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Online Intelligence Solutions
MULTI-DEVICE :
L’ANALYTIQUE AU SERVICE DE VOTRE
STRATÉGIE DIGITALE MOBILE
OIF PARIS 2013
Stéphanie Legrand, chef de produit
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AGENDA
Etat des lieux
Piloter sa stratégie
o Définir ses objectifs
o Diversifier ses formats
o Adapter ses contenus
Multi device Analytics
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ETAT DES LIEUX
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ETAT DES LIEUXLES SMARTPHONES EN CHIFFRES
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4,6%
8,5%
14,2%
19,8%
25,6%
31,0%
36,3%
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
ETAT DES LIEUXDES DÉPENSES PUBLICITAIRES EN CROISSANCE
Source eMarketer
Mobile Internet Ad Spending Share of Total Digital Ad Spending, 2011-2017 US : 50%
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ETAT DES LIEUX
Une explosion des ventes
Des contextes & usages plus proches du PC que du smartphone
Des fonctionnalités spécifiques: vidéo, interfaces tactiles, extension de
l’écran TV
Des utilisateurs à fort pouvoir d’achat
LA TABLETTE N’EST PAS UN MOBILE (FORRESTER)
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PILOTER SA STRATÉGIE
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PILOTER SA STRATÉGIE
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Définir ses objectifs
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PILOTER SA STRATEGIE
o 40% des départements marketing n’ont pas d’objectifs mobiles
o 50 % n’ont pas défini de KPI pour le mesurer
o 83 % mesurent le trafic mais seulement 51% la satisfaction
DÉFINIR SES OBJECTIFS
Source : Forrester fielded its Q1 2013 Global Mobile Maturity Executive Online Survey
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Diversifier les formats
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PILOTER SA STRATÉGIE
L’application mobile native : le “logiciel”
installé sur son téléphone.
Interactivité & accessibilité hors ligne
Meilleur taux de conversion et d’engagement des clients
Coût de développement
Contraintes des stores (validations et partages de revenus)
DIVERSIFIER LES FORMATS
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PILOTER SA STRATEGIEDIVERSIFIER LES FORMATS
Le site Responsive Web Design : un site qui s’adapte en
fonction de la taille de l’écran
Simple à maintenir
Meilleurs résultats en SEO.
Temps de chargement
Affichage des publicités
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PILOTER SA STRATEGIE
Les WebApps : un contenu accepté par tous
les navigateurs.
Des contenus plus riches que le site RWD
Maintenance de 2 solutions
Expérience utilisateur moins riche
DIVERSIFIER LES FORMATS
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PILOTER SA STRATÉGIEL’ANALYTIQUE: UN OUTIL INCONTOURNABLE
Objectifs
Formats
????
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Adapter ses contenus
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PILOTER SA STRATÉGIE
« One eyball, one thumb* »: remettre l’utilisateur au centre
ADAPTER SES CONTENUS
* Mobile First Luke Wroblewski
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PILOTER SA STRATÉGIEADAPTER SES CONTENUS
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PILOTER SA STRATÉGIEADAPTER SES CONTENUS
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PILOTER SA STRATÉGIEADAPTER SES CONTENUS
• * Etude Smartbear
• **Etude Akamai.
Miser sur la performance
• 5 secondes max pour un chargement pour 74 % des sondés *
• 1 seconde de délai = - 7% du taux de transformation**
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PILOTER SA STRATÉGIEEN RÉSUMÉ
Objectifs
Formats
Contenus
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MULTI-DEVICE ANALYTICS
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MULTI-DEVICE ANALYTICSMESURER LE CONTENU SUR TOUS LES SUPPORTS
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MULTI-DEVICE ANALYTICSUNE NOUVELLE DIMENSION POUR VOS DECISIONS
Contenu web
Mobile
Tablette
PC
Smart TV
Consoles
o Identification du support via le WURFL (base de données externe)
o Dimension « support » disponible dans Data Query et sur la NX
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