MARKETING I. Plano de Marketing e Sistema de Informação de Marketing Módulo D

MARKETING I

Plano de Marketing Plano de Marketing e e

Sistema de Informação Sistema de Informação de Marketing de Marketing

Módulo D

Objetivos

Entender o que é um Plano de Marketing e a sua importância para as organizações.

Entender a importância da informação. Conhecer os componentes de um sistema de

informações de marketing. Entender como é realizada a mensuração e a

previsão da demanda.

PLANO ANUAL DE MARKETING

• O que é o Plano Anual de Marketing?

• Por que as empresas fazem o Plano de Marketing? Para que serve?

• Como é feito um Plano de Marketing?

PLANO ANUAL DE MARKETING

FEED

BAC

KAnálise

do Macro Ambiente

Análise do

Micro Ambiente

Análise Interna

Análise das Oportunidades e Ameaças e Forças e Fraqueza

Objetivos e Estratégias

PLANOS DE AÇÃO

PRODUTO PREÇO DISTRIBUIÇÃO COMUNICAÇÃO

ORÇAMENTO

Ambiente de Marketing

PRODUÇÃOFINANÇASCOMERCIALRHetc.

ECONOMICOPOLÍTICO/LEGALTECNOLOGICOSÓCIOCULTURALDEMOGRAFICOAMB. NATURAL

CONSUMIDORINTERMEDIÁRIOCONCORRENTEFORNECEDOR

EMPRESAMERCADO

AMBIENTE

PREÇO

COMUNICAÇÃO

PRODUTO

DISTRIBUIÇÃO

Porque a informação é importante para as empresas e, consequentemente, para o

Plano de Marketing?

Porque a Informação é importante ? O Ambiente de Marketing está

mudando num ritmo cada vez mais acelerado.

Na sociedade atual, baseada na informação, empresas com melhores sistemas de informação obtêm uma

vantagem competitiva. A empresa pode escolher melhor seus mercados, desenvolver melhores ofertas e

executar melhor seu planejamento de marketing.

O Sistema de Informações em Marketing (SIM) consiste de pessoas, equipamentos e

procedimentos para coletar, selecionar, analisar, avaliar e

distribuir informações de marketing que sejam necessárias, oportunas e

precisas para os tomadores de decisões em marketing.

Sistema de Informação de Marketing

Sistema de Informação de Marketing

Sistema de Registros Internos.

Sistema de Inteligência de Marketing.

Sistema de Pesquisa de Marketing.

Sistema de Informação de Marketing

Sistema de Registros Internos

Um Sistema de Registros Internos possibilita a localização de oportunidades e problemas da empresa, através da análise das informações de vendas, preço, custos, níveis de estoque, contas a receber, contas a pagar etc

Sistema de Inteligência de Marketing

Um Sistema de Inteligência de Marketing é um conjunto de

procedimentos e fontes usados por administradores para obter

informações diárias sobre eventos no ambiente de marketing.

Sistema de Informação de Marketing

Sistema de Informação de Marketing

Onde buscar informações

Institutos de pesquisa

Sistema de Pesquisa de Marketing

Pesquisa de Marketing corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada pela empresa.

O processo da pesquisa de marketing

Definição do problema e objetivos da pesquisa

Qual é o grau de incerteza do problema??

Definição do problema e objetivos da pesquisa

Tipos de Pesquisa

Qualitativa – busca entender em profundidade as motivações e atitudes das pessoas. Subjetiva - Por que?

Quantitativa – busca quantificaras motivações e atitudes das pessoas. Objetiva - Quanto?

Abordagens da pesquisa

Observação. Grupos de foco. Levantamento. Comportamental. Experimental.

Todas as abordagens e técnicas de pesquisa serão estudadas mais profundamente nas disciplinas de Pesquisa I e II.

Uma boa pesquisa de marketing É científica. É criativa. Utiliza métodos múltiplos. Conjuga a interdependência dos modelos com os dados. Conhece o custo e o valor da informação. Mantém um ceticismo sadio. É ética.