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Novos modelos de negócios
Setor vestuário
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9 8 7 6 5 4 3 2 1
Importância
Menos importante
De
sem
pen
ho
Melhor que
Pior que
Matriz Importância x Desempenho
Zona Apropriada
Zona de Excesso
Zona de Melhoramento
Zona de Ação Urgente
O mesmo que
QualificadorGanhador de pedido
A.Design B.Coleção InfantilC.Marcas D.Velocidade de troca
de coleções E.Canais de distribuiçãoF. Qualidade no atendimentoG.Diversidade de peças H.Instalações I. Preço J. Formas de pagamento K.Sustentabilidade
A
BC
E
D
F
G
HIJ
K
GAP x P. Essenciais x GTP x Componentes
Manuf. & Lcog.
GestãoPlan. de
capacidade
Canais de distribuiçã
o
Tecnologia
Pessoas
Ger. Linha de
produtos
Financeiro
Supply Chain
Controle de estoques
Gestão da Qualidade
Distribuição
Praticas de RH
GAP x P. Essenciais x GTP x Componentes
Manuf. & Lcog.
Gestão
MarcasTecnologi
a
Pessoas
Comercial
Financeiro
Interfuncional
Velocidade
Diferenciação
Praticas de RH
MKT.
GAP x P. Essenciais x GTP x Componentes
Gestão
Pesquisa de MKT
Coleção Infantil
Tecnologia
Pessoas
Comercial
Ger. Linha de Produto
Distribuição
Treinamento
MKT.
Gestão de Filiais
GAP x P. Essenciais x GTP x Componentes
Gestão
Inovação
Qualidade no atendimento
Tecnologia
Pessoas
Comercial
MKT
E-Commerce
Cultura
Flexibilidade
Treinamento
Praticas de RH
GAP x P. Essenciais x GTP x Componentes
GestãoMelhores Práticas
Instalações
Tecnologia
Pessoas
Comercial
Manuf. & Log.
Supply Chain
Controle de estoques
Clientes fornecedores
Distribuição
Treinamento
MKT.
Financeiro
GAP x P. Essenciais x GTP x Componentes
Gestão
Controles
PreçoTecnologi
a
Pessoas
Financeiro
Velocidade
Informação
Custos
Praticas de RH
MKT.
Treinamento
Estratégias selecionadas
Crescimento
de vendas
Coleção
Infantil
MarcasGiro
de coleç
ão
Preço
Instalações
Canais de
distribuição
Forma de
pagamento Suste
ntabilidade
Ações: • Explorar o posicionamento
da Hering como uma marca que oferece tanto moda acessível quanto básicos de qualidade;
• Ampliação do espaço para categorias de produtos com maior faturamento por metro quadrado;
• Campanhas de marketing, focadas no conceito “Eu sou, eu uso Hering desde sempre” e utilização de celebridades;
• Expansão do número de lojas da rede Hering Store;
• Qualificação da carteira de clientes no varejo multimarcas.
Resultado: Manter crescimento de vendas de dois dígitos nas quatro marcas
Estratégias selecionadas
Expansão da rede
Hering Store
Coleção
Infantil
Marca
Canais de
distribuição
Ações: • Revisão da meta de
expansão da rede Hering Store para os próximos anos;
•
Resultado: Meta prevista de 405 lojas já ao final de 2011. Para 2012, o novo número de lojas será divulgado em momento oportuno, à medida em que o plano de expansão se concretize e as condições do mercado se mostremfavoráveis.
Estratégias selecionadas
E-Commerce
Marcas
Canais de
distribuição
Qualidade no atendimento
Formas de
Pagamento
Ações:• Em agosto de 2010, foi
lançada a webstore da marca dzarm., ampliando a operação de e-commerce para todas as marcas;
• Reavaliação do formato do business on-line para melhor explorar o potencial desse canal;
• Implantação de novas ferramentas para aprimorar o layout e as funcionalidades dos sites.
Resultado: Atrair novos clientes, fidelizar os atuais e, alavancar as vendas totais da empresa.
Estratégias selecionadas
Mercado
internacional
Coleção
Infantil
Marcas
Canais de
Distribuição
Instalação
Ações:• Redefinição do foco de
atuação na comercialização das marcas somente para a América Latina;
• Descontinuidade de franquias localizadas em mercados fora do foco de atuação, como Arábia Saudita e Espanha;
• Mantido mesmo posicionamento e foco estratégico adotado pelas marcas no Brasil.
Resultado: Fortalecer a internacionalização das suas marcas próprias e, ao mesmo tempo, garantir a padronização e o reconhecimento por parte dos consumidores.
Estratégias selecionadas
Cartão de
crédito
Qualidade no atendimento
Preço
Formas de
pagamento
Ações:• Expansão da base de cartões
ativados;• Campanhas de marketing
com foco no cartão, com resultados positivos que incrementaram o ticket médio nas lojas da rede.
Resultado: Aumento de “share of wallet”.
Estratégias selecionadas
Modelo de
Produção
Híbrido
Velocidade de
troca de coleção
Canais de
distribuição
Diversidade de
peças
Preço
Sustentabilidade
Ações:• Fábricas trabalhando com 100%
de sua capacidade produtiva, além de investimentos na ampliação e atualização do parque fabril;
• Terceirização de etapas do processo;
• Compra de produtos acabados (outsourcing) de fornecedores internacionais;
Resultado: A combinação de produçãoprópria, terceirizada e outsourcing, garante velocidade e flexibilidade para atender à demanda do mercado. Além disso, permite que a Companhia escolha, de acordo com o cenário atual, a melhor opção entre produzir internamente, terceirizar etapas do processo ou comprar o produto acabado.
Estratégias selecionadas
Captação de Recurs
os
Instalaçõe
s
Preço
Ações: • Não renovação de empréstimos
bancários com taxas de juros mais elevadas;
• Prioridade nas operações de financiamento atreladas a investimentos produtivos, que apresentam condições de prazo e taxas de juros mais atrativas, com a obtenção de recursos com o BNDES.
Resultado: menores gastos com pagamentos de juros por empréstimos.
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