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Metropolitano de Granada Balance 2018
Balance 2018 Metropolitano de Granada
1. Principales datos
o Total Usuarios 2018: 10.207.006 viajeros.
Acumulado desde 21-09-2017: 12.812.557 viajeros.
o Durante el último trimestre de 2018, único periodo comparable, se ha producido un
crecimiento significativo de la demanda, cercano al 29%, respecto al mismo periodo de 2017.
o Media días laborables: 32.050 viajeros/ día
o En el conjunto de la semana, incluido días festivos, la media diaria es de 28.000 pasajeros/día.
o Título de viaje más utilizado: TARJETA CONSORCIO TRANSPORTE (58,8%)
o Estación más utilizada: Recogidas, con casi 1,4 millones de usuarios de tránsito, dato que
equivale a un 13% del tráfico total.
o Demanda del transporte público tras la puesta en marcha del metro: un incremento del
13,5%, hasta 112.075 viajes netos/día (bus urbano, interurbano y metro).
o Captación del tráfico privado por el metro: el 30% de los usuarios del Metropolitano
recurrían al vehículo privado en sus desplazamientos cotidianos antes de la puesta en marcha del
metro ligero.
Balance 2018 Metropolitano de Granada
Comportamiento de la demanda
Balance 2018 Metropolitano de Granada
2. Demanda de viajeros por meses
TOTAL: 10.207.006 viajeros
Balance 2018 Metropolitano de Granada
3. Demanda de viajeros promedio día laborable
Balance 2018 Metropolitano de Granada
4. Demanda de viajeros por trimestres
+ 28,9%
* El Metropolitano de Granada se puso en funcionamiento el 21-09-2017
Balance 2018 Metropolitano de Granada
5. Distribución de viajeros por tipo de día
78% viajeros días laborables
22%viajeros días fines de semana y festivos
Viajeros totales 2018 10.207.006 Total días laborables 7.980.496 Total Fin sem. / festivos 2.226.510
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NAVIDAD (del 22 de diciembre al 5 de enero 372.529 usuarios)
Metropolitano de Granada amplió su horario hasta las 2 de la madrugada los días 22, 23, 29 y 30 de diciembre, así como el 5 de enero.
SEMANA SANTA (del 25 de marzo al 1 de abril más de 228.000 usuarios)
Metropolitano de Granada amplió su horario hasta las 2 de la madrugada los días Miércoles, Jueves, Viernes y Sábado Santo.
FERIA DEL CORPUS (191.963 usuarios, siendo el máximo de afluencia el 30-05-2018
con más de 60.200 viajeros registrados) Metropolitano de Granada realizó un horario ininterrumpido desde el miércoles 30 de mayo hasta el sábado 2 de junio. A lo largo del año se ha ampliado el servicio durante los partidos de fútbol y reforzado la seguridad en las fiestas del Zaidín-Vergeles.
6. Servicios especiales
Balance 2018 Metropolitano de Granada
Diez de las 26 paradas y estaciones concentran el 64% del tránsito de usuarios, y las restantes el otro 36%.
TOP ESTACIONES validaciones por estación 2018
% validaciones por estación s/Total
Recogidas 1.373.135 13 %
La Caleta 791.423 8 %
Sierra Nevada 762.917 7 %
Méndez Núñez 731.661 7 %
Armilla 574.946 6 %
Albolote 537.678 5 %
E.Autobuses 508.329 5 %
Hípica 491.055 5 %
PTS 406.370 4 %
Alcázar Genil 397.245 4 %
Resto 3.632.347 36 %
7. Estaciones más utilizadas
Balance 2018 Metropolitano de Granada
11,8%
58,8%
29,4% Billete ocasional
Monedero Consorcio
Monedero Metro Granada
Metropolitano de Granada
alcanza un 88,2% de
validaciones con la Tarjeta Monedero (tanto la de Metro como la del Consorcio) frente a los billetes de uso ocasional, lo que representa una alta fidelización como modo de transporte habitual.
8. Validaciones por título de viaje
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Granada se convierte en la primera ciudad en Andalucía en facilitar el transbordo gratuito entre el metro y las líneas de autobuses urbanas gracias al acuerdo alcanzado para el uso de la Tarjeta del Consorcio en el término municipal de Granada.
Se pone en servicio el Aparcamiento en la parada de Juncaril para fomentar el uso del transporte público.
9. Acciones de mejora del servicio
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La Oficina de Atención al Cliente ha recibido un total de 3.129 solicitudes
durante 2018 desglosadas en los siguientes porcentajes:
10. Atención al ciudadano
Además, se han atendido 6.212
consultas por los diferentes canales
El 75% de las reclamaciones están
relacionadas con el título de viaje.
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Mayor alcance contenido
audiovisual
Interacción media 60% del
alcance obtenido en cada
post.
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no
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895 1.113 1.222 1.410
1.440 1.480 1.596
Evolución Página de Facebook
11. Presencia en redes sociales: Facebook
Balance 2018 Metropolitano de Granada
Más de 3,5 millones de impresiones
Más de 6.143 tuits emitidos
3.976 retuits recibidos
Más de 4.130 respuestas al
contenido.
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Evolución Seguidores Twitter
11. Presencia en redes sociales: Twitter
Balance 2018 Metropolitano de Granada
www.metropolitanogranada.es ha obtenido 567.757 visitas desde su puesta en funcionamiento, con un promedio de 618 visitas diarias. - Las secciones más visitadas son las de horarios, mapa y tarifas. - El acceso más habitual se realiza principalmente desde Google, Facebook, metropolitanogranada.es y Twitter, seguido de la prensa digital local.
11. Presencia en redes sociales: Estadísticas página web
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Premio Bienal Española de Arquitectura Estación Alcázar Genil Sala de Exposiciones Antonio Jiménez Torrecillas
12. Hitos del año
Balance 2018 Metropolitano de Granada
Metropolitano de Granada ha servido de soporte para varias campañas divulgativas que difunden valores positivos en la sociedad, como las que animan a utilizar el transporte público en los desplazamientos metropolitanos, la celebración del Día contra la Violencia Machista o la última “Somos de Ciencias”. Además, se han programado actividades infantiles con motivo de la Navidad y se realizan visitas periódicas a las instalaciones.
13. Sensibilización
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Jornadas puertas abiertas Alcázar Genil Visitas escolares
Visita Amigos del ferrocarril
14. Visitas
Balance Metropolitano de Granada 2018
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