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Méthode de conception et de suivi d’actions de formation
multimédia en milieu industriel
Méthode de conception et de suivi d’actions de formation
multimédia en milieu industriel
• Laurent DUQUESNOY• Jean-Luc BERGER• Patrick PRÉVÔT• Françoise SANDOZ-GUERMOND
2Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel
Plan
Introduction
Un prototype de mesure de compétence
Contexte et enjeux
Évaluation de la formation
Méthodes et outils développés
Conclusion et perspectives
3Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel
1. Introduction
• Travail de recherche dans le cadre d’une thèse CIFRE
• Périmètre : formation d’opérateurs à leur poste de travail
• Contexte industriel : mise en place d’équipes autonomes et pluridisciplinaires
4Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel
2. Contexte et enjeux
• Adapter la formation– des contenus modulaires et adaptatifs– garantir la pertinence plutôt que
l’exhaustivité
• Développer la polyvalence
• Développer l’autonomie– en production– en formation
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2. Contexte et enjeux
• Distinguer construction de compétence et stage de formation
Observer le comportement
• Un changement comportemental durable met en évidence la construction d’une compétence nouvelle
• C’est sur le terrain que le formateur doit pratiquer cette validation
• La phase préparatoire de la formation doit intégrer cette dimension de mise en pratique immédiate et observable
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3. Méthodes et outils développés
• Structuration des contenus– Méthode d’identification des objectifs
pédagogiques
2 originalités :– Les « gestes qui tuent »– Les Compétences Cibles (CC)
– Méthode de définition des contenus de formation
Modèle du diagramme d’Ishikawa
POSTE DE TRAVAIL : MISE SUR POMPEÉtape : Réceptionner le tube
Pourquoi faire les choses ainsi ? Que faire si ce n'est pas conforme ?
Quoi faire ? Comment ? A quoi je sais que je fais conforme ?
Compétence cible
Savoir théorique et contextuel
La fenêtre d'entrée peut être visible par le client ; il faut qu'elle soit propreFragilité de l'ES Structure et fonctionnement de l'IIRLes passages sont des zones coupantes
Savoir pratique en cas d'aléas
Toujours : renseigner le cahier d'anomaliesSi tube tombé ou cogné : prévenir le STPSi FE sale : gratter selon la consigne
Savoir-être
Capacités spécifiques
• Soigneux
• Force physique min
Savoir-faire
Saisir le tube sans toucher ni la FE, ni l'ESÉviter les chocs avec le tubeNe pas toucher les passages
EXEMPLE
Manipuler le tube
8Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel
CONTRAT PÉDAGOGIQUE 2
Carnet de route 1
Carnet de route 2
Liste de procédures d’évaluationListe de procédures d’évaluation
Apprenant 1
Apprenant 2
CONTRAT PÉDAGOGIQUE 1
3. Méthodes et outils développés• Personnalisation des parcours
pédagogiques
Diagrammes cause-effetDiagrammes cause-effet
9Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel
3. Méthodes et outils développés• Méthode d’organisation des actions
de formation
Validation / fin de formation
Auto-évaluation et concertation terrain :• Aisance• Autonomie• Conformité
Début de l’action de formation
Th
éo
rie
Pra
tiq
ue
7
5Mesure
multimédia
Parcours de formation
Phase d’évaluation
Compétence CibleCC
CC 1 CC 2 CC i
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4. Évaluation de la formation• Via le multimédia
– Une architecture informatique cohérente avec notre modèle Ishikawa de description des CC
– Un questionnement basé sur un exemple comportemental
• Sur le terrain– Une observation suivie dans le temps– Une concertation de l’apprenant avec
l’expert technique pour s’auto-évaluer
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5. Prototype multimédia de mesure de compétence
• Dispositif expérimental
– 2 séries de mesures sur un panel de 15 personnes, espacées de 20 jours
– 2 outils de recueil des données :• Les films vidéo des séances• Les capteurs informatiques
– Calcul d’un indice d’adaptation à l’outil grâce aux capteurs
12Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel
5. Prototype multimédia de mesure de compétence
13Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel
Utilisation de l’outil
Adaptation à l’interface
Construction de la réponse
3 Pôles3 Pôles
- Vidéos vues en entier
- Utilisation des commandes vidéo après erreur
- Adaptation à la logique du QCM
- Comportements de blocage
- Consultation des vidéos
- Temps de réflexion
Po
ids : 0.2
Poids : 0.4Poids : 0.4
Indice global d’adaptation à l’outil
14Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel
Résultats expérimentaux
15Laurent Duquesnoy - Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel
Une méthode complète pour la conception, la mise en œuvre et l’évaluation des actions de formation au poste de travail
Emploi du multimédia repositionné
Prise en compte du biais introduit par l’outil informatique lors de l’évaluation
Vers des pratiques d’auto-formation
6. Conclusion et perspectives
Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel
Méthode de conception et de suivi d’actions de formation multimédia en milieu industriel
• Laurent DUQUESNOY
• Jean-Luc BERGER
• Patrick PRÉVÔT
• Françoise SANDOZ-GUERMOND
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