View
1
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 1
Hochschule RheinMain (Wiesbaden) | Dr. Jäger Management-Beratung (Königstein im Taunus)
Prof. Dr. Wolfgang Jäger
IT Forum Kassel
#Digiforum on Tour
1. November 2018
New Leadership - Organisation und
Führung im Zeitalter der Digitalisierung
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 2
Was sind die wichtigsten Treiber bei der digitalen Transformation?
Muss die Arbeit neu organisiert werden?
Was sind die größten Herausforderungen für die Führungskräfte?
Was ändert sich bei dem Thema Führung und Zusammenarbeit?
New Leadership - Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 3
Quelle: https://netzoekonom.de/vortraege/Wirtschaft 4.0 – Die neuen Spielregeln der Digitalen Ökonomie
Wirtschaft 4.0 Die Spiele sind eröffnet …
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 4
Drei technologische Kernthemen treiben die Digitalisierung
Quelle: Perty (Hrsg.): Digital Leadership , S. 25
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 5
Digitalisierung – Transformation – Disruption – Evolution ?!
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 6
Text Entwurf
Bildquelle : Daimler AG
„Schöpferische Zerstörung“ durch wen?!
DI
CO
NI
UM
| S
TU
TT
GA
RT
| 2
4.0
3.2
01
6D
IC
ON
IU
M| S
TU
TT
GA
RT
| 2
4.0
3.2
01
6
Daimler
“Go digital or go home”DIETER ZETSCHE, CEO DAIMLER AG
DI
CO
NI
UM
| S
TU
TT
GA
RT
| 2
4.0
3.2
01
6
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 7
Digitaler Wandel – New Leadership umfasst die Themen: Transformation, Strategie, Struktur, Kultur und Führung
1. Herausforderung „Digitaler Wandel“: Transformation ist die
Führungsaufgabe der „Digital Leader“.
2. Herausforderung „Digitaler Wandel“: Die Suche nach einer Strategie
für morgen, in einer Organisation (Struktur) von heute und eine
Kultur die gestern entstanden ist.
3. Herausforderung „Digitaler Wandel“ : Reihenfolge beachten!:
Structure follows Strategy, follows Culture, follows Leadership
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 8
Digitalfit: Wo verorten Sie Ihr Unternehmen in diesem Portfolio?
Quelle: Perty (Hrsg.): Digital Leadership , S. 153
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 9
Beidhändigkeit der Managementansätze als Grundmodell für eine (erfolgreiche) Transformation
Quelle: Perty (Hrsg.): Digital Leadership, S. 49
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 10
Arbeiten im Zeitalter der Digitalisierung
Arbeitswelt 4.0
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 11
Arbeitswelt 4.0 - Arbeiten im Zeitalter der Digitalisierung
Industrie 4.0, Banken 4.0, Versicherungen 4.0 – egal in welchem Wirtschaftszweig, fest steht:
Die Digitalisierung wird zu einem deutlichen Wandel der Arbeitswelt führen. Unter den Begriffen „Digitale
Arbeitswelten“ oder einfach „Arbeitswelt 4.0“ zeichnen sich tiefgreifende Veränderungen beginnend mit
der Arbeitsorganisation/-gestaltung und endend mit einer neuen Arbeitskultur ab. Dabei lasen sich
folgende „Entwicklungslinien“ darstellen:
Hyperflexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte
Weg von der Präsenzkultur
Neue Formen der Arbeitsorganisation
ermöglichen verteiltes, mobiles und flexibles
Arbeiten
Neue Jobprofile entstehen mit völlig anderen
Kompetenztiefen
Büroarbeit und Sachbearbeitertätigkeiten
werden software-technisch immer stärker
abgebildet
Flache Hierarchien
Mehr Eigenverantwortung
Mehr Demokratisierung und Selbstbestimmung
Zunächst rapide Zunahme einfacher
„maschinen-/computergeführter“ Tätigkeiten
Neue Maschinen und intelligente Software
greifen aber auch zunehmend besser
qualifizierte Wissensarbeiter an
Wissen der Masse
Geschwindigkeit der Information
Mobile Workforces
Kollaborative Netzwerke
Big Data und Algorithmen
Arbeitsmittel und Supportservices
Mehr temporäre Projektorganisation und
Integration in (unternehmens-)Netzwerke
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 12
Das „Mosaik“ der Arbeitsgestaltung 4.0
Aspekte und
Beein-flussungs-faktoren
Bereiche & Gestalt-
ungs-ebenen
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 13
Multispace-Office als atmende Arbeitslandschaft
Quelle (Text und Bild): Fraunhofer IAO/IAT Universität Stuttgart; New Office Concepts – Innovative Arbeits- und Bürowelten für Performance und Wohlbefinden.
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 14
Agile Arbeitsplatzgestaltung – „Smart Working“
Quelle: DeTeCon/Deutsche Telekom
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 15
Quelle (Text und Bild): Bauer, W./Fraunhofer IAO/IAT Universität Stuttgart 2015; Digital Workplace – Digital Workforce.
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 16
„Digitalisierung“ in und für HR durch Wearables – zwei Stoßrichtungen
Aus den Anwendungsfeldern der „Smart Work“ lassen sich
Primär- und Sekundäranwendungen für unterschiedliche
Personalaufgaben ableiten.
1.) So können bspw. die über die Wearables während der
Arbeit gewonnenen „Mitarbeiterdaten“ in Personaleinsatz-
planungen einfließen, die Zeitwirtschaft ergänzen oder
Zugangskontrollen optimieren. Generell können diese
Sekundärdaten vielfältigen personalwirtschaftlichen
Steuerungs- und/oder Kontrollaufgaben zugeführt werden.
2.) Darüber hinaus gibt es aber auch Primäranwendungen
von Wearables für das Personalmanagement. „Spezielle“
Wearables für das Personalmanagement fokussieren
zurzeit vorwiegend auf Anwendungen im Rahmen der
Personalbeschaffung, der Aus- und Weiterbildung und des
Gesundheitsmanagements. Die Nutzung von Datenbrillen
für „Virtual Reality (VR)“- und/oder „Augmented Reality
(AR)“-Anwendungen liegt im Personalmarketing und
Personal-entwicklung voll im Trend.
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 17
Kollege 4.0 = Roboter ? - In der Fabrik und im Büro!
Quelle (Text und Bild): Personalmagazin 02/17; S. 48, 49.
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 18
Arbeitsmodell 4.0 und New Leadership
Mitarbeiter und Führungskräfte brauchen einen modernen Methodenkoffer, um
ihr Produkt- und Dienstleistungsportfolio für die Arbeitswelt 4.0 zu entwickeln. Dazu
gehören insbesondere neue, agile Management-Methoden wie:
Scrum
Kanban
Design-Thinking
Lean-Startups
Jams
Social Forecasting
Quelle: http://www.creaffective.de/wp-content/uploads/2014/08/07_Design-Thinking.jpg.
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 19
Agile Managementmethoden einführen und nutzen!
Quelle: Perty (Hrsg.): Digital Leadership, S. 68
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 20
Agile Managementmethoden einführen und nutzen!
Quelle: Perty (Hrsg.): Digital Leadership, S.66 u. 67
…
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 21
Agile Managementmethoden einführen und nutzen!
Quelle: Perty (Hrsg.): Digital Leadership, S. 70
Als zentrale Gemeinsamkeiten aller vorgestellten agilen Managementmethoden lassen sich
festhalten:
Ziel: Agilität durch Vernetzung (Teams), Offenheit (Austausch) und Nutzung von Partizipation (Einbezug der Beteiligten)
Ausgangspunkt: tatsächliches Kundenbedürfnis (Funktionalität/Design)
Vorgehenslogik: develop ‒ try ‒ fail ‒ retry ‒ fail again ‒ retry ‒ succeed
Kernelemente:
‒ Teamarbeit (auf Augenhöhe)
‒ Experimente/Bereitschaft zu Fehlern
‒ Prototyping/Sprints
‒ Frühzeitiges und regelmäßiges Feedback
‒ Iteration/Feedbackschleifen (Idealbild »Lernende Organisation«123)
Diese Grundgedanken gilt es ins Unternehmen zu holen ‒ mit welchem Ansatz auch immer.
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 22
New Leadership -
braucht eine (neue) Unternehmens - Führungskultur
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 23
„Die Manager müssten sich (…) selbstverständlich öffnen und einfach mitmachen. Nur so bekommen sie
Strömungen mit und werden als wichtiger Knotenpunkt wahrgenommen.“
(Peter Kruse)
„Als Führungskraft führe ich Wahlkampf um die Köpfe und Herzen der anderen Netzteilnehmer.“
(Thomas Sattelberger)
Quelle: Interview in Rump et al., Auf dem Weg in die Organisation 2.0,Sternenfels 2011
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 24
Beidhändigkeit von Führung – Back to the roots and then go ahead
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 25
VOPA - Charakteristika der (Führung in der ) Digital Economy
Quelle: Perty (Hrsg.): Digital Leadership, S. 44
Überprüfen Sie Ihr Menschenbild: Was glauben Sie? a) „Vertrauen ist gut , Kontrolle ist besser“ b) „Zutrauen veredelt den Menschen“
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 26
Neue Herausforderungen für die “neue, offene” Führung
Die größte Herausforderung lautet: Kontrolle aufgeben, aber Führung behalten.
Neugier und Bescheidenheit sind Eigenschaften, die für eine offene Führung essenziell sind. Neugierige Menschen sind offen für Innovationen und sehen eher das Potenzial als die Risiken.
Gleichzeitig gilt es zu erkennen, dass das eigene Können beschränkt ist und andere Sichtweisen zu akzeptieren bzw. die eigenen anzupassen.
Folgende Regeln helfen dabei:
1. Erkenne und respektiere die neue Macht deiner Mitarbeiter.
2. Teile Informationen, um Vertrauen aufzubauen.
3. Zeige Neugier und Bescheidenheit.
4. Fordere Offenheit ein.
5. Vergib Fehler.
Quellen: http://schaeferblick.wordpress.com/2011/05/28/offene-fuhrung-in-zeiten-sozialer-technologien/
Charlene Li, Open Leadership, 2010, Harald Kiehle, Smarter Work, 2010
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 27
Neue Herausforderungen für die “neue, offene” Führung
Auch in offenen Organisationen setzen die Führungskräfte die Ziele, die
Strategie und die Agenda, nur mit entsprechend offener Informations-
politik und ggf. auch verteilter Entscheidungsfindung.
Darüber hinaus sind sie häufig als Katalysatoren und Inspiratoren gefragt.
Ziel ist eine gemeinsam geteilte Vision, die entsprechendes Commitment
schafft.
In Zeiten sozialer Technologien ist Führung keine Frage mehr der Position,
sondern vielmehr der Anzahl (und Qualität) der „Follower“.
In jedem Unternehmen gibt es Mitarbeiter, die begeistert für die (Firmen-)
Vision sind, die Netzwerke pflegen, und die engagiert sind, die Arbeit für alle
ein bisschen besser zu machen.
Diese gilt es mit entsprechender (Führungs-)Kultur zu fördern bzw.
Barrieren und Hindernisse abzubauen.
Quellen: http://schaeferblick.wordpress.com/2011/05/28/offene-fuhrung-in-zeiten-sozialer-technologien/
Charlene Li, Open Leadership, 2010, Harald Kiehle, Smarter Work, 2010
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 28
Führungskräfte sind immer mehr in der Funktion als Katalysatoren und Inspiratoren gefordert. Das Ziel besteht in einer gemeinsamen Vision, die zugleich ein entsprechendes Commitment schafft. Die größte »Veränderung« aber lautet: Kontrolle aufgeben, Führung behalten. Dabei ist folgendes zu beachten:
Vernetzung und Arbeitsorganisation ‒ Nachhaltiger Erfolg kann nur mit intelligenter Vernetzung erreicht werden
Mitarbeiterorientierung ‒ starke Mitarbeiterorientierung ist ein Muss
Führung auf Distanz ‒ Remote Leadership statt Gluckenmodell
Gesunde Vielfalt ‒ Gesundheit fordern und Vielfalt ermöglichen
Werte- und Vertriebsorientierung
Ramen für New Leadership - Digital Leadership
Jäger, W./Körner, P. (2016): New Work, New Leadership, in: Petry, T. (Hrsg.): Digital Leadership – Erfolgreiches Führen in Zeiten der Digital Economy, 1. Auflage, Freiburg, S. 107 f.
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 29
Digitalkulturen erreichen die „Old Economy“
Quelle: Perty (Hrsg.): Digital Leadership , S. 60
Auch immer mehr traditionelle Unternehmen erkennen, dass eine agilere und
partizipativere Kultur und damit häufig eine Kulturveränderung nötig ist.
Auch Bosch begleitet die zuvor strategischen und organisatorischen
Veränderungen durch Kulturveränderungsmaßnahmen.
So wurden u. a. sowohl die Krawattenpflicht als auch die individuellen Boni
gestrichen. Bosch-CEO Volkmar Denner möchte eine Gründer- und
Unternehmerkultur schaffen.
Immer mehr Unternehmen setzen „kulturelle“ Zeichen. Jüngst teilte die
Commerzbank mit ebenfalls mehrheitlich individuelle Boni abzuschaffen!
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 30
Führungskräfte sind der Dreh- und Angelpunkt
Liebe Führungskraft, bitte leben SIE uns die Unternehmenskultur vor:
- Geben Sie mir Feedback!
- -Arbeiten Sie mit mir zusammen!
- Fördern Sie mich und meine Ideen!
„2020: Führungskräfte statt
Vorgesetzte. Mitarbeiter statt Beschäftigte.“
„Ich schulde meinem Chef nicht nur
Respekt, sondern auch meine Meinung.“
Welche Anforderungen richten Mitarbeiter an ihre Führungskultur?
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 31
Quelle: Rump et al., Auf dem Weg in die Organisation 2.0,Sternenfels 2011
Führung bleibt Führung – nur (auch) anders
Führung wird in der digatalen Arbeitswelt keineswegs aufgelöst zugunsten egalitärer Strukturen und sich selbst steuernder Systeme.
Im Gegenteil spielt sie eine zentrale Rolle, um dem hohen Tempo in den Organisationen und den sich darin bewegenden Menschen den notwendigen
Halt zu geben.
In diesem Verständnis bieten Führungskräfte Leitplanken – nicht mehr autoritär von oben herab, sondern partizipativ mit aktiver Einbindung der
Mitarbeiter.
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 32
Der 10-Punkte-Plan zum Digital Work Design - zu den „Big Five“ für Arbeit, Führung und Organisation
Quelle: Welpe, I./Brosi, P./Schwarzmüller, T. (2018): Digital Works Design – Die Big Five für Arbeit, Führung und Organisation im digitalen Zeitalter, Frankfurt/New York, S. 211
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 33
Expertenwissen zum Nachlesen finden Sie hier:
2012 2018
2016
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 34
Jäger, W./Körner, P. (2016): New Work, New Leadership, in: Petry, T. (Hrsg.): Digital Leadership – Erfolgreiches Führen in Zeiten der Digital Economy, 1. Auflage, Freiburg, S. 99-114
Jäger, W./Petry, T. (2012): Enterprise 2.0 – Herausforderungen für Personal, Organisation und Führung, in: Jäger, W./Petry, T. (Hrsg.): Enterprise 2.0 – die digitale Revolution der Unternehmenskultur, Köln, S. 17-35
Petry, T. [Hrsg.] (2016): Digital Leadership – Erfolgreiches Führen in Zeiten der Digital Economy, 1. Auflage, Freiburg
Welpe, I./Brosi, P./Schwarzmüller, T. (2018): Digital Works Design – Die Big Five für Arbeit, Führung und Organisation im digitalen Zeitalter, Frankfurt/New York
Literaturhinweise
New Leadership – Organisation und Führung im Zeitalter der Digitalisierung
01.11.2018 #Digiforum on Tour, House of IT, Kassel © Prof. Dr. Wolfgang Jäger Seite 35
Kontakt Prof. Dr. Wolfgang Jäger Hochschule RheinMain Fachbereich Design Informatik Medien Unter den Eichen 5 65195 Wiesbaden E-Mail: wolfgang.jaeger@hs-rm.de www.hs-rm.de Gesellschafter DJM Consulting GmbH, Dr. Jäger Management-Beratung Altkönigstr. 4 61462 Königstein im Taunus Tel. +49 6174 - 93 62-0 Mobil: +49 171 3327425 E-Mail: w.jaeger@djm.de www.djm.de
© Copyright 2018 Das Urheberrecht liegt beim Autor. Dieser Vortrag ist für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmer eines Seminars oder einer Präsentation des Autors bestimmt. Die Verbreitung des Handouts innerhalb ihrer eigenen Organisation ist bis auf weiteres erlaubt. Die Verbreitung oder Speicherung des Dokuments in einem digitalen Medium oder im Internet ist aus dem Grund nicht erlaubt, da Dritte Urheberrechte an den in der Präsentation enthaltenen Bildern besitzen. Jegliche Übernahme von z. B. hier aufgenommenen Argumentationen und gezeigtem Zahlenmaterial in eigene Präsentationen, benötigen die Zustimmung des Autors.
© Copyright 2018by the author. This document is provided for the personal use of participants of the authors‘ seminar or presentation. Spreading the handout within the own organisation is permitted until further notice. Spreading or storing the document in digital media or on the web is not allowed due to the fact that third parties hold copyrights for pictures included in this presentation. Any utilization, i. e. incorporating arguments and data presented here in own presentations, requires the approval of the author.
Recommended