MENEDZSMENT ALAPJAI - wiki.estiem.bme.hu · működése emberi cselekvéseken keresztül valósul...

Bevezetés

Dr. Gyökér Irén egyetemi docens

2012 ősz

MENEDZSMENT ALAPJAI

• Jegyzetek, diasorok - ÜTI honlap http://www.uti.bme.hu/cgi-bin/hallgato/tantargyak.cgi?detail=true&tantargy_id=15035

• Folyamatos számonkérés:

• ZH (80 pont): kiadott tételsor, 2012. nov. 19.,

pótlás-javítás: 2012. dec. 4.

• Tudástesztek (10 pont): a két legjobb eredmény számít automatikusan, megírásuk nem kötelező, nem pótolható, 2012. szept. 24., okt. 16., dec. 3.

• Megfelelés: összesen min 40 pont

• Extra pontok szerzési lehetőségei: csoportmunka (részletek 2012. szept. 11.), LTSZ, MSZK

KÖVETELMÉNYEK

• Ki a menedzser?

• Minek ez nekünk szakmailag?

• Köznapi haszon?

MI AZ, MINEK?

Globalizáció

Globális verseny az árupiacokon

Globális munkaerőpiac

Egyéni következmények

Szervezeti következmények

Iparági átrendeződés

KORUNK KIHÍVÁSAI

Szervezeti változások (rugalmasság)

Hálózatos szervezetek

Atipikus foglalkoztatás

Gyakori átalakítások – kooperáció, egyesülés, felvásárlás

Tanuló szervezet – együttműködő szervezet

Kulturális diverzitás

KORUNK KIHÍVÁSAI

Információs forradalom

Eszközök

Hálózatok

Minőségi verseny

Intellektuális tőke felértékelődése

Elhúzódó válság

KORUNK KIHÍVÁSAI

A SZERVEZET

… emberek közös tevékenysége révén kialakult

társadalmi formáció, olyan rendszer, amelynek

működése emberi cselekvéseken keresztül valósul

meg

cél(ok) megvalósítása, (eredményesség)

túlélés, fennmaradás

hatékonyság

MENEDZSMENT

A MENEDZSMENT DEFINÍCIÓJA

Egy szervezetben fellelhető emberi, pénzügyi, fizikai és információs erőforrások

tervezésének,

szervezésének,

vezetésének és

irányításának folyamata

a szervezet céljainak eredményes és hatékony megvalósítása érdekében.

Tervezés Szervezés Irányítás

Vezetés

Visszacsatolás

MENEDZSMENT FUNKCIÓK

Célok kitűzése, elérésük módjának eldöntése

Előrejelzés

Vállalati politikák kialakítása

Célkitűzés

Program kidolgozása

Ütemterv kidolgozása

Költségvetés kidolgozása

Eljárások kidolgozása

TERVEZÉS

Feladatok és erőforrások egymáshoz

rendelése, a működés strukturálása

Munkakörök kialakítása

Erőforrások biztosítása

Kapcsolatok létrehozása

Szervezeti felépítés kialakítása

SZERVEZÉS

Követelmények előírása, teljesülésük ellenőrzése,

beavatkozások

Követelmények megfogalmazása

Mérés

Értékelés

Beavatkozás

IRÁNYÍTÁS

A Vezetés, befolyásolás, a szervezeti tagok viselkedésének befolyásolása

Munkaerő biztosítás

Képzés, fejlesztés

Felügyelet

Döntéshozatal

Motiváció

Tanácsadás

Kommunikáció

VEZETÉS

Képviselő

Kapcsolattartó

Vezető

Vállalkozó

Zavarelhárító

Erőforrás-elosztó

Tárgyaló

Információ gyűjtő

Információ-elosztó

Szóvivő

Interperszonális

szerepek

Információs

szerepek

Döntési szerepek

MENEDZSERI SZEREPEK

(Kotter)

MENEDZSER = VEZETŐ ?

Menedzser Vezető

Célkitűzés Tervezés, költségvetés,

erőforrás allokálás

Jövőkép kialakítás,

Változási stratégiák

Feltétel-biztosítás Szervezés, rendszerek

kialakítása, az

emberi erőforrások

menedzselése

Maga mellé állít,

kommunikál,

meggyőz, elfogadtat

Végrehajtás Problémamegoldás,

irányítás

Motiválás, inspirálás,

megerősítés

A sikeresség

kritériuma Hatékonyság, komplex

rendszerek,

szervezett

folyamatok

Eredményesség, a

környezet

kihívásainak

felismerése és

sikeres változás

KOTTERI FELFOGÁS:

VEZETŐ VS. MENEDZSER

Technikai

készségek

Konceptuális

készségek

Humán

készségek

MENEDZSERI KÉSZSÉGEK

Jutalom

Kényszerítés

Legitimitás

Szakértelem

Karizma

HATALOMFORRÁSOK

Felsőszintű menedzsment

(Stratégiai szint)

Középszintű menedzsment

(Technikai szint)

Alsó szintű menedzsment

(Működési szint)

A MENEDZSMENT SZINTJEI

Menedzsment

Közvetlen környezet

Közvetett (távoli) környezet

A MENEDZSMENT KÜLSŐ

KÖRNYEZETE

INDIREKT KÖRNYEZET ELEMEI

• Törvények, szabályozók

• Politikai erők

• Gazdasági erők

• Technológia

• Kulturális és társadalmi hatások

• Nemzetközi kapcsolatok

Szervezet

Erőforrások piaca

(emberek)

Szállítók

Versenytársak

(hasonló, új és helyettesítő termékek)

Vevők

KÖZVETLEN KÖRNYEZET

A munka

és a

szervezet

Emberek Termelés és

szolgáltatás

A MENEDZSMENT TERÜLETEI

MUNKA ÉS A SZERVEZET

MENEDZSMENTJE

Hogyan növelhető az egyének teljesítménye a

munkavégzés során?

Hogyan növelhető a szervezetek teljesítménye?

Szabályok +

Szervezeti struktúrák

AZ EMBEREK MENEDZSELÉSE

• Munkaszervezés

• Emberi kapcsolatok elemzése és

felhasználása

• Magatartástudományi ismertek

alkalmazása a menedzsmentben

A TERMELÉS ÉS A MŰKÖDÉS

MENEDZSELÉSE

Tudományos eszközök alkalmazása a

menedzseri döntésekben

• Számszerűsítés

• Matematikai, statisztikai modellek alkotása

és felhasználása

• Számítástechnika

Az egyes emberek beállítódása, viselkedése a

munkában,

Az egyes egységekben vagy az egész

szervezetben lejátszódó fontosabb történések,

valamint

A szűkebb és tágabb környezet eseményei.

VEZETŐK VIZSGÁLÓDÁSAINAK TÁRGYA

Segít a teljesítmények létrejöttének és növelésének megértésében.

Segíti az egyén fejlődését, empátiás készségének növekedését.

Szakmai alapozás: növeli a tudást, sokszor csak később jelenik meg a gyakorlati haszna.

(SIKERES VIZSGA!!!)

A MENEDZSMENT ISMERETEK

TANULÁSÁNAK HASZNA