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Organizacion como sistema
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LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y EMPRESARIALES
Unidad 2
Flores Frank
INTEGRANTES
Haridat Nadira
Gómez Adriana Torres July
Las Organizaciones como Sistemas
Tipos de organizaciones - Sistema Abierto: Conjunto de elementos dinámicamente
relacionados, en interacción que desarrollan una actividad
para lograr un objetivo o propósito.
- Sistema Cerrado: Tienen pocas entradas y salidas en
relación con el ambiente externo.
Una organización se define como un sistema de
actividades conscientemente coordinadas formado por
dos o más personas. La cooperación entre ellas es
esencial para la existencia de la organización.
Las Organizaciones
Las Organizaciones como Sistemas
Sistemas Abiertos Sistemas Cerrados
Las Organizaciones como Sistemas
ENTRADA SALIDAPROCESAMIENTO
RETROALIMENTACIÓN
RETROALIMENTACIÓN
Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Gerente
Director
Asistente
Coordinador
Recepcionista
Supervisor
Operador
Analista
Ayudante
Contralor
Administrador
DEFINICIÓN: “Un organigrama es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura
de organización, incluyendo las principales funciones, sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva.”
TIPOS
Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Organigrama Horizontal
Presidente Gerente General
Directores Supervisores Otros
Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Organigrama Vertical
Vice Presidente
Presidente
Director de Ventas
Asistente
Ejecutivos Ventas
Coordinador
Director de Mercadeo
Director de Finanzas
Gerente de Crédito
Asistente
Analistas
Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Organigrama Circular
Director Finanzas
Gte. Crédito Asistente Analistas
Director Operaciones
Gte. Recepción
Ama Llaves
Gte. Seguridad
Vice
presidente
Ingeniero Jefe
AsistenteSupervisores
Empleados
Director de Ventas
Asistente
Ejecutivos Cuentas
Coordinadores
Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Organigrama Mixto
Vice-presidente
Gerente General
Gerente de Ventas
Gte. Atención Cliente Gte. RRHH
Coord. Adiest.
Analista pers.
Asistente
Gte. Mercadeo
Asistente
Gte. Finanzas
Asistente
Coord. Crédito
Analistas
Gte. Operaciones
Ama Llaves
Gte. Recepción
Coord. Lavandería
Dir. Ingresos
Crecimiento y Adaptación de las Estructuras Organizacionales
Se rige por 10 principios:
OBJETIVOS
ESPECIALIZACIÓN COORDINACIÓN
DEFINICIÓN
CONTINUIDADCONTROL EQULIBRIO RECIPROCIDAD
AUTORIDADRESPONSABILIDAD
PROCESO DE FUSIÓN
DEFINICIÓN:
CLASIFICACIÓN
- Pura- Por absorción- Horizontal- Vertical- Conglomerado
La FUSION es la reunión de dos o más sociedades preexistentes, bien sea que una u otra sea absorbida por otra o que sean confundidas para constituir una nueva sociedad.
MODELO DEL ACUERDO
Previo a laadquisición
1
Establecimiento de las bases
2
Asimilación
4
Integración rápida
3
Mejores Prácticas
Inicio
Aprovechamiento
del éxito
Estudios previosNegociación
y anuncio
Cierre
Lanz
amie
nto
Planific
ación
de la
integ
ració
n
Formulación
de la
estrategia
Puesta en marchaS
eguimiento y ajuste
del proceso
Eva
luac
ión
y aj
uste
del p
lan
a la
rgo
plaz
o
El Modelo de Exploración o
Rueda de la Fortuna
Todo el proceso de la fusión podría
ser dividido en cuatro fases
LIDERAZGO
El liderazgo se puede definir como el intento de influencia
interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación,
al logro de una o varias metas
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Cambio Organizacional
Organizaciones
Grupo dePersonas
FuerzasInternas
Fuerzas Externas
Se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo.
Fuerzas Externas e Internas para e cambio
CAMBIO ORGANIZACIONAL
LAS FUERZAS INTERNAS O EXTERNAS DEL CAMBIO
FUNCIONES FUNDAMENTALES:
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
DEFINICIÓN: El proceso administrativo como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único.
Planeación
1
Organizar
2
Ejecución
3
Control
4
DEFINICIÒN:Son las fuentes primarias para identificar los procesosque se desarrollan en una organización
PROCESOS EMPRESARIALES
FUNCIONES FUNDAMENTALES: Establecen los procesos básicos en los que la organización debe trabajar, indica quienes son los clientes, qué productos o servicios ofrece, a qué mercados geográficos atiende, con que tecnología,
DEFINICIÒN:Es la ejecución de políticas o estrategias nacionales, tanto para el sector público como para el privado, tomando en cuenta que de el se derivan elementos fundamentales como la modulación, la conducción y la vinculación intraempresarial.
PROCESOS RECTORES
FUNCIONES FUNDAMENTALES: Focalizar su acción para darle respuesta a la calidad de servicio, definiendo sus procesos internos (intraempresariales) para que cada uno de los procesos tenga un norte común.
DEFINICIÒN:Los procesos operativos son aquellos mediante los cuales la empresa elabora un producto o un servicio ya concebido, los cuales son recibidos directamente por el cliente externo de la organización, dan respuesta directa al cliente por lo tanto su efectividad depende de la satisfacción de los clientes.
PROCESOS DE GESTION OPERATIVA
FUNCIONES FUNDAMENTALES: Facilitan el logro de los objetivos de la empresa
DEFINICIÒN:Constituyen un elemento medular en la organización sobre los cuales convergen el resto de los procesos administrativos.
PROCESOS FINANCIEROS
FUNCIONES FUNDAMENTALES: Permite el manejo y control de ingresos, egresos, costos y pronósticos y satisface las posibilidades de inversión .
DEFINICIÒN:Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
REINGENIERIA DE PROCESOS
FUNCIONES FUNDAMENTALES: Lograr mayores beneficios económicos, mayor satisfacción del cliente, mayor satisfacción del personal, mayor conocimiento y control de procesos, conseguir un mejor flujo
de información y materiales, disminución de los tiempos de proceso del producto o servicio.
¿QUÉ ES UN PROYECTO?
GERENCIA PARA PROYECTOS
¿QUÉ ES LA GERENCIA DE PROYECTOS?
CARACTERISTICAS DE UN PROYECTO
SEIS SIGMA
Es una filosofía, un método de administración y herramienta para
mejorar el desempeño, aumentar la rentabilidad
e incrementar la satisfacción del cliente
SEIS SIGMA
FASES
Medir
Analizar
Contr
ola
r
Mejorar
Definir
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
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