evidencias fotográficas
La duración del servicio es de 3 horas aproximadamente
7 Elabora tarjeta informativa, en original y copia, anexa evidencias fotográficas y turna:
Original de tarjeta informativa, y
Evidencias fotográficas: Titular de la dependencia
Copia de tarjeta informativa, y
Evidencias fotográficas: Archivo
La actividad 1 a la 6 varia de 7 a 14 días
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 67 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Operativos de limpieza en colonias y ríos de Tapachula
Diagrama de Flujo
Inicio
Recibe del ciudadano, oficio de denuncia por
problemas de tipo ambiental, se entera, abre
expediente, resguarda y envía a la dirección
Realiza recorrido previo para
identificar el lugar del operativo de
prevención y vigilancia de delitos
ambientales en colonias
Recibe oficio original de servicio, se entera,
identifica el servicio solicitado y envía a la
Jefatura de Protección al Medio Ambiente
La jefatura de Protección al Medio
Ambiente recibe el oficio original de
servicio y agenda el servicio
solicitado
Comunica de manera económica
lugar, fecha y hora para la
realización del servicio
Se lleva a cabo el servicio y se
obtiene evidencias fotográficas
A
A
Elabora tarjeta informativa en
original y copia, anexa evidencias
fotográficas y turna
Fin
1
2
3
4
5
6
7
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 68 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Operativos de limpieza en colonias y ríos de Tapachula
Lineamientos
NO EXISTEN LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 69 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Operativos de limpieza en colonias y ríos de Tapachula
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 70 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología
Área Responsable Protección al Medio Ambiente
Nombre del Procedimiento
Operativo de Limpieza de Playas
Propósito Implementar programas de limpieza en playas
Alcance Desde la recepción de oficio de solicitud de petición de servicios hasta la elaboración de tarjeta informativa
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Se realiza recorrido mensual para identificar el lugar del operativo de ahí se informa al Secretario de desarrollo urbano y ecología para que de autorización del operativo
2 Recibe la Dirección de Ecología y Medio Ambiente, a través del titular de la Secretaría, oficio original de servicio, se entera, identifica el servicio solicitado y envía a la Jefatura de Protección al Medio Ambiente
3 Comunica de manera económica al Director Correspondiente o se le hace la invitación alguna institución educativa u otras áreas del ayuntamiento municipal, se da lugar, fecha y hora para la realización del servicio
4 Se lleva a cabo el operativo y se obtiene evidencias fotográficas
La duración del servicio es de 4 horas aproximadamente
5 Elabora tarjeta informativa, en original y copia, anexa evidencias fotográficas y turna:
Original de tarjeta informativa, y
Evidencias fotográficas: Titular de la dependencia
Copia de tarjeta informativa, y
Evidencias fotográficas: Archivo
La actividad 1 a la 4 varia de 1 a 14 días aproximadamente
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 71 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Operativo de Limpieza de Playas
Diagrama de Flujo
Inicio
Se realiza recorrido mensual para identificar el
lugar del operativo de ahí se informa al
Secretario de desarrollo urbano y ecología
para que de autorización del operativo
Recibe la Dirección de Ecología y Medio
Ambiente, a través del titular de la Secretaría,
oficio original de servicio, se entera, identifica el
servicio solicitado y envía a la Jefatura de
Protección al Medio Ambiente
Comunica de manera económica se
da lugar, fecha y hora para la
realización del servicio
Se lleva a cabo el operativo y
se obtiene evidencias
fotográficas.
Fin
1
2
3
4
Se lleva a cabo el operativo y se
obtiene evidencias
fotográficas.
5
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 72 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Operativo de Limpieza de Playas
Lineamientos
NO EXISTEN LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 73 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Operativo de Limpieza de Playas
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 74 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología
Área Responsable Dirección de Ecología y Medio Ambiente
Área Responsable Departamento de Inspección y Gestión Ambiental
Nombre del Procedimiento
Expedición de permisos para tala de árboles.
Propósito Controlar la tala de árboles para disminuir el efecto negativo en el propio medio ambiente.
Alcance Desde la recepción de la solicitud de tala de árbol hasta la elaboración del reporte de ingresos
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe del ciudadano, a través del titular d la dependencia, original de oficio de solicitud de permiso para la tala de árboles, se entera, abre expediente y resguarda.
El tiempo aproximado es de 5 días.
2 Programa fecha y hora de inspección de campo para verificar la
ubicación, tipo de árbol y las condiciones para derribarlo.
3 Realiza inspección, valora la solicitud, toma evidencias fotográficas y, determina:
¿Procede la expedición de permiso?
No, comunica de manera económica la improcedencia de
solicitud al solicitante.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Si, solicita al ciudadano los requisitos para el trámite y continua
con la actividad no. 4
4 Recibe y revisa la documentación, elabora original de recibo por concepto de pago del permiso de tala de árbol, firma y turna al contribuyente para el pago en la ventanilla de la Tesorería Municipal.
5 Recibe del contribuyente comprobante de pago sellado, en
original y copia, y resguarda.
6 Expide el permiso de tala de árbol, en original y copia, recaba firmas del director y titular de la dependencia, anexa original y copia de recibo de pago y distribuye:
-Original de permiso de tala de árbol
-Original de recibo de pago: Contribuyente -Copia de permiso de tala de árbol -Copia de recibo de pago: Expediente
7 Elabora reporte de ingreso de recaudación en original y copia, rubrica, recaba firma del Director de Ecología y Medio Ambiente y turna:
-Original de reporte de
Ingresos de recaudación: Titular de la dependencia
-Copia de reporte de Ingresos de recaudación: Expediente
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 75 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición de permisos para tala de árboles.
Diagrama de Flujo
Inicio
FIN FIN
Recibe del ciudadano oficio de permiso para la tala de árboles, abre expediente y resguarda
Programa fecha y hora de inspección de campo
Realiza inspección, valora, toma evidencias fotográficas y determina
Solicita al ciudadano requisitos para llevar a cabo el trámite y continua con la actividad no. 4
Comunica la improcedencia de la solicitud
Recibe documentación y elabora recibo y turna a la tesorería municipal
Recibe comprobante de pago y resguarda
Expide al contribuyente permiso d tala de árbol
Elabora reporte de ingreso y turna al titular de la dependencia
A
A
¿Procede la expedición
del permiso?
1
4
5
6
7
3
2
SI
NO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 76 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición de permisos para tala de árboles.
Lineamientos
PARA LA EXPEDICIÓN DE PERMISOS PARA TALA DE ÁRBOLES SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DE EQUILIBRIO ECOLÓGICO Y PROTECCIÓN AL AMBIENTE DEL ESTADO DE CHIAPAS Y LA LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 77 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición de permisos para tala de árboles.
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 78 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología
Área Responsable Dirección De Residuos Solidos
Área Responsable Departamento De Servicios Especiales
Nombre del Procedimiento
Expedición De Permisos A Personas Físicas O Morales Legalmente Establecidas Para El Servicio De Recolección, Traslado Y Disposición Final De Residuos Sólidos Municipales
Propósito Realizar El Servicio De Recolección, Traslado Y Disposición Final De Residuos Sólidos, Con El Propósito De Brindar Un Buen Servicio.
Alcance La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De Reporte De Ingreso De Recaudación
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria, información, los requisitos del trámite a realizar.
Tiempo aproximado 5 días.
2 Recibe la secretaria del contribuyente la documentación para revisión, verificando que está completa.
3 Se realiza la verificación que tipo de vehículo es. 4 Al cumplir con la supervisión se autoriza por el
director y jefe de departamento para la elaboración del pago del permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda municipal.
5 Una vez realizado el pago ante la tesorería municipal, el contribuyente debe hacer llegar a la dirección copia del recibo oficial (foliado).
6 El Jefe de Departamento autoriza los vales para que el vehículo ingrese al Sitio de Disposición Final de Tapachula (Basurero Municipal).
7 Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 79 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición de permisos a personas físicas o morales legalmente establecidas para el servicio de recolección, traslado y disposición final de residuos sólidos municipales.
Diagrama de Flujo
Inicio
Fin
El Jefe de Departamento autoriza los
vales para que el vehículo ingrese al
Sitio de Disposición Final de
Tapachula (Basurero Municipal).
1
2
3
4
Una vez realizado el pago ante la
tesorería municipal, el contribuyente
debe hacer llegar a la dirección copia
del recibo oficial (foliado).
5
6
Elabora reporte de ingresos de
recaudación, en original y copia
recaba firma del secretario
Recibe el contribuyente a través de
la secretaria, información, los
requisitos del trámite a realizar.
Recibe la secretaria del
contribuyente la documentación
para revisión, verificando que está
completa.
Se realiza la verificación que tipo
de vehículo es.
Al cumplir con la supervisión se autoriza
por el director y jefe de departamento
para la elaboración del pago del permiso,
en la ventanilla de la Tesorería Municipal.
A
A
7
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 80 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición de permisos a personas físicas o morales legalmente establecidas para el servicio de recolección, traslado y disposición final de residuos sólidos municipales
Lineamientos
PARA EXPEDICION DE PERMISOS A PERSONAS FISICAS O MORALES DEDICADOS AL SERVICIO DE RECOLECCION DE RESIDUOS SOLIDOS MUNICIPALES (RECOLECCION, TRASLADO Y DISPOSICION FINAL) SE DEBERA OBSERVAR LA LEY DE INGRESOS VIGENTE DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS.
EL SOLICITANTE DEBERA PROPORCIONA LOS SIGUIENTES REQUISITOS:
SOLICITUD DEL SERVICIO RFC DE LA EMPRESA DOMICILIO FISCAL COPIA DE INE DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO COPIA LICENCIA DEL CHOFER DE LA UNIDAD COPIA DE LA TARJETA DE CIRCULACION DE LA UNIDAD CARACTERISTICAS DE LA UNIDAD (COLOR, MODELO, NUMERO DE PLACAS, FOTOGRAFIAS DE LA UNIDAD)
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 81 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición de permisos a personas físicas o morales legalmente establecidas para el servicio de recolección, traslado y disposición final de residuos sólidos municipales
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 82 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología
Área Responsable Dirección de residuos sólidos municipal
Área Responsable Departamento de atención a residuos municipales
Nombre Del Procedimiento
Recolección de basura domiciliar y atención al sitio de disposición final.
Propósito Mantener un servicio de recolección de residuos eficiente dentro del municipio y un correcto manejo en el sitio de disposición final.
Alcance Desde la recepción de residuos sólidos hasta la elaboración de informe de actividades.
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe del representante de colonia, a través del titular de la secretaría, oficio de solicitud para realizar la recolección de basura
Debido que la recolección de residuos sólidos es una actividad diaria, no se manejan tiempos establecidos para esta actividad.
2 Elabora oficio de respuesta, en original y copia, rubrica, recaba firma del director y envía.
3 Agenda con el coordinador de ruta la fecha para realizar la recolección de basura en las colonias, de acuerdo con el rol de trabajo.
3.1 Recibe al introductor de residuos sólidos, solicita procedencia.
3.2 Solicita que el desembarque de los residuos se realice en la celda emergente o tiro temporal para el correcto manejo y tratamiento.
3.3
Confirma la descarga, organiza el acomodo y la compactación para cumplir con los lineamientos establecidos y recubrimiento con material terreo y toma de evidencias fotográficas.
3.4 Elabora reporte de actividades, en original y copia, anexa evidencias fotográficas, rubrica, recaba firma del director
4 Recibe del coordinador el reporte de actividades con las evidencias fotográficas y resguarda.
5 Realiza recorrido de inspección para confirmar la actividad realizada.
6 Elabora informe de actividades, en original y copia, anexa evidencias fotográficas, firma y turna
FIN DE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 83 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Recolección de basura domiciliar y atención al sitio de disposición final.
Diagrama de Flujo
Fin
Realiza recorrido de inspección
para confirmar la actividad
realizada.
Elabora informe de actividades, en
original y copia, anexa evidencias
fotográficas, firma y turna
A
5
6
Inicio
Recibe del representante de colonia,
a través del titular de la secretaría,
oficio de solicitud para realizar la
recolección de basura
Elabora oficio de respuesta, en
original y copia, rubrica, recaba firma
del director y envía.
Agenda con el coordinador de ruta la fecha para realizar la recolección de basura en las colonias, de acuerdo con el rol de trabajo.
Recibe del coordinador el reporte de
actividades con las evidencias
fotográficas y resguarda.
A
1
2
3
4
Recibe al introductor
de residuos sólidos,
solicita procedencia.
Solicita que el
desembarque de
los residuos se
realice en la celda
emergente para el
correcto manejo y
tratamiento.
Confirma la descarga,
organiza el acomodo
y la compactación
para cumplir con los
lineamientos
establecidos y
recubrimiento con
material terreo y toma
de evidencias
fotográficas.
Elabora reporte de
actividades, en
original y copia,
anexa evidencias
fotográficas, rubrica,
recaba firma del
director
3.1
3.2
3.3
3.4
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 84 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Recolección de basura domiciliar y atención al sitio de disposición final.
Lineamientos
PARA LA RECEPCIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS EN EL SITIO DE DISPOSICIÓN FINAL EL INTRODUCTOR DEBERÁ PRESENTAR UN PERMISO OFICIAL Y EL AUXILIAR DEL DEPARTAMENTO SUPERVISAR EL ACOMODO Y COMPACTACIÓN CORRESPONDIENTE.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 85 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Recolección de basura domiciliar y atención al sitio de disposición final.
Formatos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 86 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología
Área Responsable Dirección de Ecología y Medio Ambiente
Área Responsable Departamento de Inspección y Gestión Ambiental
Nombre del Procedimiento
Atención a denuncias ciudadanas por contaminación ambiental.
Propósito Prevenir y controlar la contaminación ocasionada por quema de residuos, tiraderos de basura clandestinos, exceso de ruido y por derribo de arboles
Alcance Desde la recepción de oficio de denuncia hasta la elaboración de tarjeta informativa.
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe del ciudadano, a través del titular de la dependencia, oficio de denuncia por contaminación, en original y copia, se entera, abre expediente y resguarda.
El tiempo aproximado es de 5 días.
Tipos de denuncias: derribo de árboles sin permiso, quema de basura, tiraderos clandestinos, exceso de ruido, etc.
2 Programa fecha y hora de inspección de campo para confirmar la denuncia.
3 Realiza la inspección, ubica el espacio geográfico de la denuncia y determina:
¿Es valida la denuncia?
No, toma evidencias fotográficas, elabora nota aclaratoria donde
manifiesta la improcedencia y comunica al solicitante.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Si, toma evidencias fotográficas, investiga datos del infractor,
resguarda y continua con la actividad no. 4
4 Elabora oficio de notificación estipulando un plazo de 3 días para corregir daños ecológicos, recaba firma del director, toma evidencias fotográficas y envía: -original de oficio de notificación, y
- evidencias fotográficas: Infractor
-copia de oficio de notificación, y -evidencias fotográficas: Expediente
5 De acuerdo al término legal, realiza inspección de campo y determina:
¿El infractor corrigió el daño?
Si, elabora reporte de la corrección del daño, firma, toma evidencia
fotográfica, integra el expediente y comunica de manera económica al ciudadano que hizo la denuncia.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
No, comunica de manera económica la sanción al infractor.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 87 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
6 Recibe al infractor, elabora original de recibo por concepto de pago de multa, firma y turna al contribuyente para realizar el pago en la ventanilla de la Secretaria de la Tesorería Municipal.
7 Recibe y revisa del infractor el recibo sellado de pago de multa, en original y copia, y distribuye:
-original de recibo de pago de multa: Infractor
-copia de recibo de pago de multa: Expediente
8 Elabora tarjeta informativa, en original y copia rubrica, recaba firma del director, anexa evidencias fotográficas y turna:
-Original de tarjeta informativa, y
-Evidencias fotográficas: Titular de la dependencia
-Copia de tarjeta informativa, y -evidencias fotográficas: Expediente
FIN DE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 88 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Atención a denuncias ciudadanas por contaminación ambiental.
Diagrama de Flujo
Inicio
Recibe del ciudadano oficio de denuncia abre archivo y resguarda
Programa fecha y hora de inspección de campo
Toma evidencia fotográfica y comunica al solicitante la improcedencia
Toma evidencia fotográfica, investiga al infractor y continua con la actividad no. 4
Realiza inspección, ubica el espacio geográfica de la denuncia y determina
¿Es válida la
denuncia?
Elabora oficio y notificación al infractor
A
Fin
1
2
3
4
Si
No
A
Elabora reporte, toma evidencias fotográficas e integra el expediente
Recibe al infractor, elabora recibo de pago de multa y turna a la tesorería municipal
Elabora tarjeta informativa, anexa evidencias y turna al titular de la dependencia
Comunica la sanción al infractor
Recibe comprobante de pago e integra al expediente
De acuerdo al término legal, realiza inspección y determina:
¿El infractor
corrigió el daño?
Fin
Fin
5
6
7
8
Si
No
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 89 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Atención a denuncias ciudadanas por contaminación ambiental.
Lineamientos
PARA ATENCIÓN A DENUNCIAS CIUDADANAS POR CONTAMINACIÓN AMBIENTAL SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DE EQUILIBRIO ECOLÓGICO Y PROTECCIÓN AL AMBIENTE DEL ESTADO DE CHIAPAS.
EN CASO DE INFRINGIR EN DAÑOS AMBIENTALES, SE SANCIONARA DE ACUERDO AL BANDO MUNICIPAL DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO DE TAPACHULA Y LA LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 90 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Atención a denuncias ciudadanas por contaminación ambiental.
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 91 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Contribuyente recibe a través de la Secretaría, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2 La Secretaría recibe del contribuyente la documentación para revisión.
1 día para revisión
3
Revisión de documentación presentada y de acuerdo a los requisitos solicitados se determina:
¿Es procedente la solicitud? SI, realiza inspección por parte de un verificador de la Secretaría para ubicación los lotes y manzanas.
SI, continúa con actividad No. 4
NO, elaboración de oficio con las observaciones realizadas las cuales deberán corregir y/o complementar, rubrica, recaba firma de autorización del secretario.
- Oficio de observaciones : Fraccionador - Copia de oficio de observaciones: Expediente Fin de procedimiento
4
Al cumplir con la supervisión se autoriza por el director y jefe del departamento elaboración de orden de pago, firma para hacer el cobro en ventanilla de la Secretaría de Hacienda Municipal.
5 Recibe del fraccionador comprobante de pago sellado en original y copia. Anexar a expediente
6
Elaborar licencia de alineamiento y número oficial, rubrica, recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, anexa original y copia del comprobante de pago. Entrega:
Al fraccionador -Licencia de alineamiento y número oficial -Recibo de pago original
A expediente - Copia de Licencia de alineamiento y número oficial - Copia recibo de pago original
5-8 días hábiles desde boleta de pago hasta entrega de licencia
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Desarrollo urbano y ecología
Área Responsable Departamento de fraccionamientos
Nombre del Procedimiento
Expedición de permiso de licencias de alineamiento y nº oficial para fraccionamientos
Propósito Llevar un orden para la ubicación de cada lote y cada manzana
Alcance La recepción de la solicitud hasta elaboración de reporte de ingreso de recaudación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 92 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de alineamiento y nº oficial para fraccionamientos
Diagrama de Flujo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 93 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Alineamiento Y Nº Oficial Para Fraccionamientos
Lineamientos
REQUISITOS:
SOLICITUD REQUISITADA
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRAMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL
TRAMITADOR Y LOS TESTIGO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 94 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Alineamiento Y Nº Oficial Para Fraccionamientos
Formato
FOLI O ETAP M ZA LOTE VI V TI P OCLAVE
CATAS TRAL
ANCHO DE
BANQUETA
DI S TANCI A LADO
DERECHO
DI S TANCI A LADO
I ZQ. FRENTEUBI CACI ÓN
ESTAS CONSTANCIAS SE EXTIENDEN DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCION DEL MUNICIPIO
DE TAPACHULA CHIAPAS SIENDO OBLIGACION DEL CONSTRUCTOR CUBRIR LOS PAGOS CORRESPONDIENTES POR EXPEDICION
Y ACTUALIZACION DE MANERA INDIVIDUAL POR VIVIENDA Y A CADA UNO DE LOS FOLIOS QUE ESTE DOCUMENTO ENLISTA.
SECRETARIA DE DESARROLLO URBANO Y ECOLOGÍA
SOL. ALINEAM IENTO Y NO. OFICIAL DE VIVIENDA EN FRACCIONAM IENTO
DIRECCION DE CONTROL URBANO
FECHA DE VIGENCIA: FECHA DE EXPEDICION:
FOLIO NO. CONSTRUCCION NUEVA
SEDURBEFRACCIONAMIENTO:
ETAPA POR CONSTRUIR:
UBICACIÓN:
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA
FIRMAS
NÚM ERO
____________ ____________________
Secretario de Desarrollo Urbano y Ecologia
________________________________
Control Urbano
________________ ________________
Depto. Fraccionamiento
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 95 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Contribuyente recibe a través de la Secretaría, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2 La Secretaría recibe del contribuyente la documentación para revisión.
3
Revisión de documentación presentada y de acuerdo a los requisitos solicitados se determina:
¿Es procedente la solicitud? SI, realiza inspección por parte de un verificador de la Secretaría para ubicación los lotes y manzanas.
SI, continúa con actividad No. 4
NO, elaboración de oficio con las observaciones realizadas las cuales deberán corregir y/o complementar, rubrica, recaba firma de autorización del secretario.
- Oficio de observaciones : Fraccionador
- Copia de oficio de observaciones: Expediente
Fin de procedimiento
4
Elaboración de orden de pago por concepto de construcción de vivienda en fraccionamiento de acuerdo a la Ley de Ingresos Municipal 2016, firma para hacer el cobro en ventanilla.
5 Recibe del fraccionador comprobante de pago sellado en original y copia. Anexar a expediente.
6
Elaborar licencia de construcción, rubrica, recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, anexa original y copia del comprobante de pago. Entrega:
Al fraccionador -Licencia de construcción -Recibo de pago original
A expediente - Copia de Licencia de construcción - Copia recibo de pago original
5-8 días hábiles desde boleta de pago hasta entrega de licencia
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Desarrollo urbano y ecología
Área Responsable Departamento de fraccionamientos
Nombre del Procedimiento
Expedición de permiso de licencias de construcción para fraccionamientos
Propósito Que los fraccionadores cumplan con los lineamientos de construcción para las viviendas
Alcance La recepción de la solicitud hasta elaboración de licencia
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 96 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de construcción para fraccionamientos
Diagrama de Flujo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 97 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Construcción Para Fraccionamiento
Lineamientos
PARA LA EXPENDICIÓN DE PERMISO DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN SE DEBERÁ OBSERVAR LA SIGUIENTE NORMATIVA: LA LEY DE FRACCIONAMIENTOS Y CONJUNTOS HABITACIONALES PARA EL ESTADO Y LOS MUNICIPIOS DE CHIAPAS LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS, REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 98 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de construcción para fraccionamientos
Formato
FOLI O ETAP M ZA LOTE TI P O VI VS UP . DE
TERRENOS UP . CONS T. S UP ERFI C I E LI BRE N I VELES D. R . O.
FIRMAS
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA
CONSTRUCCION NUEVA
FECHA DE VIGENCIA:
UBI CACI ÓN
ESTAS LICENCIAS SE EXTIENDEN DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCION DEL
MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS SIENDO OBLIGACION DEL CONSTRUCTOR CUBRIR LOS PAGOS CORRESPONDIENTES
POR EXPEDICION Y ACTUALIZACION DE MANERA INDIVIDUAL POR VIVIENDA Y A CADA UNO DE LOS FOLIOS QUE ESTE
DOCUMENTO ENLISTA.
SECRETARIA DE DESARROLLO URBANO Y ECOLOGÍA
SOLIC IT UD LIC EN C IA D E C ON ST R UC C IÓN D E VIVIEN D A EN F R A C C ION A M IEN T O
DIRECCION DE CONTROL URBANO
FECHA DE EXPEDICION:
SEDURBEFRACCIONAMIENTO:
ETAPA POR CONSTRUIR:
UBICACIÓN:
________________________________
Secretario de Desarrollo Urbano y Ecologia
________________________________
Control Urbano
________________________________
Depto. Fraccionamiento
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 99 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Contribuyente recibe a través de la Secretaría, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2 La Secretaría recibe del contribuyente la documentación para revisión.
1 día para revisión
3
Revisión de documentación presentada y de acuerdo a los requisitos solicitados se determina:
¿Es procedente la solicitud? SI, realiza inspección por parte de un verificador de la Secretaría para corroborar que la obra se llevó a cabo de acuerdo a los planos de construcción
SI, continúa con actividad No. 4
NO, elaboración de oficio con las observaciones realizadas las cuales deberán corregir y/o complementar, rubrica, recaba firma de autorización del secretario.
- Oficio de observaciones : Fraccionador - Copia de oficio de observaciones: Expediente
Fin de procedimiento
4
Elaboración de orden de pago por concepto de aviso de terminación de obra en fraccionamiento de acuerdo a la Ley de Ingresos Municipal 2016, firma para hacer el cobro en ventanilla.
5 Recibe del fraccionador comprobante de pago sellado en original y copia. Anexar a expediente.
6
Elaborar licencia de construcción, rubrica, recaba firma del jefe de departamento, director y secretario, anexa original y copia del comprobante de pago. Entrega:
Al fraccionador -Licencia de aviso de terminación de obra -Recibo de pago original
A expediente - Copia de Licencia de aviso de terminación de obra - Copia recibo de pago original
5-8 días hábiles desde boleta de pago hasta entrega de licencia
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Desarrollo urbano y ecología
Área Responsable Departamento de fraccionamientos
Nombre del Procedimiento
Expedición de permiso de licencias de aviso de terminación de obra para fraccionamientos
Propósito Comprobar que la obra de las viviendas se llevó a cabo como se autorizó de acuerdo a la construcción.
Alcance La recepción de la solicitud hasta elaboración de la licencia.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 100 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de aviso de terminación de obra para fraccionamientos
Diagrama de Flujo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 101 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre Del Procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De terminación De Obra Para Fraccionamiento
Lineamientos
REQUISITOS:
COPIA DE LA LICENCIA DE CONSTRUCCION
COPIA DEL RECIBO DE PAGO DE LA LICENCIA DE
CONSTRUCCION
PLANO ARQUITECTONICO AUTORIZADO POR LA SECRETARIA
REPORTE FOTOGRAFICO
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRAMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE
DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 102 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de construcción para fraccionamientos
Formato
FOLI O ETAP M ZA LOTE TI P O VI V
S UP . DE
TERREN
O
S UP .
CONS T.
CLAVE
CATAS TRAL
FOLI O DE
LI CENCI A
DE
CONS T.
FECHA DE
EXP EDI C I O
N
FOLI O DE
ALI NEAM
I ENTO Y
NO.
OFI C I AL
FECHA DE
EXP .N I VELES
FIRMAS
UBI CACI ÓN
ESTOS AVISOS SE EXTIENDEN DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCION DEL
MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS SIENDO OBLIGACION DEL CONSTRUCTOR CUBRIR LOS PAGOS
CORRESPONDIENTES POR EXPEDICION Y ACTUALIZACION DE MANERA INDIVIDUAL POR VIVIENDA Y A CADA UNO
DE LOS FOLIOS QUE ESTE DOCUMENTO ENLISTA.
SECRETARIA DE DESARROLLO URBANO Y ECOLOGÍA
AVISO DE TERMINACION DE OBRADIRECCION DE CONTROL URBANO
FECHA DE VIGENCIA: FECHA DE EXPEDICION:
FOLIO NO. CONSTRUCCION NUEVA
SEDURBEFRACCIONAMIENTO:
ETAPA POR CONSTRUIR:
UBICACIÓN:
________________________________
Secretario de Desarrollo Urbano y Ecologia
________________________________
Control Urbano
________________________________
Depto. Fraccionamiento
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 103 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Responsable
Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología
Área Responsable Protección al Medio Ambiente
Nombre del Procedimiento
Realización de Reforestaciones en diferentes puntos de la ciudad de Tapachula
Propósito Impulsar acciones de reforestación de las áreas verdes de parque y jardines del municipio, con la participación de escuelas de educación básica, media superior y superior
Alcance Desde la recepción de oficio de solicitud de petición de servicios hasta la elaboración de tarjeta informativa
Descripción del Procedimiento
No. de Actividad
Actividad Tiempos / Observaciones
1 Recibe de la Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología u oficialías del ayuntamiento, a través del titular de alguna colonia, institución educativa o empresa, original de oficio de solicitud de servicios, abre expediente, resguarda y envía a la dirección
2 Recibe la Dirección de Ecología y Medio Ambiente, a través del titular de la Secretaría, oficio original de servicio, se entera, identifica el servicio solicitado y envía a la Jefatura de Protección al Medio Ambiente
3 La jefatura de Protección al Medio Ambiente recibe el oficio original de servicio y agenda el servicio solicitado
En el oficio indica lugar, fecha y hora para llevar a cabo el servicio solicitado.
4 Comunica de manera económica al Director Correspondiente o representante de la colonia lugar, fecha y hora para la realización del servicio
5 Se lleva a cabo el servicio y se obtiene evidencias fotográficas
La duración del servicio es de 2 horas aproximadamente.
6 Elabora tarjeta informativa, en original y copia, anexa evidencias fotográficas y turna:
Original de tarjeta informativa, y
Evidencias fotográficas: Titular de la dependencia
Copia de tarjeta informativa, y
Evidencias fotográficas: Archivo
Desde la actividad 1 a la 5 varia de 7 a 14 días
FIN DEL PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 104 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Realización de Reforestaciones en diferentes puntos de la ciudad de Tapachula
Diagrama de Flujo
Inicio
Recibe SEDURBE oficio de solicitud de
servicios abre expediente, resguarda y
envía a la dirección
Recibe la dirección de Ecología oficio original
del servicio, se entera, identifica servicio
solicitado y envía a la jefatura de protección al
medio ambiente
La jefatura de Protección al Medio Ambiente
recibe el oficio original de servicio y agenda
el servicio solicitado
Comunica lugar, fecha y hora para
la realización del servicio
Se lleva a cabo el servicio y se
obtiene evidencias fotográficas
A
A
Elabora tarjeta informativa en
original y copia, anexa evidencias
fotográficas y turna
Fin
1
2
3
4
5
6
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 105 H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Nombre del procedimiento Realización de Reforestaciones en diferentes puntos de la ciudad de Tapachula
Lineamientos
NO EXISTEN LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
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