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Profesor: Guillermo Duffoo H.
Definir competencias Cardinales y específicas
Asignar a puestos Las competencias
y sus grados
Inventario De competencia de las
personas que integran
la organización
Comparación Para la determinación
de brechas
1
2
3
4
Paso a paso
Talleres iniciales de sensibilización
Definición de competencias
cardinales y específicas en
relación con la estrategia
de negocios
Evaluación de competencias,
entrevistas individuales y
aplicando técnicas grupales.
(determinación de brechas)
Acciones para implementar
Gestión de Recursos Humanos
por Competencias
•Acciones de Desarrollo
•Herramientas Selección x
competencia
•Herramienta para evaluación
del desempeño
•Entrenamiento a la línea en
Selección y Ev. Desempeño
•Planes de carrera x
competencias
Aspecto clave:
comunicación
Acciones
para personas con
un gap significativo
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Datos básicos: Organigrama
Síntesis del puesto
Responsabilidades del puesto
Requisitos del puesto
COMPETENCIAS
Cardinales Descripción
Específicas Grado Requerido
Indicadores cond.
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
¿ ? competencias
cardinales
¿ ? competencias
específicas
A
B
C
D
A
B
C
D
Nombre del Puesto:
Jefe de Procesos
Objetivo del Puesto:
Desarrollar las labores de organización y
métodos de la Compañía.
Reporta a: Gerente Central de Administración y
Finanzas
Supervisa a: No aplica
Nivel jerárquico: J2
Responsabilidades:
Mantenimiento de la documentación de políticas, procesos y procedimientos.
Apoyo en el diseño de las estructuras organizacionales de la Compañía.
PERFIL DE COMPETENCIAS
COMPETENCIAS GENERALES A B C D
Proactividad X
Confiabilidad y Compromiso X
Aprendizaje y Manejo de la Presión X
Comportamiento Etico X
Trabajo en Equipo X
Responsabilidad Social y Medio Ambiente X
COMPETENCIAS ESPECIFICAS
Análisis de la Información X
Capacidad de Análisis X
Negociación X
Seguimiento de la Gestión X
Nombre del Puesto:
Asistente de Procesos
Objetivo del Puesto:
Brindar asistencia en las labores de
organización y métodos de la Compañía.
Reporta a: Jefe de Procesos
Supervisa a: No aplica
Nivel jerárquico: A2
Responsabilidades:
Actualización de la documentación de políticas, procesos y procedimientos.
Asistencia documentaria en el proceso de diseño de las estructuras organizacionales de la Compañía.
PERFIL DE COMPETENCIAS
COMPETENCIAS GENERALES A B C D
Proactividad X
Confiabilidad y Compromiso X
Aprendizaje y Manejo de la Presión X
Comportamiento Etico X
Trabajo en Equipo X
Responsabilidad Social y Medio Ambiente X
COMPETENCIAS ESPECIFICAS
Análisis de la Información X
Capacidad de Análisis X
Negociación X
Seguimiento de la Gestión X
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Datos básicos: Organigrma
Síntesis del puesto
Responsabilidades del puesto
Requisitos del puesto
COMPETENCIAS
Cardinales Descripción
Específicas Grado Requerido
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
GENERICAS Y ESPECÍFICAS:
No se realiza una asignación estricta
en relación con el nivel del puesto,
pero sí se relaciona el nivel superior
con los inferiores
Gerente
B
Jefe
C
Senior
C
Según el tipo de competencia,
puede darse alguna excepción.
C.E.O Jefe Asistente Gerente
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
A B C D A B C D A B C D A B C D
Perfiles: para asignar grados de cada competencia a los puestos, es importante que tengas a la mano el manual de competencias con sus definiciones por grados y sus indicadores conductuales.
A mayor categoría en la cadena de mando le corresponde mayor grado de la competencia.
C1
C2
C3
C4
Jefe Gerente
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
A B C D A B C D
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Competencias Cardinales
Competencias Directivas
Competencias Específicas por área.
Analista
A B C D
X
X
X
X
X
X
X
X
Jefe Analista Gerente
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
A B C D A B C D A B C D
C1
C2
C3
C4
C5
C6
Alguna competencia en un puesto de menor nivel puede ser destacada por la naturaleza del puesto, pero de ninguna manera puede ser un perfil completo superior al del nivel jerárquico superior.
Toda la organización
debe estar
entrenada en los
distintos
subsistemas de
Gestión x
Competencias
Entrenamiento
al cliente interno
Competencias cardinales
Competencias específicas
Abierta en 4 grados
A
B
C
D Diccionarios
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