View
248
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
7/25/2019 Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu
1/2
PENYAMPAIAN INFORMASIHASIL PENINGKATAN MUTU
LAYANAN KLINIS DANKESELAMATAN PASIEN
SOP
No Dokumen :
/SOP/UKP.RJ/2016No Revisi :
Tanggal Ter i! : 02"01"2016#alaman : 1 / 2
PUSKESMASHALILULIK
Kepala Puskesmas
Bernade eBe e!Amd"KL
NIP#$%&'$()$$%**+)(($(
1. Penger!ian Informasi Peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien
dapat disampaikan dalam bentuk sosialisasi kepada petugas dan
masyarakat2. Tu$uan Sebagai acuan dalam penyampaian informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien%. Ke i$akan Keputusan Kepala Puskesmas Lurasik Nomor: /SK/KAPUS/ II/!"#$
: tentang Penyampaian Informasi %asil Peningkatan &utu Layanan
Klinis dan Keselamatan Pasien&. Re'erensi #' Undang(undang Nomor !$ )ahun !""* )entang Pelayanan Publik
2.(. )la! Dan *a+an #' Status pasien!' Laporan bulanan pasien
6. ,angka+"
,angka+
a' %asil peningkatan mutu layanan klinis#' Seluruh petugas ramah dan sopan pada tiap pasien yang datang!' Pasien segera dilayani+ di bagian pendaftaran dan ,ika ada pasien
ga-at+ ia diutamakan dilayani tanpa prosedur administrasi yang berbelit
.' Semua pasien didaftarkan pada loket pendaftaran' Pasien membayar biaya administrasi+ ,ika tidak mempunyai
uang pas+ petugas menyediakan uang kembalian$' Sesuai alur+ pasien menuggu antrian untuk mendapatkan
pemeriksaan dokter atau dokter gigi atau bidan0' 1okter atau dokter gigi dibantu oleh pera-at untuk
mendampingi pasien2' Semua pasien mendapat pen,elasan dan pernyataan informed
consent ,ika akan dilakukan tindakan 3misalnya tindakan bedahsepeti insisi abses+ dll4
5' Pasca pelayanan+ beberapa pasien mengisi kuesioner mutulayanan pasien+ kuesioner didimpan di kotak saran yangterkunci+ dan die6aluasi tiap 0 bulan+ dalam bentuk sampling+
#"(." sampel kuesioner untuk die6aluasi tiap 0 bulan b' Standar keselamatan pasien meliputi:
#' %ak pasien7!' &endidik pasien dan keluarga7.' Keselamatan pasien dalam kesinambungan pelayanan7
' Penggunaan metode peningkatan kiner,a untuk melakukane6aluasi dan program peningkatan keselamatan pasien7
$' Peran kepemimpinan dalam meningkatkan keselamatan pasien70' &endidik staf tentang keselamatan pasien7dan2' Komunikasi merupakan kunci bagi staf untuk mencapai
keselamatan pasien'Sasaran Keselamatan Pasien meliputi tercapainya 0 3enam4 hal sebagai
7/25/2019 Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu
2/2
PENYAMPAIAN INFORMASIHASIL PENINGKATAN MUTU
LAYANAN KLINIS DANKESELAMATAN PASIEN
SOP
No Dokumen :
/SOP/UKP.RJ/2016No Revisi :
Tanggal Ter i! : 02"01"2016
#alaman : %/ 2PUSKESMAS
HALILULIK Kepala Puskesmas
Bernade eBe e!Amd"KL
NIP#$%&'$()$$%**+)(($(
berikut:#' Ketepatan identifikasi pasien!' Peningkatan komunikasi yang efektif7.' Peningkatan keamanan obat yang perlu di-aspadai7
' Kepastian tepat(lokasi+ tepat(prosedur+ tepat(pasien operasi7$' Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan7dan0' Pengurangan risiko pasien ,atuh'
1alam rangka menerapkan Standar Keselamatan Pasien+ Puskesmasharus melaksanakan )u,uh Langkah &enu,u Keselamatan Pasien yangterdiri dari:
#' &embangun kesadaran akan nilai keselamatan pasien7!' &emimpin dan mendukung staf7.' &engintegrasikan akti6itas pengelolaan risiko7
' &engembangkan sistem pelaporan7$' &elibatkan dan berkomunikasi dengan pasien70' 8ela,ar dan berbagi pengalaman tentang keselamatan pasien7dan2' &encegah cedera melalui implementasi sistem keselamatan
pasien'-. Uni! !erkai! Poli KIA/K8+ Poli Umum+ Poli 9igi+ K'
. Diagram )lir %asil peningkatan mutulayanan klinis Penerapan sesuai Standar
keselamatan pasien
elakukan valuasimu!u ,a anan Klinisse!ia 6 ulan sekali
Recommended